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第6頁共6頁2023?年施工員?年終工作?總結(jié)標準?模板今?年來,本?部的各項?工作在公?司領(lǐng)導的?關(guān)心支持?和各部門?的密切配?合下,全?面完成了?國內(nèi)安裝?的各項調(diào)?試任務(wù)。?國外安裝?調(diào)試大幅?度上升,?安裝調(diào)試?合格率達?到100?,隨著公?司各項業(yè)?務(wù)的發(fā)展?,預計明?年在國內(nèi)?外的安裝?任務(wù)還會?有增長。?回顧安?裝公司一?年所做工?作,我們?的安裝人?員在語言?交流、協(xié)?調(diào)等遇到?諸多困難?的情況下?,始終以?飽滿的工?作服務(wù)態(tài)?度和敬業(yè)?精神,得?到了國內(nèi)?外客戶的?肯定。但?客戶對我?們公司的?產(chǎn)品、零?配件的材?質(zhì)及加工?精度有點?不滿意,?故引發(fā)這?方面的投?訴比較多?,同時增?加了售后?服務(wù)的難?度及相關(guān)?費用的上?升。在此?,請公司?有關(guān)部門?在零配件?的選購,?材質(zhì)與加?工精度方?面,加以?提高改進?。這樣有?利于我們?安裝公司?更好地完?成設(shè)備的?安裝調(diào)試?任務(wù),保?證其今后?的正常運?行。讓我?們的產(chǎn)品?設(shè)備更能?讓人接受?,從而減?少售后服?務(wù)的郵寄?、托運費?用。在其?它費用的?開支方面?,原本可?以節(jié)省的?費用,由?于各方面?的原因比?如:場地?確認造成?的等工,?安裝后不?能及時調(diào)?試的往返?,配合收?尾款而進?行的回訪?再培訓。?缺乏跟蹤?信息的配?發(fā)帶來的?種種弊端?等等,這?都又待我?們加以重?視認真對?待,確保?我們的工?作質(zhì)量。?___?_年質(zhì)量?目標及行?動措施?一、在提?高管理標?準方面:?1、加?強本部門?人員對i?so90?01:_?___質(zhì)?量保證體?系的進一?步認識,?重溫程序?文件和支?持性文件?的職責規(guī)?范。2?、加強安?裝質(zhì)量管?理意識,?做好安裝?過程中的?質(zhì)量跟蹤?及反饋。?3、加?強對全體?安裝人員?的整體安?調(diào)技能的?測試,做?到有備上?崗,提高?各方面業(yè)?務(wù)素質(zhì),?樹好安裝?公司窗口?形象。?二、提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的方面:?1、對?客戶提出?的要求及?反映的問?題,通過?電話或直?接派人幫?助解決,?并做好記?錄,責任?到人。?2、對產(chǎn)?品質(zhì)量存?在的問題?及時做好?信息反饋?,并通過?品質(zhì)速報?,起到傳?送紐帶,?以最短的?時間、最?快的工效?,最好的?答復,盡?力讓客戶?滿意。?3、對使?用我們產(chǎn)?品的用戶?,無論是?保修期內(nèi)?外的都有?責任做好?回訪調(diào)研?工作,促?使用戶滿?意信任度?達100?。三、?確保工作?無差錯:?1、依?據(jù)公司安?裝、調(diào)試?驗收報告?驗收合格?率達10?0。2?、增強行?為思想意?識,控制?人為質(zhì)量?事故為零?。3、?配合國貿(mào)?、營銷部?在做好售?后服務(wù)的?同時,有?責任把球?館選送的?維修保養(yǎng)?學員進行?培訓,培?訓合格率?爭取達到?90。_?___年?度的質(zhì)量?目標及行?動措施已?經(jīng)制訂,?有必要我?們認真_?___,?按照is?o900?1:__?__質(zhì)量?保證體系?,嚴格遵?守程序文?件、支持?性文件的?各項要求?。以“服?務(wù)創(chuàng)造價?值為中心?”,全員?參與,倡?導“不當?輔手、我?做第一”?的思想齊?心協(xié)力做?好各自的?本職工作?,力爭_?___年?安裝調(diào)試?合格率為?100,?客戶的投?訴率趨向?于零。?2023?年施工員?年終工作?總結(jié)標準?模板(二?)作為?項目部的?管理人員?,單體樓?1#、2?#、3#?、4#的?總樓號長?,我注重?控制工程?的施工質(zhì)?量、與建?設(shè)單位和?監(jiān)理單位?的協(xié)調(diào)以?及班組的?管理協(xié)調(diào)?、主動配?合安全科?完成各項?安全管理?工作,狠?抓材料管?理以節(jié)約?工程成本?。主要以?下幾個方?面說明:?1、工?程質(zhì)量管?理。針?對望湖城?項目的特?殊性,故?工程質(zhì)量?要求高標?準、高起?點。施工?前期,注?重對班組?的技術(shù)交?底,給班?組人員在?思想上給?予重視,?在技術(shù)上?了解本工?程的質(zhì)量?和進度、?安全要求?,為后期?施工奠定?良好的基?礎(chǔ)。4?#作為第?一個施工?的單體,?同時結(jié)構(gòu)?和2#樓?一樣,嚴?格要求木?工、鋼筋?工、泥工?班組按圖?紙施工,?并且預留?下影象資?料(照片?等),要?求其他單?體的班組?負責人上?來觀看,?提出自己?意見,并?且要求其?他單體按?照4#的?要求施工?。此措施?取得良好?作用,也?為了后期?的施工質(zhì)?量帶來的?良好的效?果。各單?體在后期?的質(zhì)量管?理上,達?到監(jiān)理單?位驗收,?全部通過?,取得建?設(shè)單位和?監(jiān)理單位?的好評。?2、1?#、2#?、3#、?4#四個?單體樓的?管理。?3、班組?的管理協(xié)?調(diào)工作?(1)施?工管理員?是所內(nèi)最?基層的管?理者,既?是指揮員?又是戰(zhàn)斗?員,是領(lǐng)?導意志、?意見的體?現(xiàn),也是?基層問題?的反饋者?,因此更?要樹立起?良好的自?身形象,?在工作中?成為同事?的榜樣,?在感情上?成為同事?信任伙伴?。要求大?家加班自?己一定第?一個到,?要求大家?樹立高質(zhì)?量的標準?,所以各?個單體在?每個隱蔽?工程我都?全程參加?,注重過?程控制,?對一些質(zhì)?量通病控?制的萌芽?狀態(tài)。?(2)關(guān)?心同事:?遇到同事?有事,主?動幫助替?班并組織?全班一起?關(guān)心,慰?問,形成?一種大家?庭氣氛。?(3)?注重對四?個單體的?樓號長的?培訓,在?每次的會?議上,針?對施工配?合存在的?問題,我?盡量使每?個同志至?少占主導?地位一次?,以增加?其經(jīng)驗,?使每個同?志都能獨?當一面,?處理各種?問題,使?整個班組?的業(yè)務(wù)技?術(shù)水平有?了整體的?提高。?4、安全?管理工作?在工作?過程中,?主動配合?安全科完?成施工人?員的人員?的安全管?理和教育?工作,在?建設(shè)單位?的幾次檢?查中均取?得優(yōu)異成?績,在第?四季度的?安全檢查?上,明確?了1#作?為本項目?的安全管?理示范單?體。5?、與建設(shè)?單位、監(jiān)?理單位的?協(xié)調(diào)作?為一個施?工管理人?員,望湖?城項目開?工以來,?我就注重?和建設(shè)單?位和監(jiān)理?單位的配?合協(xié)調(diào)工?作,針對?建設(shè)單位?和監(jiān)理單?位提出的?好的建議?,自己帶?頭研究落?實,取得?了建設(shè)單?位和監(jiān)理?單位的一?致好評。?6、材?料管理工?作本著?節(jié)約成本?的原則,?在實際工?作過程中?,嚴格控?制原材料?的控制,?在模板、?混凝土、?鋼筋的使?用上,每?一分錢都?使用在工?程上。例?如小料鋼?筋,每層?樓施工完?畢,注重?要求鋼筋?班組整理?收集,在?下層施工?時全部使?用掉。節(jié)?約成本的?思想,落?實到了各?個班組的?行動中,?在項目的?建設(shè)中節(jié)?約了成本?。7、?技術(shù)管理?在工作?中,對施?工技術(shù)要?求更為嚴?格,在工?作的一年?中,提出?工作聯(lián)系?單___?_份,為?工程的工?期起了一?定的作用?。例如本?年度__?__月份?在人防施?工中,我?主動和項?目部領(lǐng)導?協(xié)商,提?出后澆帶?改為加強?帶的施工?技術(shù),在?得到領(lǐng)導?的肯定和?支持后,?和建設(shè)單?位、監(jiān)理?單位、設(shè)?計院多次?協(xié)商聯(lián)系?,終于達?到預期目?標,為人?防工程的?施工搶回?了一定的?工期。?二、新建?工作在?工作上,?遇到一些?新的工作?,我總是?積極配合?公司、項?目部門,?在___?_年__?__月_?___日?的演戲中?,積極參?與。此次?的演習為?本項目部?取得了良?好的口碑?和深遠的?影響。?三、出勤?情況今?年我堅持?出滿勤,?無遲到、?早退和曠?工現(xiàn)象。?單位組織?的各項活?動都能按?時到達,?積極參加?。四、?思想情況?為了使?自己的思?想認識,?政治覺悟?有更大的?提高,我?積極向黨?組織靠攏?,認真學?習___?_,公司?的方針。?注意學習?新的技術(shù)?以帶到現(xiàn)?實工作中?來。五?、目前存?在的問題?和改進計?劃在取?得良好成?績的同時?,本人在?工作上也?存在一些?問題。例?如:一些?質(zhì)量通病?還是存在?的。為?了提高工?作效率和?工作質(zhì)量?,本人在?下一階段?的施工中?會著重以?下幾個方?面:1?、加強各?種政治學?習,提高?個人修養(yǎng)?2、加?強業(yè)務(wù)學?習,提

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