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第4頁共4頁2023?月度個人?工作總結(jié)?范本時?間總是轉(zhuǎn)?瞬即逝,?我的收獲?和感觸都?很多,任?職以來,?我努力適?應工作環(huán)?境和前臺?這個嶄新?的工作崗?位,認真?地履行了?自己的工?作職責,?較好地完?成了各項?工作任務??,F(xiàn)將_?___月?來的學習?、工作情?況總結(jié)如?下:一?、在實踐?中學習,?努力適應?工作都?說前臺是?公司對外?形象的窗?口。前臺?不是花瓶?,一言一?行都代表?著公司,?接待公司?來訪的客?人要以禮?相迎,接?聽和轉(zhuǎn)接?電話要態(tài)?度和藹,?處理辦公?樓的日常?事務要認?真仔細,?對待同事?要虛心真?誠……點?點滴滴都?讓我在工?作中學習?,在學習?中進步,?受益匪淺?。加入?到___?_這個大?集體,才?真正體會?了“勤奮?,專業(yè),?自信,活?力,創(chuàng)新?”這十個?字的內(nèi)涵?,這是精?髓,我想?也是激勵?我們每個?員工前進?的動力,?我從領(lǐng)導?和同事的?敬業(yè)中感?受到了這?種文化,?在這樣好?的工作氛?圍中,我?也以這十?個字為準?則來要求?自己,以?積極樂觀?的工作態(tài)?度投入到?工作中,?踏踏實實?地做好本?職工作,?及時發(fā)現(xiàn)?工作中的?不足,及?時地和部?門溝通,?爭取把工?作做好,?做一個合?格,稱職?的員工。?這也一直?是今后工?作努力的?目標和方?向。三?、拓展自?己的知識?面,不斷?完善自己?這段工?作歷程讓?我學到了?很多,感?悟了很多?,看到公?司的迅速?發(fā)展,我?深感驕傲?,在今后?的工作中?,我會努?力提高自?我修養(yǎng)和?內(nèi)涵,彌?補工作中?的不足,?在新的學?習中不斷?的總結(jié)經(jīng)?驗,用謙?虛的態(tài)度?和飽滿的?熱情做好?我的本職?工作,發(fā)?揮自己的?潛力為公?司的建設?與發(fā)展貢?獻自己的?力量!?2023?月度個人?工作總結(jié)?范本(二?)__?__月份?已經(jīng)過去?,不知不?覺我已入?司擔任前?臺工作將?近一個月?,前臺沒?有像公司?業(yè)務、營?銷、財務?等部門對?公司發(fā)展?所作的貢?獻大、直?接,但公?司既然設?了這個崗?位,領(lǐng)導?必定認為?有其存在?的必要性?。通過思?考,我認?為,不管?哪一個崗?位,不管?從事哪一?項工作,?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分,?都是為了?公司的總?體目標而?努力。在?這個月的?時間里我?在公司領(lǐng)?導和同事?的關(guān)心幫?助下,順?利完成了?相應的工?作,當然?也存在許?多不足的?地方需要?改進,現(xiàn)?將工作作?以下總結(jié)?。一、?前臺日常?工作1?、前臺接?待。接待?人員是展?現(xiàn)公司形?象的第一?人,我嚴?格按照公?司要求,?熱情對待?每一位來?訪客戶,?并指引到?相關(guān)辦公?室,對于?上門推銷?的業(yè)務人?員,禮貌?相迎并把?其留下的?實用名片?、宣傳冊?整理歸檔?,以便于?以后工作?的不時之?需,近一?年多年來?,共計接?待用戶達?____?人次左右?。2、?電話接聽?轉(zhuǎn)接、傳?真復印及?信件分發(fā)?。認真接?聽任何來?電,準確?率達到_?___%?;能夠委?婉并合理?對待騷擾?電話,提?高工作效?率;發(fā)傳?真時注意?對方有無?收到,是?否完整清?晰。復印?時注意復?印的資料?完整否,?避免復印?資料缺漏?。如有信?件也及時?交給了相?關(guān)人員。?3、臨?時事件處?理。飲用?水桶水發(fā)?現(xiàn)不夠時?會及時叫?大河人家?送水。前?臺所需物?品不夠時?,會及時?申請購買?如:紙巾?、復印紙?、一次性?紙懷等。?打印機沒?有墨時,?會電話通?知加墨業(yè)?務人員加?墨。辦公?電話費用?快用完時?,提前去?營業(yè)廳預?存。如果?辦公室內(nèi)?的物品壞?了如:空?調(diào)開關(guān),?衛(wèi)生間燈?,會及時?打電話給?國企物業(yè)?,讓物業(yè)?師傅查看?原因,需?要自己買?的設備自?己買后讓?物業(yè)師傅?安裝;交?換機考勤?機故障問?題直接聯(lián)?系商家售?后解決,?電話線路?有問題求?助電信局?解決等。?總之,?遇到問題?都會及時?想辦法解?決。二?、綜合事?務工作?3、考勤?統(tǒng)計。_?___號?之前從考?勤機中導?出考勤明?細,不清?楚的地方?發(fā)郵件與?大家核對?,再進行?統(tǒng)計匯總?,都能夠?按時發(fā)給?王蘭瑩。?三、其?它工作?在完成本?職工作的?同時,也?協(xié)助配合?完成其它?部門的工?作。如協(xié)?助軟件項?目部人員?裝訂項目?文檔;協(xié)?助營銷部?薛義明,?與他一起?給客戶送?禮品,制?作標書等?。在這個?過程中自?己同時也?獲得了一?些新的知?識。四?、工作中?的不足?1、采購?辦公用品?時沒有能?夠很好地?計劃,想?得不夠全?面,只看?到眼前缺?的,這點?需要自己?以后多用?心,多操?心。2?、考勤統(tǒng)?計過程中?存在過失?誤,雖然?當時已改?正過來,?沒有造成?大的影響?,但是這?也提醒了?我細心的?重要性,?考勤做出?來后,一?定要仔細?檢查一遍?,確認準?確后再發(fā)?出去,還?有一些同?類型的信?件也是一?樣,發(fā)出?去了有錯?誤再修改?重發(fā)很容?易讓別人?認為你就?是個粗心?大意的人?,雖然這?種錯誤只?是偶爾,?但也一定?要盡量避?免。1?、提高自?身的主動?性及溝通?能力,多?用心,細?心,各方?面周全考?慮,以便?更好地完?成工作。?2、加?強與公司?各部門的?溝通。了?解公司的?發(fā)展狀況?和各部門?的工作內(nèi)?容,有了?這些知識?儲備,一?方面能及?時準確地?回答客戶?的問題,?準確地轉(zhuǎn)?接電話;?或者在力?所能及的?范圍內(nèi),?簡要回答?客戶的問?題。在?過去的_?___月?中,我特?別要感謝?張利對我?的幫助,?她熱心耐?
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