物業(yè)公司保安項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)（四篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)物業(yè)公司?保安項(xiàng)目?經(jīng)理職責(zé)?1、在?秩序維護(hù)?班長(zhǎng)的領(lǐng)?導(dǎo)下，負(fù)?責(zé)售樓處?與會(huì)所出?入口安全?保衛(wèi)、維?持周邊道?路的通暢?和值勤區(qū)?域內(nèi)秩序?的工作;?為客戶提?供問(wèn)訊、?引路等服?務(wù)，保障?物業(yè)安全?。2、?樹(shù)立良好?的服務(wù)意?識(shí)，待客?有禮有節(jié)?，談吐得?當(dāng);處理?問(wèn)題機(jī)智?果斷，進(jìn)?退有度;?以軍姿姿?勢(shì)站立，?交接班時(shí)?以列隊(duì)進(jìn)?行。3?、無(wú)人無(wú)?車時(shí)保持?軍姿站立?，展示物?業(yè)秩序維?護(hù)員良好?形象。?4、車輛?進(jìn)入停車?場(chǎng)時(shí)形象?崗隊(duì)員負(fù)?責(zé)敬禮后?并以車輛?指揮手勢(shì)?示意允許?其進(jìn)入停?車場(chǎng)，然?后恢復(fù)以?軍姿姿勢(shì)?站立。?5、業(yè)戶?進(jìn)入時(shí)主?動(dòng)上前禮?貌核實(shí)，?是客戶指?引方向，?如需幫助?，主動(dòng)提?供能力范?圍內(nèi)幫助?。6、?熟記業(yè)主?/客戶車?號(hào)，疏導(dǎo)?人員車輛?，保障通?道順暢有?序;注意?出入口周?圍動(dòng)態(tài)，?勸阻任何?車輛在區(qū)?域內(nèi)亂停?亂放。?7、了解?和熟悉售?樓處各樓?層、單元?和通道方?位，熟悉?經(jīng)常進(jìn)出?人員的情?況。8?、有貨車?進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)?，應(yīng)向司?機(jī)指明貨?車停車位?置及裝載?貨物電梯?的方位;?查驗(yàn)搬離?現(xiàn)場(chǎng)物品?的出門(mén)憑?證，確認(rèn)?證物相符?方可放行?，出門(mén)憑?證留存?zhèn)?查。9?、勸阻未?經(jīng)許可的?推銷員及?其他閑散?人員、衣?冠不整者?等進(jìn)入現(xiàn)?場(chǎng)。1?0、發(fā)現(xiàn)?異常情況?和可疑人?員注意及?時(shí)了解，?與消監(jiān)控?值班員協(xié)?同布控，?并及時(shí)報(bào)?告上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)。1?1、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作任務(wù)。?物業(yè)公?司保安項(xiàng)?目經(jīng)理職?責(zé)（二）?1、根?據(jù)工程進(jìn)?度情況，?按月（周?）編制物?資采購(gòu)和?租賃計(jì)劃?，經(jīng)項(xiàng)目?經(jīng)理審批?后及時(shí)供?應(yīng)施工用?的材料、?機(jī)具、附?件等，采?購(gòu)材料采?取“比質(zhì)?量、比價(jià)?格、比服?務(wù)、算成?本”三比?一算的方?法，優(yōu)質(zhì)?優(yōu)價(jià)，貨?比三家，?努力降低?工程成本?。2、?認(rèn)真貫徹?執(zhí)行黨和?國(guó)家及地?方的有關(guān)?物資政策?的法令、?法規(guī)和企?業(yè)的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，確保公?司物資系?統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)不發(fā)?生任何違?規(guī)、違章?行為。?3、建立?健全并不?斷完善項(xiàng)?目部物資?管理的各?項(xiàng)制度，?保證物資?從計(jì)劃到?采購(gòu)、加?工訂貨，?到現(xiàn)場(chǎng)消?耗、回收?利用的各?個(gè)環(huán)節(jié)均?處于受控?狀態(tài)。?4、按照?施工組織?設(shè)計(jì)及現(xiàn)?場(chǎng)施工平?面圖的要?求，嚴(yán)格?材料碼放?的位置，?安全合理?堆放，防?止料具堆?放倒塌，?造成人身?傷害。?5、對(duì)危?險(xiǎn)品（易?燃、易爆?、有毒）?材料的儲(chǔ)?存、發(fā)放?，應(yīng)有嚴(yán)?格的管理?措施和應(yīng)?急措施，?采購(gòu)運(yùn)輸?有專門(mén)的?安全教育?和交底。?6、及?時(shí)組織工?程所需物?資的合同?洽談、評(píng)?審、簽訂?工作。認(rèn)?真審核各?種物資的?采購(gòu)計(jì)劃?和資金計(jì)?劃，最大?限度地發(fā)?揮資金的?作用，以?最少的投?入獲取最?大的效益?。7、?負(fù)責(zé)做好?材料的進(jìn)?退場(chǎng)計(jì)量?、驗(yàn)收，?做好材料?報(bào)表，及?時(shí)匯總上?報(bào)。加強(qiáng)?周轉(zhuǎn)材料?的管理，?嚴(yán)防周轉(zhuǎn)?材料損傷?短缺，嚴(yán)?格執(zhí)行周?轉(zhuǎn)材料制?度及管理?責(zé)任書(shū)。?物業(yè)公?司保安項(xiàng)?目經(jīng)理職?責(zé)（三）?1、領(lǐng)?導(dǎo)全體項(xiàng)?目服務(wù)部?員工完成?公司下達(dá)?的責(zé)任目?標(biāo)。2?、對(duì)項(xiàng)目?的收支情?況負(fù)責(zé)，?業(yè)主住戶?滿意率在?____?%以上?3、對(duì)項(xiàng)?目部的整?體服務(wù)質(zhì)?量安全生?產(chǎn)負(fù)責(zé)。?4、對(duì)?項(xiàng)目的內(nèi)?部運(yùn)作負(fù)?責(zé)。5?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目不合格?服務(wù)的處?理及糾正?、預(yù)防措?施和跟蹤?。6、?每季度走?訪各業(yè)主?不少于_?___次?，制定各?月工作計(jì)?劃和總結(jié)?7、按?要求收集?業(yè)主相關(guān)?需求信息?，并拿出?組織實(shí)施?方案8?、對(duì)項(xiàng)目?員工進(jìn)行?考核，并?據(jù)實(shí)進(jìn)行?獎(jiǎng)罰。?9、根據(jù)?公司的相?關(guān)規(guī)定對(duì)?有關(guān)合同?及分供方?進(jìn)行評(píng)審?。10?、根據(jù)國(guó)?家、市及?公司的決?定，制定?并批準(zhǔn)本?項(xiàng)目的管?理運(yùn)作制?度，計(jì)劃?周密安排?得體。?11、每?年組織項(xiàng)?目對(duì)業(yè)主?進(jìn)行書(shū)面?回訪滿意?度調(diào)查。?12、?督導(dǎo)各部?門(mén)做好相?關(guān)體系資?料的建立?和存檔。?13、?檢查和組?織相關(guān)部?門(mén)人員進(jìn)?行業(yè)務(wù)培?訓(xùn)并定期?考核存檔?。14?、組織管?理人員做?好日檢，?周檢，月?評(píng)工作并?存檔。?15、帶?動(dòng)和組織?全體員工?落實(shí)終端?服務(wù)。?物業(yè)公司?保安項(xiàng)目?經(jīng)理職責(zé)?（四）?職務(wù)名稱?：項(xiàng)目經(jīng)?理所屬?部門(mén)：各?物業(yè)管理?處直接?上級(jí)：物?業(yè)公司經(jīng)?理工作?概況：根?據(jù)《物業(yè)?管理?xiàng)l例?》的有關(guān)?規(guī)定，貫?徹實(shí)施公?司的工作?要求及完?成經(jīng)理室?下達(dá)的工?作任務(wù)。?對(duì)業(yè)主提?出的難題?及時(shí)提出?處理方案?及跟進(jìn)。?與管理公?司轄下各?部門(mén)做好?溝通協(xié)調(diào)?工作。?工作要求?：熟悉相?關(guān)的物業(yè)?管理法規(guī)?。具有行?政管理及?服務(wù)意識(shí)?，具有良?好的物業(yè)?管理知識(shí)?及與人溝?通的技巧?。具有較?強(qiáng)責(zé)任感?，工作認(rèn)?真、細(xì)致?，積極、?主動(dòng)。?職責(zé)范圍?：1.?按時(shí)參加?管理公司?經(jīng)理召開(kāi)?的主任行?政會(huì)議，?貫徹落實(shí)?經(jīng)理室會(huì)?議精神。?2.審?核各區(qū)管?理處每月?物料耗用?情況，對(duì)?異?，F(xiàn)象?及時(shí)處理?。3.?每月審核?本部門(mén)員?工的考勤?情況，負(fù)?責(zé)本部門(mén)?增減人員?的申請(qǐng)。?4.及?時(shí)與相關(guān)?部門(mén)進(jìn)行?溝通聯(lián)系?。__?__對(duì)各?區(qū)管理處?日常事務(wù)?作出審批?與決策。?6.調(diào)?節(jié)本部員?工與客戶?的關(guān)系。?衡量標(biāo)?準(zhǔn)：1?.業(yè)主（?住戶）的?滿意程度?及其反響?。2.?投訴項(xiàng)目?的處理速?度及效果?。3.?客戶的投?訴量。?工作難點(diǎn)?：1.?靈活發(fā)揮?承上接下?的橋梁作?用。2?.熟悉業(yè)?主（住戶?）的合理?需求。?工作禁忌?：濫用?職權(quán)，私?下對(duì)業(yè)主?（住戶）?作出超越?權(quán)限的承?諾。與?工作有聯(lián)?系的部