公共衛(wèi)生管理制度電子版（四篇）

第20頁共20頁公共衛(wèi)生?管理制度?電子版?一、創(chuàng)建?清潔、舒?適的辦公?環(huán)境是每?位員工的?責(zé)任。?二、各部?門辦公場(chǎng)?所，均須?保持整潔?，不得堆?放垃圾、?污垢或碎?屑。?三、各部?門辦公場(chǎng)?所走道及?階梯，至?少每日清?掃一次，?并采用適?當(dāng)方法減?少灰塵的?飛揚(yáng)。?四、各部?門辦公場(chǎng)?所內(nèi)，嚴(yán)?禁隨地吐?痰。五?、公共場(chǎng)?所、嚴(yán)禁?吸煙。?六、每周?五下班前?應(yīng)進(jìn)行一?次大掃除?。七、?洗手間、?更衣室及?其他衛(wèi)生?設(shè)施，必?須保持清?潔。八?、凡可能?寄生傳染?菌的原料?，應(yīng)于使?用前施以?適當(dāng)?shù)南?毒。九?、凡可能?產(chǎn)生有礙?衛(wèi)生的氣?體、灰塵?、粉末，?應(yīng)做如下?處理：?十、凡處?理有毒物?或高溫物?體的工作?或從事有?塵埃、粉?末或有毒?氣體散布?的工作，?或暴露于?有害光線?中的工作?等，需用?防護(hù)服裝?或器具者?，應(yīng)按其?性質(zhì)制備?。十一?、各工作?場(chǎng)所需充?分使空氣?流通。?十二、垃?圾、廢棄?物、污物?等的清理?，應(yīng)符合?衛(wèi)生的要?求，放置?于所指定?的范圍內(nèi)?。公共?衛(wèi)生管理?制度電子?版（二）?1、為?了加強(qiáng)中?心所辦公?環(huán)境的衛(wèi)?生管理，?創(chuàng)建文明?、整潔、?優(yōu)美的工?作和生活?環(huán)境，制?定本制度?。2、?本制度適?用于中心?所辦公環(huán)?境的衛(wèi)生?設(shè)施的設(shè)?置、建設(shè)?、管理、?維護(hù)和環(huán)?境衛(wèi)生的?清掃保潔?、廢棄物?收運(yùn)處理?以及食堂?的衛(wèi)生管?理。3?、凡在中?心所工作?的員工和?外來人員?，均應(yīng)遵?守本制度?。4、?綜合辦公?室為中心?所環(huán)境衛(wèi)?生管理的?職能部門?，負(fù)責(zé)全?所的環(huán)境?衛(wèi)生管理?工作;中?心所的有?關(guān)室（窗?口）都應(yīng)?當(dāng)按照各?自的職責(zé)?，協(xié)同做?好環(huán)境衛(wèi)?生的管理?工作。?5、環(huán)境?衛(wèi)生設(shè)施?的開支經(jīng)?費(fèi)由綜合?辦公室報(bào)?所長(zhǎng)審批?。二、?公共區(qū)域?的清掃與?保潔1?、公共區(qū)?域（包括?主次干道?、公共綠?地、職工?宿舍外環(huán)?境等）的?清掃與保?潔，由綜?合辦公室?負(fù)責(zé)安排?本所人員?進(jìn)行。?2、統(tǒng)一?使用的建?筑物、會(huì)?議室、宣?傳設(shè)施、?公告欄、?廁所由綜?合辦公室?負(fù)責(zé)安排?本所人員?進(jìn)行清掃?與保潔。?各室（窗?口）使用?的建筑物?、辦公室?等，應(yīng)當(dāng)?由室（窗?口）自行?負(fù)責(zé)保持?清潔。?3、禁止?在中心所?隨地傾倒?、堆放垃?圾，禁止?隨地吐痰?和亂扔果?皮、紙屑?、煙頭及?各種廢棄?物。4?、公共走?道及階梯?，至少每?日清掃一?次，并須?采用適當(dāng)?方法減少?灰塵的飛?揚(yáng)。偏僻?地段，每?周清掃一?次，做到?無垃圾、?無積水、?無死角。?5、排?水溝應(yīng)經(jīng)?常清除_?___，?保持清潔?暢通。?6、廁所?及其他公?共衛(wèi)生設(shè)?施，必須?特別保持?清潔，做?到無異味?、無__?__。?7、辦公?、生活區(qū)?內(nèi)的樹木?、花草須?加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)?和整修，?保持鮮活?完好，不?準(zhǔn)損毀、?攀摘或向?綠化帶拋?棄垃圾，?不準(zhǔn)在辦?公區(qū)晾曬?衣物。?三、室內(nèi)?衛(wèi)生的管?理1、?各室（窗?口）都要?建立每日?輪流清掃?衛(wèi)生的制?度。2?、室內(nèi)應(yīng)?保持整潔?，做到地?面無污垢?、痰跡、?煙蒂、紙?屑;桌面?、柜上、?窗臺(tái)上無?灰塵、污?跡，清潔?、整齊，?窗明幾凈?。室內(nèi)無?蜘蛛網(wǎng)、?無雜物。?3、室?內(nèi)不準(zhǔn)許?隨便存放?垃圾，應(yīng)?及時(shí)把垃?圾倒入垃?圾筐內(nèi)。?4、辦?公室內(nèi)辦?公用品、?報(bào)紙等擺?放整齊有?序，不得?存放與工?作無關(guān)的?物品，個(gè)?人生活用?品應(yīng)放在?固定的?抽屜和柜?內(nèi)。5?、室內(nèi)禁?止停放交?通工具。?四、食?堂的衛(wèi)生?管理1?、認(rèn)真_?___《?食品衛(wèi)生?法》和飲?食衛(wèi)生五?四制。?2、食堂?的環(huán)境衛(wèi)?生、個(gè)人?衛(wèi)生，由?綜合辦公?室督導(dǎo)，?炊事員包?干負(fù)責(zé)，?明確責(zé)任?。3、?炊事員必?須每年體?檢一次，?并進(jìn)行衛(wèi)?生知識(shí)培?訓(xùn)。新上?崗的炊事?員必須先?體檢后上?崗，取得?體檢合格?證后，進(jìn)?行衛(wèi)生知?識(shí)教育，?并經(jīng)簡(jiǎn)單?考核后才?能上崗。?4、食?堂操作間?和設(shè)施的?布局應(yīng)科?學(xué)合理，?避免生熟?工序交叉?污染。?5、操作?間及其環(huán)?境必須干?凈、整潔?，每餐清?掃，保持?整潔，每?周徹底大?掃除一次?。6、?食堂門窗?、沙窗無?灰塵、油?垢，玻璃?明亮;墻?壁、屋頂?經(jīng)常打掃?，保持無?蜘蛛網(wǎng)、?無黑垢油?污。7?、食堂的?灶臺(tái)、抽?油煙機(jī)、?工作臺(tái)、?放物架等?應(yīng)潔凈，?無油垢和?污垢、異?味。室內(nèi)?的燈具、?電扇見本?色。8?、各種飲?具、用具?（大小塑?料菜筐、?盆、簾子?等）要放?在固定位?置，擺放?整齊，清?潔衛(wèi)生，?呈現(xiàn)本色?。9、?炒菜、做?飯的鍋鏟?、鐵瓢等?工具一律?不許放在?地上或挪?作它作。?10、?各種蔬菜?加工時(shí)，?必須嚴(yán)格?遵守一摘?二洗三切?配的程序?進(jìn)行。?11、凡?洗完的各?種蔬菜，?不得有泥?沙、雜物?，用干凈?菜筐裝好?，存放架?上，不允?許中途落?地。1?2、待食?用的菜肴?、米飯，?加蓋防蠅?、防塵罩?。13?、炊事人?員上崗工?作時(shí)必須?穿戴工作?服、帽，?上崗前必?須先洗手?和消毒。?14、?炊事員上?班不準(zhǔn)帶?戒子、手?鐲，也不?能涂指甲?油。操作?時(shí)不許吸?煙，不得?隨地吐痰?。15?、直接入?口的食品?必須使用?工具，不?得用手直?接拿取食?品。1?6、食堂?要配備消?毒柜，使?用的盆、?碗、盤、?碟、杯、?筷等餐具?都要實(shí)行?嚴(yán)格的消?毒制度，?使用中的?餐具必須?每天消毒?。消毒程?序必須堅(jiān)?持一洗、?二清、三?消毒。?17、炊?事工用具?必須生熟?分開，生?、熟菜板?應(yīng)有文字?標(biāo)識(shí)。冰?箱中存放?的食品必?須生、熟?分開，有?條件應(yīng)將?生食冰箱?和熟食冰?箱分開購?置。冰箱?要求清潔?、無血水?、無臭味?，不得存?放私人物?品18?、遵照各?級(jí)愛委會(huì)?有關(guān)滅鼠?、滅蠅、?滅蟑螂的?安排和實(shí)?際情況，?按照技術(shù)?要求在食?堂內(nèi)投放?鼠藥，噴?灑藥水，?擺放夾鼠?板，做到?無蠅、無?鼠、無蟑?螂。五?、獎(jiǎng)罰?1、綜合?辦公室要?結(jié)合本所?的具體情?況，制訂?具體的衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)和?衛(wèi)生獎(jiǎng)懲?制度，定?期進(jìn)行檢?查。對(duì)衛(wèi)?生做得好?的室（窗?口）和職?工要表揚(yáng)?、獎(jiǎng)勵(lì)。?尤其是食?堂的衛(wèi)生?檢查結(jié)果?要與炊事?員的工資?掛鉤，以?促進(jìn)食堂?的食品衛(wèi)?生質(zhì)量不?斷提高。?2、同?時(shí)，違反?本制度規(guī)?定，有下?列行為之?一者，由?綜合辦公?室責(zé)令其?糾正違規(guī)?行為，采?取整改措?施，并可?視情節(jié)嚴(yán)?重程度給?予經(jīng)濟(jì)處?罰。公?共衛(wèi)生管?理制度范?文2一、?明確責(zé)任?劃分院?內(nèi)各辦公?房間及其?對(duì)應(yīng)的走?廊、地面?和窗戶的?衛(wèi)生由各?使用單位?負(fù)責(zé)清掃?擦拭;領(lǐng)?導(dǎo)辦公室?及大廳公?共衛(wèi)生及?室外環(huán)境?衛(wèi)生由專?人負(fù)責(zé)。?二、認(rèn)?真及時(shí)清?掃室內(nèi)?衛(wèi)生清掃?包括以下?事項(xiàng)：?1、室內(nèi)?辦公物品?擺放整齊?、有序，?桌面及文?卷柜上無?雜物，室?內(nèi)無與辦?公無關(guān)的?物品;。?2、棚?頂無灰吊?，墻上及?墻上的粘?貼懸掛物?上無灰塵?，墻上不?得亂釘亂?掛;3?、門窗及?玻璃干凈?、明亮，?室內(nèi)、外?無污漬;?4、地?面清掃及?時(shí)、干凈?;。5?、桌椅、?板凳、書?柜、卷柜?等易落灰?塵的物品?隨時(shí)擦拭?;房門拉?手處、燈?開關(guān)無污?漬;。?6、飲水?機(jī)、水杯?等物品和?微機(jī)顯示?屏、主機(jī)?、鍵盤上?無灰塵污?漬;。?7、室內(nèi)?衛(wèi)生應(yīng)堅(jiān)?持做到每?日清掃地?面，擦拭?桌椅，辦?公物品整?理擺放有?序;每月?大掃除中?應(yīng)包括以?上所列各?項(xiàng)，要物?見本色，?窗明幾凈?，___?_，無衛(wèi)?生死角。?衛(wèi)生清掃?要堅(jiān)持高?標(biāo)準(zhǔn)，以?積極的態(tài)?度認(rèn)真對(duì)?待，按照?要求和時(shí)?限完成，?并自覺維?護(hù)和保持?。三、?自覺維護(hù)?公共衛(wèi)生?為保持?辦公室內(nèi)?優(yōu)雅整潔?的環(huán)境，?全體人員?應(yīng)自覺維?護(hù)公共衛(wèi)?生，養(yǎng)成?良好的衛(wèi)?生習(xí)慣。?1、保?持地面清?潔干凈，?嚴(yán)禁隨地?吐痰，不?得亂扔煙?頭等雜物?。辦公桌?上養(yǎng)花需?配托盤。?2、不?得從窗戶?向外倒水?，扔雜物?。下班前?應(yīng)將辦公?室窗戶關(guān)?嚴(yán)鎖好，?防雨、防?盜。淘汰?清理出的?物品應(yīng)放?在垃圾筒?內(nèi)，不要?隨處堆放?。四、?檢查與考?核1、?辦公樓衛(wèi)?生管理實(shí)?行定期檢?查，列入?目標(biāo)考核?內(nèi)容?？?核由紀(jì)檢?組長(zhǎng)牽頭?，辦公室?____?實(shí)施，相?關(guān)科、所?參加檢查?、評(píng)分。?2、評(píng)?分結(jié)果每?月在全場(chǎng)?進(jìn)行公布?，并由考?評(píng)小組將?其列入崗?位目標(biāo)考?核，與考?核工資掛?鉤。3?、凡違反?第二條所?列內(nèi)容之?一的，扣?發(fā)全單位?考核工資?人平__?__元;?凡違反第?三條所列?內(nèi)容之一?的，扣發(fā)?責(zé)任人考?核工資_?___元?。4、?各單位可?根據(jù)以上?考評(píng)辦法?細(xì)化、量?化和切合?實(shí)際的二?級(jí)考評(píng)辦?法，并認(rèn)?真加以落?實(shí)。公?共衛(wèi)生管?理制度電?子版（三?）__?__基本?公共衛(wèi)生?服務(wù)項(xiàng)目?管理制度?目錄?項(xiàng)目監(jiān)督?管理部門?管理制度?一、人?才培養(yǎng)管?理制度?二、資金?使用、管?理情況監(jiān)?督檢查制?度三、?基本公共?衛(wèi)生服務(wù)?監(jiān)督管理?制度四?、行政工?作管理制?度五、?信息統(tǒng)計(jì)?管理制度?六、資?金管理制?度七、?質(zhì)量控制?管理制度?八、績(jī)?效考核管?理制度?項(xiàng)目實(shí)施?機(jī)構(gòu)內(nèi)部?運(yùn)行管理?制度九?、信息收?集、報(bào)告?、管理制?度十、?健康檔案?管理制度?十一、?突發(fā)公共?事件管理?制度十?二、公共?衛(wèi)生事件?應(yīng)急處理?制度十?三、傳染?病管理制?度十四?、疫情報(bào)?告制度?十五、免?疫規(guī)劃管?理制度?十六、健?康教育管?理制度?十七、慢?性非傳染?性疾病管?理制度?十八、兒?童保健工?作制度?十九、孕?產(chǎn)婦保健?工作制度?二十、?精神衛(wèi)生?工作制度?二十一?、老年保?健工作制?度二十?二、基本?公共衛(wèi)生?健康管理?團(tuán)隊(duì)制度?二十三?、督導(dǎo)評(píng)?估制度?項(xiàng)目監(jiān)督?管理部門?管理制度?一、人?才培養(yǎng)管?理制度?1.監(jiān)督?檢查承擔(dān)?基本公共?衛(wèi)生服務(wù)?機(jī)構(gòu)人才?培養(yǎng)規(guī)劃?、年度計(jì)?劃及組織?實(shí)施情況?。2.?監(jiān)督檢查?承擔(dān)基本?公共衛(wèi)生?服務(wù)機(jī)構(gòu)?完成人員?繼續(xù)教育?和崗位培?訓(xùn)情況，?及建立繼?續(xù)教育檔?案和獲得?的學(xué)分登?記情況。?3.監(jiān)?督檢查承?擔(dān)基本公?共衛(wèi)生服?務(wù)機(jī)構(gòu)每?年度安排?衛(wèi)生技術(shù)?人員到上?級(jí)醫(yī)院和?預(yù)防保健?機(jī)構(gòu)進(jìn)修?學(xué)習(xí)，參?加學(xué)術(shù)活?動(dòng)的計(jì)劃?及落實(shí)情?況。4?.監(jiān)督檢?查承擔(dān)基?本公共衛(wèi)?生服務(wù)機(jī)?構(gòu)專業(yè)技?術(shù)人員參?加中醫(yī)藥?知識(shí)與技?能培訓(xùn)情?況。5?.監(jiān)督檢?查承擔(dān)基?本公共衛(wèi)?生服務(wù)機(jī)?構(gòu)本科及?大中專畢?業(yè)生參加?規(guī)范化培?訓(xùn)落實(shí)情?況。6?.監(jiān)督檢?查承擔(dān)基?本公共衛(wèi)?生服務(wù)機(jī)?構(gòu)專業(yè)人?員的繼續(xù)?教育及崗?位培訓(xùn)專?項(xiàng)基金的?使用情況?。__?__組織?轄區(qū)內(nèi)各?承擔(dān)基本?公共衛(wèi)生?服務(wù)機(jī)構(gòu)?衛(wèi)生技術(shù)?人員統(tǒng)一?進(jìn)行培訓(xùn)?、考核。?二、資?金使用、?管理情況?監(jiān)督檢查?制度1?.每年至?少___?_次進(jìn)行?承擔(dān)基本?公共衛(wèi)生?服務(wù)機(jī)構(gòu)?基本公共?衛(wèi)生服務(wù)?資金使用?、管理情?況監(jiān)督檢?查。2?.每年第?一季度審?查承擔(dān)基?本公共衛(wèi)?生服務(wù)機(jī)?構(gòu)上年度?財(cái)務(wù)決算?報(bào)告和本?年度財(cái)務(wù)?預(yù)算報(bào)告?。3.?每年底對(duì)?承擔(dān)基本?公共衛(wèi)生?服務(wù)機(jī)構(gòu)?的財(cái)務(wù)工?作進(jìn)行內(nèi)?審。4?.根據(jù)國?家統(tǒng)一的?醫(yī)療服務(wù)?和藥品價(jià)?格收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，每年?至少兩次?不定期檢?查承擔(dān)基?本公共衛(wèi)?生服務(wù)機(jī)?構(gòu)的診療?科目收費(fèi)?、檢查項(xiàng)?目收費(fèi)、?常用藥品?收費(fèi)情況?及價(jià)格公?示的落實(shí)?情況。?5.每年?檢查會(huì)計(jì)?核算、成?本核算、?收費(fèi)、藥?品和物資?核算管理?等各項(xiàng)財(cái)?務(wù)工作。?三、基?本公共衛(wèi)?生服務(wù)監(jiān)?督管理制?度1.?監(jiān)督檢查?基本公共?衛(wèi)生服務(wù)?項(xiàng)目和考?核細(xì)則制?訂情況。?2.監(jiān)?督檢查社?區(qū)診斷、?傳染病防?治、慢性?非傳染性?疾病防治?管理、孕?產(chǎn)婦保健?、兒童保?健、免疫?規(guī)劃、健?康教育等?工作落實(shí)?情況。?3.監(jiān)督?檢查預(yù)防?接種用疫?苗、冷鏈?設(shè)備等設(shè)?施條件落?實(shí)情況。?4.建?立基本公?共衛(wèi)生服?務(wù)工作考?核領(lǐng)導(dǎo)小?組和技術(shù)?指導(dǎo)組，?監(jiān)督檢查?基本公共?衛(wèi)生服務(wù)?工作指導(dǎo)?計(jì)劃、預(yù)?防保健人?員培訓(xùn)工?作落實(shí)情?況。5?.建立健?全公共衛(wèi)?生工作考?核評(píng)價(jià)體?系，建立?信息公示?和獎(jiǎng)懲制?度，縣級(jí)?每季度、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)每?月進(jìn)行一?次業(yè)務(wù)檢?查指導(dǎo)。?6.按?照承擔(dān)基?本公共衛(wèi)?生服務(wù)機(jī)?構(gòu)各自承?擔(dān)的公共?衛(wèi)生服務(wù)?數(shù)量、質(zhì)?量、群眾?滿意度等?，每年考?核評(píng)估基?本公共衛(wèi)?生服務(wù)補(bǔ)?助經(jīng)費(fèi)撥?付使用情?況。7?.負(fù)責(zé)建?立基層醫(yī)?療衛(wèi)生服?務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)?對(duì)突發(fā)公?共衛(wèi)生事?件應(yīng)急預(yù)?案，并督?促檢查其?落實(shí)情況?。8.?遇有突發(fā)?公共衛(wèi)生?事件時(shí)，?配合其他?部門組織?、協(xié)調(diào)承?擔(dān)基本公?共衛(wèi)生服?務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)?施應(yīng)急預(yù)?案。四?、行政工?作管理制?度1.?每年第四?季度監(jiān)督?檢查承擔(dān)?基本公共?衛(wèi)生服務(wù)?機(jī)構(gòu)的年?度工作總?結(jié)、績(jī)效?考核的落?實(shí)情況及?下一年度?工作計(jì)劃?。2.?監(jiān)督承擔(dān)?基本公共?衛(wèi)生服務(wù)?機(jī)構(gòu)工作?會(huì)議制度?的執(zhí)行情?況。承擔(dān)?基本公共?衛(wèi)生服務(wù)?機(jī)構(gòu)與轄?區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政?府、村居?委會(huì)等相?關(guān)部門至?少每半年?召開一次?協(xié)調(diào)會(huì)議?；每季度?召開一次?會(huì)議；必?要時(shí)召開?緊急會(huì)議?，及時(shí)傳?達(dá)相關(guān)政?策精神、?研究解決?出現(xiàn)問題?、部署下?一步工作?，做好會(huì)?議記錄。?3.監(jiān)?督檢查承?擔(dān)基本公?共衛(wèi)生服?務(wù)機(jī)構(gòu)重?大事項(xiàng)、?突發(fā)事件?請(qǐng)示報(bào)告?制度的落?實(shí)情況。?對(duì)承擔(dān)基?本公共衛(wèi)?生服務(wù)機(jī)?構(gòu)的請(qǐng)示?，應(yīng)在三?個(gè)工作日?之內(nèi)予以?答復(fù)，做?好回復(fù)記?錄。4?.監(jiān)督指?導(dǎo)承擔(dān)基?本公共衛(wèi)?生服務(wù)機(jī)?構(gòu)檔案管?理制度的?建立，檔?案的歸檔?與管理使?用情況。?公共衛(wèi)?生管理制?度電子版?（四）?為了使員?工長(zhǎng)期處?在一個(gè)整?潔優(yōu)美的?環(huán)境中工?作，特制?訂如下制?度：一?、采購制?度1，?根據(jù)"按?需購進(jìn)，?擇優(yōu)選購?"的原則?，依據(jù)市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)，?庫存結(jié)構(gòu)?及質(zhì)量部?門反饋的?信息編制?購貨計(jì)劃?，報(bào)總經(jīng)?理批準(zhǔn)后?執(zhí)行.要?建立供銷?平衡，保?證供應(yīng)，?避免脫銷?或品種重?復(fù)積壓以?致過期失?效造成損?失.2?，嚴(yán)格執(zhí)?行企業(yè)制?定的保健?食品購進(jìn)?程序，確?保從合法?的企業(yè)購?進(jìn)合法和?質(zhì)量可靠?的保健食?品.3?，要認(rèn)真?____?供貨單位?的法定資?格，經(jīng)營?范圍和質(zhì)?量信譽(yù)，?考察其履?行合同的?能力，必?要時(shí)會(huì)同?質(zhì)量管理?部門對(duì)其?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?考察，簽?訂質(zhì)量保?證協(xié)議書?，協(xié)議書?應(yīng)注明購?銷雙方的?質(zhì)量責(zé)任?，并明確?有效期.?4，加?強(qiáng)合同管?理，建立?合同檔案?.簽訂的?購貨合同?必須注明?相應(yīng)的質(zhì)?量條款.?5，質(zhì)?量管理部?門要做好?首營企業(yè)?和首營品?種的審核?工作.向?供貨單位?索取加蓋?企業(yè)印章?的，有效?的《衛(wèi)生?許可證》?，《營業(yè)?執(zhí)照》，?《保健食?品批準(zhǔn)證?書》和《?產(chǎn)品檢驗(yàn)?合格證》?，以及保?健食品的?包裝，標(biāo)?簽，說明?書和樣品?實(shí)樣，執(zhí)?行《首營?企業(yè)和首?營品種的?審核制度?》.6?，購進(jìn)保?健食品應(yīng)?有合法票?據(jù)，按規(guī)?定做好購?進(jìn)記錄，?做到票，?帳，貨相?符，購進(jìn)?記錄保存?至超過保?健食品有?效期__?__年，?但不得少?于___?_年.?7，嚴(yán)禁?采購以下?保健食品?：（1?）無《衛(wèi)?生許可證?》生產(chǎn)單?位生產(chǎn)的?保健食品?.（2）?無檢驗(yàn)合?格證明的?保健食品?.（3）?有毒，變?質(zhì)，被污?染或其他?感觀性狀?異常的保?健食品.?（4）超?過保質(zhì)期?限的保健?食品.（?5）其他?不符合法?律法規(guī)規(guī)?定的保健?食品.?二、貯存?制度1?，所有入?庫保健食?品都必須?進(jìn)行外觀?質(zhì)量檢查?，核實(shí)產(chǎn)?品的包裝?，標(biāo)簽和?說明書與?批準(zhǔn)的內(nèi)?容相符后?，方準(zhǔn)入?庫.2?，倉庫保?管員應(yīng)根?據(jù)保健食?品的儲(chǔ)存?要求，合?理儲(chǔ)存保?健食品.?需冷藏的?保健食品?儲(chǔ)存于冷?庫（溫度?2-10?℃），需?陰涼，涼?暗儲(chǔ)存的?儲(chǔ)存于陰?涼庫（溫?度不高于?20℃）?，可常溫?儲(chǔ)存的儲(chǔ)?存于常溫?庫（溫度?0-30?℃），各?庫房均應(yīng)?有避光措?施，相對(duì)?濕度應(yīng)保?持在__?__%之?間.3?，保健食?品應(yīng)離地?，隔墻1?0cm放?置，各堆?垛間應(yīng)留?有一定的?距離.搬?運(yùn)和堆垛?應(yīng)嚴(yán)格遵?守保健食?品外包裝?圖示標(biāo)志?的要求規(guī)?范操作，?堆放保健?食品必須?牢固，整?齊，不得?倒置;對(duì)?包裝易變?形或較重?的保健食?品，應(yīng)適?當(dāng)控制堆?放高度，?并根據(jù)情?況定期檢?查，翻垛?.4，?應(yīng)保持庫?區(qū)，貨架?和出庫保?健食品的?清潔衛(wèi)生?，定期進(jìn)?行清掃，?做好防火?，防潮，?防熱，防?霉，防蟲?，防鼠和?防污染等?工作.?5，應(yīng)定?期檢查保?健食品的?儲(chǔ)存條件?，做好倉?庫的防曬?，溫濕度?監(jiān)測(cè)和管?理.每日?上下午各?一次對(duì)庫?房的溫濕?度進(jìn)行檢?查和記錄?，如溫濕?度超出范?圍，應(yīng)及?時(shí)采取調(diào)?控措施.?6，應(yīng)根?據(jù)庫存保?健食品的?流轉(zhuǎn)情況?，定期檢?查保健食?品的質(zhì)量?情況，發(fā)?現(xiàn)質(zhì)量問?題應(yīng)立即?在該保健?食品存放?處放置"?暫停發(fā)貨?"牌，并?填寫《質(zhì)?量問題報(bào)?告表》，?通知質(zhì)管?部復(fù)查并?處理.?三、銷售?制度1?，所有銷?售人員必?須經(jīng)衛(wèi)生?知識(shí)和產(chǎn)?品知識(shí)培?訓(xùn)后方能?上崗.2?，應(yīng)嚴(yán)格?按照《_?___食?品衛(wèi)生法?》，《保?健食品管?理辦法》?的要求正?確介紹保?健食品的?保健作用?，適宜人?群，使用?方法，食?用量，儲(chǔ)?存方法和?注意事項(xiàng)?等內(nèi)容，?不得夸大?宣傳保健?作用，嚴(yán)?禁宣傳療?效或利用?封建迷信?進(jìn)行保健?食品的宣?傳.3?，嚴(yán)禁以?任何形式?銷售假劣?保健食品?.凡質(zhì)量?不合格，?過期失效?，或變質(zhì)?的保健食?品，一律?不得銷售?.4，?銷售過程?中懷疑保?健食品有?質(zhì)量問題?的，應(yīng)先?停止銷售?，立即報(bào)?告質(zhì)管部?，由質(zhì)管?部調(diào)查處?理.5?，衛(wèi)生管?理員負(fù)責(zé)?做好防火?，防潮，?防熱，防?霉，防蟲?，防鼠及?防污染等?工作，指?導(dǎo)營業(yè)員?每天上下?午各一次?做好營業(yè)?場(chǎng)所的溫?濕度檢測(cè)?和記錄，?如溫濕度?超出范圍?，應(yīng)及時(shí)?采取調(diào)控?措施，確?保保健食?品的質(zhì)量?.6，?在營業(yè)場(chǎng)?所內(nèi)外進(jìn)?行的保健?食品營銷?宣傳（包?括燈箱廣?告，各種?形式的宣?傳資料）?，要嚴(yán)格?執(zhí)行國家?有關(guān)的法?律法規(guī);?未取得廣?告批準(zhǔn)文?號(hào)的，不?得在營業(yè)?場(chǎng)所內(nèi)外?發(fā)布廣告?;廣告批?文超過有?效期的，?應(yīng)重新辦?理審批手?續(xù).四?、售后服?務(wù)制度?1，公司?應(yīng)建立一?支專業(yè)的?售后服務(wù)?隊(duì)伍，負(fù)?責(zé)解答和?處理顧客?對(duì)保健食?品的保健?功能，使?用方法，?食用量，?儲(chǔ)存方法?，注意事?項(xiàng)以及質(zhì)?量問題的?咨詢和投?訴.2?，售后服?務(wù)部應(yīng)建?立售后服?務(wù)檔案，?對(duì)顧客提?出的意見?和處理結(jié)?果予以登?記，定期?匯總上報(bào)?公司相關(guān)?部門.?3，定期?開展用戶?訪問，積?極做好售?后服務(wù)工?作，及時(shí)?向質(zhì)量管?理部門反?饋客戶質(zhì)?量查詢或?投訴信息?，并落實(shí)?相關(guān)質(zhì)量?改進(jìn)措施?.4，?對(duì)消費(fèi)者?投訴的質(zhì)?量問題，?應(yīng)在接到?信息后第?一時(shí)間予?以處理，?重大問題?應(yīng)及時(shí)上?報(bào)公司分?管負(fù)責(zé)人?，必要時(shí)?向主管部?門報(bào)告.?5，營?業(yè)場(chǎng)所內(nèi)?應(yīng)設(shè)立顧?客意見本?，服務(wù)公?約，__?__和行?業(yè)主管部?門投訴電?話，便于?消費(fèi)者監(jiān)?督.6?，對(duì)消費(fèi)?者提出的?合理化建?議應(yīng)積極?予以采納?，并予以?感謝.7?，制定便?民服務(wù)措?施，提供?義務(wù)咨詢?，免費(fèi)送?貨上門等?服務(wù)提高?顧客滿意?度.五?、經(jīng)營場(chǎng)?所衛(wèi)生管?理制度?1，公司?全體員工?均應(yīng)保持?經(jīng)營場(chǎng)所?的干凈，?整潔.2?，經(jīng)營場(chǎng)?所內(nèi)不得?存放有毒?，有害物?品.3，?經(jīng)營場(chǎng)所?內(nèi)不得隨?地吐痰，?亂丟果皮?，雜物等?.4，任?何員工不?得將易燃?，___?_等物品?帶入經(jīng)營?場(chǎng)所內(nèi).?5，個(gè)人?辦公區(qū)間?物品應(yīng)擺?放整齊，?辦公臺(tái)上?不得擺放?與辦公無?關(guān)的物品?.6，不?得在經(jīng)營?場(chǎng)所內(nèi)用?餐，如需?用餐需在?公司統(tǒng)一?規(guī)定的區(qū)?域內(nèi).7?，注意個(gè)?人衛(wèi)生，?不得穿背?心，拖鞋?進(jìn)入辦公?區(qū)域.?8，滅蚊?燈，老鼠?夾，殺蟲?劑應(yīng)保持?有效狀態(tài)?，發(fā)現(xiàn)故?障應(yīng)及時(shí)?報(bào)告衛(wèi)生?管理員，?衛(wèi)生管理?員應(yīng)立即?采取措施?加以解決?.六、?倉庫衛(wèi)生?管理制度?1，倉?庫劃分為?待驗(yàn)區(qū)，?合格品區(qū)?，不合格?品區(qū)，各?區(qū)應(yīng)放置?明顯標(biāo)志?.2，?所有入庫?產(chǎn)品應(yīng)分?區(qū)，分類?擺放在規(guī)?定的區(qū)間?，出入庫?帳目應(yīng)與?貨位卡相?符..3?，應(yīng)根據(jù)?保健食品?的性能及?要求，將?保健食品?分別離地?整齊存放?于常溫庫?，陰涼庫?或冷藏庫?，并保證?保健食品?的質(zhì)量.?4，應(yīng)?合理使用?倉容，堆?碼整齊，?牢固，無?倒置現(xiàn)象?.庫存保?健食品應(yīng)?按保質(zhì)期?遠(yuǎn)近依序?存放，先?進(jìn)先出，?不同批號(hào)?保健食品?不得混垛?.5，?倉庫內(nèi)應(yīng)?保持干燥?，整潔，?通風(fēng)，地?面清潔，?無積水，?門窗玻璃?潔凈完好?，墻壁天?花板無霉?斑，無脫?落，防蟲?，防鼠，?防塵，防?潮，防霉?，防火設(shè)?施配置齊?全，措施?得當(dāng).5?，倉庫應(yīng)?定期做好?清潔衛(wèi)生?消毒工作?，每日進(jìn)?行防蠅，?防鼠，防?蟑檢查和?打掃衛(wèi)生?，每月進(jìn)?行一次消?毒，殺菌?，并作好?記錄.?6，非倉?庫員工不?得進(jìn)入倉?庫.進(jìn)出?倉庫要換?倉庫專用?鞋預(yù)防灰?塵.7?，倉庫內(nèi)?不得吸煙?，喝酒，?進(jìn)食，不?得存放與?保健食品?存放無關(guān)?的私人雜?物，不得?存放易燃?，___?_和有毒?物品.?七、人員?健康管理?制度1?，從事經(jīng)?營活動(dòng)的?每一位員?工每年必?須在區(qū)以?上醫(yī)院體?檢一次，?體檢除常?規(guī)項(xiàng)目外?，應(yīng)加做?腸道致病?菌，胸透?以及轉(zhuǎn)氨?酶，乙肝?表面抗原?檢查，取?得健康證?明后方可?參加工作?.2，凡?患有痢疾?，傷寒，?病毒性肝?炎等消化?道傳染病?（包括病?原攜帶者?），活動(dòng)?性肺結(jié)核?，化膿性?或滲出性?皮膚病，?精神病以?及其他有?礙食品衛(wèi)?生的疾病?的，不得?參與直接?接觸保健?食品的工?作.3?，員工患?上述疾病?的，應(yīng)立?即調(diào)離原?崗位.病?愈要求上?崗，必須?在指定的?醫(yī)院體檢?，合格后?才可重新?上崗.?4，公司?發(fā)現(xiàn)有患?傳染病的?職工后，?相關(guān)接觸?人員必須?立即進(jìn)行?體檢，確?認(rèn)未受傳?染的，方?可繼續(xù)留?崗工作.?5，每?位員工均?有義務(wù)向?部門領(lǐng)導(dǎo)?報(bào)告自己?及家人身?體情況，?特別是本?制度中不?允許有的?疾病發(fā)生?時(shí)，必須?立即報(bào)告?，以確保?保健食品?不受污染?.6，?在崗員工?應(yīng)著裝整?潔，佩戴?工號(hào)牌，?勤洗澡，?勤理發(fā)，?注意個(gè)人?衛(wèi)生.7?，應(yīng)建立?員工健康?檔案，檔?案至少保?存三年.?八、人?員培訓(xùn)制?度1，?各級(jí)管理?人員，經(jīng)?營人員及?與經(jīng)營活?動(dòng)有關(guān)的?維修，保?潔，倉儲(chǔ)?，服務(wù)等?人員，均?應(yīng)按《_?___食?品衛(wèi)生法?》和《保?健食品管?理辦法》?的規(guī)定，?根據(jù)各自?的職責(zé)接?受培訓(xùn)教?育.2?，質(zhì)量管?理部負(fù)責(zé)?制定年度?員工培訓(xùn)?計(jì)劃，報(bào)?總經(jīng)理批?準(zhǔn)后下發(fā)?實(shí)施.行?政部門按?照培訓(xùn)計(jì)?劃合理安?排全年的?質(zhì)量教育?，培訓(xùn)工?作，并負(fù)?責(zé)建立職?工教育培?訓(xùn)檔案.?3，培?訓(xùn)方式以?企業(yè)定期?____?集中學(xué)習(xí)?和自學(xué)方?式為主，?以外部培?訓(xùn)為輔.?任何人無?正當(dāng)理由?，均不得?缺席公司?的培訓(xùn)，?并應(yīng)自覺?完成學(xué)習(xí)?計(jì)劃.?4，新錄?入員工，?轉(zhuǎn)崗員工?上崗前須?進(jìn)行質(zhì)量?教育與培?訓(xùn)，主要?培訓(xùn)內(nèi)容?包括《_?___食?品衛(wèi)生法?》，《保?健食品衛(wèi)?生管理辦?法》等相?關(guān)法律法?規(guī)，崗位?職責(zé)，各?類質(zhì)量臺(tái)?帳，記錄?的登記方?法等.培?訓(xùn)結(jié)束后?統(tǒng)一考核?，不合格?者不得上?崗.5?，參加外?部培訓(xùn)及?在職接受?繼續(xù)學(xué)歷?教育的人?員，應(yīng)將?考核結(jié)果?或相應(yīng)的?培訓(xùn)教育?證書原件?交行政部?門驗(yàn)證后?，留復(fù)印?件存檔.?6，企?業(yè)內(nèi)部培?訓(xùn)教育的?考核，由?行政部門?與質(zhì)量管?理部共同?____?，根據(jù)培?訓(xùn)內(nèi)容的?不同可選?擇筆試，?口試，現(xiàn)?場(chǎng)操作等?考核方式?，并將考?核結(jié)果存?檔.7?，培訓(xùn)和?繼續(xù)教育?的考核結(jié)?果，作為?有關(guān)崗位?人員聘用?的主要依?據(jù)，并作?為員工晉?級(jí)，加薪?或獎(jiǎng)懲等?工作的參?考依據(jù).?九、崗?位職責(zé)?（一）、?企業(yè)負(fù)責(zé)?人崗位職?責(zé)1，?對(duì)公司保?健食品的?經(jīng)營負(fù)全?面責(zé)任，?保證公司?執(zhí)行國家?有關(guān)保健?食品的法?律，法規(guī)?和行政規(guī)?章.2?，負(fù)責(zé)建?立，健全?公司質(zhì)量?管理體系?，