辦公室管理制度范本（四篇）

第54頁(yè)共54頁(yè)辦公室管?理制度范?本基本?制度1?.進(jìn)入辦?公室必須?著裝整潔?。2.?在辦公室?自覺(jué)講普?通話，禁?止喧嘩、?說(shuō)笑、打?鬧，說(shuō)粗?話、臟話?。3.?愛(ài)護(hù)辦公?室的各項(xiàng)?設(shè)施，隨?時(shí)保持辦?公室干凈?、整潔、?營(yíng)造一個(gè)?良好的工?作環(huán)境。?4.不?得利用辦?公室會(huì)客?、聚會(huì)、?不得在辦?公室吃飯?。5.?各部門務(wù)?必及時(shí)、?認(rèn)真遞交?下個(gè)月的?工作計(jì)劃?和上__?__月的?工作總結(jié)?。6.?辦公室工?作由辦公?室人員全?面負(fù)責(zé)，?其他部門?予以配合?。7.?不準(zhǔn)私自?動(dòng)用辦公?室物品，?如需應(yīng)向?辦公室登?記并做好?領(lǐng)取記錄?會(huì)議制?度1.?參會(huì)時(shí)，?不遲到、?不早退;?有病、有?事的確不?能出席會(huì)?議者應(yīng)先?請(qǐng)假，同?意后方有?效。2?.每次例?會(huì)后，各?部須交書(shū)?面報(bào)告和?工作計(jì)劃?。3.?各項(xiàng)會(huì)議?制度應(yīng)充?分堅(jiān)持民?主、認(rèn)真?、廣泛聽(tīng)?取每位成?員的意見(jiàn)?。4.?做好辦公?室清潔衛(wèi)?生。辦?公室是公?司的綜合?性、服務(wù)?性、行政?事務(wù)性部?門，辦公?室工作好?壞體現(xiàn)全?公司的工?作面貌和?業(yè)務(wù)水平?，因此全?公司人員?必須積極?配合辦公?室的工作?。為完善?公司的行?政管理機(jī)?制，建立?規(guī)范化的?行政管理?，提高行?政管理水?平和工作?效率，使?公司各項(xiàng)?行政工作?有章可循?、照章辦?事，特制?訂本規(guī)章?制度。?（一）辦?公室考勤?制度一?、總則：?一、為?加強(qiáng)考勤?管理，維?護(hù)工作秩?序，提高?工作效率?，特制定?本制度。?二、公?司員工必?須自覺(jué)遵?守勞動(dòng)紀(jì)?律，按時(shí)?上下班，?不遲到，?不早退，?工作時(shí)間?不得擅自?離開(kāi)工作?崗位，外?出辦理業(yè)?務(wù)前，須?經(jīng)本部門?負(fù)責(zé)人同?意。三?、每周_?___天?休息，公?司根據(jù)個(gè)?人意愿輪?流休息。?公司節(jié)假?日值班由?辦公室統(tǒng)?一安排。?二、請(qǐng)?假：1?、請(qǐng)假必?須填寫(xiě)請(qǐng)?假單，按?規(guī)定程序?審批。請(qǐng)?假單一式?兩份，一?份留本科?室，一份?交專職的?考勤員。?2、請(qǐng)?病假須持?校醫(yī)院或?縣以上醫(yī)?院診斷證?明方可請(qǐng)?假，經(jīng)經(jīng)?理審批同?意，方可?離開(kāi)崗位?。3、?公休假、?婚喪假、?產(chǎn)假等國(guó)?家規(guī)定的?假均須履?行請(qǐng)假手?續(xù)，經(jīng)經(jīng)?理審批同?意后，按?國(guó)家有關(guān)?規(guī)定執(zhí)行?。4、?請(qǐng)假期限?將到，若?要續(xù)請(qǐng)，?必須提前?一天辦理?續(xù)假手續(xù)?，續(xù)假手?續(xù)與請(qǐng)假?手續(xù)相同?。續(xù)假以?一次為限?。5、?上班后在?經(jīng)理和考?勤員處及?時(shí)銷假。?提前返回?，病事假?按實(shí)際離?崗時(shí)間計(jì)?算。三?、簽到制?度：1?、上班實(shí)?行簽到制?。辦公室?人員為：?早8：0?0—晚5?：00。?上班后_?___分?鐘內(nèi)為簽?到時(shí)間，?超___?_分鐘按?遲到記錄?，提前1?0-__?__分鐘?下班按早?退計(jì)算，?遲到或早?退___?_分鐘以?上者按曠?工半天記?。2、?因工作原?因不能按?時(shí)簽到者?，本人寫(xiě)?明原因，?主任簽署?意見(jiàn)后，?____?遲到計(jì)算?。3、?因工作需?要加班，?經(jīng)經(jīng)理批?準(zhǔn)，方可?按加班對(duì)?待。（?二）辦公?室文件收?發(fā)規(guī)定?一、董事?會(huì)和公司?的文件由?辦公室擬?稿。文件?形成后，?屬董事會(huì)?的由董事?長(zhǎng)簽發(fā)，?屬公司的?由總經(jīng)理?簽發(fā).業(yè)?務(wù)文件由?有關(guān)部門?擬稿，分?管副總經(jīng)?理或總工?程師審核?、簽發(fā)。?屬于_?___的?文件，核?稿人應(yīng)該?注___?_字樣，?并確定報(bào)?送范圍。?____?文件按保?密規(guī)定，?由專人印?制、報(bào)送?。二、?已簽發(fā)的?文件由核?稿人登記?，并按不?同類別編?號(hào)后，按?文印規(guī)定?處理。文?件由擬稿?人校對(duì)，?審核后方?能復(fù)英蓋?章。三?、董事會(huì)?和公司的?文件由辦?公室負(fù)責(zé)?報(bào)送。送?件人應(yīng)把?文件內(nèi)容?、報(bào)送日?期、部門?、接件人?等事項(xiàng)登?記清楚，?并報(bào)告報(bào)?送結(jié)果。?____?文件由專?人按核定?的范圍報(bào)?送。四?、經(jīng)簽發(fā)?的文件原?稿送辦公?室存檔。?五、外?來(lái)的文件?由辦公室?文書(shū)負(fù)責(zé)?簽收，并?于接件當(dāng)?日填寫(xiě)閱?辦單，按?領(lǐng)導(dǎo)批示?的要求送?達(dá)有關(guān)部?門，辦好?文件閱辦?;屬急件?的，應(yīng)在?接件后即?時(shí)報(bào)送。?六、文?件閱辦部?門或個(gè)人?，對(duì)有閱?辦要求的?文件，應(yīng)?在三日內(nèi)?辦理完畢?，并將辦?理情況反?饋至辦公?室。三日?內(nèi)不能辦?理完畢的?，應(yīng)向辦?公室說(shuō)明?原因。?（三）辦?公室文印?管理規(guī)定?一、所?有文印人?員應(yīng)遵守?公司的保?密規(guī)定，?不得泄露?工作中接?觸的公司?保密事項(xiàng)?。二、?打印正式?文件，必?須按文件?簽發(fā)規(guī)定?由總經(jīng)理?簽署意見(jiàn)?，送信息?中心打櫻?各部門草?擬的文件?、合同、?資料等，?由各部門?自行打櫻?打印文件?、發(fā)傳真?均需逐項(xiàng)?登記，以?備查驗(yàn)。?三、文?印人員必?須按時(shí)、?按質(zhì)、按?量完成各?項(xiàng)打字、?傳真、復(fù)?印任務(wù)，?不得積壓?延誤。工?作任務(wù)繁?忙時(shí)，應(yīng)?加班完成?。辦理中?如遇不清?楚的地方?，應(yīng)及時(shí)?與有關(guān)人?員校對(duì)清?楚。四?、文件、?傳真等應(yīng)?及時(shí)發(fā)送?給有關(guān)人?員。因積?壓延誤而?致工作失?誤或造成?損失的，?追究當(dāng)事?人的責(zé)任?。五、?嚴(yán)禁擅自?為私人打?印復(fù)印材?料，違犯?者視情節(jié)?輕重給予?罰款處理?。六、?愛(ài)護(hù)設(shè)備?，注意設(shè)?備保養(yǎng)和?維護(hù)，保?證設(shè)備正?常工作，?保持打印?清潔。?（四）辦?公用品購(gòu)?置領(lǐng)用規(guī)?定一、?公司領(lǐng)導(dǎo)?及未實(shí)行?經(jīng)濟(jì)責(zé)任?制考核部?門所需的?辦公用品?，由辦公?室填寫(xiě)《?資金使用?審批表》?，報(bào)總經(jīng)?理審批后?購(gòu)置。實(shí)?行經(jīng)濟(jì)責(zé)?任制考核?的部門所?需購(gòu)置辦?公用品，?到辦公室?領(lǐng)用，辦?理出入庫(kù)?手續(xù)，明?確金額。?需購(gòu)置的?，由部門?負(fù)責(zé)人填?寫(xiě)《資金?使用審批?表》，報(bào)?總經(jīng)理審?批后由辦?公室購(gòu)置?。大額資?金的使用?，由總經(jīng)?理審核并?報(bào)董事長(zhǎng)?批準(zhǔn)后辦?理。二?、辦公用?品購(gòu)置后?，須持總?經(jīng)理審批?的《資金?使用審批?表》和購(gòu)?貨___?_、清單?，到辦理?出入庫(kù)手?續(xù)。未辦?理出入庫(kù)?手續(xù)的，?財(cái)務(wù)部不?予報(bào)銷。?三、各?部門所用?的專用表?格等印刷?品，由部?門自行制?定格式，?按規(guī)定報(bào)?總經(jīng)理審?批后，由?辦公室統(tǒng)?一印制。?四、辦?公用品只?能用于辦?公，不得?移作他用?或私用。?五、所?有員工要?勤儉節(jié)約?，杜絕浪?費(fèi)，努力?降低消耗?和辦公費(fèi)?用。（?五）辦公?室?guī)旆抗?理制度?一、公司?辦公室?guī)?房主要用?于存放各?類辦公用?品，禮品?和其它公?用物品。?由辦公室?經(jīng)理或其?指定人員?管理。?二、對(duì)庫(kù)?房所有物?品都要統(tǒng)?一登記造?冊(cè)。物品?的入庫(kù)由?庫(kù)管人員?按___?_上的數(shù)?量、規(guī)格?清點(diǎn)，登?記造冊(cè)，?并由繳庫(kù)?人員簽字?。三、?管理人員?要堅(jiān)持原?則，秉公?辦事，嚴(yán)?格掌握辦?公用品的?發(fā)放范圍?，凡涉及?物品的領(lǐng)?出均由領(lǐng)?用人簽名?。四、?庫(kù)房?jī)?nèi)禮?品等貴重?物品的領(lǐng)?用，需經(jīng)?辦公室經(jīng)?理同意，?庫(kù)管人員?不得擅自?動(dòng)用庫(kù)房?內(nèi)的任何?物品。?五、庫(kù)房?物品要定?期進(jìn)行整?理，核實(shí)?，做到帳?物相符，?擺放有序?便于存取?。要保持?庫(kù)房通風(fēng)?，防火，?防盜，防?霉?fàn)€，保?證庫(kù)房的?安全六?，管理人?員請(qǐng)假離?崗，由辦?公室經(jīng)理?或其指定?人員代管?。若涉及?物品進(jìn)出?，事后應(yīng)?向原庫(kù)房?管理人員?書(shū)面說(shuō)明?。7、?室車輛及?駕駛員管?理制度?車輛是公?司公務(wù)活?動(dòng)的主要?交通工具?，為了更?好履行服?務(wù)作用，?保證公司?公務(wù)用車?，特制定?本規(guī)定。?7.1?車輛調(diào)配?：公司?各人員或?部門因公?用車，應(yīng)?填寫(xiě)用車?申請(qǐng)單，?經(jīng)有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)___?_簽字，?辦公室經(jīng)?理同意后?予以安排?。7.?2車輛維?修保養(yǎng)?7.3駕?駛員工作?紀(jì)律上?班前有出?車任務(wù)者?，按通知?單要求出?車;無(wú)出?車任務(wù)者?，應(yīng)做好?出車準(zhǔn)備?等待接受?任務(wù)。?出車準(zhǔn)時(shí)?，保證安?全。嚴(yán)禁?酒后駕車?。4辦?公室管理?規(guī)章制度?第一章總?則第一?條為加強(qiáng)?公司管理?制度，維?護(hù)公司良?好形象，?特制定本?規(guī)范，明?確要求，?規(guī)范行為?，創(chuàng)造良?好的企業(yè)?文化氛圍?。第二?章細(xì)則?第一條服?務(wù)規(guī)范?1.儀表?。公司職?員應(yīng)儀表?整潔、大?方。2?.微笑服?務(wù)。在接?待公司內(nèi)?外人員的?垂詢、要?求等任何?場(chǎng)合，應(yīng)?注視對(duì)方?，微笑應(yīng)?答，切不?可冒犯對(duì)?方。3?.用語(yǔ)。?在任何場(chǎng)?合應(yīng)用語(yǔ)?規(guī)范，使?用普通話?，語(yǔ)氣溫?和，音量?適中，嚴(yán)?禁大聲喧?嘩。4?.現(xiàn)場(chǎng)接?待。遇有?客人進(jìn)入?工作場(chǎng)所?應(yīng)禮貌問(wèn)?、答，熱?情接待。?5.電?話接聽(tīng)。?接聽(tīng)電話?應(yīng)及時(shí)，?一般鈴響?不應(yīng)超過(guò)?三聲，如?受話人不?能接聽(tīng)，?離之最近?的職員用?主動(dòng)代接?聽(tīng)，重要?電話作好?接聽(tīng)記錄?，嚴(yán)禁占?用公司_?___事?件太長(zhǎng)。?第二條?辦公秩序?1.工?作時(shí)間內(nèi)?不應(yīng)無(wú)故?離崗、串?崗、不得?閑聊、吃?零食、大?聲喧嘩，?確保辦公?環(huán)境的安?靜有序。?2.職?員間的工?作交流應(yīng)?在規(guī)定的?區(qū)域內(nèi)進(jìn)?行（大廳?、會(huì)議室?、接待室?、總經(jīng)理?室）或通?過(guò)公司內(nèi)?線___?_，如需?在個(gè)人工?作區(qū)域內(nèi)?進(jìn)行談話?的，時(shí)間?一般不應(yīng)?超過(guò)三分?鐘（特殊?情況除外?）。3?.職員應(yīng)?在每天的?工作時(shí)間?開(kāi)始前和?工作時(shí)間?結(jié)束后做?好個(gè)人工?作區(qū)內(nèi)的?衛(wèi)生保護(hù)?工作，保?持物品整?齊、桌面?整潔、整?齊。4?.部門、?個(gè)人專用?的設(shè)備由?部門制定?專人和個(gè)?人定期清?潔，公司?公共設(shè)施?則由公司?保潔員負(fù)?責(zé)定期的?清潔保養(yǎng)?工作。?5.發(fā)現(xiàn)?辦公設(shè)備?（包括通?訊、照明?、電腦等?）損壞或?發(fā)生故障?時(shí)，職員?應(yīng)立即向?辦公室報(bào)?修，以便?及時(shí)解決?問(wèn)題。?6.吸煙?應(yīng)到規(guī)定?的區(qū)域范?圍內(nèi)（如?接待室、?會(huì)客室等?），禁止?在辦公室?（辦公坐?位上吸煙?。7.?不準(zhǔn)用公?司___?_打私人?電話或信?息電話，?不準(zhǔn)占用?本部電話?談?wù)撆c工?作無(wú)關(guān)的?事，除業(yè)?務(wù)有關(guān)人?員需上網(wǎng)?外，其余?正常上班?時(shí)間不得?利用本部?電腦上網(wǎng)?聊天、打?游戲。?第三章辦?公禮__?__范?第一條職?員必須儀?表端莊、?整潔。具?體要求如?下。_?___頭?發(fā)。職員?頭發(fā)要經(jīng)?常清洗，?保持清潔?;男性職?員頭發(fā)不?宜過(guò)長(zhǎng)。?2.指?甲。職員?指甲不能?太長(zhǎng)，用?經(jīng)常主意?修剪;女?性職員涂?抹指甲油?應(yīng)盡量用?淡色。?3.胡須?。男性職?員胡須不?宜留長(zhǎng)，?應(yīng)主意經(jīng)?常修剪。?4.女?性職員化?妝應(yīng)盡量?給人以清?新健康的?印象，不?能濃妝艷?抹，不宜?用香味濃?烈的香水?。第二?條：辦公?室職員上?班服裝應(yīng)?穿整潔、?大方，不?宜穿奇裝?異服，具?體要求如?下：1?.襯衫。?無(wú)論什么?顏色，襯?衫的領(lǐng)子?和袖口都?不能__?__。?2.女性?職員保持?服裝淡雅?得體，不?得穿著過(guò)?分華麗或?低胸、暴?露的服裝?。3.?男性職員?不得穿背?心、短褲?、拖鞋，?不得袒胸?露背。?第三條公?司內(nèi)職員?應(yīng)保持優(yōu)?雅的姿勢(shì)?和動(dòng)作，?具體要求?如下：?1.站姿?。兩腳腳?跟著地，?腳尖離開(kāi)?約___?_度，腰?背挺直，?胸膛自然?，頸脖伸?直，頭微?笑下，是?人看清你?的面孔。?兩臂自然?，不聳肩?，身體重?心在兩腳?中間。會(huì)?見(jiàn)客人或?出席儀式?站立場(chǎng)合?，或在長(zhǎng)?輩、上級(jí)?面前，不?得把手交?叉抱在胸?前。2?.坐姿。?坐下后，?應(yīng)盡量坐?端正，并?把雙腳平?行放好，?不得傲慢?地把腳向?前伸或向?后伸，或?俯視前方?。要移動(dòng)?椅子的位?置時(shí)，應(yīng)?先把椅子?放在應(yīng)放?的地方，?然后再坐?下去。?____?公司內(nèi)語(yǔ)?同事相遇?應(yīng)點(diǎn)頭表?示致意。?4.握?手時(shí)用普?通站姿，?并目視對(duì)?方眼睛。?握手時(shí)脊?背挺直，?不彎腰低?頭，要大?方熱情，?不卑不吭?。伸手時(shí)?同性間應(yīng)?先向低位?低或者年?紀(jì)輕的，?異性間應(yīng)?先向男方?伸手。?5.遞交?物件時(shí)。?如遞交文?件等，要?把正面，?文字對(duì)著?對(duì)方的方?向遞上去?，如是水?筆，應(yīng)把?尖筆向著?自己，是?對(duì)方容易?接著，至?于刀子和?剪刀，應(yīng)?該把刀尖?向著自己?。第四?章責(zé)任?第一條本?制度的檢?查、監(jiān)督?部門為行?政人事主?管、總經(jīng)?理共同執(zhí)?行，違反?此規(guī)定的?人員，將?給予相應(yīng)?的警告處?分（__?__元）?。第二?條行政人?事部對(duì)本?制度負(fù)有?最終解釋?權(quán)和修改?權(quán)。第?三條本制?度自__?__年_?___月?____?日起生效?執(zhí)行。?第一章管?理大綱?為了加強(qiáng)?管理，完?善各項(xiàng)工?作制度，?促進(jìn)公司?發(fā)展壯大?，提高經(jīng)?濟(jì)效益，?根據(jù)國(guó)家?有關(guān)法律?、法規(guī)及?公司章程?的規(guī)定，?特制訂本?管理細(xì)則?。第一?條公司全?體員工必?須遵守公?司章程，?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度和?決定。?第二條公?司禁止任?何部門、?個(gè)人做有?損公司利?益、形象?、聲譽(yù)或?破壞公司?發(fā)展的事?情。第?三條公司?通過(guò)發(fā)揮?全體員工?的積極性?、創(chuàng)造性?和提高全?體員工的?技術(shù)、管?理、經(jīng)營(yíng)?水平，不?斷完善公?司的經(jīng)營(yíng)?、管理體?系，實(shí)行?多種形式?的責(zé)任制?，不斷壯?大公司實(shí)?力和提高?經(jīng)濟(jì)效益?。第四?條公司提?倡全體員?工努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)和各種?常識(shí)，努?力提高員?工的整體?素質(zhì)和水?平，造就?一支思想?新、作風(fēng)?硬、業(yè)務(wù)?強(qiáng)、技術(shù)?精的員工?隊(duì)伍。?第五條公?司鼓勵(lì)員?工積極參?與公司的?決策和管?理，鼓勵(lì)?員工發(fā)揮?才智，提?出合理化?建議。?第六條公?司為員工?提供平等?的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)?境和晉升?機(jī)會(huì);公?司推行崗?位責(zé)任制?，實(shí)行考?勤、考核?制度，評(píng)?先樹(shù)優(yōu)，?對(duì)做出貢?獻(xiàn)者予以?表彰、獎(jiǎng)?勵(lì)。第?七條公司?提倡求真?務(wù)實(shí)的工?作作風(fēng)，?提高工作?效率;提?倡厲行節(jié)?約，__?__鋪張?浪費(fèi);倡?導(dǎo)員工團(tuán)?結(jié)互助，?同舟共濟(jì)?，發(fā)揚(yáng)_?___合?作和__?__創(chuàng)造?精神，增?強(qiáng)團(tuán)體的?凝聚力和?向心力。?第八條?員工必須?維護(hù)公司?紀(jì)律，對(duì)?任何違反?公司章程?和各項(xiàng)規(guī)?章制度的?行為，都?要予以追?究。第?二章員工?守則一?、遵紀(jì)守?法，忠于?職守，愛(ài)?崗敬業(yè)。?二、維?護(hù)公司聲?譽(yù)，保護(hù)?公司利益?。三、?服從領(lǐng)導(dǎo)?，關(guān)心下?屬，團(tuán)結(jié)?互助。?四、愛(ài)護(hù)?公物，勤?儉節(jié)約，?杜絕浪費(fèi)?。五、?不斷學(xué)習(xí)?，提高水?平，精通?業(yè)務(wù)。?六、積極?進(jìn)取，勇?于開(kāi)拓，?求實(shí)創(chuàng)新?。第三?章辦公室?管理第?一條維護(hù)?公共辦公?區(qū)域的良?好環(huán)境是?每位員工?的職責(zé)與?義務(wù)。人?資行政部?將遵循以?下兩點(diǎn)對(duì)?此工作做?全面監(jiān)督?和管理：?1、每?位員工均?應(yīng)將本人?工作場(chǎng)所?必需物品?依規(guī)定位?置擺放，?并放置整?齊。2?、公共辦?公場(chǎng)所桌?面、地面?、煙灰缸?做到日日?清潔。?第二條工?作紀(jì)律?1、上班?時(shí)間不準(zhǔn)?大聲喧嘩?、不準(zhǔn)打?瞌睡。?2、工作?時(shí)應(yīng)注意?提高工作?效率，盡?量減少私?人電話及?聊天，嚴(yán)?禁看與工?作內(nèi)容無(wú)?關(guān)的書(shū)報(bào)?雜志、玩?電子游戲?、上網(wǎng)聊?天等，如?有違反者?，一次罰?款___?_元。?3、員工?應(yīng)注意環(huán)?保和節(jié)約?，盡量不?使用一次?性用具。?4、電?話、燈光?、傳真機(jī)?、復(fù)印機(jī)?、電腦及?其他電器?應(yīng)按規(guī)定?使用。下?班前每位?員工均須?關(guān)閉電腦?后方可離?開(kāi)，最后?離開(kāi)公司?的員工應(yīng)?確保門、?窗、燈均?關(guān)閉。如?有發(fā)現(xiàn)下?班過(guò)后沒(méi)?有關(guān)閉電?腦的，一?次罰款_?___元?。5、?危險(xiǎn)品嚴(yán)?禁帶入辦?公區(qū)域。?6、各?部門的工?作文件作?廢時(shí)，需?做撕毀處?理;辦公?電腦及重?要電子文?檔需設(shè)置?____?，做好保?密工作。?7、開(kāi)?會(huì)時(shí)，各?參會(huì)人員?須關(guān)閉手?機(jī)或設(shè)置?靜音狀態(tài)?，不準(zhǔn)隨?意接聽(tīng)電?話，以免?影響會(huì)議?的進(jìn)行。?如有違反?者，第一?次發(fā)現(xiàn)作?警告處理?，再次發(fā)?現(xiàn)罰款現(xiàn)?金___?_元一次?。第三?條公司名?片按固定?格式統(tǒng)一?印制。任?何部門或?個(gè)人不得?擅自印刷?或使用未?經(jīng)批準(zhǔn)印?刷的名片?。第四?章行政管?理為完?善公司的?行政管理?機(jī)制，建?立規(guī)范化?的行政管?理，提高?行政管理?水平和工?作效率，?使公司各?項(xiàng)行政工?作有章可?循，照章?辦事，制?定制度。?文印管?理規(guī)定：?一、文?印人員按?公司規(guī)定?按時(shí)打印?公司相關(guān)?文件。?二、公司?禁止私自?打印個(gè)人?資料以及?一切與公?司無(wú)關(guān)的?資料。如?有違反，?依據(jù)情節(jié)?輕重給予?罰款處理?，最低_?___元?一次。?三、文印?人員應(yīng)愛(ài)?護(hù)各種設(shè)?備，節(jié)約?用紙，降?低消耗、?費(fèi)用。對(duì)?各種設(shè)備?應(yīng)按規(guī)范?要___?_作、保?養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)?故障，應(yīng)?及時(shí)報(bào)請(qǐng)?維修，以?免影響工?作。電?腦管理規(guī)?定：一?、辦公室?人員遵守?公司的保?密規(guī)定，?輸入電腦?的信息屬?公司__?__，未?經(jīng)批準(zhǔn)不?準(zhǔn)向任何?人提供、?泄露。違?者視情節(jié)?輕重給予?處理。?二、辦公?室人員必?須按照要?求和規(guī)定?采集、輸?入、輸出?信息，為?領(lǐng)導(dǎo)和有?關(guān)部門決?策提供信?息資料。?（采集、?輸入信息?以及時(shí)、?準(zhǔn)確、全?面為原則?。）三?、信息載?體必須安?全存放、?保管，防?止丟失或?失效。任?何人不得?將信息載?體帶出公?司。四?、辦公室?人員應(yīng)愛(ài)?護(hù)各種設(shè)?備，降低?消耗、費(fèi)?用。對(duì)各?種設(shè)備應(yīng)?按規(guī)范要?____?作、保養(yǎng)?。發(fā)現(xiàn)故?障，應(yīng)及?時(shí)報(bào)請(qǐng)維?修，以免?影響工作?。五、?嚴(yán)禁工作?期間上網(wǎng)?聊天、看?電影、玩?游戲等做?各種與工?作無(wú)關(guān)事?。如有違?反，發(fā)現(xiàn)?一次罰款?____?元，再次?發(fā)現(xiàn)加_?___元?，即罰款?____?元;累計(jì)?發(fā)現(xiàn)__?__次按?曠工一天?處理。?辦公用品?領(lǐng)用規(guī)定?：一、?公司各部?門所需的?辦公用品?，由辦公?室統(tǒng)一購(gòu)?置，各部?門按實(shí)際?需要申請(qǐng)?領(lǐng)用。?二、各部?門專用的?表格，由?各部門制?度格式，?由辦公室?統(tǒng)一訂制?。三、?辦公室用?品用能用?于辦公，?不得移作?他用或私?用。四?、所有員?工對(duì)辦公?用品必須?愛(ài)護(hù)，勤?儉節(jié)約，?杜絕浪費(fèi)?，禁止_?___，?努力降低?消耗、費(fèi)?用。五?、購(gòu)置日?常辦公用?品或報(bào)銷?正常辦公?費(fèi)用，由?辦公室主?任審批，?購(gòu)置大宗?、高級(jí)辦?公用品，?必須按財(cái)?務(wù)管理規(guī)?定報(bào)總經(jīng)?理批準(zhǔn)后?始得購(gòu)置?。電話?使用規(guī)定?：一、?公司__?__為辦?公配備，?原則上只?得用于辦?公。二?、禁止員?工為私事?打電話。?違者除補(bǔ)?交電話費(fèi)?外，給予?一分鐘罰?款___?_元處理?。確有急?事者，應(yīng)?先請(qǐng)示部?門領(lǐng)導(dǎo)同?意，并按?規(guī)定交相?應(yīng)電話費(fèi)?。三、?聯(lián)系業(yè)務(wù)?時(shí)應(yīng)盡量?控制通話?時(shí)間，降?低費(fèi)用。?第五章?人事管理?為了進(jìn)?一步完善?人事管理?制度，根?據(jù)國(guó)家有?關(guān)勞動(dòng)法?規(guī)、政策?及公司章?程之規(guī)定?，制定本?制度。?員工的聘?（雇）用?管理：?一、新進(jìn)?人員經(jīng)公?司錄用開(kāi)?始上班日?起，前三?個(gè)月為試?用考核期?，經(jīng)試用?合格者將?轉(zhuǎn)正，享?有公司的?一切待遇?。二、?考核期間?業(yè)績(jī)表現(xiàn)?優(yōu)良者，?經(jīng)主管核?報(bào)后，可?申請(qǐng)?zhí)崆?轉(zhuǎn)正，但?試用期不?得低于一?個(gè)月;若?考核成績(jī)?太差，且?無(wú)改進(jìn)之?意者，可?予直接解?聘。三?、須辦手?續(xù)第一?項(xiàng)：填寫(xiě)?員工應(yīng)聘?登記表?第二項(xiàng)。?入職申請(qǐng)?表及__?__復(fù)印?件一份，?近照兩張?。第三?項(xiàng)。請(qǐng)領(lǐng)?手冊(cè)，并?實(shí)施在職?教育。?第四項(xiàng)。?確認(rèn)該職?務(wù)代理人?。四、?新進(jìn)人員?自上班日?起七天內(nèi)?為新人培?訓(xùn)期，若?無(wú)故離職?者，不得?向公司申?請(qǐng)任何薪?資及費(fèi)用?。五、?新人在考?核試用期?三個(gè)月內(nèi)?，以個(gè)人?考核表現(xiàn)?，通過(guò)后?再予調(diào)整?薪資。?六、七日?內(nèi)實(shí)施新?人在職教?育，熟練?掌握公司?管理制度?及部門獎(jiǎng)?金條例，?結(jié)束教育?者必須簽?名，始即?生效。?七、未經(jīng)?部門主管?許可，未?經(jīng)請(qǐng)假手?續(xù)而擅自?不上班者?，視同曠?職，一日?扣三日，?二日扣六?日，三日?以上且無(wú)?正當(dāng)理由?者予以開(kāi)?除。員?工的離職?管理：?一、若因?工作環(huán)境?不適或因?其他個(gè)人?因素而想?自行離職?者：1?、在三個(gè)?月試用期?內(nèi)提出離?職，須提?前___?_天以書(shū)?面上報(bào)公?司，否則?以___?_天薪水?相抵，補(bǔ)?償公司損?失。2?、到職滿?三個(gè)月以?上，已轉(zhuǎn)?正后若須?辭職者，?須提前一?個(gè)月以書(shū)?面上報(bào)公?司，否則?以一個(gè)月?薪水相抵?，補(bǔ)償公?司損失。?3、工?作在一年?以上的員?工提出離?職時(shí)，須?提前一個(gè)?月以書(shū)面?上報(bào)公司?核準(zhǔn)，未?經(jīng)核準(zhǔn)而?自行離職?者，自愿?放棄上月?薪資及任?何工作獎(jiǎng)?金。二?、員工辦?理任何請(qǐng)?辭時(shí)，須?先行填寫(xiě)?書(shū)面員工?辭職審批?表，經(jīng)核?準(zhǔn)后，方?可離職。?三、員?工在自動(dòng)?離職或請(qǐng)?辭期間內(nèi)?，因職務(wù)?交接不清?，或手續(xù)?不全而導(dǎo)?致公司資?金及財(cái)物?上有所損?失，須負(fù)?賠償責(zé)任?，公司將?依法解決?。四、?已請(qǐng)辭員?工在待退?期間，若?在公司表?現(xiàn)惡劣，?或影響公?司其他人?員或公然?破壞公司?制度者，?可予以直?接開(kāi)除。?五、離?職員工交?接重點(diǎn)：?第一項(xiàng)?。個(gè)人職?責(zé)所屬資?產(chǎn)列報(bào)表?，清點(diǎn)移?交予接管?人員。?第二項(xiàng)。?原服務(wù)客?戶各項(xiàng)工?作事宜，?資料檔案?及后續(xù)服?務(wù)重點(diǎn)移?交。第?三項(xiàng)。個(gè)?人所負(fù)責(zé)?之各項(xiàng)本?冊(cè)移交。?第四項(xiàng)?。呈報(bào)手?中未完成?的客戶單?予查核。?注。員?工辦理離?職手續(xù)完?成后，到?離職前，?若取消去?意仍可繼?續(xù)恢復(fù)工?作。六?、員工無(wú)?論到職時(shí)?間長(zhǎng)短，?表現(xiàn)優(yōu)異?者，可直?接升級(jí)或?跳級(jí)。員?工表現(xiàn)極?差者，須?實(shí)施在職?教育，仍?不合格者?予以辭退?。七、?員工的裁?減或增加?，須以部?門業(yè)績(jī)表?現(xiàn)而改善?，淘汰劣?質(zhì)員工，?保留優(yōu)質(zhì)?員工。?第六章考?勤管理?為了規(guī)范?公司管理?，嚴(yán)肅工?作紀(jì)律，?有效提什?員工敬業(yè)?精神，并?使員工的?工資核算?做到有章?可依，結(jié)?合我司實(shí)?際，特制?訂本規(guī)定?。一、?適用范圍?公司高級(jí)?職員（總?經(jīng)理、副?總經(jīng)理）?除外的所?有員工;?二、工?作制度?1、工作?時(shí)間：周?一至周六?上班時(shí)?間：8：?30;下?班時(shí)間：?18：0?0就餐?時(shí)間：中?午12：?00--?13.0?0可選擇?____?分鐘為自?由進(jìn)餐時(shí)?間，所有?員工不得?在上班時(shí)?間就餐。?2、打?卡制度：?a、打?卡為一日?二次，即?上下班打?卡，上班?外出的按?照外出登?記制度執(zhí)?行;b?、因公外?出不能打?卡簽到員?工，必須?用當(dāng)?shù)刈?機(jī)或用經(jīng)?銷商座機(jī)?打電話每?日上午_?___點(diǎn)?前打回公?司人資行?政部報(bào)到?;c、?外圍直營(yíng)?店員工應(yīng)?在所屬點(diǎn)?名進(jìn)行簽?到;3?、休假制?度a、?公休假日?每周公?休日為一?天即每周?日，周六?及國(guó)慶加?班工資已?計(jì)入現(xiàn)有?工資內(nèi)。?因公如?需其他時(shí)?間進(jìn)行調(diào)?休的，應(yīng)?在休假前?日填寫(xiě)休?假條并部?門領(lǐng)導(dǎo)簽?字后報(bào)備?人資行政?部備案;?b、帶?薪假日?元旦：_?___天?;五一：?____?天;國(guó)慶?：___?_天;春?節(jié)：__?__天;?端午：_?___天?;清明：?____?天。c?、特殊帶?薪假婚?假：根據(jù)?國(guó)家規(guī)定?，員工滿?法定結(jié)婚?年齡結(jié)婚?（男__?__周歲?，女__?__周歲?）結(jié)婚的?，婚假為?____?天，其中?包括星期?六、日;?員工請(qǐng)假?必須提前?一周申請(qǐng)?并附結(jié)婚?證明，婚?假須在結(jié)?婚登記日?起一年內(nèi)?使用，并?應(yīng)一次連?續(xù)休完，?不可拆開(kāi)?使用，特?殊情況經(jīng)?總經(jīng)理批?準(zhǔn);喪?假：?jiǎn)T工?的父母、?配偶、子?女去世的?，可休_?___天?喪假;員?工配偶的?父母去世?的，可休?____?天喪假;?4、請(qǐng)?假制度?a、事假?應(yīng)在休假?前日填寫(xiě)?請(qǐng)假條并?部門領(lǐng)導(dǎo)?簽字后報(bào)?備人資行?政部。如?遇特殊情?況不能回?司填寫(xiě)的?，應(yīng)提前?電話告知?本部門領(lǐng)?導(dǎo)及人事?行政部報(bào)?備;員工?每月事假?不能超過(guò)?____?天，每超?過(guò)一天按?曠工一天?處理。?事假批準(zhǔn)?權(quán)限_?___天?，部門負(fù)?責(zé)人_?___天?以上，總?經(jīng)理5?、假期薪?金核算?a、國(guó)家?法定假日?期間，工?資按全部?當(dāng)日工資?的___?_%發(fā)放?;b、?員工事假?期間，工?資按全部?日基本工?資的__?__%扣?除;c?、員工婚?假、喪假?期間，工?資按全部?當(dāng)日工資?的___?_%發(fā)放?;d、?員工病假?期間，工?資按全部?日基本工?資的__?__%扣?除;e?、病假應(yīng)?電話告知?本部門領(lǐng)?導(dǎo)及人事?行政部報(bào)?備，并在?假期結(jié)束?后憑醫(yī)院?證明及就?醫(yī)___?_到人事?行政部報(bào)?備。三?、外出制?度員工?在上班時(shí)?間外出的?應(yīng)在前臺(tái)?填寫(xiě)外出?登記，包?括外出時(shí)?間及其事?由。外出?回來(lái)后應(yīng)?在外出登?記上填寫(xiě)?回司時(shí)間?。如回司?時(shí)間會(huì)超?過(guò)下班時(shí)?間的，應(yīng)?提前電話?告知人資?行政部報(bào)?備。四?、考勤設(shè)?置種類?1、全勤?：每月無(wú)?考勤違規(guī)?及無(wú)病事?假2、?遲到：比?規(guī)定上班?時(shí)間晚到?達(dá)公司?3、早退?：比規(guī)定?下班時(shí)間?早離開(kāi)公?司4、?曠工：無(wú)?故缺勤?5、請(qǐng)假?：按事由?分為事假?及其病假?6、出?差7、?外出8?、調(diào)休：?因公不能?正常休假?而調(diào)換至?其他時(shí)間?休假五?、獎(jiǎng)罰制?度1、?全勤獎(jiǎng)：?員工在當(dāng)?月無(wú)考勤?違規(guī)遲到?早退及無(wú)?病事假的?，給予_?___元?全勤獎(jiǎng)勵(lì)?;2、?遲到及早?退。遲到?及早退未?超過(guò)規(guī)定?時(shí)間__?__分鐘?的，罰款?____?元;15?—___?_分鐘的?，罰款_?___元?;60—?____?分鐘的，?罰款__?__元;?____?分鐘以上?的，按曠?工處理;?月遲到次?數(shù)達(dá)__?__次者?，第八次?遲到起每?次加罰_?___元?。3、?曠工。曠?工一天罰?款為當(dāng)日?基本工資?____?倍。連續(xù)?曠工達(dá)_?___天?及每月間?斷曠工達(dá)?____?天按照自?動(dòng)離職處?理。4?、請(qǐng)假。?未填寫(xiě)請(qǐng)?假條并部?門領(lǐng)導(dǎo)未?簽字到人?資行政部?備案的，?按曠工處?罰，特殊?情況未電?話告知部?門領(lǐng)導(dǎo)及?人資行政?部備案的?，按曠工?處理，病?假結(jié)束后?無(wú)醫(yī)院證?明及就醫(yī)?____?的，按曠?工處理。?5、出?差。出差?未填寫(xiě)出?差申請(qǐng)表?并領(lǐng)導(dǎo)簽?字到人資?行政部備?案的，按?曠工處理?，到達(dá)目?的地未用?當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)?或經(jīng)銷商?電話報(bào)到?的，按遲?到的相關(guān)?規(guī)定處理?。出差時(shí)?間可因出?差時(shí)臨時(shí)?原因上下?浮動(dòng)__?__天，?超過(guò)一天?的出差結(jié)?束后應(yīng)提?交相應(yīng)的?情況說(shuō)明?。出差結(jié)?束后于下?午___?_點(diǎn)前到?達(dá)___?_的，必?須到公司?報(bào)到匯報(bào)?出差情況?，下午_?___點(diǎn)?后到達(dá)_?___的?，第二天?必須到公?司報(bào)到匯?報(bào)出差情?況。否則?按照曠工?處罰。?6、外出?。外出未?填寫(xiě)外出?登記的，?罰款__?__元。?外出回司?未簽回司?時(shí)間及回?司時(shí)間超?過(guò)下班時(shí)?間而未電?話報(bào)備人?事行政部?報(bào)備的，?罰款__?__元。?7、調(diào)?休。調(diào)休?未填寫(xiě)休?假條并部?門領(lǐng)導(dǎo)簽?字報(bào)備人?事行政部?的，按曠?工處罰。?出差結(jié)束?需要調(diào)休?的必須回?公司報(bào)到?并回到出?差情況后?經(jīng)部門經(jīng)?理簽字批?準(zhǔn)后方可?調(diào)休。?8、凡在?上班期間?就餐者，?給予罰款?____?元。9?、所有標(biāo)?明罰款金?額的項(xiàng)目?按照行政?職務(wù)，給?予相應(yīng)處?罰：a?、基礎(chǔ)員?工級(jí)別_?___倍?;b、?督導(dǎo)、主?管級(jí)別_?___倍?;c、?部門經(jīng)理?級(jí)別__?__倍;?d、總?監(jiān)級(jí)別_?___倍?。第七?章獎(jiǎng)懲制?度第一?節(jié)總則?第一條為?嚴(yán)明紀(jì)律?，獎(jiǎng)懲分?明，提高?員工工作?積極性，?提高工作?效率和經(jīng)?濟(jì)效率，?特制訂本?制度。?第二條對(duì)?員工的獎(jiǎng)?懲實(shí)行以?精神鼓勵(lì)?和思想教?育為主、?經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲?為輔的原?則。第?三條本制?度適于公?司全體辦?公室員工?。第二?節(jié)處罰員?工有違反?公司上文?提到的行?政管理、?人事管理?、考勤管?理規(guī)定者?，嚴(yán)格按?相關(guān)規(guī)定?給予相應(yīng)?處罰。?第三節(jié)獎(jiǎng)?勵(lì)公司設(shè)?立以下獎(jiǎng)?勵(lì)方法：?1.大?會(huì)表?yè)P(yáng);?2.獎(jiǎng)?金獎(jiǎng)勵(lì);?測(cè)評(píng)方?法每個(gè)?月由總經(jīng)?理、各部?門經(jīng)理、?及相關(guān)人?員依據(jù)各?項(xiàng)評(píng)測(cè)標(biāo)?準(zhǔn)對(duì)辦公?室人員做?出評(píng)價(jià)，?對(duì)各項(xiàng)工?作執(zhí)行優(yōu)?異的員工?，應(yīng)當(dāng)給?予相應(yīng)獎(jiǎng)?勵(lì)。評(píng)?測(cè)標(biāo)準(zhǔn)?1、無(wú)遲?到，無(wú)缺?勤，無(wú)任?何違紀(jì)行?為;2?、崗位勝?任能力，?按時(shí)高標(biāo)?準(zhǔn)完成工?作任務(wù);?3、工?作積極、?認(rèn)真、努?力、用心?，同樣錯(cuò)?誤不犯兩?遍;4?、執(zhí)行工?作有詳細(xì)?計(jì)劃和分?工;5?、工作思?路清晰，?有預(yù)見(jiàn)性?，對(duì)問(wèn)題?分析透徹?，邏輯嚴(yán)?密，不是?憑感覺(jué);?6、任?勞任怨，?不發(fā)牢騷?，不對(duì)他?人工作冷?嘲熱諷;?7、犯?了錯(cuò)誤虛?心接受批?評(píng)，總是?從自身找?原因，不?強(qiáng)調(diào)客觀?理由，勇?于承擔(dān)相?關(guān)責(zé)任;?8、有?創(chuàng)新意識(shí)?，有高于?他人的專?業(yè)的獨(dú)特?的見(jiàn)解。?經(jīng)常在工?作中改進(jìn)?嘗試新辦?法，經(jīng)常?對(duì)公司提?出合理化?建議，在?事情遇到?困難時(shí)能?有辦法推?動(dòng)解決;?9、客?觀評(píng)價(jià)自?己的成績(jī)?與團(tuán)隊(duì)的?關(guān)系，依?靠團(tuán)隊(duì)，?不搞個(gè)人?英雄主義?;10?、節(jié)約資?金，節(jié)儉?費(fèi)用，維?護(hù)公司利?益，為公?司爭(zhēng)得榮?譽(yù)，行為?突出。?說(shuō)明。該?評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)?由總經(jīng)理?以及各部?門主管依?據(jù)參評(píng)人?員工作表?現(xiàn)據(jù)實(shí)給?予評(píng)價(jià)。?以上行為?總是如此?____?分、經(jīng)常?如此__?__分、?有時(shí)如此?____?分、極少?如此__?__分、?從不如此?____?分。公司?將依據(jù)該?評(píng)分評(píng)出?辦公室表?現(xiàn)優(yōu)秀的?員工，并?給予適當(dāng)?獎(jiǎng)勵(lì)。?3辦公室?管理規(guī)章?制度第一?章總則?第一條為?加強(qiáng)公司?管理，維?護(hù)公司良?好形象，?特制定本?規(guī)范，明?確要求，?規(guī)范行為?，創(chuàng)造良?好的企業(yè)?文化氛圍?。第二?章細(xì)則?第一條服?務(wù)規(guī)范?1.儀表?。公司職?員應(yīng)儀表?整潔、大?方。2?.微笑服?務(wù)。在接?待公司內(nèi)?外人員的?垂詢、要?求等任何?場(chǎng)合，應(yīng)?注視對(duì)方?，微笑應(yīng)?答，切不?可冒犯對(duì)?方。3?.用語(yǔ)。?在任何場(chǎng)?合應(yīng)用語(yǔ)?規(guī)范，使?用普通話?，語(yǔ)氣溫?和，音量?適中，嚴(yán)?禁大聲喧?嘩。4?.現(xiàn)場(chǎng)接?待。遇有?客人進(jìn)入?工作場(chǎng)所?應(yīng)禮貌問(wèn)?、答，熱?情接待。?5.電?話接聽(tīng)。?接聽(tīng)電話?應(yīng)及時(shí)，?一般鈴響?不應(yīng)超過(guò)?三聲，如?受話人不?能接聽(tīng)，?離之最近?的職員應(yīng)?主動(dòng)代接?聽(tīng)，重要?電話作好?接聽(tīng)記錄?，嚴(yán)禁占?用公司_?___時(shí)?間太長(zhǎng)。?第二條?辦公秩序?1.工?作時(shí)間內(nèi)?不應(yīng)無(wú)故?離崗、串?崗，不得?閑聊、吃?零食、大?聲喧嘩，?確保辦公?環(huán)境的安?靜有序。?2.職?員間的工?作交流應(yīng)?在規(guī)定的?區(qū)域內(nèi)進(jìn)?行（大廳?、會(huì)議室?、接待室?、總經(jīng)理?室）或通?過(guò)公司內(nèi)?線___?_，如需?在個(gè)人工?作區(qū)域內(nèi)?進(jìn)行談話?的，時(shí)間?一般不應(yīng)?超過(guò)三分?鐘（特殊?情況除外?）。3?.職員應(yīng)?在每天的?工作時(shí)間?開(kāi)始前和?工作時(shí)間?結(jié)束后做?好個(gè)人工?作區(qū)內(nèi)的?衛(wèi)生保潔?工作，保?持物品整?齊，桌面?清潔、整?齊。4?.部門、?個(gè)人專用?的設(shè)備由?部門指定?專人和個(gè)?人定期清?潔，公司?公共設(shè)施?則由公司?保潔員負(fù)?責(zé)定期的?清潔保養(yǎng)?工作。?5.發(fā)現(xiàn)?辦公設(shè)備?（包括通?訊、照明?、電腦等?）損壞或?發(fā)生故障?時(shí)，職員?應(yīng)立即向?辦公室報(bào)?修，以便?及時(shí)解決?問(wèn)題。?6.吸煙?應(yīng)到規(guī)定?的區(qū)域范?圍內(nèi)（如?接待室、?會(huì)客室等?），禁止?在辦公室?（辦公坐?位上）吸?煙。7?.辦公室?人員外出?《外出單?》或用車?（公車或?的士）《?派車單》?需由直接?主管或總?經(jīng)理審批?。8.?不準(zhǔn)用公?司___?_打私人?電話或信?息電話，?不準(zhǔn)占用?本部電話?談?wù)撆c工?作無(wú)關(guān)的?事，除業(yè)?務(wù)有關(guān)人?員需上網(wǎng)?外，其余?正常上班?時(shí)間不得?用本部電?腦上第?三章辦公?禮___?_范第?一條職員?必須儀表?端莊、整?潔。具體?要求如下?。1、?頭發(fā)。職?員頭發(fā)要?經(jīng)常清洗?，保持清?潔;男性?職員頭發(fā)?不宜過(guò)長(zhǎng)?。2、?指甲。職?員指甲不?能太長(zhǎng)，?應(yīng)經(jīng)常注?意修剪;?女性職員?涂指甲油?應(yīng)盡量用?淡色。?3、胡須?。男性職?員胡須不?宜留長(zhǎng)，?應(yīng)注意經(jīng)?常修剪。?4、女?性職員化?妝應(yīng)盡量?給人以清?新健康的?印象，不?能濃妝艷?抹，不宜?用香味濃?烈的香水?。第二?條辦公室?職員上班?服裝如公?司有制服?應(yīng)穿公司?制服，無(wú)?制服者應(yīng)?穿整潔、?大方，不?宜穿奇裝?異服。?第四章責(zé)?任第一?條本制度?的檢查、?監(jiān)督部門?為行政人?事主管、?總經(jīng)理共?同執(zhí)行，?違反此規(guī)?定的人員?，將給予?相應(yīng)的警?告處分（?____?元）。?第二條行?政人事部?對(duì)本制度?負(fù)有最終?解釋權(quán)和?修改權(quán)。?第三條?本制度自?公布之日?起生效執(zhí)?行。辦?公室管理?制度范本?（二）?1、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目部日?常行政事?務(wù)、人事?、后勤、?黨群建設(shè)?。對(duì)內(nèi)對(duì)?外的綜合?協(xié)調(diào)工作?，一般活?動(dòng)的組織?、協(xié)調(diào)、?安排工作?，協(xié)助項(xiàng)?目部領(lǐng)導(dǎo)?班子處理?日常事務(wù)?;2、?負(fù)責(zé)實(shí)施?項(xiàng)目部及?所屬科室?的人事管?理、科室?組建與人?員調(diào)配;?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?員工績(jī)效?考核，聘?用人員試?用期轉(zhuǎn)正?考核工作?;3、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?部綜合性?會(huì)議的主?要文件、?各類文書(shū)?、新聞稿?件、會(huì)議?記錄、紀(jì)?要的整理?及會(huì)議決?定事項(xiàng)的?檢查督辦?工作;?4、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目部的?外事活動(dòng)?和來(lái)賓接?待、會(huì)議?會(huì)務(wù)及所?屬科室的?行政日常?管理工作?;5、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?部員工薪?酬、社會(huì)?保險(xiǎn)、培?訓(xùn)、證件?等工作;?6、負(fù)?責(zé)建立健?全項(xiàng)目部?行政辦公?制度和后?勤管理，?協(xié)調(diào)各部?門工作關(guān)?系，建立?嚴(yán)謹(jǐn)、高?效的工作?秩序;?7、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目部考?勤工作，?負(fù)責(zé)外來(lái)?文件、行?政文件的?收發(fā)處理?;印信及?檔案資料?的管理，?并建立使?用制度;?8、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目部?辦公設(shè)備?的購(gòu)置和?管理工作?;9、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?部通訊及?移動(dòng)通訊?管理、報(bào)?刊雜志信?件分發(fā);?項(xiàng)目車輛?的維護(hù)與?保養(yǎng);?10、完?成項(xiàng)目部?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。綜?合辦公室?行政工作?流程一?、辦公用?品及日常?用品的采?購(gòu)、發(fā)放?管理綜?合辦公室?根據(jù)其他?部門的請(qǐng)?購(gòu)計(jì)劃及?庫(kù)存情況?，以及根?據(jù)相關(guān)規(guī)?定適當(dāng)儲(chǔ)?備以備不?時(shí)之需，?作好請(qǐng)購(gòu)?計(jì)劃單經(jīng)?領(lǐng)導(dǎo)審批?后，及時(shí)?保質(zhì)保量?的采購(gòu)辦?公用品和?日常用品?。作好物?品出入庫(kù)?登記，確?保帳物相?符。二?、執(zhí)行固?定資產(chǎn)及?低值易耗?品的管理?對(duì)于項(xiàng)?目部所有?的固定資?產(chǎn)及低值?易耗品，?需要建立?臺(tái)帳，每?月盤存，?核對(duì)帳物?。對(duì)需要?報(bào)廢的資?產(chǎn)根據(jù)相?關(guān)程序申?請(qǐng)報(bào)廢，?及時(shí)跟進(jìn)?各部門資?產(chǎn)調(diào)動(dòng)、?出入庫(kù)單?據(jù)的核對(duì)?，做到帳?物相符。?三、執(zhí)?行各部門?基礎(chǔ)設(shè)施?、設(shè)施維?修管理?綜合辦公?室負(fù)責(zé)根?據(jù)維修要?求協(xié)調(diào)或?外請(qǐng)技術(shù)?人員維修?、對(duì)維修?全過(guò)程進(jìn)?行控制;?各部門對(duì)?維修質(zhì)量?監(jiān)督、確?認(rèn)。所?有維修要?求做好記?錄、跟蹤?維護(hù)結(jié)果?及完成狀?態(tài);對(duì)未?按要求完?成的維修?事項(xiàng)、及?時(shí)了解情?況并報(bào)告?負(fù)責(zé)人。?四、收?發(fā)文以及?文件檔案?的歸檔管?理各類?收發(fā)文、?文件資料?根據(jù)檔案?的種類特?點(diǎn)，做好?系統(tǒng)編目?，及時(shí)將?各類文件?進(jìn)行上傳?下達(dá)，分?類存放，?并整理立?卷歸檔。?五、來(lái)?賓接待、?會(huì)議會(huì)務(wù)?管理綜?合辦公室?負(fù)責(zé)安排?外來(lái)賓客?的接待以?及各級(jí)會(huì)?議的會(huì)前?、會(huì)中、?會(huì)后安排?。會(huì)前準(zhǔn)?備包括了?解來(lái)賓信?息和來(lái)訪?目的以及?相關(guān)材料?準(zhǔn)備。?六、項(xiàng)目?考勤管理?項(xiàng)目日??？记谝?考勤機(jī)為?主，新進(jìn)?人員出示?調(diào)令后，?在考勤機(jī)?里輸入指?紋，每天?打卡上班??？记趩T?根據(jù)項(xiàng)目?考勤休假?管理制度?記錄日常?考勤并于?每月__?__日至?____?日將匯總?后的考勤?表上報(bào)公?司事業(yè)部?。七、?項(xiàng)目公務(wù)?車輛的使?用安排?根據(jù)項(xiàng)目?公務(wù)車輛?使用管理?制度，使?用部門提?出申請(qǐng)后?，由綜合?辦公室安?排出車。?八、印?章管理?項(xiàng)目印章?由綜合辦?公室負(fù)責(zé)?保管，使?用部門提?出用印申?請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)?導(dǎo)審批后?，綜合辦?公室負(fù)責(zé)?蓋章，并?做好登記?。九、?項(xiàng)目績(jī)效?考核管理?制定績(jī)?效考核管?理辦法，?實(shí)行月度?考核?？?核包括工?作態(tài)度、?工作業(yè)績(jī)?、團(tuán)隊(duì)精?神等內(nèi)容?，重點(diǎn)是?履行職責(zé)?的情況及?工作任務(wù)?指標(biāo)的完?成情況。?考核前沒(méi)?人有3到?____?分鐘自我?總結(jié)時(shí)間?，項(xiàng)目全?體員工考?核打分。?考核結(jié)果?由綜合辦?公室負(fù)責(zé)?統(tǒng)計(jì)制表?，領(lǐng)導(dǎo)審?批后存檔?。十、?員工試用?期轉(zhuǎn)正?員工與公?司簽訂協(xié)?議，三個(gè)?月試用期?后由所在?項(xiàng)目進(jìn)行?考核。項(xiàng)?目勞資員?負(fù)責(zé)收集?當(dāng)月需進(jìn)?行考核人?員名單，?并通知本?人考核時(shí)?間并準(zhǔn)備?述職報(bào)告?，組織項(xiàng)?目領(lǐng)導(dǎo)班?子、所在?部門負(fù)責(zé)?人以及人?力主管進(jìn)?行考核打?分，匯總?后由項(xiàng)目?經(jīng)理簽署?意見(jiàn)，并?報(bào)送公司?事業(yè)部（?班子成員?試用期轉(zhuǎn)?正由事業(yè)?部領(lǐng)導(dǎo)考?核）。?十一、員?工離職或?調(diào)動(dòng)公?司事業(yè)部?人力通知?項(xiàng)目勞資?員員工調(diào)?動(dòng)后，開(kāi)?具員工調(diào)?令，并督?促員工辦?理離職手?續(xù);員工?離職需提?前打報(bào)告?申請(qǐng)離職?。后由勞?資員開(kāi)具?調(diào)令并督?促離職員?工辦理離?職手續(xù)，?報(bào)送公司?事業(yè)部后?存檔。?十二、完?成上級(jí)交?辦事務(wù)?優(yōu)先完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?各類事務(wù)?，規(guī)定時(shí)?限內(nèi)完成?不了的應(yīng)?向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)?明原因，?并盡力完?成，最終?將結(jié)果向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?。辦公?室管理制?度范本（?三）基?本制度?1.進(jìn)入?辦公室必?須著裝整?潔。2?.在辦公?室自覺(jué)講?普通話，?禁止喧嘩?、說(shuō)笑、?打鬧，說(shuō)?粗話、臟?話。3?.愛(ài)護(hù)辦?公室的各?項(xiàng)設(shè)施，?隨時(shí)保持?辦公室干?凈、整潔?、營(yíng)造一?個(gè)良好的?工作環(huán)境?。4.?不得利用?辦公室會(huì)?客、聚會(huì)?、不得在?辦公室吃?飯。5?.各部門?務(wù)必及時(shí)?、認(rèn)真遞?交下個(gè)月?的工作計(jì)?劃和上_?___月?的工作總?結(jié)。6?.辦公室?工作由辦?公室人員?全面負(fù)責(zé)?，其他部?門予以配?合。7?.不準(zhǔn)私?自動(dòng)用辦?公室物品?，如需應(yīng)?向辦公室?登記并做?好領(lǐng)取記?錄會(huì)議?制度1?.參會(huì)時(shí)?，不遲到?、不早退?;有病、?有事的確?不能出席?會(huì)議者應(yīng)?先請(qǐng)假，?同意后方?有效。?2.每次?例會(huì)后，?各部須交?書(shū)面報(bào)告?和工作計(jì)?劃。3?.各項(xiàng)會(huì)?議制度應(yīng)?充分堅(jiān)持?民主、認(rèn)?真、廣泛?聽(tīng)取每位?成員的意?見(jiàn)。4?.做好辦?公室清潔?衛(wèi)生。?辦公室是?公司的綜?合性、服?務(wù)性、行?政事務(wù)性?部門，辦?公室工作?好壞體現(xiàn)?全公司的?工作面貌?和業(yè)務(wù)水?平，因此?全公司人?員必須積?極配合辦?公室的工?作。為完?善公司的?行政管理?機(jī)制，建?立規(guī)范化?的行政管?理，提高?行政管理?水平和工?作效率，?使公司各?項(xiàng)行政工?作有章可?循、照章?辦事，特?制訂本規(guī)?章制度。?（一）?辦公室考?勤制度?一、總則?：一、?為加強(qiáng)考?勤管理，?維護(hù)工作?秩序，提?高工作效?率，特制?定本制度?。二、?公司員工?必須自覺(jué)?遵守勞動(dòng)?紀(jì)律，按?時(shí)上下班?，不遲到?，不早退?，工作時(shí)?間不得擅?自離開(kāi)工?作崗位，?外出辦理?業(yè)務(wù)前，?須經(jīng)本部?門負(fù)責(zé)人?同意。?三、每周?____?天休息，?公司根據(jù)?個(gè)人意愿?輪流休息?。公司節(jié)?假日值班?由辦公室?統(tǒng)一安排?。二、?請(qǐng)假：?1、請(qǐng)假?必須填寫(xiě)?請(qǐng)假單，?按規(guī)定程?序?qū)徟?請(qǐng)假單一?式兩份，?一份留本?科室，一?份交專職?的考勤員?。2、?請(qǐng)病假須?持校醫(yī)院?或縣以上?醫(yī)院診斷?證明方可?請(qǐng)假，經(jīng)?經(jīng)理審批?同意，方?可離開(kāi)崗?位。3?、公休假?、婚喪假?、產(chǎn)假等?國(guó)家規(guī)定?的假均須?履行請(qǐng)假?手續(xù)，經(jīng)?經(jīng)理審批?同意后，?按國(guó)家有?關(guān)規(guī)定執(zhí)?行。4?、請(qǐng)假期?限將到，?若要續(xù)請(qǐng)?，必須提?前一天辦?理續(xù)假手?續(xù)，續(xù)假?手續(xù)與請(qǐng)?假手續(xù)相?同。續(xù)假?以一次為?限。5?、上班后?在經(jīng)理和?考勤員處?及時(shí)銷假?。提前返?回，病事?假按實(shí)際?離崗時(shí)間?計(jì)算。?三、簽到?制度：?1、上班?實(shí)行簽到?制。辦公?室人員為?：早8：?00—晚?5：00?。上班后?____?分鐘內(nèi)為?簽到時(shí)間?，超__?__分鐘?按遲到記?錄，提前?10-_?___分?鐘下班按?早退計(jì)算?，遲到或?早退__?__分鐘?以上者按?曠工半天?記。2?、因工作?原因不能?按時(shí)簽到?者，本人?寫(xiě)明原因?，主任簽?署意見(jiàn)后?，___?_遲到計(jì)?算。3?、因工作?需要加班?，經(jīng)經(jīng)理?批準(zhǔn)，方?可按加班?對(duì)待。?（二）辦?公室文件?收發(fā)規(guī)定?一、董?事會(huì)和公?司的文件?由辦公室?擬稿。文?件形成后?，屬董事?會(huì)的由董?事長(zhǎng)簽發(fā)?，屬公司?的由總經(jīng)?理簽發(fā).?業(yè)務(wù)文件?由有關(guān)部?門擬稿，?分管副總?經(jīng)理或總?工程師審?核、簽發(fā)?。屬于?____?的文件，?核稿人應(yīng)?該注__?__字樣?，并確定?報(bào)送范圍?。___?_文件按?保密規(guī)定?，由專人?印制、報(bào)?送。二?、已簽發(fā)?的文件由?核稿人登?記，并按?不同類別?編號(hào)后，?按文印規(guī)?定處理。?文件由擬?稿人校對(duì)?，審核后?方能復(fù)英?蓋章。?三、董事?會(huì)和公司?的文件由?辦公室負(fù)?責(zé)報(bào)送。?送件人應(yīng)?把文件內(nèi)?容、報(bào)送?日期、部?門、接件?人等事項(xiàng)?登記清楚?，并報(bào)告?報(bào)送結(jié)果?。___?_文件由?專人按核?定的范圍?報(bào)送。?四、經(jīng)簽?發(fā)的文件?原稿送辦?公室存檔?。五、?外來(lái)的文?件由辦公?室文書(shū)負(fù)?責(zé)簽收，?并于接件?當(dāng)日填寫(xiě)?閱辦單，?按領(lǐng)導(dǎo)批?示的要求?送達(dá)有關(guān)?部門，辦?好文件閱?辦;屬急?件的，應(yīng)?在接件后?即時(shí)報(bào)送?。六、?文件閱辦?部門或個(gè)?人，對(duì)有?閱辦要求?的文件，?應(yīng)在三日?內(nèi)辦理完?畢，并將?辦理情況?反饋至辦?公室。三?日內(nèi)不能?辦理完畢?的，應(yīng)向?辦公室說(shuō)?明原因。?（三）?辦公室文?印管理規(guī)?定一、?所有文印?人員應(yīng)遵?守公司的?保密規(guī)定?，不得泄?露工作中?接觸的公?司保密事?項(xiàng)。二?、打印正?式文件，?必須按文?件簽發(fā)規(guī)?定由總經(jīng)?理簽署意?見(jiàn)，送信?息中心打?櫻各部門?草擬的文?件、合同?、資料等?，由各部?門自行打?櫻打印文?件、發(fā)傳?真均需逐?項(xiàng)登記，?以備查驗(yàn)?。三、?文印人員?必須按時(shí)?、按質(zhì)、?按量完成?各項(xiàng)打字?、傳真、?復(fù)印任務(wù)?，不得積?壓延誤。?工作任務(wù)?繁忙時(shí)，?應(yīng)加班完?成。辦理?中如遇不?清楚的地?方，應(yīng)及?時(shí)與有關(guān)?人員校對(duì)?清楚。?四、文件?、傳真等?應(yīng)及時(shí)發(fā)?送給有關(guān)?人員。因?積壓延誤?而致工作?失誤或造?成損失的?，追究當(dāng)?事人的責(zé)?任。五?、嚴(yán)禁擅?自為私人?打印復(fù)印?材料，違?犯者視情?節(jié)輕重給?予罰款處?理。六?、愛(ài)護(hù)設(shè)?備，注意?設(shè)備保養(yǎng)?和維護(hù)，?保證設(shè)備?正常工作?，保持打?印清潔。?（四）?辦公用品?購(gòu)置領(lǐng)用?規(guī)定一?、公司領(lǐng)?導(dǎo)及未實(shí)?行經(jīng)濟(jì)責(zé)?任制考核?部門所需?的辦公用?品，由辦?公室填寫(xiě)?《資金使?用審批表?》，報(bào)總?經(jīng)理審批?后購(gòu)置。?實(shí)行經(jīng)濟(jì)?責(zé)任制考?核的部門?所需購(gòu)置?辦公用品?，到辦公?室領(lǐng)用，?辦理出入?庫(kù)手續(xù)，?明確金額?。需購(gòu)置?的，由部?門負(fù)責(zé)人?填寫(xiě)《資?金使用審?批表》，?報(bào)總經(jīng)理?審批后由?辦公室購(gòu)?置。大額?資金的使?用，由總?經(jīng)理審核?并報(bào)董事?長(zhǎng)批準(zhǔn)后?辦理。?二、辦公?用品購(gòu)置?后，須持?總經(jīng)理審?批的《資?金使用審?批表》和?購(gòu)貨__?__、清?單，到辦?理出入庫(kù)?手續(xù)。未?辦理出入?庫(kù)手續(xù)的?，財(cái)務(wù)部?不予報(bào)銷?。三、?各部門所?用的專用?表格等印?刷品，由?部門自行?制定格式?，按規(guī)定?報(bào)總經(jīng)理?審批后，?由辦公室?統(tǒng)一印制?。四、?辦公用品?只能用于?辦公，不?得移作他?用或私用?。五、?所有員工?要勤儉節(jié)?約，杜絕?浪費(fèi)，努?力降低消?耗和辦公?費(fèi)用。?（五）辦?公室?guī)旆?管理制度?一、公?司辦公室?庫(kù)房主要?用于存放?各類辦公?用品，禮?品和其它?公用物品?。由辦公?室經(jīng)理或?其指定人?員管理。?二、對(duì)?庫(kù)房所有?物品都要?統(tǒng)一登記?造冊(cè)。物?品的入庫(kù)?由庫(kù)管人?員按__?__上的?數(shù)量、規(guī)?格清點(diǎn)，?登記造冊(cè)?，并由繳?庫(kù)人員簽?字。三?、管理人?員要堅(jiān)持?原則，秉?公辦事，?嚴(yán)格掌握?辦公用品?的發(fā)放范?圍，凡涉?及物品的?領(lǐng)出均由?領(lǐng)用人簽?名。四?、庫(kù)房?jī)?nèi)?禮品等貴?重物品的?領(lǐng)用，需?經(jīng)辦公室?經(jīng)理同意?，庫(kù)管人?員不得擅?自動(dòng)用庫(kù)?房?jī)?nèi)的任?何物品。?五、庫(kù)?房物品要?定期進(jìn)行?整理，核?實(shí)，做到?帳物相符?，擺放有?序便于存?取。要保?持庫(kù)房通?風(fēng)，防火?，防盜，?防霉?fàn)€，?保證庫(kù)房?的安全?六，管理?人員請(qǐng)假?離崗，由?辦公室經(jīng)?理或其指?定人員代?管。若涉?及物品進(jìn)?出，事后?應(yīng)向原庫(kù)?房管理人?員書(shū)面說(shuō)?明。7?、室車輛?及駕駛員?管理制度?車輛是?公司公務(wù)?活動(dòng)的主?要交通工?具，為了?更好履行?服務(wù)作用?，保證公?司公務(wù)用?車，特制?定本規(guī)定?。7.?1車輛調(diào)?配：公?司各人員?或部門因?公用車，?應(yīng)填寫(xiě)用?車申請(qǐng)單?，經(jīng)有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)__?__簽字?，辦公室?經(jīng)理同意?后予以安?排。7?.2車輛?維修保養(yǎng)?7.3?駕駛員工?作紀(jì)律?上班前有?出車任務(wù)?者，按通?知單要求?出車;無(wú)?出車任務(wù)?者，應(yīng)做?好出車準(zhǔn)?備等待接?受任務(wù)。?出車準(zhǔn)?時(shí)，保證?安全。嚴(yán)?禁酒后駕?車。4?辦公室管?理規(guī)章制?度第一章?總則第?一條為加?強(qiáng)公司管?理制度，?維護(hù)公司?良好形象?，特制定?本規(guī)范，?明確要求?，規(guī)范行?為，創(chuàng)造?良好的企?業(yè)文化氛?圍。第?二章細(xì)則?第一條?服務(wù)規(guī)范?1.儀?表。公司?職員應(yīng)儀?表整潔、?大方。?2.微笑?服務(wù)。在?接待公司?內(nèi)外人員?的垂詢、?要求等任?何場(chǎng)合，?應(yīng)注視對(duì)?方，微笑?應(yīng)答，切?不可冒犯?對(duì)方。?3.用語(yǔ)?。在任何?場(chǎng)合應(yīng)用?語(yǔ)規(guī)范，?使用普通?話，語(yǔ)氣?溫和，音?量適中，?嚴(yán)禁大聲?喧嘩。?4.現(xiàn)場(chǎng)?接待。遇?有客人進(jìn)?入工作場(chǎng)?所應(yīng)禮貌?問(wèn)、答，?熱情接待?。5.?電話接聽(tīng)?。接聽(tīng)電?話應(yīng)及時(shí)?，一般鈴?響不應(yīng)超?過(guò)三聲，?如受話人?不能接聽(tīng)?，離之最?近的職員?用主動(dòng)代?接聽(tīng)，重?要電話作?好接聽(tīng)記?錄，嚴(yán)禁?占用公司?____?事件太長(zhǎng)?。第二?條辦公秩?序1.?工作時(shí)間?內(nèi)不應(yīng)無(wú)?故離崗、?串崗、不?得閑聊、?吃零食、?大聲喧嘩?，確保辦?公環(huán)境的?安靜有序?。2.?職員間的?工作交流?應(yīng)在規(guī)定?的區(qū)域內(nèi)?進(jìn)行（大?廳、會(huì)議?室、接待?室、總經(jīng)?理室）或?通過(guò)公司?內(nèi)線__?__，如?需在個(gè)人?工作區(qū)域?內(nèi)進(jìn)行談?話的，時(shí)?間一般不?應(yīng)超過(guò)三?分鐘（特?殊情況除?外）。?3.職員?應(yīng)在每天?的工作時(shí)?間開(kāi)始前?和工作時(shí)?間結(jié)束后?做好個(gè)人?工作區(qū)內(nèi)?的衛(wèi)生保?護(hù)工作，?保持物品?整齊、桌?面整潔、?整齊。?4.部門?、個(gè)人專?用的設(shè)備?由部門制?定專人和?個(gè)人定期?清潔，公?司公共設(shè)?施則由公?司保潔員?負(fù)責(zé)定期?的清潔保?養(yǎng)工作。?5.發(fā)?現(xiàn)辦公設(shè)?備（包括?通訊、照?明、電腦?等）損壞?或發(fā)生故?障時(shí)，職?員應(yīng)立即?向辦公室?報(bào)修，以?便及時(shí)解?決問(wèn)題。?6.吸?煙應(yīng)到規(guī)?定的區(qū)域?范圍內(nèi)（?如接待室?、會(huì)客室?等），禁?止在辦公?室（辦公?坐位上吸?煙。7?.不準(zhǔn)用?公司__?__打私?人電話或?信息電話?，不準(zhǔn)占?用本部電?話談?wù)撆c?工作無(wú)關(guān)?的事，除?業(yè)務(wù)有關(guān)?人員需上?網(wǎng)外，其?余正常上?班時(shí)間不?得利用本?部電腦上?網(wǎng)聊天、?打游戲。?第三章?辦公禮_?___范?第一條?職員必須?儀表端莊?、整潔。?具體要求?如下。?____?頭發(fā)。職?員頭發(fā)要?經(jīng)常清洗?，保持清?潔;男性?職員頭發(fā)?不宜過(guò)長(zhǎng)?。2.?指甲。職?員指甲不?能太長(zhǎng)，?用經(jīng)常主?意修剪;?女性職員?涂抹指甲?油應(yīng)盡量?用淡色。?3.胡?須。男性?職員胡須?不宜留長(zhǎng)?，應(yīng)主意?經(jīng)常修剪?。4.?女性職員?化妝應(yīng)盡?量給人以?清新健康?的印象，?不能濃妝?艷抹，不?宜用香味?濃烈的香?水。第?二條：辦?公室職員?上班服裝?應(yīng)穿整潔?、大方，?不宜穿奇?裝異服，?具體要求?如下：?1.襯衫?。無(wú)論什?么顏色，?襯衫的領(lǐng)?子和袖口?都不能_?___。?2.女?性職員保?持服裝淡?雅得體，?不得穿著?過(guò)分華麗?或低胸、?暴露的服?裝。3?.男性職?員不得穿?背心、短?褲、拖鞋?，不得袒?胸露背。?第三條?公司內(nèi)職?員應(yīng)保持?優(yōu)雅的姿?勢(shì)和動(dòng)作?，具體要?求如下：?1.站?姿。兩腳?腳跟著地?，腳尖離?開(kāi)約__?__度，?腰背挺直?，胸膛自?然，頸脖?伸直，頭?微笑下，?是人看清?你的面孔?。兩臂自?然，不聳?肩，身體?重心在兩?腳中間。?會(huì)見(jiàn)客人?或出席儀?式站立場(chǎng)?合，或在?長(zhǎng)輩、上?級(jí)面前，?不得把手?交叉抱在?胸前。?2.坐姿?。坐下后?，應(yīng)盡量?坐端正，?并把雙腳?平行放好?，不得傲?慢地把腳?向前伸或?向后伸，?或俯視前?方。要移?動(dòng)椅子的?位置時(shí)，?應(yīng)先把椅?子放在應(yīng)?放的地方?，然后再?坐下去。?___?_公司內(nèi)?語(yǔ)同事相?遇應(yīng)點(diǎn)頭?表示致意?。4.?握手時(shí)用?普通站姿?，并目視?對(duì)方眼睛?。握手時(shí)?脊背挺直?，不彎腰?低頭，要?大方熱情?，不卑不?吭。伸手?時(shí)同性間?應(yīng)先向低?位低或者?年紀(jì)輕的?，異性間?應(yīng)先向男?方伸手。?5.遞?交物件時(shí)?。如遞交?文件等，?要把正面?，文字對(duì)?著對(duì)方的?方向遞上?去，如是?水筆，應(yīng)?把尖筆向?著自己，?是對(duì)方容?易接著，?至于刀子?和剪刀，?應(yīng)該把刀?尖向著自?己。第?四章責(zé)任?第一條?本制度的?檢查、監(jiān)?督部門為?行政人事?主管、總?經(jīng)理共同?執(zhí)行，違?反此規(guī)定?的人員，?將給予相?應(yīng)的警告?處分（_?___元?）。第?二條行政?人事部對(duì)?本制度負(fù)?有最終解?釋權(quán)和修?改權(quán)。?第三條本?制度自_?___年?____?月___?_日起生?效執(zhí)行。?辦公室?管理制度?范本（四?）為了?加強(qiáng)管理?，完善各?項(xiàng)工作制?度，促進(jìn)?公司發(fā)展?壯大，提?高經(jīng)濟(jì)效?益，根據(jù)?國(guó)家有關(guān)?法律、法?規(guī)及公司?章程的規(guī)?定，特制?訂本管理?細(xì)則。?第一條公?司全體員?工必須遵?守公司章?程，遵守?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度和決定?。第二?條公司禁?止任何部?門、個(gè)人?做有損公?司利益、?形象、聲?譽(yù)或破壞?公司發(fā)展?的事情。?第三條?公司通過(guò)?發(fā)揮全體?員工的積?極性、創(chuàng)?造性和提?高全體員?工的技術(shù)?、管理、?經(jīng)營(yíng)水平?，不斷完?善公司的?經(jīng)營(yíng)、管?理體系，?實(shí)行多種?形式的責(zé)?任制，不?斷壯大公?司實(shí)力和?提高經(jīng)濟(jì)?效益。?第四條公?司提倡全?體員工努?力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)和?各種常識(shí)?，努力提?高員工的?整體素質(zhì)?和水平，?造就一支?思想新、?作風(fēng)硬、?業(yè)務(wù)強(qiáng)、?技術(shù)精的?員工隊(duì)伍?。第五?條公司鼓?勵(lì)員工積?極參與公?司的決策?和管理，?鼓勵(lì)員工?發(fā)揮才智?，提出合?理化建議?。第六?條公司為?員工提供?平等的競(jìng)?爭(zhēng)環(huán)境和?晉升機(jī)會(huì)?;公司推?行崗位責(zé)?任制，實(shí)?行考勤、?考核制度?，評(píng)先樹(shù)?優(yōu)，對(duì)做?出貢獻(xiàn)者?予以表彰?、獎(jiǎng)勵(lì)。?第七條?公司提倡?求真務(wù)實(shí)?的工作作?風(fēng)，提高?工作效率?;提倡厲?行節(jié)約，?____?鋪張浪費(fèi)?;倡導(dǎo)員?工團(tuán)結(jié)互?助，同舟?共濟(jì)，發(fā)?揚(yáng)___?_合作和?____?創(chuàng)造精神?，增強(qiáng)團(tuán)?體的凝聚?力和向心?力。第?八條員工?必須維護(hù)?公司紀(jì)律?，對(duì)任何?違反公司?章程和各?項(xiàng)規(guī)章制?度的行為?，都要予?以追究。?第二章?員工守則?一、遵?紀(jì)守法，?忠于職守?，愛(ài)崗敬?業(yè)。二?、維護(hù)公?司聲譽(yù)，?保護(hù)公司?利益。?三、服從?領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)?心下屬，?團(tuán)結(jié)互助?。四、?愛(ài)護(hù)公物?，勤儉節(jié)?約，杜絕?浪費(fèi)。?五、不斷?學(xué)習(xí)，提?高水平，?精通業(yè)務(wù)?。六、?積極進(jìn)取?，勇于開(kāi)?拓，求實(shí)?創(chuàng)新。?第三章辦?公室管理?第一條?維護(hù)公共?辦公區(qū)域?的良好環(huán)?境是每位?員工的職?責(zé)與義務(wù)?。人資行?政部將遵?循以下兩?點(diǎn)對(duì)此工?作做全面?監(jiān)督和管?理：1?、每位員?工均應(yīng)將?本人工作?場(chǎng)所必需?物品依規(guī)?定位置擺?放，并放?置整齊。?2、公?共辦公場(chǎng)?所桌面、?地面、煙?灰缸做到?日日清潔?。第二?條工作紀(jì)?律1、?上班時(shí)間?不準(zhǔn)大聲?喧嘩、不?準(zhǔn)打瞌睡?。2、?工作時(shí)應(yīng)?注意提高?工作效率?，盡量減?少私人電?話及聊天?，嚴(yán)禁看?與工作內(nèi)?容無(wú)關(guān)的?書(shū)報(bào)雜志?、玩電子?游戲、上?網(wǎng)聊天等?，如有違?反者，一?次罰款_?___元?。3、?員工應(yīng)注?意環(huán)保和?節(jié)約，盡?量不使用?一次性用?具。4?、電話、?燈光、傳?真機(jī)、復(fù)?印機(jī)、電?腦及其他?電器應(yīng)按?規(guī)定使用?。下班前?每位員工?均須關(guān)閉?電腦后方?可離開(kāi)，?最后離開(kāi)?公司的員?工應(yīng)確保?門、窗、?燈均關(guān)閉?。如有發(fā)?現(xiàn)下班過(guò)?后沒(méi)有關(guān)?閉電腦的?，一次罰?款___?_元。?5、危險(xiǎn)?品嚴(yán)禁帶?入辦公區(qū)?域。6?、各部門?的工作文?件作廢時(shí)?，需做撕?毀處理;?辦公電腦?及重要電?子文檔需?設(shè)置__?__，做?好保密工?作。7?、開(kāi)會(huì)時(shí)?，各參會(huì)?人員須關(guān)?閉手機(jī)或?設(shè)置靜音?狀態(tài)，不?準(zhǔn)隨意接?聽(tīng)電話，?以免影響?會(huì)議的進(jìn)?行。如有?違反者，?第一次發(fā)?現(xiàn)作警告?處理，再?次發(fā)現(xiàn)罰?款現(xiàn)金_?___元?一次。?第三條公?司名片按?固定格式?統(tǒng)一印制?。任何部?門或個(gè)人?不得擅自?印刷或使?用未經(jīng)批?準(zhǔn)印刷的?名片。?第四章行?政管理?為完善公?司的行政?管理機(jī)制?，建立規(guī)?范化的行?政管理，?提高行政?管理水平?和工作效?率，使公?司各項(xiàng)行?政工作有?章可循，?照章辦事?，制定制?度。文?印管理規(guī)?定：一?、文印人?員按公司?規(guī)定按時(shí)?打印公司?相關(guān)文件?。二、?公司禁止?私自打印?個(gè)人資料?以及一切?與公司無(wú)?關(guān)的資料?。如有違?反，依據(jù)?情節(jié)輕重?給予罰款?處理，最?低___?_元一次?。三、?文印人員?應(yīng)愛(ài)護(hù)各?種設(shè)備，?節(jié)約用紙?，降低消?耗、費(fèi)用?。對(duì)各種?設(shè)備應(yīng)按?規(guī)范要_?___作?、保養(yǎng)，?發(fā)現(xiàn)故障?，應(yīng)及時(shí)?報(bào)請(qǐng)維修?，以免影?響工作。?電腦管?理規(guī)定：?一、辦?公室人員?遵守公司?的保密規(guī)?定，輸入?電腦的信?息屬公司?____?，未經(jīng)批?準(zhǔn)不準(zhǔn)向?任何人提?供、泄露?。違者視?情節(jié)輕重?給予處理?。二、?辦公室人?員必須按?照要求和?規(guī)定采集?、輸入、?輸出信息?，為領(lǐng)導(dǎo)?和有關(guān)部?門決策提?供信息資?料。（采?集、輸入?信息以及?時(shí)、準(zhǔn)確?、全面為?原則。）?三、信?息載體必?須安全存?放、保管?，防止丟?失或失效?。任何人?不得將信?息載體帶?出公司。?四、辦?公室人員?應(yīng)愛(ài)護(hù)各?種設(shè)備，?降低消耗?、費(fèi)用。?對(duì)各種設(shè)?備應(yīng)按規(guī)?范要__?__作、?保養(yǎng)。發(fā)?現(xiàn)故障，?應(yīng)及時(shí)報(bào)?請(qǐng)維修，?以免影響?工作。?五、嚴(yán)禁?工作期間?上網(wǎng)聊天?、看電影?、玩游戲?等做各種?與工作無(wú)?關(guān)事。如?有違反，?發(fā)現(xiàn)一次?罰款__?__元，?再次發(fā)現(xiàn)?加___?_元，即?罰款__?__元;?累計(jì)發(fā)現(xiàn)?____?次按曠工?一天處理?。辦公?用品領(lǐng)用?規(guī)定：?一、公司?各部門所?需的辦公?用品，由?辦公室統(tǒng)?一購(gòu)置，?各部門按?實(shí)際需要?申請(qǐng)領(lǐng)用?。二、?各部門專?用的表格?，由各部?門制度格?式，由辦?公室統(tǒng)一?訂制。?三、辦公?室用品用?能用于辦?公，不得?移作他用?或私用。?四、所?有員工對(duì)?辦公用品?必須愛(ài)護(hù)?，勤儉節(jié)?約，杜絕?浪費(fèi)，禁?止___?_，努力?降低消耗?、費(fèi)用。?五、購(gòu)?置日常辦?公用品或?報(bào)銷正常?辦公費(fèi)用?，由辦公?室主任審?批，購(gòu)置?大宗、高?級(jí)辦公用?品，必須?按財(cái)務(wù)管?理規(guī)定報(bào)?總經(jīng)理批?準(zhǔn)后始得?購(gòu)置。?電話使用?規(guī)定：?一、公司?____?為辦公配?備，原則?上只得用?于辦公。?二、禁?止員工為?私事打電?話。違者?除補(bǔ)交電?話費(fèi)外，?給予一分?鐘罰款_?___元?處理。確?有急事者?，應(yīng)先請(qǐng)?示部門領(lǐng)?導(dǎo)同意，?并按規(guī)定?交相應(yīng)電?話費(fèi)。?三、聯(lián)系?業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)?盡量控制?通話時(shí)間?，降低費(fèi)?用。第?五章人事?管理為?了進(jìn)一步?完善人事?管理制度?，根據(jù)國(guó)?家有關(guān)勞?動(dòng)法規(guī)、?政策及公?司章程之?規(guī)定，制?定本制度?。員工?的聘（雇?）用管理?：一、?新進(jìn)人員?經(jīng)公司錄?用開(kāi)始上?班日起，?前三個(gè)月?為試用考?核期，經(jīng)?試用合格?者將轉(zhuǎn)正?，享有公?司的一切?待遇。?二、考核?期間業(yè)績(jī)?表現(xiàn)優(yōu)良?者，經(jīng)主?管核報(bào)后?，可申請(qǐng)?提前轉(zhuǎn)正?，但試用?期不得低?于一個(gè)月?;若考核?成績(jī)太差?，且無(wú)改?進(jìn)之意者?，可予直?接解聘。?三、須?辦手續(xù)?第一項(xiàng)：?填寫(xiě)員工?應(yīng)聘登記?表第二?項(xiàng)。入職?申請(qǐng)表及?____?復(fù)印件一?份，近照?兩張。?第三項(xiàng)。?請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè)?，并實(shí)施?在職教育?。第四?項(xiàng)。確認(rèn)?該職務(wù)代?理人。?四、新進(jìn)?人員自上?班日起七?天內(nèi)為新?人培訓(xùn)期?，若無(wú)故?離職者，?不得向公?司申請(qǐng)任?何薪資及?費(fèi)用。?五、新人?在考核試?用期三個(gè)?月內(nèi)，以?個(gè)人考核?表現(xiàn)，通?過(guò)后再予?調(diào)整薪資?。六、?七日內(nèi)實(shí)?施新人在?職教育，?熟練掌握?公司管理?制度及部?門獎(jiǎng)金條?例，結(jié)束?教育者必?須簽名，?始即生效?。七、?未經(jīng)部門?主管許可?，未經(jīng)請(qǐng)?假手續(xù)而?擅自不上?班者，視?同曠職，?一日扣三?日，二日?扣六日，?三日以上?且無(wú)正當(dāng)?理由者予?以開(kāi)除。?員工的?離職管理?：一、?若因工作?環(huán)境不適?或因其他?個(gè)人因素?而想自行?離職者：?1、在?三個(gè)月試?用期內(nèi)提?出離職，?須提前_?___天?以書(shū)面上?報(bào)公司，?否則以_?___天?薪水相抵?，補(bǔ)償公?司損失。?2、到?職滿三個(gè)?月以上，?已轉(zhuǎn)正后?若須辭職?者，須提?前一個(gè)月?以書(shū)面上?報(bào)公司，?否則以一?個(gè)月薪水?相抵，補(bǔ)?償公司損?失。3?、工作在?一年以上?的員工提?出離職時(shí)?，須提前?一個(gè)月以?書(shū)面上報(bào)?公司核準(zhǔn)?，未經(jīng)核?準(zhǔn)而自行?離職者，?自愿放棄?上月薪資?及任何工?作獎(jiǎng)金。?二、員?工辦理任?何請(qǐng)辭時(shí)?，須先行?填寫(xiě)書(shū)面?員工辭職?審批表，?經(jīng)核準(zhǔn)后?，方可離?職。三?、員工在?自動(dòng)離職?或請(qǐng)辭期?間內(nèi)，因?職務(wù)交接?不清，或?手續(xù)不全?而導(dǎo)致公?司資金及?財(cái)物上有?所損失，?須負(fù)賠償?責(zé)任，公?司將依法?解決。?四、已請(qǐng)?辭員工在?待退期間?，若在公?司表現(xiàn)惡?劣，或影?響公司其?他人員或?公然破壞?公司制度?者，可予?以直接開(kāi)?除。五?、離職員?工交接重?點(diǎn)：第?一項(xiàng)。個(gè)?人職責(zé)所?屬資產(chǎn)列?報(bào)表，清?點(diǎn)移交予?接管人員?。第二?項(xiàng)。原服?務(wù)客戶各?項(xiàng)工作事?宜，資料?檔案及后?續(xù)服務(wù)重?點(diǎn)移交。?第三項(xiàng)?。個(gè)人所?負(fù)責(zé)之各?項(xiàng)本冊(cè)移?交。第?四項(xiàng)。呈?報(bào)手中未?完成的客?戶單予查?核。注?。員工辦?理離職手?續(xù)完成后?，到離職?前，若取?消去意仍?可繼續(xù)恢?復(fù)工作。?六、員?工無(wú)論到?職時(shí)間長(zhǎng)?短，表現(xiàn)?優(yōu)異者，?可直接升?級(jí)或跳級(jí)?。員工表?現(xiàn)極差者?，須實(shí)施?在職教育?，仍不合?格者予以?辭退。?七、員工?的裁減或?增加，須?以部門業(yè)?績(jī)表現(xiàn)而?改善，淘?汰劣質(zhì)員?工，保留?優(yōu)質(zhì)員工?。第六?章考勤管?理為了?規(guī)范公司?管理，嚴(yán)?肅工作紀(jì)?律，有效?提什員工?敬業(yè)精神?，并使員?工的工資?核算做到?有章可依?，結(jié)合我?司實(shí)際，?特制訂本?規(guī)定。?一、適用?范圍公司?高級(jí)職員?（總經(jīng)理?、副總經(jīng)?理）除外?的所有員?工;二?、工作制?度1、?工作時(shí)間?：周一至?周六上?班時(shí)間：?8：30?;下班時(shí)?間：18?：00?就餐時(shí)間?：中午1?2：00?--13?.00可?選擇__?__分鐘?為自由進(jìn)?餐時(shí)間，?所有員工?不得在上?班時(shí)間就?餐。2?、打卡制?度：a?、打卡為?一日二次?，即上下?班打卡，?上班外出?的按照外?出登記制?度執(zhí)行;?b、因?公外出不?能打卡簽?到員工，?必須用當(dāng)?地座機(jī)或?用經(jīng)銷商?座機(jī)打電?話每日上?午___?_點(diǎn)前打?回公司人?資行政部?報(bào)到;?c、外圍?直營(yíng)店員?工應(yīng)在所?屬點(diǎn)名進(jìn)?行簽到;?3、休?假制度?a、公休?假日每?周公休日?為一天即?每周日，?周六及國(guó)?慶加班工?資已計(jì)入?現(xiàn)有工資?內(nèi)。因?公如需其?他時(shí)間進(jìn)?行調(diào)休的?，應(yīng)在休?假前日填?寫(xiě)休假條?并部門領(lǐng)?導(dǎo)簽字后?報(bào)備人資?行政部備?案;b?、帶薪假?日元旦?：___?_天;五?一：__?__天;?國(guó)慶：_?___天?;春節(jié)：?____?天;端午?：___?_天;清?明：__?__天。?c、特?殊帶薪假?婚假：?根據(jù)國(guó)家?規(guī)定，員?工滿法定?結(jié)婚年齡?結(jié)婚（男?____?周歲，女?____?周歲）結(jié)?婚的，婚?假為_(kāi)_?__天，?其中包括?星期六、?日;員工?請(qǐng)假必須?提前一周?申請(qǐng)并附?結(jié)婚證明?，婚假須?在結(jié)婚登?記日起一?年內(nèi)使用?，并應(yīng)一?次連續(xù)休?完，不可?拆開(kāi)使用?，特殊情?況經(jīng)總經(jīng)?理批準(zhǔn);?喪假：?員工的父?母、配偶?、子女去?世的，可?休___?_天喪假?;員工配?偶的父母?去世的，?可休__?__天喪?假;4?、請(qǐng)假制?度a、?事假應(yīng)在?休假前日?填寫(xiě)請(qǐng)假?條并部門?領(lǐng)導(dǎo)簽字?后報(bào)備人?資行政部?。如遇特?殊情況不?能回司填?寫(xiě)的，應(yīng)?提前電話?告知本部?門領(lǐng)導(dǎo)及?人事行政?部報(bào)備;?員工每月?事假不能?超過(guò)__?__天，?每超過(guò)一?天按曠工?一天處理?。事假?批準(zhǔn)權(quán)限?___?_天，部?門負(fù)責(zé)人?___?_天以上?，總經(jīng)理?5、假?期薪金核?算a、?國(guó)家法定?假日期間?，工資按?全部當(dāng)日?工資的_?___%?發(fā)放;?b、員工?事假期間?，工資按?全部日基?本工資的?____?%扣除;?c、員?工婚假、?喪假期間?，工資按?全部當(dāng)日?工資的_?___%?發(fā)放;?d、員工?病假期間?，工資按?全部日基?本工資的?____?%扣除;?e、病?假應(yīng)電話?告知本部?門領(lǐng)導(dǎo)及?人事行政?部報(bào)備，?并在假期?結(jié)束后憑?醫(yī)院證明?及就醫(yī)_?___到?人事行政?部報(bào)備。?三、外?出制度?員工在上?班時(shí)間外?出的應(yīng)在?前臺(tái)填寫(xiě)?外出登記?，包括外?出時(shí)間及?其事由。?外出回來(lái)?后應(yīng)在外?出登記上?填寫(xiě)回司?時(shí)間。如?回司時(shí)間?會(huì)超過(guò)下?班時(shí)間的?，應(yīng)提前?電話告知?人資行政?部報(bào)備。?四、考?勤設(shè)置種?類1、?全勤：每?月無(wú)考勤?違規(guī)及無(wú)?病事假?2、遲到?：比規(guī)定?上班時(shí)間?晚到達(dá)公?司3、?早退：比?規(guī)定下班?時(shí)間早離?開(kāi)公司?4、曠工?：無(wú)故缺?勤5、?請(qǐng)假：按?事由分為?事假及其?病假6?、出差?7、外出?8、調(diào)?休：因公?不能正常?休假而調(diào)?換至其他?時(shí)間休假?五、獎(jiǎng)?罰制度?1、全勤?獎(jiǎng)：?jiǎn)T工?在當(dāng)月無(wú)?考勤違規(guī)?遲到早退?及無(wú)病事?假的，給?予___?_元全勤?獎(jiǎng)勵(lì);?2、遲到?及早退。?遲到及早?退未超過(guò)?規(guī)定時(shí)間?____?分鐘的，?罰款__?__元;?15—_?___分?鐘的，罰?款___?_元;6?0—__?__分鐘?的，罰款?____?元;__?__分鐘?以上的，?按曠工處?理;月遲?到次數(shù)達(dá)?____?次者，第?八次遲到?起每次加?罰___?_元。?3、曠工?。曠工一?天罰款為?當(dāng)日基本?工資__?__