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文檔簡介

美容院促銷策劃及組織

（付案例分析）促銷目的

顧客滿意、員工樂意、美容院盈利

吸引人潮，聚集人氣；改善并提升美容院店面形象；開發(fā)新客戶；穩(wěn)定老客戶，提高顧客忠誠度；提升人均消費額；推出自己特色的產(chǎn)品及服務；改變不良的競爭格局；增加營業(yè)額。

促銷方式

營業(yè)推廣、人力促銷、價格促銷、公關活動

促銷的種類

降價打折贈送禮品特別服務產(chǎn)品與服務搭配法三角口碑法會員優(yōu)待法有獎征答法積分卡獎勵抽獎活動。公關教育活動、美容沙龍聚會服務互動法

成功舉辦顧客美容沙龍的方法

第一招：充分的準備工作（共五式）第二招：熟練靈活的技巧運用（共四式）第三招：提供個人咨詢服務（共三式）

第一招：充分的準備工作

設立吸引顧客的沙龍主題明確相關人員的職責邀約顧客準備必需物品營造氣氛和環(huán)境第二招：熟練靈活的技巧運用

運用演講技巧吸引顧客的注意力運用推銷技巧激發(fā)顧客的需要運用通俗的語言講解產(chǎn)品知識通過示范、試用讓顧客自己感覺、看到變化第三招：提供個人咨詢服務

指導、培養(yǎng)新顧客找到“老”顧客的“新”需要了解、鼓勵未購買的顧客影響美容院促銷效果的因素

內(nèi)因外因內(nèi)因

面容院的口碑、形象、地址、交通便利性、服務水準、服務項目設置、店內(nèi)氣氛、使用產(chǎn)品功效、專業(yè)技術、策劃能力等方面

外因

商圈特性：商圈之消費力，成熟度；競爭特性：競爭對手動向、優(yōu)劣勢；顧客的消費特性：顧客職業(yè)、收入、消費觀念；氣侯的季節(jié)性；商品的流行性；促銷時機；社區(qū)關系戶；媒體的表現(xiàn)力。

促銷活動中應注意的問題。

促銷訊息的傳達

促銷的實施對促銷活動須有完整的記錄價格促銷應考慮的問題

促銷是否成功取決于

引導或教育顧客給消費者購買興奮點美容院樹立一種好的形象給顧客不要讓顧客感受到你只盯著他的荷包

促銷病癥

促銷依賴癥促銷麻木癥促銷求同癥促銷懷疑癥促銷攀比癥促銷隨意癥

消費者是怎樣看促銷的

追求趣味的參與而不是單純?yōu)楸阋速徺I：

因為經(jīng)濟環(huán)境和生活條件的變化，以使人們的購物觀不僅局限在“求量求便宜”的階段。品味文化的需求

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