裝飾公司開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃方案課件

紅牛裝飾開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案初稿企劃部2008年8月1日擬訂初稿紅牛裝飾開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案初稿企劃部2008年8月1日1活動(dòng)整體規(guī)劃8.2日確定最終活動(dòng)紅牛開(kāi)業(yè)策劃方案開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備工作開(kāi)業(yè)前宣傳工作開(kāi)業(yè)活動(dòng)活動(dòng)后期工作活動(dòng)整體規(guī)劃8.2日確定最終活動(dòng)紅牛開(kāi)業(yè)策劃方案2開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備工作(8.2-8.7)開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備工作(8.2-8.7)3禮品兼工作服名稱：紅牛寶寶紀(jì)念裝禮品兼名稱：紅牛寶寶4懸掛材料商場(chǎng)內(nèi)紅色掛旗(“紅牛裝飾省錢省心”“同慶同賀感恩讓利”字樣）懸掛材料商場(chǎng)內(nèi)紅色掛旗(“紅牛裝飾省錢省心”“同慶同賀5龍?bào)绰返觊_(kāi)業(yè)大門前彩旗，增加喜慶氣氛龍?bào)绰返觊_(kāi)業(yè)大門前彩旗，增加喜慶氣氛6開(kāi)業(yè)當(dāng)日可贈(zèng)送給每位客戶一個(gè)紙袋內(nèi)部裝有紅牛裝飾報(bào)及活動(dòng)優(yōu)惠宣傳單頁(yè)礦泉水一瓶開(kāi)業(yè)當(dāng)日可贈(zèng)送給每位客戶7紅牛開(kāi)業(yè)豎幅（6-7號(hào)懸掛）開(kāi)業(yè)拱門紅牛開(kāi)業(yè)豎幅（6-7號(hào)懸掛）開(kāi)業(yè)拱門8開(kāi)業(yè)內(nèi)容易拉寶開(kāi)業(yè)優(yōu)惠細(xì)則標(biāo)題：同慶同賀感恩讓利◆所有參加紅牛開(kāi)業(yè)慶典的客戶，憑電話裝修地址，即可到獎(jiǎng)品區(qū)領(lǐng)取紀(jì)念品一個(gè)◆所有參加紅牛開(kāi)業(yè)慶典的客戶，憑房型圖可領(lǐng)取紅牛紀(jì)念裝一件。（含簽單客戶）◆凡開(kāi)業(yè)期間（8日-9日）交定金者，雙倍返還主材券◆紅牛服務(wù)卡首發(fā)，凡在前臺(tái)出交納100元辦理會(huì)員卡的客戶均返還500元主材費(fèi)并錄入其帳戶內(nèi)，本卡內(nèi)費(fèi)用可循環(huán)增倍使用◆交定金的客戶憑收據(jù)和協(xié)議到領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券一張，參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。一等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)6000元主材券一張二等獎(jiǎng)2名獎(jiǎng)勵(lì)2000元主材券一張三等獎(jiǎng)2名獎(jiǎng)勵(lì)1000元主材券一張四等獎(jiǎng)若干獎(jiǎng)勵(lì)2.5升色拉油一桶中獎(jiǎng)的客戶憑中獎(jiǎng)券到領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取獎(jiǎng)品開(kāi)業(yè)期間購(gòu)主材，均享受各商家推出的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)。（見(jiàn)材料優(yōu)惠活動(dòng)宣傳頁(yè)及各商家鋪位前宣傳公告）開(kāi)業(yè)內(nèi)容開(kāi)業(yè)優(yōu)惠細(xì)則9交定金的客戶憑收據(jù)和協(xié)議到領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券一張，參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)憑抽獎(jiǎng)券參加抽獎(jiǎng)抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)項(xiàng)到領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取獎(jiǎng)品到領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取獎(jiǎng)品抽獎(jiǎng)活動(dòng)流程交定金的客戶憑收據(jù)和協(xié)議到領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)憑抽獎(jiǎng)券參加抽獎(jiǎng)抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)項(xiàng)10開(kāi)業(yè)前宣傳工作8.2-8.7開(kāi)業(yè)前宣傳工作8.2-8.711報(bào)紙地鐵電視廣告宣傳開(kāi)業(yè)時(shí)間開(kāi)業(yè)活動(dòng)內(nèi)容市場(chǎng)部電話聯(lián)絡(luò)宣傳開(kāi)業(yè)時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容直通車事宜開(kāi)業(yè)前三天報(bào)紙廣告宣傳開(kāi)業(yè)時(shí)間內(nèi)容開(kāi)業(yè)前三天電視配合宣傳開(kāi)業(yè)時(shí)間內(nèi)容開(kāi)業(yè)前三天地鐵影視宣傳開(kāi)業(yè)時(shí)間內(nèi)容報(bào)紙地鐵電視廣告宣傳開(kāi)業(yè)時(shí)間市場(chǎng)部電話聯(lián)絡(luò)開(kāi)業(yè)前三天報(bào)紙廣告12開(kāi)業(yè)2日計(jì)劃開(kāi)通直通車到現(xiàn)場(chǎng)選擇四條樓盤線路江北線路江寧線路河西線路市區(qū)線路（線路待定）各線路選擇好指定點(diǎn)接送客戶到現(xiàn)場(chǎng)參加開(kāi)業(yè)典禮2.開(kāi)業(yè)前報(bào)紙廣告報(bào)道此活動(dòng)，并公示直通車停靠點(diǎn)。3.市場(chǎng)部門聯(lián)系客戶時(shí)提出此活動(dòng)及直通車?？空军c(diǎn)，方便客戶登車4.短信群發(fā)給意向客戶開(kāi)業(yè)時(shí)間及開(kāi)業(yè)相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)。5.網(wǎng)絡(luò)宣傳公布直通車?？奎c(diǎn)及開(kāi)業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)6.報(bào)紙宣傳紅牛開(kāi)業(yè)直通車信息公布直通車?？奎c(diǎn)及開(kāi)業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)開(kāi)業(yè)2日計(jì)劃開(kāi)通直通車到現(xiàn)場(chǎng)13開(kāi)業(yè)活動(dòng)（8.8-8.9）開(kāi)業(yè)活動(dòng)（8.8-8.9）14裝飾公司開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃方案ppt課件15門口拱門內(nèi)部會(huì)場(chǎng)布置（虛擬）戶外空飄氣球（可以做2個(gè)）門口拱門內(nèi)部會(huì)場(chǎng)布置戶外空飄氣球（可以做2個(gè)）16剪彩儀式由紅牛裝飾董事長(zhǎng)汪總總經(jīng)理孫總陳總客戶代表一名平民英雄一名進(jìn)行剪彩儀式完畢彩花禮炮燃放鑼鼓響起剪彩儀式由紅牛裝飾董事長(zhǎng)汪總總經(jīng)理孫總陳總17揭牌儀式前請(qǐng)紅牛董事長(zhǎng)發(fā)布紅牛未來(lái)愿景，最后由汪總和孫總進(jìn)行揭牌儀式完畢彩花禮炮燃放鑼鼓響起揭牌儀式揭牌儀式前請(qǐng)紅牛董事長(zhǎng)發(fā)布紅牛未來(lái)愿景，最后由汪總和孫總進(jìn)行18點(diǎn)睛儀式舞獅儀式點(diǎn)睛儀式舞獅儀式19材料商聯(lián)合宣誓儀式（在舞臺(tái)處宣誓四大承諾）紅牛與合作的供應(yīng)商對(duì)客戶做出共同承諾：1.質(zhì)量承諾保證給客戶的產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，合格的好產(chǎn)品。2.價(jià)格承諾提出給客戶的價(jià)格是同城，同期最低的價(jià)格，是薄利，貴一賠二。3.服務(wù)承諾提出給客戶的是及時(shí)，周到，熱情的服務(wù)。4.紅牛承諾愿意承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)問(wèn)題給客戶造成損失的連帶賠償責(zé)任。材料商聯(lián)合宣誓儀式（在舞臺(tái)處宣誓四大承諾）紅牛與合作的供應(yīng)商20抽獎(jiǎng)活動(dòng)流程交定金的客戶憑收據(jù)和協(xié)議到領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券一張，參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)憑抽獎(jiǎng)券參加抽獎(jiǎng)抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)項(xiàng)到領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取獎(jiǎng)品到領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取獎(jiǎng)品抽獎(jiǎng)活動(dòng)流程交定金的客戶憑收據(jù)和協(xié)議到領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)憑抽獎(jiǎng)券參加抽獎(jiǎng)21TimeCONTENTS8月8日上午7：00—7：10所有工作人員就位7：10—7：30分組進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)前工作會(huì)議7：30—8：00所有物品擺放到位8：00—8：45客戶到場(chǎng)嘉賓簽到8：45—9：00開(kāi)場(chǎng)舞獅9：00—9：08主持人開(kāi)場(chǎng)/嘉賓介紹9：09—9:20董事長(zhǎng)汪總致辭（宣布紅牛裝飾龍?bào)绰返暾綐I(yè)）9：20—9:30剪彩儀式9：30—9:40揭牌儀式9：40—9:55點(diǎn)睛儀式10：55—11:10材料商聯(lián)合宣誓11：10—11:30舞獅表演11：30—11:40紅牛服務(wù)卡首張卡發(fā)行形式11：40—11:42完場(chǎng)串詞11：42—11:50典禮結(jié)束11：50—12:00交流時(shí)間TimeCONTENTS87：00—7：1022TimeCONTENTS8月8日下午13：10—13：30第一批抽獎(jiǎng)活動(dòng)及頒獎(jiǎng)13：30—14：50交流時(shí)間14：50—15：10第二批抽獎(jiǎng)活動(dòng)及頒獎(jiǎng)15：10—16：30交流時(shí)間16：30—16：50第三批抽獎(jiǎng)活動(dòng)及頒獎(jiǎng)TimeCONTENTS813：10—13：3023TimeCONTENTS8月9日上午7：00—7：10所有工作人員就位7：10—7：30分組進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)前工作會(huì)議7：30—8：00所有物品擺放到位8：00—8：45客戶到場(chǎng)9：00—9：45交流時(shí)間9：45—10：10第一批抽獎(jiǎng)活動(dòng)及頒獎(jiǎng)10：10—10：50交流時(shí)間10：50—11：10第二批抽獎(jiǎng)活動(dòng)及頒獎(jiǎng)11：10—11：50交流時(shí)間下午13：30—14：50交流時(shí)間14：50—15：10第三批抽獎(jiǎng)活動(dòng)及頒獎(jiǎng)15：10—16：30交流時(shí)間16：30—16：50第四批抽獎(jiǎng)活動(dòng)及頒獎(jiǎng)TimeCONTENTS8上午24人員安排總指揮：孫總副指揮：祁林主持人：朱愛(ài)坤音響等設(shè)備：萬(wàn)嶺攝象拍攝：陳芳慶典負(fù)責(zé)：朱愛(ài)坤宣傳物品制作：祁林開(kāi)業(yè)貴賓接待：汪總孫總活動(dòng)接待：陳總（總負(fù)責(zé)）李林林組長(zhǎng)XXXXXXXXXXXXXXX物品運(yùn)營(yíng)：采購(gòu)XXX后勤XXXXXXXXX車輛調(diào)度：直通車調(diào)度XXX停車調(diào)度XXX宣傳：網(wǎng)絡(luò)陳芳主流媒體祁林記者邀請(qǐng)：報(bào)紙記者XXX網(wǎng)絡(luò)宣傳記者電臺(tái)記者人員安排總指揮：25其他說(shuō)明其他說(shuō)明26■考勤管理■應(yīng)急聯(lián)絡(luò)■溝通管理根據(jù)到場(chǎng)集合時(shí)間的規(guī)定、由各組的小組長(zhǎng)點(diǎn)名催促，并隨時(shí)向該組別的主管匯報(bào)本組組員的出勤情況，以便主管能及時(shí)根據(jù)情況作出工作安排上的調(diào)整。全體人員必須按到場(chǎng)集合的時(shí)間規(guī)定到場(chǎng)、并向本組組長(zhǎng)報(bào)到，因故不能按時(shí)到場(chǎng)集合者、因預(yù)先作出判斷、并提前15分鐘向本組小組長(zhǎng)匯報(bào)遲到的原因、大致會(huì)遲到的時(shí)間。集合完畢，全體人員應(yīng)立即前往指定的朝例會(huì)地點(diǎn)集中，并按小組集合、進(jìn)行例會(huì)。原則上不承認(rèn)遲到、早退不得已的情況下遲到、早退，必須向以下［應(yīng)急聯(lián)絡(luò)處］取得聯(lián)系

［應(yīng)急聯(lián)絡(luò)處］總指揮孫總副指揮祁林各工作成員在工作期間需要離開(kāi)工作崗位（輪休或因身體不是休息）時(shí)、均須向本組小組長(zhǎng)匯報(bào)，并由小組長(zhǎng)向本組別主管匯報(bào)、通過(guò)后（即主管同意、并作出工作調(diào)整、同時(shí)通知庶務(wù)組主管后）方可離開(kāi)工作崗位。現(xiàn)場(chǎng)遇到任何情況的突發(fā)時(shí)間、或不在處理職責(zé)范圍內(nèi)其他事件時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)本組別主管。■考勤管理■應(yīng)急聯(lián)絡(luò)■溝通管理根據(jù)到場(chǎng)集合時(shí)間的規(guī)定27■現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)地面衛(wèi)生主要由地面管理員擔(dān)當(dāng)、同時(shí)全體在場(chǎng)工作人員均需要有意識(shí)地去檢查。如地面有顧客丟棄的紙張或其他垃圾，應(yīng)立即拾起、扔入垃圾筒內(nèi)。如遇到不能處理的情況（如水漬、香口膠等）、應(yīng)立即通過(guò)對(duì)講機(jī)（或通過(guò)執(zhí)有對(duì)講機(jī)的其他工作人員）通知庶務(wù)組、說(shuō)明情況，由庶務(wù)組進(jìn)行處理?，F(xiàn)場(chǎng)地面的干凈、整潔將給顧客帶來(lái)愉快的心情，同時(shí)也是我們工作成績(jī)的最好表現(xiàn)??！■現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理A.對(duì)扒手、小偷的處理：杰士派展區(qū)內(nèi)、如發(fā)現(xiàn)正在行竊的扒手或小偷，應(yīng)立即召喚其他工作人員前往、提醒被竊顧客，監(jiān)視扒手，同時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)通知上級(jí)主管。如警察或保安在附近、應(yīng)第一時(shí)間通知警察或保安進(jìn)行處理。B.對(duì)于在展位內(nèi)爭(zhēng)吵、斗毆或鬧事者，應(yīng)在旁觀測(cè)勢(shì)態(tài)（不卷入）、同時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)第一時(shí)間通知上級(jí)主管前往處理。C.對(duì)蓄意損壞展示物品者，應(yīng)立即制止、并立即通過(guò)對(duì)講機(jī)通知上級(jí)主管前往處理。D.對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的可疑物品、應(yīng)立即通過(guò)對(duì)講機(jī)通知上級(jí)主管前往處理。E.如在展區(qū)內(nèi)發(fā)生急性患者（倒地者）、應(yīng)及時(shí)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、通知上級(jí)主管前往處理。F.如在展區(qū)內(nèi)出現(xiàn)受傷者、應(yīng)立即安撫受傷者、并立即通知上級(jí)主管前往處理。G.如在展區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)迷失的小孩，應(yīng)第一時(shí)間將該小孩守護(hù)起來(lái)、并通知上級(jí)主管前往處理，或?qū)⑵鋷菹⑹遗晒ぷ魅藛T看護(hù)。H.如展區(qū)內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重的秩序混亂、應(yīng)冷靜處理、及時(shí)按各預(yù)案進(jìn)行疏導(dǎo)，切勿急躁、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生語(yǔ)言或身體上的接觸或沖突?！銎渌?/p>

A?請(qǐng)各組徹底進(jìn)行各自的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)交替

B?如有佩帶記者證的來(lái)賓提問(wèn)，請(qǐng)引導(dǎo)至記者應(yīng)對(duì)擔(dān)當(dāng)人員或者廣告領(lǐng)導(dǎo)來(lái)應(yīng)對(duì)

C?如看到來(lái)賓坐在會(huì)場(chǎng)內(nèi)，請(qǐng)有禮貌地讓來(lái)賓移動(dòng)到別處

D?在客人面前，請(qǐng)把手機(jī)切換到振動(dòng)狀態(tài)，不要使用

E?展臺(tái)內(nèi)如有垃圾，請(qǐng)經(jīng)常注意收拾，保持整潔

■現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)地面衛(wèi)生主要由地面管理員擔(dān)當(dāng)、同時(shí)全體在281.投訴應(yīng)對(duì)●平靜聽(tīng)取投訴內(nèi)容，迅速引導(dǎo)到投訴應(yīng)對(duì)人員處●發(fā)現(xiàn)投訴客人的時(shí)候也迅速與投訴應(yīng)對(duì)人員聯(lián)絡(luò)2.可疑人員?可疑物品應(yīng)對(duì)●在會(huì)場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員·可疑物品時(shí)，迅速聯(lián)絡(luò)最近的運(yùn)營(yíng)工作人員進(jìn)行監(jiān)視，同時(shí)向運(yùn)營(yíng)總控進(jìn)行情況報(bào)告。?可疑人員：發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人后，電話聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人監(jiān)視行動(dòng)，如有問(wèn)題進(jìn)行警告?可疑人員無(wú)視警告：總控在與其警告的同時(shí)，繼續(xù)監(jiān)視行動(dòng)?可疑物品：根據(jù)電話聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人的判斷，撤去?丟棄或由聯(lián)系總控

※必要時(shí)候，讓來(lái)賓以及工作人員避難。3.發(fā)現(xiàn)可疑人員?可疑物品的應(yīng)對(duì)