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文檔簡介
——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用管理學(xué)情境引入黑格爾說過:“世界上沒有完全相同的兩片葉子”,同樣也沒有完全相同的兩個(gè)人,沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。
一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的認(rèn)知什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)呢?領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者方法的個(gè)性化、藝術(shù)化,是領(lǐng)導(dǎo)者在工作中結(jié)合普遍經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人體會(huì)而形成的,它屬于領(lǐng)導(dǎo)方法的創(chuàng)造性、隨機(jī)性、權(quán)變性較強(qiáng)的部分。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的綜合反映。
二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的分析A科學(xué)性B多樣性C實(shí)踐性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)
二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的分析提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)成敗的關(guān)鍵決策和用人能夠運(yùn)用好領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),發(fā)揮其巨大效用提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的意義
三、如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力1正確認(rèn)識權(quán)利合理使用權(quán)利2注重品德修養(yǎng)加強(qiáng)人格魅力3拓寬知識領(lǐng)域提高管理能力4維護(hù)群眾利益密切聯(lián)系群眾
三、如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力史玉柱二次創(chuàng)業(yè)初期,很多時(shí)候身邊的人連工資都沒的領(lǐng)。但無論公司如何被誤解、陷入何種困境,追隨者始終不離不棄。在內(nèi)部人眼中,史玉柱是個(gè)重情重義的人?!盁o論什么時(shí)候看到他,你在他眼中看到的都是自信,我一定能贏的信心。你跟他在一起就充滿了活力?!弊罱K繼巨人之后又創(chuàng)造了腦白金的神話。強(qiáng)制性影響力自然性影響力法定職位權(quán)力個(gè)人因素受時(shí)空限制不受時(shí)空限制不因人而異因人而異行政命令人格感召必須服從自覺自愿接受懾服信服強(qiáng)制性影響力內(nèi)在感召力
四、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力實(shí)施方式++++請根據(jù)上面案例,談?wù)勚芏鱽碓谔幚碓搯栴}時(shí)所表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?
1954年中國代表團(tuán)在日內(nèi)瓦會(huì)議上舉行首次新聞發(fā)布會(huì),臺(tái)灣國民黨駐中央社巴黎記者王家松要求參加,被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場,事后,周恩來知道了,問:為什么要這樣做。新聞聯(lián)絡(luò)官說:要警惕王家松在這里制造“兩個(gè)中國”的言論。周恩來鄒鄒眉頭對他說:不能無根據(jù)的講警惕,沒有事實(shí)依據(jù)的警惕是主觀主義,就會(huì)變成自己制造緊張,給工作造成損失,接著周恩來向他分析了蔣介石的基本政策也是堅(jiān)持“一個(gè)中國”和對美國人又投靠又不信任的矛盾心理。然后說,你把人家拒之門外,這于情不合,也并不利于人家了解我們的真實(shí)情況,沒有根據(jù)的說人家是國民黨的官方代表,反而給人家造成了“兩個(gè)中國”的假象,當(dāng)新聞聯(lián)絡(luò)官認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤后,周恩來又教給了他補(bǔ)救的辦法。從處事藝術(shù)上看:周恩來把原則性和靈活性高度統(tǒng)一起來;從待人藝術(shù)上看:周恩來發(fā)現(xiàn)下屬工作失誤,不是以勢壓人,而是進(jìn)行耐心細(xì)致的說服教育;從用權(quán)藝術(shù)上看:在下屬認(rèn)識工作失誤后,周恩來相宜授權(quán),不是撒手不管,而是耐心指導(dǎo)。++++
四、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力實(shí)施方式
四、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力實(shí)施方式A處事的方法與藝術(shù)B善于授權(quán),不干預(yù)下一層的事C不能顛倒工作的主次,要是善于“彈鋼琴”
四、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力實(shí)施方式(1)目標(biāo)激勵(lì)(2)抓住優(yōu)勢需要來激勵(lì)下屬的積極性(3)重點(diǎn)激勵(lì)先進(jìn)分子的積極性(4)正確運(yùn)用強(qiáng)化手段,合理修正員工行為(5)建立良好的上下級關(guān)系激勵(lì)下屬積極性的方法與藝術(shù)
四、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力實(shí)施方式激勵(lì)下屬積極性的方法與藝術(shù)目標(biāo)激勵(lì)重點(diǎn)激勵(lì)先進(jìn)分子的積極性正確運(yùn)用強(qiáng)化手段,合理修正員工行為建立良好的上下級關(guān)系抓住優(yōu)勢需要來激勵(lì)下屬的積極性
四、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力實(shí)施方式(1)A、B、C時(shí)間管理分類法(2)集中使用時(shí)間(3)專心致志(4)時(shí)間管理記錄統(tǒng)計(jì)法:記錄-統(tǒng)計(jì)-分析-重新制定量表。運(yùn)用時(shí)間的方法與藝術(shù)
四、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力實(shí)施方式4.開會(huì)的方法與藝術(shù)5.說話的方法與藝術(shù)(1)要有端正的會(huì)風(fēng)(2)主持會(huì)議的要領(lǐng)(3)要計(jì)算會(huì)議成本
五、拓展訓(xùn)練——如何做好領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的溝通漏斗如何和對方交談?
五、拓展訓(xùn)練——如何做好領(lǐng)導(dǎo)爭取眾人的信任和合作
麥當(dāng)勞快餐店的創(chuàng)始人是克羅克,他不喜歡坐在辦公室里,大部分的工作時(shí)間都用在走動(dòng)管理上,即到下屬各公司、部門走走、看看、聽聽、問問。麥當(dāng)勞公司曾有一段時(shí)間面臨嚴(yán)重虧損的危機(jī),克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)重要原因是公司各職能部門經(jīng)理有嚴(yán)重的官僚主義,習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手畫腳、抽煙和閑聊。于是,克羅克想出一個(gè)奇招,將所有經(jīng)理椅子的靠背鋸掉,開始很多人罵克羅克是一個(gè)瘋子,但不久大家開始悟出他的一番“苦心”,他們紛紛走出辦公室,深入基層,開展“走動(dòng)管理”及時(shí)了解情況,現(xiàn)場解決問題,終于使公司扭虧為盈。
激勵(lì)職能HOMECONTENTSSUMMARYIDEAFUTURE管理學(xué)基礎(chǔ)ReadMore一次打獵的時(shí)候,看到一個(gè)落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對準(zhǔn)落水者,大聲喊到:你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。那男孩見求救無用,反而增添了一層危險(xiǎn),便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。這則故事蘊(yùn)含什么管理哲學(xué)呢?
拿破侖Napoleon18“胡蘿卜”與“大棒”01一個(gè)組織管理者對待自覺性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“胡蘿卜”的重要,有時(shí)還離不開“大棒”的威脅。管理者偶爾利用你的權(quán)威對他們進(jìn)行威脅,會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。當(dāng)然自覺性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候,也有依賴性,適當(dāng)?shù)呐u和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。激勵(lì)職能501管理是一種外在刺激,在合理外在刺激下的預(yù)期內(nèi)心體驗(yàn),必然內(nèi)驅(qū)出預(yù)期的效率化行為。企業(yè)作為人的集合體,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)是靠人來進(jìn)行的,企業(yè)經(jīng)營的各種要素是在主動(dòng)參與經(jīng)營的人的利用下才發(fā)揮作用的。因此,只有使參與企業(yè)活動(dòng)的人始終保持旺盛的士氣、高昂的熱情,企業(yè)經(jīng)營才能實(shí)現(xiàn)較好的績效。管理的激勵(lì)功能就是要研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律來提高人的積極性。
公式5工作成績=能力×積極性(動(dòng)機(jī)激發(fā))注意:在一定時(shí)期內(nèi),人的能力是一定的,而積極性卻有大有小,因此,企業(yè)管理的首要問題就是如何調(diào)動(dòng)全體職工的積極性,用心理學(xué)的術(shù)語就是如何激勵(lì),那么,什么是激勵(lì)呢?激勵(lì)是一種看不見、摸不著、聽不到,也不能直接測定的變量,但由于激勵(lì)是一種推動(dòng)人們努力工作的力量,往往可以根據(jù)觀察人的行為,判斷是否受到激勵(lì)以及激勵(lì)的程度如何。Awonderfulserenityhastaken簡言之,就是在工作中調(diào)動(dòng)人的積極性的過程。Motivationistheprocessofmobilizingpeople'senthusiasmatwork22當(dāng)人們加入一個(gè)組織或群體,都是為了達(dá)到他們個(gè)人單干所不能達(dá)到的目標(biāo)。然而,進(jìn)入組織的人不一定會(huì)努力工作,因?yàn)槿藗優(yōu)榻M織服務(wù)的意愿程度是有高低之分的,有的表現(xiàn)為強(qiáng)烈,有的中等,有的則一般,還有的卻是消極。如何使組織中的各類成員,為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而熱情高漲地工作,最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智,是現(xiàn)代管理要研究的重要內(nèi)容。AwonderfulserenityhastakenGallery23ReadMore人的很多行為都是在某種動(dòng)機(jī)的推動(dòng)下完成的。對人的行為的激勵(lì),實(shí)質(zhì)上就是通過采用能滿足人需要的誘因條件,引起行為動(dòng)機(jī),從而推動(dòng)人采取相應(yīng)的行為,以實(shí)現(xiàn)目標(biāo),然后再根據(jù)人們新的需要設(shè)置誘因,如此循環(huán)往復(fù)。1.激勵(lì)是一個(gè)過程Motivationisaprocess24激勵(lì)從創(chuàng)造和設(shè)置滿足需要誘因開始,其最終結(jié)果是通過員工工作行為的積極性來完成的。制約員工工作行為的內(nèi)外因素有很多,因此,管理者所采取的各種管理措施,應(yīng)與被激勵(lì)者的需要、理想、價(jià)值觀和責(zé)任感等內(nèi)在的因素相吻合,才能產(chǎn)生較強(qiáng)的合力,激發(fā)和強(qiáng)化工作動(dòng)機(jī),否則不會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用。AwonderfulserenityhastakenGallery2.激勵(lì)過程受內(nèi)外因素的制約Theincentiveprocessisrestrictedbyinternalandexternalfact
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