2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-淘寶開店考試考試歷年真摘選題含答案

2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-淘寶開店考試考試歷年真摘選題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.運(yùn)送方式可以根據(jù)自己的發(fā)貨情況進(jìn)行選擇，一般（）較多，（）較少。（）A、快遞、EMS；平郵B、快遞、平郵；EMSC、平郵、EMS；快遞D、快遞；平郵、EMS2.下面哪種情況下，淘寶有權(quán)收回會員名？（）A、己通過支付寶實名認(rèn)證的且連續(xù)三年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會員名B、已通過支付寶實名認(rèn)證的且連續(xù)二年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會員名C、未通過支付寶實名認(rèn)證且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會員名D、已通過支付寶實名認(rèn)證的且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會員名3.貨運(yùn)物流公司多承擔(dān)大批量的貨物運(yùn)輸甚至整車運(yùn)輸，提供送貨上門服務(wù)。（）4.以下哪種商品不允許出售？（）A、跳蛋B、防曬霜C、充氣娃娃D(zhuǎn)、催情咖啡5.被評價方須在評價方作出評價的（）天內(nèi)進(jìn)行投訴；未在規(guī)定時間內(nèi)投訴的，不予受理A、10B、15C、30D、606.一個淘寶會員能在淘寶開幾家店？（）A、三家B、一家C、兩家D、沒限制7.以下哪種描述是商城賣家正確的行為？（）A、對達(dá)成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進(jìn)行貨款支付，包括頁面出現(xiàn)銀行賬號、淘寶集市鏈接、外部網(wǎng)址等行為B、通過旺旺與買家溝通時，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為C、在店鋪頁面任何位置顯示400電話、800電話、個人手機(jī)、固定電話等內(nèi)容的行為D、按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發(fā)票8.以下那種情況屬于類目錯放？（）A、碗放在餐具類目B、叉勺筷放在餐具類目C、不銹鋼蒸鍋放在餐具類目D、碟子盤子放在餐具類目9.最直接影響顧客對企業(yè)滿意程度的是什么（）A、老板B、員工C、店堂裝潢D、商品布置10.賣家在網(wǎng)上開店選擇商品時，建議選擇價格高的商品。（）11.在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？（）A、只要違規(guī)了，就會被查封賬戶B、只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會被查封賬戶C、只要被買家投訴，就會被查封賬戶D、只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會被查封賬戶12.下列哪些商品不屬于禁止發(fā)布商品？（）A、毒品，易制毒化學(xué)品，毒品原料，制毒的書籍B、發(fā)布翻新機(jī)、板機(jī)、仿冒機(jī)等相關(guān)信息C、需特別許可才能使用的設(shè)備，如廣播發(fā)射臺，碟型人造衛(wèi)星天線、煙花爆竹D、qq無保號13.國貨精品手機(jī)類目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字？（）A、國產(chǎn)B、仿機(jī)、高仿、1：1、山寨機(jī)C、國貨D、臺版、港版、韓版14.以下對商品的描述中，哪類商品禁止出售？（）A、本電影為原版拷貝B、本電影為原版C、本電影為正版D、本電影非私刻15.以下拿件商品的標(biāo)題屬于品類堆砌（）？A、山東專用移動wlan100小時上網(wǎng)賬號B、安徽聯(lián)通資費(fèi)卡3g無線上網(wǎng)卡C、浙江移動青島移動3G上網(wǎng)資費(fèi)卡聯(lián)通手機(jī)卡D、聯(lián)通3g上網(wǎng)資費(fèi)卡手機(jī)卡全國1毛卡16.觀察對手寶貝主圖的選擇、標(biāo)題的采用、價格的設(shè)定、優(yōu)惠力度大小、是否包郵等方面，從而找到自己寶貝的優(yōu)勢。（）17.CNPL中國郵政推出的貨運(yùn)物流服務(wù)，按立方米計費(fèi)。（）18.主圖可以有模特，但不能出現(xiàn)衣架，商品吊牌。（）19.下列哪些商品可以考慮大批量進(jìn)貨。（）A、日用品B、高科技商品C、水果D、裝飾品20.以下哪些行為屬于違背發(fā)貨承諾（）A、超出規(guī)定時間不發(fā)貨B、一般活動商品自用戶付款成功24小時內(nèi)商家沒有操作發(fā)貨并填寫運(yùn)單號，且48小時內(nèi)物流官網(wǎng)沒有物流攬收記錄C、若商家發(fā)貨后經(jīng)折800監(jiān)控發(fā)現(xiàn)商家發(fā)貨顯示的收貨地址與用戶訂單實際收貨地址不符或多買家不同訂單顯示發(fā)貨運(yùn)單號相同的D、自薦商品自用戶付款成功48小時內(nèi)商家沒有操作發(fā)貨并填寫運(yùn)單號，且72小時內(nèi)物流官網(wǎng)沒有物流攬收記錄的21.簡單來說就是正式外貿(mào)訂單的多余貨品。（）A、外貿(mào)尾單貨B、外貿(mào)訂單C、外貿(mào)批發(fā)D、外貿(mào)庫存22.在以下四個選項中，不屬于成交不賣的是哪項23.一旦發(fā)現(xiàn)商城商家在店鋪中發(fā)布仿真槍、梅花鹿…等國家法律明令禁止銷售的商品，會受到以下哪種處罰？（）A、扣除2分B、限期3天內(nèi)整改C、扣除4分D、扣除12分24.商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金？25.人均成交筆數(shù)26.用戶無論何時申請的售后，如商家在用戶售后申請?zhí)峤缓髱滋靸?nèi)未處理，則系統(tǒng)自動退款給用戶（）A、1B、3C、2D、427.寶貝分類的方法有（）。A、按原材料分類B、按用途分類C、按生產(chǎn)方法分類D、主要成分分類28.屬于手機(jī)店鋪的優(yōu)勢的是（）。A、對消費(fèi)者來說需要一個接受過程B、缺乏安全可靠性C、不受時空的限制D、受網(wǎng)絡(luò)流量的限制29.布局優(yōu)點是布局簡單、陳列清晰。（）A、T型結(jié)構(gòu)布局B、口形布局C、三型布局D、對稱對比布局30.店鋪背景是指頁面中（）框架沒有覆蓋的部分。A、店鋪定位B、店鋪模版C、店鋪布局D、店鋪風(fēng)格31.格局可以覆蓋整個頁面寬度的整屏海報，擁有旗艦店鋪的氣勢，對設(shè)計要求精度較高。（）A、大眾格局B、網(wǎng)址格局C、主題推薦格局D、旗艦格局32.寶貝分類的形式有圖片和文字，文字比圖片更直觀更醒目。（）33.成交用戶數(shù)34.淘寶店標(biāo)尺寸為（）。A、60像素*60像素B、80像素*80像素C、90像素*90像素D、100像素*100像素35.以下哪些類目支持7天無理由退換貨？（）A、虛擬卡密類商品B、旅游類商品C、食品/零食/茶葉/特產(chǎn)D、機(jī)票類商品36.家具類目下以下哪些商品可正常發(fā)布？（）A、茶幾放在柜下B、家具的細(xì)節(jié)效果圖多件發(fā)布C、家具定制商品按實際價格發(fā)布在家具定制類目下D、同一賣家，同一商品發(fā)布多件37.以下哪個是可鑒別性商品？（）A、書籍B、西瓜C、蛋糕D、面包38.拍拍直通車QQ空間站點支持哪些類目的商品？（）A、支持除成人用品、內(nèi)衣、內(nèi)褲、孕婦用品、保健品、減肥類商品外的商品B、支持除成人類目外的商品C、都支持39.對于食品行業(yè)賣家來說，以下哪種情況容易引發(fā)糾紛？（）A、商品破損問題B、生產(chǎn)日期問題或未填寫足夠的食品信息C、未及時發(fā)貨D、以上都是40.以下哪種屬于一般違規(guī)行為？（）A、發(fā)布制作毒品、易燃易爆的方法、書籍B、商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环鸆、擾亂市場秩序D、盜用他人賬號41.格局適合商品類別較多的店鋪，如化妝品、小家居、家電、母嬰用品、數(shù)碼產(chǎn)品等。（）A、大眾格局B、網(wǎng)址格局C、主題推薦格局D、旗艦格局42.評價人可在作出中、差評后的（）天內(nèi)，對信用評價進(jìn)行一次修改或刪除。（）天后評價不得修改A、7.7B、15.30C、30.30D、15.6043.買家將退貨發(fā)出后，但是商家一直未收到貨，可以怎么處理（）A、不做任何處理B、申請折800客服介入C、聯(lián)系用戶D、聯(lián)系底部商家客服44.下列哪一項不是淘寶賣家必須做到的？（）A、出售的商品，在合理期間內(nèi)不存在影響正常使用的質(zhì)量問題B、寶貝頁面的描述，應(yīng)該與商品的實際情況相符C、遵守淘寶規(guī)則，遵守對買家的服務(wù)承諾D、每天都要重新發(fā)布商品45.以下幾種商品中，哪個是淘寶網(wǎng)的禁售商品？（）A、進(jìn)口雅培B、國產(chǎn)雅培C、三鹿奶粉D、圣元奶粉46.《淘寶規(guī)則》的違規(guī)積分何時清零？（）A、每半年一次B、每年一次C、每個月一次D、每季度一次47.格局適合的行業(yè)有內(nèi)衣、飾品、食品、箱包、化妝品等小圖辨識度較高的商品。（）A、大眾格局B、網(wǎng)址格局C、主題推薦格局D、旗艦格局48.以下不屬于禁售品的是？（）A、雪茄B、馬壩牌煙絲C、蘇煙D、一次性過濾嘴49.賣家確認(rèn)退款輸入的密碼是哪一個？（）A、支付寶登陸密碼B、支付寶支付密碼C、淘寶會員登陸密碼D、財付通密碼50.移動（）是將互聯(lián)網(wǎng)與線下的商務(wù)機(jī)會結(jié)合起來，將線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實的商店中去，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。A、C2CB、B2CC、B2B2CD、O2O51.下面哪件毛絨玩具不能在淘寶上出售52.以下關(guān)于自薦商品提交的方法，正確的有（）A、自薦商品提交后，可以在“待審核”頁簽中查看B、創(chuàng)建商品時，直接選擇“提交自薦商品”，點擊“提交”，商品即進(jìn)入待審核狀態(tài)，等待折800招商人員審核C、已下架的商品，或者保存到商品庫的商品（狀態(tài)為“已下架”），點擊“上架”，將自動提交D、已下架的商品，無法報名特賣商城自薦商品53.只要我們標(biāo)題里有買家搜索的關(guān)鍵詞我們寶貝就會出現(xiàn)在買家面前（）54.會員的信用級別達(dá)到2心以上才可以建群。（）55.買家向商家提出“淘寶商城七天無理由退換貨”，所指的7天是從什么時候開始算起的？（）A、買家提出退款時間B、買家拍下商品時間C、買家簽收快遞時間D、賣家發(fā)貨時間56.下面是屬于類目錯放的是57.出店人次58.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點有（）A、營銷過程虛擬化B、營銷形式傳統(tǒng)化C、需求滿足個性化D、成本低廉化59.以下對于推薦物流描述是錯誤的是（）A、推薦物流是淘寶的增值服務(wù)，需要向淘寶支付一定的費(fèi)用B、只有通過淘寶網(wǎng)在線發(fā)送的訂單，才能稱為推薦物流C、賣家可以在推薦物流中任選一家D、推薦物流可以使用協(xié)議最低價和物流公司進(jìn)行結(jié)算60.第三方物流的聯(lián)盟化體現(xiàn)在兩個方面：一個是功能聯(lián)盟，另一個是（）A、戰(zhàn)略聯(lián)盟B、價格聯(lián)盟C、采購聯(lián)盟D、訂單聯(lián)盟61.商品標(biāo)題、圖片、描述一致的商品是62.商家添加新商品時“基本信息、商品簡介、規(guī)格參數(shù)、圖片信息”四項未編輯完整，也可以進(jìn)行提交。（）63.買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內(nèi)可以進(jìn)行評價？（）A、30天B、15C、9D、764.嚴(yán)重破壞折800平臺經(jīng)營秩序并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為包括以下哪幾項（）A、用他人折800賬戶，涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權(quán)的行為B、向折800工作人員提供財物、消費(fèi)、款待或商業(yè)機(jī)會等C、商家所出售商品擅自使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)D、泄露他人信息65.全店寶貝查看總?cè)舜?6.淘寶網(wǎng)禁止出售偽造變造的政府機(jī)構(gòu)頒發(fā)的文件、證書、公章或僅限國家機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)方可提供的服務(wù)，以下哪種商品可以在淘寶上出售？（）A、公章B、個性刻章C、會計證D、學(xué)生證67.分析競爭對手的內(nèi)容，價格、運(yùn)費(fèi)策略、價格策略的（）。A、相同B、相關(guān)C、差別D、相似68.以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？（）A、發(fā)布法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢的服務(wù)B、發(fā)布代寫論文、代考試類相關(guān)服務(wù)C、發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品D、商品郵費(fèi)過高，違背市場規(guī)律69.觀察對手寶貝主圖的選擇、標(biāo)題的采用、價格的設(shè)定、優(yōu)惠力度大小、是否包郵等方面，從而找到自己寶貝的（）。A、優(yōu)勢B、劣勢C、優(yōu)點D、不足70.折800字樣的膠帶/快遞袋及紙箱的特點（）A、降低發(fā)貨成本B、質(zhì)量過硬C、易破損D、價格便宜71.淘寶店鋪首頁結(jié)構(gòu)一般分為：（）A、店鋪頁頭B、店鋪頁中C、店鋪頁面D、店鋪頁尾72.（）是店鋪宣傳的重要區(qū)域，它展示在店鋪每個鏈接頁面上。A、頁頭B、頁中C、頁尾D、背景73.淘寶網(wǎng)工作人員的特定稱呼（）A、幫主B、掌門C、護(hù)法D、店小二74.商家給淘寶開具什么發(fā)票？75.以下哪種情況不屬于廣告形式發(fā)布商品的是76.商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項內(nèi)容？（）A、商家的C.2C.店鋪鏈接B、商家的聯(lián)系方式C、廠家介紹D、D.商家的2C.好評記錄77.圍繞著雙十一促銷活動，有實力強(qiáng)大的同行一起參與，如何讓自已的產(chǎn)品脫穎而出，下列方法錯誤的是哪個（）A、選十款產(chǎn)品，主打低價折扣策略，搶占新用戶B、整個活動主頁面場景化，如廚房配合人物，打造家庭溫馨的感覺引起客戶共鳴C、主打家庭溫情牌，送給在廚房忙碌的媽媽，在感情上獲得買家親睞D、時時展示最新銷售記錄，以限時限量搶購形式造成用戶心理上的行動急迫感78.以下行為中會被扣除12分的是（）。A、違反淘寶商城發(fā)票規(guī)則B、發(fā)布國家違禁信息C、重復(fù)鋪貨D、亂用關(guān)鍵字79.以下商品關(guān)鍵字應(yīng)用最恰當(dāng)?shù)氖牵浚ǎ〢、比石榴石還漂亮的雞血石B、漂亮的紫水晶天然黃寶石C、蒂凡尼超美14k黃金手鏈D、施華洛世奇水晶手鏈腳鏈80.裝修頁面時只要選擇漂亮、吸引人的模板即可。（）81.規(guī)則頻道里，哪個欄目會發(fā)布淘寶規(guī)則最新的變更公告？（）A、考試中心B、規(guī)則公告C、規(guī)則解讀D、友情鏈接82.在店鋪裝修過程中每一次發(fā)布店鋪裝修或者切換店鋪模板，系統(tǒng)會自動將發(fā)布的店鋪模板或者切換前的模板進(jìn)行備份保存，系統(tǒng)可保留最近（）次的模板。A、2B、3C、4D、583.特賣商城商品詳情頁中不能出現(xiàn)的有（）A、淘寶有關(guān)的鏈接、信息B、寶貝參數(shù)C、寶貝質(zhì)檢報告、授權(quán)書D、二維碼及其它網(wǎng)站相關(guān)信息84.店鋪名稱不能包含“公司、企業(yè)、集團(tuán)、經(jīng)銷”等關(guān)鍵詞。（）85.下面（）是可以通過輸入HTML代碼的形式編輯內(nèi)容。A、店鋪招牌模塊B、寶貝推薦模塊C、自定義區(qū)模塊D、充值中心模塊86.人均店內(nèi)停留時間（秒）87.保證金最低繳納多少（）A、5000B、10000C、20000D、100088.在線率，回復(fù)率，平均響應(yīng)時長監(jiān)控的時間段分別是（）A、9點-18點；24小時；9點-18點B、都是9點-18點C、9點-18點（除12點-13點）；9點-18點；24小時D、都是24小時89.嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)多少分的，會被處以查封賬戶的處罰？（）A、100分B、36分C、48分D、24分90.以下哪些商品不在延遲發(fā)貨指定類目內(nèi)？（）A、手機(jī)B、定制與預(yù)售類商品C、化妝品D、童裝91.每一家淘寶網(wǎng)店必須每一件商品都必須是鉤子商品，都能吸引顧客。（）92.瀏覽量（PV）93.商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？（）A、餐飲發(fā)票B、必須是增值稅發(fā)票C、銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）D、服務(wù)類發(fā)票94.寶貝描述圖又稱（）。A、寶貝主圖B、寶貝細(xì)節(jié)圖C、寶貝分析圖D、寶貝精品圖95.一個im賬號可以在兩臺電腦同時登陸嗎（）A、不可以B、可以96.運(yùn)費(fèi)模板可以設(shè)定指定地區(qū)郵費(fèi)，如果不發(fā)平郵也可以不設(shè)置平郵運(yùn)費(fèi)。（）97.下列內(nèi)衣類目商品中，哪個是正確發(fā)布的？（）A、隱形文胸發(fā)布在胸貼類目下B、黛安芬一片式文胸功能屬性選擇了無痕功能C、夏娃之秀魔力挺文胸價格是5元，郵費(fèi)50元（國內(nèi)郵費(fèi)）D、男士睡衣套裝發(fā)布在“睡衣”類目下98.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者還要有自己專用的銀行賬戶，并開通（），方便在經(jīng)營過程中賬務(wù)的流通。A、來電提醒B、注冊郵箱C、網(wǎng)上銀行D、阿里旺旺99.下列不是批發(fā)市場特點的是（）。A、進(jìn)貨時間自由度大B、品種繁多，便于挑選C、價格低，有利于薄利多銷D、進(jìn)貨數(shù)量要求大100.入店跳失率第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A2.正確答案:C3.正確答案:錯誤4.正確答案:D5.正確答案:C6.正確答案:B7.正確答案:D8.正確答案:C9.正確答案:B10.正確答案:錯誤11.正確答案:B12.正確答案:D13.正確答案:B14.正確答案:A15.正確答案:C16.正確答案:正確17.正確答案:錯誤18.正確答案:錯誤19.正確答案:D20.正確答案:A,B,C,D21.正確答案:A22.正確答案:買家主動表示拍錯了，不要購買了23.正確答案:D24.正確答案: 延遲發(fā)貨25.正確答案: 平均每用戶購買的交易次數(shù)，即人均成交筆數(shù)=支付寶成交筆數(shù)/成交用戶數(shù)。26.正確答案:C27.正確答案:A,B,C,D28.正確答案:C29.正確答案:C30.正確答案:B31.正確答案:D32.正確答案:錯誤33.正確答案: 成功拍下并完成支付寶付款的人數(shù)。所選時間段內(nèi)同一用戶發(fā)生多筆成交會進(jìn)行去重計算。34.正確答案:A35.正確答案:C36.正確答案:C37.正確答案:A38.正確答案:A39.正確答案:D40.正確答案:B41.正確答案:B42.正確答案:C43.正確答案:B,C,D44.正確答