弟一季度工作總結(jié)模板5篇

第弟一季度工作總結(jié)模板5篇弟一季度工作總結(jié)篇1

20__年初制定的工作計(jì)劃，又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自己每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。

一、20__年第一季度工作總結(jié)

1、“基智團(tuán)”的工作

在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。

3月份，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。

2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。

二、20__年第二季度工作計(jì)劃

1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作

目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài)，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢？

每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。

每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。

目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式

對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)基金）、核心客戶（偶爾購(gòu)買(mǎi)基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對(duì)于核心客戶，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話溝通；對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶

隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。

在每天下午收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶柜員工的開(kāi)戶壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開(kāi)戶指標(biāo)。

作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)

心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。

作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣(mài)點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。

通過(guò)書(shū)籍、微博等傳媒方式來(lái)吸收正面能量，然后在部門(mén)員工之間、營(yíng)業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。

5、完成六月投資分析考試，做到有計(jì)劃，有安排

6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個(gè)月時(shí)間，對(duì)學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把握書(shū)中的每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn)，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭(zhēng)取在六月完成投資分析的考試.

弟一季度工作總結(jié)篇2

20__年一季度，興隆鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、縣有關(guān)文件精神，堅(jiān)持以人為本、標(biāo)本兼治、重在治本、從保穩(wěn)定、促我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度出發(fā)，嚴(yán)格按照上級(jí)文件的要求，全面搞好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作?，F(xiàn)將第一季度安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下。

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)安全工作會(huì)議精神

為進(jìn)一步抓好全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作，我鄉(xiāng)根據(jù)上級(jí)的安排和強(qiáng)調(diào)要求，于20__年3月28日在興隆鄉(xiāng)政府二樓大會(huì)議室召開(kāi)了20__年第一季度安全生產(chǎn)工作匯報(bào)例會(huì)。聽(tīng)取了各村、各相關(guān)單位及企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)工作情況的匯報(bào)，總結(jié)了第一季度的安全生產(chǎn)工作，安排了第二季度安全生產(chǎn)工作。要求各村、各相關(guān)單位及企業(yè)要嚴(yán)格按照上級(jí)的安全工作會(huì)議精神，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。

一是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，明確獎(jiǎng)懲；

二是采取綜合措施，推進(jìn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制；

三是突出行業(yè)特點(diǎn)，深化安全生產(chǎn)整治活動(dòng)；

四是按照上級(jí)文件、會(huì)議精神，全面完善我鄉(xiāng)安全監(jiān)督管理辦公室相關(guān)制度、文書(shū)軟硬件資料；

五是堅(jiān)決克服安全生產(chǎn)工作中的麻痹思想和畏難情緒，堅(jiān)持常抓不懈，一抓到底，絕不放松，對(duì)安全工作重拳出擊。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)

安全工作鄉(xiāng)上專(zhuān)門(mén)成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，安全工作專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)黨委政府高度重視，安全工作堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，鄉(xiāng)長(zhǎng)是第一責(zé)任人，明確了安監(jiān)站長(zhǎng)任安委辦主任，常抓安全工作落實(shí)。鄉(xiāng)安委辦設(shè)常務(wù)副主任1人，安全員1人，安全工作堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)和工業(yè)企業(yè)法人實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)帶班制度，鄉(xiāng)安委辦督促落實(shí)，全鄉(xiāng)各村、各企業(yè)、單位都成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、安全工作責(zé)任明確，安全工作任務(wù)落實(shí)，簽訂安全責(zé)任書(shū)

為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面抓好安全生產(chǎn)工作，安全工作形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)工作格局，把安全生產(chǎn)工作作為一把手工程來(lái)抓，鄉(xiāng)長(zhǎng)和分管副鄉(xiāng)長(zhǎng)是安全生產(chǎn)工作的直接責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)工作具體抓，并且做到與各村、各相關(guān)單位及企業(yè)簽訂了本年度的安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，認(rèn)真抓落實(shí)，牢牢抓住安全生產(chǎn)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，任何單位、任何人都不能有絲毫馬虎，任何時(shí)候不能有絲毫松懈，不忽視任何細(xì)節(jié)，任何措施都要堅(jiān)決落到實(shí)處，遇緊急突出事件時(shí)必須在第一時(shí)間內(nèi)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)進(jìn)行緊急應(yīng)急處理現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。為努力提高生產(chǎn)工作效率，推進(jìn)全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作上新臺(tái)階而奮斗！

四、充分發(fā)揮各級(jí)的職能作用，做好安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳

第一季度以來(lái)，鄉(xiāng)黨委政府非常重視宣傳關(guān)于安全生產(chǎn)的法律法規(guī)以及上級(jí)的文件、會(huì)議精神，召開(kāi)全鄉(xiāng)安全會(huì)議，元旦、春節(jié)期間召開(kāi)專(zhuān)題安全工作會(huì)議，搞好安全生產(chǎn)活動(dòng)，各企業(yè)參加了本次活動(dòng)，簽定了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。趕集天利用安全組裝車(chē)進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳資料1000余份，張貼安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)30幅，進(jìn)村入戶進(jìn)行宣傳，通過(guò)以上舉措，從而有效、有序地治理了安全隱患，保證了安全生產(chǎn)年年好，百姓生活步步高，居安思危除隱患，預(yù)防為主保安全。

五、狠抓安全生產(chǎn)工作落實(shí)，認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查

20__年1月份以來(lái)，鄉(xiāng)黨委政府高度重視，重拳出擊，全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作以切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全作為出發(fā)點(diǎn)，采取定期或不定期地開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，特別是20__年2月20日23日這期間，鄉(xiāng)黨委政府、鄉(xiāng)安全生產(chǎn)監(jiān)督辦公室組織鄉(xiāng)機(jī)關(guān)全體干部分成7個(gè)安全生產(chǎn)檢查組，對(duì)興隆鄉(xiāng)道路交通、各村、單位、學(xué)校、衛(wèi)生院以及人口密集場(chǎng)所進(jìn)行了檢查，特別重點(diǎn)檢查了消防、高危化學(xué)生產(chǎn)物品、煙花爆竹、食品衛(wèi)生、學(xué)校周邊、小型建筑工地、非煤礦山、農(nóng)村安全用電、用氣、溝渠、餐館、小食品攤點(diǎn)、小作坊、小食品店等行業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查，以防火防爆防懸浮石、道路交通整治為重點(diǎn)，全方位開(kāi)展安全大檢查工作。

通過(guò)對(duì)安全生產(chǎn)工作的檢查，要求及時(shí)整改不安全隱患，對(duì)暫時(shí)不能整改的要及時(shí)設(shè)立警示標(biāo)志，切實(shí)做到不走過(guò)場(chǎng)，不留死角，不留隱患，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)《安全隱患整改通知書(shū)》，限期徹底整改，杜絕事故發(fā)生。從20__年1月至3月我鄉(xiāng)未發(fā)生一起死亡事故和重大事故發(fā)生。

六、下季度工作打算

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)宣傳《安全法》、《安全條例》。

2、堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)和工業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)帶班作業(yè)。

3、定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，采取定期或不定期的安全工作檢查。

4、建立健全安全規(guī)章制度，創(chuàng)建安全優(yōu)秀鄉(xiāng)村。

5、搞好建檔立制科學(xué)化、規(guī)范化管理，做好業(yè)務(wù)，建好檔案。

6、及時(shí)處理好安全業(yè)務(wù)，按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)安全工作材料、表冊(cè)。

弟一季度工作總結(jié)篇3

不知不覺(jué)中，已經(jīng)度過(guò)了一個(gè)季度，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已三個(gè)月時(shí)間，這短短的三個(gè)月學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這三個(gè)月的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將第一季度工作做以下幾方面總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧

在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱(chēng)呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來(lái)

未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短三個(gè)月工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)第一季度來(lái)的工作

自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

（一）制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

（二）為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

弟一季度工作總結(jié)篇4

一、指標(biāo)完成情況

(一)增比進(jìn)位指標(biāo)

1.社會(huì)消費(fèi)品零售總額:一季度我市社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速3.6%，排名全省第六(增速高于全省0.1個(gè)百分點(diǎn)、排名較去年同期提升3個(gè)位次)。完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額57億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的26.5%，全省排名第七。其中，一季度，我市限上消費(fèi)品零售總額累計(jì)增速為3.3%，排名全省第六(增速高于全省5.4個(gè)百分點(diǎn))。

2.外貿(mào)進(jìn)出口:1-2月，我市外貿(mào)企業(yè)僅實(shí)現(xiàn)了1780萬(wàn)美元進(jìn)出口額，同比下降77.93%，增速排名全省第九。完成全年目標(biāo)任務(wù)的6%,全省排名第七。其中:進(jìn)口390萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)111.03%;出口1390萬(wàn)美元，同比下降82.37%。

3.網(wǎng)絡(luò)零售額:一季度完成9173.18萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)任務(wù)6億元的15.2%?？傤~全省排名第五，增進(jìn)1位。網(wǎng)絡(luò)零售額增速59%，未排名。

4.實(shí)際利用外資:一季度僅鎮(zhèn)寧自治縣完成31萬(wàn)美元;新設(shè)外資企業(yè)1家。

(二)gdp核算支撐指標(biāo)

批零住餐業(yè)增速:一季度我市批發(fā)業(yè)銷(xiāo)售額增速7.4%，零售業(yè)銷(xiāo)售額增速7.8%，住宿業(yè)營(yíng)業(yè)額增速10.1%，餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額增速14.8%。

(三)其他指標(biāo)

限額以上企業(yè)入庫(kù):一季度，我市共成功納入限額以上企業(yè)16戶，其中西秀區(qū)8戶、平壩區(qū)1戶、鎮(zhèn)寧自治縣2戶、開(kāi)發(fā)區(qū)5戶，現(xiàn)全市共有397家限上企業(yè)及大個(gè)體。

二、重點(diǎn)工作完成情況

(一)農(nóng)產(chǎn)品促銷(xiāo)帶動(dòng)脫貧攻堅(jiān)

一是開(kāi)展貴州__名優(yōu)農(nóng)特產(chǎn)品青島年貨大集活動(dòng)。二是開(kāi)展20____產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接精準(zhǔn)扶貧暨第七屆新春年貨節(jié)活動(dòng)。三是開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)軍營(yíng)活動(dòng)。

(二)全力實(shí)施流通和消費(fèi)升級(jí)行動(dòng)計(jì)劃

一是實(shí)施內(nèi)貿(mào)流通設(shè)施“一十百”提升工程。啟動(dòng)1條特色商業(yè)示范街區(qū)建設(shè)工作，將我市民主路商業(yè)街與歷史文化街區(qū)作為商圈統(tǒng)一打造成為我省10條商業(yè)步行示范街之一。

(三)推動(dòng)外貿(mào)進(jìn)出口穩(wěn)定增長(zhǎng)，強(qiáng)化服務(wù)貿(mào)易工作

一是充分發(fā)揮各項(xiàng)外貿(mào)支持政策的引導(dǎo)作用，加大對(duì)企業(yè)的聯(lián)系力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)出口環(huán)節(jié)中的問(wèn)題，幫助解決問(wèn)題，切實(shí)保障數(shù)據(jù)回流工作取得實(shí)效。二是做好培育我市外貿(mào)出口企業(yè)，幫助外貿(mào)出口企業(yè)解決過(guò)程中遇到的困難，增加我市外貿(mào)出口數(shù)據(jù)。對(duì)我市注冊(cè)的22家外資企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，實(shí)際掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。

(四)電子商務(wù)與農(nóng)商互聯(lián)工作整體推進(jìn)有序開(kāi)展

一是大力開(kāi)展電商服務(wù)體系建設(shè)工作。目前我市在貴州省電子商務(wù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)店鋪數(shù)量有4393個(gè)。二是農(nóng)商互聯(lián)工作整體有序開(kāi)展。20__年農(nóng)商聯(lián)動(dòng)示范項(xiàng)目，西秀區(qū)及關(guān)嶺縣已經(jīng)完成項(xiàng)目建設(shè)，擬于20__年6月30日前完成驗(yàn)收。20__年農(nóng)商互聯(lián)示范縣建設(shè)項(xiàng)目整市推進(jìn)工作，各縣已進(jìn)入實(shí)施階段，上報(bào)項(xiàng)目正在建設(shè)中。

三、存在困難和需解決的問(wèn)題

(一)存在困難

1.社會(huì)消費(fèi)品零售額方面:一是批發(fā)業(yè)增速明顯下滑。一季度，我市批發(fā)業(yè)銷(xiāo)售額增速7.4%。二是重點(diǎn)零售業(yè)增幅較小。我市零售業(yè)增速7.8%。三是住宿業(yè)、餐飲業(yè)支撐不足。受春節(jié)歇業(yè)、酒店改造、在安旅游游客滯留時(shí)間短等的影響，我市住宿業(yè)增速10.1%、餐飲業(yè)增速14.8%。四是產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位數(shù)據(jù)不能回歸入統(tǒng)。全市現(xiàn)共有5家產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位:西秀區(qū)蘭泰置業(yè)(希爾頓酒店)、君臨酒店;平壩區(qū)北斗灣酒店;關(guān)嶺自治縣壩陵酒店;黃果樹(shù)旅游區(qū)銀河假日酒店。由于產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位不是獨(dú)立的法人機(jī)構(gòu)，不符合統(tǒng)計(jì)入庫(kù)要求，造成了我市產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位無(wú)法入庫(kù)及數(shù)據(jù)一定程度上的流失。

2.實(shí)際利用外資方面:一是利用外資整體水平不高，新批外商投資項(xiàng)目少，規(guī)模仍偏小;二是外資企業(yè)與內(nèi)外資一致原則實(shí)行認(rèn)繳制，基層商務(wù)部門(mén)在督促外商投資企業(yè)的外資實(shí)際到位資金時(shí)，缺乏相應(yīng)措施及工作抓手。

3.外貿(mào)進(jìn)出口方面:一是外貿(mào)企業(yè)主體基礎(chǔ)薄弱，區(qū)域間外貿(mào)發(fā)展不平衡。外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè)主要還是集中在西秀、平壩。二是外貿(mào)環(huán)境不夠優(yōu)化，外貿(mào)人才缺乏。外貿(mào)在全市經(jīng)濟(jì)總量中仍然占比較小，進(jìn)出口數(shù)據(jù)外流嚴(yán)重。

(二)需解決的問(wèn)題

1.強(qiáng)化打擊非法銷(xiāo)售成品油行為。現(xiàn)階段我市部分縣區(qū)出現(xiàn)不法經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售非標(biāo)成品油及非法改裝的移動(dòng)售油車(chē)對(duì)外兜售來(lái)源不明成品油的現(xiàn)象，同時(shí)部分民營(yíng)和社會(huì)加油站選擇在本市以外進(jìn)油，油品良莠不齊，對(duì)我市正規(guī)成品油經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售企業(yè)造成了較大的影響，但由于商務(wù)部門(mén)人員配置少，無(wú)相應(yīng)處罰依據(jù)及檢驗(yàn)檢測(cè)手段，無(wú)法有力開(kāi)展排查整治工作。因此建議由市公安部門(mén)牽頭，市市場(chǎng)監(jiān)管局等部門(mén)配合對(duì)非法銷(xiāo)售成品油行為進(jìn)行排查整治，同時(shí)規(guī)范加油站進(jìn)油渠道，確保數(shù)據(jù)不外流。

2.進(jìn)一步推動(dòng)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)食堂入統(tǒng)工作。經(jīng)初步了解，我市部分機(jī)關(guān)事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院、國(guó)企等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的食堂及學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐配送企業(yè)部分達(dá)到了入統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)但由于其經(jīng)營(yíng)性質(zhì)等原因無(wú)法入統(tǒng)，造成了餐飲數(shù)據(jù)的流失。因此我局建議由屬地黨委政府召集教育部門(mén)、工業(yè)部門(mén)、國(guó)資管理部門(mén)、機(jī)關(guān)事務(wù)局等行業(yè)主管部門(mén)以成立餐飲公司等多種形式盡快將這部分?jǐn)?shù)據(jù)納入統(tǒng)計(jì)。

3.強(qiáng)化縣區(qū)思想認(rèn)識(shí)及人員配置。我市部分縣區(qū)在思想上對(duì)商務(wù)工作不重視，造成縣區(qū)商務(wù)部門(mén)科(股)室少、人員少、事情雜等情況。因此建議各縣區(qū)人民政府(管委會(huì))要進(jìn)一步在思想上重視商務(wù)工作，制定商務(wù)支持政策，強(qiáng)化商務(wù)人員配置，明確1-2名專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)商務(wù)工作。

三、下階段工作措施

(一)總體按照“1+3”體系抓好社銷(xiāo)零工作?！?”是強(qiáng)化縣區(qū)一把手抓社零工作，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;“3”是出臺(tái)個(gè)轉(zhuǎn)企(大個(gè)體)獎(jiǎng)勵(lì)政策、制定包保督導(dǎo)工作機(jī)制和制定促進(jìn)消費(fèi)行動(dòng)方案和政策支持。批發(fā)業(yè)、零售業(yè):要將重點(diǎn)企業(yè)納入調(diào)度，煙草、石化行業(yè)、大型批發(fā)市場(chǎng)、建材批發(fā)企業(yè)為主體，督促新建商業(yè)聯(lián)合體盡快開(kāi)業(yè)，西秀區(qū)塔山廣場(chǎng)國(guó)貿(mào)商場(chǎng)爭(zhēng)取在8月份開(kāi)業(yè)，打造民主路商業(yè)步行街(各縣區(qū)打造一條)。住宿餐飲業(yè):黃果樹(shù)要加快餐飲公司組建試點(diǎn)，各縣區(qū)機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、食堂要成立專(zhuān)門(mén)的餐飲公司;西秀區(qū)要利用旅發(fā)大會(huì)辦好美食節(jié)活動(dòng);普定縣要將大興東納入綜合業(yè)態(tài)入統(tǒng)。各縣區(qū)要打擊“非標(biāo)油”銷(xiāo)售，組織汽車(chē)展銷(xiāo)、新能源車(chē)推廣、電動(dòng)車(chē)促銷(xiāo)等活動(dòng)。抓好二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)(大個(gè)體)摸底調(diào)查及入庫(kù)工作。做好產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位入統(tǒng)和限上企業(yè)培育、線下樣本選取有關(guān)工作。建議成立聯(lián)席會(huì)議制度，辦公室設(shè)在市商務(wù)局，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)定期召開(kāi)專(zhuān)題調(diào)度會(huì)。做好擬退庫(kù)企業(yè)和“僵尸”企業(yè)的“再扶持”服務(wù)工作，確保社零數(shù)據(jù)的穩(wěn)定運(yùn)行。

(二)大力推動(dòng)電商扶貧及示范建設(shè)工作。推進(jìn)普定、鎮(zhèn)寧、關(guān)嶺、紫云電子商務(wù)示范縣建設(shè)工作，按要求完成本地實(shí)施方案報(bào)批和承辦單位招標(biāo)工作，完成西秀區(qū)、平壩區(qū)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范縣最終驗(yàn)收。探索創(chuàng)新脫貧后鄉(xiāng)村振興和新農(nóng)村建設(shè)長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制。

(三)千方百計(jì)推動(dòng)外資增長(zhǎng)。深入轄區(qū)外資企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，準(zhǔn)確掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和外資投資情況，加強(qiáng)與本地區(qū)工商和投促部門(mén)等經(jīng)濟(jì)部門(mén)對(duì)接，對(duì)有外資背景的企業(yè)和擬與外商進(jìn)行項(xiàng)目合作的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，爭(zhēng)取盡可能多地挖掘出外資潛力。

(四)精準(zhǔn)服務(wù)做大外貿(mào)進(jìn)出口總量。精準(zhǔn)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決外貿(mào)企業(yè)的實(shí)際困難和問(wèn)題，幫助企業(yè)順利完成外貿(mào)訂單。動(dòng)員外向型企業(yè)參加省國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)展會(huì)，逐步提高外貿(mào)發(fā)展比較優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取將產(chǎn)品走向國(guó)際市場(chǎng)。

弟一季