《認(rèn)識組織行為：成為高效管理者》讀書筆記模板

認(rèn)識組織行為：成為高效管理者讀書筆記模板01思維導(dǎo)圖讀書筆記目錄分析內(nèi)容摘要精彩摘錄作者介紹目錄0305020406思維導(dǎo)圖管理者行為組織行為組織管理者現(xiàn)實(shí)實(shí)踐應(yīng)用員工案例管理團(tuán)隊(duì)組織績效工作管理者政治文化本書關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要這是一本與眾不同的組織行為學(xué)教科書。本書旨在揭示組織行為學(xué)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究如何幫助管理者應(yīng)對現(xiàn)實(shí)中常見的組織問題與挑戰(zhàn)。作者通過對組織行為學(xué)系統(tǒng)性研究的解讀，指出哪些組織行為和實(shí)踐是有效的，哪些是無效的，為管理者理解和控制組織提供了參考依據(jù)。讀書筆記讀書筆記管理者在組織中會遇到各種各樣的實(shí)際問題。有一定實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，如果有更細(xì)化的方案和表格數(shù)據(jù)將更實(shí)用！謝謝作者！。管理者最重要的一項(xiàng)能力就是對組織行為進(jìn)行診斷的能力。實(shí)用的管理書籍，說清管理者應(yīng)該考慮的組織相關(guān)問題，及其如何思考解決和實(shí)踐。社交環(huán)境通常會變得趨于穩(wěn)定和可以預(yù)料，并且社交環(huán)境一旦穩(wěn)定下來，就會對組織績效產(chǎn)生巨大的影響。創(chuàng)業(yè)公司，喜歡學(xué)習(xí)熱門的管理，例如阿米巴經(jīng)營，華為，扁平化管理，管理們上行下效，借助這種制度漏洞媚上欺下，自己賺的不少，公司表面上管理起來了，實(shí)際上地基沒打，搖搖欲墜。從多方面討論組織問題，缺少結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。我一直在想，最優(yōu)秀的組織是什么樣的。精彩摘錄精彩摘錄組織成功與否在很大程度上取決于我們管理自己情緒以及他人情緒的能力。組織的作用就是促使組織中的人做出組織希望看到的行為：組織挑選具有特定技能、態(tài)度和價(jià)值觀的人；建立激勵體系來鼓勵某些行為和反對另一些行為；建立責(zé)任制和文化來確保組織中的人不會誤入歧途；確保如果某人的行為達(dá)不到預(yù)期，他就會被組織放棄。管理者存在的意義是收集信息并根據(jù)信息對組織做出調(diào)整。管理者的工作就是與上司、同僚、下屬及外部人士溝通，以獲取信息。分工意味著每個人獲取的信息可能不那么全面，對目標(biāo)和優(yōu)先級任務(wù)的看法也有所不同。分工越來越細(xì)的趨勢導(dǎo)致人們的動機(jī)越來越多樣化，并最終導(dǎo)致文化分歧。管理者最重要的工作是獲得和傳遞有關(guān)組織績效的準(zhǔn)確信息，并對組織的績效負(fù)責(zé)。組織行為學(xué)的研究旨在回答諸如“人們在組織中為什么有這樣或那樣的行為”“怎樣才能更有影響力”等問題，找出哪些管理實(shí)踐是最有效的，并闡釋規(guī)則、情緒和文化如何影響組織的正常運(yùn)行。成功的管理者既能控制自己的脾氣，又能幫助他人穩(wěn)定情緒并改變行為。請謹(jǐn)記：書面報(bào)告對高層級管理者很重要，書面報(bào)告的可信度和完整度是判斷管理者是否合格的重要指標(biāo)。目錄分析深入了解組織是一種挑戰(zhàn)檢驗(yàn)我們的管理觀念為什么需要組織行為學(xué)把組織理論付諸實(shí)踐第1章為什么需要認(rèn)識組織行為把組織理論付諸實(shí)踐組織診斷的重要性應(yīng)用：組織診斷理解成功的驅(qū)動力應(yīng)用：診斷你的員工是否對組織的成功至關(guān)重要了解非理性應(yīng)用：他們?yōu)槭裁催@樣做了解組織組織的要求高效的管理者做些什么管理者的職責(zé)第2章為什么需要管理者成功的管理者做些什么既高效又成功組織高效和管理成功的要求一種常見的管理誤解第2章為什么需要管理者組織的要求績效壓力分工相互依存管理者的職責(zé)持續(xù)及時(shí)的溝通永無休止的工作紛繁雜亂的任務(wù)應(yīng)對之策應(yīng)用：你是否喜歡做個管理者高效的管理者做些什么應(yīng)用：成為更高效的管理者成功的管理者做些什么社交社交和權(quán)力組織高效和管理成功的要求應(yīng)用：高效的績效管理在你的組織中受重視嗎一種常見的管理誤解危機(jī)管理的重要性應(yīng)用：更有效的危機(jī)管理工作的重要性應(yīng)用：管理你花在員工身上的時(shí)間問責(zé)制的重要性管理工作有利于身體健康應(yīng)用：給管理者的建議找到最適合的人員更高效的招聘避免人際感知錯誤第3章如何有效招聘找到最適合的人員招聘與組織匹配的人員招聘性格合適的人員案例：招聘理念相合、有“自驅(qū)力”的人員招聘擁有所需技能的人員應(yīng)用：編制崗位描述案例：人盡其才招聘最聰明的人員避免人際感知錯誤內(nèi)隱人格論歸因理論更高效的招聘更有效地利用證明人應(yīng)用：從他人那里獲得對候選人的真實(shí)評價(jià)更有效地利用面試應(yīng)用：從面試中獲取更準(zhǔn)確的信息應(yīng)用：管理者的評估中心速成法吸引最好的員工應(yīng)用：有吸引力但很現(xiàn)實(shí)的面試了解情緒恐懼與工作績效員工快樂感與組織績效第4章了解工作中的情緒了解情緒影響他人的情緒情商情商與績效應(yīng)用：了解情緒員工快樂感與組織績效了解績效積極情緒與績效積極個性與績效工作滿意度與績效情緒導(dǎo)致的行為缺勤與員工流失情緒、態(tài)度與組織績效哪些因素令員工快樂應(yīng)用：讓員工快樂恐懼與工作績效應(yīng)用：降低員工壓力案例：客戶哪里不滿意，員工哪里不滿意應(yīng)用：給管理者的建議員工積極性衡量你真正期望的績效建立問責(zé)制第5章管理績效問責(zé)制與自主性管理績效評估體系第5章管理績效員工積極性診斷員工積極性應(yīng)用：了解積極性方面的問題提升員工自信心應(yīng)用：通過培訓(xùn)使員工具有高自我效能建立問責(zé)制目標(biāo)設(shè)定應(yīng)用：設(shè)定清晰的目標(biāo)有反饋的問責(zé)制應(yīng)用：給予有效的績效反饋案例：績效“幫扶制度”衡量你真正期望的績效衡量質(zhì)量應(yīng)用：對質(zhì)量績效負(fù)責(zé)案例：賣卡vs.賣服務(wù)衡量創(chuàng)新最重要的績效會隨時(shí)間而改變管理績效評估體系評估的準(zhǔn)確性更有效地利用績效評估把員工績效變成數(shù)字自我評估應(yīng)用：讓績效評估體系變得有效案例：用數(shù)字技術(shù)提升績效考核的效率問責(zé)制與自主性案例：“小組制”的責(zé)、權(quán)、利明確組織獎勵的是什么員工到底想要什么金錢與積極性對激勵體系進(jìn)行更有效的管理第6章激勵體系設(shè)計(jì)明確組織獎勵的是什么組織期待的員工行為應(yīng)用：缺勤是容易解決的問題員工做貢獻(xiàn)的意愿避免高績效者受懲罰的情形可以事后獎勵的行為應(yīng)用：重視情境績效的理由員工到底想要什么內(nèi)在和外在的獎勵應(yīng)用：讓工作提供給員工更多內(nèi)在獎勵需求層次金錢與積極性金錢能否起到激勵作用薪酬可以與績效掛鉤嗎明確與薪酬掛鉤的績效薪酬與組織績效掛鉤應(yīng)用：薪酬與組織績效或部門績效掛鉤案例：“裂變式創(chuàng)業(yè)”的激勵模式對激勵體系進(jìn)行更有效的管理就業(yè)安全應(yīng)用：就業(yè)安全激勵體系身份地位應(yīng)用：認(rèn)可員工的方式案例：基于績效的認(rèn)可公平案例：人人都能看到的賬本應(yīng)用：改善員工對組織公平度的看法信任他人對工作中情緒的影響他人對工作績效的影響他人對我們看法的影響第7章工作中的社交環(huán)境管理社交環(huán)境少數(shù)服從多數(shù)第7章工作中的社交環(huán)境他人對工作中情緒的影響情緒和工作態(tài)度有傳染性應(yīng)用：分析員工的情緒和態(tài)度社交支持很關(guān)鍵員工職業(yè)倦怠應(yīng)用：促進(jìn)員工之間的社交支持他人對我們看法的影響員工通過他人弄清什么是重要的應(yīng)用：成為信息的重要來源組織氛圍應(yīng)用：建立更好的服務(wù)氛圍案例：為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女他人對工作績效的影響他人的影響工作績效應(yīng)用：克服表現(xiàn)焦慮工作績效具有傳染性社會比較的力量應(yīng)用：管理工作中的社會比較工作場所中的競爭案例：內(nèi)部“搶”人少數(shù)服從多數(shù)應(yīng)用：高效應(yīng)對反對意見管理社交環(huán)境建立信譽(yù)應(yīng)用：建立良好信譽(yù)管理員工社交應(yīng)用：管理新員工的社群化案例：員工社團(tuán)：企業(yè)管理的好助手應(yīng)用：高效團(tuán)隊(duì)對照清單哪種團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)如何提高組織績效團(tuán)隊(duì)如何削弱組織績效第8章創(chuàng)建和管理高效的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)的高效管理第8章創(chuàng)建和管理高效的團(tuán)隊(duì)哪種團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)類型應(yīng)用：明確闡釋團(tuán)隊(duì)目的團(tuán)隊(duì)自主性應(yīng)用：理解團(tuán)隊(duì)自主性團(tuán)隊(duì)如何提高組織績效團(tuán)隊(duì)將不同的知識應(yīng)用于任務(wù)應(yīng)用：發(fā)現(xiàn)隱藏信息問題團(tuán)隊(duì)能更好地創(chuàng)新應(yīng)用：在團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)會支持授權(quán)應(yīng)用：支持有效的團(tuán)隊(duì)授權(quán)團(tuán)隊(duì)會促進(jìn)敬業(yè)團(tuán)隊(duì)如何削弱組織績效團(tuán)隊(duì)可能會存在過程損失應(yīng)用：把過程損失降到最低團(tuán)隊(duì)的耗時(shí)性應(yīng)用：管理好團(tuán)隊(duì)時(shí)間團(tuán)隊(duì)成員可能會工作懶散應(yīng)用：將社會惰化降到最低程度團(tuán)隊(duì)會做出更多極端決策和諧（而非績效）變成主要任務(wù)團(tuán)隊(duì)的高效管理合適的成員應(yīng)用：從多樣化中受益團(tuán)隊(duì)規(guī)模應(yīng)用：設(shè)立大型團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性高效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)用：高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對照清單案例：PK出來的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從一開始就明晰團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)外部關(guān)系應(yīng)用：弄清團(tuán)隊(duì)的外部關(guān)系沖突應(yīng)用：防止沖突應(yīng)用平息沖突虛擬團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用：管理虛擬團(tuán)隊(duì)靈活性應(yīng)用：打造團(tuán)隊(duì)靈活性診斷文化組織文化的穩(wěn)定性強(qiáng)勢文化的風(fēng)險(xiǎn)高績效組織文化不同文化的沖突管理不同的民族文化010302040506第9章理解文化診斷文化文化是什么（以及不是什么）行為準(zhǔn)則應(yīng)用：文化診斷儀式應(yīng)用：好好利用你的會議時(shí)間案例：尊重，不只是口號組織文化的穩(wěn)定性組織文化為何如此穩(wěn)定變革文化體系應(yīng)用：變革組織文化強(qiáng)勢文化的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用：如果你的組織擁有強(qiáng)勢文化，那么……高績效組織文化應(yīng)用：擁有高績效組織文化的組織采用的做法應(yīng)用：區(qū)別保護(hù)型文化與高績效文化管理不同的民族文化普遍性vs.特殊性集體主義vs.個人主義權(quán)力距離應(yīng)用：在不同的民族文化中進(jìn)行管理應(yīng)用：給管理者的建議案例：企業(yè)文化的踐行者關(guān)于權(quán)力組織權(quán)力的來源和辦公室政治別人為什么會服從辦公室政治的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)第10章理解權(quán)力關(guān)于權(quán)力什么是（不是）權(quán)力正式的權(quán)威應(yīng)用：建立權(quán)力來支撐你的權(quán)威辦公室政治操縱應(yīng)用：防范操縱辦公室政治和權(quán)力會造成什么后果權(quán)力的用處應(yīng)用：正確使用權(quán)力組織權(quán)力的來源和辦公室政治權(quán)力來自依賴資源稀缺導(dǎo)致辦公室政治沖突導(dǎo)致辦公室政治應(yīng)用：管理意見沖突模棱兩可和不確定性導(dǎo)致辦公室政治集權(quán)能減少辦公室政治應(yīng)用：成功的授權(quán)有些人比別人更喜歡辦公室政治應(yīng)用：診斷你所在組織的辦公室政治別人為什么會服從完成組織的工作受人喜愛應(yīng)用：談話中的印象管理為何挑釁應(yīng)用：成功的抵觸辦公室政治的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)解決他人最重大的難題應(yīng)用：分析他人的重大難題擁有寶貴的資源應(yīng)用：信息系統(tǒng)和辦公室政治成為專家應(yīng)用：有效利用外部咨詢顧問創(chuàng)造社會資本應(yīng)用：建立聯(lián)盟擁有正式的權(quán)威職位應(yīng)用：管理組織中的領(lǐng)導(dǎo)渲染化什么是領(lǐng)導(dǎo)力成功的領(lǐng)導(dǎo)不成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣的哪些因素與成功領(lǐng)導(dǎo)力無關(guān)12345第11章領(lǐng)導(dǎo)力高效的決策魅力型領(lǐng)導(dǎo)者情境領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者既是天生的也是后天培養(yǎng)的第11章領(lǐng)導(dǎo)力什么是領(lǐng)導(dǎo)力建立愿景應(yīng)用：建立有效的愿景贏得追隨者的支持應(yīng)用：促使員工支持愿景讓他人付諸行動應(yīng)用：把定規(guī)和關(guān)懷結(jié)合起來案例：總經(jīng)理的家訪成功的領(lǐng)導(dǎo)成功的領(lǐng)導(dǎo)者怎么做應(yīng)用：意義建構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)力技巧應(yīng)用：管理信任困境不成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣的應(yīng)用：管理濫用權(quán)力的管理者高效的決策常見錯誤應(yīng)用：做出理性決策讓下屬參與決策應(yīng)用：你希望從參與型決策中獲得什么魅力型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)用：培養(yǎng)魅力情境領(lǐng)導(dǎo)力組織環(huán)境的不穩(wěn)定性組織性質(zhì)的差別高管的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用：首席執(zhí)行官如何領(lǐng)導(dǎo)男性領(lǐng)導(dǎo)者和女性領(lǐng)導(dǎo)者追隨者應(yīng)用：領(lǐng)導(dǎo)年長的員工在不同的文化中領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用：第三文化結(jié)合模式領(lǐng)導(dǎo)者既是天生的也是后天培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)應(yīng)用：進(jìn)行事后回顧教練輔導(dǎo)應(yīng)用：好的教練做些什么應(yīng)用：開一個好頭為解雇員工做好準(zhǔn)備解雇員工從員工離職中吸取教訓(xùn)留住最好的員工為員工提供有用的推薦信12345第12章最后的困