辦公室助理實習心得

辦公室助理實習心得

曾有人這樣說，第一次進銀行的內部，心情是非常緊急和奇怪的，看著光滑有地板，白晃晃地墻面，有種電視上進監(jiān)獄里的感覺，悄悄的樓道模糊有腳步聲，感覺有點憋悶。

想到自己將來進銀行工作，也就是這樣了，準時上班，但不行能準時下班，極其仔細不能敷衍了事，錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫埃约哼呑哌叴y仔細工作的感覺，至少我現在還可以自由的溜達。

在現在近個時代生活著，無論是哪個行業(yè)都會或多或少存在著嚴峻的急躁心情?；蛟S金融世的美已經被人們所忽視了。像__主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè)，身居高位，任然不倦地挖掘業(yè)務精華，不僅沒有架子，沒有把金融作為揚名立腕的臺階，仍舊持之以恒的心態(tài)，從重復性的工作中，反復把脈工作閱歷并求得升華，嚴厲而虛心地向教師求書求文章，這樣的作風令我仰慕。我也為能見到這樣的領導而感到榮幸?！昂煤米鋈?，好好做事”那次__主任和教師的批判，我才深刻體會這句話的含義。小細節(jié)中的疏忽會導致大不一樣的將來。__銀行__分行政工部__主任這是和《金融實踐》教師第一次見銀行內部的行政人員，還做過人事工作。

或許我們會認為一個人間或沒有原則，不知道深淺地對人開玩笑，仿照下，小試一番，會有損你的個人形象，會讓人覺得不行靠，別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的力量，而不是舍命地練酒。至少我不會由于練酒而失去與親人小酌的樂趣?？磳＜椅恼履敲春每偸瞧G羨不已，會上，我只是如饑似渴的做著記錄，唯恐落下什么，可就在爭論時，__總編輯在一個接有個的爭求著意見，路過我這里時，他很懇切的的問我有什么意見，我當時是什么也沒想，結果答復的也很敷衍，我真沒想到作為一個學生的意見，他們也這樣重視。__公司__總經理在學校聽過《金融實踐》教師的講座，在講座完畢時，有許多學生干部和教師合影，好象很感動的樣子，可是沒過幾，就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒給教師寄去，看這些學生們是這樣，就覺得，他們到社會上會給這個世界增加更多的急躁的，那天《金融實踐》的教師到個他曾經講座過的金融公司找老朋友探討業(yè)務，因那個同事很忙，教師就提前出來了，并招呼和我乘公共汽車回去，就在這時，我看到了該公司的__總站在電梯前，他知道教師就要離開了，立刻叫司機跟上，不多說一句，動作也不太大，我看到他接著教師的手，很真誠的樣子，叫我第一次看到敬重教師的人，會是那么有水平的勝利者，我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上，這也是我人生的第一次。

或許在社會上會有很多人不敬重教師或是有利用教師的行為，然后能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，愿不得人家資產能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把敬重教師作為我熟悉朋友的原則，終身的學習，用成果回報《金融實踐》教師對我的培育。

辦公室助理實習心得【篇2】

為期兩個月的實習完畢了，在這段實習生活中，熬煉了意志，體驗了生活，接觸了社會。我實習的單位是一家拉鏈公司，雖然與本專業(yè)的學習關系不大，但是由于個人喜好等問題，我選擇了以后更有可能走的路來作為畢業(yè)前對自己的一個力量上的充實。

為了熬煉自己的社會交際力量，我選擇在業(yè)務部實習。在這里不僅能學到各種本行業(yè)專業(yè)技能，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自己的現在和以后的進展都是一個非常重要的挑戰(zhàn)。實習的結果也證明我的選擇是正確的。在實習的開頭頭兩個星期里，我主要是熟識產品，包括：學習各種產品的規(guī)格及價錢。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。書上早已學過的東西，由于沒有接觸的比擬少，故而學習的時間也比擬長。學習中，我倍加用功，用心致志，卻也收到了事半功倍的效果。到廠房觀看產品得制作過程、熟識產品，還不算難的，真剛要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說地能引起客戶的興趣，從而能勝利地作成一樁生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，由于我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了。

了解到的是作為一個業(yè)務員，必需得擁有肯定的力量外，還需具備以下的特征。

一、膽大、仔細

這就要求我們對自己有信念，對認準的目標有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。假如愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她綻開攻勢，最終確定是“無可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自艾的結局。在業(yè)務工作中同樣如此。天上不行能掉下餡餅，你不主動走出去查找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永久不行能有業(yè)績。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑？由于他們有這種君臨天下的心態(tài)。我們要取得勝利，就必需像一個偉人一樣，主動去微笑著與人握手。作為一個業(yè)務人員，怎樣才能使自己“膽大”？

1、對公司、對產品、對自己有信念，肯定要時刻告知自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優(yōu)勢的，我是有力量的，我的形象是讓人信任的，我是個專家，我是1

個人物，我是最棒的。

2、在訪問客戶之前做充分的預備工作?？隙ㄒ粢鈾z查自己：必備的資料是否帶齊？

自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放松？3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你賞賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，肯定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們假如合作，他會為我?guī)順I(yè)績，而我會給他帶來制造財寶的機遇。

二、心細

這就要求我們擅長察言觀色，投其所好。最讓女人動心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從微小之處關懷她：風起的時候，為她披上外衣；生日的時候，你獻上玫瑰；不快樂的時候，你仔細地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫順的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此?？蛻糇铌P懷的是什么？客戶最擔憂的是什么？客戶最滿足的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕獲到這些，你的談話才能有的放矢，你的效勞才能事半功倍。否則確定是瞎折騰，目標成為“水中月，鏡中花”。那么，作為業(yè)務人員，心怎樣才會“細”呢？

1、在學習中進步。只有具有廣博的學問，你才會具有敏銳地思想。對公司、對產品、對科技背景、對專業(yè)學問更是要熟知。

2、在會談中要凝視對方的眼睛。凝視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)覺他沒用語言表達出來的“內涵”。一個人的眼睛是無法騙人的。

3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內心的意會，溝通那種不行言傳的默契。

三、臉皮厚

臉皮厚實際上是優(yōu)秀的心理素養(yǎng)的代名詞，要求我們正確熟悉挫折和失敗，有不折不撓的士氣。當一個女人對你說“不”的時候你怎么辦？情場老手都知道，肯定不要輕易放棄，假如100次求婚不成，或許101次就成功。否則心上人嫁人了，新郎不是你，懊悔藥難吃。同樣，我們在做業(yè)務工作當中，會有許多次失敗。但你肯定要有急躁，你要信任全部的失敗都是為你以后的勝利做預備。這個世界有一千條路，但卻只有一條能到達終點。你運氣好，可能走第一條就勝利了，但假如運氣不好，你可能要嘗試許多次，但記住：你每走錯一條路，就離勝利近了一條路。誰笑到最終，誰才

會是贏家。為什么這個世上有勝利者也有失敗者，緣由很簡潔：勝利者比失敗者多永久多堅持了一步。

短短的兩個月的實習工作完畢了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財寶，?，F在回頭看走過的這好像也是漫長的10周里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人稱贊過，也受過污辱，但我最終是勝利的，我得到的經理和老板的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些艷羨的眼光，由于我向他們是交了一份滿足的答卷的。

雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了愛護和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。固然經受了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分熟悉到自己的缺乏和缺點，懂得要用一顆公平心、尋常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力氣是有限的，在集體中，1+12的道理。更重要的是，我學會并懂得了體諒人、愛惜人、敬重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中到處也表達著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人（客戶）信任的，固然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓？”時，得這樣答復：“免貴姓x”；還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是敬重別人，也才能得到對方的認可和信任，業(yè)務才能順當地開展下去。

通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步，同志就說過：“活到老，學到老”，我們馬上踏入社會的新青年、新的祖國的學問分子更要通過這次難得的實習時機，在工作中發(fā)覺缺乏及與社會的差距，努力縮小這種差距，轉變自己的學問構造，使自己真正做個對社會和國家有用的人。

辦公室助理實習心得【篇3】

經過每天緊湊的工作，我在手術室的實習的第三個星期已經接近尾聲了。工作還是一如既往的勞碌，但是每天的收獲總能讓我遺忘工作中遇到的不快。這個星期的工作并沒有多大的變化，我在工作的時候留意最多的內容是手術體位的安置。一般來說，患者手術時的體位要既能便利手術，又能使患者舒適，以便協(xié)作手術的順當進展。

手術體位的安置有些留意事項。

第一，要依據手術需要選擇適宜體位,如腰椎手術的患者置于特制的橋形架上頸部手術的患者，肩下放一個小軟枕。

其次，固定體位時要避開發(fā)生副作用。

第三，小兒的手術體位安置要非常慎重，并在手術時細心觀看，隨時檢查，以保證患兒術中安全，無意外發(fā)生。隨著在手術室實習時間的增長，我漸漸了解到了在這個科室工作的需要留意事項和操作流程。

手術室是一個熟能生巧的地方。我們除了要消退內心的緊急心情外，平常還要多留意每個醫(yī)生做手術時的習慣，另外肯定要快速而又精確地遞送器械，避開不必要的麻煩，使手術能夠順當進展。在手術室中，我學會了許多的實操技能。不僅如此，在學習力量方面，我也得到了很大的提升，盼望在今后的其他科室實習時，我也能快隨進入狀態(tài)，扎實學習，為今后的職業(yè)生涯打下堅實根底。

辦公室助理實習心得【篇4】

在實習單位的每一天我都過得很充實，由于我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的學問轉化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結合了，所學來的學問才不是紙上談兵。我信任接下來我會過得更充實，也更有意義。通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對十堰壽康永樂有限公司倉儲配送業(yè)務有了肯定的了解，并且能進展根本操作外，在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責任心和扎實人真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行，愛一行。這就要求我們要有嚴謹和細致的工作態(tài)度并敢于虛心向他人請教。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些馬上踏入崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是特別重要和迫切的問題。走入社會之后，環(huán)境和生活習慣都會發(fā)生很大變化，假如不能盡快適應，把自己還當學生對待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

例外我們要有明確的職業(yè)規(guī)劃，所以今后在工作之余還要抓緊時間木里學習物流相關的只是，早日在公司擔當重要職位，信任只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好地發(fā)揮。

總而言之，這次的實習讓我學到了許多課本以外的學問，同時也提高了自己的力量，積存了一些珍貴的閱歷，讓我受益匪淺，我在以后的工作中肯定會仔細牡蠣，嚴格要求自己，以飽滿的熱忱做好自己的本職工作。

辦公室助理實習心得【篇5】

這次的實習，也是我畢業(yè)前最終的一次學習和熬煉的時機，我也是去珍惜了，崗位上做好工作，在崗位上收獲的不但是工作的一個閱歷，也是一次工作的時機，同時也是交到了許多的朋友對于自己以后職場的路，也是會有幫忙的。

確實實習過后也是挺感慨的，和學校相比，更辛苦，但學到的也是更多，同時也是體會到社會真的不一樣，更加的殘酷，也是和之前我做的社會實踐也是有差異的，同時在實習里頭我也是找到了屬于自己的路，知道以后該如何去進展，最終被領導所確定，把我留了下來也是讓我畢業(yè)后就可以直接工作，不用再去競爭了，同時也是自己這段日子辛苦的一個回報同時也是讓我知道，工作上，假如做出了好的成績，才是有回報的，而不是像學習，做了那么總能學到一些什么，可是工作努力了，不肯定是有好的一個結果，而好的結果才能是之前的工作是被確定的，結果來論也是更加的殘酷。實習里頭，也是和他人去競爭，去和社會的人士來打交道，我也是有了好的熬煉，固然同事們也是幫到挺多，這也是我喜愛這個公司的氣氛，更是情愿努力工作，并留了下來。

學到的，更多是工作的技巧，而學校里面的理論，可能短時間來看對于自己工作并不是有很大幫忙，但是只有懂得了這些理論根底，那么處理工作起來也是會更為順手的，而這也是相輔相成的，我也是很感謝在校的所學，當時看起來很是枯燥，但是只有到了工作里頭才會明白懂得這些，那么對于自己工作也是會更好上手的。許多同事講的事情我也是一聽就明白了也是更簡單理解，這也是自己理論扎實的緣由，固然照舊還有許多要去學的，不能自滿同時能被確定留了下來，自己也是要連續(xù)的去努力，更是要擔當起這份責任，去多學，而實習也是讓我更加的明白，到了社會，不再有教師的幫忙，一切都是需要去靠自己的努力才行的，而不像在學校是可以輕松的去學習的，要為生活而努力。

很感謝有這次實習的時機，讓我也是可以更好的去面對以后社會的挑戰(zhàn)，同時自己做好了能被確定，我也是知道自己的力量是被信任的，同時也是不能覺得傲慢，更是要連續(xù)的來努力，我也是信任自己會在以后崗位工作上努力奮斗而做的更精彩。

辦公室助理實習心得【篇6】

自進入營業(yè)廳工作以來，在各位同事的關心幫忙下，通過個人的努力和工作閱歷的積存，學問漸漸拓寬，業(yè)務力量也取得了肯定的進步?；貞涍^去的三個月，我仔細學習聯(lián)通業(yè)務學問，積極參與崗前培訓。全心全意，以禮待人，熱忱效勞，急躁解答問題，為客戶供應優(yōu)質效勞，并在不斷的實踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務水平，努力成長為一名合格的前臺營業(yè)員。

近年來，隨著生活水平的不斷提高，人們的消費觀念也發(fā)生了很大變化，消費者對市場上流通的商品以及各種效勞的要求在不斷提高。對于我們效勞性行業(yè)來講，具有更高的挑戰(zhàn)。在營業(yè)前臺這個崗位上，使我品嘗到了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我?guī)淼臍g樂與哀痛，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“感謝”，都給我?guī)頍o盡的歡快，然而在工作中并非都是歡樂的。有的客戶會因心情所致，出口傷人。試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情開心的起來呢？要說不難受那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們由于手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應當理解的。這就要求我們用良好的心理素養(yǎng)，嫻熟的業(yè)務學問，與客戶進展溝通，讓他了解我們的業(yè)務，避開不必要的誤會。俗話說“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我始終牢記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。

微笑效勞，看起來簡潔，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，專心感受一下便會了解。就是這真誠的效勞，真心的微笑換來客戶的滿足，對我們工作的確定，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的效勞中，從他們感謝的目光，滿足的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應當做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我好像又讀懂了許多，明白了很多。在這段時間里，我用真情效勞每位客戶，同時一些熱心的客戶反應給我許多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正到達了心與心的溝通。在通信事業(yè)蓬勃進展的今日，客戶更多關注的是我們的效勞，新業(yè)務的不斷