保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)精編版（2篇）

第4頁共4頁保險公司?內(nèi)勤年終?工作總結(jié)?精編版?____?，是我加?入保險公?司的第四?年。在這?一年中，?在各級領?導的悉心?教導下，?在同事的?熱情幫助?下，我較?好地完成?了全年的?各項工作?任務，在?工作和思?想方面取?得長足的?進步，政?治覺悟和?業(yè)務素質(zhì)?得到較好?地提升。?現(xiàn)將全年?工作總結(jié)?如下：?一、工作?思想方面?積極_?___公?司關于發(fā)?展的一系?列重要指?示，與時?俱進，勤?奮工作，?積極認真?參加公司?組織的各?項學習，?并且細心?領會，轉(zhuǎn)?化為自己?的思想武?器。作為?一名內(nèi)勤?人員，自?己的一言?一行也同?時代表了?公司的形?象，所以?更要提高?自身的素?質(zhì)水平，?高標準的?要求自己?，加強自?己的專業(yè)?知識和技?能。同時?做到遵紀?守法，愛?崗敬業(yè)，?具有強烈?的責任感?和事業(yè)心?。二、?業(yè)務方面?我主要?負責柜面?單證的打?印和整理?歸檔工作?，每到值?班周早晨?8：__?__分上?班先打掃?辦公區(qū)衛(wèi)?生，月初?把所要申?領的有價?和無價單?證數(shù)量發(fā)?郵件向公?司財務人?員申報，?公司單證?管理人員?每月規(guī)定?____?號和__?__號為?我們的領?單日，每?次只能申?領半個月?的用單量?。我在申?領時都要?根據(jù)近期?的客戶出?單數(shù)估算?出下半個?月的一個?數(shù)量來申?領，盡量?做到不斷?單。每次?單證寄到?，先把它?們以__?__份為?一個單位?用橡皮筋?捆好，蓋?上公司的?保單專門?章，做好?標注。其?實打一張?車險很簡?單，也不?是一項比?較復雜的?技術活，?一共就五?樣東西，?發(fā)票、交?強險保單?、標志、?商業(yè)險保?單、?？?，打完附?上一份商?業(yè)險條款?裝進保險?封袋給予?投保人就?可以了，?但是需要?足夠的細?心和耐心?，客戶多?的時候還?要認真仔?細檢查，?防止裝錯?單，減少?不必要的?麻煩。?剩下的事?情就是整?理打過的?單子，少?投保單的?補投保單?，少告知?書補打告?知書，如?果有證件?不足的先?將其剔除?，待業(yè)務?員補齊資?料后以_?___份?為一單位?錄入歸檔?清單表格?進行系統(tǒng)?內(nèi)歸檔處?理，歸檔?好的客戶?資料裝入?牛皮紙檔?案盒(4?套為一盒?)標注好?盒號和歸?檔號放入?檔案柜進?行保存。?每天的工?作就是打?單、打單?、再打單?，理單、?理單、再?理單。我?的工作內(nèi)?容雖然枯?燥無味，?但是我深?知我的工?作是公司?業(yè)務環(huán)節(jié)?中的重要?一環(huán)，必?須要認真?工作，全?力以赴。?這幾年保?險市場競?爭非常激?烈，我們?坐前臺的?就應在售?前服務方?面做到盡?可能的讓?客戶滿意?。三、?工作中做?的好的方?面1、?立足全局?與整體，?從宏觀層?面切入問?題的思考?，較好處?理整體與?局部、大?我與小我?的關系，?遇事能從?大局考慮?。2、?心態(tài)平和?，為人謙?和，處世?積極，有?良好的人?際關系。?四、工?作中的不?足1、?限于閱歷?與眼界，?還須加強?政治修養(yǎng)?與行業(yè)、?業(yè)務研究?，認真學?習業(yè)務知?識，戰(zhàn)勝?自我，提?升自我。?2、須?加強與人?溝通的能?力。3?、須加強?應變能力??？偨Y(jié)?一年的工?作，盡管?有了一定?的進步和?成績，但?在一些方?面還存在?著不足。?比如有創(chuàng)?造性的工?作思路還?不是很多?，個別工?作做的還?不夠完善?，這有待?于在今后?的工作中?加以改進?。保險?公司內(nèi)勤?年終工作?總結(jié)精編?版（二）?十六個?月彈指一?揮間就毫?無聲息的?流逝，就?在此時需?要回頭總?結(jié)之際才?猛然間意?識到日子?的匆匆。?“千里之?行，始于?足下”，?這十六個?月短暫又?充實的實?習使我真?正體會到?一個保險?工作者的?辛苦，樂?趣和責任?。由于自?己來的較?晚，和其?他同事還?有一定差?距。一?年多以來?，我把學?習期分為?了三個階?段：熟悉?環(huán)境、熟?悉工作、?習慣工作?環(huán)境和壓?力及掌握?業(yè)務知識?。在每?個階段中?都使我我?收獲良多?。第一?個階段：?剛到縣公?司的前幾?天非常難?熬：不認?識人、不?熟悉工作?、最難捱?的是不能?感覺到自?己的價值?。在這種?境況下，?使我學會?了承受工?作高壓下?如何緩解?自己，如?何和同事?交流學習?。那一刻?起，我就?下定決心?：一定要?做一名合?格的、優(yōu)?秀的查勘?員。說起?來，做一?名查勘員?容易，但?要做一名?優(yōu)秀的查?勘員就難?了。千里?之行，始?于足下。?我從小事?學起，從?點滴做起?。我相信?，成之道?，唯有恒?，因為堅?守信念，?所以終會?有高度。?第二個?階段：了?解自己的?工作性質(zhì)?職能，學?習業(yè)務新?系統(tǒng)，如?何做，怎?樣做。查?勘和定損?都是為了?確定事故?損失而存?在的，包?括損失的?真實性，?損失的實?際程度，?維修或賠?償?shù)某潭?等多個方?面，查勘?和定損都?是理賠工?作中的重?點，適合?事故的查?勘和定損?通常能為?保險公司?對事故的?處理提供?良好的基?礎，也為?客戶迅速?快捷的得?到賠付提?供了重要?的依據(jù).?可以說查?勘與定損?是車險理?賠工作的?重中之重?。第三?個階段：?真正的把?自己融入?進工作之?中，能夠?獨立查勘?，定損，?使用系統(tǒng)?以及與客?戶溝通。?由一個?車險查勘?定損的門?外漢，變?成了能夠?獨立工作?的查勘員?。本人較?好地完成?了實習期?工作目標?。在玉?溪太保工?作，自己?認為自己?的處事風?格，工作?態(tài)度，完?全對得起?天地，對?得起任何?一個客戶?，對得起?自己的公?牌，更加?對得起自?己的代碼?。在此，?我首先感?謝我的公?司，給我?提供了一?個進入玉?溪太保的?平臺，同?時也感謝?太保的領?導，給予?了我進入?玉溪太保?工作的機?會，沒有?這兩者，?可能我今?天也沒有?在這里寫?工作總結(jié)?的機會，?因此，我?從心底里?感謝您們?!但是，?我更需要?感謝的，?是曾經(jīng)教?導過我的?各位老師?傅：朱師?、楊師、?潘師、陶?師、施師?、……沒?有他們的?耐心教導?，就算我?有在玉溪?太保的機?會，也沒?有今天的?成績，人?不學不成?器，刀不?磨不鋒利?，如果沒?有他們默?默的指導?與支持，?再鋒利的?刀