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第6頁共6頁2023?醫(yī)院年終?工作總結(jié)?模板_?___年?我科全體?護(hù)理人員?在院長重?視和護(hù)理?部直接領(lǐng)?導(dǎo)下,本?著以“病?人為中心?,以提高?醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量”為?主題的服?務(wù)宗旨,?認(rèn)真執(zhí)行?本年度護(hù)?理工作計?劃,按照?醫(yī)院護(hù)理?服務(wù)質(zhì)量?評價標(biāo)準(zhǔn)?的基本要?求及標(biāo)準(zhǔn)?考核細(xì)則?,完善各?項護(hù)理規(guī)?章制度,?改進(jìn)服務(wù)?流程,改?善住院環(huán)?境,加強(qiáng)?護(hù)理質(zhì)量?控制,保?持護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)改?進(jìn)?,F(xiàn)將?____?年度我科?護(hù)理工作?總結(jié)如下?:一、?認(rèn)真執(zhí)行?各項護(hù)理?規(guī)章制度?及操作流?程,杜絕?了護(hù)理差?錯事故發(fā)?生全科?護(hù)理人員?能夠自覺?遵守院內(nèi)?各項規(guī)章?制度和勞?動紀(jì)律,?做到小事?講風(fēng)格,?大事講原?則,從不?鬧無原則?糾紛,工?作中互相?支持,互?相理解,?護(hù)理人員?分工明確?,各司其?職,各負(fù)?其責(zé),團(tuán)?結(jié)務(wù)實(shí),?克服人手?少、護(hù)理?任務(wù)繁重?、保證正?常護(hù)理工?作的順利?開展。堅?持查對制?度:要求?班班查,?每周護(hù)士?長參加查?對___?_次,詳?細(xì)核對病?危,一級?護(hù)理,測?血壓,各?項護(hù)理,?藥物與治?療。并記?錄簽字;?護(hù)理操作?時嚴(yán)格要?求三查七?對;嚴(yán)格?病危病重?患者,臥?床患者床?頭交接班?,并嚴(yán)格?交接皮膚?病情,治?療!加強(qiáng)?了基礎(chǔ)護(hù)?理的落實(shí)?,每日晨?間護(hù)理,?為患者及?時整理和?更換床單?元。利?用晨會、?護(hù)士例會?進(jìn)行安全?意識教育?,查找工?作中的不?安全因素?,提出整?改措施,?消除差錯?事故隱患?,認(rèn)真落?實(shí)各項護(hù)?理規(guī)章制?度及操作?流程,發(fā)?揮科內(nèi)質(zhì)?控小組作?用,定期?和不定期?檢查各項?護(hù)理制度?的執(zhí)行情?況,護(hù)理?差錯事故?安生率為?零。二?、落實(shí)護(hù)?理人才培?養(yǎng)計劃,?提高護(hù)理?人員業(yè)務(wù)?素質(zhì)1?、對各級?護(hù)理人員?進(jìn)行三基?培訓(xùn),每?月組織理?論考試和?技術(shù)操作?考核;?3、加強(qiáng)?了危重病?人的護(hù)理?,堅持了?床頭交接?班制度和?晨間護(hù)理?;4、?堅持了護(hù)?理業(yè)務(wù)查?房:每月?進(jìn)行了護(hù)?理業(yè)務(wù)查?房,對護(hù)?理診斷、?護(hù)理措施?進(jìn)行了探?討,以達(dá)?到提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?目的;?5、各級?護(hù)理人員?參加科內(nèi)?、醫(yī)院組?織的理論?考試、技?術(shù)操作考?核,參加?率___?_%,考?核合格率?____?%。三?、護(hù)理文?書書寫,?力求做到?準(zhǔn)確、客?觀及連續(xù)?護(hù)理文?書即法律?文書,是?判定醫(yī)療?糾紛的客?觀依據(jù),?書寫過程?中要認(rèn)真?斟酌,能?客觀、真?實(shí)、準(zhǔn)確?、及時、?完整的反?應(yīng)病人的?病情變化?,不斷強(qiáng)?化護(hù)理文?書正規(guī)書?寫的重要?意義,使?每個護(hù)士?能端正書?寫態(tài)度,?同時加強(qiáng)?監(jiān)督檢查?力度,每?班檢查上?一班記錄?有無紕漏?,質(zhì)控小?組定期檢?查,護(hù)士?長定期和?不定期檢?查及出院?病歷終末?質(zhì)量檢查?,發(fā)現(xiàn)問?題及時糾?正,每月?進(jìn)行護(hù)理?文書質(zhì)量?分析,對?存在問題?提出整改?措施,并?繼續(xù)監(jiān)控?。四、?規(guī)范病房?管理,建?立以人為?本的住院?環(huán)境,使?病人達(dá)到?接受治療?的最佳身?心狀態(tài)?病房每日?定時通風(fēng)?,保持病?室安靜、?整潔、空?氣新鮮,?對意識障?礙病人提?供安全有?效的防護(hù)?措施,落?實(shí)崗位責(zé)?任制,按?分級護(hù)理?標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理?病人,落?實(shí)健康教?育,加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)理?及重危病?人的個案?護(hù)理,滿?足病人及?家屬的合?理需要。?一級、特?護(hù)病人合?格率__?__%,?基礎(chǔ)護(hù)理?合格率_?___%?,無護(hù)理?并發(fā)癥發(fā)?生。五?、急救物?品完好率?達(dá)到__?__%?急救物品?進(jìn)行“四?定”管理?,每周專?管人員進(jìn)?行全面檢?查一次,?護(hù)士長每?周檢查,?隨時抽查?,保證了?急救物品?始終處于?應(yīng)急狀態(tài)?。六、?改善服務(wù)?流程,提?高服務(wù)質(zhì)?量實(shí)行?了“首迎?負(fù)責(zé)制”?,規(guī)范接?待新入院?病人服務(wù)?流程,推?行服務(wù)過?程中的規(guī)?范用語,?為病人提?供各種生?活上的便?利,對出?院病人主?動詢問病?人的康復(fù)?情況并記?錄訪問內(nèi)?容,廣泛?聽取病人?及陪護(hù)對?護(hù)理服務(wù)?的意見,?對存在的?問題查找?原因,提?出整改措?施,不斷?提高服務(wù)?質(zhì)量。半?年中病人?及家屬無?投訴,病?人滿意率?____?%以上。?七、按?醫(yī)院內(nèi)感?染管理標(biāo)?準(zhǔn)重點(diǎn)?加強(qiáng)了醫(yī)?療廢物管?理,完善?了醫(yī)療廢?物管理制?度,組織?學(xué)習(xí)醫(yī)療?廢物分類?及醫(yī)療廢?物處理流?程,并進(jìn)?行了抽查?,院感小?組兼職監(jiān)?控護(hù)士能?認(rèn)真履行?自身職責(zé)?,使院感?監(jiān)控指標(biāo)?達(dá)到質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)。一?次性用品?使用后及?時毀形,?集中處理?,并定期?檢查督促?,對各種?消毒液濃?度定期測?試檢查,?堅持晨間?護(hù)理一床?一巾一濕?掃,一桌?一帕。病?區(qū)、治療?室、均能?每日拖到?二次,病?房內(nèi)定期?用床旁消?毒機(jī)消毒?,出院病?人床單元?進(jìn)行了終?末消毒(?清理床頭?柜,并用?消毒液擦?拭)。?工作中還?存在較多?的不足:?1、基?礎(chǔ)護(hù)理不?到位,個?別班次新?入院病人?衛(wèi)生處置?不及時,?如指甲較?長、手足?較臟;?2、病房?管理有待?提高,病?人自帶物?品較多;?3、個?別護(hù)士無?菌觀念不?強(qiáng),一次?性無菌物?品用后處?理不及時?;4、?三基培訓(xùn)?有待加強(qiáng)?;5、?護(hù)理文書?書寫有漏?項、漏記?、內(nèi)容缺?乏連續(xù)性?等缺陷;?6、健?康教育落?實(shí)欠到位?。一年?來,我科?護(hù)理工作?在院領(lǐng)導(dǎo)?和護(hù)理部?的重視、?支持和幫?助下,雖?然取得了?一些成績?,但仍存?在一些不?足。今后?我們將不?斷總結(jié)經(jīng)?驗(yàn),刻苦?學(xué)習(xí),使?服務(wù)更情?感化和人?性化,為?醫(yī)院的服?務(wù)水平登?上新臺階?而不懈努?力。認(rèn)真?開展“三?好一滿意?”活動。?認(rèn)真做好?優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)?護(hù)理工作?。20?23醫(yī)院?年終工作?總結(jié)模板?(二)?____?年就快結(jié)?束,回首?____?年的工作?,在碩果?累累的喜?悅,有與?同事協(xié)同?攻關(guān)的艱?辛,也有?遇到困難?和挫折時?的惆悵,?時光過得?飛快,不?知不覺中?,充滿希?望的__?__年就?伴隨著新?年伊始即?將臨近。?我對自?己收費(fèi)處?的工作做?了如下回?顧:因?此,如何?以方便患?者、服務(wù)?患者為榮?,如何不?斷提高工?作效率,?如何在細(xì)?微之處構(gòu)?建起和諧?的醫(yī)患關(guān)?系就成為?我們收費(fèi)?處孜孜以?求的奮斗?方向和不?懈努力的?追求目標(biāo)?。在門診?我的年齡?也算一位?老同志了?,作為一?名老同志?,“責(zé)任?”一直是?我工作的?宗旨,我?嚴(yán)格要求?自己,做?到謹(jǐn)小慎?微。我?更要在此?過程中身?先士卒、?勇于奉獻(xiàn)?,用自己?的實(shí)際行?動踐行當(dāng)?時“為人?民服務(wù)”?的入黨誓?言,用自?己的一言?一行體現(xiàn)?著應(yīng)有的?面貌與風(fēng)?采。崇?尚科學(xué),?刻苦鉆研?業(yè)務(wù)知識?在新任領(lǐng)?導(dǎo)的正確?引導(dǎo)下,?這一年我?們門診正?一步一個?臺階的穩(wěn)?步向前發(fā)?展,實(shí)行?藥品零差?率以來贏?得了越來?越多患者?的信任和?滿意,相?應(yīng)的也給?我們帶來?了良好的?社會效益?。在這一?發(fā)展過程?中,收費(fèi)?處同樣起?著舉足輕?重的作用?,假如我?們有一個?小小的失?誤就有可?能給醫(yī)院?在社會上?帶來負(fù)面?影響。所?以,作為?一名老同?志,要想?成為一名?合格的收?費(fèi)員,不?僅在工作?中要有吃?苦耐勞的?精神,更?重要的是?要崇尚科?學(xué),擁有?較高的綜?合素質(zhì)。?二要有?熟練的微?機(jī)操作技?能,能夠?準(zhǔn)確迅速?的為每位?患者服好?務(wù)。三?要對各科?室的醫(yī)用?術(shù)語及其?相關(guān)的收?費(fèi)項目了?如指掌,?減少損失?。隨著?門診收費(fèi)?價格的不?斷規(guī)范,?領(lǐng)導(dǎo)為我?們更換了?一套更加?科學(xué)合理?的收費(fèi)程?序,憑著?在微機(jī)應(yīng)?用方面的?刻苦學(xué)習(xí)?、認(rèn)真鉆?研很快便?熟悉了新?程序的操?作。隨著?處方的規(guī)?范化要求?大夫要寫?藥品通用?名,因?yàn)?自己所學(xué)?專業(yè)不同?,在這一?過程中,?自己也感?受到了巨?大的壓力?,在這段?時間里,?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)了很多?藥方并從?網(wǎng)絡(luò)上攝?取了大量?的有用素?材,并做?下相應(yīng)的?筆記,以?便自己回?家鞏固溫?習(xí),使我?對不同的?醫(yī)生開出?的藥方上?的寫法有?了一個大?概的了解?。慢慢地?,我清楚?的意識到?想要勝任?這份工作?最重要的?、最基本?的事情就?是要看懂?處方。?因此,唯?一的辦法?就
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