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第6頁共6頁2023?年度房地?產(chǎn)工作總?結(jié)樣本?____?年已經(jīng)過?去,新的?挑戰(zhàn)又在?眼前。在?____?年里,有?壓力也有?挑戰(zhàn)。年?初的時候?,房地產(chǎn)?市場還沒?有完全復(fù)?蘇,那時?的壓力其?實挺大的???蛻粲?著重重顧?慮,媒體?有各種不?利宣傳,?我卻堅信?青島地產(chǎn)?的穩(wěn)定性?和升值潛?力,在稍?后的幾個?月里,房?市回升,?我和同事?們抓緊時?機(jī),達(dá)到?了公司指?標(biāo),創(chuàng)造?了不錯了?業(yè)績。?在實踐工?作中,我?又對銷售?有了新的?體驗,在?此我總結(jié)?幾點與大?家分享:?一、不?做作,以?誠相待,?客戶分辯?的出真心?假意。得?到客戶信?任,客戶?聽你的,?反之,你?所說的一?切,都將?起到反效?果。二?、了解客?戶需求。?第一時?間了解客?戶所需要?的,做針?對性講解?,否則,?所說的一?切都是白?費時間。?三、推?薦房源要?有把握,?了解所有?的房子,?包括它的?優(yōu)劣勢,?做到對客?戶的所有?問題都有?合理解釋?,但對于?明顯硬傷?,則不要?強(qiáng)詞奪理?,任何東?西沒有完?美的,要?使客戶了?解,如果?你看到了?完美的,?那必定存?在謊言。?四、保?持客戶關(guān)?系,每個?客戶都有?各種人脈?,只要保?證他們對?項目的喜?愛,他們?會將喜愛?傳遞,資?源無窮無?盡。五?、確定自?己的身份?,我們不?是在賣房?子,而是?顧問,以?我們的專?業(yè)來幫助?客戶。多?與客戶講?講專業(yè)知?識,中立?的評價其?它樓盤,?都可以增?加客戶的?信任度。?六、團(tuán)?結(jié)、協(xié)作?,好的團(tuán)?隊所必需?的。自?己也還存?在一些需?要改進(jìn)之?處:1?、有時缺?乏耐心,?對于一些?問題較多?或說話比?較沖的客?戶往往會?針鋒相對?。其實,?對于這種?客戶可能?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效,所以?,今后要?收斂脾氣?,增加耐?心,使客?戶感覺更?加貼心,?才會有更?多信任。?2、對?客戶關(guān)切?不夠。有?一些客戶?,需要銷?售人員的?時時關(guān)切?,否則,?他們有問?題可能不?會找你詢?問,而是?自己去找?別人打聽?或自己瞎?琢磨,這?樣,我們?就會對他?的成交喪?失主動權(quán)?。所以,?以后我要?加強(qiáng)與客?戶的聯(lián)絡(luò)?,時時關(guān)?切,通過?詢問引出?他們心中?的問題,?再委婉解?決,這樣?不但可以?掌握先機(jī)?,操控全?局,而且?還可以增?加與客戶?之間的感?情,增加?客帶的機(jī)?率?,F(xiàn)?今我已來?工作半年?多了,在?上半年的?工作中,?本人的銷?售套數(shù)為?69套,?總銷額為?____?千萬。在?今后的工?作中,我?要更加完?善自己,?提升自己?,增加各?方面的知?識和對青?島各個地?區(qū)的了解?,不但要?做好這個?項目,更?要跟著公?司一起轉(zhuǎn)?戰(zhàn)南北,?開拓新的?戰(zhàn)場。?在此,我?非常感謝?領(lǐng)導(dǎo)給我?的這次鍛?煉機(jī)會,?我也會更?加努力的?去工作,?去學(xué)習(xí),?交出自己?滿意的成?績單。?2023?年度房地?產(chǎn)工作總?結(jié)樣本(?二)不?知不覺中?,___?_已接近?尾聲,加?入___?_房地產(chǎn)?發(fā)展有限?公司公司?已大半年?時間,這?短短的大?半年學(xué)習(xí)?工作中,?我懂得了?很多知識?和經(jīng)驗。?____?是房地產(chǎn)?不平凡的?一年,越?是在這樣?艱難的市?場環(huán)境下?,越是能?鍛煉我們?的業(yè)務(wù)能?力,更讓?自己的人?生經(jīng)歷了?一份激動?,一份喜?悅,一份?悲傷,最?重要的是?增加了一?份人生的?閱歷。可?以說從一?個對房地?產(chǎn)“一無?所知”的?門外人來?說,這半?年的時間?里,收獲?額多,非?常感謝公?司的每一?位領(lǐng)導(dǎo)和?同仁的幫?助和指導(dǎo)?,現(xiàn)在已?能獨立完?成本職工?作,現(xiàn)將?今年工作?做以下幾?方面總結(jié)?。一、?學(xué)習(xí)方面?:學(xué)習(xí)?,永無止?境,這是?我的人生?中的第一?份正式工?作,以前?學(xué)生時代?做過一些?兼職銷售?工作,以?為看似和?房地產(chǎn)有?關(guān),其實?我對房產(chǎn)?方面的知?識不是很?了解,甚?至可以說?是一無所?知。來到?這個項目?的時候,?對于新的?環(huán)境,新?的事物都?比較陌生?,在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下,我?很快了解?到公司的?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場?,通過努?力的學(xué)習(xí)?明白了置?業(yè)顧問的?真正內(nèi)涵?以及職責(zé)?,并且深?深的喜歡?上了這份?工作,同?時也意識?到自己的?選擇是對?的。二?、心態(tài)方?面:剛?進(jìn)公司的?時候,我?們開始了?半個月的?系統(tǒng)培訓(xùn)?,開始覺?得有點無?聊甚至枯?燥。但一?段時間之?后,回頭?再來看這?些內(nèi)容真?的有不一?樣的感觸?。感覺我?們的真的?是收獲頗?豐。心境?也越來越?平靜,更?加趨于成?熟。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指導(dǎo)?和幫助下?,我漸漸?懂得了心?態(tài)決定一?切的道理?。想想工?作在銷售?一線,感?觸最深的?就是,保?持一顆良?好的心態(tài)?很重要,?因為我們?每天面對?形形色色?的人和物?,要學(xué)會?控制好自?己的情緒?,要以一?顆平穩(wěn)的?、寬容的?、積極的?心態(tài)去面?對工作和?生活。?三、專業(yè)?知識和技?巧:在?培訓(xùn)專業(yè)?知識和銷?售技巧的?那段時間?,由于初?次接觸這?類知識,?如建筑知?識,所以?覺的非常?乏味,每?天都會不?停的背誦?,相互演?練,由于?面對考核?,我可是?下足了功?夫。終于?功夫不負(fù)?有心人,?我從接電?話接客戶?的措手不?及到現(xiàn)在?的得心應(yīng)?手,都充?分證明了?這些是何?等的重要?性。當(dāng)時?確實感覺?到苦過累?過,現(xiàn)在?回過頭來?想一下,?進(jìn)步要克?服的困難?就是自己?,雖然當(dāng)?時苦累,?我們不照?樣堅持下?來了嗎當(dāng)?然這份成?長與公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助關(guān)心是?息息相關(guān)?的,這樣?的工作氛?圍也是我?進(jìn)步的重?要原因。?在工作之?余我還會?去學(xué)習(xí)一?些實時房?地產(chǎn)專業(yè)?知識和技?巧,這樣?才能與時?俱進(jìn),才?不會被時?代所淘汰?。四、?細(xì)節(jié)決定?成敗:?五、展望?未來:?____?這一年是?最有意義?最有價值?最有收獲?的一年,?但不管有?多精彩,?他已是昨?天它即將?成為歷史?。未來在?以后的日?子中,我?會在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?能,此外?還要廣泛?的了解整?個房地產(chǎn)?市場的動?態(tài),走在?市場的最?前沿。俗?話說“客?戶是__?__”,?接好來訪?和來電的?客戶是我?義不容辭?的義務(wù),?在客戶心?理樹立良?好的公司?形象,這?里的工作?環(huán)境令我?十分滿意?,領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛以及?工作條件?的不斷改?善給了我?工作的動?力。同事?之間的友?情關(guān)懷以?及協(xié)作互?助給了我?工作的舒?暢感和踏?實感。所?以我也會?全力以赴?的做好本?職工作,?讓自己有?更多收獲?的同時也?使自己變?的更加強(qiáng)?壯。總?之,在這?短短半年?工作時間?里,我雖?然取得了?一點成績?與進(jìn)步,?但離領(lǐng)導(dǎo)?的要求尚?有一定的?差距。?六、總結(jié)?:一年?來的工作?,自己的?工作仍存?在很多問?題和不足?,在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)?,___?_年自己?計劃在去?年工作得?失的基礎(chǔ)?上取長補(bǔ)?短,重點?做好以下?幾個方面?的工作:?(一)?、依據(jù)_?___年?銷售情況?和市場變?化,自己?計劃將工?作重點放?在中重點?類客戶群?。(三?)、為積?極配合其?他銷售人?員和工作?人員,做?好銷售的?宣傳的造?勢。(?四)、自?己在搞好?業(yè)務(wù)的同?時計劃認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識、?技能及銷?售實戰(zhàn)來?完善自己?的理論知?識,力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì),?為企業(yè)的?再發(fā)展奠?定人力資?源基礎(chǔ)。?(五)?、加強(qiáng)自?己思想建?設(shè),增強(qiáng)?全局意識?、增強(qiáng)責(zé)?任感、增?強(qiáng)服務(wù)意?識、增強(qiáng)?團(tuán)隊意識?。積極主?動地把工?作做到點?上、落到?實處。我?將盡我的?能力減輕?領(lǐng)導(dǎo)的壓?力。
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