管理學概論學習通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年

管理學概論學習通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年“一般是一種局部性的、階段性的計劃,它多用于指導組織內(nèi)部某些部門的共同行動,以完成某些具體的任務(wù),實現(xiàn)某些具體的階段性目標?！边@句話描述的是以下哪種計劃:()

參考答案:

戰(zhàn)術(shù)計劃。

“一般是由上級主管部門向下級下達的具有嚴格約束力的計劃?！边@句話描述的是以下哪種計劃:()

參考答案:

指令性計劃;

“決策貫穿管理的全過程,管理就是決策”是誰對管理的定義

參考答案:

西蒙

“在一個組織中,根據(jù)環(huán)境的變化,合理分配組織中的各種資源,協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各項活動,與組織中的其他成員一起實現(xiàn)組織在一定時期的既定目標的人。”這是對以下哪個概念的闡述:()

參考答案:

管理者;

“在特定的環(huán)境下,管理者為了實現(xiàn)一定的目標,對其所能支配的各種資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制等一系列活動的過程。”說的是以下哪個概念:()

參考答案:

管理。

“學生社團”屬于哪種組織類型?()

參考答案:

正式組織;

“對組織全部活動所作的戰(zhàn)略安排,通常它具有長遠性、較大的彈性,需要通盤考慮各種確定性與不確定性的情況。”這句話描述的是以下哪種計劃:()

參考答案:

戰(zhàn)略計劃;

“對給定部門或個人制定的具體行動計劃?！边@句話描述的是以下哪種計劃:()

參考答案:

作業(yè)計劃;

“尋求和獲取各種內(nèi)部和外部信息,以便透徹地理解組織與環(huán)境”,這指的是管理者哪個角色。()

參考答案:

監(jiān)聽者;

“尋求和獲取各種內(nèi)部和外部信息,以便透徹地理解組織與環(huán)境”,這指的是管理者的“監(jiān)聽者”角色。

參考答案:

對

“尺有所短,寸有所長”說明在人員進行配備時

(

)

參考答案:

就具體的工作職位來說,應(yīng)安排最擅長該工作的人

“指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力?！敝傅氖且韵履姆N技能:()

參考答案:

概念技能;

“湖北汽車工業(yè)學院”屬于哪種組織類型?()

參考答案:

正式組織;

“湖北汽車工業(yè)學院”屬于非正式組織。

參考答案:

錯

“由人們(兩個或兩個以上人)組成的、具有明確目標和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實體。”這句話闡述的是以下哪個概念?()

參考答案:

組織;

“社會人”假設(shè)認為()。

參考答案:

人并非是單純追求金錢收入###人們還有社會心理需要

“管理”的概念是什么?如何理解“管理”這個概念?

參考答案:

管理的概念是指在特定的環(huán)境下，管理者為了實現(xiàn)一定的目標，對其所能支配的各種資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制等一系列活動的過程。對“管理”的理解：1）管理效果好壞與特定環(huán)境有密切關(guān)系；2）管理的主體是管理者；3）所有的管理都是為了實現(xiàn)組織的目標；4）管理需要動用組織的各種資源；5）管理師計劃、組織、領(lǐng)導、控制等一系列的活動；6）管理是一個系統(tǒng)的過程。

“管理者代表組織與工會進行集體合同談判”,這是指管理者的哪個角色。()

參考答案:

談判者;

“管理者應(yīng)該有高超的處理人事關(guān)系的能力。”指的是以下哪種技能:()

參考答案:

人際技能;

“管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力。”指的是以下哪種技能:()

參考答案:

技術(shù)技能;

“經(jīng)濟人”假設(shè)認為()。

參考答案:

人的本性是懶惰的###人的行為的目的在于追求利益最大化

“負責分配組織的各種資源--制定和批準所有有關(guān)的組織決策,調(diào)度、授權(quán)、開展預(yù)算活動,安排下級工作”,這是指管理者的哪個角色。()

參考答案:

資源分配者。

()決策方法的原則是小中取大。

參考答案:

悲觀法

[單選題]“管理人員往在被提開到他們所不能勝任的級別”的現(xiàn)象就是所謂的()。

參考答案:

彼得原理

[單選題]企業(yè)管理人員的來源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)兩種不同的做法,從對企業(yè)的長期發(fā)展的影響來看,內(nèi)部培養(yǎng)做法存在的主要問題是()。

參考答案:

會引起同事不滿并造成近親繁殖

[單選題]用合格的人力資源對組織結(jié)構(gòu)中的職位進行填充和不斷補充的過程稱為()。

參考答案:

人員招募

[單選題]采取工作崗位輪換的方式來培訓管理人員,其最大的優(yōu)點是有助于()。

參考答案:

增強受訓者的綜合管理能力

[多選題]員工培訓的方法主要有()。

參考答案:

崗前培訓###在職培訓###工作輪換###離職培訓

[多選題]管理人員培訓的方法主要有()。

參考答案:

工作輪換###設(shè)置助理職務(wù)###臨時職務(wù)

《第五項修煉》一書提出,學習型組織的形成必須建立在組織成員五項修煉的基礎(chǔ)上。以下屬于五項修煉內(nèi)容的有()。

參考答案:

系統(tǒng)思考與自我超越###改善心智模式與建立共同愿景

【判斷題】與韋伯的行政組織理論相匹配的組織是以制度為中心運轉(zhuǎn)的等級化、專業(yè)化的金字塔性的組織。

參考答案:

對

【單選題】一般管理理論的代表人物是()

參考答案:

法約爾

【單選題】一般管理理論研究的中心問題是()

參考答案:

組織結(jié)構(gòu)的合理化

【單選題】為了最大限度地刺激與激勵工人的勞動積極性,泰羅創(chuàng)立并推行()

參考答案:

有差別的計件工資制

【單選題】以下屬于雙因素理論中“激勵因素”的有

參考答案:

成就和責任

【單選題】在赫茨伯格的雙因素理論中,提到了保健因素的概念,關(guān)于保健因素,可以有如下解釋,哪種提法是正確的?

參考答案:

保健因素能預(yù)防和減少職工的不滿,但不能使其對工作非常滿意

【單選題】如果你是一位公司的總經(jīng)理,當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時,你的態(tài)度時()

參考答案:

正視小團體的客觀存在性,允許、乃至鼓勵其存在,對其行為加以積極引導。

【單選題】某公司總經(jīng)理認為公司中存在宗派不利于組織目標的實現(xiàn),宗派是非正式組織,所以非正式組織對公司是不利的。他的推斷是()

參考答案:

不正確

【單選題】法約爾是古典組織理論的創(chuàng)始人,他提出過著名的管理五大職能,在計劃、組織、控制、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)五個職能中,()職能是法約爾沒有提到的。

參考答案:

領(lǐng)導

【單選題】科學管理理論的代表人物是()

參考答案:

泰羅

【單選題】科學管理理論研究的中心問題是()

參考答案:

提高勞動生產(chǎn)率

【單選題】赫茨伯格雙因素理論中的雙因素是指

參考答案:

激勵因素和保健因素

【單選題】非正式組織是指()

參考答案:

由于價值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織

【單選題】馬斯洛關(guān)于自我實現(xiàn)的需要是指

參考答案:

生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要

【單選題】馬斯洛的需要層次理論有兩個基本出發(fā)點,它們是()。

參考答案:

人的需要是有層次的,某一層需要得到滿足后另一層需要才會出現(xiàn)

【多選題】人際關(guān)系學說的主要觀點是()

參考答案:

企業(yè)中的人是社會人###工人士氣是調(diào)動積極性的關(guān)鍵###重視非正式組織作用

【多選題】按照X理論的觀點,()。

參考答案:

人天生懶惰、需要激勵###金錢比地位重要

【簡答題】泰羅科學管理的主要內(nèi)容有哪些?

參考答案:

（1）對要人操作的每個動作進行科學研究，用以替代老的單純經(jīng)驗的辦法（2）科學地挑選工人，并進行培訓和教育，使之成長（3）與工人親密協(xié)作，以保證各項工作都按已發(fā)展起來的科學原則去辦（4）均分資方和工人們之間在工作中的權(quán)力和職責，并最終形成雙方的友好合作關(guān)系

23.程序化決策一般由高層管理者來決定。

參考答案:

錯

28.古典決策理論主要(

)

參考答案:

盛行于20世紀50年代之前

66.對頭腦風暴法的理解錯誤的是

(

)

參考答案:

可補充和完善已有的建議,對別人的建議可做評價

PEST分析法是分析企業(yè)一般環(huán)境的方法。

參考答案:

對

SWOT分析法是一種綜合環(huán)境分析法，主要分析企業(yè)自身的_____和_____，以及企業(yè)面臨的______和______。

參考答案:

優(yōu)勢###劣勢###機會###威脅

一旦授權(quán)給下屬,管理者就不用過問其工作的情況。

參考答案:

錯

一般環(huán)境分析中的政治因素不包括()。

參考答案:

產(chǎn)業(yè)布局

一般管理理論的代表人物是()

參考答案:

法約爾

一般管理理論研究的對象是()。

參考答案:

組織的整體利益

下列關(guān)于頭腦風暴法的說法,不正確的是()

參考答案:

所發(fā)表的建議必須要深思熟慮

下列關(guān)于管理過程的描述,正確的有()

參考答案:

管理過程和管理職能是統(tǒng)一的###管理過程是動態(tài)中的管理###管理過程也是信息變換的過程

下列哪位管理學者提出“管理就是決策”的主張()

參考答案:

赫伯特·A西蒙

下列屬于確定型決策方法的是

參考答案:

盈虧平衡分析

不確定型決策是指具有多種未來狀態(tài)和相應(yīng)后果,但是只能確定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。

參考答案:

錯

與戰(zhàn)略決策相對應(yīng)的決策者是。

參考答案:

高層管理者

專家權(quán)利來自于組織等級制度中的職位。

參考答案:

錯

中層管理者必須要具備()技能。

參考答案:

技術(shù)技能###概念技能###人際技能

樂觀決策原則的理論基礎(chǔ)是()

參考答案:

假定未來狀態(tài)中的最有利情況必然發(fā)生

亨利·明茨伯格認為,管理者的角色有三大類十種角色。其中的人際關(guān)系角色分別是:()

參考答案:

代表人;###領(lǐng)導者;###聯(lián)絡(luò)者;

亨利·明茨伯格認為,管理者的角色有三大類十種角色。其中的信息角色分別是:()

參考答案:

發(fā)言人;###監(jiān)聽者;###傳播者。

亨利·明茨伯格認為,管理者的角色有三大類角色。分別是:()

參考答案:

人際關(guān)系角色;###信息角色;###決策角色;

人員培訓的基本內(nèi)容就是技能培訓。

參考答案:

錯

從科學的定義上講,存在管理必須具備以下條件:()

參考答案:

必須是兩個人以上的集體活動###必須具有一致認可的、自覺的目標

以下哪個管理職能決定了做什么、怎么做及誰去做?

參考答案:

組織

以下哪些技能屬于技術(shù)技能?()

參考答案:

工人操作機床;###司機會開車;###教師會制作PPT;

以下哪些是組織決策應(yīng)該遵循的原則(

)。

參考答案:

目標性原則###可行性原則###選擇性原則###滿意性原則###動態(tài)性原則

以下屬于本課程內(nèi)容體系的是:

參考答案:

組織職能###控制職能###管理概述###計劃職能

以下屬于管理者按組織層次分的有

參考答案:

高層管理者###中層管理者###基層管理者

以下屬于韋伯提出的管理理論的是()。

參考答案:

理想行政組織理論(也稱為科層制、官僚制)

以下誰是競爭戰(zhàn)略理論的代表人物?

參考答案:

邁克爾.波特

任務(wù)導向型領(lǐng)導力圖通過關(guān)心下屬來建立有效工作群體。

參考答案:

錯

關(guān)于全面質(zhì)量管理,以下描述錯誤的是()。

參考答案:

全面質(zhì)量管理重視最終的檢驗過程

關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別,存在著以下幾種不同的說法。你認為其中那一種說法更為貼切?()

參考答案:

總經(jīng)理比中層管理人員更需要環(huán)境洞察力

關(guān)于目標的制訂,下列說法中錯誤的是(

)。

參考答案:

制訂的目標值應(yīng)盡可能高

關(guān)于組織文化,下列說法正確的有(

)。

參考答案:

變化較慢,一旦形成便日趨加強###變化較慢,但也會拋棄一些過時的內(nèi)容

決策是為了解決問題或?qū)崿F(xiàn)一定目標,運用一定的手段和方法,在兩個以上的備選方案中,選擇一個方案并實施的動態(tài)的過程。

參考答案:

對

決策是從若干備選的方案中選擇,體現(xiàn)了決策的什么特征?

參考答案:

選擇性

決策是具有過程性的。

參考答案:

對

決策是科學,也是經(jīng)驗的運用

參考答案:

對

決策樹法屬于定量決策方法。

參考答案:

對

決策的過程包括()步驟。

參考答案:

擬定備選方案###實施方案###評價和選擇方案###發(fā)現(xiàn)問題、確定目標

決策過程的第一步是擬定方案。()

參考答案:

錯

決策遵循(

)原則。

參考答案:

滿意

分權(quán)越徹底,管理越有效。

參考答案:

錯

制定目標的原則主要有(

)。

參考答案:

明確性原則###先進合理原則###可行性原則###定量化原則

古典決策理論的基礎(chǔ)是經(jīng)濟人假設(shè)、理性化、最優(yōu)化。

參考答案:

對

古語云:“將在外,君命有所不受”。這反映的管理理念是()。

參考答案:

這個觀點體現(xiàn)了集權(quán)和分權(quán)的正確觀念

各種方案所需的條件已知,且知道每一自然狀態(tài)發(fā)生概率的決策是。

參考答案:

風險型決策

員工培訓的功能不包括:

參考答案:

完善企業(yè)的規(guī)章和制度,實現(xiàn)企業(yè)管理的法制化

在SWOT分析法,劣勢就是指外部環(huán)境的惡化,如競爭者的出現(xiàn);威脅就是指內(nèi)部財務(wù)指標的下降。(

)

參考答案:

錯

在一個部門中的員工人數(shù)一定的情況下

,管理幅度和管理層次成正比關(guān)系。

參考答案:

錯

在一所高校的目標體系中,有規(guī)模目標、培養(yǎng)目標、學科建設(shè)目標等,這反映了組織目標的(

)。

參考答案:

多元性

在下列幾個目標表述中符合目標表述標準的是(

)。

參考答案:

到2022年市場占有率達10%

在具體環(huán)境分析中,下面哪個不是影響購買者議價能力的主要因素()。

參考答案:

賣方選擇替代品的成本

在管理內(nèi)容上,現(xiàn)代人力資源管理:

參考答案:

以人為中心

基層管理者和其他層次管理者相比,應(yīng)該具備更加高超的:()

參考答案:

技術(shù)技能;

基層管理者必須具備高超的概念技能。

參考答案:

錯

基層管理者的下屬中,全是操作者,而不可能有管理者。

參考答案:

對

大中取大法是管理者對未來持悲觀的看法

參考答案:

錯

頭腦風暴法實施現(xiàn)場就能提供決策。

參考答案:

錯

頭腦風暴法實施的原則是()

參考答案:

對別人的建議不做任何評價###可補充完善已有建議###鼓勵獨立思考,廣開思路###追求建議數(shù)量

如果你是一位公司的總經(jīng)理,當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時,你的態(tài)度時()

參考答案:

正視小團體的客觀存在性,允許、乃至鼓勵其存在,對其行為加以積極引導。

宏觀環(huán)境分析中的經(jīng)濟因素包括()

參考答案:

消費者收入水平###通貨膨脹###就業(yè)程度

宏觀環(huán)境分析法（PEST法）主要分析企業(yè)面臨的____環(huán)境、____環(huán)境、____（用四個字來描述）環(huán)境和____環(huán)境。

參考答案:

政治###經(jīng)濟###社會文化###技術(shù)

定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息,通過對事物運動規(guī)律的分析進行決策的方法,主要的定性決策方法有(

)

參考答案:

德爾菲法###頭腦風暴法###名義小組法

密歇根大學的研究認為，（??）的領(lǐng)導者與高的群體生產(chǎn)率和高工作滿意度正相關(guān)。

參考答案:

員工導向型

對(

)變革包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化。

參考答案:

結(jié)構(gòu)

對于業(yè)務(wù)廣泛的大中型公司,要應(yīng)付復(fù)雜多變的環(huán)境,以下哪一組織形式最合適?

參考答案:

事業(yè)部制

將計劃劃分為指令性、指導性計劃,是按照以下哪個標準劃分的?()

參考答案:

按計劃的約束力;

將計劃劃分為長期、中期、短期計劃,是按照以下哪個標準劃分的?()

參考答案:

按計劃的時間界限;

將計劃劃分戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、作業(yè)計劃,是按照以下哪個標準劃分的?()

參考答案:

按計劃制定者的層次;

已知某企業(yè)固定成本80萬元,單位售價2000元,可變動單位成本1200元。在盈虧平衡點是產(chǎn)量是()。

參考答案:

1000

弗魯姆提出的期望理論認為,人們工作積極性的高低,取決于他對這種工作能滿足其需要的程度及實現(xiàn)可能性大小的評價。其關(guān)鍵在于三種關(guān)系,即:()

參考答案:

力--績效關(guān)系###效--獎勵關(guān)系###勵--個人目標關(guān)系

當今的沖突觀認為,一個組織應(yīng)保持適度的沖突,如形成批評與自我批評、努力進取的風氣,組織就會有旺盛的活力。

參考答案:

對

影響決策的因素()

參考答案:

環(huán)境因素###決策者###組織自身###問題性質(zhì)

影響決策的環(huán)境因素包括()

參考答案:

市場結(jié)構(gòu)###環(huán)境的穩(wěn)定性

很多企業(yè)的管理者認為,在當前這樣一個飛速變革的經(jīng)營環(huán)境中,制定計劃到底有多大意義?在他們中間流傳著“計劃趕不上變化”的說法,在下面的諸多觀點中,哪一種最有道理(

)。

參考答案:

變化的環(huán)境要求制定的計劃更傾向于短期的和指導性的計劃。

總經(jīng)理辦公室的王翔受命組建企業(yè)的信息中心。為此他在企業(yè)內(nèi)挑選了一些人員作為信息中心的工作人員，包括小陳、小蔡和老林等。其中小陳是王翔的中學同學。在王翔看來，小陳雖然人比較樸實，但能力實在有限，做工作雖然不至于犯什么錯誤，但動作太慢。盡管如此，王翔覺得小陳其它方面，如為人等還是不錯的，又是老同學，便選中他到信息中心工作。據(jù)此可以判斷（

）。

參考答案:

王翔屬于關(guān)系導向型領(lǐng)導

情境理論認為，最不成熟員工的特點是“能力差、態(tài)度好”。

參考答案:

錯

戰(zhàn)略決策是戰(zhàn)術(shù)決策的前提。

參考答案:

對

戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較,下列說法準確的是(

)。

參考答案:

戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性###戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局###戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是設(shè)立目標###戰(zhàn)略計劃的風險性較高

按決策的重復(fù)程度,決策可分為

。

參考答案:

程序化決策###非程序化決策

按照雙因素理論,那些能夠?qū)е聠T工對工作不滿意的因素諸如管理政策、福利待遇等屬于()。

參考答案:

保健因素

按照管理的定義,可以認為管理是:

參考答案:

一項活動

按照管理者所處的組織層次,將管理者劃分為:()

參考答案:

高層管理者;###中層管理者;###基層管理者;

按計劃的期限把計劃分為

參考答案:

短期計劃###長期計劃###中期計劃

文化一般是一個組織在長期發(fā)展實踐過程中形成的,并且為組織成員普遍認可和遵循的,具有本組織特點的價值觀念、行為規(guī)范等內(nèi)容的綜合,所以需要管理者去積極倡導。

參考答案:

對

方案篩選過程中要遵守的原則是()

參考答案:

滿意原則

早晨8點30分，公司常務(wù)副總、董事老杜接到市政府電話，通知企業(yè)開展冬季消防檢查。10分鐘后老杜打電話給保衛(wèi)部，通知他們?nèi)ヌ幚磉@項要求；9點15分，老杜接到庫房電話被告之房屋后墻再次被人敲了個洞，又有幾十箱產(chǎn)品被偷走；8分鐘后，老杜打電話給市公安局請他們改善本地治安情況....整個上午老杜接電話、打電話，倒也挺忙。根據(jù)管理方格理論，你認為老杜最接近哪種類型領(lǐng)導者?

參考答案:

1.1型

最小最大后悔值法就是使后悔值的決策方法。

參考答案:

最小

期望理論公式:激發(fā)力量=。

參考答案:

效價*期望值

本門課程只與我們后期工作有相關(guān)性,僅適用于工作情境。

參考答案:

錯

權(quán)力的分散主要通過兩個途徑來實現(xiàn),它們是授權(quán)和(

)。

參考答案:

分權(quán)

某企業(yè)多年來任務(wù)完成的都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領(lǐng)導和職工的關(guān)系很差。該領(lǐng)導很可能是管理方格中所說的（

）。

參考答案:

任務(wù)型

某公司電話機事業(yè)部的利潤占全公司利潤的2/3,并保有一個大的十分穩(wěn)定的市場占有率。依據(jù)BCG矩陣,該公司電話機業(yè)務(wù)是可歸類為(

)的業(yè)務(wù)。

參考答案:

金牛

某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大,其由總經(jīng)理主管的營業(yè)員營銷隊伍也從3人增加到近100人。最近,公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散,對公司的一些做法也有異議,但又找不到確切的原因。從管理的角度看,你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于

參考答案:

總經(jīng)理的管理幅度太寬,以致于無法對營銷隊伍實行有效的溝通。

某商店某售貨員,長期以來服務(wù)態(tài)度不好,當某一天她因再次對顧客不理不睬而被經(jīng)理解雇時,她聲稱沒有聽到過關(guān)于她工作表現(xiàn)不令人滿意的評價,今后這種事情可借助何類措施來避免(

)

參考答案:

績效考評

某大型企業(yè)的陳先生多年擔任總工程師的職務(wù),前不久正式退居二線,但他的繼任者在進行重大工程技術(shù)決策前,總還是要主動前去征詢他的意見,之所以出現(xiàn)這種情況,主要是陳先生擁有對()的影響力。

參考答案:

技術(shù)專長

根據(jù)“企業(yè)經(jīng)營單位組合分析圖”,下列哪一項命題是不正確的(

)。

參考答案:

對明星和幼童都應(yīng)該投入巨資以擴大其市場占有率。

根據(jù)目標制訂過程,要制訂目標,首先必須要(

)。

參考答案:

進行內(nèi)外部環(huán)境分析

根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法,企業(yè)應(yīng)該從以下哪類部門中迅速抽身而出(

)。

參考答案:

瘦狗部門

根據(jù)西蒙的觀點,決策者是有限理性的。有限理性的原因是:(

)。

參考答案:

人的知識是有限的###人的能力是有限的###人在影響其決策的價值觀和目標觀念上是受限制的###決策環(huán)境是高度不確定的和復(fù)雜的

梅奧通過霍桑實驗得出的一系列有關(guān)人際關(guān)系理論的主要思想有()

參考答案:

企業(yè)中的人首先是“社會人”###生產(chǎn)效率主要取決于員工的工作態(tài)度和人們的相互關(guān)系###企業(yè)中存在非正式組織,要重視它們的存在

歐洲人有一個風趣的諺語:什么是天堂,英國人當警察,法國人下廚房,意大利人談情說愛,德國人搞管理。什么是地獄,法國人當警察,英國人下廚房,德國人談情說愛,意大利人搞管理。引發(fā)這種言論的原因和背景在于(

)。

參考答案:

各國的文化傳統(tǒng)因素

每個組織都有一個明確的目標來表示的。

參考答案:

對

法約爾認為,企業(yè)的技術(shù)、商業(yè)、安全、財務(wù)、會計、管理六種職能的總體運動構(gòu)成了()。

參考答案:

經(jīng)營

涉及組織的全局性、根本性問題,關(guān)于組織的生存和發(fā)展的長遠性決策。如企業(yè)并購、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型等。屬于:(

)

參考答案:

戰(zhàn)略性決策

深層的企業(yè)文化包括(

)。

參考答案:

沉淀于企業(yè)及職工心理的意識形態(tài)

王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理?？紤]到自己的資歷、經(jīng)驗等，他采取了較為寬松的管理方式。試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導風格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果?

參考答案:

企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好，但職位權(quán)力弱。

生產(chǎn)部長說:“如果我們不生產(chǎn),什么也不會發(fā)生?！奔夹g(shù)開發(fā)部部長打斷說:“如果我們不進行設(shè)計,什么事也不會發(fā)生?！变N售部部長說:“如果不是我們把產(chǎn)品賣出去,那才真是什么都不會發(fā)生呢!”上述談話說明該組織在哪方面存在嚴重的問題?(

)

參考答案:

各部門領(lǐng)導對組織內(nèi)各職能的分工合作缺乏正確認識。

田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理,年富力強,在助理崗位上工作得十分出色,他最近被任命為集團銷售總公司的總經(jīng)理,從而變成了獨立部門的負責人,下面是田力最近參與的幾項活動,你認為這其中的哪一項幾乎與他的管理職能無關(guān)?()

參考答案:

與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議

由于領(lǐng)導者擁有職位而影響別人，指的是以下哪種權(quán)力來源。（

）

參考答案:

法定權(quán)力

目標分解過程中應(yīng)注意(

)。

參考答案:

目標體系要有嚴密的邏輯關(guān)系###鼓勵員工積極參與目標分解###要突出重點目標###目標分解中要注意與工作聯(lián)系的緊密性

目標管理中,目標的制定是通過()

參考答案:

雙向溝通

目標管理以目標作為各項活動的指南,并以實現(xiàn)目標的成果來評價人的貢獻大小,以此來激勵、調(diào)動職工的積極性和主動性,從而保證實現(xiàn)總目標。

參考答案:

對

目標管理把以工作為中心和以人為中心的管理方法統(tǒng)一起來,既強調(diào)工作成果,又重視人的作用。

參考答案:

對

目標管理是由誰提出的

參考答案:

德魯克

目標管理最突出的特點是強調(diào)()

參考答案:

成果管理和自我控制

目標管理的特點包括(

)。

參考答案:

參與管理的一種形式###注重個人目標與組織目標的緊密結(jié)合###自我管理與自我控制

目標管理的首要環(huán)節(jié)是()

參考答案:

制定目標

確定合理的管理幅度是進行組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度,對于下列四種說法,你最贊同哪一種?(

參考答案:

管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定

確認決策標準時要注意:(

)。

參考答案:

決策標準應(yīng)有確定的內(nèi)涵,切忌含混籠統(tǒng)###要明確決策標準是否有附加的約束條件###要確定衡量標準實現(xiàn)程度的具體指標###確定可行性的決策標準

管理具有與生產(chǎn)關(guān)系、與社會制度相聯(lián)系的一面,這里是指()

參考答案:

管理的社會屬性

管理層次較多,而管理幅度較小的組織結(jié)構(gòu)稱為(

)。

參考答案:

高聳結(jié)構(gòu)形式

管理總是離不開某個集體或是組織,離開組織談管理將無從談起.

參考答案:

對

管理方格論中(

)型領(lǐng)導方式,又稱為任務(wù)型管理,表示領(lǐng)導者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣。

參考答案:

(9,1)

管理無定式,處處皆學問,反映了管理具有()性質(zhì)。

參考答案:

藝術(shù)性

管理的四大職能有哪些?論述四大職能之間的邏輯關(guān)系。

參考答案:

管理的四大職能是指：計劃、組織、領(lǐng)導、控制。管理必須研究環(huán)境的基礎(chǔ)上確定組織的目標，為了實現(xiàn)目標需要制定通向目標的計劃，同時組織實現(xiàn)目標所需要的各種資源以及通過組織結(jié)構(gòu)明確組織起來的各種資源之間的分工協(xié)作關(guān)系，同時需要管理者通過領(lǐng)導職能告訴所有員工未來的活動方向。

管理的對象通常包括()等一切可以調(diào)動的資源。

參考答案:

土地和資本###設(shè)備###信息###人員和顧客###原材料

管理的藝術(shù)性強調(diào)的是實踐性,具體情況具體分析

參考答案:

對

管理者告知別人未來活動的方向,并通過溝通、激勵等手段同別人一起或者通過別人去完成組織目標。這是指管理的哪個職能:()

參考答案:

領(lǐng)導;

管理者在駕馭混亂的局面時所扮演的角色是“領(lǐng)導者角色”。

參考答案:

錯

管理者必備的技能有哪些?各自的含義是什么?不同層次管理者與不同技能之間存在什么樣的關(guān)系?

參考答案:

管理者必備的技能有：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。技術(shù)技能:指管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力。人際技能:指管理者處理人事關(guān)系的技能。概念技能:指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力。不同層次管理者與不同技能之間的關(guān)系如下：基層管理者需具備較高的技術(shù)技能。中層管理者需具備較高的人際技能。高層管理者需具備較高的概念技能。

管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合,這里強調(diào)的是()

參考答案:

管理的藝術(shù)性

管理者要承擔“設(shè)立評價標準、衡量工作績效、矯正偏差”等工作。這是指管理的哪個職能:()

參考答案:

控制。

管理者面對復(fù)雜的環(huán)境因素時,一定要盡快充分理解并熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并(

)。

參考答案:

保持組織穩(wěn)定

組織為了達到某些特定的目的,就必須有人清晰地定義這些目的以及達到目的的手段,提前對我們所要進行的組織活動進行必要的打算、謀劃和安排。這是指管理的哪個職能:()

參考答案:

計劃;

組織變革就是指組織的結(jié)構(gòu)隨著環(huán)境的變化而變化。(

)

參考答案:

錯

組織變革的目標包括(

)。

參考答案:

使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性###使組織更具環(huán)境適應(yīng)性###使員工更具環(huán)境適應(yīng)性

組織可以由一個人組成。

參考答案:

錯

組織在解凍期間的中心任務(wù)是(

)。

參考答案:

運用一些策略和技巧減少對變革的抵制

組織往往帶有一定慣性,這在客觀上會阻礙組織變革。

參考答案:

對

組織文化中,最直觀也是最易感知的部分是(

)。

參考答案:

物質(zhì)層

組織文化的主要功能有(

)。

參考答案:

凝聚功能###導向功能###提升功能###激勵功能###約束功能

組織文化的核心是(

)。

參考答案:

組織的價值觀

組織是一種由人們（兩個或兩個以上人）組成的、具有明確目標和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實體。

參考答案:

對

績效考核不僅可以做為晉級報酬的依據(jù),同時還可以發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點。

參考答案:

對

績效考評的內(nèi)容不包括:

參考答案:

背景考評

羅伯特·卡茨發(fā)現(xiàn)管理者需要三種基本的技能,分別是:()

參考答案:

技術(shù)技能;###人際技能;###概念技能。

職權(quán)是在組織中的某一職位作出決策的權(quán)力,它與組織中的管理職位及任職人員有關(guān)。

參考答案:

對

菲德勒的權(quán)變理論認為：任何領(lǐng)導方式均有可能有效，關(guān)鍵是要與（?）相適應(yīng)。

參考答案:

環(huán)境情境

行為決策學派認為決策是一個選優(yōu)過程,所以決策結(jié)果是基于已有資源背景下尋求利潤或收益的盡可能大。

參考答案:

對

行為決策理論的代表人物西蒙認為,決策應(yīng)該在有限理性的基礎(chǔ)上,追求:()。

參考答案:

滿意標準

衡量決策是否有效的標準有哪些(

)。

參考答案:

決策的質(zhì)量或合理性###決策的可接受性###決策的時效性###決策的經(jīng)濟性

表示一種樂觀型的決策的方法,這種方法是(

)

參考答案:

大中取大法

被稱為“組織理論之父”的學者是()。

參考答案:

韋伯

要確?！笆掠腥俗?人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理中的組織工作。

參考答案:

對

計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活