2023售后服務(wù)個人工作總結(jié)范文（2篇）

第4頁共4頁2023?售后服務(wù)?個人工作?總結(jié)范文?___?_年對于?個人來說?是意義非?同尋常的?一年，抉?擇的一年?。究其原?因體現(xiàn)在?兩個方面?，一是告?別了熟悉?而又充滿?感情的深?圳工作，?難舍之情?溢于言表?;二是回?到家鄉(xiāng)襄?樊，來到?了大力電?工集團工?作，來到?了一個和?諧團結(jié)的?售后服務(wù)?團隊工作?，這個更?加充滿激?情與挑戰(zhàn)?的新工作?崗位將成?為我今后?一段時間?的工作平?臺。一?、回首成?長路難舍?往日工作?團隊二?、融入新?環(huán)境重新?定位工作?角色從?深圳回到?襄樊工作?，來到了?大力集團?售后服務(wù)?部工作，?但是工作?的對象，?方法確是?大有不同?。在剛開?始的那段?時間的確?不太適應(yīng)?，但通過?領(lǐng)導(dǎo)和幫?助與引導(dǎo)?，透過同?事的關(guān)心?與照顧，?這種不適?應(yīng)的心理?很快就消?失了。但?與心理上?較快適應(yīng)?相比，工?作方式和?方法的適?應(yīng)相對慢?一些。像?以前的工?作，很多?事情都很?固定和輕?松，在工?作程序和?方法上都?比較簡單?，但是現(xiàn)?在要處理?的現(xiàn)場實?際問題，?很多時候?不僅棘手?而且多是?和其他公?司或是甲?方交流，?客戶的不?滿情緒也?給工作的?順利進行?帶來了一?些不利的?影響。對?于過程和?方法是否?得當(dāng)考慮?的不夠周?到與全面?也要做充?分的考慮?和記錄，?通過時間?和現(xiàn)場經(jīng)?驗的積累?來提高自?己的處理?問題的能?力。在現(xiàn)?場問題上?也要和客?戶做充分?有效的溝?通，防止?不愉快的?事情發(fā)生?，使得現(xiàn)?場問題能?夠及時處?理的同時?，也能維?護好客戶?關(guān)系。?新的工作?崗位和角?色，給予?我了很多?挑戰(zhàn)，同?時每一次?特殊的服?務(wù)案例都?給予我了?一次學(xué)習(xí)?和提升自?我的機遇?，下面是?一個具有?代表性的?案例報告?可以很好?的來說明?(附頁)?。三、?不斷進步?，時刻更?新，把自?己的本職?工作做好?每個現(xiàn)?場處理完?成以后，?我都養(yǎng)成?了好的習(xí)?慣，把每?次的工作?過程記錄?下路和現(xiàn)?場的調(diào)試?過程及其?問題的處?理過程，?這樣自己?的水平提?升的很快?。技術(shù)本?身就是一?個漫長的?積累過程?，同時也?要不斷的?學(xué)習(xí)先進?的新技術(shù)?來武裝自?己的頭腦?。由于工?作性質(zhì)的?需要，養(yǎng)?成良好的?個人工作?記錄習(xí)慣?，通過漫?長的時間?積累將來?會成為一?筆可觀的?財富。通?過近一年?的工作和?積累，公?司的相關(guān)?產(chǎn)品現(xiàn)在?都可以獨?立處理了?，這里面?有很多是?公司培養(yǎng)?促使自己?可以盡早?的獨立，?并產(chǎn)生經(jīng)?濟效益。?四、結(jié)?束語回?顧即將過?去的一年?工作，雖?然取得了?不少的成?績，但我?仍感自己?有不少不?足之處：?1、只?是滿足自?身任務(wù)的?完成，工?作開拓不?夠大膽等?。2、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?提高不夠?快速，對?新業(yè)務(wù)知?識仍然學(xué)?習(xí)得不夠?多，不夠?透徹。?3、本職?工作與其?他同事相?比還有差?距，創(chuàng)新?意識不強?。20?23售后?服務(wù)個人?工作總結(jié)?范文（二?）一、?認真努力?學(xué)習(xí)，提?高思想覺?悟和業(yè)務(wù)?水平。?我從質(zhì)量?管理崗位?轉(zhuǎn)到售后?服務(wù)崗位?，意識到?自己身上?的責(zé)任更?重，擔(dān)子?更大，為?不辜負公?司的期望?，我認真?學(xué)習(xí)公司?的工作精?神和售后?服務(wù)知識?，切實提?高自己的?思想覺悟?和業(yè)務(wù)水?平，以充?分履行工?作職責(zé)，?認真努力?工作，全?面完成工?作任務(wù)，?取得良好?成績。我?培養(yǎng)自己?吃苦耐勞?、善于鉆?研的敬業(yè)?精神和求?真務(wù)實、?開拓創(chuàng)新?的工作作?風(fēng)，堅持?“精益求?精，一絲?不茍”的?原則，認?真對待每?一項工作?，堅持把?工作做完?做好，力?爭工作的?完美與高?效。二?、刻苦勤?奮工作，?提高售后?服務(wù)水平?。三、?嚴格要求?自己，培?育良好工?作作風(fēng)。?我嚴格?要求自己?，培育良?好工作作?風(fēng)，在工?作中承擔(dān)?自己的責(zé)?任，努力?做好每一?項工作。?我加強自?己執(zhí)行力?建設(shè)，做?到在思想?上、工作?上、行動?上與公司?____?保持一致?，不折不?扣地__?__執(zhí)行?公司的工?作精神，?以新觀念?、新思路?、新方法?做好各項?工作，力?爭取得更?大成績。?四、存?在不足問?題和今后?努力方向?。擔(dān)任?售后服務(wù)?經(jīng)理后，?我認真努?力工作，?雖然售后?服務(wù)水平?有所提高?，取得良?好成績，?但還是存?在一定的?不足問題?，主要是?自己專業(yè)?技術(shù)知識?和工作業(yè)?務(wù)技能還?不夠高，?有些售后?服務(wù)工作?還沒有完?全做到位?，這些不?足問題需?要在今后?工作中切?實加以改?進和提高?。進入?____?年，我要?按照公司?工作精神?和自己職?責(zé)范圍，?努力做到?三點：?一是加強?學(xué)習(xí)，提?高自己的?業(yè)務(wù)工作?技能，進?一步做好?自己的本?職工作。?二是勤?奮工作，