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在經(jīng)過一輪一輪的“圈地”后，各個大、中甚至是小城市的零售業(yè)都已經(jīng)如何提高單店的能力已經(jīng)成為國內(nèi)各個零售巨頭不得不的問題。提高單店的盈，因此，有效的人力資源管理價值十分明顯。然而在國，零售業(yè)卻是員工流動率價值，在整天“顧客是上帝”的同時，卻忘記了對“上帝”影響最大的人。要求都比較低（如收銀員、打包員、理貨人員以及一些促銷人員，進檻相對比較的工作中需要嚴格遵守零售商制定的各種規(guī)章制度，稍一，就會被罰款。 工更難，需要管理人員的精力和時間。有些員工可能不具備熟練的銷售技術，對消費者不熱情，時算錯帳，或者其他代價昂貴的錯誤。一線員工是終端中的終端，她們對消費者的是直接而強大的。消費工如果沒有一定的經(jīng)驗和業(yè)務水平，很有可能處理不好，不但會使消費者放棄，影一線員工給顧客的消費體驗是的所代替不了的，所以，高流動率帶來的非熟練員工的成本是如此隱蔽，卻如此巨大，是時候引起注意了。 的開始四處找人，往往在這種情況下招聘到的量不能保證，為以后員工的流失埋是萬能的，一個性格暴躁的人不能成為一位合格的導購員。度不但可以吸引的應聘者，而且，也是最重要的是，可以提高現(xiàn)有員工的工作積極性和對公司的忠誠度。物質(zhì)補償、提升和能激勵人們更好地工作，取地好的業(yè)績。經(jīng)營成本的一招妙棋，其實這是一種認識上的誤區(qū)。大量不僅會產(chǎn)生前面所說的因不熟練而產(chǎn)生的隱性成本，而且一般來說，與那些人員相比，全日制專職在一家公 功，有更強的

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