醫(yī)院個(gè)人服務(wù)承諾書

第第頁醫(yī)院個(gè)人服務(wù)承諾書導(dǎo)讀：服務(wù)承諾書是服務(wù)提供者與客戶之間簽訂的協(xié)議文件，主要內(nèi)容是規(guī)定服務(wù)提供者在服務(wù)提供過程中應(yīng)遵守的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)條款及結(jié)算方式等。服務(wù)承諾書是否有效取決于其簽訂的形式及其內(nèi)容，并需要由相關(guān)法律條文及法院裁決來確定其有效性。

服務(wù)承諾書是服務(wù)提供者與客戶之間簽訂的協(xié)議文件，主要內(nèi)容是規(guī)定服務(wù)提供者在服務(wù)提供過程中應(yīng)遵守的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)條款及結(jié)算方式等。服務(wù)承諾書是否有效取決于其簽訂的形式及其內(nèi)容，并需要由相關(guān)法律條文及法院裁決來確定其有效性。

服務(wù)承諾書的寫作要點(diǎn)：

1.明確服務(wù)提供者的名稱及日期；

2.明確服務(wù)提供者及客戶的權(quán)利義務(wù)；

3.詳細(xì)規(guī)定服務(wù)提供者的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

4.明確客戶對服務(wù)提供者的結(jié)算方式和服務(wù)費(fèi)用；

5.明確服務(wù)提供者在服務(wù)過程中應(yīng)遵守的法律及規(guī)定；

6.明確服務(wù)提供者的擔(dān)保責(zé)任；

7.明確服務(wù)過程中的糾紛處理方式；

8.簽字確認(rèn)及記錄服務(wù)承諾書的生效日期等。

承諾書服務(wù)應(yīng)包括的條款：

美容服務(wù)條款承諾書應(yīng)包含以下內(nèi)容：

一、尊重客戶的隱私：

堅(jiān)持保護(hù)客戶的隱私，尊重客戶的個(gè)人信息，不會非法使用或泄露客戶的個(gè)人信息。

二、服務(wù)質(zhì)量承諾：

提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保服務(wù)過程中的安全性，保證服務(wù)質(zhì)量，若發(fā)生客戶投訴，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)，立即給予全額賠償。

三、服務(wù)效果承諾：

對客戶提出的服務(wù)要求，盡量滿足，保證服務(wù)效果，若發(fā)生客戶投訴，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)，立即給予全額賠償。

四、保證服務(wù)時(shí)效：

按照客戶的要求，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)，若發(fā)生服務(wù)延誤，立即給予全額賠償。

五、承諾：

提供公平、合理的，若發(fā)生客戶投訴，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)，立即給予全額賠償。

承諾書服務(wù)注意事項(xiàng)：

一、醫(yī)院承諾書的內(nèi)容：

1、患者有權(quán)向醫(yī)院了解其病情。

2、醫(yī)院將提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的醫(yī)療服務(wù)。

3、醫(yī)院將對患者提出的咨詢及問題給予專業(yè)的回答和解答。

4、醫(yī)院將根據(jù)患者的病情提供最佳的治療方案，并盡可能地提供最新的技術(shù)及藥物。

5、醫(yī)院將尊重患者的隱私權(quán)，保護(hù)患者的信息安全。

6、醫(yī)院將對所有患者提供公平、公正、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

7、醫(yī)院將根據(jù)法律法規(guī)和政策，保證患者的權(quán)益不受侵犯。

8、醫(yī)院將積極采取措施，改善醫(yī)療質(zhì)量，提高患者的滿意度。

二、醫(yī)院承諾書的有效性：

1、該醫(yī)院承諾書必須經(jīng)過有效的法律程序和審核，確保其法律效力；

2、該醫(yī)院承諾書應(yīng)由當(dāng)事人簽字蓋章，并在合法的法律文件中確認(rèn)；

3、該醫(yī)院承諾書應(yīng)列明有關(guān)內(nèi)容的明確要求，規(guī)定有關(guān)權(quán)利義務(wù)；

4、該醫(yī)院承諾書應(yīng)經(jīng)過當(dāng)事人協(xié)商，明確承諾書內(nèi)容；

5、醫(yī)院承諾書應(yīng)有明確的實(shí)施期限，確保承諾書的執(zhí)行有效性；

6、該醫(yī)院承諾書應(yīng)在法院或其他有權(quán)機(jī)構(gòu)認(rèn)可后，及時(shí)公布，以便患者了解承諾書內(nèi)容。

服務(wù)承諾書范本示例

尊敬的業(yè)主：

您好!為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，鄒平和潤物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望，“用心關(guān)懷每一位住戶，細(xì)心做好每一件小事”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!我公司全體員工現(xiàn)向和潤家園業(yè)主做出如下承諾：

我們積極響應(yīng)黃山辦事處和我們業(yè)主職員會的號召：堅(jiān)決實(shí)行“酬金制”、財(cái)務(wù)公開制度。

物業(yè)費(fèi)由原來的1.15元/平方米降至1.05元/平方米。

·做到職業(yè)道德化

我們會在物業(yè)服務(wù)中心設(shè)置業(yè)主接待室，集中收集業(yè)主相關(guān)問題、意見、建議。在物業(yè)工作的每個(gè)工作人員都是您的服務(wù)窗口，對您反應(yīng)的問題會有專人進(jìn)行及時(shí)處理、及時(shí)反饋。

我們將會實(shí)行“樓長制”，我們會在樓道公示我們工作人員的信息，有事請撥打電話。

以“業(yè)主至上”的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。

我們會有了你們的支持，我們會做的更好。在物業(yè)的最前沿樹立我們公司的整體形象。

·工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化

工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。

·保潔服務(wù)做到整潔流程化

在保潔服務(wù)中一直堅(jiān)持“二級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，外包保潔實(shí)行“雙重管理制度”。

衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“六不”、“六凈”即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見人畜糞便和路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹坑凈、墻根凈、果殼箱凈。

我們并在小區(qū)內(nèi)采用“定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量”的“五定”方式加強(qiáng)管理，進(jìn)行高質(zhì)量的保潔服務(wù)。

·保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化

公司選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核，及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

·其他服務(wù)做到配套完善化

我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有要求公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有和潤特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。

鄒平和潤物業(yè)管理有限公司

20____年xx月xx日

服務(wù)承諾書的經(jīng)典范文二

趙縣仁濟(jì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾書

患者朋友：

為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理，為您提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，使您早日康復(fù)，我科全體醫(yī)生特向您做如下承諾：

一、實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制、住院醫(yī)師責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)。

二、您一經(jīng)入住本科室，立即啟動首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制程序。您的住院醫(yī)師將在5分鐘內(nèi)(危、急、重癥立即)接診。

三、進(jìn)入診治程序后，住院醫(yī)師將進(jìn)行詳細(xì)詢問病史→認(rèn)真體格檢查→各種必要的輔助(影像、化驗(yàn)等)檢查→科學(xué)制定診療方案→向您告知病情及初步檢查、診斷及治療意見。堅(jiān)持應(yīng)檢就檢、不需不檢、合理施治的原則。

四、實(shí)行三級醫(yī)師查房制。住院期間，除您的住院醫(yī)師負(fù)責(zé)診治外，每周在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，還將由其上級醫(yī)師、科主任分別為您檢查并提出治療意見。

五、住院醫(yī)師會向您詳細(xì)介紹各種檢查的意義和必要性，告知根據(jù)您的病情所采取的治療方法。如您有疑議和要求，歡迎隨時(shí)提出，住院醫(yī)師將認(rèn)真、詳細(xì)解答。如超出其權(quán)限范圍，住院醫(yī)師將立即向上級醫(yī)師請示，保證您得到滿意的答復(fù)和溫馨的服務(wù)。

六、在治療過程中，有些治療措施的采用可能需要與您簽署必要的醫(yī)學(xué)文件。在簽署文件前，相關(guān)醫(yī)師將向您履行告知義務(wù)。如您有不明白之處，敬請?jiān)敱M詢問，做到“明白治療”，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

七、除去正常的治療過程外，住院醫(yī)師每日將為您進(jìn)行3次查房，并保證每周為您做兩次全面查體。如有需要，您還可隨時(shí)打招呼。

八、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)患溝通制。對危、急、重癥患者，根據(jù)病情需要，適時(shí)進(jìn)行醫(yī)患溝通。溝通時(shí)醫(yī)生要盡量使用通俗易懂的語言，使您及家屬真正聽得明白、易理解。每次溝通都會在病歷中詳細(xì)記載(包括溝通時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、溝通內(nèi)容及結(jié)果)。

九、堅(jiān)持會診制度。如您的病情需要會診，我們會及時(shí)組織院內(nèi)多科室會診。如需要外院專家會診，在征得您同意后，我們會邀請上級醫(yī)院專家為您診治。嚴(yán)禁推諉病人。

十、誠信執(zhí)業(yè)。我們將嚴(yán)格遵守患者至上、質(zhì)量至則。嚴(yán)防過度檢查、過度治療。確保為您提供合法、安全、有效的醫(yī)療行為。我們將嚴(yán)格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律、法規(guī)處罰，歡迎您的監(jiān)督。

投訴電話：_________

趙縣仁濟(jì)醫(yī)院

服務(wù)承諾書的經(jīng)典范文三

廣大乘客朋友們:

你們好!我是沈陽客運(yùn)集團(tuán)公司的一名駕駛員，我自愿參加客運(yùn)集團(tuán)組織的“告別陋習(xí)，冬運(yùn)文明服務(wù)承諾”活動，在此，我鄭重承諾:

我將做一名合格的駕駛員，按線行駛、按規(guī)定進(jìn)出站，行車途中不接打電話、不戴耳機(jī)、不閑談。

我將做一名合格的“安全員”，仔細(xì)例檢、規(guī)范操作，嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，摒棄交通陋習(xí)、抵制交通。

我將做一名合格的“服務(wù)員”，自覺實(shí)踐“明禮誠信、乘客至上”，行車途中語言文明、尊老愛幼、熱心答疑、周到服務(wù)。

承諾人:沈陽客運(yùn)集團(tuán)3078名公交駕駛員

服務(wù)承諾書的經(jīng)典范文四

為了進(jìn)一步提高供水行業(yè)服務(wù)水平，樹立行業(yè)新風(fēng)，充分服務(wù)市民，服務(wù)南漳經(jīng)濟(jì)發(fā)展，南漳供水公司承諾：

一、水質(zhì)水壓符合國標(biāo)。加強(qiáng)對出廠水、管網(wǎng)水的水質(zhì)監(jiān)測，確保水質(zhì)符合國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)綜合合格率在98%以上。通過合理調(diào)度，出廠水壓力不低0.33MPa，管網(wǎng)末梢壓力不低0.14MPa。

二、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按照的要求，對用戶水表進(jìn)行檢測。抄表堅(jiān)決實(shí)行實(shí)量實(shí)收，不隨意估表，確保水表抄見率、計(jì)量準(zhǔn)確率達(dá)99%以上。嚴(yán)格按照物價(jià)局核定的價(jià)格收費(fèi)，不搭車收費(fèi)、亂收費(fèi)。

三、報(bào)裝開戶限時(shí)辦結(jié)。受理用戶用水申請后，在15天內(nèi)辦完有關(guān)手續(xù)，交納規(guī)定的費(fèi)用后一周內(nèi)安排施工，嚴(yán)格按合同約定的工期完工。

四、維護(hù)搶修及時(shí)到位。接到用戶報(bào)漏后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，DN300以下的管道24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，DN300以上管道連續(xù)搶修。如遇停電、管網(wǎng)更換、沖洗等原因影響市民用水時(shí)，提前通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)告知。遇到重大搶修時(shí)間長時(shí)，邊維修邊告知。

五、服務(wù)群眾真誠周到。業(yè)務(wù)受理做到文明熱情，窗口部門實(shí)行上崗制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制。對服務(wù)態(tài)度不好、行為不規(guī)范、利用職權(quán)對用戶吃、拿、卡、要，隨意對用戶采取停水措施等違規(guī)行為，公司堅(jiān)決給予嚴(yán)肅處理。對群眾來電、來訪及時(shí)回復(fù)，回復(fù)率、處理率達(dá)100%。

六、依法供水保障有力。依據(jù)法律法規(guī)，聯(lián)合相關(guān)部門，嚴(yán)厲打擊各類偷盜水、違章用水及公共供水設(shè)施等違規(guī)行為，保障市民正常用水秩序，維護(hù)公共供水行業(yè)安全。

懇請社會各界對承諾履行情況進(jìn)行監(jiān)督，對不履行承諾的，歡迎投訴舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)肅處理。

各服務(wù)窗口投訴電話：_________

營銷部：

搶修電話：_________

辦公室：

服務(wù)承諾書的經(jīng)典范文五

五烈鎮(zhèn)廣山小學(xué)課后服務(wù)公開承諾書

開展中小學(xué)生課后服務(wù)，是培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好、促進(jìn)學(xué)生健康成長、幫助家長解決按時(shí)接送學(xué)生困難的重要舉措，是進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力，使群眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程?，F(xiàn)就做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作公開承諾如下：

1.服務(wù)原則

學(xué)校堅(jiān)持公開、自愿、多樣、公益的原則。學(xué)生是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長自愿選擇，學(xué)校不以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加，不增加學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。學(xué)校根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，提供豐富多樣的課后服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展。同時(shí)，堅(jiān)持公益普惠導(dǎo)向，不得營利。

2.服務(wù)時(shí)間

周一至周五

一、xx年級16:20——17:3三、xx年級16:30——17:35

五、xx年級16:30——17:43.服務(wù)內(nèi)容

(1)自主完成作業(yè)(2)個(gè)別答疑輔導(dǎo)

(3)自主閱讀交流(4)社團(tuán)活動、興趣小組等

4.服務(wù)方式

(1)做好編班安排(2)確定輔導(dǎo)老師(3)明確活動內(nèi)容(4)制定檢查方案

5.安全措施

(1)發(fā)放(2)簽訂

(3)按時(shí)有序集中和放學(xué)(4)做好家校對接

6.收費(fèi)事項(xiàng)

具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將由市物價(jià)部門審定、市批準(zhǔn)后另行通知。

五烈鎮(zhèn)廣山小學(xué)

20____年xx月xx日

擴(kuò)展說明：服務(wù)承諾書怎么寫？

售后服務(wù)承諾書鄭重承諾：

1.我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為xx年，保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修（人為因素或不