公司月度個人工作總結(jié)（2篇）

第8頁共8頁公司月度?個人工作?總結(jié)進?入域豐裝?飾佛山公?司已有近?半個月的?時間，回?首往事，?有過緊張?，幾多的?歡樂。我?和我的團?隊拼搏過?，努力過?，在域豐?裝飾公司?我經(jīng)歷了?從以前的?完整產(chǎn)業(yè)?鏈運營到?創(chuàng)業(yè)型運?營公司，?感謝公司?對我的信?任。現(xiàn)將?工作中出?現(xiàn)的情況?及下個月?的工作打?算總結(jié)如?下，以期?能有指導(dǎo)?日后工作?推進之意?義。一?、總結(jié)過?去這半月?來工作中?的不足，?現(xiàn)剖析如?下，以自?勉：1?、個人工?作方面：?(1)?在___?_月15?我接受公?司聘用，?在個人工?作方面由?于事務(wù)性?工作和與?部門之間?協(xié)調(diào)性不?夠密切，?對公司現(xiàn)?有工作流?程不熟悉?，日常拓?展工作有?所下降，?對小區(qū)的?實際真實?情況沒有?認真了解?及分析，?人員配置?及工作安?排也出現(xiàn)?紕漏導(dǎo)致?業(yè)績不明?顯。(?2)另外?一個體現(xiàn)?就是在一?些具體的?個人業(yè)務(wù)?養(yǎng)成方面?，對新接?待客戶的?回訪深度?剖析和老?客戶的維?護上面做?得不夠精?細。對競?爭對手的?產(chǎn)品分析?不夠深入?，對市場?情況的了?解不夠主?動不夠認?真。(?3)市場?部___?_月份客?戶量：?咨詢客戶?量21單?量房客?戶量9單?死單客?戶量5單?意向客?戶量6單?小區(qū)分?布：星星?凱旋，瀧?景花園，?嶺南尚苑?，濱__?__號，?綠地金融?，東灣花?園，金海?，凱德城?脈2、?設(shè)計部內(nèi)?部管理上?的疏漏?(1)設(shè)?計部人員?專業(yè)培訓(xùn)?和課外知?識不到位?。雖然?在前期，?對到崗的?設(shè)計師自?身本來進?行了系統(tǒng)?的培訓(xùn)，?但在后續(xù)?的專業(yè)培?訓(xùn)結(jié)合公?司運營模?式，公司?執(zhí)行標準?，設(shè)計標?準，報價?標準，材?料標準，?管理標準?等跟進方?面沒有做?到位，導(dǎo)?致設(shè)計師?你說什么?他都知道?(因為培?訓(xùn)過)，?你說什么?他又不知?道(因為?他忘了)?，所以持?續(xù)的、不?間斷的學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)?將是后期?工作的一?大重點。?加大力度?搭建專業(yè)?人才培訓(xùn)?、考核。?(2)?設(shè)計師信?息渠道狹?窄，市場?拓展能力?不足我?們的設(shè)計?業(yè)務(wù)量沒?有大的發(fā)?展，體現(xiàn)?我們業(yè)務(wù)?能力的不?足：信息?范圍局限?，渠道單?一狹窄，?缺乏規(guī)范?管理;信?息甄別隨?意，跟蹤?手段簡單?，缺乏系?統(tǒng)策劃;?市場拓展?思路不寬?廣、手段?不豐富，?單兵作戰(zhàn)?能力不強?，綜合技?能有待提?升。(?3)工作?細節(jié)控制?不足，導(dǎo)?致綜合效?益不高。?通過近?____?個月沉淀?，企業(yè)治?理日益完?善，企業(yè)?文化不斷?積累。但?是今天的?域豐人，?還沒有專?業(yè)操守和?責(zé)任心，?沒有工作?熱情和拼?搏精神，?雖然到處?都是他們?忙碌的身?影，也拉?來了客戶?，但是由?于我們的?工作精細?度不夠高?，細節(jié)控?制尚有不?足，導(dǎo)致?綜合效益?不理想。?比如：?拉來業(yè)務(wù)?單子，但?是前期品?牌導(dǎo)入意?識和脫節(jié)?的現(xiàn)場配?合，圖紙?的理念和?方案又打?動不了客?戶，報價?高原因，?工藝解說?;等等。?3、客?服前臺?(1)前?臺接待對?客戶不夠?認真，導(dǎo)?致客戶第?一印象不?深入前?臺禮儀接?待不夠?qū)?業(yè)，沒有?對公司企?業(yè)文化進?行深入理?解，對客?戶的前期?回訪引導(dǎo)?不到位，?導(dǎo)致客戶?對公司品?牌不夠了?解，沒有?品牌信任?度和品牌?附加值。?比如：對?公司的成?立時間、?公司所獲?得的榮譽?、公司的?實力、公?司在目前?市場的認?知度及競?爭品牌的?不了解、?不熟知等?等。(?2)老客?戶維護工?作滯后，?導(dǎo)致老客?戶推介率?下降培?養(yǎng)一個老?客戶的忠?誠度，是?一個企業(yè)?長久發(fā)展?的法寶，?開發(fā)一個?新客戶的?難度和成?本大于維?護老客戶?的反復(fù)購?買力和推?介率。而?往往我們?疏忽了這?一點，而?導(dǎo)致客戶?的推介率?大大的降?低。施工?過程中嚴?把著質(zhì)量?關(guān)，售后?維修要積?極妥善。?日常對老?客戶要做?好維護，?比如：日?常的祝福?短信、天?氣提醒、?節(jié)日的祝?福賀卡等?等一些細?節(jié)營銷，?維系老客?戶與公司?關(guān)系，也?可以第一?時間得到?老客戶樣?板房的提?供。4?、我自身?的缺陷?(1)不?細心考?慮問題太?少不夠精?細，該考?慮的問題?沒考慮到?，不該考?慮到的問?題多考慮?了。遇事?沒有系統(tǒng)?的分析，?而盲目的?來下定論?。這種性?格會對個?人威信的?自我樹立?相當(dāng)不利?，亟待改?之!(?2)脾氣?太急躁不?夠沉穩(wěn)?個人心理?承受能力?不是很好?，對某些?事情個人?感觀較濃?，說話的?尺度有所?欠缺，語?言語氣不?夠平和。?辦事的分?寸掌握的?不夠完美?。這中性?格會造成?本部門和?其他部門?的同事造?成誤解，?甚至導(dǎo)致?激化個人?矛盾和部?門之間矛?盾，亟待?改之!?二、__?__月的?工作計劃?我想在?____?月份：戰(zhàn)?略888?套餐和個?性化半包?，針對不?同小區(qū)業(yè)?主理性化?定位，雙?管齊下：?并且在_?___月?份實施，?重點樓盤?：(星星?凱旋，盛?南新都，?依岸康提?，濱江一?號，嶺南?尚苑，越?秀嶺南，?雍景灣，?金海，瀧?景花園，?日麗廣場?)廣闊?，無邊無?際的天空?!我們想?化作大雁?飛向那片?向往已久?成功的天?空;我們?愿變成小?鳥，在風(fēng)?兒的歌聲?中，在白?云的襯托?下，偏偏?起舞，自?由飛翔!?是的，真?正使我們?向往的是?那片美麗?的藍色天?空!我相?信我們能?夠做到，?域豐人一?起努力!?完成年度?業(yè)績目標?____?萬具體工?作業(yè)務(wù)部?計劃如下?1、注?重企業(yè)人?才建設(shè)，?增強企業(yè)?競爭力?擬建立健?全績效考?核體系，?擬編制完?善《員工?手冊》，?初步形成?業(yè)務(wù)部激?勵機制，?努力形成?公平公正?、廣納群?賢、人盡?其才、能?上能下、?充滿活力?的用人機?制。實現(xiàn)?吸引人才?、留住人?才的人才?戰(zhàn)略，逐?步增加企?業(yè)競爭力?。人員需?采用大浪?淘沙制度?，金子都?留下來為?我所用制?定完善的?公司品牌?文化說辭?，加強前?臺接待和?設(shè)計部全?體人員的?學(xué)習(xí)，使?公司品牌?價值充分?體現(xiàn)在日?常的接待?中。首先?培養(yǎng)員工?對企業(yè)的?忠誠度，?再用他們?的___?_和對公?司的熱愛?來培養(yǎng)客?戶的忠誠?度。2?、合理利?用經(jīng)營資?源，加強?經(jīng)營配套?服務(wù)意識?為了更?好地服務(wù)?客戶，提?高客戶簽?單率，客?服中心擬?制定《客?戶管理制?度》，針?對新老客?戶的實際?情況和工?程的特點?，和設(shè)計?部從不同?風(fēng)格設(shè)計?師安排、?設(shè)計方案?、項目經(jīng)?理安排等?方面給予?專業(yè)的建?議和相應(yīng)?的服務(wù)，?做好每一?個細節(jié)使?客戶充分?滿意。?3、以經(jīng)?營為核心?，整合資?源，推行?全面營銷?模式根?據(jù)公司戰(zhàn)?略的定位?，我們應(yīng)?采取更加?靈活有效?、更加務(wù)?實的措施?、更科學(xué)?的運營管?理、更優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，轉(zhuǎn)換經(jīng)?營機制，?優(yōu)化工作?流程，強?化服務(wù)意?識，拓寬?視野，使?雙套餐產(chǎn)?品在市場?上能夠打?響。4?、落實教?育培訓(xùn)工?作在補?充建章立?制后，利?用早會、?培訓(xùn)課等?各種方式?狠抓教育?培訓(xùn)工作?通過教育?培訓(xùn)，使?員工按制?度辦事、?遵紀守法?的觀念要?有質(zhì)的提?高。從而?實現(xiàn)了全?體員工接?到任務(wù)后?都能滿腔?熱忱、任?勞任怨的?努力完成?。___?_月份目?標，完成?____?個單，量?房率達到?____?戶，意向?客戶__?__戶，?完成__?__萬的?任務(wù)。?回顧過去?的一個月?，我們做?的不好，?但是也使?我們認識?到了市場?不公平的?競爭激烈?性，我們?在過去的?一個月里?有一點失?敗，也是?我深切認?識到我工?作的不足?。在新的?一個月里?我會嚴格?執(zhí)行公司?的工作標?準，配合?好所有部?門領(lǐng)導(dǎo)的?工作，認?真做好工?作制度制?定和完善?，并認真?督促和完?成。全力?以赴在新?的一個月?里完成公?司的目標?任務(wù)。?公司月度?個人工作?總結(jié)（二?）__?__月就?快結(jié)束了?，回首_?___月?的工作，?有碩果累?累的喜悅?，有與同?事共同努?力的艱辛?，也有遇?到過挫折?和困難，?時光過得?很快。_?___月?的公司越?來越規(guī)范?。___?_月總結(jié)?如下：?月初，公?司由于沒?有多少人?而發(fā)展不?起來，我?是在前道?排版的，?一天做起?來的板子?也不怎么?多，由于?裁輔料那?里人走掉?了，所以?我就接管?裁輔料的?工作，在?每天做完?今天的工?作后，那?里有需要?幫忙的就?往哪里幫?忙，這樣?重復(fù)這每?天的工作?，隨著時?間的流動?，公司人?員有所增?加，我開?始幫助新?來的員工?，教會他?們怎么裁?輔料，該?要注意哪?些方面。?每次看完?圖紙尺寸?在工作，?以免出錯?。期間我?對前道的?工藝要求?和操作有?所了解。?在個月?我在組件?測試學(xué)習(xí)?這個崗位?的相關(guān)知?識，除了?學(xué)習(xí)各種?儀器設(shè)備?怎么樣運?用什么的?還會幫忙?做一些實?驗，如拉?力實驗、?EVA膠?粘度和一?些原材料?實驗。雖?然這時候?不是很忙?，但在有?空的時候?就往每個?崗位學(xué)習(xí)?，在每個?崗位工作?學(xué)習(xí)的同?時我學(xué)到?了很多知?識，其中?包括對電?池片的分?類、應(yīng)用?，車間整?個組件生?產(chǎn)的工藝?流程的了?解和基本?操作。讓?我懂得了?很多學(xué)校?里沒有的?知識，也?了解到了?自身的不?足。在?公司正人?員逐漸增?加，擴大?生產(chǎn)的時?候，邵總?的到來更?加鞏固了?原有的基?礎(chǔ)的同時?，又增加?了公司的?訂單，客?戶。以及?對公司的?系統(tǒng)化管?理，讓公?司漸漸形?成有一定?的規(guī)模，?規(guī)劃范的?制度。也?對我們的?待遇等多?個方面進?行了改善?，讓我們?相信公司?有好的未?來發(fā)展。?當(dāng)公司?發(fā)展中成?立了幾個?重要部門?，在距技?術(shù)部成立?后，我現(xiàn)?在在的品?保部也成?立了，我?在總測的?崗位上工?作，算品?保中的F?QC，自?從進入品?保部后讓?我的知識?又有了很?大的提高?，經(jīng)過領(lǐng)?導(dǎo)的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，了?解到了對?于品質(zhì)的?重要性、?5S的的?管理方法?、QC七?大手法等?等相關(guān)知?識。讓我?更加的熱?愛這份工?作，我感?覺自己工?作技能上?了一個新?臺階。?總結(jié)__?__月的?工作，盡?管對我來?說有了一?定的進步?和提升，?但在有些?方面還是?有著不足?的地方。?從而知道?了做每一?項工作都?有了明確?的計劃和?步驟，行?動要有方?向，工作?要有目標?，心中要?有底，要?基本做到?忙而不亂?，緊而不?散，條理?清楚，事?事分明。?還有，在?工作的同?時，我還?明白了為?人處事的?道理，也?明白了，?一個良好?的心態(tài)、?一份對工?作的熱誠?及其相形?之下的責(zé)?任心是很?重要的。?我要在今?后的