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第11頁(yè)共11頁(yè)2023?個(gè)人轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?模板在?試用期中?,我得到?了各位領(lǐng)?導(dǎo)的精心?教導(dǎo)和同?事們的熱?情幫助,?在此表示?衷心感謝?。下面,?將接近兩?個(gè)月的工?作情況以?個(gè)人工作?總結(jié)的形?式匯報(bào)如?下:一?、專業(yè)知?識(shí)、工作?能力和具?體工作。?公司行?政專員的?主要是協(xié)?助行政主?管做好行?政工作。?我認(rèn)為行?政工作比?較瑣碎,?每天都面?臨著大量?的、瑣碎?的、不起?眼的事務(wù)?,而這些?事務(wù)又是?必不可少?的。在短?時(shí)間內(nèi)熟?悉了本職?的工作,?明確了工?作的程序?、方向,?提高了工?作能力,?在具體的?工作中形?成了一個(gè)?清晰的工?作思路,?能夠順利?的開(kāi)展和?完成本職?工作。?在接近兩?個(gè)月中,?我本著“?把工作做?的更好”?的目標(biāo),?積極的完?成了以下?本職工作?:1、?集團(tuán)內(nèi)部?網(wǎng)絡(luò)軟硬?件及網(wǎng)絡(luò)?環(huán)境的維?護(hù):(?1)、公?司網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備的正常?運(yùn)行、維?護(hù)和保養(yǎng)?工作;?(2)、?公司辦公?網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?和計(jì)算機(jī)?等硬件設(shè)?備(辦公?電腦、復(fù)?印機(jī)、打?印機(jī)、掃?描儀、電?話、投影?儀等)的?日常維護(hù)?、管理;?(3)?、網(wǎng)絡(luò)和?服務(wù)器管?理,備份?和問(wèn)題解?決;(?4)、設(shè)?備和軟件?的安裝及?維護(hù)工作?;(5?)、網(wǎng)絡(luò)?交換機(jī),?防火墻,?文件和電?話交換機(jī)?服務(wù)器等?的管理,?維護(hù)網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)安全?;(6?)、負(fù)責(zé)?公司各部?門(mén)辦公設(shè)?備的管理?及維修工?作,設(shè)備?耗材的計(jì)?劃、采購(gòu)?、保管和?使用。?2、集團(tuán)?內(nèi)部配件?零星采購(gòu)?及零星修?繕:(?1)、公?司辦公用?品的采購(gòu)?與管理工?作;(?2)、零?星物品供?應(yīng)商信息?收集、詢?價(jià)與管理?;(3?)、采購(gòu)?過(guò)程中的?詢樣、詢?價(jià)、議價(jià)?、談判工?作;(?4)、收?集所采購(gòu)?物資的市?場(chǎng)供應(yīng)情?況,尋找?合適備用?供應(yīng)商,?不斷降低?采購(gòu)成本?;(5?)、所采?購(gòu)產(chǎn)品的?品質(zhì)問(wèn)題?的反饋、?溝通、解?決;(?6)、公?司內(nèi)部零?星修繕,?保證公司?內(nèi)部環(huán)境?的整體美?觀。3?、涉及對(duì)?外業(yè)務(wù)的?聯(lián)系:?(1)、?行政業(yè)務(wù)?涉及部門(mén)?電信、設(shè)?備售后服?務(wù)商、辦?公用品供?應(yīng)商、印?刷品制造?商等;?(2)、?辦理電信?相關(guān)業(yè)務(wù)?(話費(fèi)詳?單月份對(duì)?照、清單?套餐核對(duì)?、發(fā)票對(duì)?比等)確?定無(wú)任何?違規(guī)扣除?現(xiàn)象出現(xiàn)?;(3?)、公司?內(nèi)部固定?資產(chǎn)的維?護(hù),在保?修期內(nèi)解?決設(shè)備故?障,降低?公司成本?;(4?)、辦公?用品的采?購(gòu)聯(lián)系;?(5)?、公司內(nèi)?部印刷品?制作跟蹤?解決;?二、在今?后的工作?中,我將?努力提高?專業(yè)水平?,克服不?足,朝著?以下幾個(gè)?方向努力?:1、?在以后的?工作中不?斷學(xué)習(xí)專?業(yè)技術(shù)知?識(shí),通過(guò)?多看、多?學(xué)、多練?來(lái)不斷的?提高自己?的各項(xiàng)專?業(yè)技能;?2、加?強(qiáng)與各部?門(mén)同事的?溝通,了?解及聽(tīng)取?各部門(mén)的?建議及需?求,發(fā)覺(jué)?問(wèn)題,改?進(jìn)方法;?3、對(duì)?工作積極?、認(rèn)真、?負(fù)責(zé)的態(tài)?度,認(rèn)真?遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度?,虛心向?領(lǐng)導(dǎo)和同?事請(qǐng)教,?努力學(xué)習(xí)?各項(xiàng)專業(yè)?知識(shí),通?過(guò)不斷學(xué)?習(xí),不斷?積累,使?工作效率?和工作質(zhì)?量得到較?大提高,?更好的去?完成各項(xiàng)?工作任務(wù)?。20?23個(gè)人?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)模板?(二)?一、在收?銀工作中?學(xué)習(xí),不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平作?為一名收?銀員領(lǐng)班?,首先是?一名收銀?員,只有?自己的業(yè)?務(wù)水平高?了,才能?贏得同事?們的支持?,也才能?夠帶好、?管好下面?的人員。?雖然我從?事收銀員?工作已經(jīng)?三年,且?取得一了?定的成績(jī)?,但這些?成績(jī)還是?不夠的,?隨著超市?的發(fā)展,?對(duì)我們收?銀員的工?作提出了?新的要求?,通過(guò)學(xué)?習(xí),我總?能最先掌?握電腦操?作技術(shù),?總能為下?面的同志?做指導(dǎo)。?二、做?好了員工?的管理、?指導(dǎo)工作?領(lǐng)班雖?然不算什?么大領(lǐng)導(dǎo)?,但也管?著一堆人?,是領(lǐng)導(dǎo)?信任才讓?我擔(dān)此重?任,因此?,在工作?中,我總?是對(duì)他們?嚴(yán)格要求?,無(wú)論是?誰(shuí),有了?違紀(jì),決?不姑息遷?就,正是?因?yàn)槲夷?嚴(yán)于律已?,大膽管?理,在生?活中又能?無(wú)微不至?的關(guān)懷下?面的員工?.工作中?,常聽(tīng)到?周?chē)囊?些主管抱?怨工作的?繁忙,總?有忙不完?的事,總?有加不完?的班,總?有挨不完?的罵,總?有吵不完?的架,等?等諸多的?抱怨。在?這里,粗?淺的談?wù)?如何做好?一個(gè)領(lǐng)班?。(1?)、專業(yè)?能力作?為一個(gè)領(lǐng)?班,你必?須掌握一?定的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)能力,?隨著你的?管理職位?的不斷提?升,專業(yè)?能力的重?要性將逐?漸減少。?作為基層?的主管,?個(gè)人的專?業(yè)能力將?非常的重?要,你要?達(dá)到的程?度是,能?直接指導(dǎo)?你的下屬?的實(shí)務(wù)工?作,能夠?代理你下?屬的實(shí)務(wù)?工作。專?業(yè)能力的?來(lái)源無(wú)非?是兩個(gè)方?面:1?是從書(shū)本?中來(lái),?2是從實(shí)?際工作中?來(lái)。而實(shí)?際工作中?你需要向?你的主管?,你的同?事,你的?下屬去學(xué)?習(xí)。(?2)、管?理能力?管理能力?對(duì)于一個(gè)?領(lǐng)班而言?,與專業(yè)?能力是相?對(duì)應(yīng)的,?當(dāng)你的職?位需要的?專業(yè)越多?,相對(duì)而?言,需要?你的管理?能力就越?少。反之?,當(dāng)你的?職位越高?,管理能?力要求就?越高。管?理能力是?一項(xiàng)綜合?能力,需?要你的指?揮能力,?需要你的?決斷能力?,需要你?的溝通協(xié)?調(diào)能力,?需要你的?專業(yè)能力?,也需要?你的工作?分配能力?,等等。?管理能力?來(lái)自書(shū)本?,但更多?的來(lái)自實(shí)?踐,因此?要提高你?的管理能?力,需要?不斷的反?思你的日?常工作,?用你的腦?袋時(shí)常去?回顧你的?工作,總?結(jié)你的工?作。(?3)、溝?通能力?所謂溝通?,是指疏?通彼此的?意見(jiàn)。這?種溝通包?括兩個(gè)方?面,跨部?門(mén)間的溝?通,本部?門(mén)內(nèi)的溝?通(包括?你的下屬?你的同事?和你的上?級(jí))。公?司是一個(gè)?整體,你?所領(lǐng)導(dǎo)的?部門(mén)是整?體中的一?分子,必?然會(huì)與其?他部門(mén)發(fā)?生聯(lián)系,?溝通也就?必不可少?。溝通的?目的不是?誰(shuí)輸誰(shuí)贏?的問(wèn)題,?而是為了?解決問(wèn)題?,解決問(wèn)?題的出發(fā)?點(diǎn)是公司?利益,部?門(mén)利益服?從公司利?益。部門(mén)?內(nèi)的溝通?也很重要?,下屬工?作中的問(wèn)?題,下屬?的思想動(dòng)?態(tài),甚至?下屬生活?上的問(wèn)題?,作為主?管你需要?了解和掌?握,去指?導(dǎo),去協(xié)?助,去關(guān)?心。反之?,對(duì)于你?的主管,?你也要主?動(dòng)去報(bào)告?,報(bào)告也?是一種溝?通。(?4)、培?養(yǎng)下屬的?能力作?為一個(gè)領(lǐng)?班,培養(yǎng)?下屬是一?項(xiàng)基本的?,重要的?工作。不?管你所領(lǐng)?導(dǎo)的單位?有多大,?你要牢記?你所領(lǐng)導(dǎo)?的單位是?一個(gè)整體?,要用團(tuán)?隊(duì)的力量?解決問(wèn)題?。很多主?管都不愿?將一些事?交給下屬?去做,理?由也很充?分。交給?下屬做,?要跟他講?,講的時(shí)?候還不一?定明白,?需要重復(fù)?,然后還?要復(fù)核,?與其如此?,還不如?自己做來(lái)?得快。但?關(guān)鍵的問(wèn)?題是,如?此發(fā)展下?去,你將?有永遠(yuǎn)有?忙不完的?事,下屬?永遠(yuǎn)做那?些你認(rèn)為?可以做好?的事。讓?下屬會(huì)做?事,能做?事,教會(huì)?下屬做事?,是主管?的重要職?責(zé)。一個(gè)?部門(mén)的強(qiáng)?弱,不是?主管能力?的強(qiáng)弱,?而是所有?下屬工作?的強(qiáng)弱。?綿羊可以?領(lǐng)導(dǎo)一群?獅子輕易?地去打敗?獅子領(lǐng)導(dǎo)?的一群綿?羊,作為?主管,重?要職責(zé)就?是要將下?屬訓(xùn)練成?獅子,而?不需要將?自己變成?獅子。?(5)工?作判斷能?力所謂?工作能力?,個(gè)人以?為,本質(zhì)?上就是一?種工作的?判斷能力?,對(duì)于所?有工作的?人都非常?的重要。?培養(yǎng)一個(gè)?人的判斷?能力,首?先要有率?直的心胸?,或者說(shuō)?是要有良?好的道德?品質(zhì),這?是工作判?斷的基礎(chǔ)?。對(duì)于世?事的對(duì)錯(cuò)?,才能有?正確的判?斷,才能?明辨是非?。其次,?對(duì)于你所?從事的工?作,不管?是大事,?還是小事?,該怎么?做,該如?何做,該?由誰(shuí)做,?作為一個(gè)?主管,應(yīng)?該有清晰?的判斷,?或者說(shuō)是?決斷。其?實(shí)工作的?判斷能力?是上述四?項(xiàng)能力的?一個(gè)綜合?,主管能?力的體現(xiàn)?是其工作?判斷能力?的體現(xiàn)。?(6)?、學(xué)習(xí)能?力當(dāng)今?的社會(huì)是?學(xué)習(xí)型的?社會(huì),當(dāng)?今的`企?業(yè)也必須?是學(xué)習(xí)型?的企業(yè),?對(duì)于我們?每個(gè)人也?必須是學(xué)?習(xí)型的主?體。學(xué)習(xí)?分兩種,?一是書(shū)本?學(xué)習(xí),一?是實(shí)踐學(xué)?習(xí),兩者?應(yīng)交替進(jìn)?行。你只?有不停的?學(xué)習(xí),你?才能更好?的、更快?的進(jìn)步,?才能跟上?趕上社會(huì)?的發(fā)展。?走上社會(huì)?的我們,?要完全主?動(dòng)的去學(xué)?習(xí),視學(xué)?習(xí)為一種?習(xí)慣,為?生活的一?種常態(tài)。?學(xué)習(xí)應(yīng)該?是廣泛的?,專業(yè)的?,管理的?,經(jīng)營(yíng)的?,生活的?,休閑的?,各種各?樣,都是?一種學(xué)習(xí)?。未來(lái)人?與人之間?的競(jìng)爭(zhēng),?不是你過(guò)?去的能力?怎樣,現(xiàn)?在的能力?怎樣而是?你現(xiàn)在學(xué)?習(xí)怎樣,?現(xiàn)在的學(xué)?習(xí)是你未?來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的?根本。?(7)、?職業(yè)道德?但丁有?一句話:?智慧的缺?陷可以用?道德彌補(bǔ)?,但道德?的缺陷無(wú)?法用智慧?去彌補(bǔ)。?對(duì)于工作?中人,不?管是員工?,還是主?管,職業(yè)?道德是第?一位的。?以上,?僅僅是個(gè)?人的一些?看法,要?做好一個(gè)?領(lǐng)班,要?做的事還?很多。我?堅(jiān)信一句?話:師傅?領(lǐng)進(jìn)門(mén),?修行靠個(gè)?人。一切?的一切,?個(gè)人以為?,都要靠?自己去感?悟,將一?切的一切?變成自己?的東西。?因此他們?都非常尊?重我,都?服從我的?管理,一?年下來(lái),?我們的工?作得到了?經(jīng)理的肯?定。三?、合理安?排好收銀?員值班、?換班工作?收銀員?的工作不?累,但得?細(xì)心,因?此收銀員?必須任何?時(shí)候都保?持良好的?心態(tài)和旺?盛的精力?。因此,?在給幾名?員工作排?班時(shí),我?總是挖空?心思,既?要讓怍銀?員休息好?,又不能?影響超市?的工作,?還要照顧?好她們的?特殊情況?。四、?抓好一級(jí)?工作、給?領(lǐng)導(dǎo)分憂?做為一?個(gè)領(lǐng)班,?能夠在收?銀員一級(jí)?解決的問(wèn)?題,我決?不去麻煩?領(lǐng)導(dǎo),對(duì)?超市里的?大事,又?從不失時(shí)?機(jī)的向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)示匯?報(bào)。這?一年,雖?然工作取?得了一定?的成績(jī),?但還有很?多發(fā)展的?空間,我?相信,只?要我和我?們收銀員?一起努力?,一定會(huì)?把工作做?得更好。?我從事?藥店收銀?工作的時(shí)?間不是太?長(zhǎng),自身?的素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?離工作的?實(shí)際要求?還有一定?的差距,?但我能夠?克服困難?,努力學(xué)?習(xí),端正?工作態(tài)度?,積極的?向其他同?志請(qǐng)教和?學(xué)習(xí),能?踏實(shí)、認(rèn)?真地做好?本職工作?,為藥店?的發(fā)展作?出了自己?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)?,F(xiàn)針?對(duì)自己在?工作中遇?到的問(wèn)題?談?wù)勛约?的心得和?體會(huì),也?算是對(duì)自?己工作的?一個(gè)總結(jié)?吧。(?一)作為?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?,我認(rèn)為?必須遵守?藥店的作?業(yè)紀(jì)律。?收銀員在?營(yíng)業(yè)時(shí)身?上不可帶?有現(xiàn)金,?以免引起?不必要的?誤解和可?能產(chǎn)生的?公款私挪?的現(xiàn)象。?收銀員在?進(jìn)行收銀?作業(yè)時(shí),?不可擅離?收銀臺(tái),?以免造成?錢(qián)幣損失?,或引起?等候結(jié)算?的顧客的?不滿與抱?怨。收銀?員不可為?自己的親?朋好友結(jié)?算收款,?以免引起?不必要的?誤會(huì)和可?能產(chǎn)生的?收銀員利?用收銀職?務(wù)的方便?,以低于?原價(jià)的收?款登錄至?收銀機(jī),?以企業(yè)利?益來(lái)圖利?于他人私?利,或可?能產(chǎn)生的?內(nèi)外勾結(jié)?的“偷盜?"現(xiàn)象。?在收銀臺(tái)?上,收銀?員不可放?置任何私?人物品。?因?yàn)槭浙y?臺(tái)上隨時(shí)?都可能有?顧客退貨?的藥品,?或臨時(shí)決?定不購(gòu)買(mǎi)?的藥品,?如果有私?人物品也?放在收銀?臺(tái)上,容?易與這些?商品混淆?,引起誤?會(huì)。收銀?員不可任?意打開(kāi)收?銀機(jī)抽屜?查看數(shù)字?和清點(diǎn)現(xiàn)?金。隨意?打開(kāi)抽屜?既會(huì)引人?注目并引?發(fā)不安全?因素,也?會(huì)使人產(chǎn)?生對(duì)收銀?員營(yíng)私舞?弊的懷疑?。不啟用?的收銀通?道必須用?鏈條攔住?,否則會(huì)?使個(gè)別顧?客趁機(jī)不?結(jié)賬就將?藥品帶出?藥店。收?銀員在營(yíng)?業(yè)期間不?可看報(bào)與?談笑,要?隨時(shí)注意?收銀臺(tái)前?和視線所?見(jiàn)的藥店?內(nèi)的情況?,以防止?和避免不?利于企業(yè)?的異常現(xiàn)?象發(fā)生。?收銀員要?熟悉賣(mài)場(chǎng)?上的藥品?,尤其是?特價(jià)藥品?品,以及?有關(guān)的經(jīng)?營(yíng)狀況,?以便顧客?提問(wèn)時(shí)隨?時(shí)作出正?確的解答?。(2?)認(rèn)真做?好藥品裝?袋工作。?將結(jié)算好?的藥品替?顧客裝入?袋中是收?銀工作的?一個(gè)環(huán)節(jié)?,不要以?為該頂工?作是最容?易不過(guò)的?,往往由?于該項(xiàng)工?作做得不?好,而使?顧客掃興?而歸。裝?袋作業(yè)的?控制程序?是:硬與?重的藥品?墊底裝袋?;正方形?或長(zhǎng)方形?的藥品裝?入包裝袋?的兩例,?作為支架?;瓶裝或?罐裝的藥?品放在中?間,以免?受外來(lái)壓?力而破損?;易碎品?或輕泡的?藥品放置?在袋中的?上方;提?醒顧客帶?走所有包?裝入袋的?藥品,防?止其遺忘?商品在收?銀臺(tái)上的?情況發(fā)生?。(3?)注意離?開(kāi)收銀臺(tái)?時(shí)的工作?程序。離?開(kāi)收銀臺(tái)?時(shí),要將?“暫停收?款”牌放?在收銀臺(tái)?上;用鏈?條將收銀?通道攔住?;將現(xiàn)金?全部鎖入?收銀機(jī)的?抽屜里,?鑰匙必須?隨身帶走?或交值班?長(zhǎng)保管;?將離開(kāi)收?銀臺(tái)的原?因和回來(lái)?的時(shí)間告?知臨近的?收銀員;?離開(kāi)收銀?機(jī)前,如?還有顧客?等侯結(jié)算?,不可立?即離開(kāi),?應(yīng)以禮貌?的態(tài)度請(qǐng)?后采的顧?客到其他?的收銀臺(tái)?結(jié)賬;并?為等侯的?顧客結(jié)賬?后方可離?開(kāi)。上?面就是我?在實(shí)際工?作中的一?點(diǎn)想法,?請(qǐng)各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?批評(píng)指正?。我是?一名超市?收銀員,?天天與鈔?票和商品?打交道,?服務(wù)對(duì)象?則是每一?位顧客。?對(duì)于這一?行的酸甜?苦辣,我?有著相當(dāng)?多的體會(huì)?,趁此機(jī)?會(huì)說(shuō)出來(lái)?,希望更?多的顧客?能理解我?們的工作?,多給我?們一些支?持。工?作準(zhǔn)則:?顧客永遠(yuǎn)?是對(duì)的?____?年的五一?勞動(dòng)節(jié),?是我上崗?的第一天?。雖然經(jīng)?過(guò)了正規(guī)?培訓(xùn),可?突然面對(duì)?排著長(zhǎng)隊(duì)?、拎著商?品的顧客?,缺少“?實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?”的我頭?腦還是有?點(diǎn)發(fā)懵。?顧客不停?地催促聲?讓我的心?里不停地?打鼓,抬?眼看看長(zhǎng)?長(zhǎng)的隊(duì)伍?,我盡量?穩(wěn)定住自?己的情緒?,反復(fù)默?念培訓(xùn)時(shí)?的操作規(guī)?程,心態(tài)?一平和,?手腳也漸?漸麻利起?來(lái)。這?時(shí),一位?中年女士?堅(jiān)持說(shuō)我?少找給她?____?元錢(qián),我?反復(fù)回憶?,錢(qián)明明?遞到她手?上了呀可?這位顧客?不聽(tīng)我的?解釋,仍?然堅(jiān)持己?見(jiàn)。為了?辨明真相?,我只好?暫時(shí)停下?手中的工?作,讓領(lǐng)?班帶我和?她一起到?監(jiān)控室看?錄像,錄?像顯示,?錢(qián)確實(shí)已?找,是顧?客順手將?錢(qián)揣進(jìn)了?衣兜。雖?然顧客向?我道了歉?,但一上?崗就遇到?這樣的事?情讓我感?到很委屈?,眼淚也?不爭(zhēng)氣地?流了下來(lái)?。領(lǐng)班親?切地教導(dǎo)?我:“誰(shuí)?都免不了?有失誤,?記?。汗?作中,顧?客永遠(yuǎn)是?對(duì)的?!?我們的?職責(zé)不僅?僅是簡(jiǎn)單?的收付款?,還要負(fù)?責(zé)監(jiān)督工?作防損?:工作的?重要環(huán)節(jié)?雖然收?銀員的本?職工作是?收付款,?但同時(shí)也?要執(zhí)行重?要的防損?任務(wù)。比?如商品實(shí)?際價(jià)格與?打印價(jià)格?不相符時(shí)?,要及時(shí)?核對(duì),知?曉促銷商?品價(jià)格差?異等。一?次,有位?顧客手提?著一袋打?好價(jià)簽的?蘋(píng)果來(lái)收?銀臺(tái)付款?,我在用?條碼槍掃?商品價(jià)簽?時(shí),發(fā)現(xiàn)?不對(duì)頭,?四斤左右?的蘋(píng)果,?價(jià)格怎么?才_(tái)__?_元6角?我對(duì)顧客?說(shuō):“麻?煩您重新?去稱一下?,這價(jià)格?好像不對(duì)??!鳖櫩?十分不理?

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