初級經(jīng)濟師（人力資源專業(yè)）習(xí)題與參考答案

初級經(jīng)濟師（人力資源專業(yè)）習(xí)題與參考答案一、單選題（共70題，每題1分，共70分）1、下列選項中，關(guān)于壓力源的說法，錯誤的是（）。A、社會壓力源包括社會地位、經(jīng)濟實力、財務(wù)問題等B、壓力源從形式上可分為工作壓力源、生活壓力源和社會壓力源C、工作壓力源主要有員工在企業(yè)中的角色、職業(yè)生涯發(fā)展、人際關(guān)系和組織變革等D、生活條件、住房問題等屬于生活壓力源正確答案：D2、美國心理學(xué)家崔普利特用于研究社會促進(jìn)的實驗項目是（）。A、青少年在競爭狀態(tài)下騎自行車B、兒童在競爭狀態(tài)下拉釣魚線C、中年人在競爭狀態(tài)下跑步D、老年人在競爭狀態(tài)下喊叫正確答案：B3、企業(yè)更多地從內(nèi)在心理上激勵員工，以滿足員工的心理需求。這體現(xiàn)的現(xiàn)代薪酬體系設(shè)計原則是（）。A、競爭性原則B、激勵性原則C、經(jīng)濟性原則D、隱性報酬原則正確答案：D4、在團體決策技術(shù)中，有一種技術(shù)能夠讓所有成員參與機會均等，討論不受任何一個成員的A、階梯技術(shù)B、具名團體技術(shù)C、爬山法D、德爾菲技術(shù)正確答案：B5、下列情形中，用人單位的做法正確的是（）。A、招用無合法身份證件的人員B、要求勞動者提供擔(dān)保C、如果要公開勞動者的個人資料信息，應(yīng)經(jīng)勞動者本人書面或者口頭同意D、招用人員時對少數(shù)民族勞動者給予適當(dāng)照顧正確答案：D6、下列選項中，關(guān)于一次性獎金的說法，錯誤的是（）。A、企業(yè)長期以一次性獎金代替基本薪酬的増加，就有可能導(dǎo)致員工的消極行為B、—次性獎金減少了因基本薪酬的累積效應(yīng)所引起的固定薪酬成本的増加C、—次性獎金可以保障企業(yè)各等級薪酬范圍的確定性D、對于員工而言，一次性獎金相對于績效加薪的優(yōu)勢要多很多正確答案：D7、現(xiàn)代人力資源管理的核心功能不包括（）。A、人力資源的吸收B、人力資源的激勵C、人力資源的保留D、人力資源的協(xié)作正確答案：D8、在培訓(xùn)與開發(fā)的效果評估中，某種評估方式可以評估培訓(xùn)對組織或部門]的績效產(chǎn)生的影響，這種評估是（）。A、反應(yīng)評估B、工作行為評估C、結(jié)果評估D、學(xué)習(xí)評估正確答案：C9、某公司希望招聘一些初級的專業(yè)類和職能管理類員工，最合適的招募來（）。A、fe園招募B、內(nèi)部員工推薦C、獵頭公司D、公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)正確答案：A10、除國家另有規(guī)定外，用人單位不得招用未滿（）的未成年人。A、15周歲B、16周歲C、14周歲D、18周歲正確答案：B11、下列選項中，屬于團體的人群是（）。A、電影院的觀眾B、—個班的學(xué)生C、足球賽中的球迷D、同一列車車廂的旅客正確答案：B12、應(yīng)屆畢業(yè)生初人職場，常會出現(xiàn)處理人際關(guān)系欠佳、職業(yè)技能不熟練等方面的問題，應(yīng)對這些問題的有效處理方法不包括（）。A、幫助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃B、加強入職培訓(xùn)C、加強試用期考核D、加強懲戒管理正確答案：D13、我國對特殊就業(yè)群體的促進(jìn)就業(yè)措施不包括（）。A、青少年享有的平等就業(yè)的權(quán)利B、傳染病病原攜帶者的平等就業(yè)權(quán)利C、保障殘疾人就業(yè)的權(quán)利D、退役軍人實行就業(yè)安直正確答案：A14、開設(shè)專題講座屬于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的（）。A、講授法B、案例研討法C、操作示范法D、角色扮演法正確答案：A15、在甄選的過程中，一種比較常見的同時也是成本有效性比較高的方法就是，把候選人的()作為各種能力的一種集中體現(xiàn)或者一種替代指標(biāo)。A、受教育程度B、人格類型C、歷史績效D、工作經(jīng)驗正確答案：A16、下列人群中，不能稱為團體的是（）。A、—支球隊B、足球場的工作人員C、—家電視臺派出的報道某球賽的多名記者D、—場球賽中的球迷正確答案：D17、()是指通過對反映就業(yè)、失業(yè)狀況的監(jiān)測指定跟蹤分析，當(dāng)監(jiān)測指標(biāo)達(dá)到或接近設(shè)定的失業(yè)預(yù)算線時，及時進(jìn)行失業(yè)預(yù)報。A、失業(yè)登記B、失業(yè)預(yù)警C、職業(yè)中介D、就業(yè)援助正確答案：B18、下列選項中，不屬于勞動合同約定事項的是（）。A、保守秘密B、社會保險C、試用期D、福利待遇正確答案：B19、關(guān)于自我價值定向理論的說法，錯誤的是（）。A、自我價值就是個體的意義定義體系，一個人的自我價值體系不僅決定著他怎樣解釋世界，還決定著他怎樣解釋自己B、—個人的自我價值感越強，則會使自我價值支持資源越少C、—個人的自我價值感取決于兩個因素:一個是自我價值定位，另一個是自我價值支持D、當(dāng)自我價值支持資源一定時，一個人選擇什么樣的許價標(biāo)準(zhǔn)決定了他的自我價值感正確答案：B20、組織獲得初級專業(yè)員工以及管理類員工最重要的來源是（）。A、招募廣告B、校園招募C、各種就業(yè)服務(wù)或職業(yè)介紹機構(gòu)D、內(nèi)部員工推薦正確答案：B21、在實際工作中，組織很少對培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行技資收益評估，這是因為對其進(jìn)行評估（）。A、沒有意義B、方法不成熟C、得不償失D、困難且成本高正確答案：D22、勞動法的調(diào)整對象不包括（）。A、勞務(wù)關(guān)系B、勞動關(guān)系C、因?qū)趧恿κ袌霰O(jiān)督管理而發(fā)生的社會關(guān)系D、因用人單位工資總量宏觀調(diào)控和實施最低工資保障而發(fā)生的社會關(guān)系正確答案：A23、下列選項中，關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)方法中講授法的說法，錯誤的是（）。A、它的優(yōu)點是可以對很多受訓(xùn)人員同時進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)B、它的優(yōu)點是節(jié)約時間，而且授課者不需要花時間與受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通C、它可以利用現(xiàn)代化的視聽設(shè)備來輔助教學(xué)，以提高授課的生動性D、它適用于向全體學(xué)員介紹或傳授某一個專門領(lǐng)域的內(nèi)容正確答案：B24、()是員工單方面解除勞動合同的行為，是法律賦予員工享有的一項基本權(quán)利。員工解除勞動合同，應(yīng)提前30天書面通知用人單位。A、解聘B、終止合同C、辭職D、返聘正確答案：C25、在真實或想象的團體壓力之下，個體的表現(xiàn)和團體中大多數(shù)人保持一致，這種現(xiàn)象是（）。A、從眾B、順從C、認(rèn)同D、服從正確答案：A26、員工減壓的措施不包括（）。A、更換工作B、提高心理保健能力C、在組織制度上幫助員工減輕壓力D、改善組織的工作條件和環(huán)境正確答案：A27、下列關(guān)于人力資源內(nèi)涵的說法中，正確的是（）。A、人力資源是從宏觀層面定義的B、人力資源僅是指人C、人力資源的重點在于質(zhì)量而不是數(shù)量D、人力資源著重強調(diào)的是當(dāng)前的人力資源正確答案：C28、從法律的角度看，招聘廣告一般屬于（）。A、要約B、合同C、協(xié)議D、要約邀請正確答案：D29、如果由你來負(fù)責(zé)工作分析的實施，你首先應(yīng)該（）。A、建立目標(biāo)導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)B、選擇有代表性的工作進(jìn)行分析C、編寫工作說明書和工作規(guī)范D、搜集工作分析的信息正確答案：A30、下列選項中，不利于提高員工滿意度的措施是（）。A、提供超出員工能力的挑戰(zhàn)性工作B、改善工作環(huán)境C、提供更加公平的待遇D、建立良好的上下級關(guān)系正確答案：A31、甄選過程中的基本步驟排序正確的是（）。A、②⑥⑤⑦①③④B、①②④⑤③⑥⑦C、①②③④⑤⑥⑦D、③①④②⑤⑥⑦正確答案：B32、在激勵型工作設(shè)計方法中，下列不屬于工作特征模型核心維度的是（）。A、技能多樣性B、任務(wù)完整性C、考核隨機性D、任務(wù)重要性正確答案：C33、在經(jīng)理達(dá)到或超過其部門有關(guān)銷售、利潤、生產(chǎn)或其他方面的目標(biāo)時對經(jīng)理進(jìn)行獎勵的是（）。A、行為鼓勵計劃B、計件制C、傭金制D、管理獎勵計劃正確答案：D34、關(guān)于勞動合同試用期的說法，錯誤的是（）。A、試用期工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)B、試用期最長不得超過6個月C、試用期內(nèi)，用人單位辭退勞動者無需提前告知D、同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期正確答案：C35、在培訓(xùn)與開發(fā)需求分析中，對可獲得的培訓(xùn)資源所做的分析屬于（）。A、組織分析B、人員分析C、工作績效評估分析D、工作任務(wù)分析正確答案：A36、從培訓(xùn)時間上劃分，該公司此次要進(jìn)行的培訓(xùn)屬于（）。A、個體培訓(xùn)B、在職培訓(xùn)C、職外培訓(xùn)D、職前培訓(xùn)正確答案：C37、人本主義心理學(xué)家羅杰斯、馬斯洛和霍尼都強調(diào)（）的過程。A、自我實現(xiàn)和實現(xiàn)真實自我D.不斷擴展自我B、本我、自我和超我之間相互和諧C、由自我來協(xié)調(diào)本我和超我之間矛盾正確答案：A38、在企業(yè)管理中，管理者如果對某個員工的工作不滿，就會過多地注意證明此員工表現(xiàn)不佳的信息，這在妨礙溝通的因素中屬于（）。A、語言理解力B、選擇性知覺C、情緒因素D、過濾作用正確答案：B39、下列選項中，關(guān)于編寫工作說明書注意事項的說法，錯誤的是（）。A、在編寫職位規(guī)范時，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有任職者的特征編寫B(tài)、在編寫工作描述時，語言應(yīng)盡量具體簡明，避免使用模糊性動詞C、工作規(guī)范的用語應(yīng)嚴(yán)禁種族宗教、性別年齡等方面的歧視D、任職資格應(yīng)為履行工作職責(zé)的最低要求正確答案：A40、截至目前，我國政府已批準(zhǔn)國際勞工公約（）個。A、26B、12C、30D、14正確答案：A41、將評估的重點集中在推動和實施員工援助計劃過程中的各個方面，主要包括員工對項目的組織、實施及成效的態(tài)度和滿意感。此員工援助計劃測量方式屬于（）。A、心理評估B、臨床評估C、成本-效益分析D、過程評估正確答案：D42、下列關(guān)于團體的說法錯誤的是（）。A、加入團體可以滿足人們的人際需要B、個人對于自己的歸類也會影響團體的形成C、團體活動和團體目標(biāo)對于人們具有吸引力D、—場球賽中的球迷，他們是一個團體正確答案：D43、未經(jīng)許可和登記，擅自從事職業(yè)中介活動的，有違法所得的，沒收違法所得，并處（）i(J款。A、5000-10000元B、50000元以上C、500-2000元D、10000-50000元正確答案：D44、屬于薪酬對員工的作用的是（）。A、支持企業(yè)改革B、改善企業(yè)經(jīng)營績效C、塑造和強化企業(yè)文化D、體現(xiàn)個人價值正確答案：D45、下列不是培訓(xùn)與開發(fā)的組織分析因素的是（）。A、組織支持B、公司戰(zhàn)略C、工作績效評估D、可獲得的培訓(xùn)資源正確答案：C46、關(guān)于一次性獎金的說法，錯誤的是（）。A、對于員工而言，一次性獎金相對于績效加薪的優(yōu)勢要多很多B、企業(yè)長期以一次性獎金代替基本薪酬的増加，就有可能導(dǎo)致員工的消極行為C、減少了因基本薪酬的累積效應(yīng)所引起的固定薪酬成本的増加D、可以保障企業(yè)各等級薪酬范圍的確定性正確答案：A47、按照職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法，職工月工作日數(shù)是（）。A、20.83天/月B、21天/月C、20.85天/月D、20天/月正確答案：A48、下列選項中，主要適用于“白領(lǐng)員工”的基本薪酬是（）。A、職位薪酬B、能力薪酬C、技能薪酬D、績效薪酬正確答案：B49、在真實或想象的團體壓力之下，個體的表現(xiàn)和團體中大多數(shù)人保持一致，這種現(xiàn)象是()〇A、從眾B、認(rèn)同C、服從D、順從正確答案：A50、根據(jù)現(xiàn)行工時制度，勞動者每周工作時間不超過（）小時。A、48B、30C、40D、36正確答案：C51、下列選項中，關(guān)于職位說明書的說法，錯誤的是（）。A、職位說明書是以標(biāo)準(zhǔn)化的格式對職位的工作及任職者的資格條件進(jìn)行規(guī)范化描述的文件B、職位說明書在編制完成后就不能再做調(diào)整和修改C、職位說明書又稱為崗位說明書或者工作說明書D、職位說明書的內(nèi)容并非簡單的羅列，是通過客觀的內(nèi)在邏輯形成的一個完整系統(tǒng)正確答案：B52、下列選項中，關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)方法中案例研討法的說法，錯誤的是（）。A、它的實施需要遵循基本的步驟，以提高效果B、它是一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的方法C、它與討論法的相同點是都通過集思廣益解決問題D、它在提高受訓(xùn)者的分析判斷能力方面比討論法的效果要差正確答案：D53、選擇績效考核技術(shù)的重要依據(jù)不包括（）。A、工作環(huán)境B、工作內(nèi)容C、工作的獨立性D、管理者的偏好正確答案：D54、下列選項中，關(guān)于管理大師彼得.德魯克現(xiàn)代人力資源概念的說法，錯誤的是（）。A、人是有辦法控制自己宄竟要把工作做到多好以及做多少工作的B、人力資源具有其他資源所沒有的一種特性，這就是協(xié)調(diào)、整合、判斷以及想象的能力，而在其他方面，機器往往勝過人力C、人力資源發(fā)展代表的是個人的成長D、人的發(fā)展是依靠外力來完成的正確答案：D55、“員工可以自由選擇不同的組合，但不能自行構(gòu)建福利組合”，這種福利計劃被稱為彈性福利計劃中的（）。A、核心福利計劃B、標(biāo)準(zhǔn)福利計劃C、混合匹配福利計劃D、附加福利計劃正確答案：B56、關(guān)于不同工作分析方法適用范圍的說法中，正確的是（）。A、訪談法適用于各類工作B、問卷調(diào)查法適用于操作類工作C、觀察法適用于復(fù)雜的管理工作D、主題專家會議法適用于基層文員的工作正確答案：A57、在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺時，采取外部招募而不是內(nèi)部招募的好處之一是（）。A、有助于防止因內(nèi)部員工的思維同質(zhì)化而導(dǎo)致創(chuàng)新不足B、從外部招募來的候選人能夠很快熟悉和適應(yīng)企業(yè)的情況C、有助于降低招聘成本和風(fēng)險D、能鼓舞組織內(nèi)部員工的士氣正確答案：A58、工作時間的主要表現(xiàn)形式是（）。A、工作曰B、工作小時C、月工作時間D、年工作時間正確答案：A59、【案例分析題一，請回答81-84題】某公司的一些熱愛乒乓球運動的員工，自發(fā)組建了興趣小組，小王擔(dān)任組長。興趣小組自成立以來，舉辦了很多活動，并且規(guī)定每天下班訓(xùn)練一小時，但是沒有形成規(guī)范性章程。開始的時候，成員積極性較高，都能主動參加訓(xùn)練，但是由于后來工作繁忙，很多人經(jīng)常不能按時參加小組內(nèi)的活動。小組每月還會選出運動之星，但是由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致組內(nèi)成員都有很大意見，組內(nèi)成員難以正常溝通去解決這些問題興趣小組名存實亡，作為組長的小王非常苦惱。A、正式團體B、規(guī)模C、非正式團體D、組織正確答案：C60、下列不屬于短期獎勵計劃的是（）。A、月/季度獎金B(yǎng)、績效加薪C、特殊績效獎勵計劃D、現(xiàn)股計劃正確答案：D61、自用工之日起1個月內(nèi)，經(jīng)用人單位書面通知后，勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知勞動者（），無須向勞動者支付經(jīng)濟補償。A、終止勞務(wù)關(guān)系B、終止勞動關(guān)系C、解除勞動合同D、解除勞務(wù)合同正確答案：B62、新型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方式包括（）A、矩陣制B、工作任務(wù)小組制C、直線職能制D、事業(yè)部制正確答案：B63、《防暑降溫措施管理辦法》對高溫天氣條件下從事戶外作業(yè)勞動者的勞動保護作出了具體規(guī)定。這里所說的高溫天氣是指（）。A、地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日最高氣溫36°C以上的天氣B、地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日最高氣溫35°C以上的天氣C、地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日平均氣溫28°C以上的天氣D、地市級以上氣象主管部門所屬^臺站向公眾發(fā)布的日平均氣溫30°C以上的天氣正確答案：B64、下列關(guān)于企業(yè)在進(jìn)行績效考核時，采用的360°評估說法不正確的是（）。A、考核主體多樣化B、比單一評估主體評價更加客觀C、360°評估結(jié)果與上級的評估結(jié)果進(jìn)行比對，可以檢驗上級評估的信度D、比單一評估主體更加簡單正確答案：D65、下列選項中，關(guān)于工作分析成果的說法，正確的是（）。A、工作規(guī)范是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件B、工作描述是對工作職責(zé)、工作內(nèi)容以及工作環(huán)境等工作特性的文字描述C、工作規(guī)范主要涉及任職者實際在做什么以及如何做等內(nèi)容D、工作描述界定了工作對任職者各方面的要求正確答案：B66、以下哪項不屬于用人單位招用人員的禁止行為（）。A、招用大學(xué)未畢業(yè)的人員B、提供虛假招聘信息，發(fā)布虛假招聘廣告C、招用未滿16周歲的未成年人及國家法律、行政法規(guī)規(guī)定不得招用的其他人員D、扣押被錄用人的居民身份證和其他證件正確答案：A67、下列選項中，關(guān)于薪酬的說法，正確的是（）。A、能力薪酬是根據(jù)員工所掌握技能的多少來確定報酬B、薪酬可以分為基本薪酬、浮動薪酬和福利C、職位薪酬是根據(jù)員工的工作結(jié)果來確定報酬D、基本薪酬可以分為職位薪酬、能力薪酬和浮動薪酬正確答案：B68、關(guān)于團體對個體從眾行為的影響，說法錯誤的是（）。A、團體規(guī)模越大，個體越容易從眾B、團體凝聚力越大，個體越容易從眾C、團體對個體從眾的影響與團體的大小有關(guān)D、團體觀點的一致性越高，個體就越容易從眾正確答案：A69、人力資源部門主管試圖讓老王相信，現(xiàn)階段的工作雖然需要經(jīng)常出差，但是對其經(jīng)驗的積累和職業(yè)發(fā)展有很大幫助。人力資源部門主管采用的這種減少老王認(rèn)知失調(diào)的方法實際上是（）。A、改變認(rèn)知的重要性B、増加認(rèn)知C、改變態(tài)度D、改變原來行為正確答案：B70、人格特質(zhì)在組織中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在對（）的研宄上。A、管理B、控制C、激勵D、領(lǐng)導(dǎo)正確答案：D二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1、工作滿意度的特點包括（）。A、主觀性B、多維性C、環(huán)境的影響D、整體性E、穩(wěn)定性正確答案：BCDE2、決定員工工作滿意度的因素有（）。A、社會影響B(tài)、公平的待遇C、合作伙伴和上級D、良好的工作環(huán)境E、工作投入度正確答案：ABCD3、勞動法的基本原則包括（）。A、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化B、勞動者保障的社會化C、勞動執(zhí)法的規(guī)范化D、勞動關(guān)系的明確化E、勞動條件的基準(zhǔn)化正確答案：ABCE4、關(guān)于外部培訓(xùn)與開發(fā)優(yōu)點的說法，正確的有（）。A、外部培訓(xùn)與開發(fā)可以拓展員工的視野B、外部培訓(xùn)與開發(fā)可以使理論與實踐即時結(jié)合C、外部培訓(xùn)與開發(fā)能夠讓員工了解生產(chǎn)經(jīng)營和管理的最新成果D、外部培訓(xùn)與開發(fā)可以讓員工了解其他公司生產(chǎn)經(jīng)營的狀況E、外部培訓(xùn)與開發(fā)有利于開發(fā)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能正確答案：ACD5、某公司在薪酬設(shè)計時分為5個級別，其中經(jīng)理層為A級，研發(fā)人員為B級，銷售人員為C級，行政人員為D級，一般職工為E級。A級人員月薪為8000元，B級人員月薪為5000元，C級人員月薪為3000元，D級人員月薪為2000元，E級人員月薪為1800元。在外部同行業(yè)企業(yè)中，A級人員月薪為10000元，B級人員月薪為8000元，C級人員月薪為5000元，D級人員月薪為3000元，E級人員月薪為2000元。根據(jù)以上資料，回答下列問題：傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計原則有（）。A、合法性B、經(jīng)濟性C、公平性D、自主性正確答案：ABC6、公司進(jìn)行績效考核的主體有（）A、上級B、同事C、外部人員D、下級正確答案：ABCD7、對該公司的分公司總經(jīng)理進(jìn)行考核時，可以増加的考核主體包括（）。A、分公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員B、總公司總經(jīng)理C、分公司的產(chǎn)品分銷商D、分公司的原材料供應(yīng)商正確答案：AB8、克服溝通障礙的途徑包括（）A、杜絕小道消息B、利用反饋C、主動傾聽D、情緒控制E、精簡語言正確答案：BCDE9、確定薪酬等級級差的方法包括（）。A、恒定差異比率法B、恒定絕對_法C、變動差異比率法D、強制分步法E、變動極差法正確答案：ABCE10、關(guān)于價值觀的說法，正確的有（）。A、價值觀既是一種個體現(xiàn)象、社會現(xiàn)象，也是一種文化現(xiàn)象B、價值觀隨情境不同而改變C、價值觀比態(tài)度更形象、更具體D、價值觀對行為具有解釋、預(yù)測和導(dǎo)向作用E、價值觀不是內(nèi)隱的，而是外顯的正確答案：ABD11、下列選項中，關(guān)于人力資源管理體系的說法，正確的有（）。A、戰(zhàn)略明晰后，企業(yè)應(yīng)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行職位分析B、企業(yè)人力資源管理活動圍繞使命、愿景、價值觀戰(zhàn)略而展開C、招募與甄選工作解決的是把好企業(yè)人員的“入口關(guān)”問題D、人力資源規(guī)劃應(yīng)引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營計劃E、培訓(xùn)與開發(fā)工作既有助于改善員工的能力和態(tài)度，也是企業(yè)對員工承擔(dān)的一種責(zé)任正確答案：ABCE12、團體的發(fā)展可以分為（）。A、沖突期B、規(guī)范期C、形成期D、產(chǎn)出期正確答案：ABCD13、在專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)中，培訓(xùn)的主要內(nèi)容通常包括（