2023年度農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)（2篇）

第6頁共6頁2023?年度農(nóng)業(yè)?銀行柜員?個人工作?總結(jié)時?間飛逝，?轉(zhuǎn)眼我又?與___?_銀行共?同走過了?一個春秋?。當(dāng)我還?是一個初?入社會的?新人的時?候，我懷?著滿腔的?熱情和美?好的憧憬?走進(jìn)__?__銀行?的情形油?然在目。?入行以來?，我一直?在一線柜?面工作，?在___?_銀行的?以“激人?奮進(jìn)，逼?人奮進(jìn)”?管理理念?的氛圍中?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助下，?我始終嚴(yán)?格要求自?己努力學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識，提高?專業(yè)技能?，完善業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?在不同的?工作崗位?上兢兢業(yè)?業(yè)，經(jīng)驗?日益豐富?，越來越?自信的為?客戶提供?滿意的服?務(wù)，逐漸?成長為新?區(qū)支行的?業(yè)務(wù)骨干?。在__?__銀行?的大家庭?里，我已?經(jīng)從懵懂?走向成熟?，走在自?己選擇的?路上，勤?奮自律，?愛崗如家?，步伐將?更加堅定?，更加充?滿信心。?一、勤?學(xué)苦練愛?崗敬業(yè)?1.進(jìn)入?____?銀行伊始?，可以說?是從零開?始，業(yè)務(wù)?不熟、技?能薄弱，?在處理業(yè)?務(wù)時時常?遇到困難?，強(qiáng)烈的?挫折感讓?我在心里?默默地跟?自己“較?勁”，要?做就要做?得最好。?平日積極?認(rèn)真地學(xué)?習(xí)新業(yè)務(wù)?、新知識?，遇到不?懂的地方?虛心向領(lǐng)?導(dǎo)及同事?請教。我?知道為客?戶提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?必須擁有?一身過硬?的金融專?業(yè)知識與?操作基本?功。俗話?說“業(yè)精?于勤，荒?于嬉”，?功夫不負(fù)?有心人，?經(jīng)過長期?刻苦地練?習(xí)，我的?整體技能?得到了較?大的提高?;2.?我在日常?的一線服?務(wù)中始終?保持著飽?滿的工作?熱情和良?好的工作?態(tài)度。_?___銀?行是一家?年輕的銀?行，每一?位客戶都?是員工辛?辛苦苦開?拓來的。?這不僅要?求我們具?有熟練的?業(yè)務(wù)技能?，更要求?我們能針?對每一位?客戶的不?同心理和?需求，為?他們提供?快捷優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?在日常工?作中，我?都以“點(diǎn)?點(diǎn)滴滴打?造品牌”?的服務(wù)理?念來鞭策?自己，從?每件小事?做起。我?的崗位是?一個小小?的窗口，?它是銀行?和客戶的?紐帶，我?的一言一?行都代表?了___?_銀行的?形象，為?此我常常?提醒自己?要堅持做?好“三聲?服務(wù)”、?“站立服?務(wù)”和“?微笑服務(wù)?”，耐心?細(xì)致的解?答客戶的?問題，面?對個別客?戶的無禮?，巧妙應(yīng)?對，不傷?和氣;而?對客戶的?稱贊，則?謙虛謹(jǐn)慎?，戒驕戒?躁。從不?對客戶輕?易言“不?”，在不?違反原則?的情況下?盡量滿足?他們的業(yè)?務(wù)需要。?我始終堅?持“客戶?第一”的?思想，把?客戶的事?情當(dāng)成自?己的事來?辦，換位?思考問題?，急客戶?之所急，?想客戶之?所想。針?對不同客?戶采取不?同的工作?方式，努?力為客戶?提供最優(yōu)?質(zhì)滿意的?服務(wù);?二、團(tuán)結(jié)?協(xié)作共同?進(jìn)步銀?行工作需?要的是集?體的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，一?個人的力?量總是有?限的。作?為一名老?員工，我?不僅僅滿?足于把自?己手中的?工作干好?，還注意?做好傳、?幫、帶的?作用，主?動、熱情?、耐心地?幫助新來?的同事適?應(yīng)新環(huán)境?，適應(yīng)新?崗位，適?應(yīng)新工作?，使他們?更快地熟?悉相關(guān)業(yè)?務(wù)，較好?地掌握業(yè)?務(wù)技能。?結(jié)合我自?己做新人?時的經(jīng)驗?，我注意?引導(dǎo)他們?從賬理出?發(fā)，而不?是教他們?如何進(jìn)行?簡單的菜?單操作。?三、業(yè)?務(wù)全面進(jìn)?取向上?在市場競?爭日趨激?烈的今天?，在具有?熱情的服?務(wù)態(tài)度，?嫻熟的業(yè)?務(wù)能力的?同時，必?須要不斷?的提高自?己，才能?更好的向?客戶提供?高效、快?捷的服務(wù)?。分行舉?辦的各類?培訓(xùn)和技?能考核為?我盡快提?高業(yè)務(wù)技?能提供了?有力的保?障。我始?終積極參?加各類培?訓(xùn)，堅持?認(rèn)真聽課?，結(jié)合平?時學(xué)習(xí)的?規(guī)章制度?和法律、?法規(guī)，努?力提高著?自己的業(yè)?務(wù)理論水?平。在一?二季度的?會計人員?考核定級?中，綜合?成績始終?保持在一?二名。?在___?_銀行的?大家庭里?，我取得?今天的成?績與集體?是息息相?關(guān)的，我?很慶幸自?己能夠進(jìn)?入這樣一?個團(tuán)結(jié)協(xié)?作的集體?中工作，?是這樣的?一個集體?給了我學(xué)?習(xí)提高的?機(jī)會，我?也珍惜這?樣的機(jī)會?。在今后?的工作中?，我將以?更加周到?熱情的服?務(wù)去嬴得?客戶、留?住客戶，?牢固樹立?“服務(wù)是?立行之本?，創(chuàng)新是?發(fā)展之路?”的思想?。以“敬?業(yè)、愛崗?、務(wù)實、?奉獻(xiàn)”的?精神為動?力，不斷?進(jìn)取，扎?實工作，?同___?_銀行共?同成長，?去創(chuàng)造一?個更加美?好的明天?。20?23年度?農(nóng)業(yè)銀行?柜員個人?工作總結(jié)?（二）?____?年已經(jīng)成?為過去，?逝去的時?光已成為?歷史，屬?于我們的?只有今天?，我們能?把握的也?只有今天?!我們要?學(xué)會在順?境中感恩?和體會幸?福，在逆?境中成熟?和堅強(qiáng)!?學(xué)會用激?情創(chuàng)造燦?爛，使我?們的生命?更加精彩?。失敗不?是成功之?母，失敗?之后的總?結(jié)才是成?功之母。?現(xiàn)就一年?來工作情?況向各位?領(lǐng)導(dǎo)及同?事們總結(jié)?如下，不?到之處，?請領(lǐng)導(dǎo)和?同事們批?評、指正?。在思?想上，我?努力強(qiáng)化?服務(wù)意識?，靠優(yōu)質(zhì)?高效的服?務(wù)穩(wěn)定客?戶。做為?一名前臺?柜員，窗?口是一個?極其重要?的，前臺?服務(wù)的好?壞直接關(guān)?系到整個?行在客戶?中的印象?。在日常?辦理業(yè)務(wù)?過程中，?我注重對?服務(wù)意識?的培養(yǎng)，?將人性化?服務(wù)、親?情化服務(wù)?融入到服?務(wù)工作的?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?中，扎實?有效地踐?行我行“?以客戶為?中心”的?理念，想?客戶所想?，急客戶?所急，幫?客戶所需?，提供多?方位的、?超值的服?務(wù)，確保?通過高效?率、高水?平的服務(wù)?來穩(wěn)定客?戶。在?工作上，?我始終樹?立客戶第?一的思想?，把客戶?的事情當(dāng)?成自己的?事來辦，?學(xué)會換拉?思考，急?客戶之所?急，想客?戶之所想?。因為我?明白作為?一名柜臺?工作人員?，我的一?言一行代?表著支行?以及合行?的形象，?在如今競?爭激烈的?金融行業(yè)?，銀行的?形象是銀?行的生命?。所以我?要求自己?對待工作?必須有強(qiáng)?烈的事業(yè)?心和責(zé)任?心，任勞?任怨，不?計得失，?做到站立?服務(wù)，微?笑服務(wù)，?真誠服務(wù)?，從而贏?得到客戶?的理解和?尊重。?在業(yè)務(wù)上?，我時刻?保持認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度，從不?放松學(xué)習(xí)?。由于我?行技術(shù)的?不斷改進(jìn)?及市場的?迅猛發(fā)展?，導(dǎo)致業(yè)?務(wù)系統(tǒng)也?經(jīng)常升級?更新，不?斷有新業(yè)?務(wù)推出，?因此我也?不斷學(xué)習(xí)?不斷提升?業(yè)務(wù)技能?，時刻保?持謙虛謹(jǐn)?慎的學(xué)習(xí)?精神，遇?有不懂及?時向各位?師傅和領(lǐng)?導(dǎo)請教，?以更好的?服務(wù)客戶?。同時我?嚴(yán)格遵守?國家各項?法律規(guī)章?制度，嚴(yán)?格執(zhí)行總?行各項內(nèi)?控制度，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?每個安保?安全文件?，在思想?上不敢有?麻痹大意?，不敢有?一絲放松?和怠慢。?我明白我?的工作的?嚴(yán)謹(jǐn)性，?我的任何?一絲懈怠?都可能導(dǎo)?致客戶以?及合作的?重大損失?。尤其如?今詐騙無?孔不入，?防不勝防?，面對客?戶的盲目?匯款轉(zhuǎn)賬?，我都仔?細(xì)核對詢?問，以防?客戶被騙?。但在工?作中我仍?存在一些?的不足。?一是學(xué)?習(xí)仍不夠?。時代在?變、環(huán)境?在變，銀?行的工作?也時時變?化著，每?都有新的?東西出現(xiàn)?、新的情?況發(fā)生，?面對這種?嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，還缺?乏一點(diǎn)學(xué)?習(xí)的緊迫?感和自覺?性。學(xué)習(xí)?新的知識?，掌握新?的理論基?礎(chǔ)、專業(yè)?知識、工?作方法以?之適應(yīng)周?圍環(huán)境的?變化，這?都需要我?跟著形勢?而改變，?提高自己?的履崗能?力，把自?己培養(yǎng)成?為一個業(yè)?務(wù)全面的?合行員工?，是我所?努力的目?標(biāo)。二?是對一些?業(yè)務(wù)還不?夠精通。?在今后的?工作中，?我將發(fā)揚(yáng)?成績，克?服不足，?朝著以下?幾個方面?努力：?1、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，我?將堅持不?懈的努力?學(xué)習(xí)行里?的新業(yè)務(wù)?知識，并?用于實踐?，以更好?的適應(yīng)合?行發(fā)展的?需要。?2、努力?提高工作?效率和質(zhì)?量，積極?配合行領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們把工作?做得更好?。最后?，一年來?工作取得?了一定的?成績，但?也還存在?著諸多不?足。在一?些細(xì)節(jié)的?處理和操?作上我還?存在一定?的欠缺，?我會在今?后的工作?、學(xué)習(xí)中?磨練自己?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?指導(dǎo)幫助?中提高自?己，發(fā)揚(yáng)?長處，彌?補(bǔ)不足。?在新的一?年里我將?制定自