保潔經理年終工作總結

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保潔經理年終工作總結1

一年的時間轉瞬就過去了，回首看看自己一年的成果，雖然也沒什么大的突出貢獻，但是能安安定穩(wěn)的完成這一年的工作，將領導安排的任務都全部解決，我們的工作也算是圓滿的完成。

跟隨著領導的指引，我管理著**小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區(qū)的業(yè)主們帶來了舒適且潔凈的生活空間。但是在這一年的工作中，我們也有不少的問題頻頻涌現！而且許多都是過去留下的問題！這導致在業(yè)主那里留下了特別不好的印象。為此，我們的隊伍也受到了領導的批判?，F在，我將自己這一年的工作總結如下：

一、工作方面

在工作方面，我嚴格的根據公司的規(guī)定管理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時候也會自己走在小區(qū)中去檢查勞動狀況。面對上級領導的指令，我總是在第一時間去下達，讓員工們能實時的了解公司的決斷，并嚴格的管理好，防止員工涌現工作方面的失誤。

在平常的工作中，我做好檢查和統(tǒng)計的工作，保證收集的數據真實牢靠。并且在檢查的時候，我也會找出員工們不足的地方，并實時的提示并要求重新作業(yè)。假如多次涌現問題，我會進行批判并依據規(guī)定做出懲罰。

工作中，我還積極的聽取業(yè)主們的看法，收集業(yè)主們的不滿，篩選后，選出需要改進的地方，積極的下達到保潔隊伍，提升業(yè)主們的滿足度。

在管理方面，我嚴格的遵照公司的規(guī)定進行具體的管理，同樣，也會依據公司的狀況和要求對管理盡心實時的調整，保證和公司走在一個步調！

二、個人的成長

在這工作中，我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業(yè)主們的不滿之后，我更是針對這些問題好好的反省。以此提升保潔隊伍的工作技能。

在管理方面，我常常在空閑的時候查閱管理的方法和心得，加強對保潔隊的管理，加強他們對工作的責任心，將小區(qū)的保潔工作，做的更好，更得業(yè)主們的`心。

業(yè)主們時常的投訴引起我多次的檢討，保潔的工作沒有讓業(yè)主滿足，我作為主管自然也是有不少的責任。在這一年里，我一貫都在查找最適合的方法，不斷的改進我們的隊伍。

三、總結

自己的努力并沒有白費，在年末滿足度的調查中，我們的工作得到了業(yè)主們的認可。但是反過來想，這也不過是過去的成果罷了，在下一年的工作中，我們還要繼續(xù)努力的加強自己的工作技能才行！

保潔經理年終工作總結2

我自20**年進入**，到現在已有一年的時間，主要負責保潔主管工作。在公司領導的細心指導和大力援助領導下，根據我司的工作要求，經過各同事的共同努力，順當的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以簡要心得總結?？偨Y閱歷和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。

一、經過半年的學習和實踐，對保潔工作有以下幾點心得

1、因地制宜，分清工作重點。依據保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的基本狀況，掌控清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最經常的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間潔凈無異味；玻璃需要清潔到位，做到窗明幾凈；地面光亮、無塵、無腳??；墻面無污漬。

2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的運用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的嘉獎，差的進行批判，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌方面，依據甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，常常檢查員工的儀表儀容，隨時發(fā)覺問題隨時解決。

3、公司是一個整體，要全力協(xié)作公司其他部門工作：要積極協(xié)作修理人員，發(fā)覺跑冒滴漏現象實時上報公司及修理人員，以便實時處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候，都積極協(xié)作，聽從管理。

4、能用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性、主動性，要使員工端正服務立場，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，做到生活上多關懷她們，有困難實時援助她們，解決她們的后顧之憂，使其用心工作。

5、著重搞好與甲方的關系：搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于工作。常常與甲方的主管溝通，征求甲方的看法，增進感情。對于提出的問題，實時整改，并請甲方檢查。

6、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節(jié)省開支。

二、存在的問題

1、專業(yè)清潔知識和操作技能掌控不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順當開展鋪好路。

2、管理技能還要不斷的提高，由于管理閱歷不足，許多事情處理的不夠抱負，在日后的.工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。

3、節(jié)能減材方面做的不夠，依據各轄區(qū)的實際狀況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領管理，做到細心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的運用壽命。要留意節(jié)省責任區(qū)的水電，實時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。

三、工作計劃

1、自身要努力學習專業(yè)知識技能，不斷提高管理技能。

2、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)覺問題，解決問題。

3、節(jié)能減材方面，嚴格審批物料領取，杜絕糜費，為公司節(jié)省成本，提高效益。

4、正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，為工作制造一個良好的環(huán)境。

一年的工作給我留下了許多珍貴的閱歷，也是我成長道路上的一筆財寶，但是我的工作還有許多需要改進的地方，我要仔細總結過去的閱歷教訓，發(fā)揚成果，克服缺點，在總公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。

保潔經理年終工作總結3

俗話說“無規(guī)則不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，需要制定出一套適合本公司實際狀況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的運用保潔工具和清潔用品，做到地面光亮、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間潔凈無異味。特別是要留意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極協(xié)作修理人員，發(fā)覺設備等涌現跑冒滴漏現象實時上報公司及修理人員，以便實時處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的嘉獎，差的進行批判。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)覺問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作狀況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互溝通閱歷，相互學習、同心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，假如用手拿著電梯布來擦電梯既糜費時間又擦不勻稱，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又勻稱，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門馬上在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的'素養(yǎng)和服務水平。

再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務立場，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就肯定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的立場卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的立場。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊敬。保潔工作在別人看來比較低下，成天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批判和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是潔凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關懷保潔人員的生活，尊敬她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作立場，才能積極的工作。。

要搞好和愛護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就肯定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣闊業(yè)主提供更為優(yōu)質的管理和服務。

保潔經理年終工作總結4

究竟結束了一年工作，這一年回想起來，真的是還蠻辛苦的，作為物業(yè)的一名保潔主管，我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保潔凈的，要讓業(yè)主住的滿足，工作才算是完成的。通過公司的一個指導，我根據要求完成了這一年的保潔任務，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來總結自己一年的工作：

一、安排好保潔工作

年初，就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求，進而給下面的員工安排了保潔任務。整個保潔團隊分為六個小組，一個小組四個人，四個人中一個人特地打掃衛(wèi)生，一個負責拖地，一個特地清理垃圾，還有一個就負責收尾的工作。每天打掃兩次，早上和下午各一次。在這樣的一個安排下，各保潔員都還能完成全部的工作，安排也算合理，因而保潔工作完成度是不錯的，各業(yè)主對我們的保潔也是比較滿足的。把工作安排好，也讓我明白合理安排很重要，這樣不簡單起沖突，而且也不是固定的形式，我也有做相對的調整，在年底，我們的安排制度是越來越合理的。

二、培訓員工，提高保潔隊伍的技能

在年中，公司又聘請了一批新的保潔員工，這不僅壯大了保潔隊伍，更是讓整個保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管，我負責對新老員工進行培訓，引進新的技術，購買先進的打掃工具。培訓讓員工的技能得到加強，那對于整個團隊來說，技能也是更上一層了。不管是新員工，還是老員工，培訓的.內容對他們都有很大的援助，在打掃樓層的衛(wèi)生時，由于有技術和工具的援助，打掃的速度加快了，保潔程度提高了。

三、嚴格管理保潔隊伍

身為保潔員的管理人，我在管理上很嚴格。為了防止員工打掃時偷懶，我會叫他們打掃完后拍照片打卡，并且在規(guī)定的時間內完成，要保證那個時間地面上是無雜物的，要是干凈的。一旦抓到工作懈怠的人，會嚴加懲處。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在潔凈的程度，不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務技能差。在這樣的嚴加管理下，我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定，時刻保持工作狀態(tài)，把衛(wèi)生工作放在全部的事情的第一位。

明年，我會繼續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生打掃潔凈，讓領導對我的管理滿足，對我們的團隊的技能滿足，我在明年會更努力的去為大家服務。

保潔經理年終工作總結5

一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它表達著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經業(yè)主、運用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)?；仡櫼幌拢覀兪沁@樣做的：

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動嫻熟工的積極性。這樣做受培訓者也簡單接受和掌控，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的'距離，一箭雙雕，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順次，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透亮，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。

名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺問題即使提出，留意預期輕重，盡量不傷和氣，涌現反常，多方幫助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和運用人的滿足。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內一貫保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們需要在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受安排。同時標準不降低，