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文檔簡介

ChatPPTGenerationEmergencyProceduresforComputerCrashinRestaurantOrdering2023/8/22演講人：NicoleTEAM餐廳打單電腦死機應急程序呼叫維修人員CONTENTS手動備份訂單重啟電腦目錄1.電腦死機問題，員工可以撥打餐廳技術支持熱線報修。2.員工也可以通過電子郵件向餐廳技術支持團隊發(fā)送故障報修請求。1.在故障報修請求中提供詳細的問題描述、所在餐廳位置和聯系方式。4.餐廳技術支持團隊會在收到故障報修請求后的最短時間內進行回應。5.若問題無法通過遠程解決，技術支持團隊將立即派遣技術人員前往現場解決問題。6.在技術人員到達餐廳之前，餐廳會采取臨時措施，確保打單業(yè)務正常運行。呼叫維修人員手動備份訂單打印機備份電腦死機待打印訂單在電腦死機時，通過打印機將待打印的訂單進行備份。將打印機設置為自動打印功能，以確保訂單的實時備份。備用電腦+備份軟件，快速切換解決電腦故障配備備用電腦，并設置訂單備份軟件。當主打單電腦發(fā)生故障時，可以快速切換至備用電腦并使用訂單備份軟件將之前未打印的訂單恢復和打印。指定專人負責手動備份訂單安排專人負責手動備份訂單。在每個班次開始時，確保至少有一名員工了解手動備份訂單的流程并能夠及時執(zhí)行。將備份訂單存儲在安全位置將備份訂單存儲在安全的位置。備份訂單可以打印成紙質版并存放在鎖定的抽屜或辦公室保險箱中，以防止意外情況導致電腦和備用電腦均無法使用。定期檢查備份訂單，確保準確性和完整性定期檢查備份訂單的完整性和準確性。確保備份訂單的打印質量和順序與主打單電腦一致，以便后續(xù)訂單處理和管理工作的順利進行。重啟電腦1.檢查電源開關是否處于關閉狀態(tài)。確認電壓穩(wěn)定，避免突然斷電或電壓波動對電腦系統造成損壞。2.確保電源線連接牢固。檢查電源線是否插緊且穩(wěn)定連接在電源插座上，以確保電源供應正常運作。1.重置電源開關。如果電腦死機后無法通過電源開關重新啟動，可以長按電源開關約10秒鐘來重置電源開關，然后再嘗試重新啟

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