訂貨安排規(guī)則

訂貨安排規(guī)則1目的為按時(shí)提供產(chǎn)品，滿足產(chǎn)品銷售和客戶要求，制定本規(guī)則。2范圍本規(guī)則所稱的訂貨安排包括：a)市場(chǎng)部傳遞到生產(chǎn)部的銷售訂單；b)本公司預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求安排的產(chǎn)品要求。3職責(zé)3.1內(nèi)、外貿(mào)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)收集、報(bào)送訂單信息。3.2市場(chǎng)管理部負(fù)責(zé)接收、整理、權(quán)衡訂單信息，并將確認(rèn)后的訂單信息輸入公司ERP系統(tǒng)，傳遞到生產(chǎn)部。就異常、特殊訂單與相關(guān)部門(mén)做好溝通和協(xié)調(diào)。3.3生產(chǎn)部生產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)將訂單信息傳遞到生產(chǎn)單位，并針對(duì)提出的異常、特殊事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤落實(shí)，進(jìn)行必要的溝通和協(xié)調(diào)。3.4各相關(guān)生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)按生產(chǎn)計(jì)劃和訂單要求組織生產(chǎn)，按要求完成備貨。3.5品管部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)特殊訂單進(jìn)行評(píng)審以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。3.6檢測(cè)中心負(fù)責(zé)訂單產(chǎn)品批號(hào)的確定及產(chǎn)品檢驗(yàn)和報(bào)告單開(kāi)據(jù)。3.7倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)按訂單信息驗(yàn)收貨物、辦理入庫(kù)，負(fù)責(zé)按提貨單要求辦理產(chǎn)品出庫(kù)。3.8運(yùn)輸部負(fù)責(zé)按訂單或客戶要求送達(dá)貨物。3.9內(nèi)、外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交付與貨款的回收。4流程與規(guī)則4.1訂單管理流程見(jiàn)下頁(yè)圖ERP系統(tǒng)有庫(kù)存ERP系統(tǒng)有庫(kù)存無(wú)庫(kù)存無(wú)庫(kù)存訂單接收訂單接收不能滿足評(píng)審不能滿足評(píng)審正常滿足協(xié)商調(diào)整正常滿足協(xié)商調(diào)整訂單下達(dá)訂單下達(dá)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)異常處理執(zhí)行計(jì)劃異常處理執(zhí)行計(jì)劃發(fā)貨發(fā)貨售后服務(wù)貨款回收售后服務(wù)貨款回收數(shù)據(jù)收集分析數(shù)據(jù)收集分析4.2管理規(guī)則4.2.1訂單信息。（1）內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)整理訂單信息，將電話訂單、傳真訂單、郵件訂單等形成統(tǒng)一格式的書(shū)面訂單，傳遞到市場(chǎng)管理部。（2）市場(chǎng)管理部將業(yè)務(wù)人員傳遞的訂單信息按內(nèi)、外貿(mào)分類，由內(nèi)外貿(mào)專員輸入公司ERP系統(tǒng)，并結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)能力權(quán)衡內(nèi)外貿(mào)訂單，避免超出生產(chǎn)能力范圍。（3）一般（常規(guī)）訂單需注明訂單號(hào)、客戶名稱、商品名稱、規(guī)格型號(hào)、噸位、包裝要求、希望交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)簽標(biāo)示要求等。（4）特殊（非常規(guī)）訂單除注明4.2.1(3)中的信息外，還要特殊注明特定要求，以便生產(chǎn)、包裝環(huán)節(jié)特殊對(duì)待，滿足客戶要求。（5）市場(chǎng)部負(fù)責(zé)與銷售、倉(cāng)庫(kù)、物流、生產(chǎn)等各部門(mén)的信息溝通，若訂單信息有變動(dòng)，及時(shí)通知生產(chǎn)部生產(chǎn)管理員，并在ERP系統(tǒng)中做出相應(yīng)修改。（6）生產(chǎn)部生產(chǎn)管理員將ERP系統(tǒng)中倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)的無(wú)庫(kù)存訂單信息按產(chǎn)品種類分類摘錄、匯總傳送至相應(yīng)生產(chǎn)部門(mén)。（7）一般（常規(guī)）訂單不需要進(jìn)行評(píng)審的，可直接接收；特殊（非常規(guī)）訂單須上報(bào)生產(chǎn)部長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)品管部組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行評(píng)審后，再確定是否接收。4.2.2訂單評(píng)審（1）常規(guī)訂單評(píng)審不符合不滿足市場(chǎng)管理部無(wú)評(píng)審當(dāng)日計(jì)劃劃倉(cāng)庫(kù)不符合不滿足市場(chǎng)管理部無(wú)評(píng)審當(dāng)日計(jì)劃劃倉(cāng)庫(kù)調(diào)整計(jì)劃調(diào)整計(jì)劃符合交期可滿足有符合交期可滿足有發(fā)貨發(fā)貨常規(guī)訂單評(píng)審流程（2）特殊訂單評(píng)審a)判定為特殊訂單的，首先由生產(chǎn)管理員就訂單特殊要求與市場(chǎng)管理部溝通確認(rèn)，通過(guò)協(xié)調(diào)，形成一致意見(jiàn)后，按形成的意見(jiàn)執(zhí)行。4.2.4生產(chǎn)運(yùn)作。生產(chǎn)車間根據(jù)訂單要求，依照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，組織產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和包裝入庫(kù)。4.2.5異常處理。訂單下達(dá)至交付過(guò)程出現(xiàn)異常，相關(guān)部門(mén)先行協(xié)商處理，協(xié)商不成，報(bào)告生產(chǎn)總監(jiān)，由其進(jìn)行協(xié)商和處理，以確保正常交付，對(duì)不能按時(shí)履約的訂單需查找原因并及限期解決。4.2.6發(fā)貨。運(yùn)輸部應(yīng)根據(jù)訂單計(jì)劃及時(shí)安排貨運(yùn)，確保安全運(yùn)輸，按期到達(dá)。5特殊情況處理5.1如果訂單要求發(fā)生更改，重新按4.2.2的要求進(jìn)行評(píng)審。5.2如果在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生異常（如設(shè)備故障、材料、工藝等），相關(guān)車間及部門(mén)應(yīng)提出應(yīng)對(duì)措施，告知生產(chǎn)總監(jiān)和市場(chǎng)管理部；5.3如果發(fā)生其他突發(fā)事故（停電等），一時(shí)無(wú)法解決時(shí)，生產(chǎn)部應(yīng)與市場(chǎng)管理部、銷售部門(mén)溝通后，決定是否終止訂單生產(chǎn)，并報(bào)系統(tǒng)總監(jiān)批準(zhǔn)。5.4在訂單實(shí)現(xiàn)過(guò)程期間，隨意變更訂單信息，造成損失或其他不良后果者，視情況對(duì)業(yè)務(wù)員或主管部門(mén)進(jìn)行懲罰，如需倒換包裝，費(fèi)用由業(yè)務(wù)員承擔(dān)。5.5內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)，重大節(jié)日發(fā)貨高峰期，業(yè)務(wù)員要根據(jù)市場(chǎng)情況，預(yù)測(cè)備貨量，