電子商務(wù)物流技術(shù)第六章

電子商務(wù)物流技術(shù)第六章第1頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月本章要點(diǎn)6.1供應(yīng)鏈的概念6.2供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)6.3供應(yīng)鏈管理的方法6.4供應(yīng)鏈下的庫(kù)存管理6.5全球化供應(yīng)鏈管理6.6供應(yīng)商關(guān)系管理6.7電子商務(wù)物流實(shí)務(wù)：電子商務(wù)企業(yè)尋找物流供應(yīng)商第2頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品在到達(dá)消費(fèi)者手中之前所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商與最終消費(fèi)者所組成的供需網(wǎng)絡(luò)。它是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，到中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，由供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商直至最終用戶連成的一個(gè)整體性功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。第3頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月供應(yīng)鏈的特征

復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性面向用戶需求交叉性第4頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則自頂向下和自頂向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則簡(jiǎn)潔性原則集優(yōu)原則協(xié)調(diào)性原則動(dòng)態(tài)性原則創(chuàng)新性原則戰(zhàn)略性原則第5頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟

1．分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（產(chǎn)品需求）2．分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析）3．提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)（分析必要性）4．建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)5．分析供應(yīng)鏈的組成6．分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可能性7．設(shè)計(jì)產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈8．檢驗(yàn)新供應(yīng)鏈9．完成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)比較新舊供應(yīng)鏈決策點(diǎn)工具和技術(shù)第6頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月惠普公司打印機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈改造

改造之前集成電路商打印機(jī)裝配供應(yīng)商美國(guó)配送中心歐洲配送中心亞洲配送中心供應(yīng)商用戶供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商第7頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月改造之后

印刷電路板制造打印機(jī)裝配供應(yīng)商美國(guó)配送中心歐洲代理商亞洲代理商供應(yīng)商代理商用戶集成電路板制造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商第8頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月改革的收益原來(lái)需要7周的成品庫(kù)存量現(xiàn)在只需要5周的庫(kù)存量，且顧客訂單及時(shí)滿足率仍保持在98％，一年大約可以節(jié)約3000萬(wàn)美元，電路板組裝與總裝廠之間也基本實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)。通過(guò)供應(yīng)鏈管理，惠普公司實(shí)現(xiàn)了降低打印機(jī)庫(kù)存量的目標(biāo)，并減少了因原材料供應(yīng)不及時(shí)而導(dǎo)致的生產(chǎn)不確定性和停工等待時(shí)間。第9頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月供應(yīng)鏈管理的方法供應(yīng)鏈管理方法有QR（快速反應(yīng)）、ECR（有效顧客響應(yīng)）、VCA（價(jià)值鏈分析）和ABC（作業(yè)成本分析）。第10頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月QR

QR(QuickResponse）即快速反應(yīng)，是美國(guó)零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念，是指在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，至少在兩個(gè)環(huán)節(jié)之間進(jìn)行緊密合作。目的是減少?gòu)脑牧系戒N(xiāo)售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，最大限度地提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。第11頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月QR的實(shí)施步驟使用條形碼固定周期補(bǔ)貨建立先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟零售空間管理聯(lián)合商品開(kāi)發(fā)快速反應(yīng)的集成第12頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月ECR

ECR（EfficientCustomerResponse）即有效顧客響應(yīng)，是食品行業(yè)、日雜百貨行業(yè)常用的供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，即由零售商、批發(fā)商與廠商等供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快地并以更低的成本為顧客提供更多價(jià)值的一種供應(yīng)鏈管理方法。

ECR是1993年初由食品業(yè)發(fā)起的。一些制造商、經(jīng)紀(jì)人、批發(fā)商和零售商組成了有共同目標(biāo)的聯(lián)合業(yè)務(wù)小組，其目標(biāo)是通過(guò)降低和消除供應(yīng)鏈上的無(wú)謂浪費(fèi)來(lái)降低成本和提高服務(wù)水平。

第13頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月ECR的供應(yīng)鏈過(guò)程

零售商批發(fā)商生產(chǎn)商供應(yīng)商新產(chǎn)品投入營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)投入商品齊全商品補(bǔ)充消費(fèi)者信息信息第14頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月ECR戰(zhàn)略事實(shí)表明，ECR能夠大幅度地降低成本。食品行業(yè)的廠商、批發(fā)商和零售商采用以下幾種戰(zhàn)略來(lái)達(dá)到這一目標(biāo)：有效的店內(nèi)布局有效的補(bǔ)貨有效的促銷(xiāo)有效的新產(chǎn)品導(dǎo)入第15頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月QR與ECR的比較

應(yīng)用的行業(yè)不同關(guān)注的重點(diǎn)不同產(chǎn)生的背景相同戰(zhàn)略目標(biāo)相同共同的誤區(qū)第16頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存管理方法自動(dòng)庫(kù)存補(bǔ)給法聯(lián)合庫(kù)存管理法供應(yīng)商管理庫(kù)存法制造商管理庫(kù)存法第17頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月寶潔與沃爾瑪之間的庫(kù)存管理合作為更好地實(shí)施合作，寶潔公司和沃爾瑪百貨有限公司雙方各從財(cái)務(wù)、流通、生產(chǎn)和其他各職能部門(mén)抽調(diào)人手組成了約70人的專(zhuān)門(mén)合作團(tuán)隊(duì)，派往沃爾瑪實(shí)行協(xié)作管理。實(shí)施合作后，寶潔可以調(diào)用沃爾瑪?shù)匿N(xiāo)售和庫(kù)存數(shù)據(jù)，并以此為依據(jù)制定出高效的生產(chǎn)和出貨計(jì)劃，從而使雙方進(jìn)入到一種新的合作境地。第18頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月聯(lián)想集團(tuán)的VMI方案聯(lián)想集團(tuán)VMI物流方案于2005年3月中旬正式啟動(dòng)。目前，聯(lián)想集團(tuán)年銷(xiāo)量達(dá)300多萬(wàn)臺(tái)，名列全世界電腦生產(chǎn)廠商第八位，其業(yè)務(wù)規(guī)模已完全達(dá)到了VMI模式的要求，并已經(jīng)引起了供應(yīng)商的重視。在國(guó)內(nèi)IT企業(yè)中，聯(lián)想是第一個(gè)嘗試VMI的，它最終選擇了伯靈頓全球貨運(yùn)物流有限公司作為物流合作伙伴，這家1994年就進(jìn)入中國(guó)的美國(guó)物流公司目前在上海、廈門(mén)為戴爾、惠普等知名IT企業(yè)提供第三方物流服務(wù)。第19頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月全球化供應(yīng)鏈的概念全球化供應(yīng)鏈又稱(chēng)全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈，在這種供應(yīng)鏈體系中，供應(yīng)鏈的成員遍及全球，生產(chǎn)資料的獲得、產(chǎn)品生產(chǎn)的組織、貨物的流動(dòng)和銷(xiāo)售、信息的獲得都是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)的。第20頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月全球化供應(yīng)鏈管理的基本職能需求和供給管理新產(chǎn)品研發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)訂單履行第21頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月全球化供應(yīng)鏈管理的影響因素文化因素政治和法律因素經(jīng)濟(jì)因素市場(chǎng)因素基礎(chǔ)設(shè)施因素人力資源因素信息資源因素第22頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月全球化供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)自然風(fēng)險(xiǎn)政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)獨(dú)家供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)信息傳遞風(fēng)險(xiǎn)第23頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月全球化供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)防范提高全球物流管理的信息分析能力，增加對(duì)不確定因素的預(yù)防性制定多種物流方案，確保全球供應(yīng)鏈暢通第24頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理（SupplierRelationshipManagement,簡(jiǎn)稱(chēng)SRM），是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)。它是在對(duì)企業(yè)的供方（包括原材料供應(yīng)商、設(shè)備及其他資源供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商等）信息以及與供應(yīng)相關(guān)的信息進(jìn)行有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)以及與供應(yīng)商的信息交流、合同簽訂、資金流動(dòng)、合作項(xiàng)目等進(jìn)行全面的管理與支持。供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)是通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過(guò)對(duì)雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合，來(lái)共同開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額，降低生產(chǎn)前期的高額成本，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理。第25頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月供應(yīng)商關(guān)系管理的組成部分供應(yīng)商目錄管理采購(gòu)價(jià)格管理采購(gòu)合同管理供應(yīng)商評(píng)估第26頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月選擇供應(yīng)商的原則門(mén)當(dāng)戶對(duì)原則半數(shù)比例原則供應(yīng)源數(shù)量控制原則供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則第27頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月選擇供應(yīng)商的步驟市場(chǎng)分析尋找潛在供應(yīng)商實(shí)地考察供應(yīng)商審核供應(yīng)商，對(duì)合格供應(yīng)商發(fā)出詢(xún)價(jià)文件合同談判確定合作伙伴第28頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月供應(yīng)商的評(píng)估做好供應(yīng)商的評(píng)估，首要的是建立一個(gè)完善的評(píng)估體系。評(píng)估體系的建立可參考以下幾點(diǎn)：（1）要建立一個(gè)全面的評(píng)估體系；（2）要建立一個(gè)簡(jiǎn)明