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文檔簡介
高速收費站財務年度總結高速收費站春運總結高速收費站財務年度總結高速收費站春運總結篇一
12月27日,全省高速大路車輛通行秩序專項治理總結會暨春運保暢工作現場會在滬昆高速贛浙界梨園收費站召開,省交通運輸廳黨委委員、副廳長謝德強出席會議并講話,省公安廳交通管理局高速大路交通警察總隊、有關高速大路聯網單位以及省廳有關處室負責同志參與會議。
謝德強指出,今年11月,省廳與省公安廳聯合開展了為期一個月的全省高速大路車輛通行秩序專項治理,通過聯合執(zhí)法極大地震懾了不法分子,車輛通行秩序明顯好轉,車主文明出行意識極大提高,長效機制進一步完善,活動創(chuàng)新多、組織嚴、成效顯著。謝德強要求,要提高熟悉,打好堵漏增收主動戰(zhàn),明確執(zhí)法責任,加強內部掌握,凈化外部環(huán)境,加大科技應用,提升全省稽查水平。
為切實做好春運保暢工作,謝德強強調,一是思想要重視,要把春運保暢工作作為當前一項重要的任務,切實增加責任感和緊迫感。二是關鍵要抓好,要做好數據分析,完善春運保暢應急體系,做好宣揚解釋。三是服務要到位,堅固樹立和落實以人為本的服務理念,切實實行有效措施,提高服務質量和服務水平。謝德強要求,要打好車輛通行秩序專項治理和春運保暢工作長久戰(zhàn),在建立聯動長效機制上多做文章,在建立資源共享機制上多下功夫,在建立信息互通機制上多動腦筋,不斷提升全省高速大路運營管理服務水平,為人民群眾出行供應平安、舒適、便捷的通行環(huán)境。
會議宣讀了20xx年全省高速大路車輛通行秩序專項治理活動狀況通報,表彰了20xx年度全省高速大路車輛通行秩序專項治理活動先進集體與先進個人。
省公安廳交通管理局高速大路交通警察總隊、贛定高速、九江二橋、梨溫公司及流淌稽查第三分隊等單位分別做了閱歷發(fā)言。
會前,與會人員參觀了滬昆高速贛浙界梨園站宣揚文化展板、廉政文化長廊及渠化收費現場等收費設施。
高速收費站財務年度總結高速收費站春運總結篇二
xx收費站開站至今已正常收費10天,截止到11月30日,共計征收通行費321489元,日平均收費額32148.9元;交通總量27086輛,其中入口交通量13162輛,出口交通量13924輛,日平均交通量2709輛。
開站以來,為使職工盡快熟識收費業(yè)務,我站采納了住站式培訓,以班組為單位組織開展業(yè)務培訓,系統(tǒng)學習了《車道監(jiān)控系統(tǒng)操作手冊》、《mtc車道收費軟件操作手冊》、《收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊》、《圖像稽核系統(tǒng)》相關內容,并學習了綠通相關政策等內容,職工隊伍素養(yǎng)得到整體提高。期間,工作之余,組織職工對收費島車道、收費亭、收費廣場和站區(qū)及辦公樓內衛(wèi)生進行了徹底的打掃,并開站內務整理培訓,樂觀制造了一個潔凈、干凈、溫馨的工作生活環(huán)境,給司乘人員供應了一個潔凈暢通的行車環(huán)境。
平;同時,準時開設了職工食堂,提前支配司爐工溫爐,確保了樓內供暖;和收費處聯系給職工配發(fā)了棉衣等服裝,著裝規(guī)范統(tǒng)一,為收費工作供應了結實的后勤保障。
部分收費人員收費業(yè)務依舊不熟,文明服務意識不強,對局站規(guī)定的規(guī)章制度了解不夠,紀律性差,達不到收費人員“八不準”要求,后勤管理中暖氣等房建設施存在較多問題,需要和相關部門聯系修理;站各項規(guī)章制度需進一步制定完善。
(一)制定完善站各項規(guī)章制度;
(四)進一步完善后勤保障體系,推動收費管理工作穩(wěn)步運行。
高速收費站財務年度總結高速收費站春運總結篇三
針對平安生產形勢,我站進一步明確職責,落實職責,做到了早動員、早部署、早防范。召開平安生產專題會議,制定工作方案,并成立由xx任組長xx副組長,班長、票務為成員的領導小組。會上要求切實克服松懈麻痹思想,把各項平安防范措施落到實處,準時整改存在的平安隱患。同時結合維穩(wěn)綜治工作,做好各項平安工作。
強化教育培訓,加大宣揚力度,做到警鐘長鳴。年初,我站制定了平安教育培訓方案,對全部職工進行了有關職業(yè)健康、平安環(huán)境、應急突發(fā)大事等教育工作,培訓教育以平安管理文件、事故通報、安委會會議精神作為平安教育的學習材料、開展對平安生產學問、規(guī)章制度、操作規(guī)程、技術標準規(guī)范、設備學問、危急源識別、職業(yè)危害與防護、風險管理、應急預案等方面培訓教育,并將查隱患、促整改活動的宣揚教育作為重要工作貫穿始終。
在全年工作中,我站緊密結合當前平安生產工作實際,利用平安會議和標語等形式廣泛宣揚法律學問和平安生產規(guī)章制度,提示職工關愛生命。關注平安。
xx收費站嚴格落實24小時值班。對單位值班狀況堅持不定期抽查,落實了職責和防范措施。通過以上措施,有效地提高了全站職工的平安意識,準時整改了存在的平安隱患,確保了全年平安生產無事故。
今年來,依據xxx所平安生產教育工作相關要求,提高廣闊職工平安意識和責任意識檢,重點開展了非煤道路交通平安、消防平安學問、防震減災、防暴學問、用電平安、食品衛(wèi)生等專項學習。
4月9日召開了平安生產教育培訓工作會議,組織職工學習省xx局下發(fā)的相關平安管理文件。使全體職工從思想上熟悉注意平安的重要意義。
5月15日,組織職工學習《平安生產法》、《公里法》、《勞動法》等相關法律學問,提高全體職工的平安意識和防范意識。
8、9、10月,組織開展了消防平安學問、防汛、防災、防暴等學問的學習和演練工作。通過開展學習演練相結合的方式使職工親身體會平安意識的重要性。
在下一步的平安生產工作中,將著重實行以下措施:
一是狠抓平安生產職責制落實。進一步明確平安生產主體職責,切實抓好值班制度,平安檢查等。將平安生產職責目標逐級分解,層層簽訂目標責任書。
二是強化平安生產教育培訓力度。大力宣揚平安生產法律法規(guī),進一步增加廣闊職工的平安職責意識。
三是加強平安隱患的監(jiān)督整改力度。堅持開展隱患排查整治工作,進一步加大隱患排查治理力度。對發(fā)覺的平安隱患,準時實行有效措施進行整改,鞏固平安檢查效果。
高速收費站財務年度總結高速收費站春運總結篇四
我始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“十七大”會議精神為指導,仔細學習科學進展觀。特殊是7.5大事后,多次參與了站組織的聲討大會,認清了7.5大事的性質,他是境內外敵對勢力細心策劃和組織的一起嚴峻暴力犯罪大事。我要時刻保持冷靜、糊涂的頭腦,決不能把矛頭對向自己的兄弟和姐妹,不信謠、不傳謠、不受挑撥煽動,團結同事,維護民族團結,維護祖國統(tǒng)一。
在工作中,我始終牢記自己是大路通行費征收工作的一員,是職工身邊的一名服務者,言行舉止都注意約束自己。對上級領導,做到虛心謹慎,敬重聽從;對同事,做到嚴于律己,寬以待人,留意自已的一言一行,克服了工作上的重重困難,堅決了信念、磨煉了意志。
1、依據財務工作的要求準時完善了財務管理制度、現金管理制度、備用金管理制度,內部牽制制度、內部稽核制度等,并將與制度的相關會計科目和核算方法進行了整理,實施了站務收支管理的統(tǒng)一性。
2、依據審核無誤的原始憑證,做好記帳憑證,每10天裝訂成冊,依據記帳憑證,逐筆登入明細分類帳、總分類帳,會計帳薄并按規(guī)定進行校對,做到了帳帳、帳表、帳證相符。每月真實、完整、準時、精確?????的編制了會計報表,將車輛通行費月報表在次月的1日準時、精確?????上報收費科,并依據國家財政方針、政策、法規(guī)及崗位職責做好了崗位上對應環(huán)節(jié)上的財務收支事項。每月25日到總段財審科報銷本站的日常開銷,對日常報銷核算進行了賬務處理,并準時登記了帳薄。
3、每月仔細做好了收費業(yè)務長短款、作廢票統(tǒng)計表,對無違反站規(guī)、平帳的收費員進行評比;準時上報站務扣款,做好了站務扣款幫助賬,定期與總段財審科會計進行核對,并準時上報本站嘉獎優(yōu)秀職工表等工作。
4、幫助站領導做好了內部稽查、站務公開等工作,準時將每月收費業(yè)務長短款、作廢票;職工嘉獎表;站務扣款伙食收入及支出明細公示于公示欄,為進一步提高稽查管理、食堂管理的透亮?????度供應了有力的保障,真正起到了管理和監(jiān)督的雙重作用。
5、為了加強會計檔案的科學管理,達到統(tǒng)一、標準、更好的為車輛通行費征收工作服務,根據總段財審科歸檔要求,會計憑證、帳薄、報表及其它有關會計資料根據上一年度案卷號的流水挨次進行裝訂歸檔,為有帳可查供應必要的資料。
6、在交x時,在不出錯的狀況下,提高交款速度,盡量讓收費員早點休息。全年上繳車輛通行費無一次漏交和錯交。
在看到成果的同時,也看到了自身存在的一些問題和不足。
1、理論學習還不能持之以恒,運用理論分析解決實際問題的力量和水平還有待于進一步提高。今后要進一步端正學習態(tài)度,加強學習,提高熟悉,進一步探究學習和解決問題方法,來提高自己的業(yè)務水平。
2、與同事之間的溝通不足,與班組之間的協(xié)調不夠。在和同事之間對待事物的看法不同時,解釋的語氣不夠溫柔。請同事賜予諒解。今后我會努力改正這方面的.不足。
針對自己的不足,仔細反思,虛心接受職工的批判。在今后的實際工作中,多加強業(yè)務學習,提高解決問題的力量,克服困難,我堅信,只要我們大家齊心協(xié)力,精誠團結,我站的各項工作能上一個新臺階。
以上我的總結報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提珍貴看法,并借此機會,向一貫關懷、支持和關心我的各位領導、同志們表示真誠的謝意。
高速收費站財務年度總結高速收費站春運總結篇五
一、工作業(yè)務方面
從我來到__站的近2個月里,我和大家一起學習和工作,彼此建立了真摯的友情,同時在實踐中磨練了工作力量,使我的業(yè)務水平又有了較大的提高。當然這與上級領導的關心和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝。
一年來,在局和站領導的正確帶領下,我以創(chuàng)建和諧大路的重要思想為指導,緊緊圍繞文明收費,禮貌服務,求真務實,開拓創(chuàng)新,不斷強化自己收費工作的力量。
為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟識了工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作力量,在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順當的開展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,樂觀圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。仔細、按時、高效率地做好工作,樂觀協(xié)作其他同事做好工作。
二、工作態(tài)度與服務態(tài)度方面
我知道收費員的形象是代表了整個成南高速__收費站的形象,所以每次都根據要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻留意自己的服務態(tài)度,使用禮貌用語,收費工作是窗口行業(yè),接觸的`司機形形色色,良莠不齊,當然有許多的司機是理解和支持我們的工作。
由于我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題,不行避開會有延長正常收費時間或者堵道的狀況發(fā)生,對此有的司機是滿腹牢騷,怪話連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機,我都盡量忍住,禮貌地向他解釋整件事的緣由。以及樂觀協(xié)作班長與站級領導,快速、正確地處理好大事,并有效地恢復好交通,使收費站的工作能夠順當進行。
三、工作質量成果、效益方面
__年,我站以“全心全意為顧客供應優(yōu)質服務”的經營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿足程度”的質量方針為指引,樂觀參與組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創(chuàng)活動,根據目標管理考核細則全面開展工作。在管理處和__站領導的正確帶領下,我們在開展工作之前做好個人工作方案,有主次的先后準時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了許多東西,也熬煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。
四、新一年的個人工作方案方面
__收費站是成南高速與__市的窗口,每位收費員的工作態(tài)度、工作效率,甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與__市的形象,這就要求我們加強職業(yè)道德教育,增加“窗口”意識,做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻;在詳細工作中,就是要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨,把收費工作同文明服務結合起來,想車主所想,幫車主所需,按章收費,做到“應征不漏,應免不征”,熱忱服務,以自身的良好形象、用優(yōu)質服務來感化車主,爭創(chuàng)文明窗口。
(一)要有過硬的收費技能。
我們要嫻熟把握各種車型的交費性質,在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作快速快捷。
(二)要有嚴明的紀律觀念。
收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作,有時還會面臨金錢的誘惑,人情的困擾。在面臨金錢誘惑時,我們要把好個人關,不準只收錢不給票或少給票,不私吞車主扔下的不要手工票據的現金。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準,切實做到“應征不漏,應免不征”,按章收費,不放過一輛人情車。
(三)要有高度的工作熱忱。
在征繳沖突仍舊存在的今日,如何化解征繳沖突是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱忱是化解征繳沖突最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時,必需使用文明禮貌用語,實行微笑服務,要有急躁、誠意、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解,甚至污辱謾罵和威逼,這時我們要做打不還手,罵不還口。用我們親切的話語感化車主。
要做一名精彩的收費員,不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念,優(yōu)質的工作態(tài)度及高度的工作熱忱,還要有一種奉獻精神,要通過自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口,就要擦亮,是大門,就要樹好形象,我打算在站領導的帶領下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠急躁的服務對待工作,讓我們__收費站這個窗口形象更加光明起來。
總結一年的工作,盡管有了肯定的進步和成果,但在一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將仔細學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,做出更大更多的貢獻!
高速收費站財務年度總結高速收費站春運總結篇六
作為服務窗口收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著“文明用語,唱收唱付,手勢服務,收費發(fā)卡”等中度過。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經受一段不平凡的考驗和磨練。
現在我將20xx年工作總結如下:
今年以來,我樂觀參加管理處組織的學習“微笑京珠”系列活動,堅持以微笑發(fā)自內心、服務奉獻社會”重要思想武裝自己,凈化自己的心靈,不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項規(guī)章制度、業(yè)務理論學問,以各項規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行,以理論學問充實自己的工作實踐。同時通過連續(xù)深化學習陳剛毅事跡,進一步堅決了我投身高路事業(yè)的信念。
做為一名收費員,在工作中我始終圍繞全所中心工作,樂觀主動地協(xié)作所領導開展各項工作。在內業(yè)操作方面,嚴格根據操作流程操作,。在費收工作方面,始終堅持“應征不漏、應征不免”的收費原則。遇到不理解的司機,我總是據理力爭、動之以情、曉之以理,以優(yōu)質的服務,過硬的業(yè)務理論水平,贏得了過往司乘人員的理解與敬重。
做為一名收費員,在日常生活中,我始終堅持嚴于律已、寬以待人的原則。當同事們有困難時,我始終以真誠的心態(tài),賜予力所能及的關心。和班員樂觀仔細的完成所領導交辦的各項工作。
1、在學習上的主觀力量性不夠
2、工作上業(yè)務水平與管理所的要求還有肯定差距
3、集體組織的文體活動參與不夠
4、微笑京珠方面仍有不足
在新的一年即將到來之際,我會以新的面貌,新的方案,來迎接20xx年。在工作中和同事之間相互團結,相互關心,樂觀協(xié)作領導的工作。我會在微笑服務這一塊下功夫,用微笑傳遞著我們的真誠,真誠的服務司乘,服務社會!所謂“服務有起點,滿足無止境”,在做好“微笑京珠”文明優(yōu)質服務工作的同時,也要當好一名宣揚國家收費政策的宣揚員,還要當好一名能幫司乘人員解決困難的服務員,更要當好一名提倡和諧交通的微笑使者!只有不斷提高我們的業(yè)務水平,不斷深化我們的服務意識,變換角度,變收費為服務,才能在收費過程中熱忱服務、文明收費,才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度,為和諧收費、文明收費制造出一個良好的工作氛圍。真誠的微笑不花費什么,卻可以贏得一切,當微笑像呼吸一樣自然時,我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒服、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效、優(yōu)質服務。贈人玫瑰,手有余香。以真誠的微笑對人,不僅提升了社會滿足度,而且也提高了自身素養(yǎng)和工作效率,變得漂亮而自信,窗口爭吵少了,沖突少了,營運環(huán)境更加和諧、更加井然有序。
以上是我20xx年的總結和20xx年的工作目標。
高速收費站財務年度總結高速收費站春運總結篇七
4月13日10時左右,在西寶高速大路阿房宮收費站,高速恢復通行后車流漸漸多了起來,不時有貨車從防疫及鮮活農產品專用通道進出。
據了解,4月12日晚,西咸新區(qū)發(fā)布解除灃東新城全域臨時靜態(tài)管理和劃定社區(qū)防控區(qū)域的通告之后,陜西交控運營管理公司管轄的西安繞城高速大路西咸新區(qū),西寶高速大路三橋、阿房宮及西長高速大路六村堡4個收費站恢復正常通行。
“近期全國疫情防控形勢嚴峻,省內也消失本土確診病例。公司上下根據疫情防控要求,嚴格執(zhí)行消毒消殺、佩戴口罩、核酸檢測、接種疫苗、健康監(jiān)測等疫情防控措施?!标?/p>
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