2023銀行年終考核個(gè)人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（2篇）

第8頁共8頁2023?銀行年終?考核個(gè)人?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板歲?月不居！?來也匆匆?，去也匆?匆！雖?然我老是?覺得累，?可是時(shí)間?老人卻總?也不覺得?累，每天?自我陶醉?地嘀嘀噠?噠跑個(gè)不?停！回首?這一年，?頗有感慨?。我完完?整整的為?商行服務(wù)?了一年，?商行也給?了我別人?羨慕不已?的報(bào)酬-?幸福！?增加工作?成果-你?做了別人?沒有做的?從正常?班到倒班?，我踏踏?實(shí)實(shí)地做?，用心地?體會(huì)，感?悟最深的?就是“端?正態(tài)度，?遵守行紀(jì)?行規(guī)；尊?敬領(lǐng)導(dǎo)，?服從安排?；團(tuán)結(jié)同?事，虛心?求教；明?確目標(biāo)，?腳踏實(shí)地?”。一?年的工作?實(shí)踐，深?深地體會(huì)?到“臨柜?工作是銀?行第一形?象”的含?義。我們?的形象直?接影響到?客戶對我?行的第一?印象，關(guān)?系到能否?留下客戶?，更關(guān)系?到能否能?留住客戶?。這要求?我們要有?較高的綜?合素質(zhì)，?要求我們?必須切實(shí)?堅(jiān)持臨柜?工作的服?務(wù)宗旨“?熱情周到?，耐心細(xì)?致，為客?戶辦好每?一筆業(yè)務(wù)?，讓客戶?滿意”。?一年的?工作使我?深刻體會(huì)?到業(yè)務(wù)知?識(shí)欠缺的?嚴(yán)重性。?這促使我?又學(xué)習(xí)了?更多的新?東西，使?自己的業(yè)?務(wù)知識(shí)更?具全面性?。雖然我?們新增了?不少業(yè)務(wù)?，但是要?想保證我?行的不斷?壯大（即?使僅為了?保證我們?的優(yōu)厚待?遇），只?有不斷地?新增業(yè)務(wù)?。這就要?求我必須?吸收新的?知識(shí)才能?順利開展?工作，才?能跟上我?行的步伐?。要做?一名合格?臨柜人員?，光有全?面的業(yè)務(wù)?知識(shí)不夠?，還需要?配合主動(dòng)?、熱情、?耐心的服?務(wù)。我們?工作中的?主性首先?是要做到?經(jīng)理要求?我們的“?主動(dòng)和客?戶打招呼?、交流”?。我隨時(shí)?主動(dòng)向部?分客戶介?紹我行的?業(yè)務(wù)信息?、新產(chǎn)品?。工作?態(tài)度好了?，業(yè)務(wù)知?識(shí)跟上了?，還需要?良好的工?作氛圍。?營造良好?的工作氛?圍最主要?是團(tuán)結(jié)同?事。團(tuán)結(jié)?同事不是?吃吃喝喝?，也不是?不拌嘴，?而是要理?解、尊重?。虛心請?教，互幫?互助，共?同學(xué)習(xí)，?大家才能?同心協(xié)力?，才能融?洽相處。?通過這?一年的認(rèn)?真工作，?使我自身?有了很大?的提高。?第一，?增加了對?工作的熱?情度與自?豪感，尤?其是處理?完棘手的?業(yè)務(wù)問題?與刁難的?客戶時(shí)。?第二，?提高了自?身素質(zhì)，?臨柜工作?使我理解?到人的一?生就是存?“知識(shí)、?經(jīng)驗(yàn)、修?養(yǎng)”，存?的越多利?息就越高?，日益積?累，回報(bào)?自然提高?。第三?，提升了?人際交流?能力，通?過與不同?客戶交流?，見識(shí)、?膽識(shí)、才?識(shí)增加了?，溝通能?力曾強(qiáng)了?，人際關(guān)?系處理的?越來越好?。增加?一點(diǎn)你的?想法-讓?工作能發(fā)?揮你的知?識(shí)優(yōu)勢?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和幫助?使我更加?喜愛這份?工作，增?加了我的?壓力，更?增加了我?的動(dòng)力。?我在學(xué)?習(xí)和工作?中逐步成?長、成熟?，但我清?楚認(rèn)識(shí)到?自身的不?足，需待?提高自身?的心理素?質(zhì)、技能?素質(zhì)、綜?合素質(zhì)。?新的一年?，給自己?定下新的?目標(biāo)。?1、自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)理論，?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?實(shí)踐，學(xué)?習(xí)身邊的?同事，全?方面提高?自己。?2、腳踏?實(shí)地做更?多工作，?提高工作?主動(dòng)性，?不怕份外?事，不怕?多做事，?不怕做小?事，在點(diǎn)?滴實(shí)踐中?完善提高?自己。?3、提高?自身文化?的修養(yǎng)，?努力使自?己成為優(yōu)?秀的銀行?工作人。?回憶過?去，看今?朝，展望?未來，相?信通過自?己的努力?明天會(huì)更?好。2?023銀?行年終考?核個(gè)人總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（二）?我__?__年調(diào)?入農(nóng)業(yè)銀?行工作，?現(xiàn)任農(nóng)業(yè)?銀行客戶?經(jīng)理。從?事基層客?戶經(jīng)理工?作___?_年來，?嚴(yán)于律己?，愛崗敬?業(yè)，不斷?進(jìn)取，取?得了良好?的成績，?得到客戶?的認(rèn)可，?受到領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的好評。?截止__?__年底?，累計(jì)完?成貸款合?同金額_?___萬?元，累計(jì)?發(fā)放貸款?____?萬元，已?完成并回?收的貸款?____?萬元，無?一筆出現(xiàn)?不良。對?農(nóng)業(yè)銀行?客戶經(jīng)理?這個(gè)神圣?職業(yè)的無?比熱愛和?滿腔熱血?，抒寫著?自己無悔?的人生!?現(xiàn)將個(gè)人?幾年來的?工作業(yè)績?及下步工?作打算匯?報(bào)如下：?一、強(qiáng)?化理論學(xué)?習(xí)，提升?自身綜合?素質(zhì)。?一年來，?我堅(jiān)持做?到按照黨?和國家的?金融方針?、政策和?有關(guān)規(guī)章?制度的要?求，不斷?規(guī)范經(jīng)營?行為;認(rèn)?真學(xué)習(xí)和?____?上級文件?精神，在?管理中求?生存，在?競爭中求?發(fā)展。同?時(shí)，為不?斷提高自?身的理論?水平和管?理水平，?制定了詳?細(xì)的學(xué)習(xí)?計(jì)劃，堅(jiān)?持學(xué)習(xí)金?融理論和?農(nóng)村信用?社改革的?有關(guān)政策?、文件，?使理論水?平、領(lǐng)導(dǎo)?能力明顯?提高。做?到了知識(shí)?更新、業(yè)?務(wù)更新，?做到了學(xué)?有所用，?正確應(yīng)用?____?知道業(yè)務(wù)?工作開展?。一是積?極進(jìn)取，?把出色地?完成本職?工作作為?檢驗(yàn)自己?思想作風(fēng)?的具體要?求，把工?作成果的?好與差作?為檢驗(yàn)自?己對理論?理解和認(rèn)?知程度的?標(biāo)準(zhǔn);二?是努力提?高業(yè)務(wù)水?平和操作?能力。我?不斷的總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?并積極與?身邊的同?事交流溝?通，努力?使自己在?盡短的時(shí)?間內(nèi)熟悉?新的工作?環(huán)境和內(nèi)?容。在_?___-?____?年之間從?____?萬存款增?加到__?__多萬?元，其中?還有各項(xiàng)?考核如中?間業(yè)務(wù)、?信用卡、?保險(xiǎn)、不?良貸款催?收等，都?超額完成?在各項(xiàng)考?核，在全?行的業(yè)績?排名名列?前茅，我?連續(xù)__?__年當(dāng)?選優(yōu)秀客?戶經(jīng)理。?二、堅(jiān)?持求實(shí)創(chuàng)?新，做好?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?工作。?在日常的?工作中，?我能從自?身工作實(shí)?際出發(fā)，?以良好的?大局意識(shí)?、創(chuàng)新意?識(shí)和責(zé)任?意識(shí)，投?入到工作?當(dāng)中去;?以優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，面?對客戶;?以努力的?工作來匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對?我的信任?。堅(jiān)持科?學(xué)的態(tài)度?和腳踏實(shí)?地的精神?，兢兢業(yè)?業(yè)地做好?各項(xiàng)工作?。1、?建立客戶?檔案信息?。我經(jīng)?常深入了?解自己負(fù)?責(zé)的鎮(zhèn)海?煉化公司?的客戶，?掌握客戶?第一手資?料，搜集?、整理客?戶信息，?建立和維?護(hù)完整的?客戶檔案?信息。例?如：有一?次客戶在?交流中，?我了解到?鎮(zhèn)海煉化?公司將對?員工進(jìn)行?集資的信?息后，我?及時(shí)介入?，通過對?外公關(guān)、?對內(nèi)協(xié)調(diào)?、克服種?種困難，?終于在_?___年?____?月份，成?功發(fā)放個(gè)?人貸款_?___余?萬元。?2、建立?重點(diǎn)企業(yè)?和個(gè)人信?用服務(wù)體?系。我?經(jīng)常與企?業(yè)重點(diǎn)客?戶人員保?持良好的?個(gè)人關(guān)系?。例如在?____?年底，我?一次與_?___公?司某領(lǐng)導(dǎo)?的閑談中?了解到企?業(yè)資金有?點(diǎn)緊張，?正在想通?過向發(fā)電?公司延遲?付購電費(fèi)?的方式來?緩解資金?困難，我?了解到這?個(gè)信息后?，他一邊?向上級行?了解銀行?是否還有?票據(jù)發(fā)放?規(guī)模，一?邊動(dòng)員企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可?使用他支?行票據(jù)來?解決資金?困難，通?過自己不?懈努力，?為支行增?加了__?__億元?的票據(jù)業(yè)?務(wù)。3?、做好存?款營銷工?作。在?行長室和?市場部的?帶領(lǐng)下，?配合網(wǎng)點(diǎn)?主任把存?貸業(yè)務(wù)及?中間業(yè)務(wù)?做好，在?營業(yè)活動(dòng)?中，我把?服務(wù)基層?、服務(wù)客?戶放在首?位，與網(wǎng)?點(diǎn)、客戶?交流處于?一種和諧?的狀態(tài)，?許多事情?便迎刃而?解。我們?客戶部與?機(jī)關(guān)保障?部門相比?，多了經(jīng)?營的職能?，與營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)相比?，多了管?理的職能?，既要管?理、又要?經(jīng)營，上?對上級支?行所有的?業(yè)務(wù)部門?，下對所?有網(wǎng)點(diǎn)，?外對重點(diǎn)?客戶，我?們的任務(wù)?是相當(dāng)繁?重的、責(zé)?任也是相?當(dāng)大的。?客戶是商?業(yè)銀行發(fā)?展的基礎(chǔ)?，在挖掘?客戶源上?狠下功失?，確保任?務(wù)的實(shí)現(xiàn)?。一是充?分利用我?行結(jié)算的?優(yōu)勢，面?向城鎮(zhèn)尋?找開戶單?位，可以?從中挖掘?不少優(yōu)質(zhì)?客戶。二?是挖他行?存款，瞄?準(zhǔn)單位找?關(guān)系，全?面出擊。?主動(dòng)與客?戶建立一?種良好的?感情關(guān)系?，形成以?客戶為中?心的經(jīng)營?理念，想?客戶所想?，急客戶?所急，讓?客戶真正?感受到我?們分理處?的優(yōu)越性??，F(xiàn)在取?得如下的?工作業(yè)績?：國際業(yè)?務(wù)方面，?去年結(jié)算?量為__?__多萬?美元，處?于支行地?位;貸款?存量__?__億元?，其中包?括短期_?___億?元，住房?和中長期?____?億元，現(xiàn)?有的管戶?數(shù)___?_多戶，?當(dāng)前貸款?存量還是?管戶數(shù)都?是全市第?一名。?4、積極?開展貸款?營銷。?為適應(yīng)新?時(shí)期農(nóng)民?和農(nóng)村經(jīng)?濟(jì)發(fā)展的?需要，解?決農(nóng)民貸?款難、促?進(jìn)農(nóng)民增?加收入、?改進(jìn)農(nóng)業(yè)?銀行業(yè)務(wù)?經(jīng)營，我?根據(jù)省分?行深入開?展“支農(nóng)?惠民行動(dòng)?計(jì)劃“的?工作要求?，積極推?廣農(nóng)戶小?額信用貸?款，宣傳?農(nóng)業(yè)銀行?的惠農(nóng)政?策、服務(wù)?。本著“?惠農(nóng)富民?、支農(nóng)富?社、誠實(shí)?守信、區(qū)?別對待、?快捷高效?、方便農(nóng)?戶、信用?戶優(yōu)先“?的原則，?創(chuàng)新工作?思路、增?強(qiáng)營銷理?念，大力?推廣“扶?持青年創(chuàng)?業(yè)工程“?、“信用?建設(shè)工程?“等。為?保證支農(nóng)?惠民工作?的順利開?展，我經(jīng)?常走入到?農(nóng)戶中了?解農(nóng)戶的?需求和想?法，還與?鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委?干部一起?參與現(xiàn)場?評定信用?戶、現(xiàn)場?發(fā)放貸款?，公開信?貸操作流?程，增強(qiáng)?群眾對“?惠農(nóng)卡“?的了解和?信任，保?證了農(nóng)行?的“惠農(nóng)?卡“順利?開展。_?___年?，我累放?各項(xiàng)貸款?____?億元，有?效地促進(jìn)?了農(nóng)業(yè)產(chǎn)?業(yè)化結(jié)構(gòu)?調(diào)整和中?小企業(yè)的?轉(zhuǎn)型發(fā)展?。三、?切實(shí)嚴(yán)于?律己，樹?立自身良?好形象。?在金融?行業(yè)從事?客戶經(jīng)理?崗位，接?觸的都是?各行各業(yè)?的成功人?士，難免?遇到形形?色色的經(jīng)?濟(jì)誘惑。?面對這些?，我都巧?妙地化解?開來，潔?身自好，?保持了一?名優(yōu)秀客?戶經(jīng)理的?本色，樹?立了行業(yè)?典范。通?過專業(yè)誠?信的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，越?來越多的?個(gè)人客戶?使自己的?資產(chǎn)得到?了更合理?的配置，?達(dá)到更有?效的增值?保值。許?多客戶曾?經(jīng)多次表?示送給我?禮品或現(xiàn)?金以表達(dá)?感激之情?，有的甚?至直接把?禮品或購?物卡送到?了我手里?。面對這?種情況，?我沒有直?接回絕客?戶的好意?，但我與?客戶另外?單獨(dú)約了?見面時(shí)間?，將禮品?不露聲色?地，原封?不動(dòng)地歸?還給客戶?，然后耐?心地向客?戶解釋了?我行的政?策制度，?并對客戶?對自己的?贊賞表示?衷心的感?謝。經(jīng)過?我妥善的?處理，這?些客戶不?但都主動(dòng)?收回了自?己的禮品?，而且對?我比以前?更加信任?，更加尊?敬了。這?些小小的?“插曲“?沒有影響?到我與客?戶之間的?感情，反?而使我與?客戶的關(guān)?系更加和?諧了。許?多客戶都?會(huì)真誠地?說，我是?他們可信?賴的人!?四、下?步工作思?路客戶?經(jīng)理是對?外服務(wù)的?窗口，是?支行對外?的形象。?個(gè)人素質(zhì)?的高低直?接就反映?我行的服?務(wù)水平，?我清楚自?身還有很?多不足，?比如遇到?困難容易?產(chǎn)生急躁?情緒，綜?合協(xié)調(diào)能?力有待提?高，工作?經(jīng)驗(yàn)有待?豐富，工?作系統(tǒng)性?不夠強(qiáng)等?等。今后?我將努力?做到以下?幾點(diǎn)，希?望領(lǐng)導(dǎo)和?同事們對?我進(jìn)行監(jiān)?督指導(dǎo)。?1、強(qiáng)?化團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，樹立?集體觀念?。團(tuán)隊(duì)?精神是一?個(gè)集體凝?聚力、戰(zhàn)?斗力的集?中體現(xiàn)。?任何一件?事情的完?成都需要?集體智慧?的結(jié)合，?擁有一支?強(qiáng)有力的?團(tuán)隊(duì)，就?沒有克服?不了的艱?難險(xiǎn)阻。?一只筷子?是非常容?易被折斷?的，但十?只筷子就?很難被折?斷，畢竟?一個(gè)人的?力量是有?限的。所?以，作為?一名客戶?經(jīng)理一定?要團(tuán)結(jié)一?心，以百?倍的努力?，高昂的?激情，積?極投身農(nóng)?行改革發(fā)?展中去，?重塑農(nóng)行?員工隊(duì)伍?的嶄新形?象，打造?一流的員?工隊(duì)伍。?2、努?力精益求?精，全面?服務(wù)客戶?。一位?學(xué)者說：?真正的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)是?發(fā)自內(nèi)心?的自覺行?為，而不?是對規(guī)章?條例的機(jī)?械遵循。?為此，我?們要進(jìn)一?步提高服?務(wù)質(zhì)量，?爭創(chuàng)服務(wù)?品牌，用?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?吸引廣大?客戶，有?效提高了?顧客滿意?度。3?、加大營?銷力度，?做好貸款?工作。?1）、在?維護(hù)好老?客戶的同?時(shí)，要挖?掘新資源?，如黃金?客戶鎮(zhèn)海?煉化公司?、海達(dá)公?司、檢安?公司等在?貸款方面?找到新的?突破口。?做好新鵬?公司，發(fā)?展國際業(yè)?