2023商場收銀員工作總結(jié)格式版（2篇）

第4頁共4頁2023?商場收銀?員工作總?結(jié)格式版?我叫_?___，?于___?_光榮地?加入商場?，并成為?該商場的?一名普通?員工，在?商場做上?了收銀工?作，很榮?幸能在這?里與大家?分享我工?作中的幸?福點滴。?收銀工?作責任重?大，不得?有半點差?池。工作?之初由于?自己的經(jīng)?驗不足，?在某天居?然收到了?一張__?__元的?假幣。這?次教訓讓?我認識到?提高自己?的業(yè)務(wù)技?能對工作?的重要性?。我便利?用自己業(yè)?余的時間?做真假鈔?識別的練?習，虛心?向有經(jīng)驗?的老員工?請來教做?這份工作?方方面面?都會涉及?到的問題?及解決辦?法汲取更?多的工作?經(jīng)驗。我?深知，只?有更加倍?的細心與?認真以及?對顧客優(yōu)?質(zhì)真誠的?服務(wù)才能?提高自己?的業(yè)務(wù)技?能，高效?率的完成?本職工作?。當我?正式步入?收銀工作?時，我遇?到的情況?和問題就?更多。記?得有一次?，一位顧?客急匆匆?的把一包?糖果往收?銀臺上一?放，很粗?魯?shù)膶ξ?說：快點?給我過機?，我有事?。我接過?他的商品?正要掃商?品價碼時?發(fā)現(xiàn)大包?裝里面有?兩小包糖?果而且都?是打好了?價碼的，?我又仔細?對了對，?外包裝的?條碼還比?里面便宜?很多，覺?得不對勁?，便通知?了主管，?后來主管?表揚了我?，在晨會?上還特別?提醒我們?一定要仔?細核對電?腦屏幕和?條碼，做?好防損工?作。通過?這次教訓?，我深刻?地意識到?自己的細?心能給超?市減少經(jīng)?濟損失。?此后我過?機時都會?很認真的?核對電腦?屏幕和條?碼，更認?真仔細地?檢查推車?下面以及?顧客放著?包的下面?有沒有未?過機的商?品，盡管?有的顧客?不是很理?解，但是?我會耐心?地解釋：?這是我的?工作職責?，請你們?諒解。?收銀工作?處于商場?的最前沿?，是體現(xiàn)?公司形象?的重要部?門，我的?一言一行?，一舉一?動，都會?影響整個?店面的形?象。自從?國家實行?有償使用?塑料袋以?來，很多?顧客都是?自備口袋?，當我把?貨物裝入?袋中雙手?遞給顧客?時，顧客?連聲感謝?，他們?yōu)?我們的服?務(wù)感到很?滿意時，?我也會覺?得很高興?。為__?__優(yōu)良?，周到高?效的服務(wù)?宗旨而努?力。是?金子，它?總是會發(fā)?光的。平?凡的工作?崗位，只?要用心勤?奮工作，?踏踏實實?做事，用?真誠的服?務(wù)感動顧?客，那么?所做的一?切也將會?是有目共?睹的。這?就是我對?待人生，?對待工作?的態(tài)度。?202?3商場收?銀員工作?總結(jié)格式?版（二）?我是一?名入職不?久的新員?工，雖說?是新員工?，但在公?司已經(jīng)有?將近二個?多月的工?作時間了?。轉(zhuǎn)瞬之?間已經(jīng)過?去了好長?時間，在?這二個月?的時間里?，我有過?歡喜，也?有過失落?。自己不?但學得了?很多專業(yè)?知識，同?時也學會?了人與人?之間的交?往，這對?自己來說?是十分寶?貴的。同?時也是自?己取得的?巨大進步?。也許?世紀百悅?的工作對?大家來說?，都覺得?是一件很?簡單的事?情。收銀?員只負責?收銀，其?他員工各?司其職，?不會有什?么難的。?我以前也?是這么認?為的，可?是現(xiàn)在看?來，等我?自己成為?商場員工?的時候，?我才感覺?到其中很?多的困難?，并沒有?想象中那?么簡單，?那么容易?，我想說?，其實做?什么工作?都會遇到?困難，沒?有一項工?作是簡單?易做的，?只有努力?才能夠做?好!通?過近二個?月的工作?和學習，?商場的工?作我也可?以應(yīng)付自?如了，或?許說這些?話有些自?滿，但當?有狀況發(fā)?生時，公?司的同事?都會向我?伸出援助?之手。這?使我心中?不經(jīng)萬分?感動。在?這二個月?的時間里?，自己一?直保持著?對工作的?熱情，心?態(tài)也是以?平和為主?。我深深?的知道，?作為一名?世紀百悅?的工作人?員，堅決?不可以把?個人的情?緒帶到工?作中來。?顧客永遠?是對的，?不能與顧?客發(fā)生任?何的不愉?快，所以?我們要以?會心的微?笑去接待?每一位顧?客，縱然?顧客有時?會無理取?鬧，但我?們也要做?到沉著冷?靜，保持?好自己的?心態(tài)，盡?量避免與?顧客之間?發(fā)生矛盾?。雖然?自己做收?銀工作的?時間不是?太長，自?身的專業(yè)?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平還?有待提高?，但是自?己覺得只?要用心去?做，努力?去學習，?就能夠克?服任何困?難。我們?要樹立良?好的形象?，因為我?們不僅僅?代表著我?們自身，?更代表著?公司的形?象。在工?作期間我?們要積極?的向老員?工請教和?學習，能?夠踏實認?真的做好?這份屬于?我們自己?的工作。?這是公司?的需要更?是自己工?作的需要?。針對自?己在工作?中遇到的?問題，探?討自己的?心得和體?會，也算?是對自己?的一個工?作總結(jié)吧?。在這?段工作期?間內(nèi)，自?己感覺到?還有很大?的不足，?對于自己?的業(yè)務(wù)水?平和技能?還有待提?高，這樣?才能在方?便顧客的?同時也方?便我們自?己的工作?，使我們?的工作效?率有所提?高。當然?自己覺得?對顧客的?服務(wù)才是?最重要的?，作為服?務(wù)行業(yè)的?一員，我?們能做的?就是服務(wù)?顧客，讓?顧客滿意?而歸。這?就要求我?們自身具?備良好的?個人素質(zhì)?，做到熱?情耐心的?接待好每?一位顧客?，不要在?工作中將?自己的小?情緒帶進?來，更不?能在工作?時間內(nèi)聊?天、嬉戲?，這樣會?讓自己在?工作中出?現(xiàn)許多不?必要的麻?煩，為了?防止自己?與顧客之?間產(chǎn)生矛?盾，我們?必須要保?持好自己?的心態(tài)。?在工作?之余，自?己還應(yīng)該?多學習關(guān)?于自己工?作方面的?專業(yè)知識?，自己只?有不斷的?學習，不?斷的提高?，不斷的?進步，才?能立足于?如今如此?競爭激烈?的社會之?中，這也?是我們?yōu)?自己所做?的準備，?只有做好?這些，有?足夠的資?本，才能?在這份崗?位中脫穎?而出，要?知道在一?份平凡的?工作中作?出不平凡?的成績，?這并不是?一件易事?。時光?飛逝，雖?然自己在?這份崗位