群體消費(fèi)者心理與行為

第八章

群體消費(fèi)神理與行為群體消費(fèi)者心理與行為第1頁群體消費(fèi)者心理與行為第2頁群體消費(fèi)者心理與行為第3頁群體消費(fèi)者心理與行為第4頁群體消費(fèi)者心理與行為第5頁群體消費(fèi)者心理與行為第6頁1、兒童消費(fèi)者群兒童心理與行為特征在消費(fèi)活動(dòng)中表現(xiàn)為：（1）從純生理性需要逐步發(fā)展為帶有社會(huì)性需要（2）從模仿性消費(fèi)發(fā)展為個(gè)性特點(diǎn)消費(fèi)（3）消費(fèi)情緒從不穩(wěn)定發(fā)展到穩(wěn)定群體消費(fèi)者心理與行為第7頁2、少年消費(fèi)者群心理與行為特征（1）有成人感，獨(dú)立性增強(qiáng)（2）購置傾向性開始，購置行為趨向穩(wěn)定（3）受影響范圍逐步擴(kuò)大，從受家庭影響轉(zhuǎn)向受社會(huì)影響。群體消費(fèi)者心理與行為第8頁3、青年消費(fèi)者群（1）敏感性強(qiáng)、追求時(shí)尚流行，是新產(chǎn)品創(chuàng)新采取者（2）強(qiáng)調(diào)個(gè)性，重視表現(xiàn)自我（3）重視情感，消費(fèi)沖動(dòng)性強(qiáng)（4）消費(fèi)行為日漸成熟，趨向追求實(shí)用群體消費(fèi)者心理與行為第9頁4、中年消費(fèi)者群（1）消費(fèi)角色多重性和消費(fèi)行為復(fù)雜性（2）量入為出，計(jì)劃性強(qiáng)，消費(fèi)理性5、老年消費(fèi)者群（1）消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定，品牌忠誠度高（2）選購商品重視實(shí)用（3）需求結(jié)構(gòu)側(cè)重健康保?。?）抱有賠償性消費(fèi)動(dòng)機(jī)群體消費(fèi)者心理與行為第10頁群體消費(fèi)者心理與行為第11頁群體消費(fèi)者心理與行為第12頁群體消費(fèi)者心理與行為第13頁群體消費(fèi)者心理與行為第14頁群體消費(fèi)者心理與行為第15頁群體消費(fèi)者心理與行為第16頁群體消費(fèi)者心理與行為第17頁群體消費(fèi)者心理與行為第18頁意見領(lǐng)袖：活躍在人際傳輸網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息，觀點(diǎn)或提議并對(duì)他人施加個(gè)人影響人物。意見領(lǐng)袖作為媒介信息和影響中間和過濾步驟，對(duì)大眾傳輸效果產(chǎn)生最要影響。群體消費(fèi)者心理與行為第19頁意見領(lǐng)袖特征（1）與被影響者普通處于平等關(guān)系而非上下級(jí)關(guān)系；（2）意見領(lǐng)袖均勻地分布于社會(huì)上任何群體和階層中；（3）意見領(lǐng)袖影響以“單一型”為主；（4）意見領(lǐng)袖社交范圍廣，擁有較多信息渠道，對(duì)大眾傳輸接觸頻度高、接觸量大。群體消費(fèi)者心理與行為第20頁群體消費(fèi)者心理與行為第21頁群體消費(fèi)者心理與行為第22頁群體消費(fèi)者心理與行為第23頁群體消費(fèi)者心理與行為第24頁群體消費(fèi)者心理與行為第25頁群體消費(fèi)者心理與行為第26頁群體消費(fèi)者心理與行為第27頁群體消費(fèi)者心理與行為第28頁群體消費(fèi)者心理與行為第29頁群體消費(fèi)者心理與行為第30頁群體消費(fèi)者心理與行為第31頁群體消費(fèi)者心理與行為第32頁群體消費(fèi)者心理與行為第33頁消費(fèi)習(xí)俗特點(diǎn)

地域性

社會(huì)性非強(qiáng)制性長久性南甜北咸?hào)|辣西酸廣東人吃早茶、煲湯東北烈酒、西藏茶磚北方花茶、南方綠茶消費(fèi)習(xí)俗是在共同社會(huì)生活中，相互影響產(chǎn)生，是社會(huì)生活組成部分。由無形社會(huì)性行為約定俗成，用習(xí)俗來約束自己消費(fèi)行為。習(xí)俗特點(diǎn)群