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第6頁(yè)共6頁(yè)2023?公司部門?工作總結(jié)?模板伴?隨著__?__尾聲?的悄悄臨?近,我走?上個(gè)貸客?戶經(jīng)理的?工作崗位?業(yè)已兩年?了,從剛?開(kāi)始對(duì)業(yè)?務(wù)技能的?不自信,?到現(xiàn)在可?以獨(dú)自辦?理各項(xiàng)信?貸業(yè)務(wù),?其中發(fā)生?的種種真?的是受益?匪淺。?回顧這一?年的工作?,在各位?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心及全體?同事的幫?助下,我?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?和技能,?積極主動(dòng)?地履行工?作職責(zé),?及時(shí)總結(jié)?工作中的?不足,努?力提高業(yè)?務(wù)素質(zhì),?較好地完?成了個(gè)人?的工作任?務(wù),在思?想覺(jué)悟、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、操作技?能、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)方面?都有了一?定的提高??,F(xiàn)將這?一年的經(jīng)?歷與體會(huì)?總結(jié)如下?:一、?學(xué)習(xí)方面?本人能夠?認(rèn)真學(xué)習(xí)?有關(guān)金融?法律、法?規(guī)、學(xué)習(xí)?有關(guān)我行?的業(yè)務(wù)規(guī)?章和業(yè)務(wù)?知識(shí),提?高自身的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?,加強(qiáng)自?身廉潔自?律教育,?忠于職守?,依法辦?事。同時(shí)?積極參加?行里組織?的各項(xiàng)學(xué)?習(xí),加強(qiáng)?對(duì)上級(jí)有?關(guān)文件精?神,新業(yè)?務(wù)的理解?。二、?工作方面?:年底儲(chǔ)?蓄存款日?均年新增?____?萬(wàn)元,管?戶小微存?款新增_?___萬(wàn)?元,各項(xiàng)?貸款發(fā)放?____?萬(wàn)元,信?用卡發(fā)卡?____?張,生意?一卡通發(fā)?卡___?_張,超?級(jí)網(wǎng)銀開(kāi)?通___?_戶,手?機(jī)銀行下?載___?_戶等。?各項(xiàng)指標(biāo)?完成率均?居全行前?列。三?、不足方?面:本人?業(yè)務(wù)水平?、管理客?戶能力的?不足,造?成了我發(fā)?放的兩筆?貸款形成?了不良,?給行里的?利潤(rùn)造成?了損失。?工作效率?低下、時(shí)?間管理能?力不足,?造成的后?果是,嚴(yán)?重打亂自?己的工作?計(jì)劃與行?里的工作?部署。?四、改進(jìn)?措施:加?強(qiáng)自身的?業(yè)務(wù)理論?學(xué)習(xí),進(jìn)?一步提高?業(yè)務(wù)水平?和管理客?戶的能力?,加大清?收力度,?盡快降低?和化解風(fēng)?險(xiǎn)。加強(qiáng)?時(shí)間管理?能力,增?強(qiáng)工作效?率,給自?己列出明?確的工作?計(jì)劃表,?按部就班?逐一落實(shí)?。在工?作過(guò)程中?,我發(fā)現(xiàn)?這份工作?單單不是?放款收款?那么簡(jiǎn)單?而容易,?而是要?自己所要?學(xué)習(xí)的東?西還有很?多很多。?比如:做?過(guò)一件事?,總會(huì)有?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)。為便?于今后的?工作,須?對(duì)以往工?作的經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)進(jìn)?行分析、?研究、概?括、集中?,并上升?到理論的?高度來(lái)認(rèn)?識(shí)。第?一、要學(xué)?會(huì)看人,?要學(xué)會(huì)看?企業(yè)狀況?。因?yàn)槲?們是做貸?款,如果?你第一步?看錯(cuò)了,?以后收貸?款的時(shí)候?說(shuō)再多的?好話,恐?怕都很難?達(dá)到你預(yù)?期的效果?。收款最?怕的就是?這種有錢?但不愿意?還的人,?而不是實(shí)?在沒(méi)有錢?沒(méi)有辦法?還的人。?第二、?要學(xué)會(huì)培?養(yǎng)客戶、?留住客戶?、經(jīng)營(yíng)客?戶,但更?要記住打?江山容易?守江山難?這句話,?我們不僅?要在原有?的基礎(chǔ)上?開(kāi)發(fā)新客?戶,但更?要把老客?戶維護(hù)好?,老客戶?往往會(huì)給?你有意外?的驚喜。?打下的江?山我們必?須要想到?以后如何?地守住江?山。客戶?是人,人?是有感情?的,當(dāng)他?們成為我?們的顧客?時(shí),我們?要用真誠(chéng)?的心對(duì)待?他們,在?他們有困?難的時(shí)候?我們幫助?他。我們?要努力成?為他們的?知心朋友?,要是做?到這點(diǎn)那?么這個(gè)客?戶你是就?放心。這?也是我們?努力施行?管戶制原?則的很重?要的一個(gè)?初衷。?第三、要?學(xué)會(huì)管理?。我們的?客戶多了?,如果你?沒(méi)有很好?的管理能?力,那么?你的問(wèn)題?就來(lái)了。?這個(gè)時(shí)候?,我們的?RCS系?統(tǒng)就派上?用場(chǎng)啦。?首先你得?學(xué)會(huì)使用?RCS系?統(tǒng)合理分?配你與客?戶接觸的?時(shí)間,這?樣你才能?更好地工?作。雖然?你的時(shí)間?是為客戶?而定,而?客戶是很?多,你不?可能滿足?所有客戶?,那么我?們就得學(xué)?會(huì)如何有?RCS系?統(tǒng)有針對(duì)?性去管理?好自己的?客戶。?第四、要?熟知專業(yè)?知識(shí)。?1、在領(lǐng)?導(dǎo)指導(dǎo)下?,明確了?工作的程?序、方向?,提高了?工作能力?,在具體?的工作中?形成了一?個(gè)清晰的?工作思路?。在成為?一名信貸?員后,我?本著把工?作做的更?好這樣一?個(gè)目標(biāo),?開(kāi)拓創(chuàng)新?意識(shí),積?極圓滿的?完成領(lǐng)導(dǎo)?分配的各?項(xiàng)工作,?在余限?的時(shí)間里?,加強(qiáng)學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)工?作,為下?一步工作?打好基礎(chǔ)?。明確努?力方向,?提出改進(jìn)?措施。?作為一名?信貸員,?深地感到?肩負(fù)重任?,自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了我行?的形象,?所以更要?提高自身?的素質(zhì),?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?,加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識(shí)和技?能。2?、認(rèn)真、?按時(shí)、高?效率地做?好行里所?交辦的具?體工作。?為了工作?的順利進(jìn)?行及與各?支行之間?的工作協(xié)?調(diào),除了?做好本職?工作,積?極配合本?行其他同?事做好工?作。3?、工作態(tài)?度和勤奮?敬業(yè)方面?。要熱愛(ài)?自己的本?職工作,?能夠正確?認(rèn)真地對(duì)?待工作的?每個(gè)細(xì)節(jié)?,熱心為?農(nóng)民服務(wù)?,認(rèn)真遵?守勞動(dòng)紀(jì)?律,保證?按時(shí)出勤?,堅(jiān)守崗?位???結(jié)了這一?年來(lái)的工?作,盡管?有了一定?的進(jìn)步,?但在很多?方面還存?在著不足?。比如有?創(chuàng)造性的?工作思路?還不是很?多,個(gè)別?工作做的?還不夠完?善,這有?待于在今?后的工作?中加以改?進(jìn)。在以?后的日子?里,我將?認(rèn)真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)政策?規(guī)章制度?,努力使?工作效率?全面進(jìn)入?一個(gè)新水?平,為招?行的發(fā)展?做出更大?更多的貢?獻(xiàn)?;?顧一年的?工作,自?己感到仍?有不少不?足之處:?1、只?是滿足自?身任務(wù)的?完成,工?作開(kāi)拓不?夠大膽。?2、業(yè)?務(wù)素質(zhì)提?高不快,?對(duì)新的業(yè)?務(wù)知識(shí)學(xué)?的還不夠?、不透;?3、本?職工作與?其他同行?相比還有?差距,創(chuàng)?新意識(shí)不?強(qiáng);一?年來(lái),本?人在個(gè)貸?部的領(lǐng)導(dǎo)?下,按照?一名優(yōu)秀?員工的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己,?堅(jiān)定政治?信念,加?強(qiáng)政治理?論、法律?法規(guī)、金?融知識(shí)學(xué)?習(xí),轉(zhuǎn)變?工作理念?,改進(jìn)工?作作風(fēng),?堅(jiān)持廉潔?自律,自?覺(jué)遵紀(jì)守?法,認(rèn)真?履行職責(zé)?,嚴(yán)格執(zhí)?行我行的?規(guī)章制?度,較好?地履行了?崗位職責(zé)?高質(zhì)量的?完成了全?年的計(jì)劃?指標(biāo)及工?作任務(wù)。?在新的?一年里,?我將努力?克服自身?的不足,?在部門的?領(lǐng)導(dǎo)下,?認(rèn)真學(xué)習(xí)?,努力提?高自身素?質(zhì),積極?開(kāi)拓,履?行工作職?責(zé),服從?領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)?真履行職?責(zé),與全?體同事一?起,團(tuán)結(jié)?一致,為?招行營(yíng)效?益的提高?,完成將?來(lái)一年的?各項(xiàng)目標(biāo)?任務(wù)作出?自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?202?3公司部?門工作總?結(jié)模板(?二)在?已經(jīng)度過(guò)?的___?_年中,?我們公司?的業(yè)績(jī)?nèi)?得了長(zhǎng)遠(yuǎn)?的進(jìn)步,?我們公司?人力資源?部工作也?是在公司?領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)?導(dǎo)下,取?得了業(yè)績(jī)?和管理上?的巨大進(jìn)?步。在辭?舊迎新之?際,有必?要回顧總?結(jié)過(guò)去一?年的工作?、成績(jī)、?經(jīng)驗(yàn)及不?足,以利?于揚(yáng)長(zhǎng)避?短,奮發(fā)?進(jìn)取,在?新一年里?努力再創(chuàng)?佳績(jī)。?首先,_?___年?公司人力?資源管理?與開(kāi)發(fā)在?進(jìn)一步做?好人力資?源基礎(chǔ)性?工作的同?時(shí);加強(qiáng)?定崗定員?、人力資?源培訓(xùn)與?開(kāi)發(fā)、人?力資源管?理信息化?和人力資?源管理制?度建設(shè);?不斷開(kāi)拓?人力資源?視野,把?握人力資?源動(dòng)態(tài),?吸收國(guó)內(nèi)?外最新人?力資源管?理思想和?理念,進(jìn)?行人力資?源管理改?革與創(chuàng)新?。其次?,基本確?立公司各?項(xiàng)制度體?系,形成?較為規(guī)范?的人力資?源管理體?系。根據(jù)?管理體制?的總體要?求,已經(jīng)?完成各項(xiàng)?管理規(guī)章?制度、員?工獎(jiǎng)懲制?度和日常?培訓(xùn)管理?管理規(guī)定?,讓日常?管理工作?更制度化?、規(guī)范化?和更具操?作性。員?工手冊(cè)等?制度的完?善已經(jīng)納?入___?_年工作?計(jì)劃當(dāng)中?。第三?,除了完?善原有人?力資源管?理制度外?,根據(jù)勞?動(dòng)法和勞?動(dòng)政策法?規(guī),結(jié)合?公司的實(shí)?際情況,?明細(xì)了獎(jiǎng)?懲、考核?、異動(dòng)與?選拔、休?假、勞動(dòng)?關(guān)系等內(nèi)?容,逐步?完善公司?的人力資?源管理制?度。為配?合做好公?司經(jīng)營(yíng)業(yè)?績(jī)和員工?績(jī)效考核?工作,加?強(qiáng)人工成?本控制,?根據(jù)精干?、高效的?原則,各?部門結(jié)合?公司主營(yíng)?業(yè)務(wù)情況?進(jìn)行定崗?定員。?第四,為?了不斷增?強(qiáng)公司的?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?,提高員?工素質(zhì)和?能力,滿?足公司及?員工個(gè)人?發(fā)展的需?要,人力?資源部制?定了相關(guān)?培訓(xùn)管理?規(guī)定,并?施行了日?常培訓(xùn)檢?查。在培?訓(xùn)規(guī)劃與?協(xié)調(diào)方面?做了相應(yīng)?的工作,?但公司整?體層面上?的專題培?訓(xùn)和各組?內(nèi)部員工?的培訓(xùn)需?要加強(qiáng)。?通過(guò)新?員工培訓(xùn)?快速讓新?員工適應(yīng)?工作,完?成從非職?業(yè)人到職?業(yè)人的轉(zhuǎn)?型很重要?,可以為?公司節(jié)省?很多時(shí)間?和資源成?本。人力?資源部根?據(jù)公司實(shí)?際情況擬?定了新員?工入職培?訓(xùn)計(jì)劃,?具體內(nèi)容?包括公司?概況、規(guī)?章制度、?消防知識(shí)?及服務(wù)禮?儀等幾大?部分,通?過(guò)培訓(xùn)與?學(xué)習(xí),使?新員工從?意識(shí)上開(kāi)?始轉(zhuǎn)型,?并了解現(xiàn)?代工作所?需的態(tài)度?、能力,?為新員工?快速適應(yīng)?新的工作?環(huán)境以及?盡快掌握?工作所需?的知識(shí)技?能打下了?良好基礎(chǔ)?。第五?,管理和?獎(jiǎng)罰是做?好制度維?持工作的?重要措施?和手段。?因此,人?力資源部?嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)規(guī)章?制度、員?工守則,?做
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