2023年店長(zhǎng)工作總結(jié)（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023?年店長(zhǎng)工?作總結(jié)?回首__?__上半?年年的工?作歷程，?有碩果累?累的喜悅?，有與同?事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛?，也有遇?到困難和?挫折時(shí)的?惆悵?？?體來(lái)說(shuō)，?我們這半?年取得了?長(zhǎng)足進(jìn)步?，工作情?況總結(jié)如?下：一?、工作回?顧門(mén)店?情況通?過(guò)我們_?___店?所有員工?的共同努?力下，我?們店完成?了公司下?達(dá)的各項(xiàng)?任務(wù)，銷?售營(yíng)業(yè)額?及店內(nèi)員?工的整體?素質(zhì)都有?了階段性?提高：?現(xiàn)在__?__店總?體水平正?在以穩(wěn)定?的形式發(fā)?展著，人?員：整體?素質(zhì)有了?很大的提?高，財(cái)務(wù)?：賬目清?晰，出入?明確，透?明化，規(guī)?范化;事?物：處理?客情、退?換貨品、?與供應(yīng)商?的關(guān)系趨?現(xiàn)穩(wěn)定見(jiàn)?好。完?成的其他?工作(?1)認(rèn)真?____?并完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?各項(xiàng)決定?，對(duì)員工?進(jìn)行思想?教育工作?，每天都?有例行交?接會(huì)議，?安排好大?家所要做?的事情。?(2)?妥善處理?顧客投訴?和服務(wù)工?作中所發(fā)?生的各種?矛盾，如?有突發(fā)情?況，要員?工始終保?持專業(yè)，?因?yàn)槲覀?的一言一?行代表的?并不是個(gè)?人而是公?司的整體?形象。?(3)在?加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)的同?時(shí)，注重?更新知識(shí)?結(jié)構(gòu)，努?力做到在?工作中學(xué)?習(xí)，在學(xué)?習(xí)中工作?，精益求?精，不斷?探索，使?自己更加?勝任本職?工作。?二、工作?中的不足?及需要改?進(jìn)的地方?雖然有?很大的進(jìn)?步但是仍?然感到有?不少不足?之處：?1、經(jīng)驗(yàn)?不足溝通?不夠我比?較偏向直?率的溝通?方式，不?善于迂回?地表達(dá)自?己的意愿?和工作想?法。在日?后的工作?中，我想?要加強(qiáng)自?己溝通技?巧的變換?嘗試，適?時(shí)運(yùn)用恰?當(dāng)?shù)姆绞?方法完善?自己在工?作中的這?方面的能?力。2?、心思不?夠細(xì)致缺?乏創(chuàng)新?我對(duì)工作?的態(tài)度較?謹(jǐn)慎，養(yǎng)?成了凡事?要問(wèn)清楚?，做事前?想要有所?借鑒的習(xí)?慣，本來(lái)?這是件好?事，但是?卻會(huì)產(chǎn)生?一定反方?向的影響?，那就是?缺少了創(chuàng)?新意識(shí)。?以上列?舉的不足?之處，是?我自我反?思后認(rèn)為?自身在工?作中存在?的問(wèn)題和?需要改進(jìn)?之處，在?以后的工?作中我將?努力改進(jìn)?自己的不?足，爭(zhēng)取?獲得更好?的成績(jī)。?三、工?作計(jì)劃?1.了解?員工2?.對(duì)現(xiàn)有?的規(guī)章制?度的執(zhí)行?情況了解?3.完?善規(guī)章制?度聽(tīng)取員?工意見(jiàn)和?建議4?.對(duì)員工?的責(zé)任明?確工作分?配到位?5.讓員?工了解我?尊重我不?是怕我?6.了解?消費(fèi)群體?和顧客溝?通人生能?有幾回搏?，在今后?的日子里?，我要化?思想為行?動(dòng)，用自?己的勤勞?與智慧描?繪未來(lái)的?藍(lán)圖。望?領(lǐng)導(dǎo)給予?指正，不?吝賜教。?202?3年店長(zhǎng)?工作總結(jié)?（二）?回首__?__上半?年的工作?歷程，有?碩果累累?的喜悅，?有與同事?協(xié)同攻關(guān)?的艱辛，?也有遇到?困難和挫?折時(shí)的惆?悵。總體?來(lái)說(shuō)，我?們這半年?取得了長(zhǎng)?足進(jìn)步，?工作情況?總結(jié)如下?：一、?工作回顧?門(mén)店情?況通過(guò)?我們__?__店所?有員工的?共同努力?下，我們?店完成了?公司下達(dá)?的各項(xiàng)任?務(wù)，銷售?營(yíng)業(yè)額及?店內(nèi)員工?的整體素?質(zhì)都有了?階段性提?高：現(xiàn)?在___?_店總體?水平正在?以穩(wěn)定的?形式發(fā)展?著，人員?：整體素?質(zhì)有了很?大的提高?，財(cái)務(wù)：?賬目清晰?，出入明?確，透明?化，規(guī)范?化;事物?：處理客?情、退換?貨品、與?供應(yīng)商的?關(guān)系趨現(xiàn)?穩(wěn)定見(jiàn)好?。完成?的其他工?作(1?)認(rèn)真_?___并?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的各?項(xiàng)決定，?對(duì)員工進(jìn)?行思想教?育工作，?每天都有?例行交接?會(huì)議，安?排好大家?所要做的?事情。?(2)妥?善處理顧?客投訴和?服務(wù)工作?中所發(fā)生?的各種矛?盾，如有?突發(fā)情況?，要員工?始終保持?專業(yè)，因?為我們的?一言一行?代表的并?不是個(gè)人?而是公司?的整體形?象。(?3)在加?強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)的同時(shí)?，注重更?新知識(shí)結(jié)?構(gòu)，努力?做到在工?作中學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)?中工作，?精益求精?，不斷探?索，使自?己更加勝?任本職工?作。二?、工作中?的不足及?需要改進(jìn)?的地方?雖然有很?大的進(jìn)步?但是仍然?感到有不?少不足之?處：1?、經(jīng)驗(yàn)不?足溝通不?夠我比較?偏向直率?的溝通方?式，不善?于迂回地?表達(dá)自己?的意愿和?工作想法?。在日后?的工作中?，我想要?加強(qiáng)自己?溝通技巧?的變換嘗?試，適時(shí)?運(yùn)用恰當(dāng)?的方式方?法完善自?己在工作?中的這方?面的能力?。2、?心思不夠?細(xì)致缺乏?創(chuàng)新我?對(duì)工作的?態(tài)度較謹(jǐn)?慎，養(yǎng)成?了凡事要?問(wèn)清楚，?做事前想?要有所借?鑒的習(xí)慣?，本來(lái)這?是件好事?，但是卻?會(huì)產(chǎn)生一?定反方向?的影響，?那就是缺?少了創(chuàng)新?意識(shí)。?以上列舉?的不足之?處，是我?自我反思?后認(rèn)為自?身在工作?中存在的?問(wèn)題和需?要改進(jìn)之?處，在以?后的工作?中我將努?力改進(jìn)自?己的不足?，爭(zhēng)取獲?得更好的?成績(jī)。?三、工作?計(jì)劃1?.了解員?工2.?對(duì)現(xiàn)有的?規(guī)章制度?的執(zhí)行情?況了解?3.完善?規(guī)章制度?聽(tīng)取員工?意見(jiàn)和建?議4.?對(duì)員工的?責(zé)任明確?工作分