《心有一團(tuán)火溫暖眾人心》+教案 統(tǒng)編版高中語文必修上冊

4.2心有一團(tuán)火，溫暖眾人心教案教學(xué)目標(biāo)1、了解張秉貴的事跡，體會人物的品質(zhì)特征和成長故事。2、體會作者多角度塑造人物形象的方法以及分析結(jié)構(gòu)層次，提升思維的邏輯性。3、理解“一團(tuán)火”精神的豐富內(nèi)涵，思考此精神在當(dāng)今時代的意義。核心素養(yǎng)語言建構(gòu)與運(yùn)用:積累基礎(chǔ)知識，了解人物通訊的基本寫作特點，培養(yǎng)語言建構(gòu)與運(yùn)用素養(yǎng)。思維發(fā)展與提升:理清文章，掌握運(yùn)用細(xì)節(jié)描寫人物的手法，培促進(jìn)思維發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生思維發(fā)展與提升素養(yǎng)。審美鑒賞與創(chuàng)造:挖掘人物亮點，學(xué)習(xí)一材多用，儲備寫作素材，培養(yǎng)審美鑒賞與創(chuàng)造素養(yǎng)。文化傳承與理解:自讀、研讀相結(jié)合，理解張秉貴“一團(tuán)火”精神的豐富內(nèi)涵和當(dāng)今時代的意義，培養(yǎng)文化傳承與理解素養(yǎng)。教學(xué)重難點重點：把握文章邏輯寫作順序。難點：抓住文章典型事件及其人物精神。

課前準(zhǔn)備指導(dǎo)學(xué)生完成預(yù)習(xí)制作課件教學(xué)過程一、導(dǎo)入新課2017年，為紀(jì)念曾經(jīng)在北京王府井百貨大樓工作30多年的老勞模張秉貴，王府井集團(tuán)決定，將每年的9月18日設(shè)立為張秉貴日。一個普通人，一個普通勞動者，怎會有這樣的殊榮？讓我們一起走進(jìn)文本，走進(jìn)張秉貴。二、寫作背景新中國成立以來，我國工人階級和廣大勞動群眾以昂揚(yáng)的熱情和沖天干勁積極投身于社會主義建設(shè)，為共和國的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。在火熱的社會主義建設(shè)和改革開放的偉大實踐中，涌現(xiàn)出一批又一批杰出的先進(jìn)模范人物。張秉貴就在平凡的售貨員崗位上做出了成績。作者介紹林為民，1942年出生在臺灣，是臺灣著名的第一家族“霧峰林家”第九代傳人。父親為愛國烈士林正亨。18歲進(jìn)入北京日報、北京晚報工作，直至退休，把一生都奉獻(xiàn)給了記者工作?，F(xiàn)定居北京。四、題目解讀“心有一團(tuán)火，溫暖眾人心”這一標(biāo)題意蘊(yùn)豐富，含意深刻。表層意思是說張秉貴業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情似火，市民被他的真誠和一心一意為大家服務(wù)的行為所感動；內(nèi)在含意是歌領(lǐng)在那個特定的時代里，先鋒人物們火一般的責(zé)任感和使命感，突出的是他們在平凡的崗位上勇于擔(dān)當(dāng)和付出的精神。五、層次結(jié)構(gòu)文章分為三部分：第一部分（1-14）：張秉貴服務(wù)態(tài)度的表現(xiàn)；第二部分（15-17）：張秉貴服務(wù)心理的成長；第三部分（18-20）：張秉貴服務(wù)事跡的影響。六、全文分析1.本篇人物通訊采用了怎樣的方式開頭？這樣寫有什么好處？本文的開頭以鏡頭式的人物特寫，展現(xiàn)人物形象。屬于描述型開頭，通過張秉貴在柜臺里忙碌的現(xiàn)場描寫，有畫面、有情景、有人物，使讀者如臨其境，如見其人，如聞其聲，可讀性大大增加。2.張秉貴是一名售賣糖果的服務(wù)人員，他是怎樣服務(wù)顧客的？分別能表現(xiàn)他怎樣的品質(zhì)？①張秉貴用糖哄哭鬧的小孩，表現(xiàn)了他的耐心細(xì)致、周到體貼。②張秉貴給要趕火車的顧客提前稱糖并悉心指路，表現(xiàn)了他體貼入微、急人所急、解人所難的品質(zhì)。③張秉貴接待了氣呼呼的女顧客，表現(xiàn)了他的熱情大度、主動耐心、和藹親切。④張秉貴的女兒生病，卻依舊沒有影響他的服務(wù)態(tài)度，表現(xiàn)了他的愛崗敬業(yè)。3.顧客們對張秉貴的服務(wù)態(tài)度是怎樣評價的？（找到文中的一句話）人們用主動、熱情、誠懇、耐心、周到這十個字來贊揚(yáng)張秉貴的服務(wù)態(tài)度。4.除了寫他服務(wù)顧客的事，還寫了哪些其他的事例？又可以看出他怎樣的品質(zhì)？①張秉貴光照顧買得多的顧客而被買得少的顧客質(zhì)問后受到觸動，表現(xiàn)了他勇于自我反省、在實踐中積極成長的品質(zhì)。②張秉貴憶往昔被兵痞打，今天卻收到女顧客的水果而感慨不已，表現(xiàn)了他懂得感恩的品質(zhì)。③張秉貴通過多種渠道豐富自己的商品知識，當(dāng)好顧客的參謀，表現(xiàn)他不辭辛苦、主動求知、嚴(yán)于律己的品質(zhì)。④張秉貴去吃夜育，因座無虛席，廚房大師傅特意給他拿凳子而受啟發(fā)，表現(xiàn)了他善于剖析小事、思想覺悟高。小結(jié)：張秉貴性格和藹可親，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待顧客熱情有禮，永遠(yuǎn)把顧客的感受和利益放在首位，是一位值得人們愛戴和尊敬的勞動者。5.本文主要抓住張秉貴的那幾個方面來寫？為什么選取這幾個方面來寫？本文主要抓住以下三個方面來寫：工作上一練就“一抓準(zhǔn)”的過硬本領(lǐng)；態(tài)度上一為人真誠，看他的工作成了許多人的享受；思想上一心中有一團(tuán)火，樹立“完全”“徹底”為人民服務(wù)的思想。因為人物通訊要求抓住人物的典型事件來報道，而本文選取的這幾個方面都是張秉貴人生觀和價值觀的典型體現(xiàn)，同時可以讓讀者比較全面地了解他。6.在寒氣襲人的初冬的早晨，張秉貴是如何把大家深深地吸引住了，具體體現(xiàn)在那幾件事上？張秉貴站在柜臺里的那股精神勁兒，售貨動作的迅速勁兒，接待顧客的熱情勁兒，像一團(tuán)火一樣，把大家深深地吸引住了。具體體現(xiàn)在以下幾件事情上：1）安撫一個排在后邊買糖的女顧客帶來的小女孩，體現(xiàn)他想的非常周到；2）在征得大家同意的情況下讓一位排在隊尾急著趕火車的顧客先買糖，體現(xiàn)了張秉貴體貼入微的服務(wù)態(tài)度；3）對一位無故發(fā)脾氣的顧客知冷知熱，體現(xiàn)了他徹底為人民服務(wù)的態(tài)度。7.如何理解張秉貴說的話：一個人哪能事事如意？不過，我們售貨員一進(jìn)柜臺，就要像解放軍的戰(zhàn)士進(jìn)入戰(zhàn)斗崗位那樣，把自己的事情放邊，全神貫注地去為人民服務(wù)。采用比喻的修辭方法，非常形象地說明在崗位上應(yīng)該精神抖擻，始終認(rèn)為自己是人民的售貨員，全神貫注地為人民服務(wù)。后文也講到當(dāng)自己的女兒有病時，送進(jìn)醫(yī)院，也不忘記上班，而且做到了滿面笑容地接待顧客。8.張秉貴“一團(tuán)火”的精神如何形成的？主要來自新舊社會的感受對比：舊社會當(dāng)學(xué)徒，受盡了剝削階級的壓迫和凌辱，新中國成立后，他才翻了身。更來自王黨支部書記的談話：過去資本家做買賣，唯一目的就是賺錢。我們社會主義商店做買賣，首先要為人民服務(wù)。這對他感觸很深，加上顧客對他的態(tài)度，更讓他堅定了他全心全意為人民服務(wù)的一團(tuán)火的精神。9.時代在不斷進(jìn)步，商品和服務(wù)方式也在更新，“一團(tuán)火”式的服務(wù)態(tài)度是不是不需要了？雖然時代在不斷進(jìn)步，商品和服務(wù)方式也在更新，但那份全心全意為顧客服務(wù)的精神，應(yīng)該一直傳承至今，張秉貴式“一團(tuán)火”精神從未熄滅，如今愈發(fā)明亮。這份精神的背后，是張秉貴也是我們對黨和人民深深的熱愛，是對國家和民族進(jìn)步的期盼。七、中心思想《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》講述張秉貴“一團(tuán)火”的服務(wù)精神，并介紹了“一團(tuán)火”精神的來源，以及“一團(tuán)火”精神的影響。我們不僅看到了勞模張秉貴的“一團(tuán)火”精神，也看到了全國各地群眾積極學(xué)習(xí)勞模精神的盛況，更看到了社會主義社會先進(jìn)的精神面貌。八、補(bǔ)充資料本文是《北京日報》記者在1977年采訪張秉貴同志后寫的通訊。人物通訊是以報道各方面的先進(jìn)人物為主的通訊，以表現(xiàn)人物為中心，從不同角度反映人物的事跡和思想，著重以人物的精神面貌來感染、教育讀者。①傳記式，其特征是較完整地寫出人物一生的主要事跡，篇幅較長，內(nèi)容豐富。②特寫式，側(cè)重于寫人物的一時一事，或某一側(cè)面。雖然比一般的特寫涉及范圍大得多，但屬于集中于一事、一個側(cè)面的寫法。真正寫一時一事的人物通訊，也很常見。③群像式，特點是報道對象不止一個，而是一個集體中的若干人，或是同一時空范圍內(nèi)的幾個同類人。課后訓(xùn)練閱讀下面的文字，完成文后題目。“大樓”的記憶每個城市的人們都有一段關(guān)于繁華的記憶,這樣的記憶通常與一條商業(yè)街或者一個商店有關(guān)。一個偶然的機(jī)會,我走進(jìn)北京一家曾經(jīng)最熟悉的商場,雖然它一直在我的身邊,但我已經(jīng)近10年沒有走進(jìn)它了。當(dāng)我再踏進(jìn)它的大門時,里面的變化竟然讓我感到些許的興奮與震撼。這個商場就是北京市百貨大樓,北京人都親切地稱它“大樓”。北京人熟悉“大樓”,20世紀(jì)50年代“大樓”開業(yè)時曾經(jīng)拍了一部紀(jì)錄片,北京市百貨大樓展現(xiàn)著人們對幸福生活的憧憬。北京人喜歡“大樓”,幾代人對這里都有著關(guān)于時尚的美好回憶。不僅是北京人,在那個年代,外地人到了北京都會盡量擠出時間進(jìn)“大樓”。從遼寧一個小城來到北京工作的夏先生生于20世紀(jì)60年代,在他小時候,鄰居叔叔從北京市百貨大樓買回一雙皮鞋,每逢有人注意到叔叔的皮鞋,這位叔叔都會大聲地告訴別人,這是從北京市百貨大樓里買的!如今夏先生已是北京一家房地產(chǎn)公司的高管,全家住到了北京。雖然北京的高檔商場很多,但夏先生每年拿到年終獎后,依然會到北京市百貨大樓來購物,在他看來,把錢花在“大樓”放心、開心。如果說北京人對“大樓”有感情,40歲以上的外地人對“大樓”有情結(jié),那么30多歲的年輕人對“大樓”的認(rèn)識則更加多元。一位在北京工作的青島“80后”告訴我,她到北京后第一次逛街就是跑到百貨大樓去買糖,她特別想看看張秉貴工作的地方是什么樣子的,她對北京市百貨大樓的認(rèn)識是和這個人聯(lián)系在一起的。的確,沒有哪家商場能像“大樓”和“大樓人”這樣有故事。在“大樓”一層有一個很安靜的空間，這里是北京市百貨大樓的“張秉貴紀(jì)念館”，在城市最中心的地段中的最繁華的商場內(nèi)為一個售貨員建紀(jì)念館，這在全世界可能也是獨一份的。當(dāng)然，這里紀(jì)念的不只是一個普通的營業(yè)員，他曾經(jīng)在這個商場里工作30多年，接待400萬人左右。他不僅是全國勞模，而且做過第五屆、第六屆全國人大代表，曾經(jīng)是全中國家喻戶曉的名人。張秉責(zé)和他為人民服務(wù)的“一團(tuán)火”精神已經(jīng)成為這座大樓的靈魂。20世紀(jì)80年代我在這里參加過商業(yè)勞動，就是在衣服組站柜臺。我的師傅與我同齡，他高中畢業(yè)“接班”上崗，也姓張，看上去是個對啥都不在乎的北京小伙兒，剛開始時小張對顧客一直不冷不熱，也沒個笑臉，人少時還會借口上廁所去和伙伴們聊天兒。然而有一次，一位外地農(nóng)村來的顧客千挑萬選半天才選中一套毛料女西裝，準(zhǔn)備去交錢時卻問我?guī)谀膬?，我有點不耐煩了，讓他先去交錢取貨。這時邊上的小張師傅卻白了我一眼，很體貼地給顧客指路，然后甩給我一句話：“人家可能是把錢縫在褲腰上，去廁所拿錢，這樣的顧客多著呢?！边@次他對顧客的態(tài)度讓我很意外。這件事給我的印象也很深，原來張秉貴“一團(tuán)火”精神已經(jīng)潛移默化在一代代“大樓人”的心里，這也是歷屆管理層從未放棄努力的結(jié)果。百貨大樓對營業(yè)員的要求的確與眾不同，“大樓”非常注重“讓顧客滿意”。而這種滿意，在不同的時代有不同的內(nèi)涵，事實上，這正是企業(yè)文化的傳承。有人說，現(xiàn)在是實體零售行業(yè)的嚴(yán)冬時期，企業(yè)面對著無數(shù)問題與壓力，北京市百貨大樓也一樣。王府井百貨集團(tuán)建立這個“張秉貴紀(jì)念館”，是希望把“大樓”這把“火炬”接力下去，“一團(tuán)火”精神的傳承可以幫助企業(yè)度過嚴(yán)冬。今天的北京市百貨大樓在“新北京人”中已經(jīng)有了年輕的粉絲”，另外，北京市百貨大樓還推出了微信支付，并且在做全渠道經(jīng)營的籌劃，“大樓”的創(chuàng)新一直沒有停步。在我們身邊有很多像“大樓”這樣的商場，和全球的零售企業(yè)一樣，這些商場也在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型。任何一個傳統(tǒng)行業(yè)都需要在新技術(shù)、新環(huán)境中進(jìn)行各種創(chuàng)新與調(diào)整，需要與新時代融入和對接，而傳承下來的優(yōu)秀的企業(yè)文化，讓企業(yè)有了不一樣的底蘊(yùn)，這樣的企業(yè)才是時代的財富。（有刪改）1.下列對文章有關(guān)內(nèi)容的分析和概括，不正確的一項是()A.“我”近十年沒有進(jìn)過北京市百貨大樓了，現(xiàn)在偶然進(jìn)入?yún)s發(fā)現(xiàn)它的變化出人意料。B.夏先生喜歡在“大樓”購物的故事說明了人們普遍存在的“大樓”情結(jié)。C.青島“80后”的話表明，年輕人的認(rèn)識更加多元，他們并不存在“大樓”情結(jié)。D.作者認(rèn)為，“一團(tuán)火”精神可以幫助實體零售企業(yè)度過目前的難關(guān)。2.下列對文章藝術(shù)特點的理解與鑒賞，不正確的一項是()A.文章開頭由城市的人們都有一段關(guān)于繁華的記憶起筆，使作者對北京市百貨大樓的特殊情感有了與讀者產(chǎn)生共鳴的基礎(chǔ)。B.文章以北京市百貨大樓為中心來描寫與之相關(guān)的人和事，展現(xiàn)了“大樓”所經(jīng)歷的繁華、問題和轉(zhuǎn)型，表達(dá)了作者對傳統(tǒng)行業(yè)的思考。C.在文中作者敘述了“我”的師傅的服務(wù)態(tài)度，與張秉貴的“一團(tuán)火”精神進(jìn)行對比，意在突出20世紀(jì)80年代年輕人服務(wù)意識的缺乏。D.文章語言平實樸素，如話家常，一個個小故事將“大樓”的顧客、服務(wù)員、管理者串聯(lián)在一起，生活氣息濃郁。3.傳統(tǒng)行業(yè)如何走出現(xiàn)實的困境？請結(jié)合文本概括作者提出的解決方案。答:__________________________________________________4.文章的標(biāo)題是“‘大樓’的記憶”，請結(jié)合文本談?wù)勀銓ξ恼聵?biāo)題含義的理解。答：_________________________________________________