人才梯隊(duì)梳理與建設(shè)培訓(xùn)課件

人才梯隊(duì)梳理與建設(shè)典藏PPT第1頁本次課程目標(biāo)理解人才梯隊(duì)范圍和有關(guān)主要概念掌握人才梯隊(duì)梳理和建設(shè)主要標(biāo)準(zhǔn)和典型辦法積極探討新時(shí)代背景下人才梯隊(duì)建設(shè)關(guān)注點(diǎn)典藏PPT第2頁本期關(guān)鍵詞要事第一請思考：你是怎么理解這個(gè)詞組？如何體現(xiàn)第一？關(guān)注度時(shí)間分配資源分配典藏PPT第3頁本次課程內(nèi)容第一講：什么是人才梯隊(duì)第二講：如何梳理&建設(shè)人才梯隊(duì)第三講：有關(guān)梯隊(duì)建設(shè)思考典藏PPT第4頁目錄一、什么是人才梯隊(duì)二、如何梳理&建設(shè)人才梯隊(duì)三、關(guān)于梯隊(duì)建設(shè)的思考典藏PPT第5頁1.1人力資源管理演化人事檔案數(shù)據(jù)存放變革推進(jìn)知識管理戰(zhàn)略支持招聘培訓(xùn)薪酬福利績效評價(jià)事務(wù)處理中心績效中心公司業(yè)務(wù)搭檔典藏PPT第6頁1.2培訓(xùn)管理者也是公司業(yè)務(wù)搭檔培訓(xùn)管理者能力培訓(xùn)發(fā)展與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)度提升能力確保達(dá)標(biāo)策略落地處理問題提升業(yè)績戰(zhàn)略研討推進(jìn)變革重塑文化提升能力處理問題推進(jìn)變革成長搭檔業(yè)務(wù)搭檔戰(zhàn)略搭檔典藏PPT第7頁培訓(xùn)管理者角色定位、工作重點(diǎn)與能力要求培訓(xùn)發(fā)展與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)度提升能力成長伙伴員工能力提升解決問題業(yè)務(wù)伙伴業(yè)務(wù)提升推動變革戰(zhàn)略伙伴推動戰(zhàn)略研討培訓(xùn)項(xiàng)目管理和執(zhí)行課程開發(fā)和設(shè)計(jì)教學(xué)和教練戰(zhàn)略解讀&內(nèi)部影響和動力人才梯隊(duì)梳理和培訓(xùn)搭建學(xué)習(xí)型組織和內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)體建設(shè)需求分析和計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目管理和設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)績效顧問價(jià)值點(diǎn)角色定位工作重點(diǎn)能力要求典藏PPT第8頁1.3什么是人才梯隊(duì)定義：公司建立人才資源庫，為某崗位/通道層級準(zhǔn)備后備人才，以避免公司經(jīng)營人才斷層。一般包括：關(guān)鍵崗位繼任人才一般崗位繼任人才通道層級儲藏人才典藏PPT第9頁本課程焦點(diǎn)：關(guān)鍵人才總經(jīng)理副總/總監(jiān)部門經(jīng)理主管/科長/主任組長/店長一線員工業(yè)務(wù)鏈控制鏈典藏PPT第10頁1.4什么是“關(guān)鍵”關(guān)鍵價(jià)值鏈標(biāo)準(zhǔn)越接近客戶價(jià)值傳遞給客戶帶來必須價(jià)值展現(xiàn)影響戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)承當(dāng)重大責(zé)任指向戰(zhàn)略方向獨(dú)特（稀缺）性標(biāo)準(zhǔn)掌握主要技能且差異顯著短時(shí)間難替代典藏PPT第11頁思考在你目前任職團(tuán)體中，哪些屬于關(guān)鍵人才序列？你建設(shè)進(jìn)程打算如何規(guī)劃？為何？分享你觀點(diǎn)。請思考：“關(guān)鍵”靈活度在哪里？我們要秉持什么？輕重緩急掌握標(biāo)準(zhǔn)是什么？典藏PPT第12頁目錄一、什么是人才梯隊(duì)二、如何梳理&建設(shè)人才梯隊(duì)三、關(guān)于梯隊(duì)建設(shè)的思考典藏PPT第13頁2.1人才梯隊(duì)建設(shè)兩種思緒育馬賽馬相馬育馬典藏PPT第14頁基于：相馬：思緒人才梯隊(duì)建設(shè)操作思緒人才提拔優(yōu)先級梯隊(duì)選拔第一梯隊(duì)：重點(diǎn)培養(yǎng)人才第二梯隊(duì)：候選人才，人才儲藏第三梯隊(duì)：待考查人才，人才儲藏候選典藏PPT第15頁基于賽馬思緒人才梯隊(duì)建設(shè)操作思緒培養(yǎng)與晉升（淘汰）標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)與晉升（淘汰）標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)與晉升（淘汰）標(biāo)準(zhǔn)在崗/招聘勝者為王能力成長梯隊(duì)典藏PPT第16頁“賽馬”式人才梯隊(duì)建設(shè)意義《如何發(fā)起一場運(yùn)動》典藏PPT第17頁2.2“賽馬”式人才梯隊(duì)建設(shè)四大標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)一：追根溯源，關(guān)注“中間”員工培養(yǎng)典藏PPT第18頁標(biāo)準(zhǔn)二：量體載衣，設(shè)定目標(biāo)而非指令學(xué)自行車少摔訣竅典藏PPT第19頁標(biāo)準(zhǔn)三：模塊操作，統(tǒng)一溝通語言湖南長沙新方舟賓館建15層樓需要多少天整體搭建用46個(gè)小時(shí)裝修用90個(gè)小時(shí)整體花不到6天典藏PPT第20頁標(biāo)準(zhǔn)四：清楚明確，可視化目標(biāo)牽引一級店長二級店長三級店長注：目標(biāo)要可視化，清楚量化典藏PPT第21頁2.3人才梯隊(duì)梳理PASK框架圖P:業(yè)績A:價(jià)值觀S:通用能力（知識）K:專業(yè)知識（技能）崗位職責(zé)崗位職責(zé)應(yīng)具有基本價(jià)值觀通用能力1專業(yè)知識1需儲藏通用能力2專業(yè)知識2轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績價(jià)值觀通用能力2專業(yè)知識2崗位職責(zé)崗位職責(zé)應(yīng)具有通用能力2專業(yè)知識2需儲藏通用能力3專業(yè)知識3晉升標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績價(jià)值觀通用能力3專業(yè)知識3崗位職責(zé)崗位職責(zé)應(yīng)具有通用能力3專業(yè)知識3連續(xù)發(fā)展業(yè)績價(jià)值觀通用能力專業(yè)知識崗前培訓(xùn)一階二階典藏PPT第22頁對專業(yè)知識描述——智慧山模型創(chuàng)造評價(jià)分析應(yīng)用理解記憶類別名解釋發(fā)明能基于得到信息，重新組織成新模型或構(gòu)造評價(jià)能以得到信息為準(zhǔn)則做出判斷分析能將信息分解，確定各部分之間互相關(guān)系，以及各部分與總體構(gòu)造和總目標(biāo)之間關(guān)系應(yīng)用能在給定情景中執(zhí)行或使用信息理解得到信息后，能用自己話體現(xiàn)其中意義記憶能從長時(shí)記憶中找到和識別接收到信息典藏PPT第23頁對通用能力描述——六組件目：用最少基本模塊，通過組合方式覆蓋描述80%工作場適用到通用能力，簡化我們工作。內(nèi)在動力/動機(jī)正確做事的能力學(xué)習(xí)能力與自己相處能力與外界相處能力與時(shí)間相處能力自我驅(qū)動能力心智成熟度計(jì)劃能力問題分析與處理能力溝通能力學(xué)習(xí)能力典藏PPT第24頁2.4人才梯隊(duì)梳理項(xiàng)目組組員組成及分工培訓(xùn)管理者組織、協(xié)調(diào)及跟進(jìn)高管評審結(jié)果提供資源業(yè)務(wù)骨干貢獻(xiàn)知識、經(jīng)驗(yàn)負(fù)責(zé)具體梳理工作人才培養(yǎng)專家貢獻(xiàn)方法負(fù)責(zé)梳理工作指導(dǎo)人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目組典藏PPT第25頁什么樣“業(yè)務(wù)骨干”適合梳理優(yōu)秀典型配合典藏PPT第26頁人才梯隊(duì)梳理工作流程高管培訓(xùn)管理者立項(xiàng)教練評審人才培養(yǎng)專家業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)管理者確定公司關(guān)鍵崗位配備人、財(cái)、物資源組織機(jī)構(gòu)圖業(yè)務(wù)流程圖人才梯隊(duì)梳理立項(xiàng)書梳理人才梯隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)人才梯隊(duì)梳理立項(xiàng)人才梯隊(duì)PASK圖品審稿高管業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)管理者評審人才梯隊(duì)PASK圖人才梯隊(duì)PASK圖評審稿人才梯隊(duì)PASK圖終稿干系人任務(wù)項(xiàng)輸入輸出典藏PPT第27頁梳理步驟主要是要有章法，有思緒，你以為能夠怎么做？0根據(jù)崗位職責(zé)確定通用&專業(yè)能力族（S&K是什么？）一確定各級別績效標(biāo)準(zhǔn)（P+A)二根據(jù)績效標(biāo)準(zhǔn)分級能力等級（S+K)三整理&調(diào)整典藏PPT第28頁小貼士1：培訓(xùn)管理者跨界領(lǐng)導(dǎo)建立聯(lián)系營造氛圍良好的主人翁意識的傳遞獲得重要干系人的支持建立可靠性找到代表“關(guān)鍵性”的參與者擁有熟練的HR和培訓(xùn)相關(guān)知識建立信任指令清晰，言行一致關(guān)注目標(biāo)聆聽、有主見、關(guān)注情感體驗(yàn)典藏PPT第29頁小貼士2：構(gòu)件提煉辦法（建模）基于工作職責(zé)和戰(zhàn)略邏輯推導(dǎo)法主要干系人：崗位專家過程頭腦風(fēng)暴討論提煉評定建模行為事件訪談法主要干系人：崗位樣本人（績優(yōu)和績普）關(guān)鍵行為事件訪談編碼和統(tǒng)計(jì)焦點(diǎn)小組驗(yàn)證評定自上而下自下而上典藏PPT第30頁構(gòu)件基本形態(tài)構(gòu)件基本形態(tài)：構(gòu)件名稱構(gòu)件定義層級定義層級行為指標(biāo)描述計(jì)劃能力：能夠識別將來一定期期內(nèi)要達(dá)成組織目標(biāo)，并且能夠安排實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方案或途徑層級行為指標(biāo)描述理解能理解他人做好計(jì)劃指令分解能對手中任務(wù)進(jìn)行合理分解統(tǒng)籌面向多任務(wù)并行時(shí)，能合理在各任務(wù)間調(diào)度資源籌劃能對任務(wù)進(jìn)行主題定位和籌劃典藏PPT第31頁目錄一、什么是人才梯隊(duì)二、如何梳理&建設(shè)人才梯隊(duì)三、關(guān)于梯隊(duì)建設(shè)的思考典藏PPT第32頁3.1人才梯隊(duì)建設(shè)主要工作概要人才盤點(diǎn)人才培養(yǎng)人才晉升與淘汰服務(wù)于公司戰(zhàn)略人才資源地必備文獻(xiàn)公司戰(zhàn)略和公司文化組織架構(gòu)和崗位說明PASK圖薪酬鼓勵體制典藏PPT第33頁3.2人才梯隊(duì)培養(yǎng)落地實(shí)行重點(diǎn)OMGONEMOMENTOFFOCUS一次一種焦點(diǎn)典藏PPT第34頁Motivate鼓勵多樣化鼓勵辦法：刺激工作大量褒獎?wù)故静拍軝C(jī)會特殊待遇（如彈性工作、以其名字命名公司某處、與CEO討論公司最大挑戰(zhàn)等，單獨(dú)溝通其對公司戰(zhàn)略主要性）獎金池典藏PPT第35頁GuidewithExperience

重視學(xué)習(xí)體驗(yàn)典藏PPT第36頁3.3時(shí)代特性和人才梯隊(duì)客戶對產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值需求多樣化流程適應(yīng)性改造外部環(huán)境人才特點(diǎn)認(rèn)知體驗(yàn)多元化工作動機(jī)情感化協(xié)調(diào)和社交方式多樣化業(yè)務(wù)特點(diǎn)移動互聯(lián)和信息技術(shù)帶來業(yè)態(tài)沖擊國內(nèi)外人力資源新形態(tài)典藏PPT第37頁我們?nèi)瞬庞^請討論：在這樣局面下，我們?nèi)绾握{(diào)整我們?nèi)瞬庞^？在人才梯隊(duì)建設(shè)上，更應(yīng)當(dāng)關(guān)注什么？兩個(gè)問題：穩(wěn)定性VS靈活度以公司為本VS以人為本典藏PPT第38頁附件一：通用能力組成6組件行為描述典藏PPT第39頁參照文獻(xiàn)1：某著名銀行培訓(xùn)管理崗崗位職責(zé)培訓(xùn)專員維護(hù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目標(biāo)執(zhí)行管理和班務(wù)管理培訓(xùn)效果跟進(jìn)與反饋培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與歸檔培訓(xùn)供應(yīng)商搜集和整頓培訓(xùn)主管培訓(xùn)項(xiàng)目標(biāo)方案制定與管理培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告編制帶教培訓(xùn)專員崗位職責(zé)培訓(xùn)經(jīng)理年度培訓(xùn)計(jì)劃和年度培訓(xùn)預(yù)算制定跨部門培訓(xùn)資源協(xié)調(diào)內(nèi)部課程體系建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)體建設(shè)部門內(nèi)部課程講課對外采購決策下屬員工帶教和考評培訓(xùn)總監(jiān)與經(jīng)營決策層溝通，落實(shí)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略道培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃決策大型和主要培訓(xùn)項(xiàng)目推進(jìn)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)組織外部跨界交流經(jīng)營部分在公司內(nèi)品牌和影響力部分內(nèi)部課程講課典藏PPT第40頁參照文獻(xiàn)2:某著名銀行培訓(xùn)刮泥崗?fù)ㄓ媚芰墑e要求培訓(xùn)專員培訓(xùn)主管培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總監(jiān)通用能力備注：數(shù)字級別指“>=”該級別均可等級描述見附件表內(nèi)在能力自我驅(qū)動2234心智成熟度2334外在能力問題分析與處理1234計(jì)劃能力1234溝通能力1224學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力1234典藏PPT第41頁參照文獻(xiàn)3：某銀行培訓(xùn)管理崗位專業(yè)能力級別要求培訓(xùn)專員培訓(xùn)主管培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總監(jiān)專業(yè)知識備注：數(shù)字級別指“>=“該級別均可人力資源有關(guān)專業(yè)知識HR有關(guān)知識1233培訓(xùn)有關(guān)知識培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃234