應(yīng)對職業(yè)倦怠專題培訓(xùn)課件

01什么是職業(yè)倦怠PartOne職業(yè)倦怠的來源“職業(yè)倦怠”一詞最早出現(xiàn)于上世紀(jì)70世紀(jì)的西方國家，用以描述以人為服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體出現(xiàn)的一系列負(fù)面的心理癥狀，如長期的情感消耗、身體疲勞、對服務(wù)對象的不友好態(tài)度和工作成就感降低等。什么是倦鳥族WHATISTHE“SLACKBIRDS”“倦”代表疲倦、懈怠、懶散、低迷>>74.6%《中國職場人士工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查》

在別人看來，年紀(jì)輕輕又漂亮無比的陳曉蕓有著一份令人十分艷羨的工作。然而，卻沒有多少個(gè)人知道，其實(shí)她光鮮的外表下隱藏著一顆枯竭的心靈。陳曉蕓是典型的職業(yè)倦鳥，她每天早上都懶得起床，都會為上班之事苦苦掙扎一會兒；上班后，她也會因?yàn)闃I(yè)績的重壓而不得不機(jī)械地重復(fù)工作；她平時(shí)情緒善變而不可琢磨，總是活在沮喪之中，高傲如公主般的她還會經(jīng)常妄自菲?。凰龝r(shí)常躲在洗手間，好像只有在昏暗而局促的洗手間里，她才有安全感；她時(shí)不時(shí)地還會冒出辭職跳槽的念頭。案例1陳曉蕓，女，25歲，會計(jì)，工作一年

趙明峰畢業(yè)于鄭州某旅游學(xué)院，就讀的是旅游專業(yè)。畢業(yè)后，在一家小小的旅游公司就職，后來，經(jīng)過多次跳槽，來到現(xiàn)在的旅行社，負(fù)責(zé)人事管理工作。

旅游是趙明峰的興趣，也是專業(yè)，能把工作和興趣結(jié)合是一種幸運(yùn)。但是，在這家公司工作不到兩年，趙明峰又開始覺得“沒勁”，時(shí)常懷念每個(gè)新工作開始的那段日子，很有激情，很有干勁。而現(xiàn)在，他每天都不想上班，進(jìn)入公司后只是按部就班地做點(diǎn)事，沒有任何積極性可言。他現(xiàn)在一點(diǎn)工作成就感都沒有，總覺得現(xiàn)在這份工作是“大材小用”，想去更大的“舞臺”，不想每天機(jī)械式地重復(fù)工作。案例2趙明峰，男，27歲，人事經(jīng)理，工作三年

林清經(jīng)過幾年職場拼搏，現(xiàn)在已是一家中外合資企業(yè)的行政主管，其月薪基本相當(dāng)于別人的年薪，每次聚會都會成為大家羨慕和嫉妒的焦點(diǎn)。

但是，最近的一次小聚，她卻說：“我發(fā)現(xiàn)自己開始沒心思工作，很容易煩躁，經(jīng)常突然失控，不回郵件，不接電話，上班也是在網(wǎng)上看小說、電視或電影。晚上常常失眠，本來很困，但腦袋一沾床，馬上就清醒了；早上賴床，感覺工作沒樂趣，生活沒意義，未來沒方向。工作沒多大變化，但就是不能投入工作，事情能拖就拖，注意力和記憶力不如從前，總覺得胸口有塊石頭壓著，經(jīng)常發(fā)脾氣?！卑咐?林清，女，30歲，行政主管，工作五年對工作提不起興趣倦鳥族之癥狀對工作深感厭倦辦事效率低下感到精疲力竭容易情緒波動經(jīng)常妄自菲薄服務(wù)質(zhì)量下降頻繁跳槽工作不在狀態(tài)是否

倦鳥測一測：

你職業(yè)倦怠了嗎？自測結(jié)果12-20分：恭喜你！你很幸運(yùn)，還沒有患上職業(yè)倦怠！你現(xiàn)在工作狀態(tài)不錯(cuò)，請繼續(xù)保持！21-40分：

要小心！你已經(jīng)開始出現(xiàn)職業(yè)倦怠的前期癥狀。此時(shí)，你要提高警惕，盡快調(diào)整自己，為自己的職業(yè)狀況進(jìn)行反思和規(guī)劃，以提升你的職業(yè)競爭力！41-60分：

危險(xiǎn)啦！你已經(jīng)患上嚴(yán)重的職業(yè)倦怠！你對現(xiàn)在的工作失去興趣和信心，工作狀態(tài)不佳，對你身心健康和職業(yè)發(fā)展都有相當(dāng)大影響！請及時(shí)高度重視自己目前工作狀態(tài)，趕緊做好調(diào)整，對未來進(jìn)行規(guī)劃?；蛘埱笮睦碜稍儙熃o予幫助。02為何出現(xiàn)職業(yè)倦怠PartTwo工作的新鮮感刺激著員工，工作中的一切都蒙上了美好的面紗第一階段：蜜月期職業(yè)倦怠形成的五個(gè)階段第二階段：激勵(lì)期第三階段：衰退期第四階段：衰竭期第五階段：涅槃期工作中的枯燥、壓力讓員工感到工作難以滿足其所有需求長時(shí)間的壓抑取代原先的熱情，越來越多的挫敗感和憤怒導(dǎo)致沮喪、焦慮將會感到悲觀和絕望，甚至全盤否定自己的工作價(jià)值通過調(diào)節(jié)，員工從職業(yè)倦怠的危險(xiǎn)發(fā)生鳳凰涅槃般的蛻變，重新喚回?zé)崆?3應(yīng)對職業(yè)倦怠方法PartThree方法一認(rèn)清自己的工作狀態(tài)““

如果只把工作當(dāng)作一件差事，或者只將目光停留在工作本身，那么即使是從事你最喜歡的工作，你依然無法持久地保持對工作的熱情。但如果把工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來看待，情況就會完全不同?！葼枴どw茨你對自己的工作狀態(tài)有清楚的認(rèn)識嗎？你的工作狀態(tài)是積極還是消極？你在工作中是積極主動、充滿期望，還是恐慌、困惑、散漫、拖延、抱怨？多角度更客觀地評價(jià)自己、欣賞自己，認(rèn)識自己的工作價(jià)值1234不做倦鳥族做好時(shí)間管理，讓工作更有條理注入資源，增強(qiáng)實(shí)力，獲得鼓勵(lì)與支持找準(zhǔn)自己所處的倦怠階段，采取相應(yīng)的自救措施方法二明確自己的人生目標(biāo)““

靈魂如果沒有確定的目標(biāo)，它就會喪失自己?！▏骷颐商锶绻憧释约河幸粋€(gè)美好的未來，并且正在為自己的未來做出努力，那么，你就是一個(gè)對自己未來負(fù)責(zé)任的人目標(biāo)的高度決定人生高度——人生最大目標(biāo)是理想羅杰·史密斯的成功故事““方法三跳出倦怠圈的小技巧““一個(gè)有真正大才能的人會在工作過程中感到最高度的快樂?！聡娙烁璧氯嗽谑煜さ沫h(huán)境下工作，容易陷入日復(fù)一日“似曾相識”的工作中，思想和頭腦在惰性中僵化，逐漸步入倦怠圈…跳出倦怠態(tài)度決定成敗12345678910學(xué)會站在老板立場思考學(xué)會保持心理平衡給自己的情緒找個(gè)宣泄口傲立職場，愈挫愈勇快樂工作=快樂生活工作外培養(yǎng)多種興趣愛好換工作不如換心態(tài)方法四不斷武裝自己““知識是一種快樂，而好奇則是知識的萌芽?！軐W(xué)家培根在如今知識大爆炸的時(shí)代，有許多新興的知識需要我們?nèi)W(xué)習(xí)和掌握，因此，有必要給自己的工作更換新鮮的“血液”，使自己在職場中永葆青春，早日告別倦鳥生活。武裝自己三大途徑請教上課看書方法五構(gòu)建一流的人際網(wǎng)絡(luò)““成功來自于85%的人脈關(guān)系，15%的專業(yè)知識。——美國人際關(guān)系大師卡耐基人脈就是隱性的金錢，它可以增加個(gè)人的競爭力，也可以給個(gè)人帶來機(jī)遇和轉(zhuǎn)機(jī)。對個(gè)人而言，專業(yè)是利刃，而人脈則是秘密武器。別羨慕汪涵的人脈，去羨慕他的“為人”人脈故事事由：劉濤赴丹麥哥本哈根工作，房間被盜，價(jià)值400萬首飾等物品不翼而飛，手足無措的她只好發(fā)微博求助。

汪涵得知消息后，立即親自致電丹麥駐華大使館，目前對方已快速和丹麥警方取得聯(lián)系。400萬首飾目前已經(jīng)追回！汪涵說：“對于人際關(guān)系，我逐漸總結(jié)出了一個(gè)最合乎我的性情的原則，那就是尊重他人，親疏隨緣。我相信，一切好的友誼那都是自然而然形成的。我還認(rèn)為，再好的朋友也應(yīng)該有距離，太熱鬧的友誼往往就會是空洞而且是無物的?！巴艉?jīng)說過這樣一句話，刷微博就是貼大字報(bào)還不如出門丟垃圾，對于現(xiàn)在過度依賴網(wǎng)絡(luò)的人，大多已經(jīng)失去閱讀和書寫的能力，或許是因?yàn)樗麄兒ε录拍?、害怕孤單，你需要用別人的熱鬧來緩解自己的無所事事！

除了讀書、寫字，汪涵還是個(gè)十足的手藝人，搞篆刻、養(yǎng)蟲子、做木工、玩核桃、玩葫蘆、收藏銅錢……正是對這些手藝的偏好，讓他認(rèn)識一大批手藝人。外貌外表外交4W原則外向方法六不斷為自己減壓““人生就像高壓鍋。壓力太大的時(shí)候自己就熟了——周立波人不可一日無壓，但壓力過大，超過了承受的范圍，或承受力低、不知如何釋放壓力，就會使人產(chǎn)生職業(yè)倦怠，影響正常工作。如何釋放我們的工作壓力

給自己放個(gè)假解開自己的心結(jié)勞逸結(jié)合找個(gè)人傾訴方法：在運(yùn)動中減壓以積極的態(tài)度面對壓力如何釋放我們的工作壓力做任何事情都講究工作效率1）今日事今日畢2）追求速度3）珍惜時(shí)間，不虛度每一秒4）工作時(shí)間內(nèi)不做與工作無關(guān)的事5）將完成工作的期限提前6）合理安排自己的工作計(jì)劃7）積極主動方法七我的未來我做主““

當(dāng)你想要一樣?xùn)|西的時(shí)候