




版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
2023年員工個(gè)人工作計(jì)劃集合篇員工個(gè)人工作安排1
站在新年的開端,透視過去的一年,工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),我從一名114話務(wù)員到10000號(hào)話務(wù)員的勝利轉(zhuǎn)變,要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對(duì)我的信任和培育,回顧過去的一年,我發(fā)覺自己變更了很多,也成熟了很多。
從114查號(hào)向10000號(hào)客戶服務(wù)的過渡,從對(duì)舊平臺(tái)的生疏到嫻熟駕馭,并參加新平臺(tái)的安裝調(diào)試跟工,從對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問的一知半解對(duì)了如指掌,從遇到難纏用戶的膽怯 到耐性說(shuō)明,從容應(yīng)對(duì),從接到騷擾電話的生氣到安靜,從大家對(duì)我的不了解到觀賞認(rèn)可,我想說(shuō),20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō),是學(xué)習(xí)的一年,互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌,也是轉(zhuǎn)變的一年。
我接觸10000號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng),跟很多人相比,我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在剛上10000號(hào)平臺(tái)的時(shí)候,我很幸運(yùn)地參與了寬帶查障學(xué)習(xí),讓我對(duì)慢慢生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的推斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固,這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作看法,在新舊平臺(tái)更替之時(shí),我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的機(jī)會(huì),在與華為工程師跟工溝通的過程中,我除了比同事們?cè)缦纫徊绞熳R(shí)了新平臺(tái)的操作和處理流程外,還更深一步地了解到10000號(hào)平臺(tái)設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程,讓我在應(yīng)用新平臺(tái)時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而10000號(hào)作為一個(gè)服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡(jiǎn)潔的技術(shù)之外,更重要的是須要與客戶進(jìn)行溝通、溝通,解答客戶的詢問和疑問。因此,我更須要具備的是駕馭全面的業(yè)務(wù)學(xué)問和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平常的工作中,對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新學(xué)問、新活動(dòng),我都仔細(xì)學(xué)習(xí),充分領(lǐng)悟其精神,并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)問,我常常會(huì)翻出來(lái)看看,做到溫故而知新,熟能生巧。假如說(shuō)業(yè)務(wù)學(xué)問是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝超群的廚師,只有具備超群的廚藝,才做將讓原料呈現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。假如沒有良好的語(yǔ)言,互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌表達(dá)實(shí)力和溝通實(shí)力,知道的再多,駕馭的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我主動(dòng)參加組織的各種服務(wù)學(xué)問培訓(xùn),通過網(wǎng)上高校學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀緣由,往往是過后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好,顧此失彼。同時(shí)由于工作的慣性或常規(guī)性思維,使得我在客戶服務(wù)過程中有時(shí)會(huì)缺少激情,缺少年青人應(yīng)當(dāng)具有的活力與朝氣。
在不斷的學(xué)習(xí)中,我發(fā)覺自己的生活充溢了很多,也精彩了很多,原來(lái)那個(gè)靜默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯(cuò)過了很多機(jī)會(huì)。所以在新一年,我要再接再勵(lì)。
員工個(gè)人工作安排2
新進(jìn)入到這個(gè)公司我更是須要認(rèn)清自己,這樣才能夠在這份工作上有更好的發(fā)展,也是能夠真正的讓自己在這份工作中有更好的成果出現(xiàn)。對(duì)于我接下來(lái)的努力,我也是為自己制定了安排,希望能夠促使我在這份工作上更好的成長(zhǎng)。
一、相識(shí)公司,認(rèn)清自己
從現(xiàn)在起先我就是須要對(duì)現(xiàn)在的工作有更好的相識(shí),同時(shí)也是對(duì)公司的各方面也慢慢地有所感悟,當(dāng)然我也是特別地期盼自己能夠有更大的成長(zhǎng),在公司中的發(fā)展有更好的方向。相識(shí)自己就是須要在這份工作上真正的明白自己的問題,如此才能夠真正的做好自己的工作,也明白自身所存在的問題。在都有了肯定的認(rèn)知過后,我才更多的明白自己須要付出努力與成長(zhǎng)的方面,才能夠真正的有所付出,有所成長(zhǎng)。
二、提升個(gè)人的實(shí)力
現(xiàn)在也是剛剛地接觸現(xiàn)在的工作,便是須要漸漸的認(rèn)清個(gè)人的問題,這樣才能夠真正的讓自己得到成長(zhǎng),我信任我的將來(lái)是肯定能夠有更好的收獲,也是能夠在接下來(lái)的人生中真正的做好自己的一切。在平常的工作中我還有特別多的方面是須要去成長(zhǎng)與付出的,所以我更是希望能夠在這份工作中漸漸的嫻熟起來(lái),這樣才能夠真正地讓自己有所成果,有所變更。將來(lái)讓自己在這份工作中能夠有更好的成果出現(xiàn),便是必需要更有針對(duì)性的去成長(zhǎng),去為自己的將來(lái)做更多的奮斗。在平常的時(shí)間也是須要花費(fèi)更多的心思,自己不斷地去鉆研,以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展。
三、促進(jìn)同事間關(guān)系
要想在工作環(huán)境中有更好的成長(zhǎng),便是須要以更好的看法與方式來(lái)做更多的變更與促進(jìn),而與同事間較好的相處是肯定能夠促成我更好地發(fā)展,也是能夠?yàn)樽约旱娜松鷵Q來(lái)更好地成長(zhǎng)。與同事間的溝通可以更好的明白公司這些年的發(fā)展?fàn)顩r,也能明白更多的小八卦,當(dāng)然還能夠在工作上學(xué)習(xí)到更多的學(xué)問,所以在社交方面是特別重要的,也是須要下更多的功夫與努力。
在這份工作上我也是須要端正自己的看法,真正的讓自己對(duì)自己的將來(lái)有更多的感悟,我信任將來(lái)的一切都能夠讓我感受到更大的成長(zhǎng),我也會(huì)為自己的人生做更多的奮斗。將來(lái)的時(shí)間我還有特別多的方向與事項(xiàng)是須要去努力,所以我更是須要花費(fèi)較多的心思,所以在往后的生活中,我便是須要更加的明白自己的將來(lái),這樣才能夠?yàn)樽约赫覍さ秸嬲梢园l(fā)展、成長(zhǎng)的事情。
員工個(gè)人工作安排3
回首去年,我對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié):年度工作完成狀況如下:
一、部門獎(jiǎng)罰:
年元月,依據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度,再結(jié)合本部門的實(shí)際狀況,特制定員工考核細(xì)則,并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí),該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰,提倡多獎(jiǎng)多罰,并建立具體的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳,力求獎(jiǎng)罰平衡,到目前為止,嘉獎(jiǎng)和懲罰的金額基本持平。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò),所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤,嚴(yán)懲不怠,而對(duì)于才上崗不久的新員工則以指責(zé)教化為主,懲罰為輔,在肅穆懲罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗:
由于本年度人員離職率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調(diào)整幅度較大,服務(wù)臺(tái),收銀臺(tái),現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng),本著培育全方位人才的想法,實(shí)行輪崗制,將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)熬煉,將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應(yīng)新崗位,且信念十足的在本崗位上接著工作下去。
三、保潔工作:
在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作短暫由前臺(tái)部代理,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動(dòng)松散,勞動(dòng)力低下,鑒于此種狀況,特依據(jù)其每日實(shí)際工作狀況和人員數(shù)量,制定崗位操作要點(diǎn),將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專人負(fù)責(zé),杜絕由于各種緣由造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細(xì)化,在肯定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作:
鑒于現(xiàn)金辦工作的特別性和須要性,在便于管理的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)金辦的工作整理出一份具體的操作流程,并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),由組長(zhǎng)每日跟進(jìn)員工工作完成狀況,閑時(shí)整帳,忙時(shí)上機(jī),不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,也在肯定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí),在不影響日常工作的狀況下,結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將5天一整帳更改為10天一整理,避開奢侈時(shí)間及精力。
五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù):
年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),由于手機(jī)POS機(jī)不與收銀POS機(jī)相關(guān)聯(lián),且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化,及手機(jī)POS機(jī)易損壞,信號(hào)不好,移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等狀況,在肯定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時(shí),由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟識(shí),造成卡紙,不打印小票,或交易重復(fù)等,對(duì)此,我部門特利用空閑時(shí)間對(duì)POS機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)探討,并多次請(qǐng)教移動(dòng)公司相關(guān)人士,目前,通過各項(xiàng)測(cè)試及平常積攢的閱歷,對(duì)于手機(jī)支付過程中可能遇到的狀況基本能夠予以解決。
六、離職率:
前臺(tái)部是一個(gè)特別的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營(yíng)運(yùn)部門來(lái)說(shuō)較差一些,年輕易沖動(dòng),心理素養(yǎng)差等因素在肯定程度上影響了我部門的工作,對(duì)此,我們?cè)谄刚?qǐng)的時(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門離職率。
七、短款:
短款始終是本部門員工頭痛的問題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到緣由,更加影響了員工工作的主動(dòng)性,因此,我們特地將每一次短款的狀況記錄下來(lái),并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的緣由,及避開短款的方式方法,并整理出來(lái),公示上墻,以備員工學(xué)習(xí)。
八、贈(zèng)品盤存:
由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多,活動(dòng)內(nèi)容不同,造成贈(zèng)品積壓,且隨著超市開業(yè)年限的加長(zhǎng),帳目不清的狀況比比皆是,對(duì)此,6月份特組織專人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤存,把不須要的或者早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部,服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù),這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的狀況,同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力。
九、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工:
為使工作責(zé)任明確化,今年10月份,對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分,明確到人,服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé),并定期對(duì)其工作完成狀況進(jìn)行抽查,不合格者納入考核。
十、人員幫帶:
人員傳幫帶始終是公司發(fā)展過程中重中之重的問題,而人才不能剛好發(fā)覺,不僅影響了日常工作,同時(shí)也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,剛好發(fā)覺人才,培育人才成了工作中一項(xiàng)不行或缺的事。今年度,我部門一共上報(bào)后備人員6人,后期因個(gè)人或其它緣由,最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓(xùn),以三個(gè)月為限,使期熟識(shí)本部門工作狀況及相關(guān)學(xué)問。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。
十一、儲(chǔ)值卡辦理管控:
今年9月初,現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù),為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題,本部門特殊加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控,時(shí)常進(jìn)行抽查,對(duì)私自辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)覺賜予肅穆懲罰。
年度工作中出現(xiàn)的問題:
一、銀聯(lián)系統(tǒng):
由于本部門所運(yùn)用的收銀POS機(jī)還是超市開業(yè)時(shí)所配置的,距今已有多年,系統(tǒng)早已老化,因此在收銀過程中常常出現(xiàn)電腦死機(jī),線路接觸不良等狀況,再次由于平常儀器保管不善,操作不當(dāng),銀聯(lián)刷卡器損壞,系統(tǒng)壞死,造成未刷卡顯示交易勝利,或刷卡后無(wú)銀聯(lián)顯示等,而且在收銀溢缺報(bào)告中看不到此單交易,一旦出現(xiàn)問題無(wú)從查起,肯定程度上對(duì)顧客購(gòu)物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力,因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
二、手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng):
年新增的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀POS機(jī)相關(guān)聯(lián),一旦當(dāng)日消費(fèi)做完結(jié)算(要求手機(jī)消費(fèi)必需每日做結(jié)算,否則移動(dòng)公司后臺(tái)收不到此單交易消費(fèi)信息),手機(jī)POS機(jī)上不再顯示交易明細(xì),假如當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無(wú)從查起,即使知道是手機(jī)消費(fèi)小票丟失也無(wú)法重印,影響每月收銀對(duì)帳。鑒于此種狀況常常發(fā)生,建議手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項(xiàng)手機(jī)消費(fèi),猶如現(xiàn)在的會(huì)員卡錄入。另外,手機(jī)
消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在POS機(jī)中查到余額,而對(duì)于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的狀況下無(wú)法消費(fèi),造成消費(fèi)奢侈和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任。
三、人員傳幫帶:
超市發(fā)展始終走年輕化道路,無(wú)論從人員聘請(qǐng)還是管理閱歷來(lái)說(shuō),都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ?,前臺(tái)部一向以年輕化為主,但由于名額限制等緣由,只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展,而對(duì)于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),希望在此長(zhǎng)期發(fā)展下去的員工,或者是已進(jìn)入公司很長(zhǎng)時(shí)間(閱歷足夠),但始終都未得到提升的員工來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望公司能夠打破常規(guī),在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,而是著眼于全局,充份利用員工的精力和經(jīng)驗(yàn),為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才。
四、培訓(xùn):
培訓(xùn)已成為日常工作必不行少的一門課程,通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r,提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),但對(duì)于不斷發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望在以后的培訓(xùn)中,不僅有理論學(xué)問培訓(xùn),更多的加入實(shí)操演練,以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
五、顧客投訴:
今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年,不僅是商品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重,但由于缺乏相關(guān)學(xué)問及閱歷,員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題,主要表現(xiàn)為
1、員工不懂法,不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題,遇事不敢說(shuō)話。
2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。
4、依靠心理,辦事拖拉,從而使事務(wù)困難化。這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn),為合理有效的解決這一問題,希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品學(xué)問,語(yǔ)言技巧等方面的學(xué)習(xí),并定期組織考試,演講,辯論,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等,以文字和實(shí)際相結(jié)合,全面提高這一方面的技能。
員工個(gè)人工作安排4
回顧以往的工作,針對(duì)立刻就要起先的超市工作,我吸取去年的閱歷教訓(xùn),今年我對(duì)自己的工作有如下安排:
1、繼承傳統(tǒng):保證愛心超市的宗旨不變,一店接著經(jīng)營(yíng)食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,二店收集和出售愛心捐贈(zèng)物品。
2、定期工作:定期在各院系發(fā)放愛心券;
3、開拓創(chuàng)新:為提高愛心超市的知名度與便利廣闊學(xué)子同愛心超市的溝通,安排在華師BBS上建立一個(gè)愛心論壇,將時(shí)刻更新愛心超市的動(dòng)向,收集各方對(duì)愛心超市的建議和評(píng)價(jià),同時(shí)擴(kuò)大愛心超市的影響。
4、內(nèi)部建設(shè):在對(duì)外公開建設(shè)愛心超市的同時(shí),內(nèi)部將開通一個(gè)公共的博客,以便利愛心超市內(nèi)部的溝通,促進(jìn)愛心超市的發(fā)展。
5、特色活動(dòng):20xx年下半年將推出“愛心伴我行——XX節(jié)日”活動(dòng),活動(dòng)期間將對(duì)衣物進(jìn)行細(xì)心搭配,展賣。并對(duì)參加者發(fā)送由一店供應(yīng)的贊助。將對(duì)活動(dòng)參加者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),幸運(yùn)者將獲得愛心超市一店的打折卡。
6、擴(kuò)大規(guī)模:針對(duì)周末的展賣,由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò),將安排擴(kuò)大展賣的規(guī)模,將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn),并在展賣的同時(shí)加大對(duì)愛心超市的宣揚(yáng)力度。同時(shí),一店的商品也將加入展賣的陣列中,這樣在增加一店銷量的同時(shí),也吸引了更大的人群對(duì)愛心衣物的關(guān)注以及購(gòu)買。
7、對(duì)外溝通:將定期的與中南財(cái)大愛心超市進(jìn)行溝通溝通。形式有走訪,面談,以及平常的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量,將和中南財(cái)經(jīng)政法高校的愛心超市建立友好的關(guān)系,并友好溝通、溝通,從中獲得愛心超市的改善途徑。
員工個(gè)人工作安排5
在咱們公司里已經(jīng)工作了好幾個(gè)月了,現(xiàn)在的我也已經(jīng)順當(dāng)?shù)囟冗^了為期幾個(gè)月的試用期,雖然我依舊還屬于咱們公司里面的新員工,但是我在各個(gè)方面的成長(zhǎng)還是比較明顯的,為了更好的完成自己接下來(lái)的工作任務(wù),我覺得書寫一份簡(jiǎn)潔的工作安排還是比較有意義的,盡管工作上的改變很快。
我覺得自己在接下來(lái)的日子里最主要的任務(wù)就是提升自己的個(gè)人工作實(shí)力,終歸我來(lái)到公司的時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)于公司的業(yè)務(wù)還不夠了解,所以在工作的時(shí)候常常會(huì)遇到一些困難,雖然我可以多多去問一下公司里的老員工或者領(lǐng)導(dǎo)尋求解答,但是這也不是什么好方法,終歸問多了只會(huì)引起別人的反感,甚至讓別人以為自己是一個(gè)不會(huì)獨(dú)立思索也不會(huì)自主去學(xué)習(xí)的人,所以我得盡快的提升自己的見識(shí)以及干活的效率。光從我目前的個(gè)人工作效率來(lái)看,我覺得自己和其他同事相比還是差了不少的,工作效率高的同事一下子就能把自己當(dāng)天的工作任務(wù)給完成甚至還能額外完成其它的事務(wù),可我卻只能慢吞吞的去做,這讓我感覺到了巨大的壓力,要是我不想法子提高一下自己的產(chǎn)出質(zhì)量的話,那么我也就只能拿一拿每個(gè)月的底薪了,我才不滿意于此。
另外,我覺得自己除了要把工作效率提升上來(lái)之外,還得多和公司里面的同事進(jìn)行溝通和溝通。假如我在公司里沒有什么摯友的話,這不僅會(huì)影響到我的工作主動(dòng)性,而且也會(huì)削減我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),我見過不少的人離職都是因?yàn)楣ぷ鞯姆諊惶茫晕铱傻帽荛_自己落入到這種狀況之中,我要主動(dòng)一點(diǎn),爭(zhēng)取結(jié)交更多的摯友,以此來(lái)了解更多關(guān)于工作的事情,聽聽看別人是怎么接觸工作上的問題。
現(xiàn)在,我覺得自己在工作這方面的看法還算不錯(cuò),但是我還是得接著保持下去才行,我要爭(zhēng)取做到上班不遲到,工作中不出現(xiàn)失誤等等,同時(shí)我也要多多聽從領(lǐng)導(dǎo)給我的建議,在此前我其實(shí)在工作的時(shí)候還抱有著挺大的自辦法識(shí)的,有點(diǎn)不太聽從別人的指教,好在現(xiàn)在的我已經(jīng)改善了不少,已能做到不驕不躁、聽從支配和管理。信任在公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我肯定能在工作這方面取得更多的成果,我肯定會(huì)早日讓自己融入到公司這個(gè)大家庭之中的!
員工個(gè)人工作安排6
xx年繼xx年金融危機(jī)后我們xx公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入xx市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充溢挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的起先的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增加責(zé)隨意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分相識(shí)并做好房屋中介的工作。為此,在廠房部的xx兩位同事的熱心幫助下,我逐步相識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分相識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下xx年個(gè)人工作安排:
一、熟識(shí)公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為一位新員工,本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的安排制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問,仔細(xì)學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分相識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋狀況;通過上網(wǎng),電話,生疏人探望多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在其次季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了肯定了解熟識(shí)得狀況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與xx兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的xx雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的房屋市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的打算。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工全力以赴為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的房屋推界、客戶推廣,我信任是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的依據(jù)實(shí)際狀況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并依據(jù)市場(chǎng)改變剛好調(diào)整我部的工作思路。爭(zhēng)取把房屋工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)安排
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是須要依據(jù)市場(chǎng)不停的改變局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。工業(yè)學(xué)問、營(yíng)銷學(xué)問、部門管理等相關(guān)房屋的學(xué)問都是我要駕馭的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增加全局意識(shí)、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)
主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的實(shí)力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我xx年工作安排,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年,我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門的工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
員工個(gè)人工作安排7
這幾天,時(shí)常收到人力資源管理師認(rèn)證學(xué)員的郵件,大多數(shù)詢問的是怎樣制訂20xx年員工安排。歸納起來(lái)主要是其策劃思路?從何處著手?著筆在哪里?筆者認(rèn)為:每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和資源條件都有所不同,應(yīng)當(dāng)切合實(shí)際和當(dāng)量力而行。
策劃方面:?jiǎn)T工安排應(yīng)著重其當(dāng)前和發(fā)展的相輔相成,即是以企業(yè)中短期人力需求與平衡為原則,通過組織職業(yè)生涯管理來(lái)提高企業(yè)人力資源質(zhì)量,發(fā)揮人力資源管理效率。同時(shí),緊密個(gè)人發(fā)展愿望與組織需求的結(jié)合實(shí)現(xiàn)以激勵(lì)為手段,企業(yè)與個(gè)人共同的發(fā)展目的。
進(jìn)一步說(shuō),人員安排,以當(dāng)前來(lái)說(shuō),是以人員補(bǔ)充安排去連接其它項(xiàng)目的。是依據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的改變,接各職能部門用人需求,以及為滿意這種需求所供應(yīng)的人力資源的活動(dòng)過程。
著手方面:可從項(xiàng)目上考慮,包括人員補(bǔ)充、培訓(xùn)開發(fā)、人員安排、人員晉升、工資嘉獎(jiǎng)、勞資關(guān)系等安排。它與企業(yè)人力資源政策是密不行分,用什么人做什么事。而且通過獎(jiǎng)、懲、升、降、轉(zhuǎn)退等異動(dòng)管理,找尋與發(fā)掘更多具有潛質(zhì)的員工,讓他們得到在更大程度上發(fā)揮。換言之,就是從預(yù)期的策劃,做到與規(guī)劃匹配、且項(xiàng)目清楚、環(huán)節(jié)暢順和實(shí)際有效。
著筆方面:以確定安排期內(nèi)的員工人數(shù)和補(bǔ)充需求量時(shí),側(cè)重各部門的特點(diǎn),根據(jù)各類人員的工作性質(zhì),分別采納不同的方法和策動(dòng)安排。詳細(xì)包括:補(bǔ)充人數(shù)、類型層次、資格條件、聘請(qǐng)形式、培訓(xùn)開發(fā)、、部門編制、任職資格、適合人員、人才儲(chǔ)備、發(fā)展方向、晉升標(biāo)準(zhǔn)、工資嘉獎(jiǎng)、薪資調(diào)查、內(nèi)部評(píng)價(jià)、績(jī)效考核、勞資關(guān)系、員工滿足度和參加管理的提案制度等。
筆者的顧問心得和共享是,無(wú)論是策劃思路?何處著手?著筆哪里?都必需緊緊圍繞企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和資源條件,核心評(píng)價(jià)在于企業(yè)的員工安排能否贏得大多數(shù)中基層的認(rèn)同,關(guān)鍵在于其能否為員工創(chuàng)建彼此適合的工作環(huán)境,應(yīng)注意以下三點(diǎn):
第一點(diǎn),應(yīng)切實(shí)考慮企業(yè)當(dāng)期的資源條件和獲得最大限度的支持,從機(jī)制和程序上創(chuàng)設(shè)更多條件。比如,如何確保員工能夠持續(xù)受到企業(yè)的重視與培育。
其次點(diǎn),為每一名員工供應(yīng)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和營(yíng)造個(gè)人最大適應(yīng)性,以及建立良好的競(jìng)聘職位和機(jī)會(huì),使他們能夠爭(zhēng)取發(fā)揮自己更多的潛力。操作上,爭(zhēng)取把被動(dòng)的工作情態(tài),變?yōu)橹鲃?dòng)態(tài)勢(shì)。
第三點(diǎn),著眼于為將來(lái)(至少是中短期的1-3年)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)先打算人力,持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷改變的條件下對(duì)員工的需求,比如,開發(fā)和制定出與企業(yè)效益相適應(yīng)的考核和晉升方案。
高校生什么時(shí)候做職業(yè)生涯規(guī)劃合適如何設(shè)計(jì)更好職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃書中的愚蠢想法80后職場(chǎng)人職業(yè)生涯規(guī)劃書職業(yè)生涯規(guī)劃:企業(yè)該有所為
員工個(gè)人工作安排8
時(shí)間真的是過得很快,作為x單位的一員,實(shí)在不是不等我去反應(yīng),20xx年已經(jīng)靜靜的從身邊溜走,過去已經(jīng)畫下了句號(hào),一年的工作其實(shí)不是太多,但是細(xì)細(xì)去回顧的時(shí)候真的是做了許多事情,過去的一年我也吸取了許多閱歷,我認(rèn)為自己還是努力了,做好了自己分內(nèi)的事情,但是我也知道在有些事情上面我做的還是不夠的,展望20xx年我也安排一番:
第一我就是要把過去一年來(lái)的不好習(xí)慣,訂正,作為xx的一員還有許多事情還去做好的,我認(rèn)為不管是做什么事情都應(yīng)當(dāng)懂得如何去劃分,在工作當(dāng)中我有一些缺點(diǎn)是很明顯的,這長(zhǎng)期的保持下去肯定會(huì)影響工作,我認(rèn)為在工作當(dāng)中有許多問題是特別有必要訂正的,在將來(lái)的工作當(dāng)中還會(huì)有一些問題,當(dāng)然在這個(gè)過程當(dāng)中我也會(huì)有一些缺點(diǎn),比如在工作的時(shí)候?qū)ψ约禾^于自信了,有許多時(shí)候總是會(huì)感覺自己做的確定沒有什么問題,但是現(xiàn)在細(xì)細(xì)想想的時(shí)候還是有大問題的,我不能始終糾結(jié)這些,在20xx年肯定把這些壞毛病訂正。
其次就是提高自己業(yè)務(wù)實(shí)力,我還是對(duì)這一點(diǎn)特別上心的,我知道實(shí)力是工作當(dāng)中一個(gè)必要的事情,只有努力的提高自己的實(shí)力才能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中接著做好,有些事情對(duì)工作還是有肯定的幫助的,過去一年來(lái)在一些事情上面我也是感覺很吃力,因?yàn)樽约簺]有肯定的實(shí)力,在處理一些事情的時(shí)候就比較吃力,這些問題已經(jīng)在過去的一年的展示出來(lái)了,我真是特別悲觀,有些問題就是這么出現(xiàn)的,在20xx年的工作當(dāng)中我肯定進(jìn)一步的加緊學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力,把細(xì)微環(huán)節(jié)的事情做得更好。
第三就是在下階段的工作當(dāng)中我肯定端正看法,向四周的優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),我感覺我們單位有許多優(yōu)秀的同事,在工作當(dāng)中恪守本職,始終都在專心做好自己的事情,在接下來(lái)的工作當(dāng)中我肯定會(huì)更好的去做好的這些細(xì)微環(huán)節(jié)的事情,我肯定會(huì)越來(lái)越努力的,突破自己,在20xx年保持過去的好優(yōu)點(diǎn),始終學(xué)習(xí)下去,我們不管是工作做的再好都應(yīng)當(dāng)要學(xué)習(xí),這是肯定的,在學(xué)習(xí)上面不能夠松懈,堅(jiān)持下去了就是成功,將來(lái)的一段時(shí)間我會(huì)證明自己的實(shí)力,我還是能行的,20xx又是充溢了特別多的挑戰(zhàn),可是我會(huì)本著原則,砥礪前行。
員工個(gè)人工作安排9
首先,要針對(duì)員損耗是一個(gè)在連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常常說(shuō)到的字眼。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,假如超市經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為1%,若能夠?qū)⒋筚u場(chǎng)2%以上的商品損耗率降低到1%,則其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)就可以增長(zhǎng)100%。那么如何做好超市的防損管理?我認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)外兩個(gè)方面入手。
一、內(nèi)部緣由造成的損耗及防損
由于超市營(yíng)業(yè)面積大,部門眾多,所以對(duì)員工的管理也相對(duì)比較散亂。因此,絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不仔細(xì)、不負(fù)責(zé)任而造成賣場(chǎng)損耗的事已屢見不鮮。
二、加強(qiáng)內(nèi)部員工管理
員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài),如內(nèi)部勾結(jié)、監(jiān)守自盜、干脆拿取貨款、利用上下班或夜間工作干脆拿取商品等,使人防不勝防。
首先,要針對(duì)員工偷竊行為制定特地的懲罰方法,并公之于眾,嚴(yán)格執(zhí)行。
其次,要嚴(yán)格要求員工上下班時(shí)從規(guī)定的員工通道出入,并自覺接受賣場(chǎng)防損人員的檢查,員工所攜帶的皮包不得帶入賣場(chǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)短暫存放在指定地點(diǎn)。
第三,對(duì)員工在上下班期間購(gòu)物狀況要嚴(yán)格規(guī)定,禁止員工在上班時(shí)間去購(gòu)物或預(yù)留商品。員工在休息時(shí)間所購(gòu)商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條,以備防損人員、驗(yàn)收人員檢查。
三、強(qiáng)化員工作業(yè)管理
加強(qiáng)對(duì)員工作業(yè)的管理,規(guī)范員工作業(yè)的流程,盡可能把員工在作業(yè)過程中造成的損耗降到最低。
首先,由于大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品種類繁多,假如員工在工作中不負(fù)責(zé)或不細(xì)致就可能造成商品條碼標(biāo)簽貼錯(cuò),新舊價(jià)格標(biāo)簽同時(shí)存在或POP與價(jià)格卡的價(jià)格不一樣,商品促銷結(jié)束后未復(fù)原原價(jià)以及不剛好檢查商品的有效期等,這樣一來(lái),某些顧客可以以低價(jià)買走高價(jià)商品從而造成損耗。假如顧客買到超過保質(zhì)期商品后投訴,不僅會(huì)在經(jīng)濟(jì)上造成損耗,而且對(duì)企業(yè)的形象也極為不利。因此,大賣場(chǎng)里各部門主管應(yīng)給員工明確分工,每天開店之前把打算工作全部完成,如檢查POP與價(jià)格卡是否相符;檢查商品變價(jià)狀況,并剛好調(diào)換;檢查商品的保質(zhì)期等。
其次,由于超市的特別性,在經(jīng)營(yíng)過程中的零庫(kù)存是不行能的,倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞會(huì)干脆影響到損耗的多少。
超市大批量進(jìn)貨,會(huì)加大倉(cāng)庫(kù)商品保管難度,雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域,但難免會(huì)“侵入”到對(duì)方的堆放區(qū)域。假如是非食品,商品相對(duì)簡(jiǎn)單保管,但相關(guān)人員也難免會(huì)不珍惜對(duì)方商品而亂丟、亂扔,造成人為的損壞。針對(duì)這種狀況可以支配特地人員進(jìn)行監(jiān)督,負(fù)責(zé)管理零散商品的堆放,使倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化,削減倉(cāng)庫(kù)里的損耗。另外,賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)過程中由于顧客不當(dāng)心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包,各部門可以針對(duì)這種狀況在倉(cāng)庫(kù)里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū),并由特地的資深員工負(fù)責(zé)退貨和管理,把損耗降到最低。
第三,超市的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者,其行為不當(dāng)也會(huì)造成很大的損耗。如收銀員與顧客借著熟識(shí)的關(guān)系,有意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價(jià)格抵充;收銀員虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價(jià)時(shí)期已過,但收銀員仍以特價(jià)銷售等。因此收銀員的作業(yè)紀(jì)律,并制定相關(guān)的懲罰條例,嚴(yán)格執(zhí)行。收銀主管要嚴(yán)格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交***工作,要仔細(xì)做好記錄,以備日后查證。
第四,生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場(chǎng)的一大賣點(diǎn),除了有很好的利潤(rùn)外,更以保質(zhì)、保量、保鮮吸引了一大批目標(biāo)顧客。但生鮮食品的損耗也令賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者們頗傷腦筋。加強(qiáng)對(duì)生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮:
首先,冷凍冷藏設(shè)備要定期檢查,發(fā)覺故障剛好解除,一般每月3次為宜。同時(shí),生鮮商品必需嚴(yán)格限制庫(kù)存,訂貨肯定要由部門主管或資深員工親自參加。
其次,生鮮商品有些需當(dāng)日售完,如魚片、絞肉、活蝦等,可在銷售高峰期就起先打折出售,以免成為壞品。
再次,生鮮商品的管理人員應(yīng)徹底執(zhí)行“翻堆”工作,防止新舊生鮮商品混淆,使鮮度下降。同時(shí),工作人員應(yīng)盡量避開作業(yè)時(shí)間太長(zhǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)濕度過高,造成商品鮮度下降。
四、外部緣由造成的損耗及防損
超市除了內(nèi)部員工的緣由造成的損耗外,外部環(huán)境的一些緣由也不行忽視,如供應(yīng)商的不軌行為或顧客的偷竊事務(wù)等。
首先,供應(yīng)商行為不當(dāng)造成的損耗,如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量,以低價(jià)商品冒充高價(jià)商品;擅自?shī)A帶商品;伴同退貨商品夾帶商品;與員工勾牢固施偷竊等。針對(duì)這種狀況,對(duì)供應(yīng)商的管理必需做到:
1、供應(yīng)商進(jìn)入退貨區(qū)域時(shí),必需先登記,領(lǐng)到出入證方能進(jìn)入。離開時(shí)經(jīng)保安人員檢查后,交回出入證方可放行。
2、供應(yīng)商在賣場(chǎng)或后場(chǎng)更換壞品時(shí),須要有退貨單或先在后場(chǎng)取得提貨單,且經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可退。
3、供應(yīng)商送貨后的空箱必需打開,紙袋則要折平,以免偷帶商品出店。廠商的車輛離開時(shí),需經(jīng)門店保安檢查后方可離開。
其次,顧客的不當(dāng)行為或偷竊造成的損耗,如顧客隨身夾帶商品;顧客不當(dāng)?shù)耐素洠活櫩驮谫?gòu)物過程中將商品污損;將包裝盒留下,拿走里面的商品;還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。針對(duì)這些狀況,賣場(chǎng)的工作人員必需做到:禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購(gòu)物,請(qǐng)其把背包或手提袋放入服務(wù)臺(tái)或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時(shí),應(yīng)留意其購(gòu)買行為。同時(shí),定期對(duì)員工進(jìn)行防盜教化和訓(xùn)練;要派特地人員加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)的巡察,尤其留意死角和多人聚集處;對(duì)珍貴物品或小商品要設(shè)柜銷售;顧客邊吃東西邊購(gòu)物時(shí),應(yīng)委婉提示其到收銀臺(tái)結(jié)賬。
盡管顧客偷竊是全球性的難題,但假如采納肯定的措施還是會(huì)收到肯定成效的。
超市防損耗管理并不簡(jiǎn)單,它牽涉了太多人為的疏忽,而商品損耗的發(fā)生會(huì)對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。賣場(chǎng)應(yīng)依據(jù)損耗發(fā)生的緣由有針對(duì)性地實(shí)行措施,加強(qiáng)管理,堵塞漏洞,盡量使各類損耗削減到最小。
五、超市防損主要有兩點(diǎn)
1、防平安!排出一切平安隱患!
2、控?fù)p耗!防止小偷、限制生鮮、食品、非食品出現(xiàn)的損失!
員工個(gè)人工作安排10
在譚總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,本人在20xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當(dāng)然這其中確定還有很多不足和須要改進(jìn)、完善的地方,20xx年企業(yè)員工個(gè)人工作安排。今年,我將一如既往地根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、主動(dòng)主動(dòng)、創(chuàng)建性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎,無(wú)堅(jiān)不摧的理念,全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制如下:
一、進(jìn)一步熟識(shí)金龍魚客服工作的整個(gè)流程,多參加多走動(dòng),對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案,做到少出差錯(cuò);
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事宜;
三、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,定期或不定期對(duì)各部門的制度執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行;
四、依據(jù)今年的詳細(xì)實(shí)際狀況,進(jìn)一步完善考評(píng)制度,對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng),剛好匯報(bào)上級(jí),將結(jié)果剛好反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性;
五、依據(jù)實(shí)際狀況,加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增加趣味性;
六、剛好按實(shí)登好各類臺(tái)賬,做好各項(xiàng)目的成本核算,以及各種材料的購(gòu)買、運(yùn)用狀況,正確節(jié)約各項(xiàng)開支;
七、幫助各項(xiàng)目經(jīng)理剛好做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作,個(gè)人工作安排《20xx年企業(yè)員工個(gè)人工作安排》。
員工個(gè)人工作安排11
新年起先,我第一季度的工作就要來(lái)臨了,為了能夠做好第一個(gè)季度的工作,我必需先做好這份季度的工作安排,根據(jù)安排去進(jìn)行工作,我覺得才可以把工作做好。那下面就是第一季度的工作安排:
一、明確公司整體框架,重新制定崗位職責(zé)
我首先要明確公司整體的一個(gè)框架,然后在了解各部門的狀況,了解其他員工的'基本狀況,要依據(jù)不同的部門制定新的崗位職責(zé),把職責(zé)更精細(xì)的列出來(lái),讓大家能夠清楚的知道如何做,把工作更好的去綻開。在這季度里,把崗位職責(zé)更好的完善起來(lái),該去除的去除,該添加的添加,該保留的保留,同時(shí)在制定的時(shí)候也要去向各部門和員工們實(shí)行看法,以大家的意愿為重,努力去貼服員工們,讓大家在短時(shí)間內(nèi)就同意新的崗位職責(zé)。
二、節(jié)約公司資源
第一季度還要做的工作就是節(jié)約資源,以保證后續(xù)季度公司的發(fā)展。監(jiān)督大家對(duì)資源的有效利用,禁止大家奢侈資源。吸取以往的教訓(xùn),在資源共用這一塊嚴(yán)格管理。還記得往年大家總是平白的奢侈公司內(nèi)的電源和水源,以及對(duì)各種設(shè)備的不愛護(hù),導(dǎo)致公司的資金運(yùn)用很大,明明可以節(jié)約下來(lái)的,卻要造成無(wú)故的奢侈。那么這一季度在這個(gè)方面要嚴(yán)格的監(jiān)督,禁止大家奢侈水電,盡可能的節(jié)約,把資源用到該用的地方。
三、企業(yè)文化的深化學(xué)習(xí)
在新年到來(lái),在第一季度的工作里會(huì)注意大家對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)。修改員工手冊(cè),讓大家重新閱讀手冊(cè),并進(jìn)行考試,通過考試考察大家對(duì)企業(yè)的了解,對(duì)自己工作的了解。在企業(yè)聘請(qǐng)新員工后,就要對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化的介紹,在一起先就要讓各員工們了解企業(yè)的發(fā)展,通過這樣的方式去讓大家團(tuán)結(jié)一樣,培育大家的集體意識(shí),并培育大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作實(shí)力。讓文化深化人心,幫助大家融入到企業(yè)這個(gè)大集體中去。只有大家真正的去團(tuán)結(jié)了,把企業(yè)當(dāng)成家一樣,才能去盡力而為。
新的季度工作,我會(huì)嚴(yán)格的根據(jù)安排去做的,努力幫助企業(yè)去發(fā)展,帶動(dòng)大家一起助力企業(yè)。信任企業(yè)會(huì)朝著更好的方向前進(jìn)的,奔向精彩的明天。我也會(huì)和企業(yè)一同前進(jìn),用自己的努力去為企業(yè)做出該有的貢獻(xiàn),與大家一同面對(duì)前路的艱難,鑄造更好的明天。
員工個(gè)人工作安排12
作為公司的一名新員工,我非常感謝公司能夠給我這個(gè)珍貴的工作機(jī)會(huì),能夠加入到xx公司,我感到非常的榮幸,那么,為了盡快的了解公司,熟識(shí)公司的工作流程,我將做一份個(gè)人的工作安排。
一、盡快熟識(shí)公司的基本業(yè)務(wù)
對(duì)于剛剛加入公司的我來(lái)說(shuō),一切都是全新的,那么只有在通過日常的學(xué)習(xí)、主動(dòng)向上級(jí)和同事的請(qǐng)教,才能夠盡快的熟識(shí)起來(lái),那么也是有助于自己的工作效率,這也是作為一個(gè)新員工必需要做的事情。
二、仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)學(xué)問
在目前階段,我已經(jīng)收到上級(jí)所發(fā)放的學(xué)習(xí)資料,為了盡快熟識(shí)自己的工作,在平??隙〞?huì)多用一點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),在必要的時(shí)候,也會(huì)向前輩請(qǐng)教,確保自己所理解的和公司須要的能夠保持一樣性。這樣也是對(duì)自己工作的精確度有肯定的保障。
三、增加自身的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
在一個(gè)集體中,我認(rèn)為最重要的就是團(tuán)隊(duì)意識(shí),這在無(wú)形中影響著我們每一個(gè)人的工作狀態(tài),更重要的是,一個(gè)較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),可以在很大程度上提高工作的產(chǎn)能,而且作為一名新員工,我更應(yīng)當(dāng)培育自己這樣的意識(shí),因?yàn)橹挥凶约旱乃枷攵苏?,才能夠與領(lǐng)導(dǎo)和同事共同完成任務(wù),為公司創(chuàng)建價(jià)值。
四、駕馭辦公軟件的運(yùn)用
在最近的工作中,我也留意到公司所須要運(yùn)用的軟件,有一些是我曾經(jīng)沒有接觸過的,那么要想完成工作,我就必需嫻熟駕馭這些必要的軟件,一些不懂的操作,我也先會(huì)自己查詢學(xué)習(xí),有是在不懂的地方,我也會(huì)請(qǐng)同事幫忙,將問題快速解決,絕不養(yǎng)成積累問題的壞習(xí)慣。
五、制定個(gè)人的學(xué)習(xí)安排
古語(yǔ)有言“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,在工作中是同樣的道理,一個(gè)合適的工作安排,會(huì)讓自己的效率最大化,這不是簡(jiǎn)潔的完成工作,更是對(duì)自己思想的一個(gè)鞭策,生活就是充溢了變數(shù),我們不清晰下一秒鐘會(huì)發(fā)生什么樣的事,就像在工作中不能保證會(huì)不會(huì)臨時(shí)接到任務(wù),因此在制定安排后,依據(jù)實(shí)際狀況剛好調(diào)整,也能夠增加工作的條理性,最大程度上較少漏掉工作的狀況發(fā)生。
六、剛好關(guān)注工作動(dòng)態(tài)
剛好完成上級(jí)交給的任務(wù),并且要做到保質(zhì)保量,同時(shí)要留意任務(wù)組的消息,避開因?yàn)橄⒌倪z漏,而導(dǎo)致工作受影響。
以上便是我的個(gè)人工作安排,在平常的工作中我也會(huì)將這六點(diǎn)內(nèi)容牢記于心,仔細(xì)完成自己的工作,爭(zhēng)取早日摘掉新人這個(gè)標(biāo)簽。
員工個(gè)人工作安排13
對(duì)于銷售工作的完成來(lái)說(shuō)安排的制定是很有必要的,終歸通過對(duì)以往完成銷售工作的回顧,讓我意識(shí)到自己在銷售工作中的表現(xiàn)并不算很好,而且我也意識(shí)到職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性從而須要盡快提升自身實(shí)力,面對(duì)即將到來(lái)的挑戰(zhàn)也讓我的內(nèi)心產(chǎn)生了緊迫感,現(xiàn)對(duì)今后須要完成的銷售工作制定安排如下。
須要加大客戶開發(fā)的力度并收集相應(yīng)的資料,想要在銷售工作中取得進(jìn)展自然要積累足夠多的客戶資源,因此要多聯(lián)系客戶并爭(zhēng)取獲得更多的訂單,這樣的話自己的銷售業(yè)績(jī)也會(huì)隨之得到提升,所以我得在維護(hù)老客戶的基礎(chǔ)上開發(fā)更多的資源,即須要通過現(xiàn)有的渠道收集更多客戶的信息,從中了解到對(duì)方是否對(duì)本公司的產(chǎn)品有著需求,然后主動(dòng)聯(lián)絡(luò)對(duì)方并推銷本公司的各類產(chǎn)品,雖然過程比較艱辛且往往會(huì)遇到被拒絕的狀況,但若是因?yàn)槭聵I(yè)受阻便一蹶不振自然難以在銷售工作中取得進(jìn)展,所以我得多引導(dǎo)客戶從而讓對(duì)方產(chǎn)生對(duì)本公司產(chǎn)品的需求才行。
努力提升自身的服務(wù)水平從而更好地獲得客戶的認(rèn)同,駕馭肯定的語(yǔ)言技巧對(duì)銷售工作的完成有著很大幫助,所以我得運(yùn)用專業(yè)性的言語(yǔ)來(lái)提升自身的可信度,盡管有時(shí)客戶的確對(duì)本公司的產(chǎn)品有著肯定的需求,但由于不確定銷售人員的話語(yǔ)是否可信從而抱有警惕心理,所以我得想方法打消客戶的戒備心理并讓對(duì)方信任自己的言語(yǔ),在有條件的狀況下最好打算資料進(jìn)行上門探望,這樣既能體現(xiàn)銷售人員的誠(chéng)意也能夠打消對(duì)方的顧慮,我得多與客戶進(jìn)行溝通從而獲得對(duì)方認(rèn)可才行。
有取舍地整理客戶資源從而合理安排自身的精力,事實(shí)上并非全部的客戶資源都是可以被銷售人員利用的,部分對(duì)本公司產(chǎn)品沒有需求的客戶完全可以放棄,終歸在沒有需求的狀況下再怎么和對(duì)方溝通也是無(wú)濟(jì)于事,而且這樣也會(huì)奢侈自己不少時(shí)間以至于錯(cuò)失良機(jī),若是將這部分精力放在有意向的客戶身上則能夠提升成交的幾率,所以我得細(xì)心辨別并了解客戶的類型才行,而且對(duì)于一時(shí)無(wú)法拿下的客戶可以實(shí)行長(zhǎng)期聯(lián)系的方式,這樣既能提升自身的可信度也能為將來(lái)的合作奠定基礎(chǔ)。
我會(huì)在安排制定以后仔細(xì)綻開今后的銷售工作,我也會(huì)牢牢把握住銷售工作中的機(jī)遇并爭(zhēng)取有著更好的表現(xiàn),希望我能夠始終在銷售工作中嚴(yán)格要求自己從而取得更好的業(yè)績(jī)。
員工個(gè)人工作安排14
走過20xx年,是收獲的一年?;仨疫^去一年的銷售心得,甚有感受。
在接任展廳經(jīng)理一職后,我在銷售工作中主動(dòng)進(jìn)取,專心、努力地去做好每一件事情,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)都有所提高。這里必需要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導(dǎo)。我們公司大眾銷售部也完成了各項(xiàng)任務(wù)和安排,順當(dāng)通過了上海大眾DSSA、DQSA、DMS等嚴(yán)審。
20xx年伴隨著奧運(yùn)的腳步,信任也會(huì)是激情奮進(jìn)的一年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存,我期盼20xx也是一個(gè)收獲的一年,這是我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)共同期盼并時(shí)刻打算與之奮斗的結(jié)果。一份耕耘一份收獲,這一年要做的工作還有許多,從一個(gè)銷售員成長(zhǎng)為一個(gè)展廳經(jīng)理,公司對(duì)我的期望很高,自己的擔(dān)子也很重。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者,這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的終點(diǎn),在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)。
在新的一年里我的工作安排如下:
1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問明顯匱乏,干脆的影響銷售部的業(yè)績(jī),××年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按安排每月一次培訓(xùn)以外,按須要多增加培訓(xùn),特殊針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫探討,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,上海大眾給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,許多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深化的探討后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的懲罰
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 二零二五年度房屋抵押權(quán)設(shè)立合同
- 教育信息化解決方案項(xiàng)目投資合同
- 物流配送損害免責(zé)聲明
- 教育培訓(xùn)服務(wù)責(zé)任豁免協(xié)議
- 文化產(chǎn)業(yè)投資開發(fā)協(xié)議書
- 攝影工作室拍攝作品著作權(quán)歸屬聲明
- 農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化高效節(jié)水灌溉技術(shù)推廣方案
- 企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)處理預(yù)案
- 高考文言文雙文本專練:《史記》《論語(yǔ)》
- 近期項(xiàng)目成果回顧與反思
- 2023年高三新高考英語(yǔ)復(fù)習(xí)備考策略及方法指導(dǎo)(深度課件)
- 數(shù)字信號(hào)處理(課件)
- 社會(huì)主義核心價(jià)值觀-團(tuán)課課件
- 城市社會(huì)學(xué)(2015)課件
- 年產(chǎn)2萬(wàn)噸馬來(lái)酸二乙酯技改建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)報(bào)告書
- 中國(guó)古代文論教程完整版課件
- 中班美工區(qū)角活動(dòng)教案10篇
- SJG 103-2021 無(wú)障礙設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)-高清現(xiàn)行
- 皇冠假日酒店智能化系統(tǒng)安裝工程施工合同范本
- 路面工程重點(diǎn)、關(guān)鍵、和難點(diǎn)工程的施工方案(技術(shù)標(biāo))
- 合肥市城市大腦·數(shù)字底座白皮書2020
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論