辦公室文員年度工作總結(jié)(14篇)

辦公室文員年度工作總結(jié)(14篇)

辦公室文員年度工作總結(jié)篇1

轉(zhuǎn)瞬間，在勞碌與緊急的工作中，我告辭了xx年，迎接我的是嶄新的xx年。我到xx公司擔當安裝部文員一職已經(jīng)8個月了。在過去的8個月時間里，我收獲頗多。我的工作主要是協(xié)作資料員完成演藝中心及體育中心體育場安裝資料的編制、報審及整理；各工程施工過程中我方（施工單位）與監(jiān)理單位、業(yè)主單位各種往來函件的辦理；各工程圖紙，文件的保管、登記、發(fā)放；安裝部人事后勤治理。

資料的編制，這是我始終努力學習的東西。對于資料的編制，目前我獨立完成過的資料還只是局限于材料進場的報審，其他資料的編制還在進一步學習中。不過我信任，在我自己的努力以及前輩的指導下，我可以做得更好，學到。

資料的報審和各種往來函件的辦理，供應給我很多和監(jiān)理及業(yè)主接觸的時機。從他們身上可以學到許多東西，而且我的人際交往力量也得到肯定的提高。俗話說：三人行必有我?guī)?。學習無處不在，每個人都可能是你的教師，只要你擅長去發(fā)覺。不過值得一提的是：留意取其精華去其糟粕。

圖紙、資料、文件的治理是一件聽起來簡潔卻繁瑣的事情，它要求你必需擁有一顆細致入微的心及較強的責任感。在各個專業(yè)圖紙、資料、文件治理的過程中，我結(jié)合前輩的指導，漸漸摸索，查找著方法。我學著按專業(yè)，按內(nèi)容，按時間把手上的資料分類治理，慢慢的頭腦清楚。記得資料員蔣工給我說過：你不要小看你現(xiàn)在所做的一切，那是在為你以后的進展打根底。我牢記著這句話，并為打好根底而努力著。現(xiàn)在，蔣工經(jīng)常會由于我很快找出或告知她領(lǐng)導需要的資料在哪里而贊嘆到：我發(fā)覺你記性真好！

人事后勤的治理，這只是針對安裝部而言。我給安裝部所以員工建立了檔案，里面清晰的記錄著他們的籍貫、年齡、聯(lián)系方式、進出場時間，以備需要時查閱。后勤主要是指食堂伙食費治理這一塊，前4個月始終是由我在治理伙食費的支出。我精打細算著每一分錢，結(jié)余下來的錢用來給工人們加餐，買一些常用外傷藥，在酷暑的時候給工人們買一些防中暑的藥品。后來由于我手頭工作比擬緊，后勤的治理移交給廚師，由廚師統(tǒng)一治理。

空閑時，跟施工員們上工地，去現(xiàn)場。映入眼簾的是建筑工人們汗流浹背的身影以及陰暗潮濕的.地下室里面的床。我經(jīng)常會跟他們聊上幾句，聊聊他們的生活，他們的工作。記得遇到過一個鋼筋工，他告知我，兒子在上大學，得掙錢供兒子上大學。鋼筋工工資還算不錯的，但在炎炎夏日40度的高溫下，就算什么都不做都會由于酷熱而覺得不舒適。但我們的鋼筋工們卻還得在毫無遮擋物的看臺上扎著那滾燙的鋼筋，那種苦，是許多人無法承受的。這是真正的血汗錢。從他們身上，我學會了頑強，學會怎樣更疼愛自己的父母。

人們常說，有得就有失。在工地的8個月時間里，我承受著時間的洗禮，我慢慢的成熟，雖然還是有些稚嫩，但那可能是我這個年齡階段應有的吧。我沒有像同齡人那樣，擁有著豐富多彩的業(yè)余活動，但我卻收獲了許多同齡人不曾擁有的經(jīng)受。當同齡人還在校園里，享受著屬于學生時代的閑適生活，我卻已經(jīng)踏入社會，學著自食其力，靠自己的雙手，用自己努力，向往著自己的將來，尋找著自己的夢。每個人都有自己的夢，那是一股力氣，一種支撐我們不斷前進的力氣！

在新的一年里，我將和資料員一起努力，完成演藝中心資料移交到土建的工作；在原有的根底上對體育場的資料進展查漏補缺；同時進展體育館資料的編制及報審；連續(xù)負責圖紙、資料、文件的治理。我將在新一年的工作中不斷的提高自己，爭取做到能獨立完成安裝資料的編制。

辦公室文員年度工作總結(jié)篇2

辦公室是公共事務的治理和效勞部門，肩負著人事行政治理和后勤保障的作用，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐部門。為了總結(jié)閱歷、查找差距現(xiàn)將一年以來的工作狀況以及存在的問題總結(jié)如下：

一、綜合事務工作

辦公室的綜合事務工作具有廣泛性、效勞性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，工程繁雜，涉及范圍廣，很多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關(guān)。

1、文件起草、存檔

1本著慎重、嚴格的態(tài)度起草各類文件，如：各種申報文件、通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。

2做好每天的會議紀要的記錄工作，做到上傳下達，并進展存檔。

2、衛(wèi)生檢查

制定出衛(wèi)生檢查制度，并實行績效考評制。

3、支援一線

協(xié)作一線部門，協(xié)調(diào)后勤部門人員的支援工作。

4、照片存檔

協(xié)作各部門做好各項工作的記錄、存檔工作（如：消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動等）。

5、制作各種聘請的宣傳文件，完善聘請軟、硬件設(shè)施。

1與虎頭山續(xù)簽一年合同。

2聘請會展架的制作工作。

3聘請簡章的擬定及印刷工作。

6、員工福利

1員工生日：定期（每月26日左右）給當月員工進行生日聚餐。

2員工更衣室的建立。

3員工宿舍的重新整理、裝修。

7、外聯(lián)工作

1酒店各種證照，如餐飲、客房衛(wèi)生許可證，組織機構(gòu)代碼證等的年審工作

2協(xié)作環(huán)保局、派出所及社區(qū)的各項工作

8、其它工作

自9月份餐廳新裝修重開業(yè)后，始終協(xié)作做餐飲部的各項工作，如新員工的聘請、各種文件的起草與發(fā)放，積極促進新老員工的磨合。在11月份協(xié)作餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導的”全都好評。

以上是本年度綜合事務部的完成業(yè)績，這些工作的順當完成離不開各部門的大力支持與協(xié)作，更離不開領(lǐng)導的正確指引，在匯總工作的同時，也看到了本部門存在的很多問題：

二、工作中的缺乏與差距：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上經(jīng)常事無巨細，每項工作主觀上都盼望能完成得最好，但由于各種主觀和客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在肯定的重制度建立，忽視落實監(jiān)視現(xiàn)象。

4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。

5、內(nèi)部根底治理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的標準化、程序化治理有所松懈，部門分工不明確，造成局部工作運行緩慢。

6、人力資源動態(tài)治理不到位，不能準時為酒店領(lǐng)導供應有效決策信息。一是對員工動態(tài)了解不準時、不充分。二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位，不能準時的將有用信息反應。

這些問題都需要我們在今后的工作中切實加以解決，20xx年馬上過去，新的一年將要到來，在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞酒店領(lǐng)導工作，克制缺點，改良方法。加強治理，改良效勞。促使工作再上一個新臺階，為酒店的健快速進展作出奉獻。

辦公室文員年度工作總結(jié)篇3

已經(jīng)完畢的20xx年，各方面的工作也差不多是完成了，馬上迎來新的一年工作的正常綻開，我也是應當要更加努力地去促成自己更好的進展?，F(xiàn)在便是對我個人的工作做較好的總結(jié)，這樣來認清自己的工作狀況，也便利于自己去提高，去成長。

一、仔細工作，完成任務

在辦公室文員的崗位上我的工作的確是比擬地繁雜，各項工作也是特別的難開展，對于我個人來說，我都是有擺正自己得心態(tài)，以個人的努力去更好的綻開這份工作。仔細的對待工作，端正好個人的態(tài)度來做好自己的本職工作，在工作中不斷去學習，不斷去讓自己有更多的成績。這樣便是能夠促成我更多的轉(zhuǎn)變與成長。在這份工作中，我找尋到了自己心中的美妙與幸福，并且堅決了自己不斷去奮斗的決心與信念，也不斷地朝著自己心中所想在不懈的奮斗。

二、加強學習，提升力量

辦公室文員的這份工作就是會顯得特別的瑣碎與事情多，所以在平常的工作中更是有特別多的方面是需要去學習與把握的。再加上這份工作的確是有特別的事情與工作是需要去徐洗浴把握的，所以在自己的工作中我也都是有擺正自己的心態(tài)，仔細的完成好自己的工作。面對前方未知的將來，我便是有特別努力地去促成自己的轉(zhuǎn)變，也盼望憑借著自己的努力能夠讓自己的人生有更好的追求，我確信在以后每天的工作中，我便是能夠有力量完成好自己的工作，真正的在這份工作上有更好的、更棒的進展。

三、工作中的缺乏與缺點

通過一年時間的不懈奮斗，我也是在這份工作中找尋到了自己奮斗的目標，更是自己的工作上一步一步地把握了更多的學問與技能，但是我還是有特別多的缺乏之處。在工作上我總是比擬的無序，在工作的完成中個會顯得特別的驚慌，更是使得許多的時候沒有將工作完成好。再者就是我的工作力量的確是有些缺乏，更多的時候都沒有方法將工作獨立的完成好，總是需要同事的幫忙。另外我在工作上的自我的掌握也不夠到位，有時候甚至會消失遲到這樣的錯誤，這一切的一切都是需要我花費更多的時間來調(diào)整，來改正自己地，所以對于將來的生活，我還是會努力地去做好自己的工作，以個人的努力來爭取在工作上有較大的進步。

我信任我是可以真正的在這份工作中有更好的收獲，所以我特別的期盼新的一年的我，固然我也會在新的一年中去努力地改掉自己的缺乏，以自己的`努力完成好自己的工作。

20xx年很快就要過去了，回首過去的在xx將近一年的日子，內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點參加公司，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖然沒能在這段時間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段和從前不同的考驗和磨礪。特別感謝xx公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，近一年以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。

回望過去的日子，專心工作是我秉承的信條，由于我信任專心付出就會有收獲。從經(jīng)受了原單位停產(chǎn)解散，年紀輕輕的我就初次嘗到了“下崗”的味道，這使我更堅決的信任團結(jié)的力氣，一個人的努力往往是渺小的，只有團結(jié)才是力氣，個人與企業(yè)這個大家庭是共存共榮的，這一點我充分的在xx體會到了，xx雖然員工不多，但是都很團結(jié)，這正是我所期望的工作氣氛，我覺得我很幸運！

現(xiàn)對馬上過去的20xx年里所做出的工作做一個總結(jié)：

每天除了本職工作外，還常常有規(guī)劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比擬緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了許多工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本規(guī)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，因此，我常常利用休息時間來進展“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

應變力量不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應具有堅決的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局動身，到處維護公司的利益，不謀私利。在以后的工作中，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點，改正自己的缺點，爭當一名優(yōu)秀的員工。

一、堅持積極努力的工作思想和轉(zhuǎn)變工作方法。

我始終以來都不斷提示自己要積極努力的工作，辦公室作為一個xxx的綜合協(xié)調(diào)治理部門，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系是我需要不斷探究學習和把握的方法，辦公室的工作很重要的一點就是在不斷的實踐工作中總結(jié)出閱歷，不僅日常工作要精確到位，而且應當更為精確的領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，真正自覺地、積極主動的幫助領(lǐng)導做好辦公室的各項工作。

二、要在提高預見性上下功夫，增加工作的超前性。

將近一年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個重要因素。我照舊需要不斷的學習，克制懶散思想，發(fā)揮工作的主動性、積極性，主動發(fā)覺問題并解決問題，努力做到在某些狀況的把握上能夠想領(lǐng)導所想，做領(lǐng)導所做，在主動效勞上跟上領(lǐng)導的節(jié)奏。

三、充分熟悉辦公室的工作環(huán)境。

辦公室工作相對公司其他各部門紛繁簡單，缺少連貫性、隨機性大；假如沒有標準的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是存在困難的。因此，必需對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進展精確理解和定位。加強學習辦公室的各項規(guī)章制度和日常標準工作的根本要求。做到“懂法規(guī)”，通過自我積極主動的學習和辦公室主任的悉心教育，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有法規(guī)，不破壞公司規(guī)定，標準辦公室工作的根本原則，按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。

四、業(yè)務水平的提高要不斷加強。

對會議記錄以及其他可能涉及的公務文書的處理努力做到精確標準，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應更為繁雜的辦公室工作做好技能預備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務供應牢靠的技術(shù)保障。

五、其他工作。

在完本錢職工作的同時，仔細完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參與公司組織的各項活動，如演講競賽、打撈垃圾活動等，幫助領(lǐng)導同事籌備“xxxx”工程開盤的相關(guān)工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱忱和積極的工作態(tài)度參加公司組織的各項活動。

六、工作中的缺乏

在領(lǐng)導和同事的幫忙下，通過幾個月以來的工作和學習，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責，同時也學到了許多以前沒有學到的東西，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平還有待進一步的提高，工作力量上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改良和解決，使自己更好地做好本職工作，效勞公司。

七、20xx年工作規(guī)劃

1、加強自身學習，結(jié)合辦公室實際工作狀況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。連續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務，依據(jù)自身實際體驗的工作狀況提出合理化建議及看法。

2、熟識公司現(xiàn)有的存檔合同文書，需要供應相關(guān)合同資料時做到快速、精確。對現(xiàn)有的合同做到準時整理，隨時熟識，對于借出的合同要根據(jù)公司規(guī)定做好相關(guān)記錄并催促歸還。

3、樹立跟進、詢問意識，做到有時間性的跟進辦理各項外聯(lián)事務，與領(lǐng)導勤匯報，多溝通。針對自身所負責的階段性工作任務，要積極主動的多與外事單位聯(lián)系，了解工作的進展狀況及程度，多與公司領(lǐng)導匯報工作進度，做到溝通有序。

4、具體了解所要辦理的事務的各階段程序及細節(jié)問題，做到有序、清楚，向領(lǐng)導匯報工作或經(jīng)領(lǐng)導詢問時，能說清晰，講明白，為領(lǐng)導決策供應牢靠依據(jù)。

5、積極學習其他單位會議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作力量，連續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應有的奉獻。

20xx年馬上過去，布滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年馬上降臨，在新的一年里，我將總結(jié)閱歷，克制缺乏，加強學習，為公司的進展壯大奉獻自己的綿薄之力！

近一年的工作中，我通過實踐學到了很多房地產(chǎn)的相關(guān)學問，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己閱歷還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我盼望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作規(guī)劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的閱歷和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做奉獻。

辦公室文員年度工作總結(jié)篇4

一、在工作上

剛進入我們辦公室做文員那時，我連打印機都不會操作，更別說其他的一些辦公用品了，即使在學校學過的辦公軟件，我使用起來也是磕磕絆絆的，但雖然起步低，領(lǐng)導也沒有嫌棄我，而是讓同事仔細的教我，帶我把工作去做好，從開頭的時候，我許多工作都做的不好，需要返工，或者要同事幫我查漏補缺，可以說那時候我是沒有什么信念把工作做好的，但同事的鼓舞和幫忙讓我一步步的把工作給完善，無論是根本的操作，還是一些文字的工作，或者幫助其他同事做好資料的收集整理，我都能漸漸的去做好了，通過數(shù)月的努力，我也是能獨立的去做事情，雖然和一些老同事相比，我的閱歷還很稚嫩，但根本的事情也是能做好的，在工作里，我也是得到許多人的幫忙，無論是自己部門的，或者其他部門的，讓我能連續(xù)的干下去，工作一年的時間，過得特殊的快，而今回想下，那個稚嫩的我仿佛還是在昨天，但一年的工作的確讓我變化很大。

二、在學習上

做好自己的工作，除了同事的幫忙，我自己也是努力的學，不懂的積極的問，我知道不能只希望著其他的同事來幫我，而我自己也是要積極的”去問，去找方法解決，在一年的時間里，我不斷的問同事，從他們的工作閱歷里吸取工作的一個方法，下班之后也是不停頓學習，多看相關(guān)的書籍，對于一些軟件和機器的使用，我也是到網(wǎng)站看一些相關(guān)的教程，讓自己懂得更多，特殊是有時候需要我去收集數(shù)據(jù)，做一些分析，而表格函數(shù)的運用學習，也是能讓我的工作效率提高許多。通過一年的努力，我自己的學問儲藏也是多了許多，一些領(lǐng)導布置的新任務，我之前沒做過，但是我也是不會慌亂，由于懂得更多，也是能更加有條理的去把任務完成。

在新的來年里，我要連續(xù)的努力，把我的工作做得更好，提升自己，讓自己的一個工作力量得到更大的進步。

辦公室文員年度工作總結(jié)篇5

轉(zhuǎn)瞬間在學生會工作已經(jīng)近兩年了，第一年在原工商系學生會擔當秘書處干事，其次年在計科系學生會擔當辦公室部長，兩年來隨著學生會不斷成長，性格也由內(nèi)向害羞變得外向沉穩(wěn)，這是我要感謝學生會的，感謝她為我供應一個效勞同學展現(xiàn)自我的平臺，透過這個平臺我在勞動和奉獻中制造了一份屬于自己的價值，也熬煉了為人處世的力量。

自擔當計科系辦公室部長以來，本部門的各項工作，如日?？记?、會議記錄、文檔處理、檔案治理等一項項看似簡潔但瑣碎細致的工作我都能細致急躁、精益求精的完成。雖然在別人休息消遣時忙于工作，在間或的犯錯中感到無奈與懊惱，在無端受到指責卻無時機解釋時感到委屈與無助，但是在工作中也意外收獲了與大家相處的融洽和一份份值得永久珍藏的友情。同時每當自己為同學們帶去幫忙或開展的活動受到歡送的時候內(nèi)心的喜悅溢于言表。這時我覺得我被同學需要著，做好學生會工作更多的是一份責任，我也努力踐行這份責任，為學生會奉獻一份力氣。

今年與周教師和美味學生會成員相處得都非常開心，從大家身上我學到了吃苦耐勞的品質(zhì)和團結(jié)合作的精神。在此我要特殊感謝本部門的三位干事---李貞、黃桂云、秦久云，她們對待工作積極主動一絲不茍，能夠細心、急躁和有責任心的完成各項工作任務，由于她們的.親密協(xié)作本部門的各項工作得以順當開展，并且高校高水平的完成。

但是在工作中我也存在明顯的缺乏，特殊是后期學生會成員工作積極性下降，但是作為辦公室部長我沒有拿出切實可行的解決方案。另外在出勤考核方面對待曠勤者也未能實施有效的懲處措施。這是我做的缺乏需要下一任辦公室部長改良的地方。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我們?nèi)w學生會成員不懈努力，肯定能在效勞同學的道路上制造一流的學生會組織，與學生會一起成長成才。

辦公室趙婷婷

20xx年6月9日

辦公室文員年度工作總結(jié)篇6

不知不覺，一年的時間已經(jīng)靜靜過去了。自從20xx年參加公司以來，我學到了許多，收獲了許多。剛?cè)肼毜臅r候，對公司的運營模式和工作流程并不熟識。在領(lǐng)導和同事的急躁指導和幫忙下，我在較短的時間內(nèi)熟識了公司各部門的工作內(nèi)容和職能，使我的工作取得了進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖然沒有取得轟轟烈烈的成績，但經(jīng)受了一段時間的考驗和磨煉?，F(xiàn)在，我將對我進入公司以來的工作向各位領(lǐng)導和同事做一個簡短的總結(jié)報告：

一、前臺日常工作。

主要包括：

1.負責前臺效勞熱線的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，對重要事項仔細記錄并向相關(guān)人員傳達，不得遺漏、拖延。

2.負責來訪客戶的接待、根本詢問和介紹，嚴格執(zhí)行公司的”接待效勞標準，保持良好的禮貌。

3.負責公司接待室、領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔，桌椅擺放，保持干凈。

4.早上給同事開門。保證員工飲用水的準時供給；雜志的收集和保管，信件的收集和分發(fā)。

二是行政工作。

行政治理繁瑣，從復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、打印名片、訂閱報刊雜志、保存檔案、聯(lián)系保潔公司清洗地毯、列出需選購的辦公用品清單、檢查轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件、維護協(xié)調(diào)辦公設(shè)施和環(huán)境、幫助銷售部打印整理招標文件和裝訂標書、臨時保管清點庫存物品、記錄整理睬議紀要。結(jié)算費用、訂房間、訂機票.每一項工作的完成都是對責任心和工作力量的考驗。如何簡化簡單性，確保萬無一失，如何以最低的本錢獲得效率，不僅是現(xiàn)代企業(yè)對業(yè)務人員的要求，也適用于行政人員。

第三，人事治理。

1、落實相關(guān)人員治理制度。剛到公司的時候，負責公司的考勤統(tǒng)計。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡量實事求是地做考勤統(tǒng)計。每個月初，我依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進展考勤統(tǒng)計，并準時提交給財務部制作工資表。

2.相關(guān)人員信息。為便利人事工作，標準治理人員狀況，部門依據(jù)工作需要，在上級指導下，建立了相關(guān)人員表，并與寶雞市統(tǒng)一格式，包括《應聘登記表》、《入職員工簡歷表》、《車輛審批單》、《請假申請表》、《未打卡狀況登記表》、0103010等。并加強了各部門之間的溝通和聯(lián)系。

3.存檔人事檔案。準時更新各兄弟公司及相關(guān)單位的通訊數(shù)據(jù)，對提高公司的業(yè)務效率特別重要。所以要準時更新通訊錄，上傳到集團郵箱，供公司全部領(lǐng)導和文員參考使用。此外，在員工檔案治理中，應分別以紙板和電子版進展備份，嚴格審核全部員工檔案，對全部不完整的信息進展補充，并準時更新信息。員工檔案是把握員工根本信息的資源庫，也是建立員工人才庫的重要環(huán)節(jié)。包括員工手寫檔案，包括在職員工檔案、離職員工檔案、應聘人員檔案。檔案的建立和有效治理將有助于公司準時了解在職人員及其流淌狀況，建立公司的人才庫。

4.做好員工生日統(tǒng)計，準時提示領(lǐng)導為大家預備生日禮物，營造和諧溫馨的家庭環(huán)境

的一局部。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到x聚餐，到x及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的溝通，活潑了公司氣氛。

6、幫助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

辦公室文員年度工作總結(jié)篇7

一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下，在各位同志的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅決，較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回憶總結(jié)如下：

走過20xx，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并歡快著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作資料的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡快。在辦各位領(lǐng)導的支持下，在所各位同志的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅決，較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導交下來的其它工作。現(xiàn)簡要回憶總結(jié)如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”，所以，我們正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和熬煉，我們在工作上取得必需的提高，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人特長，改掉自我缺乏，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探究中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建立。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自我的準則，始終把作風建立的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律標準自我的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導，團結(jié)同志，虛心慎重，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，進取維護機關(guān)的良好形象。

(三)強化職能，做好效勞工作。工作中，我們注意把握根本，努力提高效勞水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極協(xié)作做好工作，同事們的`心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把工作圓滿完成。

二、工作中的缺乏與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了必需的成績，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學習、效勞上還不夠，和有閱歷的同事比擬還有必需差距，材料上還在根本格式上徘徊，資料上缺少縱深挖掘的延長，在今后工作中，我必需仔細總結(jié)閱歷，克制缺乏，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。應對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進取適應各種艱難環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培育自我具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和消失的問題，準時提出合理化提議和解決方法供領(lǐng)導參考。

辦公室文員年度工作總結(jié)篇8

通過參與愛崗敬業(yè)這個活動，使我不管在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化，現(xiàn)將我的思想、工作總結(jié)如下：

一、仔細學習，努力提高

時代是在不斷進展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。努力學習與工作相關(guān)的各種學問，使自己在工作中不落伍、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素養(yǎng)、道德品質(zhì)和工作力量都得到了肯定的提高。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作特別繁雜、任務比擬重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是我不行推卸的職責。這么長時間以來，我堅固樹立了“辦公室無小事“的思想，盡職盡責，努力工作，首先是熟識本職業(yè)務，進入角色。由于我工作的閱歷缺乏，對工作的方方面面還缺乏應有的力量而辦公室工作又涉及公司整個工作的方方面面，所以我有針對性熬煉自己，通過自己不斷學習，漸漸增進自己的工作力量，使自己能夠做好工作。其次是仔細對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對公司的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤治理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導滿足。對領(lǐng)導交辦的事項，仔細對待，準時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是留意形象。辦公室是公司的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不由于自己的過失而影響到整個公司的形象。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，仔細做好工作。聽從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的.最好，自工作以來，沒有耽擱過任何領(lǐng)導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、虛心、樸實的生活作風，擺正自己的位置，敬重領(lǐng)導，團結(jié)同志，公平相處，以誠待人，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系。

曾經(jīng)有人說過“人生可以平凡，但不行以平凡，人生不肯定宏大，但肯定要崇高”。辦公室人員就是在平凡的崗位上，過著不平凡的生活，在看似不宏大的事業(yè)上，做出崇高的工作。我會拿出心中的熱忱，用我最真誠的態(tài)度對待工作、對待生活、對待人生，為公司美妙的明天而努力。

辦公室文員年度工作總結(jié)篇9

XX學校辦公室文員工作年末總結(jié)今年是我來到學校的其次年，總結(jié)我過去的一年，可以說“忙并收獲著，累并歡樂著?！睂ξ叶?，20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。我以前從事的是教師這個職業(yè)，學校的工作環(huán)境對于我來說或許算是特別熟稔，但是做文員和做教師又是完全不同的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。在各位領(lǐng)導的支持下，在各位同志的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅決，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的其它任務?，F(xiàn)簡要回憶這半年總結(jié)如下：

一、辦公室工作。主要包括：

1、學校與教育局的材料取送

2、統(tǒng)計考勤

3、學生檔案的收集和整理以及錄入

4、學校各類文件的打字錄入

5、學校每周例會的預備和主持

6、年檢資料的不斷累積和規(guī)整

辦公室的工作是我第一次接觸，辦公室是是一個綜合部門“不干有人找，干了看不著”的工作，既專業(yè)又瑣碎。初來乍到時對于一些其它同事熟識的流程我時常會感到特別生疏，例如在學校舉辦大型活動時，常常不能快速做出反響，也不敢自作主見提前預備一些事來做，所以只能等著領(lǐng)導指揮，感覺比擬被動。經(jīng)過這半年來校領(lǐng)導的悉心指導和我自己的觀看和學習?，F(xiàn)在我已漸漸克制了這些方面的困難，慢慢學會了獨立處理工作難題。

在這學期的中間兩個月，我有幸能夠接觸到會計出納這一行的邊

邊角角，讓我有時機能學習到一些以前接觸不到東西，增加了我的工作閱歷和閱歷，對于一些事的處理上，更有了一些閱歷可循。

下半年對我說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對上半年工作中存在的缺乏，下半年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好與各位同事的溝通工作。在上半年里由于新進教師的`不熟識和年齡的差異，沒有很好的做好溝通工作，一些特別事情的傳達上有時會消失理解偏差等問題，在今后的工作中我要加強與大家的溝通，多站在對方的角度想問題，努力加強自己的溝通力量，做好辦公室的本職工作。

2、處理好日常行政事務治理，幫助校領(lǐng)導做好本職工作。

3、做好辦公室的根底設(shè)施維護工作。留意復印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用掌握，維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。在努力做好為各部門效勞保障工作的同時，還要做好幫助性工作。

最終，感謝各位領(lǐng)導能夠供應給我這個工作平臺，使我有時機和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這半年來對我工作的熱忱幫忙和悉心照顧。雖然我還有許多閱歷上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任學校明天會更好。

辦公室文員年度工作總結(jié)篇10

回憶20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順當完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學習、不斷積存工作閱歷，運用所把握的學問彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作狀況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥當?shù)刈龊帽韭毠ぷ鳎M量避開工作中消失任何紕漏。行政文員是屬于效勞性質(zhì)的工作，且比擬繁雜。

（1）每天我都仔細做好各項效勞工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設(shè)計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比擬瑣碎，需要細心、慎重，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免消失遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

仔細做好本職工作和日常事務性工作，幫助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案治理日趨正規(guī)化、標準化。同時做好后勤效勞工作，讓領(lǐng)導和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來詢問或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知賜予解答或準時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導賜予解決。

2、物資治理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用治理，依據(jù)部門領(lǐng)用狀況，進展領(lǐng)用登記。

3、文件治理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到準時上傳下達。

4、人事檔案治理工作：將在職員工和離職員工檔案進展分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、聘請工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進展經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差規(guī)劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進展。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保準時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發(fā)覺有不正常的”快件，準時反響到對外業(yè)務人員和相關(guān)領(lǐng)導。

9、幫助工作：幫助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20xx年度所學學問：

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導：學習正規(guī)化的文檔治理、標準的公文寫作、敏捷的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習根本的外貿(mào)學問、國際快遞的運費核算及本錢掌握、根本的網(wǎng)絡維護及電腦方面學問、復印機和打印機的保養(yǎng)及修理。

3、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的供應，還時刻提示我加強英文的學習及熬煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡潔封面設(shè)計。

5、業(yè)務部門經(jīng)理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的標準填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN對于老客戶，和固定客戶，要常常持續(xù)聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會喪失這個客戶。

3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

4、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理必需要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、自信是非常重要的。要常常對自我說你是最好的，你是獨一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

工作中消失的問題及解決方法：

1、不能正確的處理市場信息，詳細表此刻：

缺乏把握市場信息的潛力，在信息高度興旺的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有許多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的潛力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，準時把握了信息，又往往缺乏如何打算信息的正確性;

缺乏信息溝通，使許多有效信息白白流失。在今后的工作中，應實行有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的潛力，加強溝通溝通，能夠正確打算信息的精確性。

2、在年初工作中，由于自身業(yè)務水平較低、閱歷缺乏，在剛開頭的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題畢竟出在哪里?應對屢次失敗的教訓，查找自身緣由、，找出了自我的缺乏。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身潛力，

3、缺乏規(guī)劃，缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要準時響應并回復;對客戶的回復不能簡潔的一問一答，要盡可能全面、周到，但不行啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去連續(xù)交談的時機。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不能報高。由于客戶往往會從你的報價來打算你的誠懇性，并同時打算你對產(chǎn)品的熟識程度;假如一個非常簡潔一般的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠懇性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理睬。

以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有缺乏之處，望批判指正！

辦公室文員年度工作總結(jié)篇11

20xx年迎來了尾聲，本學期我進入辦公室工作，現(xiàn)已接近3個月，在校領(lǐng)導的悉心指導與辦公室主任、同事的熱心幫忙下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、仔細學習，不斷提高思想熟悉。

本人嚴格遵守國家各項法律法規(guī)，嚴格遵守學校及辦公室的各項規(guī)章制度，積極參與各級各類政治學習，準時領(lǐng)悟時代精神，以期在思想上始終和學校保持全都。工作中，對自己高標準、嚴要求，聽從領(lǐng)導、聽從安排，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不管大小，都認仔細真地去完成。不斷地在工作中學習，在學習中進步。

二、以虛心、踏實的工作態(tài)度，盡快適應辦公室工作特點。

辦公室是學校運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對學校內(nèi)外的很多工作進展協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就打算了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有規(guī)劃之外的事情需要臨時處理，總感覺時間不夠，所以，本人也常常需要把一些工作帶回家去做。

三、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，仔細做好本職工作。

根據(jù)辦公室分工，本人主要負責教職工考勤統(tǒng)計；“文明單位”、“六好”學校創(chuàng)立工作檔案整理；撰寫有關(guān)材料、對外宣傳、信息報送等工作。

1、教職工考勤統(tǒng)計方面：考勤統(tǒng)計是一項細心的活，每月平均

都有五、六十人百余次的各種休假，在XX校長的親自指導下我仔細收集假條，認真審核是否嚴格經(jīng)過相關(guān)部門和領(lǐng)導的審批，準時登記，月末準時整理并按規(guī)定進展公示，然后報送領(lǐng)導審批，無疑義后再報送財務室。

2、檔案創(chuàng)立和整理方面：“六好”學校創(chuàng)立是本學期新增的”一項檔案，也是我接手整理的第一項檔案，在辦公室人員的指導、幫助下，依據(jù)教育局要求的檔案目標，我準時催要各處室的資料并認真核對，然后分類規(guī)整入檔，順當承受并通過了教育局的年終審核?！拔拿鲉挝弧睓n案是已有的檔案，但資料不夠完善，需要補充近兩年新的材料以備明年的驗收，此項工作現(xiàn)正在進展中。我肯定會虛心請教、準時完成。

3、撰寫有關(guān)材料、對外宣傳、信息報送方面：9月份聯(lián)系廣告公司經(jīng)過多方搜集資料、反復修正制作、展出了反映學校整體狀況、工作特色、黨建宣傳等內(nèi)容的宣傳展板10塊。后又撰寫了《20xx年創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)》、《20xx年德育工作先進單位總結(jié)匯報材料》等相關(guān)材料。

四、其他工作。

除辦公室工作外本人還擔當七年級（10）班的語文教學工作和本校的語文教研組組長工作。

教學方面我仔細備課、細心上課、準時批改作業(yè)，嚴抓作業(yè)糾錯和背誦積存，力爭讓我所教授的學生在初中起始階段就養(yǎng)成良好的學習習慣，培育學習興趣，已初見成效，在期中考試中，A+B率年級領(lǐng)先。

教研方面，身為組長除組織好本學科組的常規(guī)工作外，我仔細撰寫教育局教研室和學校教研室的學期教研規(guī)劃，仔細組織本組人員積極參與各級各類教研活動，本學期順當組織、完成了市級觀摩課的講課任務和校級公開教研活動的任務，另外，主動擔當了期中考試九年級試卷的出卷工作。

說實話，很忙很累，但忙中積存了很多工作閱歷和工作方法，總的來說收獲大于付出。固然我很清晰，仍舊存在很多缺乏，如還欠缺急躁等。

在以后的工作中，我將以十八大精神為引領(lǐng)，連續(xù)秉持仔細、負責、積極、踏實的工作態(tài)度，揚長避短，從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極熬煉自己的工作力量，幫助領(lǐng)導完成工作，為學校做出應有的奉獻。

辦公室文員年度工作總結(jié)篇12

一、加強根底治理，制造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導和員工制造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，仔細履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部根底治理工作根本實現(xiàn)了標準化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展制造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章治理等工作的清楚明確，嚴格標準；做到了收、發(fā)文件的精確準時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了準時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書征文、治理學、市場營銷學培訓課、員工安康體檢等活動，做到了活動之前有預備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到全都好評；行政部在接人待物、人事治理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強效勞，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個效勞”，即為領(lǐng)導效勞、為員工效勞、為廣場商戶效勞。一年來，我們圍繞中心工作，在效勞工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、效勞在前。特殊是行政局部管的食堂、倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有規(guī)劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物根本做到了準時處理準時反應，當日事當日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了積極熱忱不越位。

2、在工作規(guī)劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創(chuàng)新，適應公司進展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部效勞作風，提高辦事效率，增加效勞意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氣氛

行政部人員要具備很強的工作力量和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必需為切實履行好自身職責準時“充電”，做到根本學問篤學、本職業(yè)務學問深學、修身學問勤學、急需學問先學，不斷補充各等方面的學問和深入鉆研行政部業(yè)務學問。一年來，我部從加強自身學習入手，仔細學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氣氛。

四、仔細履行職責

1、狠抓員工禮儀行為標準、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格根據(jù)公司要求，在公司員工行為標準和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)視檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進展抽查，營造了良好的”辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素養(yǎng)，以更好地適應市場競爭，我部積極協(xié)作公司把優(yōu)化人員構(gòu)造和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進展目標嚴密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，勝利舉辦了治理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作規(guī)劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3、人力資源治理工作：依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業(yè)的進展前景、設(shè)計員工的職業(yè)進展規(guī)劃。通過考核，確定優(yōu)點，更不保存的指出欠失，使員工在企業(yè)中順當?shù)亩蛇^實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監(jiān)視發(fā)放、公司人員進出的人事治理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的缺乏

過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成績。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ煽兊源嬖谥S多缺乏之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，根本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建立，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部xx年工作綱要

xx年馬上過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克制缺點，改良方法；深入調(diào)研，把握實情；加強治理，改良效勞；大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的安康快速進展作出更大的奉獻！

下面依據(jù)本年度工作狀況與存在缺乏，結(jié)合目前公司進展狀況和今后趨勢，行政部規(guī)劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素養(yǎng)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化效勞與治理意識，制定相應的考核治理制度，明確分工，充分調(diào)開工作積極性，使公司后勤效勞治理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核供應科學依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政聘請與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工鼓勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員仆人翁精神和獻身精神，增加企業(yè)分散力。

嚴格根據(jù)公司要求，在公司員工行為標準和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)視檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進展抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素養(yǎng)，以更好地適應市場競爭，我部積極協(xié)作公司把優(yōu)化人員構(gòu)造和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進展目標嚴密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，勝利舉辦了治理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作規(guī)劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3、人力資源治理工作：依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業(yè)的進展前景、設(shè)計員工的職業(yè)進展規(guī)劃。通過考核，確定優(yōu)點，更不保存的指出欠失，使員工在企業(yè)中順當?shù)亩蛇^實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監(jiān)視發(fā)放、公司人員進出的人事治理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

七、存在的缺乏

過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成績。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ煽兊源嬖谥S多缺乏之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，根本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建立，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

八、行政部xx年工作綱要

xx年馬上過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克制缺點，改良方法；深入調(diào)研，把握實情；加強治理，改良效勞；大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的安康快速進展作出更大的奉獻！

下面依據(jù)本年度工作狀況與存在缺乏，結(jié)合目前公司進展狀況和今后趨勢，行政部規(guī)劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素養(yǎng)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化效勞與治理意識，制定相應的考核治理制度，明確分工，充分調(diào)開工作積極性，使公司后勤效勞治理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核供應科學依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政聘請與配置；

辦公室文員年度工作總結(jié)篇13

在很充實勞碌的工作中，我收獲了許多也積存了不少的工作閱歷。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，仔細地完成領(lǐng)導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合力量，力求做到更好。現(xiàn)把這段時間的工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細認真的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比擬瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，認真慎重的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴峻后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了許多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要認真地完成每一項任務。只有仔細認真的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務。

二、盡心盡責做好人事工作

仔細做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案治理日趨正規(guī)化、標準化。同時做好后勤保障效勞工作，讓領(lǐng)導和主管們避開后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動的做好兩部門日常