中小型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策研究

中小型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策研究

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)逐漸以其自身的效率、全球化、虛擬化、交叉性和主觀性為優(yōu)勢(shì)，并逐漸成為一種新興的商業(yè)模式和理念。電子商務(wù)的發(fā)展,給中小企業(yè)帶來(lái)許多新的機(jī)遇。研究表明,企業(yè)進(jìn)行電子化可以增加10%~20%的收入,減少20%~45%的成本,減少20%~60%的資本投入。電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷(xiāo)售商、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起,縮短了商家與用戶(hù)之間的距離,減少交易費(fèi)用與經(jīng)營(yíng)成本,提高中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與參與世界競(jìng)爭(zhēng)的能力。同時(shí),電子商務(wù)還有利于中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),提高企業(yè)形象。一、中小企業(yè)是一個(gè)活躍群體在我國(guó),所謂中小企業(yè),一般是指那些固定資產(chǎn)低于1000萬(wàn)元、年?duì)I業(yè)額數(shù)百萬(wàn)至數(shù)千萬(wàn)元、企業(yè)員工不足500人的企業(yè)。我國(guó)現(xiàn)有中小企業(yè)有四千萬(wàn)家左右,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,我國(guó)的中小企業(yè)將在數(shù)量上維持相當(dāng)一段時(shí)期。中小企業(yè)占國(guó)民生產(chǎn)總值GDP的60%;國(guó)家稅收的50%是中小企業(yè)創(chuàng)造的;城鎮(zhèn)就業(yè)的75%是在中小企業(yè);利產(chǎn)品的60%、新產(chǎn)品80%都是中小企業(yè)創(chuàng)造的。所以中小企業(yè)是一個(gè)非常活躍的群體。我國(guó)在2002年頒布了中小企業(yè)促進(jìn)法,為我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展包括中小企業(yè)電子商務(wù)化提供了良好的環(huán)境。目前我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入整合期,但是由于當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)目前整體的信息化建設(shè)情況不甚樂(lè)觀,在這種平臺(tái)下建立的電子商務(wù)活動(dòng)無(wú)疑也會(huì)受到相應(yīng)的制約。據(jù)統(tǒng)計(jì),至2006年,我國(guó)近68%的中小企業(yè)還沒(méi)有計(jì)算機(jī),其中60%的還未建立自己的網(wǎng)站,80.9%的中小企業(yè)只配有5名以下IT技術(shù)人員,可以熟練使用計(jì)算機(jī)的員工只占總數(shù)38.1%,一半員工停留在一般應(yīng)用計(jì)算機(jī)的水平,技術(shù)力量較為薄弱。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的中小企業(yè)僅占企業(yè)總數(shù)的11%,85%的企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的應(yīng)用還局限于宣傳企業(yè)形象和信息查詢(xún)。全國(guó)近三千個(gè)縣級(jí)以上城市,具有中國(guó)特色的區(qū)域集中型產(chǎn)品市場(chǎng)超過(guò)40%,但95%還沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)推廣意識(shí)。二、電子商務(wù)取得的進(jìn)展事實(shí)上,近幾年來(lái),我國(guó)在推動(dòng)企業(yè)上網(wǎng)、電子商務(wù)方面己做了不少努力,并已取得一定進(jìn)展。但目前我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中仍然存在一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:1.沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到意識(shí)形態(tài)市場(chǎng)絕大多數(shù)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)相關(guān)電子商務(wù)的知識(shí)知之甚少,甚至對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)持消極態(tài)度,仍然把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng),沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。即使已經(jīng)進(jìn)行電子商務(wù)的中小企業(yè),也并未真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。認(rèn)為電子商務(wù)就是上網(wǎng),或簡(jiǎn)單地建一個(gè)網(wǎng)站,而相關(guān)的管理基礎(chǔ)卻沒(méi)有跟上,企業(yè)的電子商務(wù)僅停留在表面的網(wǎng)站建設(shè)上。2.鍵因素技術(shù)人才缺乏由于中小型企業(yè)管理者還未充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展,關(guān)鍵因素是沒(méi)有相關(guān)的技術(shù)人才。開(kāi)展電子商務(wù)首先需要既懂管理,又懂業(yè)務(wù)的人才,即我們通常說(shuō)的信息主管,其次是全體員工的信息化程度。人才的匱乏是阻礙中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的直接原因。3.電子商務(wù)的內(nèi)涵電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,電子商務(wù)是指整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的自動(dòng)化、電子化、數(shù)字化和電子化,所以相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施是必需的,中小企業(yè)相對(duì)于大企業(yè),資金顯然是弱項(xiàng)。4.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善發(fā)展電子商務(wù)必須依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),目前我國(guó)大部分中小企業(yè)主要分布在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn),網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,有的甚至沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),這主要是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面還不全面。5.海關(guān)、保險(xiǎn)、銀行等部門(mén)的管理電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到買(mǎi)賣(mài)的雙方,不同地區(qū)、不同國(guó)家的工商管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、稅收、銀行等部門(mén)。雖然我國(guó)出臺(tái)了一些保障電子商務(wù)的法律、法規(guī),但是還很不健全,尤其是在跨國(guó)家,跨地區(qū)、跨部門(mén)協(xié)調(diào)方面存在不少問(wèn)題,另外有關(guān)電子商務(wù)的安全問(wèn)題缺乏保障。以上這些因素,嚴(yán)重影響電子商務(wù)的發(fā)展。三、發(fā)展我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)的策略相對(duì)于實(shí)力雄厚的大企業(yè),中小企業(yè)在人力、財(cái)力、信息技術(shù)等方面實(shí)力相對(duì)較弱,建立自己的獨(dú)立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站有一定的難度,在實(shí)施電子商務(wù)的策略上,可以選擇滿(mǎn)足于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況,從思想上、人才上、規(guī)劃上、保障上開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。1.電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀科技是第一生產(chǎn)力。在當(dāng)今社會(huì),企業(yè)要發(fā)展、要做強(qiáng)、要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須依靠科技,而今天的科技含量主要的技術(shù),信息技術(shù),沒(méi)有必要的信息基礎(chǔ),沒(méi)有足夠大的信息網(wǎng)絡(luò),企業(yè)難以立足,更別說(shuō)做大做強(qiáng)。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是企業(yè)發(fā)展的一條必經(jīng)之路,成功的企業(yè)給了我們很好的例證。作為中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及員工應(yīng)該及早認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。2.企業(yè)擁有信息資源的能力中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)很大障礙就是人才。在信息社會(huì),信息是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器,中小企業(yè)與大企業(yè)同在一片土地上,應(yīng)該享有共同的資源,而市場(chǎng)主要被大企業(yè)占領(lǐng)的主要原因是因?yàn)榇笃髽I(yè)擁有信息,擁有收集信息、整理信息、分析市場(chǎng)行情、查看行業(yè)資訊的信息人員。相比較而言,中小企業(yè)少有甚至沒(méi)有專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)人才,對(duì)信息技術(shù)的掌握程度差,只能是坐失良機(jī)。中小企業(yè)必須引進(jìn)信息技術(shù)人才,加快培養(yǎng)現(xiàn)有人員,提高信息技術(shù)水平,不斷提高企業(yè)員工素質(zhì),為開(kāi)展電子商務(wù)提供人才和技術(shù)保障,以適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作的需要。3.利用共同的門(mén)戶(hù)俗話說(shuō)“一根筷子易折斷十根筷子難折斷”。中小企業(yè)可以克服自身力量弱小的不足,既然資金影響發(fā)展電子商務(wù),相同類(lèi)的企業(yè)可以自由組合,如采取主機(jī)托管,聯(lián)合開(kāi)發(fā)原則,在共同的主頁(yè)下進(jìn)入各自的門(mén)戶(hù)。這樣一方面可以克服人才短缺的不足,一方面又降低了中小企業(yè)的上網(wǎng)成本,同時(shí)又便于訪問(wèn)者查詢(xún)同類(lèi)企業(yè)的情況,如網(wǎng)站就是一個(gè)很好的例證。當(dāng)然依托于大企業(yè)網(wǎng)站也不失為一種良策。中小企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代占有一席之地,必須根據(jù)自身的特點(diǎn)實(shí)施電子商務(wù),這是中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群形成和發(fā)展的需要。4.政府組織與支持開(kāi)展電子商務(wù),不光是一個(gè)企業(yè)行為,更是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,涉及網(wǎng)絡(luò)、信息資源、電子支付、信用安全、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證等諸多環(huán)節(jié),沒(méi)有政府組織與支持是不可能順利開(kāi)展的。政府要為中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)造規(guī)范有序的良好環(huán)境。并制定配套的優(yōu)惠政策,來(lái)協(xié)調(diào)和促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。四、我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀隨著我國(guó)加入WTO以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),我國(guó)的中小企業(yè)面臨著巨大的商務(wù)危機(jī)。以亞太經(jīng)合組織成員體為例,發(fā)達(dá)國(guó)家已在2005年率先實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化電子貿(mào)易;發(fā)展中國(guó)家也將在2010年實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo);我國(guó)計(jì)劃在2007年全面實(shí)行機(jī)票電子化,到2008年將徹底取消紙質(zhì)機(jī)票。這就意味著,如果我國(guó)中小企業(yè)不加快電子商務(wù)進(jìn)程,就有可能屆時(shí)被剔除出“貿(mào)易鏈條”。因此,如何解決發(fā)展電子