DELL店面驗收培訓方案2018講解材料

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CO.Ltd戴爾（DELL）店面建設驗收說明2012.05戴爾（DELL）店面驗收——驗收工具與資料工具資料驗收工具數(shù)碼相機1部(像素800萬以上)，簽字筆1支，盒尺1個(5米以上）。驗收資料DELL店面驗收單、店面硬件數(shù)據調研表、店面形象/質量滿意度調研表驗收店面詳細信息名單驗收店面布局設計效果圖備注：以上信息需要全部打印，隨身攜帶！驗收資料打印數(shù)量以當天安排驗收店面數(shù)量為準，保證每家店面一份表格。戴爾（DELL）店面驗收——驗收流程圖開始正式驗收前，需接受專業(yè)培訓，掌握驗收標準和拍攝技巧。驗收前，提前一天聯(lián)系店面負責人，核對店面地址、約定驗收時間。打印店面信息表、店面驗收單、店面硬件數(shù)據調研表、店面形象/質量滿意度調研表；準備盒尺、簽字筆、數(shù)碼相機。麥圃公司組織培訓收集反饋按要求進行照片歸類和命名；驗收所用的三份表格進行拍照。將以上信息匯總在文件夾中，按要求命名。驗收完畢當日或次日下午18點前必須反饋到指定郵箱，否則視為無效（使用QQ郵箱超大附件反饋）。13285比對整店布局-門頭-墻面畫面-墻面質量-店面照明-地面-布線安檢-展柜-展具清點-測量-滿意度調查4店面實地驗收67

請店主或委托人在店面驗收單、店面硬件數(shù)據調研表、店面形象/質量滿意度調研表上簽字，并與之合影。戴爾（DELL）店面驗收——驗收關鍵關鍵點描述提前1天與店面負責人聯(lián)系，核對店面地址、約定實地驗收時間；進店后核對店面整體裝修與效果圖是否一致；逐項檢查驗收單各項內容，填寫真實情況，并拍照；核實店內展具數(shù)量；門頭、層高、面積實地測量，面積測量方法：數(shù)磚（確定單塊地磚尺寸，根據店面長*寬地磚塊數(shù)，得出面積）；店主填寫滿意度調研表；店主簽字確認驗收單，驗收專員與店主或委托人合影；紙版驗收單拍照，匯總反饋驗收信息。到店后拍攝照片要求；①店面整體照片（能看到左右店面門頭）②店內局部照片（能清晰看到主形象區(qū)域）③標識板、主形象區(qū)域近景照片④店內右部區(qū)域全景照片⑤店內左部區(qū)域全景照片⑥店內其它角度實景照片⑦對指定拍攝項拍照（特寫）戴爾（DELL）店面驗收——質量管理資料反饋資料提交包括店面照片、信息匯總表、店面驗收單（拍照或掃描)命名方法按省份命名文件夾按城市建立文件夾（廣東為例）打開后文件夾（東莞為例）每個文件夾代表一個店面，用零售店編碼命名；打開每個文件夾，里面應該包含該店的照片和驗收單。T01011T01013T01014T01015T01016T01017戴爾（DELL）店面驗收——質量管理資料反饋*標準范例*問題照片命名*驗收單+合影戴爾（DELL）店面驗收——拍照須知照片要求照片必須用數(shù)碼相機拍攝，像素必須在800萬以上，不能用手機拍攝。照片上必須設定時間，可以看到拍攝時間，所拍攝的照片內容必須全面、清晰。照片要求反映所拍事物的具體情況，其中包括：店面（街邊店，Ｕ型店，一字型店，Ｌ型店，T型店，中島型店，開放型店）整體照片3張，帶門頭（未制作門頭店面請拍攝店面現(xiàn)有門頭），從左45度及右45度拍攝2張，應能體現(xiàn)所有陳列展具；局部照片，可按照左中右三個角度取景。根據店面的實際情況拍攝，若店面比較復雜，需進行多方位拍攝；若店面比較簡單，只需按照方位拍攝即可；以上所提的方位拍攝需將店面的美工元素也拍攝到，尤其是包含Intel的畫面。指定反饋照片，必須都有不少于單項兩張的照片，如展柜破損、展柜間拼縫不嚴密、展柜金屬連接件破損、地面大面積深色、破損等。照片的命名以“零售店編號+問題事項命名，如SN755014-展柜破損、T006277-門頭不打光”等。每家店面照片數(shù)量不低于25張，一字形店面可酌減。戴爾（DELL）店面驗收拍攝方法拍攝技巧類型：店面全景照數(shù)量：3張角度：站在店外，分別從兩個側面及正面取景，3張照片內容要求包含門頭整體；正面照片（街邊店）需要包含整體門頭、櫥窗和戶外店面場景；多門頭店（賣場店）面要每個方向各1張。說明：黃色箭頭為拍照方向。類型：店內局部照數(shù)量：4-8張角度：店面內部各側墻面分別取景，要清晰看到各側墻面和全部展具布局與數(shù)量；異型店面、帶套間店面，均需不同角度、不同墻面的實景照。說明：黃色箭頭為拍照方向拍攝取景技巧照片取景時，可以盡量按照店面布局設計效果圖同位置、同角度取景拍攝，以便保證照片有效性。戴爾（DELL）店面驗收拍攝方法取景角度——街邊店戴爾（DELL）店面驗收拍攝方法取景角度——賣場店-U型店門頭及全景拍攝方法室內墻面取景方法戴爾（DELL）店面驗收拍攝方法取景角度——賣場店-中島店中島型店全景拍攝方法中島型店全景拍攝方法戴爾（DELL）店面驗收拍攝方法取景角度——賣場店-L型店L型店主門頭及主形象墻墻面全景拍攝方法L型店輔助墻面及門頭全景拍攝方法戴爾（DELL）店面驗收拍攝方法取景角度——賣場店-T型店T型店主形象墻拍攝方法T型店側門頭及輔助墻面全景拍攝方法戴爾（DELL）店面驗收拍攝方法取景角度——賣場店-簡易型店戴爾（DELL）店面驗收——案例比對店面布局效果圖和實際照片比對完工照片拍攝角度店面布局效果圖家用店戴爾（DELL）店面驗收——規(guī)范手冊元素（家用店）門頭標識類元素完工照片拍攝角度戴爾（DELL）店面驗收——規(guī)范手冊元素（家用店）戶外門頭設計規(guī)范(T1~T3)-鋁塑板門頭完工照片拍攝角度戴爾（DELL）店面驗收——規(guī)范手冊元素（家用店）戶外門頭設計規(guī)范(T4~T6)-鋁塑板門頭完工照片拍攝角度說明：4至6級城市指定經銷商前面加:“電腦”兩字戴爾（DELL）店面驗收——規(guī)范手冊元素（家用店）戶外門頭設計規(guī)范(T1~T3)-寶利布門頭完工照片拍攝角度戴爾（DELL）店面驗收——規(guī)范手冊元素（家用店）戶外門頭設計規(guī)范(T4~T6)-寶利布門頭完工照片拍攝角度說明：4至6級城市指定經銷商前面加:“電腦”兩字戴爾（DELL）店面驗收——規(guī)范手冊元素（家用店）室內門頭設計規(guī)范(T1~T3)完工照片拍攝角度戴爾（DELL）店面驗收——規(guī)范手冊元素（家用店）室內門頭設計規(guī)范(T4~T6)完工照片拍攝角度戴爾（DELL）店面驗收——規(guī)范手冊元素（家用店）14R(紅色)時尚版綠色家庭版灰色14z娛樂影音版Vostro商務版戴爾文化墻畫面14R(藍色)時尚版戴爾（DELL）店面驗收——規(guī)范手冊元素（家用店）畫面選用原則畫面重要性排序：14R(紅色)時尚版綠色家庭版灰色14z娛樂影音版Vostro商務版·14R(藍色)時尚版：當一個店面需要兩幅14R畫面

時，第二幅畫面可選用14R(藍色)版。畫面選用規(guī)則：·當?shù)陜戎挥幸粋€畫面時，必須使用14R（紅色）時尚版的畫面。·當?shù)陜扔袃蓚€畫面位置時，面對主客流方向的墻面必須放14Ｒ（紅色）時尚版，另一個位置是綠色家庭版戴爾（DELL）店面驗收——展具明細（家用店）戴爾（DELL）店面驗收——店面形態(tài)（家用店）金鉆店戴爾（DELL）店面驗收——主元素（金鉆店）戴爾（DELL）店面驗收——墻面畫面（金鉆店）戴爾（DELL）店面驗收——展具明細（金鉆店）戴爾（DELL）店面驗收——店面形態(tài)（金鉆店）商用店戴爾（DELL）店面驗收——室內門頭（商用店）戴爾（DELL）店面驗收——室外門頭（商用店）戴爾（DELL）店面驗收——墻面畫面（商用店）戴爾（DELL）店面驗收——文化墻（商用店）戴爾（DELL）店面驗收——產品畫面（商用店）戴爾（DELL）店面驗收——展具明細（商用店）戴爾（DELL）店面驗收——展具明細（商用店）戴爾（DELL）店面驗收——店面形態(tài)（商用店）外星人店戴爾（DELL）店面驗收——門頭（外星人店）戴爾（DELL）店面驗收——墻面畫面（外星人店）戴爾（DELL）店面驗收——照片墻（外星人店）戴爾（DELL）店面驗收——展具明細（外星人店）戴爾（DELL）店面驗收——店面形態(tài)（外星人店）戴爾（DELL）店面驗收——標準話述預約話述情況一：順利預約XX先生/女王您好，我是戴爾店面建設的驗收員XXX。您是戴爾XXX店的負責人對嗎？明天上午將去您的店面進行實地驗收，請您通知店面人員配合。跟您確認一下店面的地址是XXXXX對嗎?(如不對，要修改地址的一定要問明原因并詳細記錄）情況二：暫時不方便如暫時不方便的，可根據個人的路線及時間安排另行預約時間。情況三：如聯(lián)系人已離職的XX先生/女王您好，我是戴爾店面建設的驗收員。您是戴爾XXX店的負責人對嗎？離職了??？那能麻煩您幫我提供一個現(xiàn)在的聯(lián)系人的電話嗎？（如可以提供再與新的聯(lián)系人預約，如不能提供反饋麥圃項目接口人）如出現(xiàn)其他不配合的情況，請大家錄音并及時與我們聯(lián)系。戴爾（DEL