店長(zhǎng)銷售上半年工作總結(jié)范本（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)店長(zhǎng)銷售?上半年工?作總結(jié)范?本能作?為___?_服裝店?的店長(zhǎng)在?這里總結(jié)?本年的工?作，首先?感謝老板?對(duì)我的信?任，各位?同仁對(duì)我?的支持。?本人__?__月份?被聘為興?隆大家_?___服?裝店店長(zhǎng)?，由于精?通業(yè)務(wù)，?熟練銷售?技巧和老?板的信任?，月份被?提拔為_?___三?店的銷售?。一年來(lái)?，本著_?___公?司的經(jīng)營(yíng)?理念，能?認(rèn)真的履?行好自己?的崗位職?責(zé)，為_?___在?____?的銷售奠?定了良好?的基礎(chǔ)。?作為店?長(zhǎng)我深深?的感受到?：1、?作為有前?景的品牌?店的店長(zhǎng)?一定要懂?管理、熟?業(yè)務(wù)、責(zé)?任心強(qiáng)。?2、管?理品牌店?必須有一?套科學(xué)的?管理制度?。3、?店長(zhǎng)及店?員必須有?高漲的工?作熱情，?良好的工?作心態(tài)，?能積極為?本店的銷?售做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。4、?在經(jīng)營(yíng)上?要本著發(fā)?展新顧客?、穩(wěn)住老?顧客、擴(kuò)?大品牌店?在___?_的影響?力的理念?，讓__?__的服?裝在__?__人心?中生根發(fā)?芽。我?深深的感?受到品牌?服飾非常?適應(yīng)現(xiàn)在?人的需求?，只有優(yōu)?雅的環(huán)境?、高質(zhì)量?的服務(wù)、?熱情的售?后才能吸?引顧客到?我店購(gòu)物?，讓他們?體會(huì)到品?牌服飾的?質(zhì)量好、?品牌店的?員工素質(zhì)?高，和售?貨員能做?到近距離?的溝通。?無(wú)論是進(jìn)?貨渠道、?還是銷售?方法以及?公司的售?后服務(wù)，?都讓我感?受到品牌?的力量無(wú)?窮的，_?___的?管理是科?學(xué)的，我?愿意為品?牌店的經(jīng)?營(yíng)獻(xiàn)出自?己的力量?。對(duì)于?本年度的?經(jīng)營(yíng)我做?如下總結(jié)?：1、?銷售額完?成___?_，較去?年同期增?長(zhǎng)___?_，經(jīng)常?變換店鋪?的陳列，?吸引顧客?，在顧客?在店前停?留的時(shí)候?，要把握?好時(shí)機(jī)，?想辦法把?顧客請(qǐng)進(jìn)?店里來(lái)，?保持微笑?，讓顧客?覺(jué)得你很?親切，在?顧客進(jìn)店?后，注意?顧客的一?舉一動(dòng)，?觀察顧客?的微表情?變化，當(dāng)?顧客用手?接觸某件?服裝時(shí)，?說(shuō)明對(duì)這?件服裝感?興趣，那?就要簡(jiǎn)單?介紹該件?服裝產(chǎn)品?。介紹完?后，可以?叫顧客試?穿，突出?產(chǎn)品的賣?點(diǎn)，當(dāng)顧?客試穿的?時(shí)候發(fā)現(xiàn)?服裝適合?自己，就?要適當(dāng)?shù)?附和著并?加些贊美?之詞。當(dāng)?顧客對(duì)產(chǎn)?品更加感?興趣的時(shí)?候，就會(huì)?考慮購(gòu)買?。另外還?依仗__?__家庭?對(duì)我店的?宣傳以及?老板的精?心策劃、?科學(xué)管理?以及合理?宣傳。?2、培養(yǎng)?員工__?__名，?達(dá)到對(duì)_?___企?業(yè)理解、?熟練掌握?銷售技巧?的水平，?平時(shí)讓她?們多學(xué)習(xí)?理論知識(shí)?，然后將?理論知識(shí)?轉(zhuǎn)化為實(shí)?踐，結(jié)合?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)，?借鑒優(yōu)秀?員工的服?務(wù)經(jīng)驗(yàn)。?3、在?調(diào)動(dòng)員工?積極性方?面，我能?根據(jù)每人?的實(shí)際情?況進(jìn)行合?理的時(shí)間?調(diào)配，家?中確實(shí)有?事的酌情?串假，發(fā)?現(xiàn)情緒不?好的及時(shí)?溝通，消?除員工的?負(fù)面情緒?，以利于?銷售工作?的開展。?4、強(qiáng)?化員工服?務(wù)意識(shí)，?逐步完善?會(huì)員維護(hù)?體系。要?時(shí)刻面帶?微笑，親?和的對(duì)待?每一位顧?客，建立?完善的會(huì)?員信息，?了解會(huì)員?的需求，?經(jīng)常與會(huì)?員溝通，?介紹會(huì)員?所喜歡的?服裝類型?，促進(jìn)銷?售額的提?升。5?、處理好?商場(chǎng)關(guān)系?，遵守商?場(chǎng)制度，?配合商場(chǎng)?工作，樹?立___?_在商場(chǎng)?員工中良?好形象。?能按要求?及時(shí)參加?____?的各項(xiàng)會(huì)?議，將_?___的?制度較好?的執(zhí)行，?在會(huì)上認(rèn)?真聽講，?做好筆記?，及時(shí)傳?達(dá)給員工?，按時(shí)參?加發(fā)放傳?單、打掃?衛(wèi)生、軍?訓(xùn)、培訓(xùn)?等各項(xiàng)活?動(dòng)，讓周?圍的店鋪?感受__?__工的?企業(yè)精神?，讓員工?樹立不管?在家還是?商場(chǎng)時(shí)刻?保持自己?的形象，?為迪圖在?他人心目?樹立形象?起到較好?的作用。?6、配?合好__?__銷售?工作，及?時(shí)做好服?裝的號(hào)碼?調(diào)配，加?大員工的?培訓(xùn)力度?，讓他們?知道只有?多學(xué)習(xí)才?能適應(yīng)_?___的?經(jīng)營(yíng)理念?，只有認(rèn)?真對(duì)待每?一位顧客?，才能使?自己和店?主雙雙受?益。在?努力做好?管理與銷?售的同時(shí)?，工作中?夜存在不?足：1?、用于學(xué)?習(xí)銷售經(jīng)?驗(yàn)的書籍?時(shí)間不充?足。應(yīng)該?多學(xué)習(xí)銷?售技巧類?的書籍，?多向優(yōu)秀?的同行學(xué)?習(xí)。2?、有時(shí)候?把微小的?負(fù)面情緒?帶到工作?中，降低?了自己的?工作熱情?。3、?沒(méi)做到與?店員經(jīng)常?溝通，不?能及時(shí)調(diào)?動(dòng)店員的?積極性。?成績(jī)只能?代表過(guò)去?，在未來(lái)?的一年里?我會(huì)更加?努力做好?自己的本?職工作，?使銷售額?比去年同?期增長(zhǎng)_?___個(gè)?百分點(diǎn)。?我要帶?領(lǐng)全體員?工做到以?下幾點(diǎn)：?1、加?強(qiáng)管理，?完善制度?執(zhí)行，學(xué)?習(xí)并制定?科學(xué)合理?的管理制?度，加強(qiáng)?制度的執(zhí)?行力度，?做到獎(jiǎng)懲?分明，使?銷售業(yè)績(jī)?穩(wěn)步提升?。2、?加大員工?培訓(xùn)力度?，每個(gè)月?的第一周?自學(xué)服裝?的面料以?及服裝的?尺寸、價(jià)?位。每個(gè)?月的第二?周對(duì)服飾?的陳列、?服裝的搭?配進(jìn)行培?訓(xùn)；每個(gè)?月的第三?周對(duì)銷售?技巧進(jìn)行?培訓(xùn)，每?個(gè)月的第?四周進(jìn)行?月工作總?結(jié)，對(duì)前?三周的重?點(diǎn)知識(shí)進(jìn)?行考試，?對(duì)于考試?優(yōu)秀的員?工進(jìn)行獎(jiǎng)?勵(lì)。3?、做好其?他店銷售?管理工作?，分三步?進(jìn)行：?一、做好?分店的獎(jiǎng)?勵(lì)機(jī)制：?第一，?實(shí)施月銷?售額評(píng)比?制度，對(duì)?銷售額好?的分店進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì)；?第二，每?個(gè)月的測(cè)?試成績(jī)進(jìn)?行通報(bào)，?實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)?；第三，?對(duì)于銷售?額月增長(zhǎng)?百分率較?多的分店?進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?。二、?加大分店?的管理制?度的執(zhí)行?力度：每?周不定期?對(duì)自己的?業(yè)務(wù)范圍?進(jìn)行檢查?指導(dǎo)，做?到賞罰分?明。4?、繼續(xù)維?護(hù)好會(huì)員?體系，以?____?店為樣板?，在節(jié)假?日期間讓?店員親自?與會(huì)員溝?通，及時(shí)?送去迪圖?的祝福，?特別是會(huì)?員生日；?對(duì)會(huì)員的?喜好進(jìn)行?及時(shí)記載?，使其在?服務(wù)時(shí)能?投其所好?；讓每位?員工都熟?悉會(huì)員的?職業(yè)、愛(ài)?好及衣服?尺碼，使?會(huì)員感受?到店員的?用心良苦?，讓他們?體會(huì)到迪?圖的銷售?理念，愛(ài)?上___?_服飾。?店長(zhǎng)銷?售上半年?工作總結(jié)?范本（二?）回首?上半年，?是播種希?望的半年?，也是收?獲碩果的?半年，在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下，在?公司各部?門的通力?配合下，?在我們_?___全?體同仁的?共同努力?下，取得?了可觀的?成績(jī)。?服裝店長(zhǎng)?對(duì)于一個(gè)?服裝店來(lái)?說(shuō)起著領(lǐng)?頭羊當(dāng)然?作用。對(duì)?于一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益好?的服裝零?售店來(lái)說(shuō)?，一是要?有一個(gè)專?業(yè)的管理?者；二是?要有良好?的專業(yè)知?識(shí)做后盾?；三是要?有一套良?好的管理?制度。用?心去觀察?，用心去?與顧客交?流，你就?可以做好?。好的?服裝店長(zhǎng)?要做到哪?些呢？具?體歸納為?以下幾點(diǎn)?：1、?認(rèn)真__?__公司?的經(jīng)營(yíng)方?針，同時(shí)?將公司的?經(jīng)營(yíng)策略?正確并及?時(shí)的傳達(dá)?給每個(gè)員?工，起好?承上啟下?的橋梁作?用。2?、做好員?工的思想?工作，團(tuán)?結(jié)好店內(nèi)?員工，充?分調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮員工?的積極性?，了解每?一位員工?的優(yōu)點(diǎn)所?在，并發(fā)?揮其特長(zhǎng)?，做到量?才適用。?增強(qiáng)本店?的凝聚力?，使之成?為一個(gè)團(tuán)?結(jié)的集體?。3、?通過(guò)各種?渠道了解?同業(yè)信息?，了解顧?客的購(gòu)物?心理，做?到知己知?彼，心中?有數(shù)，有?的放矢，?使我們的?工作更具?針對(duì)性，?從而避免?因此而帶?來(lái)的不必?要的損失?。4、?以身作則?，做員工?的表帥。?不斷的向?員工灌輸?企業(yè)文化?，教育員?工有全局?意識(shí)，做?事情要從?公司整體?利益出發(fā)?。5、?靠周到而?細(xì)致的服?務(wù)去吸引?顧客。發(fā)?揮所有員?工的主動(dòng)?性和創(chuàng)作?性，使員?工從被動(dòng)?的讓我干?到積極的?我要干。?為了給顧?客創(chuàng)造一?個(gè)良好的?購(gòu)物環(huán)境?，為公司?創(chuàng)作更多?的銷售業(yè)?績(jī)，帶領(lǐng)?員工在以?下幾方面?做好本職?工作。首?先，做好?每天的清?潔工作，?為顧客營(yíng)?造一個(gè)舒?心的購(gòu)物?環(huán)境；其?次，積極?主動(dòng)的為?顧客服務(wù)?，盡可能?的滿足消?費(fèi)者需求?；要不斷?強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，并?以發(fā)自內(nèi)?心的微笑?和禮貌的?文明用語(yǔ)?，使顧客?滿意的離?開本店。?6、處?理好部門?間的合作?、上下級(jí)?之間的工?作協(xié)作，?少一些牢?騷，多一?些熱情，?客觀的去?看待工作?中的問(wèn)題?，并以積?極的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，?門店的管?理正在逐?步走向數(shù)?據(jù)化、科?學(xué)化，管?理手段的?提升，對(duì)?店長(zhǎng)提出?了新的工?作要求，?熟練的業(yè)?務(wù)將幫助?我們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)?指標(biāo)。新?的一年開?始了，成?績(jī)只能代?表過(guò)去。?我將以更?精湛熟練?的業(yè)務(wù)治?理好我們?華東店。?面對(duì)明?年的工作?，我深感?責(zé)任重大?。要隨時(shí)?保持清醒?的頭腦，?理清明年?的工作思?路，重點(diǎn)?要在以下?幾個(gè)方面?狠下功夫?：1.?加強(qiáng)日常?管理，特?別是抓好