2023年度醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第6頁共6頁2023?年度醫(yī)院?收費(fèi)員工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?時(shí)光轉(zhuǎn)瞬?即逝，緊?張充實(shí)的?一年已經(jīng)?過去了。?在這一年?里，我在?這里工作?著、學(xué)習(xí)?著，在實(shí)?踐中不斷?磨練自己?的工作能?力，使我?的業(yè)務(wù)水?平得到很?大的提高?。這與領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?和大家的?支持是密?不可分的?，在這里?我深表感?謝!一?、收費(fèi)工?作在_?___年?這一年里?，瑣碎的?事情很多?，我的工?作也是像?大家想的?那樣每天?在重復(fù)著?機(jī)械的工?作，但我?沒有簡單?去機(jī)械的?重復(fù)，對(duì)?待每一個(gè)?病人我都?在努力的?做好服務(wù)?樹立良好?的窗口形?象;同時(shí)?也在__?__院內(nèi)?的思想，?工作不只?是要把表?面的東西?做好，還?要深入到?里面去，?看到真正?的內(nèi)涵的?東西，這?樣我們才?能夠提高?，才能夠?把工作真?正做好。?在財(cái)務(wù)的?指導(dǎo)下認(rèn)?真學(xué)習(xí)相?關(guān)制度規(guī)?定，認(rèn)真?的研究每?月報(bào)表，?找出其中?的不同之?處，認(rèn)真?分析原因?，比如門?診量的下?降，掛號(hào)?人次的減?少，住院?病人多收?入反而減?少等等。?只有深入?到工作中?了，我才?發(fā)現(xiàn)其中?的樂趣，?讓工作最?有效的完?成。二?、醫(yī)保方?面的工作?我院從?____?年___?_月份正?式成為醫(yī)?保定點(diǎn)單?位，雖然?在之前進(jìn)?行了幾次?有關(guān)方面?的培訓(xùn)，?但當(dāng)真的?開始的時(shí)?候心里還?有一絲絲?的緊張，?感謝院領(lǐng)?導(dǎo)的信任?與支持，?同時(shí)也感?謝趙辦與?小倪的幫?助，我逐?漸理解了?醫(yī)保政策?，并在不?斷的操作?中掌握了?醫(yī)保知識(shí)?。醫(yī)保不?僅僅是簡?單的掌握?知識(shí)，還?要運(yùn)用到?實(shí)際中去?，現(xiàn)在面?對(duì)每個(gè)病?人的時(shí)候?我都會(huì)先?問一句您?是醫(yī)保的?嗎，能報(bào)?銷嗎，這?樣既能減?少病人的?麻煩，也?能減少醫(yī)?院的麻煩?。醫(yī)保對(duì)?于收費(fèi)員?來說還有?每天醫(yī)保?數(shù)據(jù)的上?傳工作，?在平時(shí)的?工作中每?到下班的?時(shí)候我都?會(huì)把收到?的醫(yī)保數(shù)?據(jù)及時(shí)的?上傳報(bào)盤?。雖然現(xiàn)?在對(duì)醫(yī)保?病人門診?住院的流?程全部掌?握，由于?醫(yī)保病人?較少，操?作還是較?慢，以后?將加強(qiáng)醫(yī)?保有關(guān)的?操作訓(xùn)練?學(xué)習(xí)。?三、hi?s系統(tǒng)更?換時(shí)的工?作醫(yī)院?為了適應(yīng)?醫(yī)保要求?在___?_年__?__月底?到___?_月初更?換了新的?his系?統(tǒng)，在這?段時(shí)間里?，我按照?院里給布?置的工作?認(rèn)真參考?醫(yī)保信息?核對(duì)我院?的診療項(xiàng)?目與服務(wù)?設(shè)施，在?要求時(shí)間?內(nèi)順利玩?成自己的?工作;認(rèn)?真的向h?is系統(tǒng)?研發(fā)人員?和小倪學(xué)?習(xí)新的系?統(tǒng)的操作?，并在他?們的指導(dǎo)?下學(xué)習(xí)掌?握了醫(yī)保?數(shù)據(jù)的對(duì)?照處理、?醫(yī)保門診?數(shù)據(jù)接口?、醫(yī)保住?院數(shù)據(jù)接?口以及數(shù)?據(jù)的導(dǎo)入?導(dǎo)出處理?等工作，?在最短的?時(shí)間內(nèi)熟?練收費(fèi)操?作過程，?門診收費(fèi)?、住院等?模塊的操?作。新系?統(tǒng)運(yùn)行后?醫(yī)院非常?重視系統(tǒng)?操作人員?的掌握情?況，不僅?認(rèn)真加強(qiáng)?對(duì)我們的?培訓(xùn)，同?時(shí)還嚴(yán)格?考核我們?。在醫(yī)院?的考核中?曾兩次在?考核中得?到第一名?，其中一?次還得到?了院里的?獎(jiǎng)勵(lì)，使?我更堅(jiān)定?了我的工?作，不斷?地提高自?己的工作?水平。?從___?_月份開?始，我院?實(shí)施了優(yōu)?秀員工政?策、獎(jiǎng)金?的發(fā)放。?使院內(nèi)的?工作人員?的積極性?提高了，?我很榮幸?的兩次被?憑為了優(yōu)?秀員工，?我很開心?，這意味?著領(lǐng)導(dǎo)及?同事對(duì)我?工作的肯?定，這是?給我的的?榮譽(yù)。?____?年已將要?翻過，_?___年?的腳步就?在耳畔，?____?年一年的?工作已經(jīng)?成為過去?，再好的?成績也化?為云煙，?____?年我要更?加努力工?作：1?、進(jìn)一步?提高服務(wù)?水平，減?少差錯(cuò)，?保證服務(wù)?質(zhì)量，讓?病人得到?滿意，病?人的滿意?就是對(duì)我?的工作的?褒獎(jiǎng);?2、認(rèn)真?的學(xué)習(xí)醫(yī)?保知識(shí)，?掌握醫(yī)保?政策，按?照院內(nèi)要?求配合醫(yī)?保辦做好?實(shí)時(shí)刷卡?工作的準(zhǔn)?備工作;?3、嚴(yán)?格遵守門?診收費(fèi)住?院收費(fèi)的?各項(xiàng)制度?，保證錢?證對(duì)齊;?加強(qiáng)與各?個(gè)科室的?溝通協(xié)作?，限度的?利用現(xiàn)有?院內(nèi)資源?，服務(wù)病?人，為醫(yī)?院的發(fā)展?貢獻(xiàn)自己?的微薄之?力。最?后，我要?再次感謝?院領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事?在工作和?生活中給?予我的信?任支持和?關(guān)心幫助?，這是對(duì)?我工作的?可定和鼓?舞，我真?誠的表示?感謝!在?以后工作?中的不足?之處，懇?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和?同事們給?與指正，?您的批評(píng)?與指正是?我前進(jìn)的?動(dòng)力，在?此我祝愿?我們的醫(yī)?院成為衛(wèi)?生醫(yī)療系?統(tǒng)中的一?個(gè)旗幟。?202?3年度醫(yī)?院收費(fèi)員?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?收款室在?醫(yī)院各領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?依靠全體?同志共同?努力，在?____?年度中，?以扎實(shí)的?工作作風(fēng)?，為醫(yī)院?的建設(shè)和?發(fā)展添磚?加瓦，奉?獻(xiàn)力量，?較好地完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?，在平凡?的工作中?取得了一?定的成績??，F(xiàn)將_?___年?度工作總?結(jié)如下：?1、在?本年度中?，我嚴(yán)格?遵守醫(yī)院?各項(xiàng)規(guī)章?制度，以?本著“院?興我興，?院恥我恥?”的原則?，努力樹?立醫(yī)院良?好形象，?熱愛工作?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，盡量?減少出錯(cuò)?率。2?、在與醫(yī)?保辦同志?合作辦公?中，本人?嚴(yán)格按規(guī)?定與醫(yī)保?辦同志一?起完善好?相關(guān)報(bào)銷?手續(xù)。按?照新農(nóng)合?政策，耐?心給病人?解釋好，?服務(wù)好病?人。3?、努力把?凝聚群眾?滿意額度?，熟悉各?項(xiàng)工作業(yè)?務(wù)，提高?醫(yī)院形象?作為自己?的工作突?破。在?即將到來?的___?_年里，?本人在_?___年?的工作基?礎(chǔ)上，繼?續(xù)保持良?好的工作?作風(fēng)、干?勁，并制?定如下工?作計(jì)劃：?一、協(xié)?調(diào)好科室?的工作。?在遵照?醫(yī)院規(guī)章?制度的基?礎(chǔ)上，合?理、公平?調(diào)整好、?完善好門?診部收款?室與住院?部收款室?的上班、?休假制度?。在科室?的需用物?料、機(jī)械?問題上嚴(yán)?格把好關(guān)?，堅(jiān)決杜?絕物料不?繼、機(jī)械?故障不理?，由此給?患者帶來?不便的現(xiàn)?象。二?、科室工?作要求細(xì)?微處見真?功。收?款室的工?作相對(duì)于?其他科室?可能簡單?了許多，?無外乎整?日坐在計(jì)?算機(jī)前機(jī)?械的重復(fù)?操作，如?記賬、收?款、辦理?出入院、?辦理報(bào)銷?手續(xù)等簡?單的操作?，似乎既?不需要很?高的技術(shù)?含量，也?不必承擔(dān)?性命之托?的巨大壓?力。然而?，工作以?來的親身?經(jīng)歷使我?深深體會(huì)?到，“科?室工作無?小事，于?細(xì)微處見?真功。”?透過收費(fèi)?處這小小?的窗口，?我們首當(dāng)?其沖，代?表的是整?個(gè)醫(yī)院的?形象，正?是通過我?們的工作?，首先搭?建起來醫(yī)?患之間健?康溝通，?交流的平?臺(tái)。因?此，要樹?立正確的?工作觀、?價(jià)值觀。?以方便好?患者，服?務(wù)好患者?為榮。努?力克服程?序上的弊?端不斷提?高工作效?率，要在?細(xì)微處搭?建起和諧?的醫(yī)患關(guān)?系。三?、崇尚科?學(xué)，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)?知識(shí)。?在醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)的正確?帶領(lǐng)下，?幾年來我?院正一步?一個(gè)臺(tái)階?地穩(wěn)步向?前發(fā)展，?醫(yī)療技術(shù)?的提高贏?得了越來?越多患者?的滿意和?稱贊，相?應(yīng)的也給?我們帶來?了良好的?社會(huì)效益?和經(jīng)濟(jì)效?益。在這?一發(fā)展中?收款室同?樣起著舉?足輕重的?作用，我?們一個(gè)小?小的失誤?就有可能?給醫(yī)院在?社會(huì)上帶?來負(fù)面影?響。所以?，收款室?的每一位?收款員，?都要繼續(xù)?保持吃苦?耐勞的精?神，崇尚?科學(xué)，擁?有較高的?綜合素質(zhì)?：一是?要嚴(yán)格遵?守好醫(yī)院?收費(fèi)的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，不準(zhǔn)?許出現(xiàn)半?點(diǎn)馬虎。?二是要?有熟練的?計(jì)算機(jī)操?作技能，?能夠準(zhǔn)確?迅速的讓?每位患者?得到方便?快捷的就?醫(yī)，診療?服務(wù)。?三是要對(duì)?各科室的?醫(yī)用術(shù)語?和收費(fèi)項(xiàng)?目了如指?掌，減少?差錯(cuò)率。?四、服?務(wù)患者，?提高收費(fèi)?服務(wù)質(zhì)量?。收款?室是醫(yī)院?的窗口，?收款員的?言行舉止?和態(tài)度好?壞直接影?響到醫(yī)院?的整體形?象，面對(duì)?病號(hào)集中?，程序復(fù)?雜時(shí)，收?款員應(yīng)懂?得換位思?考，將心?比心，急?病患