南開(kāi)大學(xué)2021年春季學(xué)期《戰(zhàn)略人力資源管理》在線作業(yè)附參考答案

南開(kāi)大學(xué)2021年春季學(xué)期《戰(zhàn)略人力資源管理》在線作業(yè)附參考答案B.在線培訓(xùn)C.集中培訓(xùn)答案:B14.人力資源規(guī)劃的第一步是()。A.確定組織目標(biāo)B.確定人力資源需求C.確定人力資源供給D.評(píng)估人力資源現(xiàn)狀答案:A15.員工績(jī)效評(píng)估的目的是()。A.確定員工的薪酬水平B.識(shí)別員工的優(yōu)點(diǎn)和不足C.確定員工的職業(yè)發(fā)展方向D.確定員工的晉升機(jī)會(huì)答案:B16.以下不屬于人力資源管理的職能之一的是()。A.員工培訓(xùn)與發(fā)展B.員工招聘與錄用C.員工薪酬與福利D.員工投訴處理答案:D17.在人力資源管理中,以下哪種方法可以幫助員工適應(yīng)組織文化()。A.員工培訓(xùn)B.員工招聘C.員工績(jī)效評(píng)估D.員工離職面談答案:A18.在人力資源管理中,以下哪種方法可以幫助組織吸引和留住優(yōu)秀人才()。A.員工福利制度B.員工投訴處理機(jī)制C.員工績(jī)效評(píng)估制度D.員工培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)制答案:D19.在人力資源管理中,以下哪種方法可以幫助組織提高員工績(jī)效()。A.員工福利制度B.員工招聘機(jī)制C.員工績(jī)效評(píng)估制度D.員工投訴處理機(jī)制答案:C20.以下哪種方法可以幫助組織了解員工對(duì)工作的滿意度()。A.員工福利調(diào)查B.員工績(jī)效評(píng)估C.員工投訴處理D.員工滿意度調(diào)查答案:D南開(kāi)大學(xué)2021年春季學(xué)期《戰(zhàn)略人力資源管理》課程的在線作業(yè)附帶了參考答案。本次作業(yè)包含20道單選題，總分100分。以下是部分題目：1.對(duì)員工抱怨采取疏通撫慰策略，是遵循了抱怨（沖突）處理的何種理念？A.早期傳統(tǒng)看法B.人際關(guān)系學(xué)派觀點(diǎn)C.相互作用的觀念答案：B2.依據(jù)員工關(guān)鍵能力或勝任力設(shè)計(jì)的薪酬形式為？A.崗位薪酬B.知識(shí)薪酬C.技能薪酬D.勝任素質(zhì)薪酬答案：D3.下列屬于反映員工績(jī)效結(jié)果的是？A.創(chuàng)造力B.目標(biāo)達(dá)成率C.誠(chéng)實(shí)正直D.報(bào)告難題答案：B5.在晉升依據(jù)中，依賴資歷晉升的優(yōu)點(diǎn)是？A.便于發(fā)現(xiàn)人才B.合理使用人才C.依據(jù)簡(jiǎn)單易行D.能充分調(diào)動(dòng)員工積極性答案：B6.在晉升依據(jù)中，依賴績(jī)效晉升的優(yōu)點(diǎn)是？A.讓員工有安全感B.簡(jiǎn)單易行C.有效調(diào)動(dòng)員工積極性D.有利于提升老員工的積極性答案：C8.在績(jī)效考核方法和工具中，屬輔助性衡量方法的是？A.筆試B.關(guān)鍵事件法C.量表評(píng)價(jià)法（圖尺度評(píng)級(jí)法）D.排序法答案：B14.人力資源規(guī)劃的第一步是？A.確定組織目標(biāo)B.確定人力資源需求C.確定人力資源供給D.評(píng)估人力資源現(xiàn)狀答案：A以上是部分題目的答案。在人力資源管理中，員工的績(jī)效評(píng)估、薪酬設(shè)計(jì)、晉升依據(jù)、抱怨處理等都是重要的方面。而人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)與發(fā)展、組織文化建設(shè)等也是不可忽視的職能。D.注重員工職業(yè)發(fā)展E.注重員工福利待遇答案:ABCDE27.在招聘中,應(yīng)該注意以下哪些事項(xiàng)()。A.招聘渠道的選擇B.面試官的選擇C.簡(jiǎn)歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)D.薪資待遇的確定E.候選人的背景調(diào)查答案:ABCDE28.企業(yè)文化的核心價(jià)值觀應(yīng)該具備以下哪些特點(diǎn)()。A.具有引導(dǎo)性B.具有感召力C.具有可執(zhí)行性D.具有可量化性E.具有可復(fù)制性答案:ABC29.以下哪些屬于員工福利()。A.帶薪年假B.醫(yī)療保險(xiǎn)C.住房公積金D.股票期權(quán)E.職業(yè)培訓(xùn)答案:ABCE30.以下哪些屬于組織發(fā)展的策略()。A.并購(gòu)重組B.人才引進(jìn)C.員工培訓(xùn)D.技術(shù)創(chuàng)新E.市場(chǎng)拓展答案:ABDEB.依據(jù)員工個(gè)人能力和業(yè)績(jī)付薪C.依據(jù)行業(yè)平均水平付薪D.依據(jù)員工個(gè)人喜好和要求付薪答案:ABCD27.美國(guó)勞資關(guān)系的體現(xiàn)主要是通過(guò)管理者與工會(huì)之間的信任與合作，以及雇主打擊和削弱工會(huì)來(lái)展現(xiàn)的。28.美國(guó)企業(yè)的選人主要特點(diǎn)包括追求人-職匹配，基于職位分析的甄選項(xiàng)目，法律約束與社會(huì)支持以及短期就業(yè)與流動(dòng)頻繁。29.為避免歧視，管理者在職位申請(qǐng)書(shū)設(shè)計(jì)和面試過(guò)程中盡量避免涉及與工作無(wú)直接聯(lián)系的信息，例如身高和體重、被逮捕記錄、教育程度以及父母的職業(yè)等。30.人力資源管理熱潮的原因包括勞資矛盾、管理重心的轉(zhuǎn)移、工作性質(zhì)與勞動(dòng)者地位的變化以及對(duì)人的價(jià)值的認(rèn)識(shí)提高。31.傳統(tǒng)日本企業(yè)的用人特點(diǎn)包括注重穩(wěn)定的長(zhǎng)期雇傭關(guān)系、年功序列制、企業(yè)工會(huì)以及注重文化建設(shè)，重視情感溝通。32.傳統(tǒng)日本企業(yè)的留人特點(diǎn)包括忠誠(chéng)、企業(yè)文化與感情以及契約。33.經(jīng)濟(jì)學(xué)中的資源包括自然資源、資本資源、信息資源以及人力資源。34.反映員工績(jī)效過(guò)程與行為的因素包括顧客滿意度、履行職責(zé)和任務(wù)以及報(bào)告難題等。35.企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、開(kāi)發(fā)人力資源管理政策制度、塑造提升優(yōu)秀組織文化、建設(shè)激勵(lì)和發(fā)展員工隊(duì)伍以及提供良好的工作環(huán)境與工作條件。36.人力資源規(guī)劃的任務(wù)包括謀布局、厘角色、樹(shù)機(jī)制以及建制度。37.對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)與考核的目的包括實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、引導(dǎo)員工行為與努力方向、提供人力資源的決策依據(jù)以及促進(jìn)個(gè)體的職業(yè)生涯發(fā)展。38.影響員工薪酬的因素包括企業(yè)所處地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)所在行業(yè)發(fā)展前景、工會(huì)力量以及生活與物價(jià)水平等。39.直接經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬（通常成為薪酬）包括基本薪水或基本工資、激勵(lì)性薪酬以及成就或資歷薪酬。40.薪酬設(shè)計(jì)可以依據(jù)崗位和職責(zé)付薪、員工個(gè)人能力和業(yè)績(jī)付薪、行業(yè)平均水平付薪以及員工個(gè)人喜好和要求付薪等進(jìn)行。答案:正確改寫(xiě)后的文章：一、選擇題(共10道試題,共20分)1.人力資源管理的基本職能包括（D）。A.財(cái)務(wù)管理B.市場(chǎng)營(yíng)銷C.生產(chǎn)管理D.招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等2.下列哪項(xiàng)不屬于人力資源管理的內(nèi)容？（C）A.招聘B.薪酬管理C.財(cái)務(wù)預(yù)算D.員工績(jī)效管理3.下列哪項(xiàng)不是員工績(jī)效管理的步驟？（B）A.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)B.招聘合適的員工C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋4.下列哪種薪酬制度是根據(jù)員工的業(yè)績(jī)來(lái)支付薪酬的？（A）A.依據(jù)績(jī)效/業(yè)績(jī)付薪B.依據(jù)員工能力與素質(zhì)付薪C.依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格付薪D.依據(jù)員工等級(jí)付薪5.下列哪種薪酬制度是根據(jù)員工的能力和素質(zhì)來(lái)支付薪酬的？（B）A.依據(jù)績(jī)效/業(yè)績(jī)付薪B.依據(jù)員工能力與素質(zhì)付薪C.依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格付薪D.依據(jù)員工等級(jí)付薪6.下列哪種薪酬制度是根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格來(lái)支付薪酬的？（C）A.依據(jù)績(jī)效/業(yè)績(jī)付薪B.依據(jù)員工能力與素質(zhì)付薪C.依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格付薪D.依據(jù)員工等級(jí)付薪7.下列哪項(xiàng)不是員工績(jī)效管理的評(píng)估方法？（D）A.行為觀察法B.360度評(píng)估法C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法D.市場(chǎng)調(diào)研法8.下列哪項(xiàng)不是員工績(jī)效管理的反饋方式？（C）A.正式面談B.非正式面談C.發(fā)放獎(jiǎng)金D.書(shū)面報(bào)告9.下列哪種培訓(xùn)方式可以在工作中進(jìn)行？（B）A.課堂培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)C.遠(yuǎn)程培訓(xùn)D.集中培訓(xùn)10.下列哪種培訓(xùn)方式可以提高員工的實(shí)際操作能力？（D）A.課堂培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)C.遠(yuǎn)程培訓(xùn)D.模擬培訓(xùn)二、填空題(共5道試題,共10分)11.人力資源管理的目標(biāo)是最大化組織和員工的________。答案:效益12.員工績(jī)效管理的目的是使員工的努力、成果與組織期望________。答案:保持一致13.員工績(jī)效管理的步驟包括設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效評(píng)估和________。答案:績(jī)效反饋14.員工培訓(xùn)的方式包括課堂培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)和________。答案:模擬培訓(xùn)15.員工福利可以采取金錢與實(shí)物、服務(wù)機(jī)會(huì)與特殊權(quán)利等多種形式，但更多的是________。答案:非金錢形式三、判斷題(共10道試題,共20分)41.“培訓(xùn)完成后,員工應(yīng)該能夠做到對(duì)所有的顧客保持微笑,即使在自己生病或者筋疲力竭的時(shí)候,即使在顧客發(fā)怒的時(shí)候”該培訓(xùn)目標(biāo)不符合SMART原則。答案:錯(cuò)誤42.員工績(jī)效管理是使員工努力、成果與組織期望保持一致的過(guò)程與努力。答案:正確43.效度是指受隨機(jī)誤差干擾的程度,即測(cè)量結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性。答案:錯(cuò)誤44.考慮如何提高員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平,是人力資源管理內(nèi)容與活動(dòng)。答案:正確45.美國(guó)企業(yè)在育人方面通常重視傳幫帶和基層鍛煉。答案:錯(cuò)誤46.考慮如何使優(yōu)秀員工的個(gè)人