禮儀與溝通學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年

禮儀與溝通學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年“三禮”是中國最早的禮制百科全書，對后世的禮儀有很大影響，下列不屬于“三禮”。

參考答案:

《表記》

“無商不奸”這句成語反映的認(rèn)知效應(yīng)屬于

參考答案:

刻板印象

（

）宴請(通常布置成“T”形或長條形)適宜招待人數(shù)較多的賓客。

參考答案:

自助餐

（

），宴會廳內(nèi)懸掛國旗,安排樂隊演奏國歌及席間樂。席間致辭或祝酒。

參考答案:

國宴

（

）一般是雙邊性聚會,屬于一種非正式的宴請形式。

參考答案:

工作餐

（

）宴會形式簡便,可以不排席位、不安排正式講話,菜肴道數(shù)亦可酌減。

參考答案:

便宴

（

）是一種更為簡便的招待形式,地點設(shè)在客廳,客廳內(nèi)需設(shè)置桌椅和茶幾。目的一般是交談而非喝茶,不同于東方的茶道。

參考答案:

茶會

（

）的基本含義是要求人們在交際活動中運(yùn)用禮儀時，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。

參考答案:

容自律

一般握手的時間為幾秒適宜。

參考答案:

3——5秒

一般來說，當(dāng)通話雙方地位存在較大差異時，應(yīng)由哪一方先掛斷電話。

參考答案:

通話雙方地位較高的一方

下列不屬于握手的禁忌的是(

)。

參考答案:

平輩之間，先出手為敬

下列不屬于非語言溝通的是：

參考答案:

聊天

下列關(guān)于求職面試的禮儀知識正確的一句是(

)。

參考答案:

求職者面對主試官時，要抬眼向上注視考官的面部，眉毛要自然平直，不論面對什么情況都不要皺起眉頭或是將眉毛上升、下降

下列關(guān)于著裝的適度性原則的描述中，敘述不正確的是（

）。

參考答案:

一般服裝的顏色搭配不超過四種顏色

下列關(guān)于自我介紹的分寸的說法中，

哪種不正確(

)

。

參考答案:

在自我介紹時，

應(yīng)當(dāng)全面具體地介紹個人的基本情況，

使對方很好地了解自己

下列關(guān)于自我介紹的分寸的說法中，哪種不正確。

參考答案:

在自我介紹時，應(yīng)當(dāng)全面具體地介紹個人的基本情況，使對方很好地了解自己

下列哪一階段的任務(wù)是交往的雙方在樹立信任感的根底上具有較深情感卷入的交往過程。

參考答案:

穩(wěn)定交往階段

下列哪一項不是護(hù)患關(guān)系中最本質(zhì)、最重要的方面：

參考答案:

技術(shù)性關(guān)系

下列哪一項是協(xié)作信任期的主要任務(wù)。

參考答案:

護(hù)理人員需求全面搜集材料，理解效勞對象的病情、家庭和社會環(huán)境等

下列哪位是儒家學(xué)派的創(chuàng)始人。

參考答案:

孔子

下列溝通中，屬于雙向溝通的是（

）

參考答案:

打電話

下列選項中，屬于同理心溝通贊美語型的是：（

）

參考答案:

“看不出來，……”

下列項目中不屬于建立良好護(hù)理人際關(guān)系策略的是

參考答案:

交往者自身素質(zhì)

下列項目中不屬于病人親屬角色特征的是

參考答案:

病人病痛的共同承受者

下列項目中符合護(hù)患關(guān)系獨特性質(zhì)的是

參考答案:

實質(zhì)是護(hù)士滿足病人的需要

下面對于傾聽他人談話時的表現(xiàn)的敘述中，你認(rèn)為不正確的是(

)。

參考答案:

表情專注并且很嚴(yán)肅

不屬于影響護(hù)士與病人親屬關(guān)系因素的是

參考答案:

權(quán)益差異

不符合語言溝通的功能的是：

參考答案:

學(xué)會如何說話

主要備有酒水和小吃,僅設(shè)小桌或茶幾，不設(shè)座位的是（

）。

參考答案:

雞尾酒會

交往禮儀中最重要的原則是

參考答案:

TPO原則

人與人相處是一門微妙的藝術(shù)，下列禮儀的基本原則中，哪項應(yīng)當(dāng)是人與人相處的基本原則。

參考答案:

真誠的原則

人際關(guān)系的基本特征是：

參考答案:

穩(wěn)定性

人際溝通有很多功能，其中協(xié)調(diào)作用是指（

）

參考答案:

人際溝通有助于消除個體間的誤會

人際溝通有許多方式，根據(jù)蒂博特對人際溝通的分類，人與人之間的吵架屬于（

）

參考答案:

反應(yīng)性相倚

人際溝通的實現(xiàn)要借助于語言符號系統(tǒng)和非語言符號系統(tǒng)，下列中不屬于非語言符號系統(tǒng)的是（

）

參考答案:

書信

以下關(guān)于坐姿的基本要求錯誤的一項是:

參考答案:

隨意

作為交談一方的聽眾，下面哪一句話最入耳？

參考答案:

我說清楚了嗎？

你認(rèn)為老年女性最適合（

）發(fā)型。

參考答案:

花型大而簡單的短發(fā)

你認(rèn)為蓬松柔軟的發(fā)型最適合下面哪種臉型，以使臉型飽滿(

)。

參考答案:

長臉型

俗話說“隔行如隔山”，根據(jù)社會心理學(xué)對人際溝通的闡述，這句俗語說明（

）

參考答案:

職業(yè)的不同可能會引起溝通的鴻溝

修飾眉毛時，選擇眉筆的顏色應(yīng)為：

參考答案:

接近自己頭發(fā)的顏色

假如就座時被介紹，最為有禮的呼應(yīng)方式是。

參考答案:

由坐姿改為站姿

假若一位姑娘將戒指戴在小指上，表明(

)。

參考答案:

獨身者

公共距離要求人與人交往中距離保持在多少？

參考答案:

30-90cm

公務(wù)場合不適合的服裝款式是：

參考答案:

運(yùn)動服

公務(wù)通話的最佳時間是：

參考答案:

工作時間

關(guān)于人際溝通的類型說法錯誤的是

參考答案:

閱讀護(hù)理文件屬于非語言溝通的一種形式

關(guān)于坐姿中，腿部不雅的動作是(

)。

參考答案:

勾腳尖

關(guān)于護(hù)患關(guān)系的特征，下列哪一項是錯誤的：

參考答案:

護(hù)患關(guān)系只限于護(hù)士與病人之間的關(guān)系

關(guān)于站立時，雙手垂握于小腹前的姿勢描述中，哪種說法不正確

參考答案:

一手輕握另一手的指尖

關(guān)于角色的說法錯誤的是

參考答案:

角色之間可以相互依存，也可以獨立存在

關(guān)注型注視，其注視部位為：

參考答案:

雙眼

醫(yī)護(hù)關(guān)系模式類型正確的是

參考答案:

并列-互補(bǔ)型

印度的錫克教徒和印度教徒經(jīng)常是“話不投機(jī)半句多”，從社會心理學(xué)的角度來看，這最有可能是由下列哪種原因造成的（

）

參考答案:

他們之間由于宗教信仰不同而導(dǎo)致地位障礙

參加面試時通常講究準(zhǔn)時赴約，下列各項在準(zhǔn)時赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖牵?/p>

）。

參考答案:

等候時隨意與別人交談

雙方在交談時，下面哪種表現(xiàn)是對對方最大的尊重。

參考答案:

若有所思

雙邊活動中的位次排列錯誤的是：

參考答案:

三人以上同行，上樓時后者尊，下樓時前者尊

古語云“己所不欲，勿施于人”，這是指哪個禮儀原則

參考答案:

自律的原則

合十禮通常用于（

）。

參考答案:

南亞

在上下樓梯時，應(yīng)堅持的原則是。

參考答案:

右上右下

在與病人交流時，

及時反饋是一種交流技巧，

下面對于及時反饋理解錯誤

的是(

)

參考答案:

不斷的提出問題

在中國漫長的封建歷史時期，“三綱”、“五常”一直被人們奉為日常行為的禮儀準(zhǔn)則，它是由誰提出的。

參考答案:

董仲舒

在人際交往中，人們采用最多的人際距離為：

參考答案:

0.5-1.5米

在人際交往中，注視對方的時間不到相處時間的1/3，往往意味著對交往對象的：

參考答案:

輕視

在人際交往中，適用范圍最廣的笑容是：

參考答案:

微笑

在公共場合下蹲時，正確的姿勢是：

參考答案:

單膝點地

在原始社會的禮儀中，最為突出的禮儀是。

參考答案:

敬神

在同理心得四個層次中，“H”是指（

）

參考答案:

照顧到對方的感受、理解對方

在夏商周時期，我國的傳統(tǒng)禮儀的思想基礎(chǔ)是

參考答案:

對上帝、鬼神、天命的迷信

在我們要講話時，往往先“清清喉嚨”以表示我們有話要說。這說明，非語言行為對語言行為具有：

參考答案:

調(diào)節(jié)作用

在護(hù)患關(guān)系交往中，建立雙方信任關(guān)系的基本要素是(

)。

參考答案:

理解患者

在服裝穿著中，人們對服裝色彩的需要把握，你認(rèn)為下面哪種描述不正

參考答案:

人們一般講究服裝顏色上淺下深

在正式場合，男士穿的西服有三個扣子，只能扣（

B

）

參考答案:

中間1個；

在正式場合中，可以穿著（

）以給人以莊重正式之感。

參考答案:

雙排扣西服

在正式場合就坐時應(yīng)講究方位，其原則是：

參考答案:

左進(jìn)左出

在溝通過程中，運(yùn)用情緒智商管理的不恰當(dāng)做法是：（

）

參考答案:

要有暈輪效應(yīng)

在禮儀原則中，最重要的原則為

參考答案:

敬人的原則

在組織溝通中，對說話要點描述正確的是：（

）

參考答案:

多稱贊，少批評

在較為正式的場合，或有位尊者在坐時，通常坐下之后臀部占據(jù)椅面的：

參考答案:

2/3

坐姿端莊，不僅給人以文雅、穩(wěn)重、冷靜、沉著的感覺，而且也是展現(xiàn)

參考答案:

雙腳并齊

基本站姿取正立位時，兩腳尖之間的張角約為：

參考答案:

45°

宴會上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)（

）。

參考答案:

在主人的右側(cè)

對于求職者參加面試時的禮儀，下列描述不妥當(dāng)?shù)氖牵?/p>

）。

參考答案:

主動與面試官“套近乎”

就座即走向座位直至坐下的過程，它也可以體現(xiàn)一個人的端莊、禮貌、

參考答案:

講究先后順序，禮讓尊長

工作餐一般只請與工作有關(guān)的人員參加,參加工作餐的總?cè)藬?shù)以不超過（

）為宜。

參考答案:

10人

當(dāng)交往雙方開始共同暢談人生觀、興趣、愛好、理想時，說明兩個人的關(guān)系已經(jīng)進(jìn)入了：

參考答案:

親密期

當(dāng)病人向護(hù)士描述他心絞痛發(fā)作時的胸痛情形時，同時面部展示痛苦狀，使護(hù)士更加了解病人所承受的痛苦。這說明非語言行為對語言行為具有：

參考答案:

補(bǔ)強(qiáng)作用

當(dāng)組織內(nèi)部產(chǎn)生矛盾時，最有可能成為溝通集中對象的是（

）

參考答案:

有背叛組織傾向的人

當(dāng)語言信息和非語言信息不一致時，人們往往會比較相信非語言信息，這說明非語言行為對語言行為具有：

參考答案:

駁斥作用

很久以前，有一個放羊的孩子，由于頑皮，明明沒有狼出現(xiàn)，他偏喊：“狼來了，狼來了!”村里的那女老少聽到他的呼喊都趕來幫忙，結(jié)果發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了，都十分惱火。之后這孩子故伎重施，又一次戲弄了村民。最后，狼真的來了，可任憑這孩子再怎么呼救都沒有人趕來，大家都不再相信他的話，最后他被狼吃掉了。從人際溝通的角度分析，這則故事中慘劇的發(fā)生與溝通障礙有關(guān)，按照社會心理學(xué)的觀點，這種溝通障礙是由（

）導(dǎo)致的。

參考答案:

個性障礙

心理學(xué)觀點認(rèn)為，人際溝通（

）

參考答案:

有時也可以借助報刊來實現(xiàn)

我國的傳統(tǒng)禮儀在哪個時期飛速發(fā)展以至成熟

參考答案:

春秋

戴首飾時數(shù)量上的規(guī)則是以少為佳。在總量上不應(yīng)超過：

參考答案:

3件

手勢是其中最豐富、最有表現(xiàn)力的體態(tài)語言之一，在人際關(guān)系中有著重要意義。以下哪項屬于最基本的手勢(

)。

參考答案:

自然搭放

護(hù)士的儀容是護(hù)士與患者進(jìn)行交往的第一步印象，你認(rèn)為下面關(guān)于護(hù)士

參考答案:

自然傳情的表情

護(hù)患之間互通信息交談的主要目的是(

)

。

參考答案:

增進(jìn)護(hù)患之間的感情交流

護(hù)患之間建立良好信任關(guān)系的基礎(chǔ)是(

)

。

參考答案:

信任

護(hù)患關(guān)系發(fā)展過程不包括

參考答案:

否認(rèn)期

護(hù)理人員與患者互相作用的最佳時間是：

參考答案:

患者表示出對溝通感興趣的時分

措辭委婉是交流的技巧之一，下面哪種不屬于措辭委婉的范疇(

）。

參考答案:

直接詢問

握手時，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式為：

參考答案:

平等式握手

握手是人們最常見的一種禮節(jié)，下列關(guān)于握手的說法哪種不正確。

參考答案:

外交式握手可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力

無論應(yīng)聘何種職業(yè)，面試著裝的要求最好為(

）。

參考答案:

樸素典雅

有時候，我們一言不發(fā)，比個手勢就把信息傳遞出去（比如“翹起大拇指”表示“了不起”），這說明非語言行為對語言行為具有：

參考答案:

替代作用

服裝最首要、最基本的功能是：

參考答案:

實用功能

服裝的三大要素中，留給人們記憶最深刻的印象往往也是服裝穿著成敗的關(guān)鍵所在是：

參考答案:

色彩

服裝的角色功能在日常生活中發(fā)揮的作用越來越重要，下面哪種情況并

參考答案:

穿著軍裝的軍人

某家的父親很有生活情趣，經(jīng)常會將一些自己的感受寫在及時貼上，分散于家中各處，與妻子、兒女分享，這屬于（

）

參考答案:

單向溝通

根據(jù)現(xiàn)有社會心理學(xué)中人際溝通的觀點，個體選擇信息的傾向性不包括下列哪種情況（

）

參考答案:

傾向于不選擇自己贊同的信息

根據(jù)社會心理學(xué)的觀點，下列關(guān)于人際溝通作用的論述中，不正確的是（

）

參考答案:

人際溝通一定能夠協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系

歐美國家除了對數(shù)字13禁忌之外,還普遍對（

）這個日子非常厭惡,他們認(rèn)為這是黑暗并且不順利的。

參考答案:

星期五

正式場合，男士穿著正裝的基本色彩一般為單色、深色，襯衫的顏色最好為：

參考答案:

白色

每一次通電話的時間長度應(yīng)有所控制，基本的要求是以短為佳，寧短勿長，應(yīng)限制在：

參考答案:

3分鐘以內(nèi)

求職準(zhǔn)備階段的工作主要包括預(yù)備個人資料和(

)兩個方面。

參考答案:

自我形象設(shè)計

求職者的自我形象設(shè)計必須重視儀表修飾，要做到（

）.莊重和正規(guī)，給主試官留下良好的第一印象。

參考答案:

整潔

溝通就是：（

）

參考答案:

一個轉(zhuǎn)達(dá)者把語言傳達(dá)給對方的過程

注視對方的時間長短常常能表現(xiàn)出對對方的感受，當(dāng)注視對方的時間占全部相處時間的2/3以上，你認(rèn)為這是表示（

）。

參考答案:

表示重視

用名片介紹時下列哪項有錯：

參考答案:

雙方交換名片時，應(yīng)由位尊者首先把名片遞給位卑者

真正的真誠，

應(yīng)當(dāng)從(

)

出發(fā)，

避免傷害別人

參考答案:

愛心

眼語也是一種富有表現(xiàn)力的“體態(tài)語”

，

其構(gòu)成不包括下面哪個方面(

)

參考答案:

注視對象

眼語也是一種富有表現(xiàn)力的“體態(tài)語”，其構(gòu)成不包括下面哪個方面（

）。

參考答案:

注視對象

禮儀是以建立（

）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。

參考答案:

諧關(guān)系

禮儀的功能不包括

參考答案:

教育功能

禮儀的本質(zhì)是（

），禮儀的這一功能在古代就以形成。

參考答案:

教育

社會心理學(xué)認(rèn)為，人際溝通是（

）

參考答案:

人與人之間的聯(lián)系過程

穿著服裝時，應(yīng)注意服裝色系和膚色的搭配，下面哪種描述不正確（

）。

參考答案:

膚色偏黑的人避免穿過于黑暗的衣服

穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿(

)西