2021年度開放大學(xué)管理方法與藝術(shù)形考答案

1.自我職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)象是（）

A大學(xué)生

C員工D老板

2.結(jié)識(shí)自我比較法使用時(shí)著重要與什么人比價(jià)（）

B領(lǐng)導(dǎo)

C朋友D下級(jí)

3.（）研究是個(gè)人職業(yè)生涯成功核心。

A、前程和錢途

C、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)D、關(guān)系和外貌

4.（）是職業(yè)生涯規(guī)劃基本

A職業(yè)經(jīng)歷BTOP法則

C行動(dòng)

二、多項(xiàng)選取題

1.職業(yè)生涯規(guī)劃重要涉及（）

3.自我SWOT分析法包括（）

B社會(huì)環(huán)境分析

4.美國知名職業(yè)指引專家霍蘭德將人分為（）

5.美國職業(yè)管理學(xué)家薩帕把人職業(yè)生涯分為（）階段。

二、判斷題

1.職業(yè)生涯規(guī)劃就是指員工自我職業(yè)生涯規(guī)劃。（）

2.通過制定自我職業(yè)生涯規(guī)劃，個(gè)人可以明確應(yīng)望哪個(gè)方向發(fā)展，如何整合可以運(yùn)用資源，最大限

度地發(fā)揮自身能力，減少人力資源揮霍。（）

3.自我評(píng)估就是要充分結(jié)識(shí)自己性格、知識(shí)、能力和價(jià)值觀。（）

4.她人評(píng)價(jià)比主觀自省更具備客觀性。（）

5.行業(yè)和職業(yè)研究是個(gè)人職業(yè)生涯成功核心。（）

6.優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是對(duì)環(huán)境一種結(jié)識(shí)。（）

7.挑戰(zhàn)和機(jī)遇是結(jié)識(shí)自我一種辦法。（）

8.終身學(xué)習(xí)與高效行動(dòng)是達(dá)到職業(yè)生涯目的重要因素。（）

參照答案：一、B,A,B,D二、AC,ABC,ACD,ABCDEF,ABCDE三、錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)

第二章《時(shí)間管理》

一、單項(xiàng)選取題

1.時(shí)間管理對(duì)象是（）

A、時(shí)間自身B、職業(yè)生涯

C、善用及分派時(shí)間D、時(shí)機(jī)

2.（）是61口中最核心環(huán)節(jié)。

A、組織B、金錢C、信任D、股權(quán)

3、安排工作優(yōu)先順序，應(yīng)當(dāng)先考慮事情（），再考慮事情（）。

A成本，費(fèi)用B輕重，緩急

C重要，次要D信用，辦法

4.籌劃最大好處是（）

A節(jié)約成本B贏得時(shí)間C獲得領(lǐng)先D實(shí)現(xiàn)目的

二、多項(xiàng)選取題

1.四象限法第一象限是重要而緊急事，例如（）。

A解決某媒體時(shí)公司負(fù)面報(bào)道B為孩子填報(bào)高考志愿

C安排老板與某個(gè)重要客戶會(huì)面D為老板報(bào)銷出差費(fèi)用

2、GTD法詳細(xì)做法可以提成（）五個(gè)環(huán)節(jié)。

A收集B整頓

C組織D回顧和執(zhí)行

三、判斷題

1.組織是GTD法中最核心環(huán)節(jié)。（）

2.時(shí)間管理對(duì)象不是時(shí)間自身，而是如何善用及分派你時(shí)間。（）

3.帕累托法則可以表述為：在一種特定組群或團(tuán)隊(duì)內(nèi)，一種較小某些比相對(duì)大某些擁有更多價(jià)值,

即80/20法則。（）

4.籌劃就是在設(shè)定目的基本上為了實(shí)現(xiàn)目的而做準(zhǔn)備，籌劃最大好處就是節(jié)約費(fèi)用。（）

5.做事追求完美主義必然獲得成功。（）

一、CABB二、ABCABCD三、對(duì)對(duì)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)

第三章《壓力管理辦法與藝術(shù)》

一、單項(xiàng)選取題

1.（）帶來了高競(jìng)爭(zhēng)和高挑戰(zhàn)，隨之而來就是高壓力。

A、高效率B、低效率

C、個(gè)體自身D、盼望值

2.壓力產(chǎn)生核心是（）。

A、盼望B、感覺C、差距D、需要得不到滿足

3.一套自購或者租住宜居便利住房是（）。

A、需要B、需求C、想要D、盼望

4.（）有助于消除焦急、改進(jìn)睡眠、緩和壓力。

A、購物B、咖啡C、適度運(yùn)動(dòng)D、聊天

5.學(xué)會(huì)（），避免不必要事給自己帶來壓力。

A、放松B、逃避

C、休閑D、回絕

6.（）是咱們健康生活重要保障之一。

A、適度運(yùn)動(dòng)B、社會(huì)支持

C、松弛技巧D、情緒管理

15.理性情緒理論是（）提出。

「a.馬斯洛

"b.艾利斯

「c.菲利普.科特勒

「d.胡適

二、多項(xiàng)選取題

1、壓力來源有（）。

A個(gè)體自身B家庭和環(huán)境C愛情

D職業(yè)發(fā)展和工作

2、壓力體現(xiàn)為（）。

A缺少人際支持B身體緊張

C情緒壓抑D忽視自己需要

E想法不切合實(shí)際F防御性反映過程

3、職業(yè)發(fā)展壓力有（）。

A工作不順心B個(gè)人提高C崗位調(diào)節(jié)D發(fā)展機(jī)會(huì)

4、社會(huì)環(huán)境壓力重要涉及：（）。

A居住環(huán)境擁擠B交通堵塞C環(huán)境污染D治安不好

E法律及社會(huì)制度不健全F社會(huì)工資水平低

5、個(gè)體自身壓力來源于（）。

A個(gè)體心理B外貌C收入D完美主義個(gè)性

6.壓力管理方略是（）。

A、改進(jìn)思維方式B、管理你情緒C、建立社會(huì)支持圈

D、管理好你時(shí)間E平衡生活方式

三、判斷題

1.美國心理學(xué)家艾利斯提出，并非是事件引起了情緒，而是人們對(duì)事件結(jié)識(shí)引起了情緒。變化情緒

感受，就可以達(dá)到緩和壓力目。（）

2.情緒是指?jìng)€(gè)體對(duì)自身需要和客觀事物之間關(guān)系短暫而強(qiáng)烈反映，它是一種客觀感受、生理反映和

認(rèn)知互動(dòng)，同步體現(xiàn)出某些特定行為。（）

3.運(yùn)動(dòng)只會(huì)給人帶來放松和健康，不會(huì)有任何害處。（）

4.不要對(duì)自己抱太高盼望，以免帶來更大挫敗感。（）

5.面對(duì)解決不了問題，逃避可以緩和壓力。（）

一、ADACDB二、ABCDABCDEBCDABODEABDABCE三、對(duì)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)

第四章《組建你團(tuán)隊(duì)》

一、單項(xiàng)選取題

1.共同（）是一種團(tuán)隊(duì)建立前提。

A利益B目的

C前程D知識(shí)

2.成員自身技能、成員之間（）是團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素，它們是團(tuán)隊(duì)高效完畢任務(wù)必備條件。

A信任感B默契

C情誼D利益

3.（）缺少直接減少了團(tuán)隊(duì)有效完畢工作能力。

A、資金B(yǎng),先進(jìn)成員

C、資源D、時(shí)間

4.領(lǐng)導(dǎo)人（）工作做得好壞，會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)士氣，最后影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

A勉勵(lì)B關(guān)懷

C贊賞D績效

5.（）團(tuán)隊(duì)懂得應(yīng)付復(fù)雜挑戰(zhàn)，能高效地完畢工作任務(wù)。

A、形成階段B、波動(dòng)階段

C、規(guī)范化階段D、成熟階段

二、多項(xiàng)選取題

1.團(tuán)隊(duì)是由一群具備互補(bǔ)技能人構(gòu)成，致力于（）一種群體。

A共同目B業(yè)績目的

C合理運(yùn)用成員知識(shí)和技能D進(jìn)行協(xié)同工作

E樂意互相承擔(dān)責(zé)任

2.團(tuán)隊(duì)具備（）特點(diǎn)。

A優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)B目的相似

C自我實(shí)現(xiàn)D互相協(xié)作

E工單責(zé)任

3.問題解決型團(tuán)隊(duì)核心任務(wù)是（）

A抱團(tuán)發(fā)展B提高產(chǎn)品質(zhì)量

C提高生產(chǎn)效率D改進(jìn)工作環(huán)境

4.高績效團(tuán)隊(duì)必要具備如下幾點(diǎn)（）

A充分資源B先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)

C互相信任和支持D先進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神

E良好團(tuán)隊(duì)勉勵(lì)

5.先進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神重要體當(dāng)前如下（）方面。

A互相信任B合伙精神

C風(fēng)險(xiǎn)精神D共享精神

三、判斷題

1.自我管理式團(tuán)隊(duì)缺陷是團(tuán)隊(duì)成員之間建立信任合伙關(guān)系需要時(shí)間。（）

2.團(tuán)隊(duì)角色中，創(chuàng)新者具備創(chuàng)造力、偏向個(gè)人主義。（）

3.團(tuán)隊(duì)需要和諧正式關(guān)系，盡量減少非正式關(guān)系。（）

4.挑戰(zhàn)和機(jī)遇是結(jié)識(shí)自我一種辦法。（）

5.團(tuán)隊(duì)在成熟階段生產(chǎn)效率最高，運(yùn)作上也最為順暢。（）

參照答案：一、BACAD二、ABODEABDEBCDABCDEBCD三、錯(cuò)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)

第五章《有效溝通》

一、單項(xiàng)選取題

1.（）指不是通過語言文字形式傳遞信息，而是通過其她途徑傳遞信息溝通方式。

A、非語言溝通B、口頭溝通C、書面溝通D、語言溝通

2.溝通發(fā)生之前，必要存在一種意圖，即溝通一定要有一種明確（），否則就是閑聊。

A、話題B、目

C、信息D、目的

3、良好（）將有助于員工更好地完畢任務(wù)，并獲得成就感。

A下行溝通B上行溝通

C平行溝通D非正式溝通

4.“漢堡包”原則最大好處是（）。

A、給人指出缺陷時(shí)會(huì)更容易讓人接受B、通俗易懂

C、勉勵(lì)和盼望D、不傷害她人自尊

5.（）是上級(jí)對(duì)下級(jí)特定行動(dòng)規(guī)定或禁止，隱含強(qiáng)制性，不適當(dāng)采用直接命令方式。

A、下行溝通B、命令C、禁令D、規(guī)章

二、多項(xiàng)選取題

1.溝通五要素是（）。

A溝通目B溝通對(duì)象

C溝通內(nèi)容D溝通時(shí)間

E溝通方式F溝通語言

2、溝通方式重要有（）。

A語言溝通B非語言溝通

C口頭溝通D書面溝通

3、溝通目重要涉及（）。

A解決問題B整頓信息

C獲得信息D發(fā)出信息

E反饋意見F影響決策

4、非正式溝通長處是（）。

A比較放松B形式靈活C真實(shí)地反映員工思想態(tài)度和動(dòng)機(jī)

D速度快

5、下行溝通按性質(zhì)不同可以分為三大類（）。

A下達(dá)命令B直接指責(zé)

C贊揚(yáng)下級(jí)D禁止行動(dòng)

E批評(píng)下級(jí)

三、判斷題

1、溝通方式有諸多，但是口頭溝通最佳。（）

2..書面溝通具備溝通成本高、不受場(chǎng)地限制、傳達(dá)信息精確性高得特點(diǎn)。（）

3.時(shí)間壓力、組織壓力、缺少反饋等是溝通組織障礙。（）

4、非正式溝通可以更真實(shí)地反映員工思想、態(tài)度和動(dòng)機(jī)。（）

3.良好溝通效果不但依賴溝通辦法，尚有賴于信息發(fā)送時(shí)間和地點(diǎn)。（）

參照答案：一、ADBAB二、ABODEABCDACDEFBCDACE三、錯(cuò)錯(cuò)對(duì)對(duì)對(duì)

第六章《會(huì)議管理》

一、單項(xiàng)選取題

1.會(huì)議是一種多向交流，可以集思廣益、激發(fā)新（）.

A、需要B、思想C、倉I意D、盼望

2.（）指由于參會(huì)人員離開自己崗位導(dǎo)致組織管理效率下降而導(dǎo)致?lián)p失。

A、效率損失成本B、時(shí)間成本C、直接會(huì)議成本D、績效成本

3.（）是保證會(huì)議效果主線辦法。

A、會(huì)議討論B、會(huì)議記錄

C、會(huì)后決策D、會(huì)后跟進(jìn)

4.會(huì)中主持人可以就會(huì)議程序提出某些建議，重要目是（）。

A、總結(jié)B、打聽

C、掌控會(huì)議時(shí)間D、測(cè)試?yán)斫鉅顩r

5.會(huì)議是重要（）溝通方式。

A、集體B、群體C、公開D、正式

二、多項(xiàng)選取題

1、會(huì)后跟進(jìn)重要辦法有（）。

A打印會(huì)議記錄B檢討會(huì)議得失

C制定跟進(jìn)籌劃D為會(huì)議決定謀求上級(jí)支持

E進(jìn)行上下溝通協(xié)調(diào)

2.會(huì)議主持人解決悲觀行為辦法有（）。

A、沉默B、營造和諧氛圍C、引導(dǎo)發(fā)言者解釋別人困惑

D、按照議程進(jìn)行E對(duì)的總結(jié)內(nèi)容

3.會(huì)議記錄者職責(zé)是（）。

A、記錄會(huì)議內(nèi)容B、指出并請(qǐng)發(fā)言人解釋表達(dá)不清發(fā)言

C、協(xié)助主持人做好會(huì)議歸納和總結(jié)D、會(huì)后跟進(jìn)

4.低效率會(huì)議重要因素是（）。

A、時(shí)間太長B、沒有明確會(huì)議目和預(yù)期成果

C、會(huì)議主持人缺少能力D、會(huì)議準(zhǔn)備不充分

5.會(huì)議成本是（）

A、時(shí)間成本B、直接會(huì)議成本C、變動(dòng)成本D、效率損失成本

三、判斷題

1、會(huì)議是重要群體溝通方式。（）

2.會(huì)議議程涉及會(huì)議開始、進(jìn)行會(huì)議討論、結(jié)束會(huì)議等要素。（）

3.排除和引進(jìn)是會(huì)議主持人主持會(huì)議兩種較好總結(jié)技巧。（）

4.會(huì)議進(jìn)行時(shí)，會(huì)議主持人面對(duì)“大嘴巴”行為，最佳解決方式是打斷她。（）

5.會(huì)議是進(jìn)行有效溝通良好方式。會(huì)議“集合”、“面對(duì)面”形式，有助于協(xié)調(diào)部門之間、上下級(jí)之間、

員工之間利益。（）

參照答案：一、CADCB二、BCDEBCDEABCDBCDABD三、對(duì)對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)

第七章《沖突管理》

一、單項(xiàng)選取題

1.沖突是指對(duì)同一事物持有不同看法、理解和態(tài)度雙方，為獲得積極而產(chǎn)生（）。

A利益和糾紛B矛盾和對(duì)立

C交往和互動(dòng)D不滿和憤懣

2.（）產(chǎn)生沖突也許不是由于利益關(guān)系，而僅僅是一種人對(duì)另一種人看不慣。

A利益B不公平現(xiàn)象

C觀點(diǎn)D個(gè)性差別

3.沖突管理重點(diǎn)在于（），讓一方看法和做法與另一方看法和做法產(chǎn)生交集，亦即統(tǒng)一彼此所統(tǒng)一

事務(wù)。

A、達(dá)到雙方利益共識(shí)B、放棄爭(zhēng)執(zhí)

C、公正地解決問題D、暫時(shí)回避矛盾

4.沖突發(fā)展總是（），激烈沖突不會(huì)突然爆發(fā)。

A漸進(jìn)B緩慢

C階段性D波動(dòng)

5.（）是解決沖突必要前提。

A、統(tǒng)一意見B、傾聽各方意見

C、協(xié)調(diào)利益D、關(guān)注問題

二、多項(xiàng)選取題

1.沖突類型有（）。

A團(tuán)隊(duì)之間沖突B上下級(jí)之間沖突

C人和人之間沖突D員工之間沖突

2.員工之間沖突涉及（）。

A利益沖突B個(gè)性差別

C不公平現(xiàn)象D員工身份、地位發(fā)生變化

3.沖突管理基本方略是（）。

A競(jìng)爭(zhēng)方略B回避方略

C妥協(xié)方略D合伙方略

E遷就方略

4、妥協(xié)方略常用體現(xiàn)形式有（）。

A談判B謀求交易

C雙方各退一步求得滿意方案D書面溝通

5、防止有害沖突辦法是（）。

A解決問題B建立良好工作風(fēng)氣

C強(qiáng)化集體觀念D提高員工人際關(guān)系解決技能

三、判斷題

二、判斷題（15題，每題2分，共30分）

1.沖突一定會(huì)導(dǎo)致績效減少。（）

2.在任何組織中，沖突都是不可避免。（對(duì)）

3.競(jìng)爭(zhēng)方略是一種強(qiáng)制性方略，這個(gè)方略核心就是“我贏你輸"。（）

4.自我管理式團(tuán)隊(duì)缺陷是團(tuán)隊(duì)成員之間建立信任合伙關(guān)系需要時(shí)間。（）

5.妥協(xié)方略是指沖突雙方都樂意放棄某些利益方略。（）

參照答案：一、BDAAB二、ABDBCDABODEABCBCD

三、錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)對(duì)

第八章《授權(quán)辦法與藝術(shù)》

一、單項(xiàng)選取題

1.授權(quán)是指把某人全權(quán)負(fù)責(zé)一項(xiàng)任務(wù)（）給別人過程。

A、委托B、布置

C、托付D、命令

2、授權(quán)是管理職責(zé)，也是管理（）。

A辦法B藝術(shù)

C平行溝通D非正式溝通

3.實(shí)行充分授權(quán)普通是公司（），是公司重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。

A、新員工B、成熟員工

C、核心員工D、中層骨干

4.授權(quán)成果評(píng)估重要體當(dāng)前兩個(gè)方面（）。

A、效率和業(yè)績B、態(tài)度和精神

C、目的和目D、任務(wù)和發(fā)展

二、多項(xiàng)選取題

1、管理者重要任務(wù)是（）。

A下達(dá)命令B制定籌劃

C做出決策D溝通協(xié)調(diào)

E領(lǐng)導(dǎo)下屬和過程控制

2、下列哪些工作不適當(dāng)授權(quán)（）。

A制定辦事守則B解決人際關(guān)系

C常規(guī)、重復(fù)、瑣碎工作D解決工作危機(jī)

E籌劃執(zhí)行過程中進(jìn)度檢查

3、“量其能，授其權(quán)”是指實(shí)行梯次授權(quán)，重要涉及（）。

A高效授權(quán)B制約授權(quán)

C彈性授權(quán)D不充分授權(quán)E充分授權(quán)

4、系統(tǒng)授權(quán)方式涉及（）。

A明確授權(quán)界定B組織有效配合

C傳授工作秘訣D定好勉勵(lì)辦法

5、授權(quán)控制辦法有（）。

A發(fā)布批示B目的控制

C態(tài)度支持D獎(jiǎng)懲辦法

三、判斷題

1.彈性授權(quán)時(shí)，主管要扮演教練員角色，把下屬扶上馬，言傳身教，讓下屬盡快成長起來。（）

2.授權(quán)對(duì)象只要是成熟穩(wěn)重能干下屬，上級(jí)就可以撒手不論。（）

3.授權(quán)成果評(píng)估重要體當(dāng)前兩個(gè)方面：效率和業(yè)績。兩者都上升，闡明授權(quán)是富有成效；兩者都沒

有明顯改觀，甚至下降，闡明授權(quán)出了問題。（）

4.能得到充分授權(quán)只是一小某些員工。（）

5.實(shí)行充分授權(quán)普通是公司核心員工。（）

參照答案：一、ABCA二、BCDEABDEBCDEABCBCD三、對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)對(duì)

第九章《勉勵(lì)辦法與藝術(shù)》

一、單項(xiàng)選取題

1.勉勵(lì)就是通過一定辦法和手段使得她人（）過程。

A、激發(fā)精神B、提高工作效率

C、產(chǎn)生動(dòng)力D、發(fā)揮積極性

2.國外學(xué)者研究表白：具備（）員工，既滿足自己工作需要，同步也實(shí)現(xiàn)公司目的。

A、工作效率B、時(shí)間觀念C、自我提高精神D、高度工作動(dòng)機(jī)

3.強(qiáng)化理論總體思想是：人們當(dāng)前（）影響其將來行為。

A、報(bào)酬B,盼望

C、價(jià)值量D、行為成果

4.獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工行為必定，是（），可以直接勉勵(lì)員工。

A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化

C、物質(zhì)報(bào)酬D、精神勉勵(lì)

5.考核具備（）功能，可以用考核原則約束力，迫使或誘導(dǎo)員工行為向某一種方向發(fā)展。

A、勉勵(lì)B、懲罰C、目的導(dǎo)向D、反饋

二、多項(xiàng)選取題

16.勉勵(lì)作用有（）。

A、增進(jìn)員工業(yè)績提高B、滿足員工安全需要

C、增進(jìn)員工歸屬感D、使員工感到受注重E、員工可以充分發(fā)揮潛能

17.慣用勉勵(lì)手段是（）。

A、目的勉勵(lì)和獎(jiǎng)懲勉勵(lì)B、考核勉勵(lì)和榜樣勉勵(lì)

C、競(jìng)賽與評(píng)比勉勵(lì)D、領(lǐng)導(dǎo)行為勉勵(lì)E尊重與關(guān)懷勉勵(lì)

18.考核具備如下幾方面作用（）0

A、導(dǎo)向作用B、反饋調(diào)節(jié)作用

C、強(qiáng)化作用D、獎(jiǎng)罰作用

19.為發(fā)揮目的勉勵(lì)作用，應(yīng)注意一下幾點(diǎn)（）

A、員工目的與組織目的一致B、設(shè)立目的應(yīng)當(dāng)具備明顯社會(huì)性

C、目的難度要適中D、目的要詳細(xì)明確

E、既要有遠(yuǎn)期目的，又要有近期目的

20.人們普通采用如下幾種方式來減少不公平感，例如（）。

A、變化自己投入B、變化對(duì)自我認(rèn)知

C、選取其她參照對(duì)象D、辭職

三、判斷題

1.員工受勉勵(lì)限度越高，她們績效就越好。（）

2.在各項(xiàng)勉勵(lì)因素中，金錢勉勵(lì)作用最大。（）

3.馬斯洛以為，未滿足需求層次和由低向高發(fā)展需求順序激活人們行為。（）

4.赫茨伯格以為，使員工感到滿意都是屬于工作自身或工作內(nèi)容方面因素，她稱之為勉勵(lì)因素。（）

5.所謂正強(qiáng)化就是給所但愿發(fā)生行為一種積極成果。（）

參照答案：一、BDDAC二、ABODEABODEABCABODEABCD三、錯(cuò)錯(cuò)對(duì)對(duì)對(duì)

第十章《籌劃制定辦法與技巧》

一、單項(xiàng)選取題

1.籌劃是組織明確某一行動(dòng)目的，并設(shè)計(jì)達(dá)到目的途徑和（）過程。

A詳細(xì)行動(dòng)方案B辦法

C時(shí)機(jī)D時(shí)間進(jìn)度

2.籌劃主線目在于保證（）實(shí)現(xiàn)。

A利益B方案

C戰(zhàn)略D管理目的

3.（）貫穿于籌劃執(zhí)行全過程，涉及依照實(shí)際執(zhí)行狀況對(duì)籌劃進(jìn)行再次評(píng)估、隨時(shí)進(jìn)行必要調(diào)節(jié)、

補(bǔ)充甚至終結(jié)籌劃、重新制定籌劃等。

A、控制和反饋B、調(diào)節(jié)和改進(jìn)

C、補(bǔ)充和完善D、評(píng)估和選取

4.目的管理強(qiáng)調(diào)（），制定每一種目的均有明確時(shí)間期限規(guī)定。

A漸進(jìn)性B時(shí)間性

C階段性D滾動(dòng)性

5.目的管理環(huán)節(jié)最后一步是（）。

A、組織實(shí)行B、檢查和評(píng)價(jià)

C、協(xié)調(diào)利益D、明確任務(wù)

二、多項(xiàng)選取題

1.完整組織籌劃由一整套體系構(gòu)成，涉及組織（）。

A使命和目的B程序和規(guī)則

C戰(zhàn)略和政策D規(guī)劃和預(yù)算

2.籌劃性質(zhì)有（）。

A首位性B目性

C普遍性D效率性E科學(xué)性

3.籌劃工作意義重要體當(dāng)前（）。

A籌劃明確了組織目的B籌劃減少「組織面臨不擬定性

C籌劃有效減少組織活動(dòng)重復(fù)和揮霍D籌劃為管理者提供了控制原則

4.籌劃工作SMART原則是指（）

A詳細(xì)B可衡量

C可達(dá)到D現(xiàn)實(shí)

E有時(shí)間規(guī)定

5.控制和反饋工作貫穿于籌劃執(zhí)行全過程，涉及（）。

A對(duì)籌劃進(jìn)行再次評(píng)估B進(jìn)行必要調(diào)節(jié)、補(bǔ)充、中斷籌劃

C重新制定籌劃D實(shí)行籌劃

E分派籌劃

二、判斷題

1.籌劃成果也許得出一種決策，即不必進(jìn)行隨后組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)及控制工作等。（）

2.籌劃只是最高管理者所進(jìn)行特定管理活動(dòng)。（）

3.戰(zhàn)略籌劃往往是長期籌劃和高層籌劃，而戰(zhàn)術(shù)籌劃普通是中層籌劃或基層籌劃，同步是短期籌劃。

（）

4.指引性籌劃賦予執(zhí)行者更多限制，也存在不易于執(zhí)行和控制問題。（）

5.預(yù)算是一種用數(shù)字表達(dá)籌劃，它將籌劃預(yù)期成果表達(dá)為數(shù)字形式，同步預(yù)算還是一種有效控制指

標(biāo)。（）

參照答案：一、ADAAB二、ABCDABODEABCDABODEABC三、對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì)

第十一章《決策智慧》

一、單項(xiàng)選取題

1.決策就是為理解決問題和實(shí)現(xiàn)目的，在兩個(gè)或兩個(gè)以上備選方案中選取一種（）方案分析判斷

過程。

A、最佳B、最優(yōu)

C、最適當(dāng)D、明確

2.戰(zhàn)略決策決定于組織發(fā)展方向關(guān)于問題，這種決策普通來說涉及范疇廣、時(shí)間長，是一種（）

決策，往往決定了組織成敗。

A、長遠(yuǎn)性B、全局性

C、程序化D、擬定性

3、風(fēng)險(xiǎn)是指一種決策所產(chǎn)生特定成果（）。

A條件B概率

C決策D行動(dòng)

4.頭腦風(fēng)暴法是由被稱為“風(fēng)暴式思考之父”（）提出。

A、馬斯洛B、赫茨伯格

C、奧斯本D、斯賓塞

5.德爾菲法也稱（），它采用通信方式分別將所需要解決問題單獨(dú)發(fā)送到各個(gè)專家手中，征詢意

見，然后回收匯總所有專家意見，并整頓出綜合意見。。

A、專家意見法B、信息調(diào)研法

C、名義群體法D、簡化法

二、多項(xiàng)選取題

1、按照決策所根據(jù)條件分類，可以將決策分為（）。

A戰(zhàn)略決策B擬定性決策

C風(fēng)險(xiǎn)型決策D不擬定決策

2、集體決策是由各種人一起做出決策，具備（）長處。

A集思廣益B信息較全面

C溝通充分D認(rèn)同度高

3、大多數(shù)管理者都放棄尋找最完美解決方案，重要是由于她們會(huì)受到如下幾種方面影（）。

A不也許有最優(yōu)方案B信息不完整

C時(shí)間不夠、經(jīng)費(fèi)太少D決策過程會(huì)受到來自內(nèi)外各種干擾

4、決策影響因素（）。

A環(huán)境B過去決策

C決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度D組織文化

E時(shí)間

5、依照決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度，風(fēng)險(xiǎn)可以分為如下幾種（）。

A風(fēng)險(xiǎn)喜好型B無所謂型

C風(fēng)險(xiǎn)厭惡型D風(fēng)險(xiǎn)中性

三、判斷題

1.戰(zhàn)術(shù)決策是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策、解決某一詳細(xì)問題而做出決策，它是戰(zhàn)略決策延續(xù)和詳細(xì)化，一

戰(zhàn)略決策規(guī)定目的為決策原則。（）

2.個(gè)人決策是由單個(gè)人做出決策。與集體決策相比，個(gè)人決策效率較低。（）

3.在決策過程中，追求是最滿意解決方案，而不能一味地糾纏于最佳解決方案。（）

4.