中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷白皮書-

2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷白皮書2013年10月

研究概述和方法數(shù)據(jù)來源目錄概念定義報(bào)告正文2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r社會(huì)化媒體營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r搜索引擎營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析研究概述2013年，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量繼續(xù)增長(zhǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使網(wǎng)絡(luò)無處不在，社會(huì)化媒體使網(wǎng)絡(luò)的雙向、互動(dòng)性進(jìn)一步彰顯，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更趨多元化。這些，都在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由傳統(tǒng)媒體廣告的“翻版”向新型的營(yíng)銷平臺(tái)轉(zhuǎn)化。為了對(duì)2013年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研究，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)與締元信聯(lián)合進(jìn)行了2013年度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展研究項(xiàng)目。2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)白皮書項(xiàng)目組專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研對(duì)象包括：企業(yè)、廣告和營(yíng)銷公司、互聯(lián)網(wǎng)公司；60個(gè)調(diào)研問題，內(nèi)容涉及企業(yè)營(yíng)銷模式、手段、投放浮動(dòng)、受眾行為等各方面的全方位變化數(shù)據(jù)；線上問卷回收1300份；線下面訪40位營(yíng)銷高管。2013第五屆金網(wǎng)獎(jiǎng)“專家”訪談。專訪覆蓋：營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)＜?、廣告公司、4A公司、互聯(lián)網(wǎng)公司以及零售等傳統(tǒng)行業(yè)廣告主約40位權(quán)威人士的一對(duì)一專訪。內(nèi)容涉及：營(yíng)銷行業(yè)現(xiàn)狀、問題、機(jī)遇、技術(shù)、案例剖析、未來趨勢(shì)等多方面的深入探討研究。

DDMP（締元信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)管理平臺(tái)）網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)。該平臺(tái)采用頁面嵌碼、抓站、微博API接口數(shù)據(jù)調(diào)取等多種技術(shù)手段，7x24小時(shí)持續(xù)采集主流媒體網(wǎng)站上網(wǎng)民訪問的內(nèi)容信息及相關(guān)微博的更新狀況，并對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分類處理，每天處理的數(shù)據(jù)量平均為30億條。研究方法及數(shù)據(jù)來源

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，利用數(shù)字化的信息和互聯(lián)網(wǎng)的交互性來輔助實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)，是經(jīng)營(yíng)一個(gè)能夠系統(tǒng)地、持續(xù)地、互動(dòng)地建立、維護(hù)、轉(zhuǎn)化客戶關(guān)系的應(yīng)用平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅是媒體，更是可量化管理、能及時(shí)調(diào)控、有自成長(zhǎng)力的營(yíng)銷平臺(tái)。傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域的獨(dú)立概念，如廣告、公關(guān)、銷售等，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上逐漸融合，形成一體化的策略、過程和效果。概念定義報(bào)告正文12013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r2社會(huì)化媒體營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r3電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r4移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r5網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r6搜索引擎營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析截至2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，較2012年底提升了2.0個(gè)百分點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)由以往單一的廣告展示媒體轉(zhuǎn)向全面引導(dǎo)、用戶轉(zhuǎn)化的平臺(tái)；規(guī)模邁向千萬級(jí)別，影響早已不亞于傳統(tǒng)媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)中的占比不斷增加。BostonConsultingGroup數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)值占GDP

5.5%，全球第三；預(yù)測(cè)2016年這一比重將升至6.9%。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的形式、內(nèi)容不斷推陳出新。廣告營(yíng)銷是主流網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的重要收入來源。在市場(chǎng)排名前十的上市互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)中，9家涉足廣告營(yíng)銷領(lǐng)域。其中，百度、新浪、優(yōu)酷土豆3家，幾乎全部收入來自廣告營(yíng)銷服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)三巨頭ATB中，百度保持了年平均66％的廣告營(yíng)收增長(zhǎng)速度；騰訊從2008年開始發(fā)力資訊業(yè)務(wù)，廣告收入逐年跨幅度提高，2012年同比增長(zhǎng)69.8％。一.互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概況1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷超越傳統(tǒng)媒體相較于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體目前處于高速發(fā)展階段向平穩(wěn)發(fā)展階段過渡時(shí)期。鑒于網(wǎng)絡(luò)超高的信息傳播效率及全球覆蓋率，網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷已逐漸成為傳媒行業(yè)新寵。2012年，百度盈收達(dá)到222.46億，增長(zhǎng)率達(dá)53.5%。如2013年保持同樣增速，其收入將超過中央電視臺(tái)2003－2012年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了60倍。隨著技術(shù)、應(yīng)用的創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形式由平面媒體化的圖文轉(zhuǎn)向多媒體，內(nèi)容由展示變?yōu)檗D(zhuǎn)化，其表現(xiàn)為模式由單一的硬廣變?yōu)槎嘣臓I(yíng)銷。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式、內(nèi)容、表現(xiàn)力不斷提升二.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀調(diào)查顯示，有四分之一的企業(yè)全部或主要采用以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主的營(yíng)銷方式，另有21.6%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷各占一半。家電、旅游/航空、教育、時(shí)尚奢侈品、汽車、家庭日用品、餐飲/娛樂等多個(gè)行業(yè)超過30%企業(yè)在2013年將半數(shù)以上營(yíng)銷預(yù)算投向網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)來源：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)白皮書項(xiàng)目組專項(xiàng)調(diào)研3.廣告主加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投放二.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀截止2013年8月，7成以上企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用占總營(yíng)銷費(fèi)用的比例有所上升。數(shù)據(jù)來源：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)白皮書項(xiàng)目組專項(xiàng)調(diào)研3.廣告主加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投放二.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀25%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用占總營(yíng)銷費(fèi)用超過50%。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)、方式趨于多元，搜索引擎、社會(huì)化媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等多樣化渠道、方式使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)格局更趨分散。數(shù)據(jù)來源：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)白皮書項(xiàng)目組專項(xiàng)調(diào)研4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投放趨于分散二.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀從平臺(tái)看，門戶網(wǎng)站、搜索引擎、品牌官方網(wǎng)站、行業(yè)垂直網(wǎng)站份額相差無幾。從營(yíng)銷方式看，社會(huì)化媒體營(yíng)銷僅次于搜索引擎營(yíng)銷，位居第二。31.6%的受調(diào)查企業(yè)2013年在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷方面有所投入；另有60.3%的企業(yè)關(guān)注大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。數(shù)據(jù)來源：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)白皮書項(xiàng)目組專項(xiàng)調(diào)研5.大數(shù)據(jù)營(yíng)銷起步二.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀大數(shù)據(jù)的實(shí)際運(yùn)作仍處于起步階段。對(duì)于廣告主企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)投入預(yù)算主要分布在百萬及以下量級(jí)。截至2013年6月底，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至78.5%。在2013年上半年的新增網(wǎng)民中70.0%使用手機(jī)上網(wǎng)。手機(jī)作為第一上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固。截止2013年6月，我國(guó)微博用戶數(shù)達(dá)到3.3077億，網(wǎng)民使用率為56%。社交網(wǎng)站用戶數(shù)達(dá)到2.88億，使用率48.8%。三.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征特征一：移動(dòng)化，手機(jī)成為最大接入終端特征二：社會(huì)化媒體滲透率增長(zhǎng)，社交移動(dòng)趨勢(shì)明顯PC互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模、頁面瀏覽量仍穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至2013年5月，用戶規(guī)模指數(shù)（締元信DDMP平臺(tái)獨(dú)立用戶數(shù)加權(quán)計(jì)算）增長(zhǎng)率達(dá)24.33%。PC互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注指數(shù)（締元信DDMP平臺(tái)頁面瀏覽量加權(quán)計(jì)算）方面，2011年、2012年及2013年（截止5月）較前一年的增長(zhǎng)率分別達(dá)到了6.49%、19%、17.49%。三.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征特征三：展示廣告仍有穩(wěn)定用戶基礎(chǔ)，用戶改變帶來挑戰(zhàn)門戶媒體在穩(wěn)定擴(kuò)張門戶流量的同時(shí)，加速業(yè)務(wù)多元化擴(kuò)張，積極布局新的媒體形式，如整合多種媒體資源，開發(fā)與媒體強(qiáng)相關(guān)產(chǎn)品，進(jìn)入視頻、電商和社交領(lǐng)域；采取人群定向等技術(shù)手段，以為廣告主實(shí)現(xiàn)更好的回報(bào)，增加盈利。PC互聯(lián)網(wǎng)用戶行為、習(xí)慣悄然變化，更傾向視覺化瀏覽、更注重互動(dòng)與分享，門戶廣告營(yíng)銷模式有待與之相應(yīng)提升、改進(jìn)。三.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征特征三：展示廣告仍有穩(wěn)定用戶基礎(chǔ)，用戶改變帶來挑戰(zhàn)隨著廣告技術(shù)和“大數(shù)據(jù)”處理能力的提升，新型的，以用戶行為跟蹤進(jìn)行定向廣告投放的新型網(wǎng)絡(luò)廣告模式RTB正在興起。RTB產(chǎn)業(yè)鏈漸顯。2014年，國(guó)內(nèi)的廣告主企業(yè)在進(jìn)行搜索引擎、電子商務(wù)、社會(huì)化媒體等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，擬采用大數(shù)據(jù)應(yīng)用比例分別達(dá)到了45.8%、40.3%、36.8%。三.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征特征四：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)社會(huì)、驅(qū)動(dòng)商業(yè)、驅(qū)動(dòng)生活，驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷用戶分群研究by購買意向（以汽車為例）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更精準(zhǔn)有效。通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行受眾的精準(zhǔn)分群、特征挖掘，對(duì)營(yíng)銷的實(shí)際操作予以細(xì)節(jié)化的指導(dǎo)，可驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷、提升用戶轉(zhuǎn)化。三.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征特征四：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)社會(huì)、驅(qū)動(dòng)商業(yè)、驅(qū)動(dòng)生活，驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷營(yíng)銷的本質(zhì)就是：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、多終端等平臺(tái)和技術(shù)的出現(xiàn)，企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境變得日益容易復(fù)雜。這反而促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在回歸其本質(zhì)：找到正確的人用正確的手段和內(nèi)容去溝通。三.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征特征五：網(wǎng)絡(luò)廣告向“互聯(lián)網(wǎng)”、“營(yíng)銷”本質(zhì)回歸傳播主體和受體的角色互換以往的傳播主體和受體的角色比較單純。如今這兩者處于互換角色的階段，營(yíng)銷方和消費(fèi)者(受眾)同時(shí)具備營(yíng)銷主體和受體的角色。傳播內(nèi)容產(chǎn)出的變化如今的傳播內(nèi)容不再由營(yíng)銷方單方?jīng)Q定，更多需要依賴消費(fèi)者的需求去做傳播決策，甚至是二次傳播。從受眾角度講，消費(fèi)者的心理特征會(huì)被技術(shù)手段放大，從而推動(dòng)傳播的速度和廣度。受眾的心理變化也在改變影響著傳播方式的變化。傳播精度即精準(zhǔn)營(yíng)銷。消費(fèi)者對(duì)信息的獲取逐漸轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)。消費(fèi)者在虛擬環(huán)境上更能表達(dá)真實(shí)的需求和意愿。從而有利于營(yíng)銷方的精準(zhǔn)營(yíng)銷。傳播流程的再造內(nèi)容的產(chǎn)出、傳播的廣度、速度都在影響傳播流程的再造。消費(fèi)者處于越來越主動(dòng)的地位，反過來影響傳統(tǒng)的營(yíng)銷方。傳播廣度和速度的變化報(bào)告正文12013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r2社會(huì)化媒體營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r3電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r4移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r5網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r6搜索引擎營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析數(shù)據(jù)來源：締元信《社會(huì)化媒體發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》一.社會(huì)化媒體發(fā)展現(xiàn)狀全球社會(huì)化媒體發(fā)展迅猛：全球人們每分鐘上傳至YouTube的視頻達(dá)100小時(shí)；每天上傳和分享5億張照片，該數(shù)字以每?jī)赡攴俣仍鲩L(zhǎng)。社會(huì)化媒體推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播模式的改變。帶有社交化元素的新型網(wǎng)站架構(gòu)與傳統(tǒng)的網(wǎng)站架構(gòu)出現(xiàn)巨大差異，由此帶來從內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、傳播模式、交互方式等一系列的變革。社會(huì)化媒體形成充分競(jìng)爭(zhēng)格局；企業(yè)社交、社會(huì)化電子商務(wù)、圖片社交等新興社會(huì)化媒體平臺(tái)崛起；移動(dòng)社交興起，改變了傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)的格局。社會(huì)化媒體“雙微”領(lǐng)跑。微博用戶更強(qiáng)調(diào)點(diǎn)對(duì)面的廣播，微信用戶更注重點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)溝通，著力于強(qiáng)關(guān)系鏈之間的信息分享。1.“社交媒體”營(yíng)銷效果受認(rèn)可在對(duì)廣告公司的調(diào)查中，50%的客戶認(rèn)為社會(huì)化媒體是營(yíng)銷效果最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。社會(huì)化媒體營(yíng)銷認(rèn)可度超過網(wǎng)絡(luò)廣告投放、搜索引擎、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)視頻等營(yíng)銷方式，排在各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式首位。數(shù)據(jù)來源：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)白皮書項(xiàng)目組專項(xiàng)調(diào)研二.社會(huì)化媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀企業(yè)的目標(biāo)客戶的上網(wǎng)時(shí)間越來越多地花在了社交媒體上，為開發(fā)新用戶或提高用戶忠誠度，企業(yè)的營(yíng)銷預(yù)算開始更多的向由品牌自己控制的、受眾精確的社交媒體傾斜。2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷白皮書項(xiàng)目調(diào)查顯示，2013年有17.9%的受調(diào)查企業(yè)將半數(shù)營(yíng)銷費(fèi)用用于社會(huì)化媒體營(yíng)銷，此外還有50%的企業(yè)將20%-50%的營(yíng)銷費(fèi)用用于社會(huì)化媒體。醫(yī)藥保健品、金融/銀行、房地產(chǎn)、計(jì)算機(jī)及電子產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等企業(yè)在社會(huì)化媒體營(yíng)銷方面的投入同比有所增長(zhǎng)的超過50%。數(shù)據(jù)來源：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)白皮書項(xiàng)目組專項(xiàng)調(diào)研二.社會(huì)化媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀2.消費(fèi)者“社交化”帶動(dòng)廣告主“社交化”調(diào)查顯示，有55.9%的廣告公司將微博作為其采用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，僅次于門戶網(wǎng)站。在費(fèi)用投入最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)類型中，社會(huì)化媒體營(yíng)銷也已居于第二位。數(shù)據(jù)來源：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)白皮書項(xiàng)目組專項(xiàng)調(diào)研二.社會(huì)化媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀3.社交媒體營(yíng)銷成為營(yíng)銷行業(yè)新動(dòng)力調(diào)查顯示，廣告主和廣告公司對(duì)于在社會(huì)化媒體上應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的比例都已超過30%，僅次于搜索引擎、電子商務(wù)。但是，社會(huì)化媒體上的信息存在實(shí)時(shí)變化更新、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)混亂、意義整理困難等需要解決的問題。如何將碎片化的社會(huì)化媒體轉(zhuǎn)化為可以有效指導(dǎo)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)，仍然處于起步階段。數(shù)據(jù)來源：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)白皮書項(xiàng)目組專項(xiàng)調(diào)研二.社會(huì)化媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀4.社交媒體營(yíng)銷“數(shù)據(jù)化”勢(shì)頭初顯根據(jù)用戶的地理位置、興趣、發(fā)布/轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容推薦商家信息和廣告，在微博和微信用戶中可接受的比例均較高，排前3位。將來可以作為微博和微信運(yùn)營(yíng)商采用的商業(yè)模式。設(shè)置硬廣告位、與運(yùn)營(yíng)商合作推出套餐包則用戶接受度較低，不適合作為將來的商業(yè)模式。數(shù)據(jù)來源：締元信《社會(huì)化媒體發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》2.消費(fèi)者向營(yíng)銷者演變網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸從制造SEO鏈接轉(zhuǎn)向以內(nèi)容為導(dǎo)向的營(yíng)銷。而“內(nèi)容為王”與用戶參與相結(jié)合的方式，日益成為驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要力量。未來的消費(fèi)者，將因社會(huì)化媒體而自覺不自覺地扮演營(yíng)銷者。

三.社會(huì)化媒體營(yíng)銷趨勢(shì)1.智能化推薦信息和廣告是社會(huì)化媒體未來可行的商業(yè)模式報(bào)告正文12013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r2社會(huì)化媒體營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r3電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r4移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r5網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r6搜索引擎營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境趨于成熟。截至2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.71億人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至45.9%。與2012年12月底相比，2013年上半年網(wǎng)民增長(zhǎng)2889萬，半年度增長(zhǎng)率為11.9%。電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng)。中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)銷售額2013年有望超過美國(guó)躍居世界第一，十年內(nèi)有望占到中國(guó)總零售額的一半。電子商務(wù)應(yīng)用日益豐富。傳統(tǒng)企業(yè)紛紛向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，拓展了網(wǎng)絡(luò)購物的品類和渠道；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，促使移動(dòng)支付、移動(dòng)購物快速增長(zhǎng)，手機(jī)端和PC端的應(yīng)用互補(bǔ)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的發(fā)展。網(wǎng)購市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致電商之間頻繁的營(yíng)銷戰(zhàn)，店慶促銷、節(jié)假日促銷、特賣會(huì)、1元秒殺等營(yíng)銷手段的使用頻率越來越高，極大的刺激了消費(fèi)者的購買欲望。一.電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查顯示，各行業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)銷投放有不同程度增長(zhǎng)的企業(yè)都達(dá)到60%以上。各行業(yè)電商營(yíng)銷增長(zhǎng)幅度主要集中于增長(zhǎng)20%以下及20%-40%之間。數(shù)據(jù)來源：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)白皮書項(xiàng)目組專項(xiàng)調(diào)研二.電商營(yíng)銷現(xiàn)狀1.廣告主電商營(yíng)銷投放在增長(zhǎng)調(diào)查顯示，廣告主電商營(yíng)銷投放金額總體而言仍然較小，62.9%的受調(diào)查企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷相關(guān)的投放不足100萬元。數(shù)據(jù)來源：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)白皮書項(xiàng)目組專項(xiàng)調(diào)研二.電商營(yíng)銷現(xiàn)狀2.電商營(yíng)銷投放規(guī)模仍較小2013年，“阿里媽媽”品牌和域名重新啟用，新聯(lián)盟平臺(tái)從以服務(wù)淘寶系商家為主的聯(lián)盟廣告平臺(tái)升級(jí)為面向全網(wǎng)所有廣告主的開放廣告交易平臺(tái)。京東商城的開放平臺(tái)廣告系統(tǒng)也在2013年初上線，這一系統(tǒng)采用與淘寶、天貓類似的按點(diǎn)擊付費(fèi)的模式。當(dāng)當(dāng)?shù)膹V告服務(wù)也包括線上的廣告專區(qū)，以及網(wǎng)站的內(nèi)鏈和外鏈、精準(zhǔn)投遞與直郵廣告等多種廣告形式。企業(yè)形象、品牌宣傳。圍繞一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)充分發(fā)揮各個(gè)渠道的不同特點(diǎn)進(jìn)行“整合營(yíng)銷”。企業(yè)網(wǎng)站調(diào)查表、留言薄、定制服務(wù)以及E-MAIL了解客戶需求，建立良好的顧客關(guān)系。改進(jìn)用戶體驗(yàn)，提升用戶轉(zhuǎn)化。二.電商營(yíng)銷現(xiàn)狀3.電商競(jìng)爭(zhēng)由價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向營(yíng)銷戰(zhàn)4.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更重用戶轉(zhuǎn)化調(diào)查顯示，電子商務(wù)營(yíng)銷應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)次于搜索引擎，居于第二。電子商務(wù)營(yíng)銷伴隨著產(chǎn)品服務(wù)、供應(yīng)鏈、物流配送等一系列與消費(fèi)者滿意度息息相關(guān)的環(huán)節(jié)，在這一系列環(huán)節(jié)的細(xì)化過程中，循環(huán)性、全流程、可視化數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)跟蹤，成為電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可缺少的環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)來源：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)白皮書項(xiàng)目組專項(xiàng)調(diào)研三.電商營(yíng)銷趨勢(shì)1.“大數(shù)據(jù)”對(duì)電商營(yíng)銷日益重要三.電商營(yíng)銷趨勢(shì)2.大數(shù)據(jù)全面驅(qū)動(dòng)電商營(yíng)銷管理報(bào)告正文12013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r2社會(huì)化媒體營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r3電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r4移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r5網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r6搜索引擎營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境日益成熟。全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量快速增長(zhǎng)，占互聯(lián)網(wǎng)總流量的比例迅速攀升；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化快速發(fā)展，收入的大約67%來自應(yīng)用，33%來自廣告。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈積極布局。從手機(jī)終端、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、應(yīng)用工具，到應(yīng)用服務(wù)，均被國(guó)內(nèi)外幾大巨頭控制，移動(dòng)渠道仍有寡頭市場(chǎng)特征。移動(dòng)用戶顯示出黏性、娛樂性較強(qiáng)的特點(diǎn)，大數(shù)據(jù)逐漸應(yīng)用到移動(dòng)營(yíng)銷實(shí)踐中。締元信《2012移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)研究》顯示：每天上網(wǎng)4次以上的用戶占40%以上；家中、交通工具（上下班途中）、工作場(chǎng)所、公共場(chǎng)所是移動(dòng)用戶上網(wǎng)的經(jīng)常地點(diǎn)；晚上下班后的19點(diǎn)到22點(diǎn)是移動(dòng)用戶上網(wǎng)的主要時(shí)間段。企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷在移動(dòng)網(wǎng)站、移動(dòng)APP、移動(dòng)廣告方面呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，總體上趨于：大眾化、互動(dòng)化、商務(wù)化、生活化。綜述《2013中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷白皮書》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，已有30.8%的企業(yè)將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到移動(dòng)營(yíng)銷上。數(shù)據(jù)來源：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)白皮書項(xiàng)目組專項(xiàng)調(diào)研一.移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀1.大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸應(yīng)用到移動(dòng)營(yíng)銷實(shí)踐中1）移動(dòng)網(wǎng)站很有必要：帶來顯著的流量增長(zhǎng)一.移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀2.企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷在移動(dòng)網(wǎng)站、移動(dòng)APP、移動(dòng)廣告3個(gè)方面的理念特點(diǎn)DurexBaby–移動(dòng)APP典型案例案例：DurexBaby–1.5&3D打印計(jì)劃一.移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀2.企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷在移動(dòng)網(wǎng)站、移動(dòng)APP、移動(dòng)廣告3個(gè)方面的理念特點(diǎn)2）移動(dòng)APP利用多樣化的豐富應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)的互動(dòng)效果，吸引更多潛在用戶。案例：DurexBaby在蘋果系統(tǒng)的總下載量超過250萬，獲得“最佳排名”。一.移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀案例：Durex星座案例：Durex音樂-通過允許用戶創(chuàng)造性感音樂，來推銷杜蕾斯的產(chǎn)品DurexBaby–移動(dòng)APP典型案例3）移動(dòng)廣告:通過在相關(guān)APP上做廣告，引發(fā)關(guān)注人群的產(chǎn)品購買。案例：通過在天氣預(yù)報(bào)-全國(guó)空氣污染指數(shù)（PM2.5）的APP上做慢嚴(yán)舒檸的廣告，提示空氣污染造成的咽喉問題，引發(fā)人們購買治療咽喉問題的藥物一.移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀2.企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷在移動(dòng)網(wǎng)站、移動(dòng)APP、移動(dòng)廣告3個(gè)方面的理念特點(diǎn)案例：在一款下載超過6000萬、日活躍用戶超過500萬人的音樂APP上，用戶唱了3首歌或停留15分鐘之后，慢嚴(yán)舒檸就提示用戶保護(hù)嗓子聽朋友的歌，表示欣賞送禮品，慢嚴(yán)舒檸是禮品之一一.移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀影響較大，經(jīng)常消費(fèi)廣告推薦的產(chǎn)品12%影響一般，會(huì)考慮廣告推薦的產(chǎn)品38%影響較小，偶爾消費(fèi)廣告推薦的產(chǎn)品32%從來不受影響18%廣告對(duì)移動(dòng)用戶的影響4）移動(dòng)廣告市場(chǎng)仍存在成長(zhǎng)難題：廣告對(duì)移動(dòng)用戶的影響尚小，但空間巨大。一.移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀2.企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷在移動(dòng)網(wǎng)站、移動(dòng)APP、移動(dòng)廣告3個(gè)方面的理念特點(diǎn)Durex微信效果顯著一.移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀3.微信成為企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷的重要渠道一.移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀4.最終目的：移動(dòng)商務(wù)移動(dòng)平臺(tái)：移動(dòng)網(wǎng)站+移動(dòng)APP，最終要走向“點(diǎn)擊購買”?！?013中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷白皮書》調(diào)查顯示，63.7%的企業(yè)2013年在移動(dòng)營(yíng)銷上的投入相比2012年有所增加，遠(yuǎn)高于投入減少的比例（11.6%），增加10%以下及10%-20%的比例最高（分別為20.3%和15.8%），增加20%-30%的比例達(dá)到9.2%。1.企業(yè)金額投放的變化二.移動(dòng)營(yíng)銷趨勢(shì)數(shù)據(jù)來源：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)白皮書項(xiàng)目組專項(xiàng)調(diào)研據(jù)調(diào)查，各行業(yè)在移動(dòng)營(yíng)銷方面的投入呈平穩(wěn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，增加20%以下的比例最高，投入增加的比例大大高于投入減少的比例，金融、計(jì)算機(jī)及電子產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)的投入增加態(tài)勢(shì)更加明顯。數(shù)據(jù)來源：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)白皮書項(xiàng)目組專項(xiàng)調(diào)研1.企業(yè)金額投放的變化二.移動(dòng)營(yíng)銷趨勢(shì)移動(dòng)上網(wǎng)成主流：在手機(jī)、個(gè)人電腦、平板電腦等移動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備中，用戶最常使用的設(shè)備是手機(jī)，占比接近40%；平板電腦也占17%移動(dòng)平臺(tái)大眾化：手機(jī)和平板電腦的品牌分布日益大眾化，手機(jī)品牌排名靠前者既包括三星、諾基亞、蘋果，也包括HTC、華為、聯(lián)想、小米等后起之秀。平板電腦方面，除蘋果外，三星、聯(lián)想等品牌也占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額；開源化：得益于Android的免費(fèi)開源模式，Android系統(tǒng)獲得眾多移動(dòng)用戶的支持，在平板電腦操作系統(tǒng)中也占據(jù)重要地位2.用戶行為的變化：大眾化二.移動(dòng)營(yíng)銷趨勢(shì)SoLoMo”—社交（Social）/本地化（local）/移動(dòng)（mobile），三者融合QQ等社交網(wǎng)絡(luò)逐漸移動(dòng)化，為手機(jī)用戶最常用的應(yīng)用手機(jī)微博、微信漸成關(guān)鍵性應(yīng)用

各種服務(wù)互相交融，實(shí)時(shí)社交功能刺激移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用量增長(zhǎng)，比如購物、分享、導(dǎo)航、地理位置等；

社交游戲移動(dòng)化2.用戶行為的變化：互動(dòng)化二.移動(dòng)營(yíng)銷趨勢(shì)社交網(wǎng)絡(luò)用戶不僅參與瀏覽、回復(fù)、分享，還積極參與發(fā)布原創(chuàng)、玩網(wǎng)站應(yīng)用、參與小組討論等互動(dòng)性較強(qiáng)的動(dòng)作二.移動(dòng)營(yíng)銷趨勢(shì)2.用戶行為的變化：互動(dòng)化使用微信的用戶日益增多，使用功能逐漸趨于多樣化微信用戶使用語音聊天的比例達(dá)到60%以上，這是微信的主要功能之一使用搖一搖、與騰訊QQ互動(dòng)、朋友圈等互動(dòng)性較強(qiáng)的功能的微信用戶比例也很高二.移動(dòng)營(yíng)銷趨勢(shì)2.用戶行為的變化：互動(dòng)化

移動(dòng)地圖服務(wù)正在走向成熟手機(jī)位置服務(wù)成為新的熱點(diǎn)–如查看地圖、旅行定位，與微博結(jié)合手機(jī)出行交通服務(wù)–地圖、路線提示地點(diǎn)簽到-聚會(huì)、活動(dòng)二.移動(dòng)營(yíng)銷趨勢(shì)2.用戶行為的變化：互動(dòng)化

移動(dòng)商務(wù)創(chuàng)造新的購買空間：移動(dòng)交易方式（手機(jī)支付、繳費(fèi)方式）已深入人心；去網(wǎng)上商城（京東、淘寶）購物占移動(dòng)支付的95%；手機(jī)訂票–機(jī)票、火車票、演出票，也占移動(dòng)支付的較高比例；購買游戲點(diǎn)卡、彩票，成為一部分移動(dòng)用戶的支付習(xí)慣。二.移動(dòng)營(yíng)銷趨勢(shì)2.用戶行為的變化：商務(wù)化移動(dòng)視頻成為新興應(yīng)用：移動(dòng)觀看電影、電視劇、聽音樂正成為新的生活時(shí)尚和娛樂方式；瀏覽綜藝節(jié)目、資訊、時(shí)尚生活類內(nèi)容的用戶占比也較高；汽車、游戲、原創(chuàng)、動(dòng)漫等生活化、娛樂化的內(nèi)容也受到用戶的歡迎二.移動(dòng)營(yíng)銷趨勢(shì)2.用戶行為的變化：生活化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)游戲獲得用戶的深入使用：競(jìng)速類網(wǎng)絡(luò)游戲成為移動(dòng)用戶的首選類型；動(dòng)作類、角色扮演類網(wǎng)絡(luò)游戲，也獲得用戶的青睞；射擊類、冒險(xiǎn)類、格斗體育類、戰(zhàn)略類、音樂類也分布廣泛報(bào)告正文12013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r2社會(huì)化媒體營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r3電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r4移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r5網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r6搜索引擎營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析網(wǎng)絡(luò)視頻廣告作為企業(yè)投放傳統(tǒng)電視廣告的量化替代，市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)大，蠶食電視廣告，并且將超過門戶廣告的收入；跨屏、跨媒體、移動(dòng)化的觀看視頻成為新時(shí)代人們的選擇，網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷趨于精準(zhǔn)化；大數(shù)據(jù)背景下，通過數(shù)據(jù)挖掘，網(wǎng)絡(luò)視頻收視可以實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)收視的轉(zhuǎn)換。綜述InteractiveAdvertisingBureau（IAB）2013年8月的調(diào)查顯示，迅速增長(zhǎng)的數(shù)字視頻廣告投入將會(huì)超過電視廣告投入70%的受訪美國(guó)買方高管告訴IAB，來年他們會(huì)把電視廣告投入轉(zhuǎn)移至視頻廣告而買賣雙方管理人員認(rèn)同該說法的管理人員達(dá)到了75%，說明各行各業(yè)數(shù)字視頻潛力明顯電視與視頻相結(jié)合的廣告利潤(rùn)可觀一.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1.數(shù)字視頻搶走了電視廣告的錢AOL的一個(gè)部門BeOn在2013年6月做了一個(gè)調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)73%的營(yíng)銷人員認(rèn)為未來12個(gè)月全球數(shù)字視頻廣告投入最大的將是滾動(dòng)廣告；緊隨其后，有53%的受訪者認(rèn)為第二名是社交網(wǎng)絡(luò)視頻廣告。視頻網(wǎng)站廣告收入狂飆猛漲的背后是用戶強(qiáng)有力的支撐。2012年第三季度優(yōu)酷收入（以廣告為主）已經(jīng)超過新浪的廣告收入。根據(jù)2013年2季度財(cái)報(bào)，新浪整體收入為1.57億元，優(yōu)酷土豆集團(tuán)為7.54億元，后者已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)把前者甩在后面。一.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀2.全球數(shù)字視頻廣告投入最大的將是滾動(dòng)廣告3.視頻網(wǎng)站廣告收入超門戶，市場(chǎng)格局悄然生變截至2013年6月底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)民達(dá)到3.89億，較上年底增加了1678萬人，半年增長(zhǎng)率為4.5%。網(wǎng)民中上網(wǎng)收看視頻的比例為65.8%，與上年底持平。移動(dòng)視頻受用戶歡迎的主要原因：畫質(zhì)清晰、網(wǎng)速快、內(nèi)容豐富。截至2013年6月底，我國(guó)在手機(jī)上在線收看或下載視頻的網(wǎng)民數(shù)為1.60億，與2012年底相比增長(zhǎng)了2536萬。手機(jī)視頻在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率為34.4%，相比2012年底增長(zhǎng)了2.4個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)《2013移動(dòng)視頻用戶調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示，用戶觀看經(jīng)常使用的設(shè)備中，智能手機(jī)超過PC，成為第一名，占比為77.5%；在看視頻最常使用的設(shè)備中，移動(dòng)設(shè)備（智能手機(jī)和平板電腦）占比合計(jì)為47.8%，也已接近PC的使用量。視頻網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)電視、門戶網(wǎng)站、社會(huì)化媒體/SNS、搜索引擎，成為用戶觀看視頻的主要通道。一.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷用戶行為變化1.網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模增長(zhǎng)步入平穩(wěn)期2.移動(dòng)設(shè)備逐漸成為用戶觀看視頻的最主要工具3.跨屏、跨媒體觀看視頻的行為在互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代蔚然成風(fēng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶的行為可以實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的監(jiān)測(cè)，從而為網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的投放提供更精準(zhǔn)的決策依據(jù)。視頻網(wǎng)站的廣告較傳統(tǒng)影視媒體更具價(jià)值：視頻網(wǎng)站與電視和傳統(tǒng)的媒體相比，最大的價(jià)值和存在的意義在于互動(dòng)、精準(zhǔn)以及可以有更多新創(chuàng)意的表現(xiàn)。二.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷趨勢(shì)1.網(wǎng)絡(luò)視頻廣告精準(zhǔn)化隨著廣電總局對(duì)整個(gè)電視廣告的限制，網(wǎng)絡(luò)視頻崛起為廣告主在電視廣告之外提供了一個(gè)可量化營(yíng)銷效果的渠道企業(yè)也在“不斷的跟業(yè)界討論和分析，怎么樣搭配網(wǎng)絡(luò)視頻的購買，實(shí)現(xiàn)一個(gè)更符合我們投資效益的方式網(wǎng)絡(luò)視頻廣告二.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷趨勢(shì)2.網(wǎng)絡(luò)視頻廣告對(duì)傳統(tǒng)電視廣告的可量化替代長(zhǎng)視頻逐漸成為視頻播放的主流如下圖所示，視頻內(nèi)容越長(zhǎng)，用戶可接受的廣告長(zhǎng)度也越長(zhǎng)隨著廣告長(zhǎng)度的增加，對(duì)廣告的內(nèi)容性、趣味性要求越來越高二.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷趨勢(shì)3.廣告主偏好網(wǎng)絡(luò)大視頻廣告在線視頻的發(fā)展趨勢(shì)將轉(zhuǎn)向移動(dòng)設(shè)備，“以前在家庭的客廳看，現(xiàn)在可能是在臥室、車上，如果網(wǎng)絡(luò)效果好的話，還會(huì)在其他的地方看”如何適應(yīng)移動(dòng)終端特點(diǎn)，制作、發(fā)布移動(dòng)視頻廣告，將成為未來一段時(shí)間媒體、廣告主等共同關(guān)心的課題二.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷趨勢(shì)4.視頻廣告遷“移”移動(dòng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)用戶行為的分析和挖掘更加精細(xì)，網(wǎng)絡(luò)視頻的觀看行為（網(wǎng)絡(luò)收視）可實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)收視的轉(zhuǎn)換。性別挖掘：二.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷趨勢(shì)5.數(shù)據(jù)挖掘網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷價(jià)值年齡挖掘：17歲以下兒童漫畫游戲…30-39歲房產(chǎn)財(cái)經(jīng)育兒紀(jì)錄片家居…18歲-29歲動(dòng)漫星座綜藝考試英語招聘游戲韓劇…二.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷趨勢(shì)5.數(shù)據(jù)挖掘網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷價(jià)值40歲以上健康曲藝保險(xiǎn)…5.數(shù)據(jù)挖掘網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷價(jià)值興趣挖掘：二.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷趨勢(shì)行為挖掘：5.數(shù)據(jù)挖掘網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷價(jià)值二.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)收視實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)電視率的轉(zhuǎn)換瀏覽器人電視

收視抽樣

樣本單位：人互聯(lián)網(wǎng)視頻全樣本單位：瀏覽器5.數(shù)據(jù)挖掘網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷價(jià)值二.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷趨勢(shì)報(bào)告正文12013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r2社會(huì)化媒體營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r3電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r4移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r5網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r6搜索引擎營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析搜索引擎贏利能力持續(xù)高速增長(zhǎng)，網(wǎng)民使用率一直保持高位，替代傳統(tǒng)電視地位指日可待；大數(shù)據(jù)背景下，搜索行為得到更精準(zhǔn)的分析，移動(dòng)搜索成為搜索引擎營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，使得搜索引擎營(yíng)銷變得碎片化、多元化和工具化；內(nèi)容相關(guān)式搜索和知識(shí)化搜索結(jié)果是未來搜索引擎營(yíng)銷的趨勢(shì)。綜述1.搜索引擎“吸金”力驚人搜索引擎創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高，收入持續(xù)高速增長(zhǎng)，其贏利能力取代傳統(tǒng)電視的地位指日可待。269.76

億元

同比增長(zhǎng)率低于15%222.46億元同比增長(zhǎng)率53.5%2012年一.搜索引擎行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀2.大數(shù)據(jù)背景下，搜索引擎行為得到更精準(zhǔn)的分析一.搜索引擎行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀數(shù)據(jù)來源：DDMP（締元信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)管理平臺(tái)）2013年，百度一枝獨(dú)秀，是搜索引擎領(lǐng)域中地位難以撼動(dòng)的領(lǐng)軍者；2012年異軍突起的360搜索如今依然表現(xiàn)穩(wěn)定，占據(jù)行業(yè)前3名的位置。3.搜索引擎市場(chǎng)格局一.搜索引擎行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀截至2013年6月底，我國(guó)手機(jī)搜索網(wǎng)民數(shù)達(dá)3.24億，較2012年底增長(zhǎng)了11.3%；使用率為69.9%，與2012年底相比提升了0.5個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)前隨著智能手機(jī)性能不斷提升、價(jià)格進(jìn)一步降低，加上移動(dòng)流量資費(fèi)的下調(diào)，網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)的比例逐漸提升，手機(jī)搜索是僅次于即時(shí)通信的第二大手機(jī)應(yīng)用；由于移動(dòng)性能特點(diǎn)，手機(jī)搜索形式更加多元化，不僅有傳統(tǒng)的綜合搜索和垂直搜索，還有各種應(yīng)用的搜索功能。同時(shí)手機(jī)搜索輸入也變得多元化，不僅有文字圖片輸入，還有語音、拍照、掃描等輸入方式。這些變化帶動(dòng)搜索引擎營(yíng)銷行為也趨于碎片片和多元化；在手機(jī)上，網(wǎng)民不僅通過瀏覽器輸入網(wǎng)址進(jìn)行搜索，還通過搜索App、瀏覽器默認(rèn)搜索引擎、瀏覽器首頁推薦搜索引擎、手機(jī)內(nèi)置搜索引擎、以及輸入法和即時(shí)通信等工具導(dǎo)流進(jìn)入搜索引擎進(jìn)行搜索活動(dòng)。正因?yàn)槭謾C(jī)搜索的迅速發(fā)展，各搜索企業(yè)更加重視移動(dòng)搜索技術(shù)的研發(fā)和推廣，同時(shí)重視各種手機(jī)搜索入口，力求在手機(jī)搜索領(lǐng)域占據(jù)一席之地；據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，市場(chǎng)研究公司Covario發(fā)布的2013年一季度的全球搜索廣告市場(chǎng)報(bào)告，其中指出，移動(dòng)端的搜索廣告收入，出現(xiàn)了超過一倍的增長(zhǎng)。移動(dòng)端的營(yíng)收模式，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱潮和搜索引擎營(yíng)銷中的焦點(diǎn)問題。上述報(bào)告給出的好消息稱，一季度，移動(dòng)端搜索廣告的支出，和去年四季度相比增長(zhǎng)了51%，和去年同期相比增長(zhǎng)了124%。4.移動(dòng)搜索成為搜索引擎營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)一.搜索引擎行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年6月底，我國(guó)搜索引擎網(wǎng)民規(guī)模為4.70億，較2012年底增長(zhǎng)了1928萬人，半年增長(zhǎng)率為4.3%，網(wǎng)民使用率為79.6%，與2012年底基本持平。搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用，其使用率自2010年后保持在80%左右水平，穩(wěn)居互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用第二位。5.用戶搜索引擎使用狀況一.搜索引擎行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查顯示，相當(dāng)大比例（44.5%）的企業(yè)將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到搜索引擎營(yíng)銷中，在所有營(yíng)銷方式中比例最高。說明在大數(shù)據(jù)背景下，搜索引擎營(yíng)銷與大數(shù)據(jù)結(jié)合的程度較高。數(shù)據(jù)來源：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)白皮書項(xiàng)目組專項(xiàng)調(diào)研二.搜索引擎營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀手機(jī)搜索一方面來自于電腦搜索需求的延伸，另一方面來自于人們碎片化時(shí)間里在各種場(chǎng)景的信息搜尋需求。由于移動(dòng)性能特點(diǎn)，手機(jī)搜索形式更加多元化，不僅有傳統(tǒng)的綜合搜索和垂直搜索，還有各種應(yīng)用的搜索功能。同時(shí)手機(jī)搜索輸入也變得多元化，不僅有文字圖片輸入，還有語音、拍照、掃描等輸入方式。這些變化帶動(dòng)搜索引擎營(yíng)銷行為也變得碎片片和多元化在手機(jī)上，網(wǎng)民不僅通過瀏覽器輸入網(wǎng)址進(jìn)行搜索，還通過搜索App、瀏覽器默認(rèn)搜索引擎、瀏覽器首頁推薦搜索引擎、手機(jī)內(nèi)置搜索引擎、以及輸入法和即時(shí)通信等工具導(dǎo)流進(jìn)入搜索引擎進(jìn)行搜索活動(dòng)。正因?yàn)槭謾C(jī)搜索的迅速發(fā)展，各搜索企業(yè)更加重視移動(dòng)搜索技術(shù)的研發(fā)和推廣，同時(shí)重視各種手機(jī)搜索入口，力求在手機(jī)搜索領(lǐng)域占據(jù)一席之地搜索行為移動(dòng)化的特點(diǎn)使得營(yíng)銷碎片化、多元化和工具化二.搜索引擎營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀如今的搜索已不再單單是數(shù)據(jù)的整合，而是各類信息融合。在移動(dòng)大行其道的今天，內(nèi)容相關(guān)式搜索將變得越來越重要。將最有用的信息全部整合進(jìn)小尺寸屏幕，對(duì)搜索引擎而言既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。數(shù)據(jù)提供商及搜索引擎正在研究如何基于用戶的內(nèi)容推送數(shù)據(jù)。谷歌GoogleNow在Android設(shè)備及谷歌Chrome瀏覽器擴(kuò)展程序上進(jìn)行數(shù)據(jù)推送。Chrome瀏覽器擴(kuò)展程序，會(huì)根據(jù)用戶的搜索結(jié)果、位置甚至電子郵件信息來向用戶提供交通狀況信息或者提供最新的體育動(dòng)態(tài)。內(nèi)容相關(guān)式搜索將非常適用于移動(dòng)設(shè)備，因?yàn)橐苿?dòng)用戶都是在走來走去。通過內(nèi)容相關(guān)式搜索，只是將業(yè)務(wù)或產(chǎn)品顯示在搜索結(jié)果首頁中，這已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。在移動(dòng)設(shè)備和位置推送中，只有將結(jié)果推至最上方，搜索引擎優(yōu)化才會(huì)真正起作用。三.搜索引擎營(yíng)銷趨勢(shì)搜索引擎努力在搜索結(jié)果中提供“知識(shí)”而非網(wǎng)頁鏈接。搜索結(jié)果的“知識(shí)化”有益于移動(dòng)搜索，因?yàn)槠淠軌驅(qū)?shù)據(jù)解析成為易于顯示及理解的信息塊，這對(duì)小尺寸屏幕而言十分必要搜索服務(wù)將逐漸受到內(nèi)容及知識(shí)推送替代搜索的沖擊。如果用戶所獲得信息具備更高質(zhì)量，或許未來就不會(huì)再進(jìn)行如此多的搜索了通過內(nèi)容合并及搜索知識(shí)化的研發(fā)，即有用信息替代簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)，搜索的下一次進(jìn)化將得益于新要求和挑戰(zhàn)所帶來的機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)三.搜索引擎營(yíng)銷趨勢(shì)報(bào)告正文12013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r2社會(huì)化媒體營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r3電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r4移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r5網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r6搜索引擎營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受眾發(fā)生改變。用戶扁平化的需求被無限延展至?xí)r間和空間中，不同地點(diǎn)、不同時(shí)刻。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)模將超千億。廣告、營(yíng)銷邊界模糊、規(guī)模擴(kuò)大，不同類型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒體開始“短兵相接”。頁面位置廣告步入平穩(wěn)期。通過微博、彈窗、郵箱首頁等直接進(jìn)入內(nèi)容頁面分散主頁“入口”地位，搶占其廣告份額。電商營(yíng)銷多元化、跨平臺(tái)展開。移動(dòng)化、社交化催生電商平臺(tái)廣告營(yíng)銷的興盛及相關(guān)產(chǎn)業(yè)格局的洗牌。移動(dòng)渠道繼續(xù)高增長(zhǎng)。廣告主對(duì)于移動(dòng)廣告投放的“試水”漸由淺水區(qū)向深水區(qū)進(jìn)發(fā)。社會(huì)化風(fēng)潮仍將繼續(xù)。如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷，提升其營(yíng)銷效果仍需產(chǎn)業(yè)各方探索。七.廣告主自有營(yíng)銷平臺(tái)重視度提升。由此成為構(gòu)建能夠系統(tǒng)、持續(xù)、互動(dòng)建立、維護(hù)、轉(zhuǎn)化客戶關(guān)系應(yīng)用平臺(tái)的核心?？缙脚_(tái)多元化營(yíng)銷興起。營(yíng)銷活動(dòng)通過整合不同平臺(tái)、渠道實(shí)現(xiàn)最大的協(xié)同效應(yīng)、全方位營(yíng)銷、轉(zhuǎn)化。大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷革命，精準(zhǔn)營(yíng)銷初現(xiàn)曙光。廣告主對(duì)于大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)聯(lián)性關(guān)注度提升，基于RTB技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開始落地。十.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷生態(tài)格局存變數(shù)。RTB大勢(shì)所趨，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)格局將因?qū)Α按髷?shù)據(jù)”的爭(zhēng)奪而改變。綜述網(wǎng)民群體不斷增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)化媒體等應(yīng)用的蓬起，讓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷由“單向”、“被動(dòng)”的1.0時(shí)代轉(zhuǎn)向“互動(dòng)”、“分享”的2.0時(shí)代，繼而又轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)“個(gè)性”、“即時(shí)”、“多元”和“立體”的3.0時(shí)代。消費(fèi)者原來的扁平化需求被無限延展至?xí)r間和空間中，不同地點(diǎn)、不同時(shí)刻，同一消費(fèi)者的需求和偏好都在發(fā)生變化。在這一變化的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)營(yíng)銷的受眾對(duì)象不再是某一類群體，而是聚焦到每一個(gè)人，以及這個(gè)人在當(dāng)時(shí)、當(dāng)下的需求和行為。數(shù)據(jù)來源：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)白皮書項(xiàng)目組專項(xiàng)調(diào)研一.受眾行為發(fā)生改變?cè)谌W(wǎng)融合、多屏互動(dòng)的趨勢(shì)下，廣告主繼續(xù)將目標(biāo)由傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)移和分散，2013年，預(yù)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步穩(wěn)步上升，突破千億；跨媒體營(yíng)銷的影響下，如何聯(lián)合采購，必將引發(fā)新的思考。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒體之間的多維競(jìng)爭(zhēng)，也必將真正“短兵相接”。真正的整合營(yíng)銷剛剛拉開序幕。二.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)模將超千億互聯(lián)網(wǎng)入口形式的極大豐富，使人們?cè)絹碓缴俨捎玫顷戦T戶首頁然后再一級(jí)一級(jí)瀏覽的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而從微博、彈窗、郵箱首頁等分散的入口直接進(jìn)入內(nèi)容頁面。這種“分散”對(duì)門戶頁面廣告運(yùn)營(yíng)形成沖擊。此外，門戶網(wǎng)站的頁面廣告收入一貫與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)緊密相關(guān)，而新興網(wǎng)絡(luò)媒體形式、廣告手段的快速變化又將進(jìn)一步搶占傳統(tǒng)頁面廣告的份額，使傳統(tǒng)頁面廣告在2013年的前景越發(fā)嚴(yán)峻。這個(gè)變化不僅發(fā)生在中國(guó)，在美國(guó)，頁面廣告同期增長(zhǎng)率也只保持在14％左右。三.頁面位置廣告步入平穩(wěn)期四.電商營(yíng)銷多元化、跨平臺(tái)展開移動(dòng)化、社交化、多元化帶動(dòng)電商營(yíng)銷增長(zhǎng)——電子商務(wù)商業(yè)模式橫向延伸，入口效應(yīng)帶動(dòng)電商廣告興盛。60%的企業(yè)電商營(yíng)銷投放增長(zhǎng)，但投放額度62.9%的企業(yè)不足百萬元數(shù)據(jù)表明，2012年上半年美國(guó)移動(dòng)廣告市場(chǎng)規(guī)模為12億美元，同比增長(zhǎng)幾近100％，盡管中國(guó)沒有完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但手機(jī)已成為最大的上網(wǎng)終端，移動(dòng)廣告發(fā)展趨勢(shì)不可避免全球最大的搜索引擎公司谷歌已將移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)收的的主要來源定位于廣告。谷歌發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年第三季度該公司移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)收約80億美元，其中約65億美元來自廣告，谷歌移動(dòng)廣告營(yíng)收的年增長(zhǎng)率達(dá)160%。五.移動(dòng)渠道繼續(xù)高增長(zhǎng)隨著移動(dòng)終端性能的不斷提升，LBS(基于地理位置的服務(wù))和AR(虛擬現(xiàn)實(shí))等技術(shù)應(yīng)用日漸成熟，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅帶來龐大的用戶基數(shù)，還將帶來更多的廣告展現(xiàn)形式和營(yíng)銷服務(wù)模式。移動(dòng)廣告逐步體現(xiàn)出其個(gè)性化、基于位置、高互動(dòng)性等優(yōu)勢(shì)。目前許多廣告主在移動(dòng)領(lǐng)域的投入仍為試水，廣告費(fèi)用也較少，但移動(dòng)廣告必將成為全新的廣告投放渠道，并促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)中出現(xiàn)更多基于新功能技術(shù)的全新展現(xiàn)形式和創(chuàng)新模式，推動(dòng)傳統(tǒng)搜索廣告、展示廣告的深度變革。中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)十大特征預(yù)測(cè)：行業(yè)監(jiān)管：政府進(jìn)一步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)管理，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，但對(duì)市場(chǎng)活力有所限制；行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：移動(dòng)應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)將加劇，差異化營(yíng)銷難獲得明顯受益，產(chǎn)品雷同，大量開發(fā)者難獲回報(bào)并選擇退出；智能手機(jī)：保有量比例超過50%，價(jià)格下降到600元以下，迎來低資費(fèi)用戶換機(jī)潮，將新增上新用戶；用戶付費(fèi)：付費(fèi)環(huán)境逐漸成熟，手機(jī)游戲、手機(jī)閱讀、手機(jī)視頻等服務(wù)收入漸增。入口之爭(zhēng)：云-管-端產(chǎn)業(yè)鏈細(xì)分，二維碼、語音、搜索、安全、應(yīng)用程序商店、瀏覽器等將展開激烈的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)；平臺(tái)開放：競(jìng)合關(guān)系得到普遍認(rèn)同，平臺(tái)將更加開放；資本市場(chǎng)活躍，資源快速向?qū)嵙π酆竦钠脚_(tái)提供者集中；手機(jī)游戲：環(huán)境成熟將進(jìn)入回報(bào)期，但競(jìng)爭(zhēng)激烈，靠營(yíng)銷手段決勝；移動(dòng)廣告：手機(jī)屏幕尺寸增長(zhǎng)，性能加強(qiáng)，廣告服務(wù)將更為精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率將有明顯提高；大數(shù)據(jù)：海量應(yīng)用出現(xiàn)，藍(lán)海變紅海，差異化定位及營(yíng)銷將出現(xiàn)，但參與者仍難獲得滿意回報(bào)，大量開發(fā)者將退出；位置服務(wù)：移動(dòng)電商與地圖深度結(jié)合，基于位置的服務(wù)將降低流通成本，增加便利五.移動(dòng)渠道繼續(xù)高增長(zhǎng)SoLoMo（社交+本地+移動(dòng)）機(jī)會(huì)無限2012年第四季度，每天通過移動(dòng)設(shè)備訪問Facebook的人數(shù)首次超過了通過其他平臺(tái)訪問Facebook的人數(shù)。Twitter稱，在它的2億活躍用戶之中，有60%的用戶每個(gè)月至少會(huì)通過移動(dòng)設(shè)備訪問一次Twitter。谷歌也說，其Google+社交網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)用戶數(shù)量占到了其用戶總數(shù)的一半以上。社會(huì)化媒體對(duì)評(píng)價(jià)的展示對(duì)人們的購買決策產(chǎn)生了越來越大的影響，使電商企業(yè)也越來越重重視社會(huì)化營(yíng)銷。社交商務(wù)平臺(tái)Addshoppers統(tǒng)計(jì)，F(xiàn)acebook和Pinterest在社交媒體產(chǎn)生的電子商務(wù)銷售總額中所占份額之和已經(jīng)超過了56%。由于移動(dòng)設(shè)備的數(shù)量還會(huì)繼續(xù)增加，因此這一比例仍繼續(xù)上升。提供位置服務(wù)的工具將得到更廣泛的應(yīng)用，同時(shí)，本地的商戶也會(huì)更多地通過二維碼等方式，吸引社交媒體的用戶。五.移動(dòng)渠道繼續(xù)高增長(zhǎng)英國(guó)eDigitalResearch調(diào)查顯示，英國(guó)用戶希望與企業(yè)的聯(lián)系方式中，92%的人選擇電子郵件，其次分別是電話（71%）、郵寄（45%）、在線聊天工具（22%），而選擇社會(huì)化媒體的有11%。但是，社會(huì)化媒體也是獲得企業(yè)快速響應(yīng)的最佳方式。六.社會(huì)化風(fēng)潮仍將繼續(xù)社會(huì)化媒體改變品牌消費(fèi)者溝通方式，對(duì)于商業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)銷都不可或缺。在社會(huì)化營(yíng)銷中，微博的社交化屬性穩(wěn)定，其商業(yè)化和媒體化屬性明顯增強(qiáng)，影響力也日益壯大。不論是事件營(yíng)銷還是內(nèi)容營(yíng)銷，都引領(lǐng)了一股風(fēng)潮。在社會(huì)化營(yíng)銷的大趨勢(shì)下，企業(yè)在營(yíng)銷的理念、方式及效果評(píng)估方面紛紛開始轉(zhuǎn)變，社會(huì)化營(yíng)銷已然顛覆了大眾傳播的方式，并成為企業(yè)營(yíng)銷新動(dòng)向。廣告媒體在社交領(lǐng)域商業(yè)化的努力，也將進(jìn)一步迎合廣告主從通過社交媒體創(chuàng)造業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向創(chuàng)造投資回報(bào)。六.社會(huì)化風(fēng)潮仍將繼續(xù)但是，真正的社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)需要時(shí)間、金錢、精力和其他資源的投入，不一定比傳統(tǒng)媒體少。最重要的是，社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)性的戰(zhàn)略，要求跟品牌的定位、方向、核心理念等匹配，才能達(dá)到真正的社會(huì)化營(yíng)銷效果。越來越多廣告主注重自身官網(wǎng)的建設(shè)。未來的發(fā)展趨勢(shì)是圍繞用戶服務(wù)的企業(yè)官網(wǎng)，比純宣傳性的官網(wǎng)更受歡迎。