Opera系統(tǒng)預(yù)訂操作教程

./Opera系統(tǒng)預(yù)訂操作教程系統(tǒng)概括注意事項(xiàng)系統(tǒng)大體功能介紹ProfileProfileSearchNewProfileProfileOptionReservationFunctionNewReservationReservationOptionUpdateReservationBlockBlockSearchNewBlockBlockPickUpBlockOption快捷鍵系統(tǒng)概括注意事項(xiàng)密碼需要由字母同數(shù)字共同組成,密碼的有效期為90天,需及時(shí)更改密碼。Opera系統(tǒng)基本為單擊鼠標(biāo)使用。Opera的搜索需加%。系統(tǒng)大體功能介紹看以下截圖,首先看橫排紅色highlight部分,為系統(tǒng)主要功能,豎排部分為橫排各主功能的分功能。Exit退出,此處需雙擊退出。Reservation預(yù)定各功能,預(yù)訂部使用居多,有新訂、修改預(yù)訂、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂等功能。FrontDesk前臺(tái)功能,前臺(tái)使用居多。Cashiering收銀功能,財(cái)務(wù)同前臺(tái)使用。RoomManagement房間管理功能,客房部使用。AR應(yīng)收功能,財(cái)務(wù)使用。Commission返傭功能,財(cái)務(wù)使用。EndofDay夜審功能,值班經(jīng)理使用。Miscellaneous雜項(xiàng)功能,各部門都會(huì)使用,有報(bào)表、修改密碼等功能。以下截圖紅色highlight部分同上面說的橫排相對(duì)應(yīng)的功能是一樣的,增加了兩條分別為：Setup系統(tǒng)的后臺(tái)設(shè)置功能,只有有權(quán)限的管理員才可以進(jìn)入。Help幫助功能,可以找到Opera詳細(xì)教程。ProfileProfileSearch如下圖highlight,點(diǎn)擊Reservation下的Profile進(jìn)入profilesearch界面可通過如界面所示的項(xiàng)目進(jìn)行搜索：Name按客人姓氏查詢FirstName按客人名字查詢ViewBy按檔案類型查詢Ty/PostalCode按國(guó)家或郵編查詢Mem.Type/No按會(huì)員類型或會(huì)員號(hào)查詢Keyword按關(guān)鍵字查詢〔通常使用于公司及旅行社Communication按聯(lián)系方式查詢PassportNo按護(hù)照號(hào)查詢ClientID按客人編號(hào)查詢IATANo按旅行社編碼查詢CorpNo按公司編碼查詢A/RNo按應(yīng)收賬號(hào)查詢Neg.Rates如勾選則可顯示出有ratecode的所有公司ShowInactive顯示不可用的ProfileProfilesearch的左豎排功能如下：Search搜索功能,點(diǎn)擊此鍵系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按輸入的條件搜索Clear清除所有內(nèi)容的功能,就是清除搜索內(nèi)容Lookup從中央預(yù)定系統(tǒng)查詢客人的Profile和記錄〔本酒店尚未與中央預(yù)定系統(tǒng)連接,故不適用Resv.預(yù)定功能,點(diǎn)擊可直接為客人做預(yù)定New新建Profile的功能Edit編輯新增功能,點(diǎn)擊可修改客人ProfileClose關(guān)閉窗口的功能NewProfile如下圖示,首先點(diǎn)擊New,然后出現(xiàn)中間Highlight的對(duì)話框,即選擇Profile的種類,同Viewby的profile種類一樣：Individual個(gè)人ProfileCompany公司ProfileTravelAgent旅行社ProfileSource訂房中心〔一般不用,留做系統(tǒng)自用Group團(tuán)隊(duì)Profile<不需手動(dòng)創(chuàng)建,做團(tuán)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)生成>Contact聯(lián)系人Profile<通常Baseon公司Profile>首先說新建IndividualProfile,點(diǎn)擊Ok,出現(xiàn)以下界面,需填寫以下內(nèi)容完成新建：LastName姓氏First/Middle名字/中間的名字Language/Title語(yǔ)言/稱謂Address地址HomeAddress地址〔地址太長(zhǎng)可在此行繼續(xù)錄入,具體地址這三行怎樣錄入可自定標(biāo)準(zhǔn)City城市PostalCd/Ext城市郵編/區(qū)郵編Coutry/State國(guó)家/州或城市Salutation稱謂,選擇語(yǔ)言及稱謂之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成VIP會(huì)員等級(jí)Nationality國(guó)籍Ref.Curr.貨幣Bus.Seg客人的市場(chǎng)分類MailAction郵件行動(dòng)Mailinglist列入郵件行動(dòng)名單Keyword關(guān)鍵字DateofBirth生日Passport護(hù)照號(hào)碼IDType身份證類型ClientID身份證號(hào)碼VisaType簽證類別Communication聯(lián)系方式Active激活的,有效的〔默認(rèn)勾選Contact聯(lián)系人<是公司聯(lián)系人的會(huì)默認(rèn)勾選>History入住歷史〔默認(rèn)勾選以下紅色Highlight的地方不需填寫填寫所有項(xiàng)目之后,按Save保存,按Ok保存退出,按Close關(guān)閉不保存。ProfileOptions點(diǎn)擊Option,出現(xiàn)以下對(duì)話框,具體內(nèi)容如下：Changes更改記錄History入住記錄Merge合并檔案Preferences客人喜好Lookup可通過中央預(yù)定系統(tǒng)查詢客人Profile及記錄Neg.Rates客人ratecode〔通常不使用Relationship關(guān)系〔客人與公司或機(jī)構(gòu)的關(guān)系Memberships會(huì)員Notes備注〔通常為客人的意見、建議、投訴或特殊喜愛ReservationFunctionNewReservation點(diǎn)擊Reservation下newreservation或按快捷鍵F7進(jìn)入新建預(yù)定,如圖：新建預(yù)定需要填寫的內(nèi)容：Arrival客人的到店日期Night客人入住的天數(shù)Departure客人離店的日期〔輸完前兩項(xiàng),這項(xiàng)會(huì)自動(dòng)跳Adults入住的成人數(shù)Children入住的兒童數(shù)No.ofRooms入住的房數(shù)Name客人的名字MemberType客人的會(huì)員類別Company公司〔如是公司客人,請(qǐng)選擇Agent旅行社及訂房中心〔如是旅行社及訂房中心客人,請(qǐng)選擇其他項(xiàng)目一般不需要填寫,可做相應(yīng)的查詢用。以上界面點(diǎn)擊Ok,進(jìn)入以下界面,價(jià)格界面：橫排Highlight部分為房型代碼,預(yù)定時(shí)選擇相應(yīng)的代碼即可。豎排Highlight部分為房?jī)r(jià)代碼,預(yù)定時(shí)選擇相應(yīng)的代碼即可。下圖Highlight部分為房數(shù),預(yù)定時(shí)需參考此房數(shù)訂房,PhysicalInventory為酒店實(shí)際房間庫(kù)存數(shù),IncludeOverbooking的數(shù)為酒店設(shè)置的包括可超訂的房間數(shù)量。下圖左邊Highlight部分的常用功能解析如下：RateInfo詳細(xì)的價(jià)格信息,點(diǎn)擊可查詢到加了服務(wù)費(fèi)之后的總價(jià)格。Turnaways生意流失,當(dāng)客人因某種原因而未訂房時(shí)可選此項(xiàng),并選擇相應(yīng)原因退出。Scope退出Ok點(diǎn)擊進(jìn)入下一個(gè)界面Close關(guān)閉,但會(huì)跳出同Turnaways同樣的界面,意為生意流失,所以如不是請(qǐng)勿點(diǎn)此鍵。點(diǎn)擊Ok進(jìn)入以下界面之后,需填寫如下內(nèi)容以完成預(yù)定,可按順序填寫：上半部分在第一界面已經(jīng)填寫完畢,故此處不需要再填寫,下半部分有顯示內(nèi)容的部分也是在前面的界面就已經(jīng)完成的,在這個(gè)界面要填寫的內(nèi)容如下：Packages房?jī)r(jià)包含的內(nèi)容,例如早餐等BlockCode團(tuán)隊(duì)代碼,如是團(tuán)隊(duì)房間,此處會(huì)顯示Res.Type預(yù)定類型〔擔(dān)保類型,選擇相應(yīng)的擔(dān)保類型Market市場(chǎng)分類,選擇相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)代碼Source客戶來源,選擇相對(duì)應(yīng)的客戶來源Origin訂單來源,選擇相對(duì)應(yīng)的訂單來源Payment付費(fèi)方式,預(yù)定時(shí)通常為CashCreditCardNo.信用卡號(hào),如客人提供信用卡,則輸入,payment會(huì)自動(dòng)跳出信用卡類別Exp.Date信用卡的有效期限Comments備注,一般錄入的是客人的付費(fèi)方式詳細(xì)情況Disc.Amt折扣〔意為折扣,但實(shí)際使用時(shí)可減少房費(fèi),也可增加房費(fèi),可輸入折扣的金額〔此處正負(fù)相反,輸入正數(shù)會(huì)減少房費(fèi),輸入負(fù)數(shù)會(huì)增加房費(fèi)或比率,并選擇原因,即Disc.Amt下面的ReasonSpecials客人的特殊要求Conf.確認(rèn)信,如此預(yù)定做過確認(rèn)信此處會(huì)自動(dòng)勾選PrintRate顯示價(jià)格〔如不想要在賬單上顯示價(jià)格,就可去掉這個(gè)勾Turndown夜床服務(wù)〔通常不需要預(yù)定部勾選NoPost不可拋帳〔如勾選為不可拋帳,不勾選為可拋帳ETA客人大概的預(yù)抵時(shí)間〔需在預(yù)定的時(shí)候詢問客人完成這些項(xiàng)目,預(yù)定就完成了,最后選擇左下方Save為保存,Ok為保存并退出,close為退出不保存,相當(dāng)于Turnaway流失生意,需選擇原因。Option稍后講解。MoreFields以下界面Highlight部分的MoreFields專為租車填寫,點(diǎn)擊出現(xiàn)以下紅色Highlight界面:左邊是接車服務(wù)選項(xiàng),右邊是送車服務(wù)選項(xiàng)PickupReqd接車要求,選擇Yes為需要此項(xiàng)服務(wù)TransportType車型StationType火車站、碼頭、汽車站代碼CarrierCode機(jī)場(chǎng)代碼TransportNo.交通工具的班次ArrivalDate到店日期PickupTime接客人的時(shí)間DropoffReqd送車要求,選擇Yes為需要此項(xiàng)服務(wù)其他項(xiàng)目與接車服務(wù)同理最后點(diǎn)擊Ok保存ReservationOption點(diǎn)擊以下預(yù)定界面Option進(jìn)入ReservationOption界面,此界面具體功能如下：Accompanying陪同入住,但實(shí)際多用Share來做合作,因Share可以靈活的分賬。Addon復(fù)制預(yù)定Agent/Company客人所屬的旅行社/公司Alert警告,用于提醒與預(yù)定相關(guān)的事情,點(diǎn)擊Alert出現(xiàn)以下界面：點(diǎn)擊Code選擇,BYR用于會(huì)員；Event用于需要自己手動(dòng)輸入的內(nèi)容點(diǎn)擊Area,出現(xiàn)三個(gè)選擇Check-in表示在Checkin時(shí)同在FrontDesk功能時(shí)可以看到Check-Out表示在Checkout時(shí)可以看到Reservation表示在所有的預(yù)定界面都可以看到Alert做好之后,同樣還可以再New〔新建Alert,點(diǎn)擊Edit可以修改Alert,點(diǎn)擊Delete可以刪除Alert,點(diǎn)擊Close退出。Cancel取消預(yù)定,需選擇或?qū)懨飨嚓P(guān)的原因Changes更改,可查詢此預(yù)定的所有操作記錄Confirmation確認(rèn)信,可為客人制作確認(rèn)信CreditCard信用卡〔前臺(tái)用Deposit/CXL擔(dān)保押金/取消罰金〔前臺(tái)用FixedCharges固定消費(fèi)〔例如加床收費(fèi)用此功能做點(diǎn)擊FixedCharge進(jìn)入如下界面,首先看Highlight部分：如果選擇Once<表示只有一次,只拋一次帳,例如客人僅購(gòu)買到店當(dāng)天的水果>,如下圖示：我們需要填寫相應(yīng)的Date〔時(shí)間；相應(yīng)的Trn.Code〔項(xiàng)目代碼；Amout〔收費(fèi)金額；如需補(bǔ)充說明則填寫Supplement。再看如果選擇Daily,通常會(huì)選擇Daily〔表示每天都有,每天都拋帳,如下圖示：填寫相應(yīng)的時(shí)間,項(xiàng)目代碼,收費(fèi)金額,補(bǔ)充內(nèi)容〔如需要?jiǎng)t填寫。最后看選擇Weekly〔每周一次,一周拋一次帳,例如長(zhǎng)住客每周一購(gòu)買水果選擇DaytoExecute<執(zhí)行的星期>,填寫日期,項(xiàng)目代碼,收費(fèi)金額,補(bǔ)充內(nèi)容〔如需要。History歷史記錄,同ProfileOption里的History一樣,可查詢客人的入住記錄Housekeeping客房部用來對(duì)房間做些備注用Locator客人的位置定位Messages留言〔給店內(nèi)客人留言的功能Party多間相關(guān)聯(lián)的預(yù)定連接在一起〔2-9間點(diǎn)擊party出現(xiàn)以上界面,看highlight部分的功能：Split將party里的房間分出來一間稱謂一個(gè)預(yù)定SplitAll將party里的房間全部分成一個(gè)一個(gè)的預(yù)定Resv.點(diǎn)擊查看預(yù)定界面Addto增加預(yù)定到party里來,按條件搜索到相應(yīng)的預(yù)定,點(diǎn)擊select就成功了Chg.Party改變party,如下按條件搜索到相應(yīng)的預(yù)定,點(diǎn)擊select就成功了Detach剔除預(yù)定,就是將某一預(yù)定剔除出此party,將鼠標(biāo)點(diǎn)擊到相應(yīng)的預(yù)定,點(diǎn)擊Detach就成功了RateInfo價(jià)格信息RegisterCard登記表〔前臺(tái)辦理入住時(shí)用Routing分賬,意思是將房間的費(fèi)用拋到其他的房間或公司等由他方付費(fèi),Routing分為兩種,一種是RoomRouting,一種是WindowRouting我們先看RoomRouting分賬到具體的房間,看下圖第一個(gè)紅色框選擇Room第二個(gè)框通常選擇EntireStay,表示整個(gè)入住期,也可選擇OtherDates自定義RoutetoRoom點(diǎn)擊下箭頭選擇相應(yīng)的房間號(hào)碼Transactions分賬的內(nèi)容〔例如房費(fèi)或全部費(fèi)用,選擇想分賬的內(nèi)容雙擊并選擇OK即可。下面看WindowRouting窗口之間的分賬,選擇Window然后選擇相應(yīng)的日期,在Name下找你要routing到的窗口,可以是個(gè)人,公司或在Othername里面搜索其他第三方,transactions選擇相應(yīng)的內(nèi)容雙擊并選擇OK即可。Share合住點(diǎn)擊Share進(jìn)入以下界面,點(diǎn)擊Combine加share,出現(xiàn)如下對(duì)話框通常選擇No表示不復(fù)制本預(yù)定的付費(fèi)方式,之后出現(xiàn)如下畫面首先看From,Profile表示沒預(yù)定的合住,Reservation表示有預(yù)定的合住,SearchGuestProfile勾選則表示搜索客人檔案。Name填寫客人的姓氏FirstName填寫客人的名字Adults通常填寫0,人數(shù)通常都全填寫在主賬房Res.Type選擇相應(yīng)的預(yù)定類型Payment選擇相應(yīng)的paymentNoPost勾選上表示不可拋帳,通常share房都不可拋帳CredirCardNo.信用卡號(hào),客人如有提供就填寫Exp.Date信用卡有效期選擇Ok,出現(xiàn)以下界面,窗口里面變成兩個(gè)名字,表示share成功,之后我們需要做share的后續(xù)工作,看右邊highlight部分,Entire表示其中一人付全部費(fèi)用,在這種情況下,我們需要把主賬房的預(yù)定人數(shù)改成2,把share房的ratecode改成NRFSPR,Splite表示兩人平攤費(fèi)用,Full表示兩人都付全額至此share才完全完成。Trace留言、追蹤,用于部門與部門之間的留言及事務(wù)跟進(jìn)點(diǎn)擊trace,進(jìn)入以下界面首先選擇需要跟進(jìn)的時(shí)間FromDate&ToDate然后選擇相應(yīng)的DeptCode,即相應(yīng)的部門在TraceText里面填寫需要跟進(jìn)的內(nèi)容選擇SaveorOk,trace就做成功了,做成之后如下圖：Trace如果跟進(jìn)完成了就可以選擇***Resolve表示已解決,此時(shí)會(huì)顯示為Unresolve這個(gè)選項(xiàng),如手誤點(diǎn)擊了***resolve還可以點(diǎn)擊Unresolve恢復(fù)。Wailist,等候名單,點(diǎn)擊wailist,進(jìn)入以下界面選擇相應(yīng)Reason<原因>Priority客戶的重要程度TelephoneNo.電話號(hào)碼Description具體描述UpdateReservation點(diǎn)擊Reservation下的UpdateReservation進(jìn)入如下界面,此為UpdateReservation的主界面,UpdateReservation主要為Search功能,具體搜索的條件分布在Search同Advanced兩個(gè)界面。首先看Search界面我們可以用以下內(nèi)容進(jìn)行具體預(yù)定的搜索：Name客人的姓氏FirstName客人的名字CRSNo中央預(yù)定系統(tǒng)的預(yù)定號(hào)Company公司名字Corp.No公司編號(hào)Conf/CxlNo確認(rèn)號(hào)/取消確認(rèn)號(hào)Group團(tuán)隊(duì)名Block團(tuán)隊(duì)號(hào)Mem.Type/No.會(huì)員類型/會(huì)員號(hào)碼Source訂房中心〔系統(tǒng)自用ArrivalFrom/ArrivalTo到店日從xxx到xxxAgent旅行社,預(yù)定中心TATANo.旅行社編碼Party多間房相關(guān)聯(lián)的預(yù)定號(hào)PostalCode郵編號(hào)碼Communication聯(lián)系方式〔電話或其他點(diǎn)擊Advanced出現(xiàn)以下界面,有更多供選擇的搜索細(xì)項(xiàng)具體如下：Roomtype房型Stayon那天在住RoomNo房號(hào)MarketCode市場(chǎng)代碼Res.Type預(yù)定類型SourceCode預(yù)定來源代碼RateCode價(jià)格代碼Country國(guó)家City城市CustomRef客人喜好Conf.Letter確認(rèn)信Payment付費(fèi)方式ETA到店時(shí)間Rate價(jià)格區(qū)間Deposit付押金的時(shí)間/金額區(qū)間CreditCard#信用卡號(hào)VIPVIP等級(jí)RoomClass房間類別Createdon/by做預(yù)定的時(shí)間/做預(yù)定的人SearchTypeGeneral全部預(yù)定Cancellation取消的預(yù)定DayUse日用房CheckedOut已退房的預(yù)定DueIn即將入住的預(yù)定DueOut即將退房的預(yù)定NoShows有預(yù)定未入住的預(yù)定Complimentary免費(fèi)房預(yù)定Waitlist等候預(yù)定MassCancellation胡亂取消的預(yù)定〔通常不用BlockBlockSearch如下圖示,點(diǎn)擊Reservation—Block—Advanced,可現(xiàn)實(shí)出如下面紅框里顯示出的所有團(tuán)隊(duì)搜索條件具體如下：Name團(tuán)隊(duì)名字BlockCode團(tuán)隊(duì)代碼StayDate入住的日期StartDate開始日期BlockID團(tuán)隊(duì)確認(rèn)號(hào)Status團(tuán)隊(duì)狀態(tài)Owner團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Cat.Status宴會(huì)狀態(tài)Company/Agent/Source/Group<這里就不詳述了>Contact聯(lián)系人CreatedBy/On做這個(gè)團(tuán)的人/時(shí)間RateCode價(jià)格代碼TourCode旅行社系列團(tuán)代碼Filter通常不用〔二NewBlock點(diǎn)擊New進(jìn)入以下界面,新做一個(gè)團(tuán)隊(duì)包括填寫封面,hold房首先填寫封面內(nèi)容：〔從上至下填寫內(nèi)容Acct/Com公司〔可點(diǎn)擊后面的小半球去搜索Agent旅行社〔可點(diǎn)擊后面的小半球去搜索Source<通常不用>Group〔團(tuán)隊(duì)預(yù)訂生成時(shí)會(huì)自動(dòng)生成Contact聯(lián)系人Name團(tuán)隊(duì)名稱〔通常用公司或旅行社的名字然后填寫相應(yīng)的日期Marketcode,source,owner<上面的那個(gè)是客房Owner,下面的那個(gè)是宴會(huì)Owner>,originBlockCode自動(dòng)生成選擇相應(yīng)的Res.TypeInv.Control房量控制選擇Elastic表示可任意更改,反之Non-elastic則在Pickup之后就不可更改了,Selllimited則會(huì)根據(jù)系統(tǒng)IncludeOverbooking的數(shù)來賣其次還需要填寫Detail的Payment為CA,表示以CA為付費(fèi)方式,如下圖：其他內(nèi)容通常不需要填寫接著開始Hold房,點(diǎn)擊Grid進(jìn)入以上界面,看紅色highlight部分,首先點(diǎn)擊Priorities可以查詢房量,如下我們可以看到房間的最大數(shù)量及最小數(shù)量；另外還可以給房間排序,例如我們只需要0KN,1KN,2KN這三個(gè)房型,那我們就可以分別點(diǎn)擊這三個(gè)房型排序,排完之后,這幾個(gè)房型就會(huì)優(yōu)先顯示然后可以點(diǎn)擊Range開始占房,出現(xiàn)一下界面,從上至下,從左至右,選擇相應(yīng)的日期,房型,房數(shù)〔No.ofRooms,填寫價(jià)格〔Rate1表示1個(gè)人入住的價(jià)格,Rate2表示2個(gè)人入住的價(jià)格,Rate3表示3個(gè)人入住的價(jià)格,Rate4表示4個(gè)人入住的價(jià)格以實(shí)際需要填寫,一般只需要填寫rate1,rate2,rate3,注意此處價(jià)格需要剔除服務(wù)費(fèi),不是NetRate。其他不需要填寫。另外注意到紅的highlight部分的選項(xiàng)Increase/DecreaseRooms,用于占房時(shí)增房和減房使用,勾選上之后,在No.ofrooms這里填寫正數(shù)表示加房,填寫負(fù)數(shù)表示減房。到此房間就占好了,接著團(tuán)隊(duì)會(huì)開始狀態(tài)〔status的變化,在團(tuán)隊(duì)鑒定協(xié)議之后可以轉(zhuǎn)Tentative,收到押金之后轉(zhuǎn)Definite,接著就會(huì)進(jìn)入房間的PickUp.〔三BlockPickUpDefinite團(tuán)隊(duì)之后就可以PickUp房間,此時(shí)點(diǎn)擊Reservation進(jìn)入房間的PickUp這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)窗口,提醒是否要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)PostMaster<簡(jiǎn)稱假房>,點(diǎn)擊Yes進(jìn)入此時(shí)假房已經(jīng)創(chuàng)建,點(diǎn)擊GroupOpt—RoomingList進(jìn)入以下界面沒名單的團(tuán)隊(duì)此時(shí)如果是沒有客人名單的簡(jiǎn)單團(tuán)隊(duì),可以直接點(diǎn)擊上圖的QuickSplit進(jìn)行預(yù)定生成,進(jìn)入下圖,再點(diǎn)擊Split,團(tuán)隊(duì)房間就自動(dòng)生成了。如果是住宿時(shí)間跨度長(zhǎng),房量大,房型多,無法一次Split出來的團(tuán)隊(duì)<沒有客人名單的團(tuán)隊(duì)>,可在上圖Arrival/Departure/Type那里選擇相應(yīng)的住宿日期,房型分別再進(jìn)行Split,直到所有房間都PickUp.有名單的團(tuán)隊(duì)如果是有名單的團(tuán)隊(duì)就可以在房間生成前就將名單錄入,這樣比生成之后在一個(gè)一個(gè)預(yù)定的去修改Profile效率高很多。具體如下：在Alt.Name處填寫中文名〔如:龍欣欣,Name處填寫姓氏拼音〔Long,First處填寫名字拼音<XinXin>,Title處填寫稱謂。Arrival/Departure/Type處填寫相應(yīng)的入住日期及房型。做完點(diǎn)擊Save即OK.有share的團(tuán)隊(duì)預(yù)訂客人名字等詳細(xì)信息錄入完畢之后,選擇偶數(shù)號(hào)的預(yù)訂〔在下圖第一列"X"區(qū)域下點(diǎn)擊該項(xiàng),即可選中,預(yù)定前面出現(xiàn)"X"時(shí)才是成功選擇了.接著點(diǎn)擊Save,出現(xiàn)上面的小對(duì)話框,第一條表示其中一人付全額房費(fèi)；第二條表示兩人共同承擔(dān)房費(fèi),一人一半；第三條表示兩人都付全額房費(fèi)。選擇相應(yīng)的選項(xiàng),點(diǎn)擊OK就可做成Share了。預(yù)定更新預(yù)定生成之后最后一步就是更新預(yù)定,例如加上早餐,做掛賬,更改房間人數(shù),寫Comment等等。其中有幾個(gè)很好的功能需要分享,即選擇一個(gè)預(yù)定做修改之后,點(diǎn)擊Ok會(huì)出現(xiàn)以下對(duì)話框方便團(tuán)隊(duì)的修改第一個(gè)選項(xiàng)表示只更改此預(yù)定,第二個(gè)選項(xiàng)表示整團(tuán)更改,第三個(gè)選項(xiàng)表示只更改選擇的預(yù)定,第四個(gè)選項(xiàng)表示只更改同一天到店的預(yù)定,第五個(gè)選項(xiàng)表示只更改已經(jīng)入住的預(yù)定,最后一項(xiàng)表示只更改特定那段時(shí)間在店的預(yù)定。預(yù)定更新完之后,整個(gè)團(tuán)隊(duì)預(yù)定就做完了。團(tuán)隊(duì)更改或取消團(tuán)隊(duì)未生成預(yù)定之前如需更改或取消就比較簡(jiǎn)單,直接做相應(yīng)的更改〔日期,房數(shù)等如是取消,直接在封面的Status中選擇CXL,選擇相應(yīng)的原因即可。生成預(yù)定之后的更改就比較復(fù)雜,具體如下：團(tuán)隊(duì)延房〔例如2-3號(hào)的團(tuán)隊(duì),改為2-4號(hào)入住,更改封面日期—Grid—Ra