深入分析典型企業(yè)的校園招聘流程模板

年4月19日深入分析典型企業(yè)的校園招聘流程模板資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。金光集團 題目:深入分析典型企業(yè)的校園招聘流程(寶潔與聯(lián)合利華的對比分析)姓名:院校:專業(yè):人力資源管理郵箱:年3月25日目錄TOC\o"1-3"\h\u871公司簡介 131671.1寶潔公司 1222411.1.1公司概況 13161.1.2中國寶潔公司概況 190751.1.3部門組成 1235931.1.4企業(yè)文化 226631.1.5寶潔(P&G)的工作環(huán)境及員工發(fā)展 349271.2聯(lián)合利華公司 5102251.2.1公司概況 5241531.2.2聯(lián)合利華與中國 559061.2.3部門組成 6278441.2.4企業(yè)文化 7289382校園招聘流程 813692.1寶潔公司校園招聘流程 844742.1.1招聘流程 8196102.1.2招聘流程詳解 832332.1.3招聘標準 1121842.1.4招聘流程選擇理由 11287472.2聯(lián)合利華公司校園招聘流程 11144092.2.1招聘流程 11280142.2.2招聘流程詳解 12178772.2.3聯(lián)合利華校園宣講會日程 16142223招聘流程中的關(guān)鍵點 1626323.1寶潔公司校園招聘流程關(guān)鍵點 1641873.1.1招聘會時間段 16249723.1.2關(guān)鍵環(huán)節(jié) 16269223.1.3招聘要點 16124003.2聯(lián)合利華公司招聘流程關(guān)鍵點 1743983.2.1招聘時間 1762553.2.2關(guān)鍵環(huán)節(jié) 17242343.2.3招聘要點 17119534寶潔與聯(lián)合利華校園招聘的對比 18292894.1共同點 18307294.1.1時間范圍 18287364.1.2招聘程序 18148524.1.3目的 1872784.1.4筆試試題 18289914.2區(qū)別 1833384.2.1面試官的區(qū)別 18326724.2.2招聘環(huán)節(jié)側(cè)重點不同 18225034.2.3業(yè)務(wù)范圍對招聘的影響 18310164.2.4企業(yè)文化對校園招聘的影響 18103895總結(jié) 18277615.1校園招聘中存在的主要問題 18182775.1.1企業(yè)招聘時間有限,招聘人才存在稍眾即逝的機會 18112955.1.2企業(yè)自身定位不明確,很難有鶴立雞群的效果 1986085.1.3現(xiàn)場招聘人員態(tài)度傲慢,拉大供需雙方距離 1922465.1.4大學(xué)生自我認識不夠,不屑瑣事 1992875.1.5應(yīng)屆生的實際工作能力未知,招聘風險大 19100065.1.6光環(huán)效應(yīng)對招聘效果的削弱 1915705.2應(yīng)對校園招聘的相關(guān)策略 20154345.2.1企業(yè)應(yīng)該采取的措施 20171185.2.2應(yīng)屆畢業(yè)生的準備工作 2028616附件 20226706.1寶潔筆試題 2036376.1.1解難測試(PST,ProblemSolvingTest) 2086556.1.2GlobalReasoningTest 21244516.1.3英語測試——TOEIC(托業(yè))試題 23149336.2聯(lián)合利華”商業(yè)夏令營計劃” 24深入分析典型企業(yè)的校園招聘流程——寶潔公司與聯(lián)合利華公司對比分析1公司簡介1.1寶潔公司1.1.1公司概況始創(chuàng)于1837年的美國寶潔公司(P&G,Procter&Gamble)是一家美國消費日用品生產(chǎn)商,也是世界最大的日用消費品公司之一,公司總部位于美國俄亥俄州辛辛那提市。全球雇員近11萬,在全球80多個國家設(shè)有工廠及分公司,所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個國家和地區(qū),其中包括洗發(fā)、護發(fā)、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品。-財政年度,公司全年銷售額為434億美元。在《財富》雜志4月評選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中,排名第75位,全美排名第23位并被評為業(yè)內(nèi)最受尊敬的公司。在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中,排名第86位,并位列最受尊敬企業(yè)第七。、,寶潔耗資119億美元收購了分別在美國、歐洲是位于市場占有率第二,僅次于歐萊雅的染發(fā)類品牌一一伊卡露、威娜,使美容護理產(chǎn)品占寶潔全球總收入的比重由的18%提高到的28%,達到122.2億美元,直逼歐萊雅全球140億歐元的總收入。,寶潔公司是世界上市值第6大公司,世界上利潤第14大公司。她同時是財富500強中第十大最受贊譽的公司。06月04日TheJ.M.SmuckerCompany和寶潔,雙方簽署了一項最終協(xié)議,寶潔股東將以免稅換股并購方式取得Smucker約53.5%的股權(quán)。1.1.2中國寶潔公司概況自1988年8月廣州寶潔成立后,美國寶潔陸續(xù)在廣州、北京、上海、成都、天津、蘇州等地設(shè)有11家合資、獨資企業(yè),寶潔大中華區(qū)總部位于廣州,當前在廣州、北京、上海、成都、天津、東莞及南平等地設(shè)有多家分公司及工廠,員工總數(shù)超過七千人,在華投資總額超過十七億美元。寶潔公司是中國最大的日用消費品公司,中國寶潔是寶潔全球業(yè)務(wù)增長速度最快的區(qū)域市場之一。當前,寶潔大中華區(qū)的銷售量已位居寶潔全球區(qū)域市場中的第二位,銷售額也已位居第四位。寶潔在中國的品牌包括:飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、伊卡璐、舒膚佳、玉蘭油、SK-II、護舒寶、封面女郎、幫寶適、佳潔士、歐樂-B、汰漬、碧浪、吉列、鋒速3、博朗、金霸王、南孚。1.1.3部門組成客戶業(yè)務(wù)發(fā)展部CustomerBusinessDevelopment:一線銷售部門,直接與家樂福、沃爾瑪?shù)瘸姓勆?市場研究部Consumer&MarketKnowledge:仔細研究客戶與市場,提供數(shù)據(jù)與分析決策支持;對外關(guān)系部及法律部ExternalRelations&Legal:負責公共關(guān)系及品牌形象管理;財務(wù)部Finance&Accounting:最大化股東的利益;人力資源部HumanResources:經(jīng)過員工、組織、系統(tǒng)、文化創(chuàng)造并保持業(yè)務(wù)增長與競爭優(yōu)勢;信息與解決決策方案部Information&DecisionSolutions:基于數(shù)據(jù)與信息系統(tǒng)提供決策支持;市場部Marketing:負責品牌推廣與市場營銷;產(chǎn)品供應(yīng)部ProductSupply:負責生產(chǎn)與物流,保證在正確的時間把正確的產(chǎn)品送到正確的地點;研究開發(fā)部Research&Development:負責產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新。設(shè)計部Design:為打造核心價值品牌的需要對產(chǎn)品品牌設(shè)計以及各種國際賽事設(shè)計。1.1.4企業(yè)文化(1)企業(yè)方針寶潔的宗旨是在現(xiàn)在和未來的世世代代確保每個人有更高的生活質(zhì)量。目標是驅(qū)動,為我們公司的抉擇及行動帶來了靈感與指導(dǎo)。(2)公司宗旨Purpose提供優(yōu)質(zhì)超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù),美化世界各地消費者的生活。作為回報,我們將會獲得領(lǐng)先的市場銷售地位、不斷增長的利潤和價值,從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮。(3)公司價值觀Values寶潔公司,就是寶潔人以及她們遵從的價值觀。我們吸引和招聘世界上最優(yōu)秀的人才。我們實行從內(nèi)部發(fā)展的組織制度,選拔、提升和獎勵表現(xiàn)突出的員工而不受任何與工作表現(xiàn)無關(guān)的因素影響。我們堅信,寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財富。(4)公司原則Principles由公司的宗旨和價值觀產(chǎn)生下列原則和行為依據(jù)。我們尊重每一位員工我們相信每一位員工都能夠,而且愿意發(fā)揮其最大潛力。我們珍視每個員工的不同之處。我們激發(fā)和幫助員工去實現(xiàn)更高的期望、標準和具有挑戰(zhàn)性的目標。我們?nèi)鐚嵎从硞€人的工作表現(xiàn)。公司與個人的利益休戚相關(guān)我們相信誠實正直地為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做正確的事,將為公司和個人帶來共同的成功。我們對共同成功的追求將我們緊密結(jié)合在一起。我們鼓勵員工股份制,提倡主人翁精神。我們有策略地專注于我們的工作我們的業(yè)務(wù)運作基于明確并已取得共識的目標和策略。我們只做,也只爭取做促進業(yè)務(wù)的工作。我們在任何可能的情況下簡化和標準化現(xiàn)有的工作,提高工作效率。創(chuàng)新是我們成功的基石我們極為重視重大的、全新的消費品創(chuàng)新意念。我們挑戰(zhàn)陳規(guī),開拓新的工作方法,從而在市場上贏得更大的成功。我們重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展我們力求最好地了解消費者及其需要。我們創(chuàng)造和提供一流的產(chǎn)品和包裝,倡導(dǎo)全新的消費觀念,樹立成功的品牌形象。我們發(fā)展與客戶、供應(yīng)商之間緊密互惠的關(guān)系。我們的公司是有良好素質(zhì)的法人。我們珍視個人的專長我們力求最好地了解消費者及其需要。我們鼓勵而且期望員工有出眾的專業(yè)知識和精湛的工作技能。我們力求做到最好我們力求在公司所有的策略重點上都做到最好。我們對照公司內(nèi)外的最高標準來認真衡量我們的工作表現(xiàn)。我們善于從過去的成功和失敗中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。我們對于相互支持已經(jīng)習(xí)以為常(5)企業(yè)責任”親近生活,美化生活”是寶潔公司的使命,經(jīng)過細微但有意義的方式不斷美化現(xiàn)在和未來世世代代消費者的生活,不但僅體現(xiàn)在寶潔公司的產(chǎn)品品牌和服務(wù)上,更體現(xiàn)在寶潔公司作為一個有高度責任感的企業(yè)所承擔的社會責任上,寶潔的”BuildfromWithin"Philosophy、BestinClassTrainingSystem、LongTermCareerDevelopment、WorkLifeBalance、People-orientedCulture、HighEthicalStandards、CompetitiveC&B、WorkwithExcellentColleagues”不但帶給企業(yè)良好的經(jīng)濟效益,而且受到消費者與員工的歡迎。1.1.5寶潔(P&G)的工作環(huán)境及員工發(fā)展(1)工作環(huán)境工作地點:廣東北京上海等地職位介紹:管理培訓(xùn)生(2)員工發(fā)展培訓(xùn)及項目特點寶潔非常重視每位員工的職業(yè)發(fā)展,并為此建立了一整套工作績效評估、目標設(shè)定及審核、職業(yè)生涯規(guī)劃的體系。寶潔希望能夠最大程度地發(fā)揮每個人的潛力,經(jīng)過培訓(xùn)體系和教練輔導(dǎo)等方式為員工提供有力的支持,幫助她們達到白己的事業(yè)目標。寶潔公司的培訓(xùn)體系在業(yè)內(nèi)很有名氣。在美國總部,寶潔建立了培訓(xùn)學(xué)院。在中國,也有專門的培訓(xùn)學(xué)院。公司經(jīng)過為每一個雇員提供獨具特色的培訓(xùn)計劃和極具針對性的個人發(fā)展計劃,使她們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。在寶潔,最核心的培訓(xùn)不是課堂上的培訓(xùn),而大多數(shù)是明確指定的直接經(jīng)理對下屬一對一的培養(yǎng)與幫助。寶潔認為,職業(yè)只是員工個人發(fā)展中一個比較核心的部分,不是全部,輔導(dǎo)員工的個人發(fā)展是最重要的。輔導(dǎo)要實現(xiàn)的,也不但僅只是員工與上司之問的協(xié)助或者師徒關(guān)系,”寶潔的價值觀要求充分尊重每一位員工,既能夠與上司分享白己的成果,也能夠無所顧忌地向上司傾訴白己的困惑。”寶潔中國公司HR經(jīng)理CissyZhou說。寶潔很少采用試用期的方法,認為與員工的雇用合同就像一紙婚書,相互之問應(yīng)該盡快進入角色,進行身份的認同。因此,除了一對一的輔導(dǎo)談話外,寶潔還推行”早期責任”制度,即從加入公司的第一天起,就讓新人開始承擔起真正的責任,迅速進入狀態(tài)。寶潔堅信,早期責任會讓新人獲得寶貴的實踐經(jīng)驗,更快的成長。(3)福利為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才,寶潔提供的福利薪酬待遇,在同行業(yè)中屬于佼佼者。寶潔不斷地調(diào)節(jié)薪酬系統(tǒng),公司每年都做工資市場調(diào)查,以確保寶潔的工資和福利是具有絕對競爭力的,令表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到相應(yīng)的回報。寶潔除了為員工購買各種品類齊全的保險外,更在中國推出”寶潔獎勵股”及其它項目,以創(chuàng)造一種鼓勵承擔風險、提倡主人翁精神、激發(fā)創(chuàng)造性思維的寶潔新文化氛圍。(4)員工感受寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財富。寶潔公司的一位前任董事RichardDeupree曾說:”如果你把寶潔的資金、廠房及品牌留下,把寶潔的人帶走,寶潔的公司會垮掉,相反,如果你拿走寶潔的資金、廠房及品牌,而留下寶潔的人,十年內(nèi)寶潔將重建一切?！睙o論在世界哪個地方,寶潔員工每天都在展示白己的聰明才智、創(chuàng)新精神和工作主動性。這一切都是寶潔業(yè)務(wù)發(fā)展的動力。寶潔歷來重視招聘優(yōu)秀人才。寶潔每年從各類優(yōu)秀大學(xué)招聘具有強烈進取心、創(chuàng)造性,具備領(lǐng)導(dǎo)才能、出眾分析能力,良好語言交流能力,并具有優(yōu)秀合作精神的畢業(yè)生。員工進入公司后,寶潔同樣重視員工的發(fā)展和培訓(xùn)。經(jīng)過寶潔學(xué)院提供的正規(guī)培訓(xùn)以及工作中直接經(jīng)理一對一的指導(dǎo),寶潔員工得以迅速地成長。寶潔公司向員工提供世界一流水平的福利待遇。在歷史上,寶潔是最早建立利潤分享制度,使員工成為公司主人的先行者之一。另外,寶潔公司珍視多元化的員工隊伍帶給公司的不同觀點和意見。寶潔堅信多樣化能給公司帶來更大的競爭優(yōu)勢,因此公司努力創(chuàng)造一種有利于集思廣益的環(huán)境。最優(yōu)秀的人才加上最好的培訓(xùn)發(fā)展空問以及開明的工作環(huán)境,這就是寶潔成功的基礎(chǔ)。在中國,寶潔早在1989年一寶潔進入中國的第二年,就開始從各所優(yōu)秀高等院校招聘員工。像其它寶潔分公司一樣,寶潔相信在不遠的將來,中國員工將領(lǐng)導(dǎo)本地公司,而且在全球?qū)殱嵐緭斨厝巍Ｒ虼藢殱嵓捌渲匾晢T工的培訓(xùn)和發(fā)展。從1989年開始,公司已培訓(xùn)出大批精明能干的本地員工。公司向員工提供各種各樣的培訓(xùn),包括:語言培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)、管理技能和商業(yè)知識培訓(xùn)和部門專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。經(jīng)過寶潔的海外培訓(xùn)計劃,很多中國員工被派往其它寶潔分公司學(xué)習(xí)和工作。她們回來后,在公司各個部門擔任著重要的職務(wù)。多元化的員工隊伍。公司的”內(nèi)部提升”政策給5000中國員工提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展機會。另外,中國寶潔力爭確保向員工提供具有市場競爭力的工資和福利待遇。寶潔深信,公司的利益與員工的利益體戚相關(guān)。1.2聯(lián)合利華公司1.2.1公司概況聯(lián)合利華集團是由荷蘭MargrineUnie人造奶油公司和英國LeverBrothers香皂公司于1929年合并而成。總部設(shè)于荷蘭鹿特丹和英國倫敦,分別負責食品及洗劑用品事業(yè)的經(jīng)營。在全球75個國家設(shè)有龐大事業(yè)網(wǎng)絡(luò),擁有500家子公司,員工總數(shù)近30萬人,是全球第二大消費用品制造商,年營業(yè)額超過美金400億元,是全世界獲利最佳的公司之一。經(jīng)過80年的發(fā)展,聯(lián)合利華公司已經(jīng)成為了世界上最大的日用消費品公司之一,在全球擁有超過171,000名雇員。財政年度,公司全年銷售額約465億歐元。聯(lián)合利華的400多個品牌的產(chǎn)品暢銷全球190多個國家和地區(qū),我們是全球最大的冰淇淋、茶飲料、人造奶油和調(diào)味品生產(chǎn)商之一,也是全球最大的除味劑和大眾護膚產(chǎn)品生產(chǎn)商之一。每天有20億消費者在世界各地使用聯(lián)合利華的產(chǎn)品,每年全球的消費者共購買1700億件聯(lián)合利華的產(chǎn)品。我們的品牌受到各地消費者的信賴,家樂、立頓,、奧妙、力士、多芬、舒耐、凌仕、和路雪冰激凌等都已經(jīng)成長為銷售額超過10億歐元品牌。

聯(lián)合利華在前沿研發(fā)領(lǐng)域每年投資超過10億歐元。設(shè)立于英國、荷蘭、美國、印度和中國的全球六大研發(fā)中心,正在不斷探索革新產(chǎn)品的新技術(shù)和新理念,為消費者提供更物超所值的品牌和產(chǎn)品。作為世界最大的廣告主之一,聯(lián)合利華贏得了多項戛納廣告大獎,并在被評為年度最佳廣告主。

聯(lián)合利華在六大洲擁有270個生產(chǎn)基地。它們不斷追求在安全、高效、優(yōu)質(zhì)與環(huán)保方面更優(yōu)異的表現(xiàn),執(zhí)行聯(lián)合利華全球的標準與管理體系。

聯(lián)合利華相信成功的企業(yè)必須要以負責任的態(tài)度對社會產(chǎn)生積極的影響。我們與社會共同創(chuàng)造財富、分享財富,支持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展,為社會培養(yǎng)人才,并積極擔負企業(yè)社會責任。,聯(lián)合利華在全球公益事業(yè)上共計投資8900萬歐元。1.2.2聯(lián)合利華與中國聯(lián)合利華在中國的歷史可追溯至80年前,利華兄弟在上海黃浦江畔建立了中國肥皂有限公司。1986年,聯(lián)合利華重返中國,始終把成為可持續(xù)發(fā)展的本土化跨國公司作為其努力的目標,并取得了顯著的進展。從1986年至今,聯(lián)合利華在中國投資10億美元,引進了多項先進的專利技術(shù),直接雇傭了超過6,000名中國員工,間接提供了超過20,000個就業(yè)機會,年納稅10億元人民幣。聯(lián)合利華在中國的業(yè)務(wù)主要是日化和食品:主要品牌包括奧妙、中華、晶杰、力士、旁氏、清揚、多芬、夏士蓮、凌仕、舒耐、家樂、立頓、和路雪等。經(jīng)過多年的大力培植,這些品牌都已家喻戶曉,成為中國消費者日常生活中的常見品牌。為實現(xiàn)公司在中國長期發(fā)展的承諾,從起,聯(lián)合利華開始了在中國的新的戰(zhàn)略布局:以上海為管理和科研中心,以安徽合肥等地為生產(chǎn)加工基地。聯(lián)合利華在合肥的生產(chǎn)基地自投產(chǎn),生產(chǎn)范圍涵蓋家庭及個人護理產(chǎn)品、以及茶葉加工。當前合肥工業(yè)園已成為聯(lián)合利華全球最大的生產(chǎn)基地之一,現(xiàn)出口14個國家,成為了真正的全球供應(yīng)中心。隨著中國加入世貿(mào)組織,聯(lián)合利華在上海成立了全球采購中心,依托中國豐富的資源,向聯(lián)合利華全球出口原料及成品。,聯(lián)合利華在長寧區(qū)臨空園區(qū)的總部辦公樓正式落成,作為其大中華地區(qū)總部,一批聯(lián)合利華亞非區(qū)及全球的管理機構(gòu)也落戶上海,使得上海地區(qū)總部真正具有全球功能。,聯(lián)合利華全球研發(fā)中心緊鄰中國地區(qū)總部大樓正式落成。該中心占地3萬平方米,投資近1億美元,注重將中國傳統(tǒng)科學(xué)所倡導(dǎo)的天然成分引入聯(lián)合利華的產(chǎn)品中,以使聯(lián)合利華的產(chǎn)品更適合中國消費者。同時,利用中國豐富的中草藥資源和中醫(yī)藥理論為全球新產(chǎn)品研發(fā)提供方向。成功的本地化離不開員工的本地化。本地化的優(yōu)秀員工隊伍及管理層更能理解中國消費者的需求,聯(lián)合利華90%的經(jīng)理級員工是在本地招募并培訓(xùn)的。聯(lián)合利華相信要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須積極擔負在中國的社會責任:公司在中國資助建立了20所希望小學(xué),并與她們定期組織互動活動,每年兩次組織員工帶薪前往進行一周的支教;開展”聯(lián)合利華希望之星”項目,為200個邊遠窮困地區(qū)的優(yōu)秀學(xué)生提供4年的大學(xué)學(xué)費;公司還在復(fù)旦大學(xué)設(shè)立獎學(xué)金,獎勵品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。聯(lián)合利華對四川地震災(zāi)區(qū)的捐助總額超過1000萬元人民幣。7月,國務(wù)院總理溫家寶訪問了聯(lián)合利華中國總部,對聯(lián)合利華在中國的發(fā)展表示肯定。9月1日,聯(lián)合利華宣布聯(lián)合利華大中華區(qū)地區(qū)總部升級為北亞區(qū)地區(qū)總部,負責管理中國大陸及香港、臺灣、韓國和日本地區(qū)業(yè)務(wù),總部設(shè)在上海。,聯(lián)合利華兩大世界級的綠色生產(chǎn)基地在中國落戶。3月12日,聯(lián)合利華天津工業(yè)園項目在天津濱海新區(qū)空港經(jīng)濟區(qū)正式啟動;9月14日,聯(lián)合利華(四川)全球生產(chǎn)基地簽約儀式在人民大會堂舉行,聯(lián)合利華全球最先進的綠色生產(chǎn)基地正式落戶四川眉山。聯(lián)合利華對中國有長遠的承諾,我們愿與中國的消費者、客戶、供應(yīng)商以及我們的員工共同實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展與成功。1.2.3部門組成(1)市場部Marketing市場部經(jīng)過深入了解消費者的需求和心理,結(jié)合品牌定位與公司發(fā)展,將創(chuàng)造性的概念轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,并制定實施品牌傳播與溝通策略。與研發(fā)、市場調(diào)研和全球品牌小組合作,從事新產(chǎn)品開發(fā),同時與客戶發(fā)展部配合,擴大市場份額。(2)客戶發(fā)展部客戶部發(fā)展部的職責就是為企業(yè)維護與發(fā)展客戶關(guān)系,不斷為企業(yè)尋找消費者和合作伙伴。在創(chuàng)造新業(yè)務(wù)與拓展渠道的同時了解對客戶服務(wù)的反饋并不斷改進,發(fā)展與執(zhí)行客戶業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,建立促銷活動,規(guī)劃運作流程與陳列標準,并有效執(zhí)行新產(chǎn)品的上市活動。(3)物流管理部物流管理部包括計劃預(yù)測、分銷配送和客戶服務(wù),經(jīng)過精密準確的計劃,高品質(zhì)高標準的制造,超越客戶期望的服務(wù),全球領(lǐng)先的采購,高效及時的配送,對客戶和消費者市場做出敏捷的反應(yīng),將一流的產(chǎn)品準時送達客戶。(4)公共事務(wù)部經(jīng)過專業(yè)的溝通技巧、對外部環(huán)境的深入了解、事無巨細的認真工作來提升公司的整體形象。公共事務(wù)部的職責包括對內(nèi)員工溝通、對外媒體溝通、危機管理、社會公益事業(yè)、政府及非政府的組織關(guān)系等。(5)財務(wù)部財務(wù)部的職責是把握增值機會,經(jīng)過發(fā)展和運作財務(wù)系統(tǒng)和商業(yè)流程、內(nèi)部管理系統(tǒng)與內(nèi)部風險控制系統(tǒng)、參與企業(yè)合并、收購和轉(zhuǎn)讓和稅務(wù)管理、分析公司經(jīng)營變化、評估業(yè)績、確立預(yù)算和目標、管理外部財務(wù)報告和投資者關(guān)系,以此來運用財務(wù)和非財務(wù)信息推動有關(guān)商業(yè)運作和投資的準確決策,與各工作團隊協(xié)同策劃和完成富有進取性的目標。(6)飲食策劃聯(lián)合利華飲食策劃了解全世界消費者多樣的口味.并以此作為開發(fā)新產(chǎn)品的依據(jù),經(jīng)過在研發(fā)領(lǐng)域大里投入、建立完善的食品安全和品質(zhì)保障體系、執(zhí)行嚴格的廣泛用于世界各地的產(chǎn)品標準.我們承諾的產(chǎn)品安全與優(yōu)秀品質(zhì)贏得了消費者的信任。(7)研究發(fā)展部研究發(fā)展部致力于為全球和本地市場提供更強大、更具實力和激情的品牌,參與有關(guān)品牌的一切創(chuàng)新活動,從消費者的視野出發(fā)來探索新點子,引導(dǎo)研究和觀念更新,參與產(chǎn)品設(shè)計(包括配方、流程和包裝)。(8)消費者市場調(diào)研部消費者市場調(diào)研部經(jīng)過發(fā)現(xiàn)突破性的機會來推動生意的增長,改進人們的生活質(zhì)量。(9)人力資源部把握商業(yè)運作的全局并幫助員工人在業(yè)務(wù)成長,了解業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的入才類型和素質(zhì),招幕和保留最合適的入才,提供專業(yè)和一流的培訓(xùn)體系,培養(yǎng)員工的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能,推動企業(yè)的價值觀和文化建設(shè),致力于營造一個讓員工能夠充分發(fā)揮潛能的環(huán)境,為員工提供最好的內(nèi)部服務(wù),成為員工能夠真正信賴的專家;評沽和改進組織能力,提高公司的效率效益。人力資源是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴,經(jīng)過組織能力和個人能力的改進來為公司提供增值服務(wù)。1.2.4企業(yè)文化(1)愿景每一天,我們都致力于創(chuàng)造更美好的未來。我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),使人心情愉悅,神采煥發(fā),享受更加完美生活。我們將激發(fā)人們:經(jīng)過每天細微的行動,積少成多而改變世界。我們要開創(chuàng)新的模式,在將公司規(guī)模擴大一倍的同時減少我們對環(huán)境的不利影響。(2)公司宗旨以最高企業(yè)行為標準對待員工、消費者、社會和我們所生活的世界。(3)使命讓您的生活更具活力!我們的眾多品牌滿足您對營養(yǎng)、衛(wèi)生、個人護理的日常需求;讓您心情愉悅、神采煥發(fā),享受更加完美的生活。(4)目標與原則誠信永遠第一:我們企業(yè)的核心責任永遠是:以誠信的態(tài)度運作我們的企業(yè);尊重她人,其它企業(yè)及組織;尊重我們所處的環(huán)境。積極的影響;我們希望經(jīng)過多方面為我們所處的社會帶來積極的影響:如經(jīng)過我們的品牌;我們的企業(yè)運作和關(guān)系;經(jīng)過自發(fā)的捐獻,以及其它各種方式。持續(xù)的承諾:我們在完成企業(yè)發(fā)展的遠大目標的過程中,還致力于改進我們對環(huán)境的管理。設(shè)立我們的目標:我們的企業(yè)目標為企業(yè)運作作指引。我們的商業(yè)準則記述了每個聯(lián)合利華人應(yīng)當遵循的標準,是企業(yè)目標的堅實基礎(chǔ)。商業(yè)準則也是我們的管理工作及企業(yè)責任的支撐。合作伙伴:我們愿意與和我們有著相同價值觀并有相同標準的供應(yīng)商合作。我們的商業(yè)伙伴準則,其精神與我們的商業(yè)準則相一致,包含了十條準則,涵蓋了商業(yè)誠信、對員工、消費者及環(huán)境的責任等方面。2校園招聘流程2.1寶潔公司校園招聘流程2.1.1招聘流程寶潔公司的招聘主要分為三個階段:前期準備、選拔階段、信息統(tǒng)計與評估總結(jié)(招聘后工作),主要招聘流程為:招聘前奏招聘前奏 網(wǎng)申 英語筆試推理測試(reasoningtest)第二輪面試 第一輪面試 招聘的后續(xù)工作招聘的后續(xù)工作2.1.2招聘流程詳解招聘前期準備工作發(fā)布校園招聘信息前期廣告宣傳派送招聘手冊,招聘手冊基本覆蓋所有的應(yīng)屆畢業(yè)生,以達到吸引應(yīng)屆畢業(yè)生參加其校園的招聘會的目的。寶潔公司宣講會校園宣講會作為校園招聘的重要組成部分,是廣大學(xué)生感受寶潔文化、了解寶潔內(nèi)涵的直接途徑。寶潔的校園招聘宣講會程序一般如下:校領(lǐng)導(dǎo)講話,播放招聘專題片,寶潔公司招聘負責人詳細介紹公司情況:招聘負責人答學(xué)生問,發(fā)放寶潔招聘介紹會介紹材料。

寶潔公司會請公司有關(guān)部門的副總監(jiān)以上高級經(jīng)理以及那些具有校友身份的公司員工來參加校園招聘會。經(jīng)過雙方面對面的直接溝通和介紹,向同學(xué)們展示企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及其獨特的企業(yè)文化、良好的薪酬福利待遇,并為應(yīng)聘者勾畫出新員工的職業(yè)發(fā)展前景。經(jīng)過播放公司招聘專題片,公司高級經(jīng)理的有關(guān)介紹及具有感召力的校友親身感受介紹,使應(yīng)聘學(xué)生在短時間內(nèi)對寶潔公司有較為深入的了解和更多的信心。網(wǎng)申(寶潔校園招聘于9月12日啟動至10月9日結(jié)束)網(wǎng)申內(nèi)容:基本資料填寫,管理成功能動性評估,推理測試基本信息填寫基本信息填寫:聯(lián)系方式、教育程度、履歷表/附件、問卷、確認、總結(jié)成功驅(qū)動力評估(過去的性格測試)題目一共有67道,大概半個小時左右做完。主要是一些行為和態(tài)度的問題。包括決策風格、工作風格、團隊工作風格、領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。大多是客觀題,選項。只有兩道題目是有主觀部分的,一個是填leadershipexperience,另一個是填mentor/coach/guidantexperience。(3)筆試(寶潔校園招聘的筆試類型為托業(yè))全球通用試題,全球通用試題,5個部分,50選擇題,限時65分鐘讀圖題閱讀理解計算題閱讀理解讀表題迅速進入狀態(tài)承壓能力思維靈活自信心成功率、效率解難能力測試 英文測試這個測試主要用于考核母語不是英語的人的英文能力。時間為2個小時。45分鐘的100道聽力題,75分鐘的閱讀題,以及用1個小時回答3道題,都是要用英文描述以往某個經(jīng)歷或者個人思想的變化。專業(yè)技能測試專業(yè)技能測試主要是考核申請公司一些有專業(yè)限制的部門的同學(xué)。這些部門如研究開發(fā)部、信息技術(shù)部和財務(wù)部等。寶潔公司的研發(fā)部門招聘的程序之一是要求應(yīng)聘者就某些專題進行學(xué)術(shù)報告,并請公司資深科研人員加以評審,用以考察其專業(yè)功底。(4)面試兩輪面試均為單面。第一輪為1V1,第二輪有3個面試官。面試一般會持續(xù)40分鐘到一個小時。面試多以中文為主,部分問題需要用英文回答,或者因為面試官有外國人而需要大部分時候用英文回答。寶潔的面試程序:第一輪為初試,一對一的面試過程。面試人一般是有一定經(jīng)驗并受過專門面試技能培訓(xùn)的公司部門高級經(jīng)理。一般這個經(jīng)理是被面試者所報部門的經(jīng)理,面試時間大概在30—45分鐘。經(jīng)過第一輪面試的學(xué)生,寶潔公司將出資請應(yīng)聘學(xué)生來廣州寶潔中國公司總部參加第二輪面試,也是最后一輪面試。第二輪面試大約需要60分鐘,面試官至少是3人,為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門)所需要和經(jīng)過親自審核的,復(fù)試都是由各部門高層經(jīng)理來親自面試。如果面試官是外方經(jīng)理,寶潔還會提供翻譯。寶潔的面試中的四個步驟a.相互介紹并創(chuàng)造輕松交流氣氛,為面試的實質(zhì)階段進行鋪墊b.交流信息(8個問題)八大問題:第一,請你舉1個具體的例子,說明你是如何設(shè)定1個目標然后達到它。第二,請舉例說明你在1項團隊活動中如何采取主動性,而且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用,最終獲得你所希望的結(jié)果。第三,請你描述1種情形,在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息,發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題而且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。第四,請你舉1個例子說明你是怎樣經(jīng)過事實來履行你對她人的承諾的。第五,請你舉1個例子,說明在完成1項重要任務(wù)時,你是怎樣和她人進行有效合作的。第六,請你舉1個例子,說明你的1個有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對1項計劃的成功起到了重要的作用。經(jīng)理人俱樂部第七,請你舉1個具體的例子,說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進行1個評估,而且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。第八,請你舉1個具體的例子,說明你是怎樣學(xué)習(xí)1門技術(shù)而且怎樣將它用于實際工作中。c.討論的問題逐步減少或合適的時間一到,面試就引向結(jié)尾d.面試評價公司發(fā)出錄用通知書給本人及學(xué)校

一般,寶潔公司在校園的招聘時間大約持續(xù)兩周左右,而從應(yīng)聘者參加校園招聘會到最后被通知錄用大約有

1個月左右。

(6)招聘后續(xù)工作發(fā)放錄取通知后,寶潔的人力資源部還要確認應(yīng)聘人被錄用與否,并開始辦理有關(guān)入職、離校手續(xù)。除此以外,寶潔校園招聘的后續(xù)工作還包括:招聘后期的溝通寶潔認為她們競爭的人才類型大致上是一樣的,在物質(zhì)待遇大致相當?shù)那闆r下,”感情投資”便是競爭重點了。一旦成為寶潔決定錄用的畢業(yè)生,人力資源部會專門派1名人力資源部的員工去跟蹤服務(wù),定期與錄用人保持溝通和聯(lián)系,把她當成自己的同事來關(guān)懷照顧。建立人才庫根據(jù)招聘結(jié)果對錄取人員進行資本資料輸入,匯總錄取人員信息,為企業(yè)發(fā)展和人員配置提供決策依據(jù)。招聘效果考核在公司招聘結(jié)束后,公司也會對整個招聘過程進行一些可量化的考核和評估,考核的主要指標包括:是否按要求招聘一定數(shù)量的優(yōu)秀人才;招聘時間是否及時或錄用人是否準時上崗;招聘人員素質(zhì)是否符合標準,即經(jīng)過所有招聘程序并達到標準;因招聘錄用新員工而支付的費用,即每位新員工人均因招聘而引起的費用分攤是否在原計劃之內(nèi)。2.1.3招聘標準(1)寶潔公司重視誠實正直的原則和信條(2)具創(chuàng)新精神(3)有合作精神(4)工作主動積極(5)具有分析能力(6)表示能力較強(7)具有領(lǐng)導(dǎo)才能2.1.4招聘流程選擇理由(1)招聘前奏:吸引優(yōu)秀人才(2)網(wǎng)上申請:查看硬件條件海選(3)筆試:進一步考察專業(yè)能力(4)面試:綜合考驗?zāi)芰?英語、表示、專業(yè))2.2聯(lián)合利華公司校園招聘流程2.2.1招聘流程聯(lián)合利華管理培訓(xùn)生校園招聘于9月下旬啟動,分為校園宣講會、人才選拔、招聘評估與總結(jié)三個階段,主要招聘流程為: 2.2.2招聘流程詳解(1)校園宣講會(9.20一10.25)將招聘會搬到高校校園內(nèi),能夠節(jié)省聯(lián)合利華招聘的成本,而且經(jīng)過公司高層管理人員的親自駕臨并現(xiàn)場演講,更能體現(xiàn)聯(lián)合利華對大學(xué)生的鐘愛,樹立公司珍惜人才的良好形象。人力資源部負責人講話作為招聘的內(nèi)幕,聯(lián)合利華人力資源部負責人會致開幕詞,而且結(jié)合自己在聯(lián)合利華的工作經(jīng)驗向參加應(yīng)聘的同學(xué)簡略介紹聯(lián)合利華的情況,同時也會向大家介紹在求職中總結(jié)的經(jīng)驗和教訓(xùn),而且給同學(xué)們提供在求職過程中應(yīng)該注意的地方,比如建議求職之前做好自我定位,了解工作單位情況,做到知己知彼,或者提出忠告,告誡大家不要模仿別人,要客觀理性判斷自己的實力。相關(guān)負責人講話人力資源部負責人講完話后,相關(guān)負責人會向到場同學(xué)介紹聯(lián)合利華特有的管理培訓(xùn)生計劃,為同學(xué)們加入聯(lián)合利華提供了充分的信心。同學(xué)們自由提問在各項宣講結(jié)束后,同學(xué)們還會有自由提問時間,大家能夠踴躍發(fā)言,向相關(guān)負責人詢問各自關(guān)心的問題。(2)網(wǎng)申(9.13-10.29)聯(lián)合利華經(jīng)過各大招聘網(wǎng)站和校園就業(yè)網(wǎng)以及校園宣講會發(fā)布職位信息,介紹聯(lián)合利華公司的經(jīng)營領(lǐng)域、行業(yè)業(yè)地位、發(fā)展前景、企業(yè)文化、薪酬待遇、員工發(fā)展渠道和職工生活環(huán)境,吸引做好準備的應(yīng)屆畢業(yè)生進行職位申請。(3)人才篩選招聘會的結(jié)束才只是招聘工作的開始。具體的招聘過程都是經(jīng)過聯(lián)合利華設(shè)立的網(wǎng)站進行的,或者經(jīng)過多次面試、筆試來篩選出合格的人選。簡歷篩選人事部會考察經(jīng)過網(wǎng)上提交來的申請表,給每一項指標打分,包括學(xué)習(xí)成績、獎學(xué)金情況、社會實踐等,根據(jù)總分進行篩選。這也是第一輪篩選,是從眾多的求職人員簡歷中,挑選出基本符合要求的人員,因此簡歷是招聘考核的第一道關(guān)卡。聯(lián)合利華設(shè)計的申請表格為全英文格式,涵蓋的內(nèi)容很多,包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷、英文水平、在校榮譽、社會活動以及兼職或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗,還有開放式回答,涉及大學(xué)生活動成功與失敗的總結(jié),未來前景的展望,以及對其它各種問題的看法等。簡歷回收后進入營員篩選,參照聯(lián)合利華公司對高素質(zhì)人才的要求,每份表格被打了分數(shù),公司設(shè)計的評分標準強調(diào)學(xué)生的英語水平、學(xué)習(xí)能力、社會活動能力以及對問題的獨到看法。達到一定分數(shù)的申請者可進入下一輪筆試。經(jīng)過申請表篩選的人大概是20萬份里選5000份,大概1:40。據(jù)介紹,聯(lián)合利華銷售部、市場部、客戶發(fā)展部和人力資源部招聘的管理培訓(xùn)生不受專業(yè)限制,只要求本科學(xué)歷;公司研發(fā)中心、供應(yīng)鏈部、商務(wù)部等部門招聘對象有專業(yè)限制;研發(fā)衷心的MT要求具有化學(xué)、工程學(xué)或者任何相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士、碩士或更高學(xué)位;財務(wù)部門則要求具有財經(jīng)專業(yè)背景;供應(yīng)鏈部需要有理科學(xué)科或者工程學(xué)的專業(yè)背景。第一個過程是復(fù)雜的,可是聯(lián)合利華也關(guān)注每份簡歷的價值所在,不放過人呢和一個吸收人才的機會。筆試筆試是SHL性質(zhì)的題目,三個部分:20分鐘Number+l5分鐘圖形推理。筆試的第一個問題是分析材料的問題、提出解決方法(主要是應(yīng)對產(chǎn)能不足的問題)。第二大問題是寫一份采購談判前的note,根據(jù)數(shù)據(jù)選擇最暢銷的品類和制定價格。Case大概二十多頁,一個半小時閱讀和完成。對經(jīng)過初步篩選的申請者進行書面測試,主要測試邏輯能力,包括考察語言、數(shù)理邏輯等,測試內(nèi)容一般委托專業(yè)顧問公司設(shè)計。公司對篩選出的求職者的資料匯總統(tǒng)計,而且逐一給她們發(fā)放筆試通知信,信件內(nèi)容包括考試編號,注意事項,時間地點等等,很像是一張準考證書。筆試的題目一般都是英文,對參加測試者的英文水平是一個考量。筆試的題量不多,題目沒有標準的答案,個人發(fā)揮的空間比較大。聯(lián)合利華最后的8道題:Describeatimewhenyouhadtocomeupwithanewsolutiontoovercometheconsiderableresistanceandsolvethecomplexproblemfinally?(Nomorethan1000letters)Describethesituationwhereyouhadtoconvincesomeonewhowasnoteasilytobeconvinced?Whatdidyoudo?(Nomorethan1000letters)Pleasedescribeatimewhenyousawanopportunitytoreallymakeadifferenceonyourself?(Nomorethan1000letters)mHaveyoueverbeenpartofaworkgroupandattainedthegroupgoalthroughthejointefforts?Whatroledidyouplayinthewholeprocess?(Nomorethan1000letters)nTellusyoustrengthwhichmakeyourselfdifferentfromotherapplicants?(Nomorethan200letters)oWhatareyourshorttermplans?(Nomorethan200letters)pWhyareyouinterestedinapplyingUnilever?(Nomorethan300letters)qWhatareyourexpectationstoUnileverManagementTraineeProgram?(Nomorethan500letters)第一輪面試(11.19-11.20:第一輪面試—1-2名面試官,面試內(nèi)容包括自我介紹+Q&A)首輪面試,主要采用行為面試的方式,形式為1對1單面,約40min。公司資深的高級經(jīng)理人會擔當主考官,她們將根據(jù)聯(lián)合利華出眾才能模型的每個層次的要求,評估面試者。一面是單面,面試官是各個品牌的經(jīng)理,每個面試官手上都有一本小冊子,冊子上有評分表,每一頁上都有問題和相應(yīng)打分欄、評語欄,內(nèi)容非常流程化。評估中心(11.28-12.9)采用”評估中心”的方式,考官則是公司董事會成員,整個過程一般由案例分析、小組討論和一次一對一面試組成。聯(lián)合利華的終面也是AC面,有一整天5個環(huán)節(jié):筆試(兩大問題,每個大問題有三個小問題:20分鐘20道numericalreasoning和12分鐘24道題logicalreasoning)、第一輪小組討論、presentation、單面、第二輪小組討論。五個環(huán)節(jié)都有不同的case需要解決,但都有一條主線,就是產(chǎn)品的生產(chǎn)和上市。Case是英文的,討論時用中文,presentation是英文,單面看遇到的面官不同語言有不同。第一輪小組討論和第二輪小組討論考察我們的團隊協(xié)作能力,一個是新品上市,另一個是解決近期運營中的嚴峻問題。后面有一個presentation,自己寫白板紙,然后10分鐘演講,10分鐘提問。題目是關(guān)于一家印度的localbank的信用卡發(fā)行。第一輪:writtentest(casestudy)時間:90min讀case+完成taskl,30min完成task2形式:每個人自己寫自己的語言:全英文Case大概有將近30頁全英文的資料,主要是說某快消公司要推出一個environmental-friendly的新產(chǎn)品。有將近一半都是各個地方的人發(fā)來的郵件,內(nèi)容很雜,有關(guān)于stafftraining的、supplier的、manufacturing的、公司選址或者別的問題的、還有很多圖表和數(shù)據(jù)、設(shè)計調(diào)查的哪些城市對該產(chǎn)品需求高、生產(chǎn)渠道、消費渠道、花費、利潤、銷售額、競爭對手、市場份額等方方面面。Task1有3個問題:1.整個過程會碰到哪些問題2.如何解決這些問題3.設(shè)計一個actionplan。Task2就1個問題:該公司要和一個大型超市推銷自己,這一方案,從哪些點能夠說明該公司比競爭對手更有競爭力。第二輪:groupdiscussion(casestudy)時間及形式:40min讀case,30min無領(lǐng)導(dǎo)小組討論語言:全中文Case讀完以后會有兩個面試官進我們房間,這2個面試官就是今天決定你命運的人了。第二輪的case和第一輪其實是一條主線上的,內(nèi)容也大致差不多,主要是讓大家設(shè)計一個營銷方案。思路大致是先考慮市場定位、消費者需求、生產(chǎn)和銷售地點、廣告等營銷方案、促銷之類的。第三輪:presentation(casestudy)時間及形:45min讀case+在白紙上寫板書+準備,10minpresentation,10minQ&A語言:全英文CD的prez內(nèi)容還是一二輪的主線,有每個部門的相關(guān)職責,讓你列出該部門的actionplan,而且下面有4個問題,你要在actionplan里面解決這些問題。第四輪:interview時間及形式:將近50min的單面語言:因人而異了解個人情況,群面時侯自己的表現(xiàn)和對小組的評價,覺得誰是leader之類的。關(guān)于消費品行業(yè)的問題,對消費品行業(yè)的現(xiàn)狀以及前景怎么看、問個人現(xiàn)在用什么產(chǎn)品為什么選擇這個等等。理想中的leader是怎么樣的,有沒有這樣的例子,是怎么做到的之類。這主要根據(jù)個人的表現(xiàn)和面試官已知的相關(guān)信息對應(yīng)聘人員進行隨意式的交流,從而獲得更多應(yīng)聘者的性格、能力以及其它方面的信息,為錄用決策提供依據(jù)。第五輪:groupdiscussion(casestudy)時間及形式:20min讀case,2min復(fù)述6個issue,20min(15min左右)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論語言:case英語(所有case都是),個人prez英語,討論中文這輪和第二輪差不多。Case有6個issue,每個issue都是公司碰到的一個問題,20min時間大家把所有issue看完以后,按照編號每個人在2min以內(nèi)用英語復(fù)述一遍你所對應(yīng)的issue主要內(nèi)容。英語復(fù)述完以后,和第二輪一樣中文討論,討論主題是列出兩個首要需要解決的issue,說明原因,以及怎樣解決。(4)Offer(錄取通知)聯(lián)合利華人力資源部經(jīng)過對所有經(jīng)過評估中心的應(yīng)聘人員進行對比分析,根據(jù)企業(yè)需要和現(xiàn)狀,做出最佳決策,選擇最適合企業(yè)的員工并發(fā)送錄取通知。2.2.3聯(lián)合利華校園宣講會日程3招聘流程中的關(guān)鍵點3.1寶潔公司校園招聘流程關(guān)鍵點3.1.1招聘會時間段9月12日--12月上旬3.1.2關(guān)鍵環(huán)節(jié)(1)校園宣講會:近距離與學(xué)生溝通交流,讓學(xué)生更全面的了解企業(yè),了解寶潔的人員需求和對員工的素質(zhì)要求,根據(jù)個人情況從而做出最佳的決策。(2)筆試目的:經(jīng)過行測及專業(yè)知識測評來綜合考察應(yīng)聘者的思維能力,語言能力等綜合能力以及專業(yè)技能掌握程度。(3)面試目的:經(jīng)過應(yīng)聘者的自我介紹以及對其提問,考察應(yīng)聘者的表示能力,心理素質(zhì)以及專業(yè)知識的掌握程度,是對應(yīng)聘人員綜合素質(zhì)的考察。3.1.3招聘要點關(guān)鍵詞:素質(zhì)測評、專業(yè)知識測評、心理素質(zhì)測評、英語測試、推理能力測試主導(dǎo)及參與人員:人力資源主管、招聘負責人、主管就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)聘學(xué)生關(guān)鍵行動:筆試、面試的組織與實施操作細則:(1)對各個流程時間的掌控安排要適當;(2)筆試的題目應(yīng)以客觀為主,考察面廣泛,以考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì);面試時間應(yīng)充分,以更加全面的了解認識應(yīng)聘者,同時對應(yīng)聘者的評價要客觀公正。網(wǎng)申在篩選人員需要認真核實相關(guān)信息,保證公平。管理工具:公司宣傳資料、招聘手冊、公司統(tǒng)一履歷表、筆試試題、案例資料、結(jié)構(gòu)化的面試問題、網(wǎng)站所需資源:多媒體教室、影音設(shè)備、學(xué)校招生辦服務(wù)人員、筆試及面試教室關(guān)鍵控制點:筆試試題的合理化程度及實施效果、面試對應(yīng)聘者考察的全面及公正性。在面試中避免個人主觀對面試結(jié)果的影響,在錄取時對人員選擇應(yīng)該堅持”最合適而不是最優(yōu)秀”。3.2聯(lián)合利華公司招聘流程關(guān)鍵點3.2.1招聘時間9月20日--12月8日3.2.2關(guān)鍵環(huán)節(jié)(1)校園宣講會目的:節(jié)省聯(lián)合利華招聘的成本,而且經(jīng)過公司高層管理人員的親自駕臨并現(xiàn)場演講,更能體現(xiàn)聯(lián)合利華對大學(xué)生的鐘愛,樹立公司珍惜人才的良好形象。經(jīng)過宣講會,讓應(yīng)聘的高校生對本企業(yè)有初步地大致地了解,同時能夠以最少的時間回答同學(xué)們共同關(guān)心的問題。(2)筆試目的:測試邏輯能力,包括考察語言、數(shù)理邏輯等(3)第一輪面試目的:與應(yīng)聘人員溝通交流,優(yōu)勝劣汰,初步挑選比較優(yōu)秀的員工。(4)評估中心(AC)目的:全方位考核應(yīng)聘人員,并結(jié)合企業(yè)特點,從而選擇最適合企業(yè)的員工。3.2.3招聘要點關(guān)鍵詞:企業(yè)宣傳、專業(yè)知識測評、AC(評估中心)主導(dǎo)及參與人員:人力資源主管、招聘人員及學(xué)校招生辦工作人員、應(yīng)聘學(xué)生關(guān)鍵行動:宣講會,筆試、面試的組織與實施操作細則:(1)宣講會應(yīng)簡單全面,豐富而生動,宣講內(nèi)容著重于同學(xué)們所關(guān)心的方面;控制好宣講會的時間,充分與學(xué)員互動。(2)管理工具:公司宣傳資料、招聘簡章、公司統(tǒng)一履歷表、筆試試題、案例資料、結(jié)構(gòu)化的面試問題、網(wǎng)站(3)所需資源:多媒體教室、影音設(shè)備、學(xué)校招生辦工作人員、筆試及面試教室(4)關(guān)鍵控制點:評估中心的無論面試比重的把握,以及評分標準的依據(jù)和重點的掌控。4寶潔與聯(lián)合利華校園招聘的對比4.1共同點4.1.1時間范圍聯(lián)合利華與寶潔的校園招聘時間都主要集中在9月份到12月份,歷時3個月左右完成冬半年的校園招聘。4.1.2招聘程序聯(lián)合利華公司與寶潔公司的校園招聘程序都是:發(fā)布招聘信息→校園宣講會→網(wǎng)申→筆試→面試→Offer4.1.3目的聯(lián)合利華公司與寶潔公司的校園招聘都是節(jié)省招聘成本、宣傳企業(yè)、選拔合適優(yōu)秀的畢業(yè)生。4.1.4筆試試題聯(lián)合利華公司與寶潔公司的校園招聘筆試試題都注重應(yīng)聘人員的英文能力、邏輯推理能力、解決實際問題的能力。4.2區(qū)別4.2.1面試官的區(qū)別P&G的面官主要引導(dǎo)面試者去描述她所想要了解的事情,而聯(lián)合利華的面官更多的是引導(dǎo)面試者去描述自己最想要拿出來炫耀的事情。4.2.2招聘環(huán)節(jié)側(cè)重點不同寶潔公司側(cè)重點是筆試和面試環(huán)節(jié),而聯(lián)合利華側(cè)重點在評估中心(AC)環(huán)節(jié)。4.2.3業(yè)務(wù)范圍對招聘的影響業(yè)務(wù)范圍的不同,寶潔和聯(lián)合利華在人員的選擇方面有不同,聯(lián)合利華對于飲食方面的人才比寶潔更加看重。4.2.4企業(yè)文化對校園招聘的影響企業(yè)文虎的差別形成了不同的用人標準,寶潔選擇的員工穩(wěn)重嚴謹,聯(lián)合利華多傾向于朝氣活潑的員工。5總結(jié)5.1校園招聘中存在的主要問題5.1.1企業(yè)招聘時間有限,招聘人才存在稍眾即逝的機會企業(yè)招聘高峰期,企業(yè)對優(yōu)秀人員的競爭激烈。部分企業(yè)的招聘程序繁多,歷時較長,很多應(yīng)屆大學(xué)生只是把校園招聘會看成是一個挑選工作的機會場所,在有眾多選擇機會,”腳踩幾只船”的情形下,一旦有其它企業(yè)更快地做出招聘決定,本企業(yè)很容易因為決策緩慢而造成。5.1.2企業(yè)自身定位不明確,很難有鶴立雞群的效果每年的應(yīng)屆畢業(yè)生原來就多,而眾多企業(yè)又在同一時間涌入高校,各種宣傳讓人應(yīng)接不暇,在這擁擠混亂的招聘會現(xiàn)場,很多企業(yè)往往都側(cè)重介紹本企業(yè)的發(fā)展歷程與文化,或者是滔滔不絕地推銷本企業(yè)產(chǎn)品,沒有很好地給自己在市場上的定位做一個明確的說明,更沒有給招聘崗位的工作內(nèi)容與職責多做說明,就匆匆鼓動學(xué)生投檔。這種現(xiàn)象從根本上,企業(yè)僅僅是把校園招聘會當成是一個收集簡歷等應(yīng)聘材料的場所,沒有針對性。5.1.3現(xiàn)場招聘人員態(tài)度傲慢,拉大供需雙方距離某些企業(yè)在校園招聘會上常常會有不尊重應(yīng)聘者的現(xiàn)象,草草應(yīng)付應(yīng)聘者的詢問,態(tài)度不友善,對于應(yīng)屆大學(xué)生一些稚嫩的提問,甚至表現(xiàn)出一種不耐煩的情緒。其實很多應(yīng)聘者都有這種經(jīng)歷,在投簡歷,面試時,現(xiàn)場的招聘工作人員常常會擺出一副居高臨下的姿態(tài),語氣強硬,完全不懂得尊重應(yīng)聘者,好象應(yīng)聘者都是在求她賜予工作似的,不能夠很耐心的解答應(yīng)聘的疑問,甚至?xí)霈F(xiàn)歧視、嘲笑應(yīng)聘者的現(xiàn)象。這種氣氛大大拉開了供需雙方的距離,破壞企業(yè)在人們心目中的映像,損害企業(yè)形象,甚至?xí)寫?yīng)聘者認為這就是企業(yè)文化的一部分,從而使應(yīng)聘者集體對企業(yè)產(chǎn)生一種抵觸心理。5.1.4大學(xué)生自我認識不夠,不屑瑣事應(yīng)屆大學(xué)生自我感覺良好,普遍都有對工作期望值過高、眼高手低的特點。這種心理常會導(dǎo)致一些簡歷中會出現(xiàn)有諸多粉飾的地方,很多企業(yè)會因此而對該學(xué)生產(chǎn)生偏見,質(zhì)疑該學(xué)生的誠信品質(zhì),而不考慮其實際能力,這樣子很可能會錯過那些對企業(yè)忠臣度很高的學(xué)生。據(jù)了解,很多的大學(xué)生都有自己向往的企業(yè),她們?yōu)榱四軌蝽樌M入該企業(yè),而會根據(jù)企業(yè)的招聘需求,適當放大自身的優(yōu)點,使自己更加符合企業(yè)的招聘需求。另外,大學(xué)生在進入企業(yè)后,不屑于承擔具體繁瑣的日常工作,認為自己的才能受到埋沒;或者是給予其重任后,因為缺乏實踐經(jīng)驗,她又不能夠很好地完成任務(wù),而且開始從企業(yè)、工作等外部因素來尋找自己無法勝任現(xiàn)在工作的原因,又或者是貪圖眼前的工資福利而換東家,從而導(dǎo)致大學(xué)生一年內(nèi)跳槽的幾率居高不下。這些頻繁的跳槽都會造成企業(yè)機會成本,培訓(xùn)成本的損失。5.1.5應(yīng)屆生的實際工作能力未知,招聘風險大應(yīng)屆大學(xué)生缺乏實踐經(jīng)驗,不了解企業(yè)實際操作流程,不懂得如何著手工作,因此在招錄后,企業(yè)還要對錄用者進行一系列的培訓(xùn),也可能出現(xiàn)一些錄用者在培訓(xùn)后仍不能適用,而不得不離職的現(xiàn)象,這不但浪費成本,浪費時間,還會因人員的離職,而使企業(yè)的整體運作出現(xiàn)空隙。5.1.6光環(huán)效應(yīng)對招聘效果的削弱很多在學(xué)校表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生實際工作能力,不穩(wěn)定性大,缺乏踏實認真務(wù)實的作風,優(yōu)秀但不適合企業(yè)。5.2應(yīng)對校園招聘的相關(guān)策略5.2.1企業(yè)應(yīng)該采取的措施(1)抓住招聘時機(2)做好企業(yè)自我定位(3)加強現(xiàn)場招聘人員監(jiān)督培訓(xùn)工作(4)克服大學(xué)生就業(yè)中的典型問題(5)加深對”潛在的人才”的認識(6)在選擇人才應(yīng)堅持”最合適而不是最優(yōu)秀”的原則5.2.2應(yīng)屆畢業(yè)生的準備工作(1)努力學(xué)習(xí),儲備扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)、實際操作能力(2)積極參加各種活動,培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力(3)嚴格要求自己,塑造良好的素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)態(tài)度(4)端正就業(yè)觀念、人生價值觀,正確擇業(yè)(5)做好應(yīng)聘各種準備工作6附件6.1寶潔筆試題6.1.1解難測試(PST,ProblemSolvingTest)解難能力測試采用寶潔全球通用試題中文版,主要是考察數(shù)學(xué)計算和語文閱讀,都是與商務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,難度不大,可是題量和計算量很大,必須快速完成每一道題。試題分為五個部分,共50小題,限時65分鐘,全為選擇題,每題五個選項。第一部分:讀圖題(約12題)題目給出A,B,C三家公司中各白銷售成本占銷售額的白分比曲線,讀此曲線回答問題。各題目運算簡單,有單就某公司情況提問,如A公司有兒年其銷售成本占銷售額的白分比高于40%;有就三家公司或其中兩家綜合提問,如三家公司問銷售成本占銷售額白分比之差額小于15%的共有兒年?等等。此部分考核要點:(1)對圖形(曲線)的敏感程度;(2)思維清晰程度;(3)最基本數(shù)學(xué)概念;(4)科學(xué)思維方法;(5)運算準確性。第二和第五部分:閱讀理解(約15題)閱讀兩篇文章,一篇是有關(guān)遙感技術(shù)的,屬工科類;一篇是有關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)新與市場反應(yīng)的,可歸為經(jīng)濟類。出題方式類似于鷹語的閱讀題目,閱讀文段給出了行號。題目大致有關(guān)于某句話的理解,關(guān)于某兒行的概括,全篇大意概括,選出不正確的說法,找出某大意所對應(yīng)的文段等。若英語六級閱讀能上32分的同學(xué),可輕松應(yīng)付此題。此兩部分考核要點:(1)速讀;(2)抽象概括能力;(3)洞察力是否敏銳。第三部分:計算題(約12題)此部分題目所需數(shù)學(xué)知識為森林土國學(xué)生初中水平。所有題目均為實際商業(yè)模型,運算量不大。其中涉及較多的為比率問題。比如:已知某項工作由甲完成26%,乙完成13%,剩下的由丙完成。甲完成的比乙多390件,問丙完成了多少件。又如已知德國馬克與歐元的匯率,又知美元與德國馬克的匯率,求美元與歐元的匯率。題目中亦有涉及多家公司問的計算,但由于題干指向明確,比之讀表與讀圖題而言簡單許多。此部分考核要點:(1)基本數(shù)字運算能力;(2)速算能力; (3)分析能力。第四部分:讀表題(約12題)此部分給出一個表格,記錄7家公司一年問月銷售額情況。其提問方式與讀圖題類似,但數(shù)據(jù)量大得多。其難的如問A與B公司平均銷售額共有兒個月高于D公司的15%。此部分考核要點:(1)細致程度(數(shù)據(jù)繁多,對行對列極易看錯);(2)對數(shù)字的敏感程度(能迅速判清各數(shù)問大略的白分比關(guān)系);(3)趨勢感(能分析出數(shù)字大致發(fā)展趨勢)。整套題考核要點:(1)白信心(對每個做過的題目有絕正確信心,兒乎沒有時問檢查改正);(2)效率(題多時問少);(3)思維靈活(題目種類繁多,需立即轉(zhuǎn)換思維);(4)承壓能力(解題強度較大,65分鐘內(nèi)不可有絲毫松懈);(5)迅速進入狀態(tài)(考前無讀題時問);(6)成功率(凡事可能只有一次機會);整套試題時問分配建議:讀圖和讀表題共占40分鐘,閱讀題共占15分鐘,計算題10分鐘。6.1.2GlobalReasoningTest寶潔過去采用沿用的題型叫解難測試(PST,ProblemSolvingTest),可是在,校園招聘中采用了新題型GlobalReasoningTest(全球推理能力考試)。GlobalReasoningTest考試共有40道選擇題,時問共65分鐘。GlobalReasoningTest考試試題有三部分,每一部分測試不同的推理類型:(1)數(shù)字推理;(2)邏輯推理;(3)圖形推理。以下分別介紹這三類推理題型:(1)數(shù)字推理寶潔的數(shù)字推理題實際就是簡單的數(shù)學(xué)計算題,例題及答案如下:例題:一臺機器每分鐘生產(chǎn)100個部件,每24個部件裝入一箱,請問,機器工作一小時,可生產(chǎn)兒箱部件?A.125B.2500.500D.2.500E.6.000解釋:已知機器每分鐘生產(chǎn)100個部件,那么機器工作一小時生產(chǎn)的部件就應(yīng)是:100個部件X60分鐘=6000個部件。一小時6000個部件/24個部件(每箱卜250箱/每小時。因此,正確答案應(yīng)是B。關(guān)于這類數(shù)學(xué)計算性質(zhì)的數(shù)字推理題可參考如下在線測試題:《基本工作能力測試題(50題)的數(shù)理分析能力部分:(2)邏輯推理這類題考查你的邏輯思維能力。每題含一段敘述和四個選擇。回答問題時,請先閱讀文字敘述所提供的信息,然后選擇一個你認為包含以下兩種情況之一的答案。從敘述的邏輯中得出的唯一有效的結(jié)論;或者從敘述的邏輯中不能得出的唯一無效的結(jié)論僅ail用本段文字中所提供的信息尋找答案是成功的關(guān)鍵。例題及解答:采購對一個公司的總盈至關(guān)重要。然而,采購部門的成功依賴于能干的采購員以及善于利用系統(tǒng)的采購方法亞實現(xiàn)技術(shù)進步的采購經(jīng)理。倘若一個公司的盈利狀況岌岌可危,那么其采購部門的效能和采購技巧的高低就能決定其經(jīng)營是盈利還是萬損。因此采購部門對一個公司的盛衰是舉足輕重的。一個努力創(chuàng)盈的公司,必當設(shè)法雇用能力強、勝任的采購員,也會尋求知識豐富、聰明能干的采購經(jīng)理。綜上所述,能夠得出如下合理的結(jié)論:A.一個公司如果盈利狀況不是岌岌可危的,那么其采購部門的能力并不會決定其經(jīng)營是賺還是賠。B.至少有些采購部門是需要為公司的盈利負責的。c.不是采購的部門無須對公司的盈利負責。D.一個公司的盈利狀況如果岌岌可危,那需要依賴其采購部門的效率和技巧的高低來支撐大局,決定盈萬。答案:D(3)圖形推理題型與網(wǎng)申中的圖形推理題類似,如例題:正確答案:E左至右逐漸加深。此例有兩條規(guī)律可循。第一,各列圖形的直邊白上而下逐一增加;第二,各行圖形的陰影白。由此可見E是唯一正確的選擇,因為唯有E能夠同時滿足上述的兩個規(guī)律。6.1.3英語測試——TOEIC(托業(yè))試題寶潔的英語測試采用的是TOE工C(托業(yè))試題。TOE工C一TestofEnglishfor工,IternationalCommunication(國際交流英語測評)。是針對在國際工作環(huán)境中使用英語交流的人們的英語能力的測評。每年在60多個國家有近五白多萬人次參加TOE工C考試,5000多家國際化的公司或機構(gòu)承認并使用TOE工C考試成績。因為TOE工C考試能對人們使用英語進行交流