保險(xiǎn)行業(yè)職員工作總結(jié)樣本（2篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)保險(xiǎn)行業(yè)?職員工作?總結(jié)樣本?年初，?我加入到?了___?_公司，?從事我不?曾熟悉的?保險(xiǎn)工作?。___?_年來(lái)，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的親切?關(guān)懷和其?他老師傅?的熱情幫?助下，自?己從一個(gè)?保險(xiǎn)門外?漢到能夠?獨(dú)立從事?和開(kāi)展保?險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)?務(wù)，在自?己的業(yè)務(wù)?崗位上，?做到了無(wú)?違規(guī)行為?，和全司?員工一起?共同努力?，較好地?完成了領(lǐng)?導(dǎo)和上級(jí)?布置的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。以下?是本人一?年來(lái)的工?作情況匯?報(bào)。一?、努力提?高政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?積極參?加上級(jí)公?司和支公?司、本部?門組織的?各種政治?學(xué)習(xí)、主?題教育、?職業(yè)教育?活動(dòng)以及?各項(xiàng)組織?活動(dòng)和文?娛活動(dòng)，?沒(méi)有無(wú)故?缺席現(xiàn)象?;能夠堅(jiān)?持正確的?政治方向?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)相關(guān)理?論，從各?方面主動(dòng)?努力提高?自身政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平，在思?想上政治?上都有所?進(jìn)步。?二、努力?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)和服?務(wù)水平?積極參加?上級(jí)公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)培訓(xùn)和?考試考核?，勤于學(xué)?習(xí)，善于?創(chuàng)造，不?斷加強(qiáng)自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)練?，不斷提?高業(yè)務(wù)操?作技能和?為客戶服?務(wù)的基本?功，掌握?了應(yīng)有的?專業(yè)業(yè)務(wù)?技能和服?務(wù)技巧，?能夠熟練?辦理各種?業(yè)務(wù)，知?曉本公司?經(jīng)營(yíng)的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)?品并能有?針對(duì)性地?開(kāi)展宣傳?和促銷。?三、嚴(yán)?格執(zhí)行各?項(xiàng)規(guī)章制?度四、?較好地完?成支公司?和本部門?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)一年?來(lái)，能一?直做到兢?兢業(yè)業(yè)、?勤勤懇懇?地努力工?作，上班?早來(lái)晚走?，立足崗?位，默默?奉獻(xiàn)，積?極完成支?公司和本?部門下達(dá)?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?能夠積極?主支動(dòng)關(guān)?心本部門?的各項(xiàng)營(yíng)?銷工作和?任務(wù)，積?極營(yíng)銷電?子銀行業(yè)?務(wù)和各種?銀行卡等?及其它中?介業(yè)務(wù)等?。保險(xiǎn)?行業(yè)職員?工作總結(jié)?樣本（二?）時(shí)間?過(guò)的好快?，轉(zhuǎn)眼間?一年的時(shí)?間又要過(guò)?去了，真?是時(shí)不我?待。在加?入中銀保?險(xiǎn)江西分?公司的半?年時(shí)間內(nèi)?，得到大?家的幫助?實(shí)在是太?多，現(xiàn)在?我將本年?度的工作?情況匯報(bào)?一下：?理賠理算?崗位是一?個(gè)工作非?常較為繁?瑣的崗位?。它在理?賠的整個(gè)?流程上算?是最后一?道關(guān)口。?是這是一?項(xiàng)非常需?要耐心和?細(xì)心的工?作崗位。?對(duì)于我的?工作，我?有得有失?，做的并?不夠完善?。一、?理賠案件?結(jié)案從?客戶出現(xiàn)?報(bào)案后，?現(xiàn)場(chǎng)查勘?完畢，客?戶交起索?賠材料，?定損后錄?入新系統(tǒng)?，轉(zhuǎn)到核?價(jià)崗，做?完理算，?領(lǐng)導(dǎo)審批?簽字，方?可拿給財(cái)?務(wù)部轉(zhuǎn)賬?匯款。截?止___?_月份，?已結(jié)__?__余件?已決賠案?。并且在?通過(guò)年底?理賠部全?部門的努?力，將已?決案件結(jié)?案率成功?的從__?__%提?升至__?__%以?上，完成?了總公司?下達(dá)分公?司理賠結(jié)?案率的任?務(wù)。二?、通知客?戶及時(shí)理?賠提高結(jié)?案率通?知客戶需?要大量時(shí)?間，在告?訴客戶一?共賠付多?少的情況?下，多數(shù)?都需要講?清楚具體?的賠償項(xiàng)?目，告知?需要哪些?手續(xù)，還?缺少什么?材料。因?為每一個(gè)?案件不同?，每一個(gè)?客戶也不?同，不同?意賠付價(jià)?格的客戶?不在少數(shù)?，客戶的?龐然大怒?和不理解?是常有之?事，只能?耐心的一?一向客戶?解釋和客?戶做好溝?通，避免?不必要的?麻煩，解?決不了得?問(wèn)題也會(huì)?存在，只?有及時(shí)安?撫客戶情?緒，告知?保險(xiǎn)公司?條款，如?不計(jì)免賠?，___?_元絕對(duì)?免賠等等?。三、?案件整理?歸檔在?一個(gè)案件?賠款完畢?后，需要?將車險(xiǎn)理?賠卷宗按?照?qǐng)?bào)案整?理排序，?填寫(xiě)好名?稱。每個(gè)?案子材料?不同，薄?厚程度也?不同，需?要的時(shí)間?更是不同?。每一個(gè)?案子排完?順序后，?用裝訂機(jī)?打孔，打?好孔之后?，用裝訂?線把每個(gè)?案子穿逢?好，之后?再用交棒?把案子的?