電商平臺情況介紹(辛苦整理的!絕對干貨)

電商平臺情況介紹一）關(guān)鍵數(shù)據(jù)：流量：日均IP2814萬，日均PV6億多。會員：到2010年底，注冊用戶3.7億成交額：2010年銷售額4000億二）合作模式：開店流程：1）注冊淘寶網(wǎng)賬號2）注冊支付寶實名認(rèn)證賬號3）通過開店考試店鋪費(fèi)用：1）店鋪模板：旺鋪標(biāo)準(zhǔn)版：30元/月。旺鋪新拓展版：68元/月。旺鋪旗艦版：2400元/年，適合5鉆以上。2）消費(fèi)者保障計劃保證金：根據(jù)類目不同分為500、1000、2000三個檔次。包括如實描述、7天無理由退換貨、假一賠三、虛擬物品閃電發(fā)貨、數(shù)碼家電30天維修、第三方質(zhì)檢。3） 數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具：量子統(tǒng)計、小艾統(tǒng)計等4） 促銷工具：搭配銷售、團(tuán)購工具、限時折扣等5）管理工具：訂單打印軟件、客服績效考核軟件、CRM軟件、ERP軟件等三）運(yùn)營要點(diǎn)：淘寶C店的運(yùn)營要點(diǎn)：流量是金：運(yùn)營的核心就是做流量。淘寶店鋪主要流量來源：1）站內(nèi)流量：2）站外流量：A常規(guī)推廣：方式很多，此略B廣告投放：各類導(dǎo)購平臺、行業(yè)媒體等服務(wù)是銀：購物體驗：店鋪裝修美觀度、寶貝拍攝與文案、信用評價、DSR店鋪評分等客服服務(wù)態(tài)度：客服響應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度、工作能力等發(fā)貨速度：郵費(fèi)策略、發(fā)貨速度、快遞商的選擇等售后服務(wù)：退換貨處理、咨詢指導(dǎo)、回訪、顧客關(guān)懷等產(chǎn)品王道：質(zhì)量是生命線款式設(shè)計是誘惑力二、淘寶商城一）關(guān)鍵數(shù)據(jù)：流量：日均IP1080萬，日均PV8800多萬。會員：到2010年底，注冊用戶3.7億成交額：2010年銷售額300億二）與淘寶網(wǎng)的區(qū)別：商家主體不同：淘寶網(wǎng)是C2C,店主有個人，也有企業(yè)。而在淘寶商城開店則必須是企業(yè)法人。產(chǎn)品層次與對商家要求不同：淘寶商城100%正品保障、7天無理由退換貨、開發(fā)票。票。費(fèi)用不同：在淘寶網(wǎng)開店無需繳稅，只需繳納消保保證金，及購買后臺服務(wù)的費(fèi)用，無需給淘寶網(wǎng)的銷售傭金。淘寶商城店則需要開發(fā)票、繳稅，且需要繳納高額保證金，及銷售傭金。三）合作方式：開店流程：1） 注冊淘寶會員2） 支付寶注冊：企業(yè)支付寶賬戶注冊支付寶商家實名認(rèn)證企業(yè)支付寶賬戶關(guān)聯(lián)3）在線申請：在線考試填寫企業(yè)信息簽訂服務(wù)協(xié)議4）提交資料并等待審核30日內(nèi)郵寄資料（營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、商標(biāo)注冊證等）到淘寶，7個工作日內(nèi)完成審核；5） 審核通過，繳納保證金及技術(shù)服務(wù)年費(fèi)6） 提交品牌授權(quán)，淘寶3日內(nèi)審核7）發(fā)布商品8） 店鋪上線9） 工商亮照店鋪費(fèi)用：1）保證金：品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬元，全部為R商標(biāo)的5萬元；專營店：帶有TM商標(biāo)的15萬元，全部為R商標(biāo)的10萬元；特殊類目說明：略2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)（簡稱“年費(fèi)”）：年費(fèi)金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔年費(fèi)的返還：返還方式參照店鋪評分“DSR”和年銷售額兩項指標(biāo)，返還的比例

為50%和100%兩檔。3）實時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)（簡稱“傭金”）：商家需按照其銷售額的一定百分比（簡稱“費(fèi)率”）交納技術(shù)服務(wù)費(fèi)。淘寶商城各類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)一級類目不同，分為0.5%、2%、3%4%、5%、10%六個檔次。四）運(yùn)營要點(diǎn)：同淘寶，此略三、拍拍網(wǎng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)：關(guān)鍵數(shù)據(jù)：流量：日均IP2358萬，日均PV1.5億。二）合作模式：淘寶與拍拍的區(qū)別項目淘寶拍拍店鋪等級一心一五心：1-250一鉆——五鉆：251-10000一皇冠 五皇冠：1萬-50萬一金冠 四金冠：501萬-1000萬五金冠：1000萬以上一星 五星：1-100分一鉆——五鉆：101-5000分一銀冠 五銀冠：5001-100000一金冠一一四金冠：100001-300000五金冠：30萬以上消費(fèi)者保障消保：消費(fèi)者保障計劃誠保：誠信保障計劃支付工具支付寶財付通開店流程1）注冊拍拍網(wǎng)賬號、財付通賬號2）申請實名認(rèn)證，開通一點(diǎn)通，收到打款后進(jìn)行財付通認(rèn)證3）申請財付通數(shù)字證書4）獲取賣家資格，加入誠保計劃，繳納保證金（根據(jù)類目不同分為1000、20003000三個檔次）。5）店鋪設(shè)置、發(fā)布商品開店費(fèi)用1）店鋪模板：2）誠信保障計劃保證金：根據(jù)類目不同分為1000、2000、3000三個檔次。包括正品假一賠三、快速發(fā)貨、7天免郵包退。3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具：4）促銷工具：5）管理工具：訂單打印軟件、客服績效考核軟件、CRM軟件、ERP軟件等三）運(yùn)營要點(diǎn)：支付方式：財付通應(yīng)用范圍較小，故宜采用多種支付方式相結(jié)合，與網(wǎng)銀、貨到付款、請人代付、郵政付款等結(jié)合

推廣方式：1）直通車、點(diǎn)石成金：拍拍直通車展示量大，點(diǎn)擊效果差。點(diǎn)石成金（2星以上效果要好得多。賣場快車、CPS等也是必不可少的推廣方式。2）店鋪優(yōu)化3）拍拍活動4） 站內(nèi)廣告5） 其他同于淘寶四、QQ商城關(guān)鍵數(shù)據(jù)：關(guān)鍵數(shù)據(jù)：流量：日均IP4278萬，日均PV3.7億。二）合作模式入駐方式旗艦店：專賣店：專營店：申請流程1）入駐考試2）簽署電子合同3）填寫申請資料4） 等待QQ商城審核：約30天5） 入駐商城開店費(fèi)用：因2012年招商規(guī)則等業(yè)務(wù)調(diào)整，QQ商城將于2011年12月8日暫停招商，預(yù)計2-3周后恢復(fù)招商。2011年1月-2011年12月期間，QQ商城收費(fèi)內(nèi)容包括：1） 保證金費(fèi)用：QQ商城收取2萬元人民幣保證金，該筆資金凍結(jié)在商戶開店的QQ號碼賬戶內(nèi)，用于在發(fā)生糾紛時對買家的先行賠付，如果后續(xù)退出，剩余的保證金會返還給商戶。2） 入駐審核費(fèi)用：90元人民幣。2011年11月23日起，QQ商城所有類目的申請商戶均需要由第三方資質(zhì)審核通過才能入駐。該筆費(fèi)由商戶直接向認(rèn)證公司支付，拍拍不涉及任何費(fèi)用結(jié)算。無論是否審核通過，款項一律不予退還。3） 入駐服務(wù)費(fèi)用：目前暫不收??；4） 交易傭金費(fèi)用：目前暫不收取。三）運(yùn)營要點(diǎn)：同拍拍五、QQ網(wǎng)購一）關(guān)鍵數(shù)據(jù)：流量：日均IP21萬二）合作模式：1?拍拍網(wǎng)、QQ商城、QQ網(wǎng)購的區(qū)別：1） 定位與商家不同：QQ網(wǎng)購是與QQ商城、拍拍獨(dú)立的電商平臺，分別針對的是獨(dú)立B2C、商城B類商家和C類賣家三類商戶2） QQ網(wǎng)購更傾向于B2C的體驗（即網(wǎng)站是商品優(yōu)先，不是店鋪優(yōu)先，而且物流和售后服務(wù)都是B2C的標(biāo)準(zhǔn)）合作方式目前還在測試期，只與6家B2C合作六、京東商城一）關(guān)鍵數(shù)據(jù)：流量：日均IP535萬，日均PV6842萬。會員：注冊用戶2800萬成交額：2010年銷售額102億二）合作模式合作方式

1}f明(Fulfilled即POP)哥L&F(Lo^isiPcByFQF)3}SOP；1}f明(Fulfilled即POP)哥L&F(Lo^isiPcByFQF)3}SOP；MeOnPOP]4}N3EO(NQtOrtlBO)覇姦臺件根式W1W步1曲京東魁劃忖歆第云方憾劉付蘇F0P有有5L有盂LBP有無W有3CF無無無無盂N360MW<*有無MTf?無無有有有有步為NTP(HoTranwetianOnPOP]i裔蕊不便用京東銷店平臺(SWbu^om)與交易毎址展示西品及處理訂單.僅使用宜東提融1倉犧_配送蓋統(tǒng)&留II忖試業(yè)務(wù)》買寂自擢.京東分布全國得64個自提點(diǎn).支持買完上門自梶.申請流程京東商城入駐流程指南商家首先關(guān)i主京東商城入駐標(biāo)堆「確認(rèn)符合要求丄申請入駐援交入駐申請：商家首先關(guān)i主京東商城入駐標(biāo)堆「確認(rèn)符合要求丄申請入駐援交入駐申請：商家務(wù)必按膽郵件要求將信息發(fā)送到各類目負(fù)責(zé)人曲箱歡方溝迺：收到資料后，京東招商負(fù)責(zé)人會第一時閭與您取猖聯(lián)系確認(rèn)含作意向：抬商負(fù)責(zé)確認(rèn)含作意向：抬商負(fù)責(zé)A，會與您就合作條款、要求進(jìn)行溝通「惣方確認(rèn)■合作意向2簽訂合同屋送合同？招商負(fù)責(zé)人郵寄合同到頂家處提交合同賽質(zhì):繭家按膽要求簽訂合同、提交資質(zhì)丈件到京東費(fèi)嚴(yán)合同審檢：豆東相關(guān)部門審核合同與資質(zhì)文件準(zhǔn)備產(chǎn)品賽料：商冢準(zhǔn)備需要合作產(chǎn)品的相關(guān)圖片及說明M2簽訂合同屋送合同？招商負(fù)責(zé)人郵寄合同到頂家處提交合同賽質(zhì):繭家按膽要求簽訂合同、提交資質(zhì)丈件到京東費(fèi)嚴(yán)合同審檢：豆東相關(guān)部門審核合同與資質(zhì)文件準(zhǔn)備產(chǎn)品賽料：商冢準(zhǔn)備需要合作產(chǎn)品的相關(guān)圖片及說明M開店準(zhǔn)備商家交納保證金和平臺便用費(fèi)產(chǎn)品運(yùn)営經(jīng)理將與燈取得聯(lián)丟安排開店爭宜開店費(fèi)用?保證金=10,000元（用于交易糾紛的賠付）?平臺使用費(fèi)=6000元/年（商戶需在入駐時一次性繳納）?交易服務(wù)費(fèi)=商家在京東商城以京東價售出的產(chǎn)品銷售額*商品對應(yīng)的毛利保證率三）運(yùn)營要點(diǎn)1.產(chǎn)品：1）款式

2）質(zhì)量3）價格2.裝修：1）店鋪裝修、商品頁面設(shè)計2）商品拍攝效果、美工處理3.流量：1）站內(nèi)搜索優(yōu)化2）站內(nèi)活動：京東站內(nèi)活動很多，要積極報名參加。搞好與接口人關(guān)系3）站內(nèi)廣告：4） 站外推廣：常規(guī)推廣、廣告投放、SEO5） 老會員回訪4.服務(wù)：1）快遞2）退換貨3）顧客關(guān)懷七、卓越網(wǎng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)：關(guān)鍵數(shù)據(jù)：流量：日均IP184萬，日均PV1422萬成交額：2010年銷售額30億二）合作模式：

1.申請流程第一步：完成在線注冊并通過亞馬遜商家資質(zhì)審核第二步：賣家上傳商品信息，包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)和圖片等，并發(fā)送商品到亞馬遜庫房第三步：賣家上線，買家就可以在亞馬遜搜索到您的商品第四步：買家在網(wǎng)站前臺下單，購買您的商品第五步：亞馬遜包裝商品，將訂單配送給買家第六步：亞馬遜定期將銷售額轉(zhuǎn)賬到您的對公銀行賬戶第七步：如果買家需要發(fā)票，您須及時為買家提供銷售發(fā)票2開店費(fèi)用無加入費(fèi)、無年費(fèi)、無平臺使用費(fèi)。零年費(fèi)、零押金、免費(fèi)入駐項目費(fèi)用構(gòu)成通過查看商品分類確認(rèn)傭金比例亞馬遜商城傭金商品分類傭金比例消費(fèi)電子、手機(jī)通訊、大家電4%圖書、音樂、影視、軟件、游戲、個人護(hù)理、個人6%護(hù)理工具、美容化妝、辦公用品、食品、其他家居、園藝、小家電、工具、運(yùn)動、玩具母嬰、服7%飾箱包、鞋靴、珠寶首飾、鐘表、汽車用品通過查看訂單類型確認(rèn)物流費(fèi)用

亞馬遜物流費(fèi)用收費(fèi)明細(xì)圖書/音樂/影視/軟件/游戲小件商品大件商品*每個訂單2.75元/每單4.25元/每單5.5元/每單每件產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)1.0元/件2.0元/件2.5元/件首重（W1kg，按實際重量計算）1.5元/公斤1.5元/公斤1.5元/公斤續(xù)重（〉1kg,超出1kg部分按實際重量1.75元/公斤1.75元/公斤1.75元/公斤多渠道配送費(fèi)用收費(fèi)明細(xì)圖書/音樂/影視/軟件/游戲|?小件商品大件商品*每個訂單5.5元/每單5.5元/每單6.0元/每單每件產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)1.0元/件2.0元/件2.5元/件首重（W1kg，按實際重量計算）1.4元/公斤1.4元/公斤1.4元/公斤續(xù)重（〉1kg,超出1kg部分按實際重量1.7元/公斤1.7元/公斤1.7元/公斤圖書音像:包含圖書、音樂、影視、軟件、游戲等商品大件商品:任何體積超過50cm*40cm*25cm或者重量超過9千克的包裹類型小件商品:除圖書、音樂、影視、軟件、游戲之外的非大件商品多渠道配送:亞馬遜配送您其他渠道產(chǎn)生的訂單倉儲費(fèi)用亞馬遜倉儲費(fèi)用155元/每月每立方米三）運(yùn)營要點(diǎn)：同京東八、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)：

關(guān)鍵數(shù)據(jù)：流量：日均IP132萬，日均PV1214萬。成交額：2010年銷售額22.6億二)合作模式：1.合作方式1)直營店：專賣店：專營店：2申請流程1)與招商人員聯(lián)系，咨詢